Как открыть аптеку: что нужно, сколько стоит, с чего начать

Своя аптека: регистрация, какие документы необходимы, требования к помещению и персоналу, как получить фармацевтическую лицензию без образования, ассортиментная политика.

Особое внимание уделено тонкостям, связанным с регистрацией аптеки, организационным моментам. Приведены ссылки на все сопутствующие нормативно-правовые акты.

Регистрационные процедуры

— Организационно-правовая форма, коды ОКВЭД

Открыть аптеку с нуля может как индивидуальный предприниматель, так и ООО, ОАО или ЗАО. В ст. 52 ФЗ «Об обращении лек. средств» указано, что индивидуальный предприниматель, решивший зарегистрировать аптеку на свое имя, должен иметь диплом провизора или фармацевта. Если же речь идет об открытии ООО, ОАО или ЗАО, то сделать это может и человек без специального фармацевтического образования. Однако он должен нанять управляющего с дипломом провизора.

Параллельно следует выбрать вид аптеки. В приказе Минздравсоцразвития «Об утвержд. видов аптечных организаций» обозначены такие ее виды как:

1.

Непосредственно аптека, которая может быть:

  • 1.1. Производственная (подразумевает изготовление лекарств);
  • 1.2. Производственная, в которой разрешено изготавливать асептические лекарственные препараты.
  • Эти виды аптек необходимо зарегистрировать в налоговой с кодом ОКВЭД из группы 24.42.1 — Производство медикаментов.
  • 1.3. Готовых лекарственных форм.

2. Аптечный киоск (магазин)
3. Аптечный пункт

Для них подойдут такие коды ОКВЭД как:

  • 52.3 Розничная торговля фармацевтическими и медицинскими товарами, косметическими и парфюмерными товарами
  • 52.31 Розничная торговля фармацевтическими товарами
  • 52.32 Розничная торговля медицинскими товарами и ортопедическими изделиями
  • 52.33 Розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами

Классическая аптека, пункт и киоск отличаются друг от друга, прежде всего, количеством и содержанием функций, которые перечислены в отраслевом стандарте. Больше всего функций может быть реализовано в аптеке, а меньше всего – в аптечном киске (магазине).

Например, в киоске не допускается продажа лекарств по рецептам. Кроме того, к классической аптеке предъявляется больше требований. Изначально необходимо открыть именно аптеку, а уже после возможна организация киосков и пунктов, так как они являются ее структурным подразделением, но не самостоятельным звеном.

Подготовка помещения 

Когда все регистрационные документы готовы, пора переходить к подбору, ремонту и оборудованию помещения. Требования к помещению аптеки приведены в упомянутом выше отраслевом стандарте.

Месторасположение

Во многом оно будет зависеть от бизнес-модели аптеки. Существует так называемая премиальная модель, которая отличается максимально широким ассортиментом, наличием дорогих товаров, квалифицированных консультантов и высоким уровнем сервиса. Затраты на ее открытие будут максимальными. Помещения следует подбирать в центральной, деловой части города, куда люди приезжают, чтобы наверняка купить все необходимые лекарства, преимущественно дорогие, рассчитывая на широкий ассортимент центральных аптек.

Бывают также аптеки-дискаунтеры, отличающиеся узким ассортиментом, низкими ценами и минимальным набором услуг. Их следует размещать в спальных районах, у метро и в других местах, где ежедневно проходят большие потоки людей. Они ориентированы на насущные потребности граждан. Затраты на открытие обычно относительно небольшие.

Площадь и предназначение аптечных помещений

Для того, чтобы открыть аптеку в соответствии с нормативными требованиями, минимальная общая площадь должна составлять 75 кв. м, на которой будут располагаться:

  • производственные комнаты (60 м) – непосредственно торговый зал, комната приема, распаковки товара, комната хранения;
  • комната руководителя и бухгалтера (13 м), шкаф и гардеробная, помещения персонала,
  • санитарно-бытовые (2 кв. м), архив.

Ремонт и оборудование для помещений

Для отделки потолков и стен необходимо применять материалы, подтвержденные гигиеническими сертификатами. Причем покупать только те, которые допускается подвергать влажной уборке с применением дезрастворов.

Обязательно наличие канализации, приточно-вытяжной вентиляции, централизованных систем водо- и электроснабжения, отопления. Все помещения, где будут храниться лекарства, следует оснастить приборами для регистрации показателей температуры и влажности воздуха. Нужно будет закупить также шкафчики, стеллажи, сейфы для хранения наркотических и отравляющих средств, холодильники. Также необходима светозвуковая, охранная и противопожарная сигнализация. Помещения аптеки требуется объединить в один блок и изолировать от других организаций. Все оборудования должно быть зарегистрировано в Минздраве, о чем прописано в инструкции по сан. режиму.

Пример аптеки, оганизованной в форме супермаркета

Оформление торгового зала в зависимости от формы торговли. Аптека может быть закрытой (товары находятся за прилавком) и открытой (работающей по принципу супермаркета, когда товары выложена на стеллажах). Открытую, при которой объем продаж обычно на 30% больше, имеет смысл организовывать, если речь будет идти о существенном трафике – от 10000 человек ежедневно.

Требования к персоналу 

Требования к атечному персоналу приведены в отраслевом стандарте.

Руководитель аптеки, зарегистрированной как юридическое лицо, в обязательном порядке должен иметь:

  • высшее фармацевтическое образование (диплом провизора),
  • стаж в этой сфере не менее 3-х лет, а также сертификат специалиста.
  • Индивидуальный предприниматель должен иметь диплом провизора (и стаж 3 года) или фармацевта (и стаж 5 лет).

То же относится и ко всем сотрудникам, работающим с приемом, отпуском, хранением, изготовлением, уничтожением лекарств. Кроме того, каждые 5 лет они должны проходить курсы повышения квалификации.

Получение заключений от Роспотребнадзора и Госпожнадзора

Рассмотрим документы для открытия аптеки. О необходимости этих заключений прописано в «положении о лицензировании фарм. деятельности»

Чтобы получить заключение от Роспотребназдора (СЭС) нужно предоставить в эту организацию такие документы как:

  • Заявление
  • Паспорт, доверенность (при необходимости)
  • Свидетельство ИНН.
  • Свидетельство о регистрации в качестве юр. или физ. лица и его копию.
  • Выписка из ЕГРН
  • Договор аренды помещения или свид-во, подтверждающее право собственности
  • Экспликация
  • План БТИ
  • Договоры о вывозе мусора, на стирку белья, на дезинфекцию, об уничтожении люминесцентных ламп
  • Договор на медосмотр сотрудников.
  • Мед. книжки сотрудников с необходимыми прививками
  • Замеры микроклимата, освещенности
  • ППК (план производственного контроля)

Также необходимо обзавестись санитарным паспортом на открытие новой аптеки и разрешением на размещение объекта, которое подтверждает соответствие помещения виду деятельности.

Примерный перечень документов при получении заключения Госпожнадзора:

  • Учредительные документы
  • Бумаги, подтверждающие наличие средств противопожарной защиты и пожарной сигнализации и ее исправное состояние
  • Декларация пожарной безопасности
  • Протокол замеров сопротивления изоляции электропроводов

Получение фармацевтической лицензии в Росздравнадзоре

Получение лицензии для аптеки — это наиболее сложный этап, регламентированный ФЗ «О лицензировании отд.

видов деятельности» и «Положением о лицензировании фарм. деятельности». По длительности он может занимать до 45 дней.

Список документов:

Для полноты информации рекомендуем изучить интервью, из которого вы узнаете что нужно, чтобы открыть аптеку. Согоманян Анна делится практической информацией.

  • Заявление
  • Все копии учредительных документов
  • Копия подтверждающего документа о внесения записи о юр. лице в Единый госуд-ный реестр юр. лиц;
  • Копия свидетельства, подтверждающего постановку на учет в налоговой;
  • Подтверждающий документ об уплате лицензионного сбора
  • Копия сертификата специалиста руководител(ей)я
  • Договор аренды помещения или свид-во, подтверждающее право собственности
  • Копии документов об образовании сотрудников аптеки, копии трудовых книжек
  • Копии подтверждающих документов о праве пользования оборудованием
  • Копия санитарно — эпидемиологического заключения Госпотребнадзора и заключения Госпожнадзора
  • План-схема, характеристика объекта лицензирования

Копии всех документов должны быть заверены нотариально. Можно подать их вместе с оригиналами.

Ассортимент и оптимизация работы

Лекарства придется закупать у нескольких дистрибьюторов. Чем шире сеть аптек, тем больше будут скидки и иные привилегии, предоставляемые поставщиками. На начальном этапе, открывая с нуля, можно попробовать скооперироваться с аптеками-одиночками и создать закупочный кооператив, чтобы обеспечить привилегированные условия поставок.

Помимо медикаментов целесообразно ввести в продажу косметические средства, средства гигиены, диетическое питание, пищевые добавки и т. п. Это увеличит прибыль. Ведь на большую часть лекарственных препаратов наценка ограничена государством, а на сопутствующие товары можно устанавливать любые цены.

Особенно внимательно стоит подойти к выбору системы электронного учета товаров, способствующей оптимизации работы аптеки. У специальных фирм по разработке программного обеспечения можно приобрести готовые, стандартные модули, а можно сделать заказ на разработку программы согласно вашим пожеланиям. Главное, определиться с тем, какие функции должна выполнять электронная система: обеспечивать создание электронных заказов поставщикам, производить экономическую аналитику, отслеживать сроки годности товаров, их остатки и т. п.

Петр Столыпин, 2012-10-15

Рекомендуемые похожие материалы



Сохраните статью в социальные сети:

Развитие аптечных сетей

Многие сети аптек России настроены на увеличение объемов  и уменьшение издержек. Однако,  занять лидирующие позиции таким образом не получится.
Исследования показывают, что, придерживаясь эффективной стратегии, аптечная сеть может разрастись и занять более половины российского рынка.

Определение наилучшего места для расположения аптечных пунктов

Определяющим фактором при выборе стратегии развития аптечного сегмента рынка является расположение аптечных пунктов в соответствии с качеством места локализации. Таким образом, обращение аптек с идеальным расположением будет  превышать средний уровень в пару раз. При этом будет отмечен значительный рост дифференциальной прибыли.

Наибольший эффект, как в маркетинговом плане, так и в финансовом положении достигают аптечные пункты, которые имеют место локализации в общественных местах с большим скоплением народа и с хорошей транспортной развязкой. Помимо роста числа клиентов, также важно и их активная покупательная способность.

Также, расположение в элитных районах города может выступать как инструмент эффективной стратегии, так как оказывает влияние на рост финансовых показателей и повышает уровень репутации.

Хотя, сеть аптек невыигрышна в сравнении с аптеками одиночками, которые занимают низшие сегменты рынка и имеют место быть в тихих районах на окраинах города и районах с низкой платёжеспособностью. Здесь главенствующую роль играет способность аптечных пунктов предложить необходимый ассортимент по адекватной для местного спроса стоимости. Поэтому, решение подобного рода задач не подходит для сетевых компаний с большим ассортиментом лекарственных средств.

В современном мире сети аптек придерживаются определенных маркетинговых параметров локализации своих аптечных пунктов. В основном, оптимальной для них будет стратегия – провести реструктуризацию сети: своевременная продажа неэффективных и плохо расположенных пунктов, которые не попадают под модель ведения бизнеса и перенаправление ресурсов на решение одной из важных стратегических задач. Поэтапное распределение пунктов в привлекательных районах города укрепит финансовую базу в борьбе с конкурентами.

Следует также понимать, что в перспективе на пару тройку лет вперед, аптечная сеть, которая претендует на устойчивое развитие должна будет решить вопрос формирования региональной  сети аптек, включающей более сотни пунктов.
Стратегия основывается не только на выборе лучшего места локализации в черте города, но также опирается на относительно комплексную оценку рыночной привлекательности населённых пунктов города: насыщенность аптечного сегмента, платежеспособность клиентов, плотность населения и подобные факторы.

Узнаваемость брэнда аптеки

Первым немаловажным фактором для любой аптечной сети, желающей стать лидером среди конкурирующих предприятий, является узнаваемость его брэнда. Действия для продвижения брэнда это способ обеспечить лояльность клиента и возможность установить более высокую цену.

При продвижении брэнда необходимо придерживаться следующих правил:

— Рассчитать насколько эффект от рекламы будет превышать затраты на раскрутку: для этого она должна быть действенной. Именно поэтому, небольшие сети аптек попадают в убыток.
— Аптеки с маленькой проходимостью клиентопотока раскрутка брэнда  не будет иметь положительного эффекта, потому как предположительное количество высокодоходных клиентов будет малым.
В итоге, стратегия узнаваемости брэнда сетевых аптек актуальна в случае крупной аптечной сети, имеющей выгодную локализацию.

Спектр услуг и ассортимент сети аптек

Узнаваемому брэнду важно иметь не просто широкий ассортимент средств, но и предоставлять качественные услуги стандартным способом.
Относительно каждого города необходимо подбирать индивидуальные стандарты сервиса и оптимальный ассортимент, основываясь на оценке конкурентоспособности.

В некоторых городах, за стандарт принимается система самообслуживания, однако не всем это подходит. И поэтому, приемлемым для городов, будет придерживаться следующих ориентиров:

— ассортимент средств должен держаться на уровне 2000-3000 препаратов, плюсом будет наличие большого количества не лекарственных средств более 20 %;
— наличие продукции известных марок по дорогостоящей цене;
— создание комфортабельного помещения в прямой зависимости от объема клиентопотока (более 40 квадратных метров);
— наличие обслуживающего персонала и возможность безналичного расчета: минимизация очереди;
— наём высококвалифицированных фармацевтов, которые способны дать консультацию не только по лекарственным средствам, но и помочь выбрать лечебно-косметическую продукцию;
— наличие коммерческого образования у фармацевтов: способность персонала не только стимулировать клиентов на покупку дорогостоящих препаратов, но и тактично находить аналогичную замену для среднего слоя населения.

Разного рода аптеки с единым ассортиментом ведут к снижению оборачиваемости, так как в элитных аптеках может не хватать препаратов ведущих фармацевтических компаний и наоборот в простых аптеках – могут отсутствовать доступные по цене аналоги. Поэтому лучшим для большой сети аптек будет разнохарактерная система управления относительно уровня локализации:
— в аптеках высшего уровня, ассортимент должен быть единым не менее, чем на  80% и постоянно контролироваться, в целях поддержания наличия препаратов известных марок и соблюдения высокого содержания не лекарственных средств.
— для аптек низшего уровня, ассортимент может контролироваться руководством каждого аптечного пункта независимо друг от друга. Однако, подобные аптеки должны поддерживать наличие дешевых препаратов аналогов.

Также выкладка товара должна быть удобно расположена для клиентов, но с соблюдением стандартов. Наиболее популярные товары должны располагаться у касс и  должны быть разложены в соответствии с их прямым назначением, под заметными вывесками с названием категорий. Горстка препаратов без отнесения к определенной категории на витрине – это пустая трата времени клиентов.

На сегодняшний день, все чаще встречаются следующие элементы обслуживания в сети аптек, которые являются лидерами в городах мегаполисах среди конкурентов:
— дополнительные услуги: единая справочная, услуга по предварительному резервированию, сайт в сети Интернет с ценами на препараты.
— круглосуточные аптечные пункты в общественных местах.

Политика формирования цен

Для хорошо локализованной сети аптечных пунктов с узнаваемым брэндом следует:
— адекватно использовать возможность известного брэнда диктовать более высокие цены в сравнении с аналогичными конкурирующими аптеками, обеспечивая тем самым высокую рентабельность;
— воспользоваться единой системой ценообразования в черте одного города.
Если в аптечной сети имеется разнородные аптеки, то следует разделить их на два сегмента и относительно каждого провести дифференцированное ценообразование:
— для высокого уровня пунктов аптечной сети в местах с большой проходимостью и элитных районах будет целесообразна  единая политика со стратегией «снятия сливок».
— для низкого уровня пунктов аптечной сети, локализованных в отдаленных, спальных районах города следует использовать децентрализованную ценовую политику, которая направлена на ценовую конкурентоспособность.

Хотя, узнаваемый брэнд позволит относительно высокую цену среди аналогичных аптек.

В других случаях, целесообразно поддерживать низкую наценку на дорогостоящие препараты: что позволит привлечь население со средним уровнем дохода. Однако, это не касается косметических продуктов и средств для похудения, где наценка может оставаться на довольно высоком уровне.

Государственная форма собственности

Некоторые регионы поддерживают государственную форму собственности у сети аптечных пунктов. Хотя, если исследовать мировой опыт, то государственная собственность не лучший вариант для любого вида деятельности, в том числе и сети аптек.

Аптечный бизнес требует гибкой системы управления и активного привлечения инвестируемых средств.

Поэтому успех отдельных аптечных сетей, находящихся в государственной собственности зависимым от талантов их непосредственных руководителей. В том числе и за счет монопольного использования государственных ресурсов, которые, как правило, могут закончиться. Неизбежной перспективой является форма приватизации и оптимальный вариант сети аптечных пунктов во власти государства, продажа которых «сыграет на руку», если будет осуществлена своевременно, пока недостатки государственной собственности не успели оказать негативного влияния на их развитие.

Важно знать

Качества, которые должны быть у фармацевта

Алгоритм успешного решения конфликта в аптеке

Почему в аптеках разные цены?

Сопутствующие товары

Как вы думаете, какой должна быть современная аптека? Какой бы ее хотели видеть покупатели? Какую прибыль от нее хотели бы получать владельцы? И что можно сделать, чтобы заметно отличаться от огромного числа конкурентов на фармацевтическом рынке?

Есть простое правило — чем больше потребностей покупателя может удовлетворить одна торговая точка, тем больше покупок этот покупатель сделает и, соответственно, принесет больше прибыли.

Занятому человеку некогда долго ходить по магазинам и стоять в очередях, поэтому он предпочитает делать покупки в супермаркете, где можно купить все необходимое сразу. В аптеку такие люди ходят или за лекарствами, или же «по пути», что бы купить средства личной гигиены.

Пенсионеры чаще всего посещают небольшие магазины, расположенные рядом с домом, или те, что «подешевле». И, конечно, пенсионеры являются частыми посетителями аптек.

А теперь давайте подумаем, какие сопутствующие товары мы можем предложить покупателям, чтобы в нашу аптеку они заходили не только за лекарствами. Чем мы можем привлечь дополнительный поток покупателей и составить конкуренцию розничным магазинам?

В последнее время люди все чаще стали интересоваться здоровым образом жизни, задумываться о сохранении здоровья и профилактике заболеваний. И так уж сложилось, что за здоровьем человек пойдет в первую очередь в аптеку, а не в обычный магазин, потому что в нашем сознании тесно связаны понятия «врач» — «лекарства» — «аптека» — «здоровье» — «медицина», т. е. все, что помогает возвращать или сохранять здоровье.

Что же мы можем предложить людям, заботящимся о своем здоровье?

Чтобы ответить на этот вопрос, нам необходимо понять, каких товаров нет или не хватает в вашей аптеке для удовлетворения спроса. Или, возможно, у вас они дороже, чем в магазине. Или представлены только дорогие товары. А может быть покупатели просто постоянно проходят мимо, не обращая внимания на витрину с этим товаром.

Изучая ассортимент сопутствующих товаров, я заходила в различные большие и маленькие аптеки и смотрела, что и как выложено на витринах. Почти в каждой аптеке есть товары для беременных и молодых мам, товары для новорожденных и детская косметика. Вот только их яркие упаковки сиротливо красуются в дальнем углу, не привлекая к себе никакого внимания. Сам собой возник вопрос: «Почему в соседнем промтоварном магазине в отделе с товарами для новорожденных всегда толпится народ, несмотря на то, что и тесновато там, да и товар выложен «как придется?» Ответ нашелся быстро. В магазине продавец бойко дает советы, консультирует молодых мам и бабушек, что лучше выбрать, показывает то одно, то другое. А в большинстве аптек эти товары находятся далеко от окошка с продавцом, который занят отпуском лекарств покупателям. Как-то неловко уводить его от общей очереди к дальней витрине, чтобы посмотреть то, что заинтересовало. Вот и уходят несостоявшиеся покупатели в ближайший магазин.

Такими же сиротливыми выглядят и витрины с парфюмерией и косметикой: бедный ассортимент, недостаток визуальной информации, не позволяют аптекам конкурировать со специализированными магазинами. А где, если не в аптеке, покупать дорогую натуральную косметику? Отдельно организованная зона, хороший ассортимент, грамотный продавец-консультант, наличие тестеров на продукцию — и женщины будут заходить в аптеку не только за здоровьем, но и за красотой.

Кроме лекарственных и витаминных препаратов в аптеках могу быть широко представлены средства по уходу за лицом, волосами и телом; товары для бани и сауны; массажеры; кремы для массажа, профилактики и лечения. Причем, покупателям должен быть предложен хороший выбор товаров данной категории. Только в этом случае аптека сможет составить конкуренцию магазину соответствующей направленности.

Сейчас все больше людей обращаются к народной медицине, применяя всевозможные чаи, настои и экстракты, как для лечения, профилактики заболеваний, так и для укрепления здоровья, продления жизни. И здесь для аптек открываются большие возможности по активному продвижению этого товарного направления.

Еще одна группа товара, которая может значительно расширить ассортимент любой аптеки, это профилактический бельевой трикотаж. К сожалению, в наших аптеках выбор не богат, да и грамотную консультацию могут дать далеко не везде.

Практически в каждой аптеке витрины с не медикаментозными товарами напоминают музей: расположенные за стеклом красивые упаковки, минимум информации. Для того, чтобы узнать больше об экспонатах, нужен опытный экскурсовод, а в нашем случае нужен продавец-консультант, который все расскажет, покажет, разрешит сомнения. Но… продавец отпускает лекарства, у него пусть и небольшая, но очередь. Я понаблюдала за посетителями: постояв около удаленной витрины с тем или иным «неспецифическим» товаром, смерив глазами очередь, о чем-то подумав, они чаще всего уходили из аптеки, так ничего и не купив.

Получается, что основными причинами невысокого спроса на сопутствующие товары является неэффективное расположение витрин, недостаток визуальной информации о продукции, отсутствие продавца-консультанта на данной группе товара.

Привлекаем внимание

Один из способов — организовать активные товарные зоны, расположить товар по целевому назначению.

Например, зона «Здоровый образ жизни», в которой будут представлены товары, помогающие поддерживать хорошее здоровье, активность, работоспособность. Здесь должны быть и витаминные препараты, и всевозможные бальзамы, настои, травяные чаи, средства для профилактики заболеваний.

Хорошим дополнением к аптечному ассортименту могли бы стать небольшие брошюры и периодические издания, посвященные здоровью, активному отдыху, правильному, здоровому питанию, красоте и долголетию.

Такие товары лучше размещать в свободной выкладке, чтобы покупатели могли полистать, почитать, найти то, что подходить именно им. И, как результат, купить и придти в вашу аптеку в следующий раз. Так уж мы устроены, что покупая книгу о здоровом образе жизни, мы считаем, что приобретаем частичку этого образа и укрепляем свое здоровье.

Хорошо впишется в стиль современной аптеки зона сувенирной продукции. Различные аромалампы и ароматические масла, свечи и подсвечники, изделия из недорогих камней и металла, забавные открытки — все то, что можно подарить близким людям или самим себе, что добавит радости, а значит, и здоровья.

Итак, чтобы увеличить поток покупателей в аптеке, необходим в первую очередь широкий ассортимент продукции, как лекарственных средств, так и неспецифических, сопутствующих товаров. Второе — грамотно, по всем законам мерчендайзинга выложенный товар и визуальные средства его сопровождения. И третье — это наличие продавцов-консультантов и их профессиональная работа.

Важно сделать так, чтобы посещение аптеки ассоциировалось у людей не с болезнями и лекарствами, а со здоровьем, активностью, хорошими эмоциями. Будущее за теми аптеками, которые станут носителями здорового образа жизни.

Удачи вам!

КЦ «Паллада», г. Иваново, www.pallada-center.ru

Елена Тихонова, директор консалтингового центра «Паллада»

Вернуться к списку статей номера

Если вы решили связать свою предпринимательскую деятельность с открытием аптеки, прежде всего, следует определиться с тем, какого размера бизнес вы хотите получить. На что сделать ставку: на месторасположение, на определенную группу покупателей, ассортимент, качество обслуживания.

Данная статья поможет более детально разобраться в нюансах бизнеса и поможет сделать окончательный выбор.

Все аптечные организации подразделяются на изготовляющие лекарственные препараты по рецепту врача и продающие готовые лекарственные средства. Доля первых на рынке незначительна, они представляют собой аптеки, к которым привыкло старшее поколение: прилавок, провизор в белом халате изучает почерк врача и сообщает о сроках готовности лекарства.

Вторая группа, в свою очередь, состоит из аптек, аптечных киосков, аптечных пунктов, аптечных магазинов. Отличаются эти виды нормативными требованиями к помещению, перечнем разрешенных к продаже лекарств.

Деятельность и требования к аптечным организациям находятся в жестких законодательных рамках. Любой аптечный бизнес начинается с открытия именно аптеки. Согласно законам, принятым на территории РФ, аптечные киоски и пункты не могут быть самостоятельными организациями, а должны быть к ней привязаны. Стоимость открытия аптеки, при примерном сроке окупаемости 2 года, в среднем, составляет 1.5-2 миллиона рублей, хотя может доходить и до 6 миллионов рублей.

Стартовый капитал в городе-миллионнике пойдет на следующие нужды:

  • Аренда помещения на период создания — 250 тысяч рублей.
  • Отделка помещения 200-300 тысяч рублей. Главное здесь — это аккуратность и чистота отделки. На дизайн посетители будут смотреть в последнюю очередь, поэтому на нем можно сэкономить.
  • Покупка оборудования: стеллажи, шкафчики, сейфы для хранения различных веществ — 200-300 тысяч рублей.
  • Программное обеспечение, кассовое оборудование, реклама, прочие расходы-400 тысяч рублей.
  • Получение паспорта аптеки, лицензии на торговлю медпрепаратами, заключение от СЭС и Пожарной службы — 100-150 тысяч рублей. Самый непредсказуемый этап, сопряженный и с нервными затратами тоже. Нельзя предугадать, как скоро деятельность будет оформлена официально — это может занять пару месяцев, а может и полгода.

Штат аптеки

Руководить аптекой должен провизор с сертификатом специалиста, со стажем работы по специальности — от 3 лет. Большую роль в функционировании аптеки играет заведующий, формирующий лекарственный ассортимент аптеки. Важно найти высококлассного специалиста, ведь именно он будет закупать лекарства и тратить свободные деньги. Лучше взять сотрудника, у которого есть налаженные контакты с поставщиками лекарств. В аптеке, на привычную должность продавца, заступает провизор или фармацевт «первого стола», или, попросту, прилавка. Функцию поддержания чистоты в помещении аптеки выполняет санитарка. В результате получаем, минимальный штат аптеки: заведующий, бухгалтер, провизор, санитарка. Для аптеки филиала необходимы будут те же, кроме бухгалтера. Важно, что все сотрудники, кроме санитарок и бухгалтера — должны иметь фармацевтическое образование.

Несколько слов о количестве персонала, необходимом для успешной работы аптеки. Если аптека расположена в людном месте, заведующему приходиться вставать за второй прилавок. При этом, смысла экономить на количестве персонала нет, также следует увеличить время работы аптеки с 8 часов до 11 часов в день. Чтобы не нарушать трудовой кодекс РФ, количество провизоров следует удвоить. В некоторых случаях целесообразно нанять еще и отдельного кассира.

Если аптека расположена в спальном районе — особого смысла работать более 8 часов нет.

Месторасположение и количество клиентов

Большой поток клиентов и, соответствующий ему объем продаж, любой аптечной организации зависит от нескольких составляющих. Ключ — в удачном месторасположении. При его выборе, помимо отсутствия конкурентов вблизи аптеки, важно ориентироваться еще и на основную группу клиентов аптеки. Это группа — женщины возрастом 30-50 лет. Удачно расположенные, это обычно в:

  • Местах скопления большого числа людей — вблизи остановок транспорта, пересадочных узлов, около или внутри торговых комплексов. Минус такого расположения — высокая арендная плата. 150-200 клиентов в день, умножая на средний чек в 150 рублей (по Москве) получим 20-25 тысяч ежедневного дохода. Такая выручка считается неплохой. В аптечном киоске средний чек составляет 50% от среднего аптечного, в регионах средние чеки в 2 раза скромнее. Здесь высока доля спонтанных покупок, в связи с этим высокая наценка будет оправданным шагом.
  • Спальных районах. Чтобы потенциальные покупатели стали постоянными клиентами следует сделать ставку широкий ассортимент продукции. Посетители, совершившие покупки зарекомендуют аптеку своим соседям. Здесь число клиентов редко превышает 200 в день, поэтому и доход примерно в 2 раза меньше.

    Но не стоит забывать, что и аренда помещения на окраине будет дешевле. Доля спонтанных покупок меньше, население лучше чувствует изменение цен.

Выбор формы торговли

Во многом ответ на вопрос: «как торговать?» определяется посещаемостью аптеки. Если в день посетителей более 1000 человек — следует открывать аптеку самообслуживания, иначе — выгоднее будет аптека с торговлей через прилавок. При выкладке продукции в аптеке можно разместить больше товаров, при этом объем продаж увеличится на 20-30%. Если товары размещать тематически, советуясь с опытным мерчендайзером, оборот растет еще на 12-20%. Хотя в спальных районах, где покупателей не так много, выгоднее сделать акцент на качество обслуживания, сэкономив на выкладке продукции.

Как сделать открытие аптеки заметным событием

Создайте индивидуальный логотип аптеки — пусть он запомнится посетителям. Шансы закрепиться на рынке будут выше. Информация в местной газете, веб-сайт, а также наружная вывеска должны превратить потенциальных покупателей в реальных, а лучше в постоянных клиентов.

В первый день работы аптеки необходимо выстрелить, сделать открытие — событием для большого числа прохожих. В день открытия повесьте растяжку «Мы открылись!», раздавайте листовки, около входа будет кстати расположить ростовую куклу. Хорошей идеей будет дарить символические подарки в день открытия аптеки. Например, воздушные шарики или календари с информацией об аптеке. Итого, рекламные затраты на открытие составят 300-400 тысяч рублей.

Сезонность бизнеса

Основной сезон продаж начинается в ногу с гриппо-вирусными заболеваниями в октябре и кончается в апреле. Хотя колебания объема продаж в течение года невелики, все же, чтобы целиком отработать сезон, входить в бизнес удачнее всего в начале осени. Соответственно, искать помещение, приводить его к окончательному виду и получать разрешение от государства лучше всего в период летнего межсезонья.

Дальнейшее развитие аптеки

После того, как первая аптека открыта, можно развивать аптечный бизнес несколькими путями. Приведем самые популярные среди них:

  1. Сделать ставку на продолжение бизнеса в форме аптечных киосков или пунктов. Такой вид бизнеса имеет преимущества:

    • Минимальное время окупаемости пункта: при удачном расположении может составлять 6 месяцев.
    • Из-за меньшей торговой площади аптечный пункт проще разместить в местах скопления людей.
    • Есть возможность более оперативно вносить изменения в ассортимент продукции.
    • Лучше не делать акцент в ассортименте на дорогие препараты, как правило, покупатель будет чувствовать большую надежность, купив дорогое средство, именно в аптеке, а не в аптечном пункте.
    • Экономия на персонале: в аптечном киоске — управится один фармацевт или провизор.
    • Затраты на открытие киоска в Москве составят 300- 500 тысяч рублей.
  2. Стать частью существующей сети — как способ уменьшить давление конкурентов. У компаний, закрепившихся на рынке и желающих расширения, возникают проблемы с подбором новых помещений. Они готовы предложить инвесторам сотрудничество по франчайзингу.Подробнее об этом можно узнать, прочитав статью «Что такое франшиза».

    • Меньше затраты на рекламу и маркетинговые исследования.
    • За счет закупки больших объемов препаратов снижается их стоимость у оптовых поставщиков. Поставщикам также проще работать с десятками сетей, чем с сотней индивидуальных аптек (снижаются затраты на логистику; в случае долговременного сотрудничества — растет взаимное доверие).
  3. Создать сеть, состоящую исключительно из аптек. Такая форма работы является более стабильной. Ассортимент продукции больше, также покупатель получает высокое качество обслуживания.
  4. Открыть специализированную торговую точку — сохранить свою независимость и предпринимательскую уникальность. В качестве предметов для продажи могут выступать: гомеопатические препараты, товары для онкологических больных, диабетиков и других групп населения. Основная выручка будет не за счет количества покупателей, а за счет стоимости лекарств.
  5. Сделать ставку на высокий сервис. Он может включать в себя:

    • Работу с персоналом: повышение квалификации, корпоративные мероприятия, создание учебного центра. В результате можно получить сплоченный коллектив.
    • Создание консультационного центра прямо в помещении аптеки. Согласно статистике, каждый второй клиент, не имеющий рецепта, консультируется с провизором при покупке лекарства.
    • Создание справочной службы сделает более доступным поиск редких препаратов.
    • Расширение нелекарственного ассортимента аптеки и продажа парафармацевтической продукции — средств по уходу за кожей, травяных чаев, соков, детского питания, подгузников.
    • Установку компьютерных программ на кассу аптеки. Они увеличат скорость обслуживания покупателей, упростят задачу заведующему при заказе недостающих медикаментов.
    • Внедрение накопительных карт и системы бонусов.

Прибыль

За месяц работы аптечные пункты принесут владельцу 50-80 тысяч рублей, аптеки, торгующие через прилавок — в полтора-два раза больше, сетевая аптека способна принести около 200 тысяч рублей в месяц. Критерием успешности работы аптеки служат ежедневные продажи на 15-20 тысяч рублей.

Открыть аптеку в сельской местности

Целесообразность такой бизнес-идеи сомнительна. Если населения меньше 15 тысяч человек, то оно вряд ли будет приносить прибыль аптеке. Сложности с квалифицированными кадрами и требования к помещению не добавляют привлекательности такой задумке. С другой стороны, идея не лишена смысла, ведь можно открыть аптеку в селе, как филиал городской аптеки. Отсутствие конкуренции и менее гибкая ценовая политика — вот что может привлечь предпринимателя.

Записи созданы 1517

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх