Адаптация в новом коллективе

Собеседования и тестовые задания позади, и работа вашей мечты уже ждёт вас. Однако накануне первого рабочего дня к приятному нетерпению примешивается нервозность. Как встретят коллеги? Удастся ли влиться в новый коллектив?
Чтобы не мучить себя подобными вопросами и не расходовать эмоции зря, прислушайтесь к советам Superjob.ru.
Адаптируйтесь по плану
Прежде всего успокойтесь, ведь для паники нет причины: в большинстве коллективов новичков принимают доброжелательно. По данным исследования Superjob.ru, почти в половине компаний (49%) адаптации новых сотрудников придаётся большое значение. Наставничество, вводные экскурсии, ознакомительные курсы и тренинги, приветственные письма, составление плана работ на испытательный срок, личные беседы – везде своя методика встречи вновь прибывших членов команды.
Попали в гостеприимную компанию – добросовестно следуйте принятому в ней плану адаптации. Даже если излагаемая на вводном тренинге информация кажется вам набором прописных истин, не пренебрегайте оказанным вам вниманием и слушайте. Учитывайте советы наставника (как правило, это один из опытных сотрудников подразделения), задавайте ему вопросы, и чем их будет больше, тем лучше. Не стоит выпячивать свои прошлые заслуги, лучше внимательно присмотритесь к тому, как организованы бизнес-процессы, документооборот и т. д.
Будьте осторожны с наставниками
Но даже если компания не предлагает вводных мероприятий (а таких, по данным Superjob.ru, на российском рынке 37%), вам вполне по силам адаптироваться самостоятельно. Помните, что волнение накануне первого рабочего дня знакомо каждому, в том числе членам коллектива, в который вы намерены влиться. Поэтому возможно, что кто-то из новых коллег, войдя в ваше положение, поможет вам освоиться. Примите такое неформальное наставничество с благодарностью. Как уверяют психологи, лучший способ расположить человека к себе – это попросить его об услуге, оказание которой не составит ему труда. Спрашивайте обо всём, что важно и интересно, принимайте приглашение пообедать вместе, делитесь первыми проблемами.
И всё же будьте внимательны: действительно ли такая помощь бескорыстна? Случается, что «наставник» стремится обрести в новичке своего помощника, на которого можно переложить часть своей работы, или соратника по офисным войнам. Нужно ли это вам?
Слушайте и молчите
Согласно опросу, проведённому Исследовательским центром Superjob.ru, 10% менеджеров по персоналу солидарны во мнении, что главное правило поведения для нового сотрудника в коллективе – слушать и молчать. Также важно принимать правила компании, быть доброжелательным (по 7%) и коммуникабельным (6%). Учитывайте это и помните, что в чужой монастырь со своим уставом не ходят. Скорее всего, в первую неделю работы от вас не ждут трудового подвига, ваша главная цель – адаптация.
Следуйте режиму работы компании, старайтесь быстрее вникнуть в суть дела, а также получить как можно больше информации о формальных и неформальных правилах фирмы. Насколько строгий здесь дресс-код? В какое время приходят и уходят сотрудники? Принято ли поздравлять коллег с днём рождения? Узнав об этих и других традициях и правилах компании, следуйте им.
Узнайте, кто есть кто
С первых дней работы в новом коллективе постарайтесь определить, кто есть кто. Присмотритесь, есть ли в коллективе неформальный лидер. Это может быть как руководитель, так и сотрудник, не занимающий пока высокую должность, но отличающийся особым складом характера. Отличить такого человека легко: его мнением интересуется руководство, к нему прислушиваются коллеги. Попробуйте завязать с ним отношения – поладив с ним, вы сработаетесь и со всеми остальными.
Вероятно, среди новых коллег вам встретится ещё один распространённый типаж – сплетник. Далеко не всегда это женщина, ведь мужчины тоже любят посудачить за спиной других. С этим человеком нужно быть осторожным, ведь его расположение и стремление поделиться интересными фактами о жизни коллектива могут вдруг закончиться. Вы и не заметите, что объектом пересудов стали уже вы сами. Поэтому не спешите делиться со сплетником личной информацией. Рассказывайте о себе только то, что не сможет повредить вашей репутации.
Не исключено, что кто-то из старожилов коллектива примет вас в штыки. Причины могут быть разными, и догадаться о них сложно. Будьте готовы к вынужденному противостоянию и помните, что ваша цель – успешная работа, а не всеобщее расположение.
Избегайте романов
Банальный, но актуальный совет: избегайте служебных романов, тем более в новом коллективе. Любовные отношения на работе – это риск испортить отношения с коллегами и навлечь на себя гнев руководства, поэтому оставьте игривое настроение дома. Куда более уместными в офисе будут рабочий настрой, вежливость и готовность покорить ещё одну карьерную высоту.
Не торопитесь завязать дружбу
Стараясь влиться в коллектив, не пытайтесь изначально строить отношения с коллегами как дружеские — вы пришли на работу не для того, чтобы обзаводиться друзьями. Да и атмосфера в офисе далеко не всегда располагает к построению тёплых и доверительных взаимоотношений: во многих коллективах преобладающим является дух соперничества. Как бы там ни было, пусть поначалу ваше взаимодействие будет партнёрским, деловым, но при этом доброжелательным. Вполне возможно, что дружба сложится сама собой со временем.

Мы все сегодня переживаем серьезные изменения, причем далеко не все они приносят радость и удовольствие. По мнению психолога, нужно пройти четыре этапа привыкания к ситуации, чтобы адаптироваться к новой жизни.

Когда в нашу жизнь приходят естественные, радостные перемены, особенно те, которые мы планируем, то возникает ощущение контроля над жизнью, и все происходит спокойно. Совсем другое дело, если человек теряет работу, вынужден менять место жительства из-за экономической ситуации, расставаться с любимым человеком не по своей воле и т.п. – такие новшества в жизни могут вызывать дискомфорт, а в некоторых случаях – даже депрессию.

Женщины и мужчины по-разному переживают подобные ситуации. Женщины обычно «включают» инстинкт самосохранения и мобилизуются. А дальше – два варианта: слезно просят помощи у всех, кого только можно, или концентрируются и решают вопросы на благо себе, мужу и детям. Мужчины чаще всего переносят такие изменения гораздо хуже, конечно, если речь не идет о высокоранговых самцах. Большинство ломаются, начинают прикладываться к алкоголю или другим «антидепрессантам».

Реакция детей зависит от родителей – чем спокойней переносят мама с папой, тем ребенку лучше. Дети воспринимают перемены как игру. Новый дом, новые условия. Но родители рядом, они спокойны, а значит, все хорошо.

Содержание

Этапы проживания перемен

Каким бы ни был повод для перемен, человек переживает сильные эмоции, в которых нужно побыть на первом этапе. Эта эмоциональная реакция уйдет естественным путем у кого-то через неделю, кому-то понадобится год. Все зависит от способности человека перерабатывать информацию, быть готовым к новым ситуациям.

Когда эмоция успокоится, наступит второй этап – более реальный взгляд на мир. Не ожидание того, что будет, а состояние радости или грусти в настоящем. Старое ушло, а новое еще не сформировалось, и появляется ностальгия. В этот момент человеку очень важно получить поддержку тех, кто его окружает. Ему необходимо высказаться, поплакать, погоревать, порадоваться с кем-то вместе. Нужно дать возможность человеку проговорить то, что у него накопилось внутри. Проговаривая вслух, человек структурирует мысли при помощи речи, конкретизирует их и находит ответы на свои вопросы.

На третьем этапе начинается процесс приживания, привыкания к сложившейся ситуации. Если первый этап – это взрыв эмоций, второй – отрицание всего, то третий – своеобразный переход и легкая депрессия. Не надо пугаться этого слова, ведь депрессия – это возможность психики взглянуть внутрь себя и понять, что этот период дается для решения внутренних конфликтов. Конечно, бывают сложные случаи, требующие профессионального лечения, но здесь мы о них говорить не будем. Я говорю о моменте, когда человек понимает, что он может сделать, а что ему делать не стоит, – о внутренней стабилизации.

На четвертом этапе приходит понимание своих сильных и слабых сторон, возможностей и недочетов. Уже есть принятые решения. Страх и неуверенность еще остаются, но главное – есть понимание, что делать. Многое выплакано, проговорено, просмотрено, высказано – адаптация произошла, и можно двигаться дальше.

Когда этапы пройдены правильно, появляется состояние радости, благодарности судьбе и людям вокруг. Происходят некая переоценка того, что было, принятие опыта и всего случившегося. Не нужно бояться давать и принимать поддержку. Когда мы кого-то поддерживаем, то взамен получаем доверие: для нас открываются другие горизонты, появляются новые возможности. Помните, что человек всегда все делает в погоне за чувствами. Важно понимать, что ты хочешь получить – и ты это получишь.

Как облегчить адаптацию

Распределение внутренней энергии, внутренней силы идет по четырем каналам. Чтобы чувствовать себя гармонично, нужно учитывать энергию, которая движется по этим каналам: тело, дело, контакты и вера.

Тело. Держите себя в хорошей форме, занимайтесь физическими нагрузками (любыми, которые вам подходят и нравятся) и красиво одевайтесь.

Дело. Найдите занятие, которое будет вам по душе. Если работа есть и она нравится – замечательно. Если пока с работой сложно – займитесь рукоделием, огородничеством…

Контакты. Ищите новых людей для общения. Хобби, занятия спортом, походы по магазинам, театры, кино – везде есть возможность завязать новые отношения. Кстати, это может помочь найти работу или интересное увлечение.

Вера. Кто-то верит в Бога, кто-то во Вселенную… Даже атеизм – это вера в отсутствие веры. Что она дает? Осознание себя больше, чем просто материальным объектом. Когда человек осознает себя частью чего-то большого, это дает ему возможность серьезных перспектив.

Но, самое главное, что поможет в адаптации, – осознание того, в каких процессах ты находишься, что с тобой происходит здесь и сейчас.

Когда нет интереса

Иногда случается так, что у человека вроде бы не происходит никаких глобальных изменений в жизни, но внутренний дискомфорт присутствует. Чаще всего это состояние сигнализирует о потере интереса к чему-то. Если мы говорим о работе, которая не просто перестала быть интересной, а еще и вводит в депрессию, нужно найти в себе смелость это признать. Можно продолжать заниматься этим делом, заставлять себя приходить в офис и даже что-то выполнять, но внутреннее недовольство будет расти, и, в конце концов, может произойти взрыв.

Возможно, ситуация на самом деле проще – и у человека просто произошло выгорание. Тогда – в отпуск, на больничный или взять отгулы. Это период третьего этапа, о котором мы говорили вначале. И здесь категорически нужен отдых.

Спутник отсутствия интереса – ничем не обоснованная усталость, апатия. Взаимосвязь очень простая: мозг нас очень внимательно слушает, и когда мы начинаем входить в состояние «отсутствие интереса» – мозг его усиливает. Важно не переубеждать себя в полном здоровье, когда наступает болезнь. Если человек продолжает сопротивляться, может наступить состояние глубокой депрессии, из которого без доктора не выбраться.

Поэтому делайте, все, что от вас зависит, чтобы не упасть глубоко. И, главное, выполняйте два пункта:

  1. Режим дня, питания и сна должен соблюдаться неукоснительно – это 99% успеха любого дела, которым вы занимаетесь.

  2. Не выходите из контактов. Если придется, заставляйте себя общаться хотя бы час в день.

Период изменений случается в жизни каждого. Но если вы научитесь держать свое внимание в расслабленном состоянии независимо от обстоятельств, если найдет дело, которое будет вызывать у вас интерес и приносить радость, вы сможете выйти победителем из периода перемен. И помните, хорошо не там, где нас нет, а там, где мы есть.

Сейчас, когда мир меняется стремительно и бесповоротно, обретая новую «реальность”, на первый план выходят способы адаптации к сложившейся ситуации. Представители бизнеса вынуждены менять свой уклад, чтобы оставаться на плаву.

Мы собрали для вас несколько советов, которые помогут вам преодолеть нынешний кризис и, возможно, стать даже успешнее, чем до него.

Анализ

Подходить к решению важных вопросов всегда стоит с анализа. Профессиональные маркетологи утверждают, что аналитика позволяет на 50% ускорить первые продажи. А текущая ситуация явно показывает, что без тщательного анализа каждого шага, каждого показателя, адаптироваться к новым реалиям не получится.

Начать стоит с аналитики каналов привлечения. Изучите, что имеет неоспоримую эффективность и приносит вам доход, от остального откажитесь хотя бы на время. Таким образом вы сможете сократить бюджет на маркетинговые кампании, но не потерять приток новых клиентов. Как утверждает исследование Kantar, сейчас можно отказаться от рекламы на телевидении, отдав предпочтение другим каналам продвижения бренда.

Онлайн

Пандемия показала, что интернет – это настоящее и будущее для бизнеса. Переход в онлайн стал настоящим спасением. Многие кафе в кратчайшие сроки переквалифицировались в доставки, офлайн магазины стали продавать товары в интернете, а языковые школы перешли на онлайн-занятия.

Если вы еще не рассматривали Интернет как площадку для ведения бизнеса, то сейчас самое время это сделать. Вы можете начать с соц сетей, которые позволят сделать первые шаги в этом направление. Но в будущем стоит обзавестись сайтом, хотя бы самым простым.

Общение с клиентами

Коммуникация очень важна в любое время, особенно сейчас. Поэтому уделите большое внимание общению с клиентами, оставайтесь с ними на связи, предоставляйте актуальную информацию, отвечайте на вопросы.

Связь с клиентами поможет вам понять не только их желания, но и вовремя отреагировать на возникающие проблемы, которые обязательно возникнут с переходом в новую «реальность”. Вы адаптируетесь, меняетесь, а с вами меняется и формат оказания услуг.

Общение поможет преодолеть сложности перехода и не потерять клиентов.

Реклама

Выше мы говорили о том, что стоит отказаться от невыгодных каналов привлечения клиентов. Однако, отказываться от рекламы вообще мы не советуем. На самом деле, наоборот стоит уделить ей внимание. Опираясь на данные Kantar, отказавшись сейчас от рекламы можно потерять 13% объема продаж, которые в будущем будет крайне сложно восстановить.

Даже во время кризиса люди покупают товары и услуги, которые им необходимы. Ваша же задача – убедить, что именно вы можете им все это предоставить. Сделать это можно только посредством рекламы.

СМС-рассылка

Продолжая разговор о рекламе, стоит упомянуть, что лучше всего найти недорогой, но при этом эффективный способ рассказать о ваших товарах или услугах. Им как раз является такой инструмент маркетинга, как СМС-рассылка.

С помощью СМС вы легко сможете донести любую информацию до своих клиентов: актуальные новости, скидки и акции, опросы, а также сможете получать обратную связь и вести переписку. При этом бюджет такой рекламной кaмпании не слишком велик. Зато эффективность высока.

СМС-рассылка позволит вам оставаться на связи с вашими клиентами в любое время и в любой точке мира, даже там, где нет Интернета. Вы можете подобрать удобное время для рассылки, сохранять шаблоны, анализировать данные за считанные минуты. Со всеми преимуществами этого маркетингового инструмента вы можете ознакомиться в личном кабинете Интис Телеком.

Неотвратимость новой «реальности” уже признали все и потихоньку адаптируются к ней. Мы же лишь надеемся, что ваш переход пройдет успешно и поможет вам стать еще успешнее.

Все вливаются в новый коллектив по-разному. Один через три дня уже душа компании, неформальный лидер и всеобщий любимец. Но это редкость. Обычно для новичка первое время на новом месте — тот еще стресс. Человек никого не знает, в работу еще не вник. Давайте вместе разбираться, как помочь новому сотруднику адаптироваться в коллективе, разобраться в особенностях работы и стать частью команды. Вперед!

Работа с адаптацией состоит из двух больших частей. Часть первая — помочь новому работнику влиться в коллектив. Вторая — освоиться с профессиональными обязанностями. Эти части можно и нужно совмещать — все должно происходить параллельно. Начнем с социализации.

Социализация

Правило первое — начните с себя

В первый день на новом месте пригласите человека к себе и проведите с ним беседу. Расскажите о компании, ее структуре, корпоративной культуре, особенностях направления работы. Проведите его по отделам, покажите, где и что находится. Это вам как руководителю понятно и известно, где отдел кадров, где бухгалтерия, а где уборная. А новенькому — нет! Не нужно, чтобы он тратил время на поиски необходимого кабинета — пусть лучше займется изучением должностных обязанностей.

Правило второе — представьте нового сотрудника коллективу

Как руководитель, это тоже должны сделать вы. Сразу предостережем от распространенной ошибки. Не используйте школьный формат, когда новенького ставят к доске и говорят всему классу: «Познакомьтесь, это Маша, наша новая ученица”. Такое знакомство — сильнейший стресс. А начинать знакомство со стресса — не самая лучшая идея. Поэтому мы советуем поступить по-другому.

На первое время лучше закрепить нового работника за опытным наставником. К этому вопросы мы вернемся чуть ниже, когда будем рассказывать о профессиональной адаптации. А сейчас главное — знакомство. Пригласите обоих к себе в кабинет и представьте их друг другу. И пусть идут работать. Поверьте: дальше сами разберутся и без вас. И перезнакомятся, и общий язык найдут. Это тонкий психологический момент — в присутствии начальника подчиненные ведут себя иначе, чем без него. Они чувствуют себя свободнее и раскованнее. Поэтому знакомство произойдет в самой легкой форме.

Правило третье — вовлекайте нового сотрудника в неформальную жизнь коллектива

Итак, первое знакомство прошло, новый сотрудник уже некоторое время работает в коллективе. Чтобы закрепить эффект и ускорить адаптацию, переходим к следующему этапу. Мы уже писали о том, как важны неформальные мероприятия для формирования командного духа. Корпоративы, выезды на природу, спортивные состязания — все это способствует сплочению сотрудников. Поэтому сразу же приглашайте новых работников на такие мероприятия. И постарайтесь, чтобы им было максимально комфортно. Не дело, когда новичок стоит у стеночки и скучает.

Правило четвертое — оградите человека от токсичных сотрудников

На первых порах новички рады любому знакомству в коллективе. И могут подружиться с теми, кто не очень хорошо на них повлияет, изначально задав негативный настрой. Почти в каждой команде есть те, кто вечно ноет о маленькой зарплате, некомпетентности руководства, субъективном отношении и так далее. Мы уже писали про токсичных сотрудников — оградите новеньких от их влияния.

Вы как руководитель как никто другой знаете коллектив. Поэтому постарайтесь мягко направлять нового сотрудника в его первых знакомствах. Опишите, кто что из себя представляет. Мол, это Иван Иванов, наш лучший работник месяца. А это Петр Петров, он первый кандидат на увольнение. Делай выводы сам, чувак. Если чувак умен — он поймет ваши тонкие намеки.

Делать это надо максимально мягко. Скорее всего, ваши слова дойдут до всех — работники любят потрепаться и пообсуждать слова руководителя за перекуром или обедом.

Теперь перейдем к более важной части — профессиональной адаптации. Здесь также есть несколько правил.

Профессиональная адаптация

Правило первое — оцените компетентность сотрудника

Даже если новый работник — профессионал, каких мало, тонкостей именно вашей деятельности он не знает. В первые же дни работы выберите время и подробно пообщайтесь. Объясните суть задач и поинтересуйтесь, все ли человеку понятно в его работе. Не спрашивайте прямо — часто работник, не желая ударить в грязь лицом, говорит, что ему все понятно, а на самом деле просто боится, что его сочтут некомпетентным. Используйте обходные пути. Вопросы формулируйте примерно так:

  • какие задачи из тех, которыми мы занимаемся, вызывают у вас наибольшие (наименьшие) сложности?
  • чем из того, что мы здесь делаем, вам раньше не приходилось заниматься?
  • чему бы вы хотели научиться?

Ну и так далее. По ответам станет понятно, где у нового сотрудника пробелы в навыках и умениях.

Отдельно поговорите с членами коллектива, с которыми работает новичок. Но тоже не сразу, а через некоторое время, когда остальные работники уже присмотрятся к нему.

Если вы закрепили нового работника за опытным специалистом — спросите у него. А дальше делайте выводы: какую работу поручать новичку, а какую еще рановато, куда направить его учиться и так далее.

Правило второе — всегда отвечайте на вопросы нового сотрудника касательно его профессиональных обязанностей

Повторимся: большинство работников боятся показаться некомпетентными. Поэтому неохотно задают вопросы, особенно руководителю, и варятся в собственном соку. Проходит время, ответы на вопросы так и не найдены и спрашивать уже неудобно. Есть риск, что могут ответить: «Да ты уже полгода работаешь, а элементарных вещей не знаешь! Ну ты даешь!”

Поэтому сразу дайте понять, что новый сотрудник всегда может задать свой вопрос и получить на него ответ. Можно прямо вот так: «Вы только что устроились и мы понимаем, что у вас есть вопросы. Сейчас вы можете спрашивать все — это будет уместным. Через год что-то спрашивать будет стыдно”.

Если не можете ответить сами — попросите разобраться в задаче других работников.

Правило третье — первое время будьте снисходительны

На первых порах новички будут ошибаться. И спрашивать с них так же, как и с опытных сотрудников, в корне неправильно. Если новичок допустил оплошность — не лишайте его премии и не наказывайте, а вместе разберитесь в ситуации: почему она произошла и как сделать так, чтобы это не повторялось впредь.

Пусть у человека будет какой-то период, когда ему позволительны мелкие ошибки. Которые, разумеется, были допущены неумышленно. В зависимости от специфики работы этот период может быть до одного года. Понятно, что грузчик или дворник с первого дня должен работать, как и все остальные. А вот программисту, да еще и только после университета, времени потребуется намного больше.

Правило четвертое — обучайте всех новых сотрудников

Вне зависимости от рода вашей деятельности — будь то интернет-торговля, производственное предприятие или салон красоты, вы должны постоянно проводить обучение сотрудников. В идеале — в учебных центрах. Либо отправлять их на семинары, конференции и лекции. И все новички должны находиться первыми в списках на обучение. Очень часто бывает так, что работодатель посылает учиться одних и тех же. Это в корне неправильно. Появляется расслоение в коллективе. Причем недовольны все — и те, кто вечно учится («Да почему опять я-то?!”) и те, кого прокачиваться не отправляют. Да и для работы это плохо: в коллективе есть один прокачанный специалист и все остальные.

Если не можете организовать обучение на стороне — вполне можно провести его самостоятельно. Подготовьте материал, распечатайте наглядные пособия и картинки и вперед. Есть еще одна распространенная практика. Сначала посылают учиться одного работника. Он едет на курсы, а потом обучает всех остальных. Так экономится и время, и деньги.

Правило пятое — интересуйтесь, как у сотрудника идут дела на новом месте

Проявляйте интерес к его успехам, вместе разбирайте ошибки. Человек должен чувствовать, что его не бросили в новом коллективе на произвол судьбы. Через недельку после начала трудовой деятельности пригласите его к себе и разберите эти несколько дней. Что нравится, что — не очень, какие вопросы вызывают наибольшие трудности.

Не стоит ограничиваться дежурным «Ну, как дела? Осваиваешься? Ок”. Разбирайте все подробно, но не перебарщивайте. Иначе можно получить абсолютно несамостоятельного сотрудника, который потом будет бегать к вам с каждой бумажкой. К тому, что начальник решает все проблемы сам, работники привыкают очень быстро и начинают этим злоупотреблять. Помните статью про делегирование полномочий? Перечитайте еще раз.

Сразу приучите человека к тому, чтобы он приходил к вам с вариантами решения проблемы, а не с вопросом «А как тут делать?”.

Правило шестое — интересуйтесь мнением работника

Для вас новый сотрудник — отличная возможность выявить слабые стороны вашей компании или отдела. Человек всегда приходит со свежим взглядом на вещи и видит, что можно улучшить. Тем более, если он до вас работал еще в нескольких местах. Возможно, у прежнего работодателя какие-то моменты были проработаны лучше, чем у вас. Дайте новичку высказаться на эту тему. Тем самым вы убьете двух зайцев: во первых, новый работник будет знать, что его мнение что-то значит, а во-вторых, узнаете о своих упущениях.

Правило седьмое — сразу давайте новичку право голоса

Это вытекает из предыдущего пункта. Не стоит думать, что раз работник новый, то он ничего не понимает и не даст ценный совет. Очень даже понимает и очень даже даст. Поэтому при обсуждениях и принятии решений интересуйтесь и мнением новичка. Если специалист только после университета или колледжа — вообще красота. Дело в том, что такие люди будут стараться все делать по учебнику, то есть правильно. Вы-то, как и большая часть коллектива, давно махнули рукой на мелкие нарушения, ошибки и неправильную организацию работ. Или просто их не замечаете — это называется «глаз замылился”.

Только что отучившийся работник эти вещи видит сразу. Больше того, у многих это вызывает справедливое возмущение — учили то их другому, а тут все не так. Потому с помощью новичка можно устранить многие упущения — достаточно только давать ему право голоса и прислушиваться к его мнению.

Несколько общих советов напоследок

  1. Будьте открыты и доброжелательны. Это правило касается не только новичков, но и всех остальных сотрудников.
  2. Будьте честны. Сразу раскройте сотруднику все карты: размер зарплаты, возможные наказания за нарушения, негласные правила компании.
  3. Своевременно корректируйте поведение работника. Если человек что-то делает не так и вы это видите — говорите об этом сразу. Человеческая натура такова, что все сразу чувствуют слабину начальства. Не наказали пару раз за опоздание — будьте уверены: они быстро войдут в привычку.
  4. Вовремя принимайте решения о судьбе нового работника. Если человек находится на испытательном сроке и вы видите, что вам не по пути, то лучше расстаться сразу. Именно для этого и дается пробный период.

Сущность и структура трудовой адаптации.

Понятие адаптация происходит от лат. adapto — приспособляю. Оно заимствовано из биологии и означает прилаживание, приспособление к окружающей среде. Трудовая адаптация — это социальный процесс освоения личностью новой трудовой ситуации, в котором личность и трудовая среда оказывают активное воздействие друг на друга и являются адаптивно-адаптирующими системами. Поступая на работу, человек активно включается в систему профессиональных и социально-психологических отношений конкретной трудовой организации, усваивает новые для него социальные роли, ценности, нормы, согласовывает свою индивидуальную позицию с целями и задачами организации (трудового коллектива), тем самым, подчиняя свое поведение служебным предписаниям данного предприятия или учреждения.

Однако при поступлении на работу человек уже имеет определенные цели и ценностные ориентации поведения, в соответствии с которыми формирует свои требования к предприятию, а оно исходя из своих целей и задач предъявляет свои требования к работнику, к его трудовому поведению. Реализуя свои требования, работник и предприятие взаимодействуют, приспосабливаются друг к другу, в результате чего осуществляется процесс трудовой адаптации. Таким образом, трудовая адаптация — двусторонний процесс между личностью и новой для нее социальной средой.

Адаптированность человека к конкретной трудовой среде проявляется в его реальном поведении, в конкретных показателях трудовой деятельности: эффективности труда; усвоении социальной информации и ее практической реализации; росте всех видов активности; удовлетворенности различными сторонами трудовой деятельности. Трудовая адаптация может быть первичной — при первоначальном вхождении работника в производственную среду и вторичной — при смене рабочего места без смены и со сменой профессии или при существенных изменениях среды. Она имеет сложную структуру и представляет собой единство профессиональной, социально-психологической, общественно-организационной, культурно-бытовой и психофизической адаптацией.

Профессиональная адаптация выражается в определенном уровне овладения профессиональными навыками и умениями, в формировании некоторых профессионально необходимых качеств личности, в развитии устойчивого положительного отношения работника к своей профессии. Проявляется в ознакомлении с профессиональной работой, приобретении навыков профессионального мастерства, сноровки, достаточных для качественного выполнения функциональных обязанностей и творчества в труде.

Социально-психологическая адаптация заключается в освоении социально-психологических особенностей трудовой организации (коллектива), вхождении в сложившуюся в нем систему взаимоотношений, позитивном взаимодействии с его членами. Это включение работника в систему взаимоотношений трудовой организации с ее традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями. В ходе такой адаптации работник постепенно получает информацию о своей трудовой организации, ее нормах, ценностях, о системе деловых и личных взаимоотношений в группе, о социально-психологической позиции отдельных членов группы в структуре взаимоотношений, о групповых лидерах. Эта информация не усваивается работником пассивно, а соотносится с его прошлым социальным опытом, с его ценностными ориентациями и оценивается им. При соответствии информации прошлому опыту работника, его ориентациям она оценивается им положительно, работник начинает принимать групповые нормы и постепенно происходит процесс идентификации личности с трудовой организацией. В ходе социально-психологической адаптации работник вступает в реальную жизнь организации, участвует в ней, у него устанавливаются положительные взаимоотношения с коллегами, непосредственным руководителем, администрацией.

Общественно-организационная адаптация означает освоение организационной структуры предприятия (коллектива), системы управления и обслуживания производственного процесса, режим труда и отдыха и т.д.

Культурно-бытовая адаптация — это освоение в трудовой организации особенностей быта и традиций проведения свободного времени. Характер этой адаптации определяется уровнем культуры производства, общего развития членов организации, спецификой и особенностями использования свободного от работы времени. Быстро и безболезненно происходит культурно-бытовая адаптация в тех трудовых организациях, члены которых связаны не только отношениями по работе, но и вместе проводят досуг, свободное время, используя его для разностороннего развития личности.

Психофизиологическая адаптация — это процесс освоения условий, необходимых для работников во время труда. В современном производстве морально стареют не только техника и технология, но и санитарно-гигиенические нормы производственной обстановки. Улучшение санитарно-гигиенических условий труда и быта работников, появление все большего количества удобных и современных квартир, одежды, предметов туалета не могут не сказаться на производственной деятельности. Современный работник чутко относится к отклонениям от субъективно воспринимаемых им норм санитарно-гигиенического комфорта, ритмов труда, удобства рабочего места и т.д. Материалы многих исследований свидетельствуют о том, что для рабочих вопросы санитарно-гигиенических условий комфорта стоят очень остро и оцениваются ими болезненно.

В процессе адаптации работник проходит следующие стадии:

Стадия ознакомления, на которой работник получает информацию о новой ситуации в целом, о критериях оценки различных действий, об эталонах, нормах поведения.

Стадия приспособления, на этом этапе работник переориентируется, признавая главные элементы новой системы ценностей, но пока продолжает сохранять многие свои установки.

Стадия ассимиляции, когда осуществляется полное приспособление к среде, идентификация с новой группой.

Идентификация, когда личные цели работника отождествляются с целями трудовой организации, предприятия, фирмы и т.д. По характеру идентификации различают три категории работников: безразличные, частично идентифицированные и полностью идентифицированные. Ядро любой трудовой организации составляют полностью идентифицированные работники. И конечные результаты такой трудовой организации всегда высоки. Скорость адаптации зависит от многих факторов. Нормальный срок адаптации для разных категорий работников составляет от 1 года до 3 лет. Неумение войти в трудовую организацию (коллектив), адаптироваться в ней вызывает явление производственной и социальной дезорганизации.

Записи созданы 8837

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх