Аутсорсинг договор

Договор №____

г. ________________ «____»__________201__г.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Настоящий Договор заключен в целях оптимизации функционирования Заказчика за счет сосредоточения им усилий на ведении основной деятельности.

1.2. Предметом настоящего Договора является передача Заказчиком Исполнителю непрофильных функций в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.

Перечень передаваемых Заказчиком Исполнителю непрофильных функций (далее — «Перечень функций») содержится в Приложении N 1, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.3. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство выполнять в интересах Заказчика переданные ему по настоящему Договору непрофильные функции Заказчика согласно Перечню функций (далее — «услуги»).

1.4. За оказание услуг по настоящему Договору Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Оказать Заказчику услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.1.2. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Исполнителя документацию Заказчика.

2.1.3. Оказать Заказчику услуги лично или с привлечением, при необходимости, специализированных сторонних организаций.

2.1.4. Сотрудничать при оказании услуг по настоящему Договору с иными контрагентами Заказчика, оказывающими ему услуги по смежным вопросам предмета настоящего Договора.

2.1.5. До ___ числа каждого месяца представлять Заказчику ежемесячно письменные отчеты о ходе оказания услуг по настоящему Договору.

2.1.6. Представлять Заказчику материалы и заключения в электронном виде на магнитных носителях, а при необходимости — письменные материалы и заключения.

2.1.7. Давать при необходимости по просьбе Заказчика разъяснения заинтересованным лицам, включая государственные и судебные органы, по представляемым Исполнителем в соответствии с настоящим Договором материалам.

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях настоящего Договора.

2.2.2. Передавать Исполнителю информацию и материалы, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.

2.2.3. Подписывать своевременно Акты об оказании услуг с Исполнителем.

2.3. Исполнитель имеет право:

2.3.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.

2.3.2. Получать вознаграждение за оказание услуг по настоящему Договору.

2.4. Заказчик имеет право:

2.4.1. Получать от Исполнителя услуги в соответствии с настоящим Договором.

2.4.2. Получать от Исполнителя отчеты, материалы и документы в соответствии с настоящим Договором.

2.5. Предоставление услуг, не указанных в Перечне функций, оформляется дополнительным соглашением Сторон и оплачивается отдельно и дополнительно.

2.6. Стороны обязуются хранить в тайне коммерческую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего Договора.

2.7. Все материалы Исполнителя, включая различные справки, заключения, документы и т.д., как в письменном виде, так и на магнитных носителях, составленные Исполнителем при исполнении обязательств по настоящему Договору, являются конфиденциальной информацией Заказчика (за исключением сведений, перечисленных в ст. 5 Федерального закона от 29.07.2004 г. N 98-ФЗ «О коммерческой тайне») и не могут быть разглашены третьим лицам без письменного согласия Заказчика.

3. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель ежемесячно предоставляет Заказчику письменные отчеты о ходе оказания услуг по настоящему Договору, на основании которых Стороны составляют и подписывают Акт об оказании услуг.

3.2. Подписываемые Сторонами Акты об оказании услуг являются подтверждением оказания услуг Исполнителем Заказчику.

3.4. При оказании услуг, не указанных в Перечне функций, Исполнитель предоставляет Заказчику дополнительный отчет и Стороны подписывают дополнительный Акт об оказании услуг, который является подтверждением оказания дополнительных услуг Исполнителем Заказчику.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Вознаграждение Исполнителя составляет _______ (_________) рублей, включая НДС в размере _____ (________) рублей.

4.2. Вознаграждение уплачивается ежемесячно до ___ числа текущего месяца.

4.3. Вознаграждение уплачивается путем перечисления суммы, указанной в п. 4.1, на расчетный счет Исполнителя.

4.4. Датой оплаты денежных средств считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона уплачивает другой Стороне пеню в размере ___% (__________ процентов) от суммы неисполненных обязательств за каждый день просрочки исполнения.

5.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут иную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.3. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение другой Стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора.

Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.

5.4. Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее 5 дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.

6. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

6.2. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде __________________________.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Срок действия настоящего Договора с «___»_________ ____ г. по «___»_______ ____ г.

7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе каждой из Сторон с обязательным предупреждением другой Стороны за ____ (_____) рабочих дней до его расторжения.

7.4. Все изменения и дополнения к настоящему Договору, а также его расторжение считаются действительными при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями обеих Сторон.

АУТСОРСИНГ — это способ оптимизации деятельности подразделений, филиалов компании за счет концентрации усилий на основной деятельности и передачи непрофильных, вспомогательных функций внешним специализированным организациям (аутсорсерам) на договорной основе с соответствующим сокращением персонала предприятия, занятого выполнением непрофильной, вспомогательной функции.

АУТСОРСИНГ – это форма передачи непрофильных функций сторонней организации.

Внедрение принципов аутсорсинга в деятельность многих предприятий дало положительные результаты.

Смысл аутсорсинга сводится к следующему: сосредоточьте все ресурсы на том виде деятельности, который является основным для вашей организации, и передайте остальные поддерживающие или сопутствующие функции профессиональному партнеру.

Иными словами для успешного ведения бизнеса вовсе не обязательно, выполнять все непрофильные функции, связанные с основным видом деятельности организации, или с управлением компанией, своим персоналом, можно возложить ведение этих процессов и на специализированную организацию.

Таким образом, под аутсорсингом понимается передача на договорной основе непрофильных функций субъекта внешним исполнителям, специализирующимся в конкретной области и обладающим знаниями, опытом, техническим оснащением.

Отметим, что фирма, берущая на себя «чужие» функции называется аутсорсинговой, или аутсорсером.

Становясь потребителем аутсорсинговых услуг, организация-заказчик получает возможность сосредоточиться на основном бизнесе, поскольку договор аутсорсинга, как мы отметили, заключается именно по непрофильным направлениям деятельности организации. Передача части работ на аутсорсинг позволяет сократить издержки, так как зачастую услуги аутсорсера стоят намного дешевле, чем содержание собственного персонала.

По договору аутсорсинга, как правило, передаются такие функции, как:

  • поддержка информационных систем (локальных сетей, web-сайта; защита информации; администрирование компьютерных сетей; разработка, внедрение и последующее обслуживание корпоративных программных продуктов и так далее);
  • постановка и ведение бухгалтерского, налогового учета, а также составление отчетности;
  • организация транспортных перевозок, необходимых для осуществления хозяйственной деятельности организации;
  • оказание услуг маневровых работ;
  • обслуживание и эксплуатация зданий и сооружений в целом (управление объектами недвижимости);
  • обслуживание инженерной инфраструктуры;
  • обслуживание и ремонт автопарка;
  • вывоз бытовых и промышленных отходов;
  • уборка бытовых и производственных помещений и территорий;
  • поиск и подбор кадров;
  • аренда сотрудников;
  • PR и рекламные услуги;
  • охрана и служба безопасности;
  • организация питания;
  • обслуживание и эксплуатация систем вентиляции и пожарной безопасности;
  • административная поддержка и прочие услуги.

Передача на аутсорсинг данных процессов позволяет организации повысить эффективность эксплуатации своих материальных активов (зданий, производственных мощностей и т.д.) в условиях ограниченности ресурсов, оптимизировать численность персонала и значительно сократить издержки которые могут доходить от 5 до 25%.

Между организацией-заказчиком и аутсорсинговой организацией заключается гражданско-правовой договор, предметом которого является предоставление услуги или выполнение работы.

Не стоит относить к аутсорсингу использование любых услуг, оказываемых внешними исполнителями. Под аутсорсингом следует понимать именно передачу на длительное время, ведение какой либо непрофильной деятельности организации, которая, в принципе может осуществляться и самостоятельными силами.

По сути дела, прибегая к услугам аутсорсера, организация — заказчик в его лице получает как бы дополнительное структурное подразделение организации, которое в то же время остается от него юридически независимым.

Исходя из своих целей и имеющихся ресурсов, каждая организация сама решает отдавать ту или иную часть собственного бизнеса на аутсорсинг, или выполнять ее самостоятельно. Определяющим фактором, конечно же, является сравнение экономической эффективности обоих вариантов.

Чтобы помочь организациям принять правильное решение, рассмотрим преимущества и недостатки аутсорсинга.

Привлечение организации-аутсорсера имеет ряд преимуществ:

  • поскольку организация — заказчик передает аутсорсеру часть функций, то он имеет возможность сконцентрировать все внимание на основной деятельности организации. Кроме того, ранее задействованные ресурсы организации можно перераспределить и инвестировать в поддержку основного бизнеса.
  • услуги организации-аутсорсера обходятся дешевле, чем работы своими силами. В рыночных условиях успех обеспечен тем организациям, которые ведут свой бизнес наиболее эффективным способом, при этом снижая затраты и сохраняя высокое качество товаров и услуг.
  • возможность сокращения штата организации.
  • более качественное выполнение отдельных функций организации специализированными фирмами.
  • надежность предоставляемых услуг аутсорсером за счет сочетания специализации и опыта уменьшает риски организации.
  • получение доступа к технологиям более высокого уровня.
  • при отсутствии собственных специалистов или ресурсов организация-потребитель аутсорсинга имеет возможность воспользоваться ресурсами специализированных фирм.
  • возможность передачи ответственности за выполнение конкретных функций.

Просим Вас рассмотреть возможность взаимовыгодного сотрудничества по передаче на аутсорсинг непрофильных видов деятельности, находящихся в распоряжении Вашего предприятия.

Договор № __
Об оказании бухгалтерских услуг

Общество с ограниченной ответственностью «_______________», именуемое в дальнейшем «Клиент», в лице генерального директора ____________________________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью «Сигма-консалтинг», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Копнина Андрея Владимировича, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий договор.
1. Предмет договора
1.1. На основании пункта 3 статьи 7 Федерального закона от 06.12.2011г. №402-ФЗ «О бухгалтерском учете» Клиент передает Исполнителю ведение бухгалтерского, налогового учета и отчетности в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим договором.
2. Порядок оказания услуг
2.1. При заключении договора Клиент передает Исполнителю копии уставных документов и отчетность.
2.2. При заключении договора Исполнитель проводит предварительное изучение состояния учета и отчетности Клиента на момент заключения договора. При необходимости Исполнитель оказывает услуги по восстановлению учета.
2.3. Клиент передает Исполнителю первичные учетные и другие необходимые для формирования полной и достоверной отчетности документы в соответствии с условиями договора.
2.4. Исполнитель ведет учет и представляет отчетность в ИФНС, ФСС, ПФР, органы статистического учета, в банк в полном соответствии с действующим законодательством РФ, регулирующим бухгалтерский учет, Налоговым кодексом РФ, иными нормативными актами.
2.5. Исполнитель для выполнения работ по договору использует самостоятельно разработанное или за свой счет приобретенное программное обеспечение, самостоятельно разрабатывает учетную политику, регистры налогового учета. Передача ведения бухгалтерского и налогового учета Исполнителю должна быть зафиксирована в приказе об учетной политике Клиента.
2.6. Исполнитель представляет отчетность и налоговые декларации Клиента в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи. Ключ электронной цифровой подписи находится у Исполнителя.
2.7. По сложным вопросам, связанным с хозяйственной деятельности Клиента, Исполнитель может прибегать к услугам аудитора. Решение об использовании аудиторских услуг должно быть согласовано с Клиентом.
2.8. Исполнитель информирует Клиента о предстоящих налоговых платежах за три календарных дня до истечения срока уплаты налогов.
2.9. Клиент незамедлительно (в тот же день) передает Исполнителю документы (письма, требования, решения и пр.), полученные от органов ИФНС, ФСС и ПФР.
2.10. Исполнитель подготавливает и передает в органы ИФНС, ФСС и ПФР истребованные для проверки документы. Если проверяемый период начинается ранее даты заключения договора, данная работа включается в состав дополнительных услуг.
2.11. В случае вынесения органами ИФНС, ФСС и ПФР решения, фиксирующего нарушение Клиентом действующего законодательства, Исполнитель участвует в разрешении конфликтной ситуации, представляет интересы Клиента в органах ИФНС, ФСС и ПФР. Если конфликтная ситуация возникла по вине Клиента, данная работа включается в состав дополнительных услуг.
2.12. Исполнитель осуществляет устное консультирование Клиента в рабочее время, в пределах своей компетенции. Длительность одной консультации устанавливается не более 15 минут, а общее время консультирования не более двух часов в месяц без дополнительной оплаты.
2.13. Исполнитель по заданию Клиента предоставляет стандартные бухгалтерские отчёты, сформированные используемой Исполнителем программой бухгалтерского учета. Отчеты передаются Клиенту на следующий рабочий день после получения задания. В отчеты включаются операции, документально подтвержденные переданными Клиентом Исполнителю документами не менее чем за три дня до даты получения задания.
3. Состав и условия оказания основных услуг
3.1. Основные услуги – минимально необходимые, в соответствии с действующим законодательством, операции по ведению бухгалтерского и налогового учёта и представлению отчётности по участкам учёта «Бухгалтерия» и «Заработная плата». Под участком учёта понимается учёт ограниченного состава хозяйственных операций. Состав хозяйственных операций определяется в соответствии с Приложением к договору, опубликованным в публичной оферте на сайте по адресу http://sigma-consulting.ru/downloads/application.html
3.2. Клиент самостоятельно обменивается с контрагентами первичными документами. В случае разногласий Клиент самостоятельно ведет переговоры по их устранению со своими контрагентами.
3.3. Исполнитель информирует Клиента об отсутствии необходимых для ведения бухгалтерского и налогового учета документов, а также о первичных документах Клиента, оформленных с нарушением действующего законодательства, в срок не позже следующего рабочего дня после дня выявления нарушений.
3.4. Клиент передает Исполнителю банковские выписки в электронном виде и первичные бухгалтерские документы за прошедший месяц в течение первых 3 рабочих дней следующего месяца с составлением описи..
3.5. В случае нарушения сроков предоставления первичных документов Исполнителю за прошедший месяц в первом месяце квартала стоимость обслуживания в этом месяце увеличивается на 50% за соответствующий участок бухгалтерского учета.
3.6. При условии своевременной передачи первичных документов Клиент может, получив от Исполнителя налоговые расчеты, изменить свои доходы или расходы путем добавления первичных документов к ранее переданным. Добавленные документы должны быть переданы не позднее, чем за три рабочих дня до срока представления налоговой отчетности.
3.7. Для определения себестоимости реализованных товаров, работ, услуг, Клиент передает Исполнителю первичные документы с указанием связи между произведенными расходами и полученными доходами записями на документах либо отдельным документом.
3.8. При необходимости ведения раздельного учета доходов и расходов, Клиент оформляет первичные документы и ведёт учет рабочего времени своих сотрудников с указанием статей доходов и расходов.
3.9. Клиент передает Исполнителю заявления и анкетные данные принятых сотрудников, сведения об уволенных сотрудниках, сообщает об изменении величины заработной платы не позднее 05 числа месяца, следующего за месяцем, в котором произошли данные изменения. Если на указанную дату Исполнителем не получены документы, заработная плата и налоги от фонда оплаты труда рассчитываются исходя из полученных ранее документов.
4. Состав и условия оказания дополнительных услуг
4.1. В состав дополнительных услуг входят услуги, не признаваемые основными услугами по настоящему договору и (или) не увеличивающие количества бухгалтерских проводок. Состав дополнительных услуг не является закрытым.
4.2. Проведение сверки баланса расчетов с бюджетом, операции по разблокированию расчетного счета не включаются в состав дополнительных услуг, если такая необходимость возникла по вине Исполнителя.
4.3. Работа с госорганами при зачетах и возвратах излишне уплаченных налогов, при условии, что переплата (недоимка) возникла по вине Исполнителя, не включается в состав дополнительных услуг.
4.4. Работа по внесению изменений или дополнений в бухгалтерский, налоговый учет, отчетность, вызванная несвоевременно предоставленными Клиентом документами, включается в состав дополнительных услуг.
4.5. Работа по внесению изменений или дополнений в бухгалтерский, налоговый учет, отчетность, для отражения новых фактов хозяйственной деятельности и кадрового учета, в соответствии с требованием Клиента, в уже закрытом для данной операции периоде, включается в состав дополнительных услуг.
4.6. Составление и представление бухгалтерской и налоговой отчетности Клиента за период, предшествующий моменту заключения договора, а также отчетности, срок представления которой наступил после окончания срока действия договора, включается в состав дополнительных услуг.
5. Общие положения
5.1. Работы по оказанию бухгалтерских услуг производятся в офисе Исполнителя.
5.2. Проверки, организуемые органами ИФНС, ФСС, ПФР, проводятся в офисе Исполнителя.
5.3. Местом хранения первичных документов и отчетности является офис Исполнителя. Количество документов Клиента в архиве Исполнителя ограничивается возможностью их хранения в одной коробке размером 220х310х240 мм. При превышении данного ограничения документы передаются на хранение Клиенту.
5.4. Исполнитель для работы с Клиентом назначает своего сотрудника или группу сотрудников и сообщает об этом Клиенту.
5.5. Ответственным лицом для работы по настоящему договору со стороны Клиента является руководитель, если Клиент приказом не назначил другое ответственное лицо с передачей копии приказа Исполнителю.
5.6. Исполнитель представляет интересы Клиента в отношениях, регулируемых законодательством о налогах и сборах, на основании доверенности.
5.7. Клиент имеет право определить лицо или список лиц, наделенных правом подписи первичных документов за главного бухгалтера, из сотрудников Исполнителя и отразить это в приказе об учетной политике организации.
5.8. Клиент заверяет документы своей подписью и печатью в рабочее время в течение двух последующих дней после получения сообщения о необходимости заверить документы, либо заранее предупреждает Исполнителя о невозможности исполнения данного пункта договора.
5.9. Клиент передает документы Исполнителю или заверяет своей подписью и печатью в офисе Исполнителя по адресу: Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, 93а, офис 607.
5.10. Рабочим временем для целей настоящего договора считать промежуток времени с 10-00 до 18-00 в рабочие дни, установленные Трудовым кодексом РФ, обед с 13-00 до 14-00.
5.11. Исполнение обязательств Клиента по передаче и заверению документов может происходить с привлечением курьера, либо в помещении по адресу, согласованном сторонами, что приравнивается к привлечению курьера.
5.12. Стороны обмениваются информацией, обусловленной настоящим договором, по электронной почте.
5.13. По факту оказания услуг, предусмотренных настоящим договором, Исполнитель составляет ежемесячные акты выполненных услуг и передаёт Клиенту по электронной почте. Акт выполненных работ считается подписанным, если от Клиента не поступили письменные возражения в течение 5 дней. Акт на бумажном носителе передаётся Клиенту при приёме от него документов за прошедший месяц.
6. Стоимость и порядок оплаты основных услуг
6.1. Стоимость основных услуг определяется Исполнителем в соответствии с Приложением к договору, опубликованным в публичной оферте на сайте по адресу http://sigma-consulting.ru/downloads/application.doc
6.2. Оплата основных услуг производится Клиентом в соответствии со Счетом, выставляемым Исполнителем, в течение 3 рабочих дней. Обязательство по оплате считается надлежаще исполненным в момент зачисления суммы на расчетный счет Исполнителя.
6.3. Стоимость фактически оказанных основных услуг определяется на основании отчёта Исполнителя исходя из показателей деятельности Клиента. Если Клиент не предоставил банковские выписки и первичные бухгалтерские документы своевременно, руководствуясь пунктом 3.4 настоящего договора, Счёт выставляется исходя из показателей предшествующего месяца. В случае превышения фактического количества оказанных услуг после предоставления банковских выписок и первичных документов Исполнитель выставляет счет на доплату. В случае переплаты перерасчёт не производится.
6.4. За несвоевременную оплату Счёта Клиент оплачивает пени в размере 0,1 % от суммы Счёта за каждый календарный день просрочки оплаты.
6.5. В случае неполучения оплаты или неполной оплаты Счета Исполнитель прекращает оказание услуг. При погашении задолженности и оплаты Клиентом услуг по восстановлению учета Исполнитель оказывает услуги по восстановлению учета и представлению отчетности в срок и на дату, согласованную сторонами.
6.6. Исполнение обязательства по оплате может быть возложено Клиентом на третье лицо.
7. Стоимость и порядок оплаты дополнительных услуг
7.1. Стоимость дополнительных услуг определяется в соответствии с Приложением к договору, опубликованным в публичной оферте на сайте по адресу http://sigma-consulting.ru/downloads/application.html
7.2. Дополнительные услуги оплачиваются Клиентом в соответствии со Счетом, выставляемым Исполнителем, в течение 3 рабочих дней.
7.3. В случае неполучения оплаты в установленный срок Исполнитель прекращает оказание дополнительных услуг по настоящему договору.
7.4. Если стоимость дополнительных услуг не определена в Приложении к договору, стоимость определяется исходя из принятых Исполнителем норм времени на выполнение работ и стоимости одного нормо-часа, указанной в Приложении к договору.
7.5. Стоимость услуг, трудоёмкость которых невозможно определить заранее, определяется исходя из фактически затраченного времени и стоимости одного часа работы, указанной в Приложении к договору. Оплата в этом случае производится поэтапно, с предварительной оплатой каждого этапа.
7.6. Аудиторские, курьерские, услуги по подключению к системе представления отчётности по телекоммуникационным каналам связи и другие услуги сторонних исполнителей оплачиваются Клиентом по себестоимости.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора в пределах прямого материального ущерба, в соответствии с действующим законодательством РФ и на условиях, установленных настоящим договором.
8.2. Исполнитель возмещает Клиенту сумму штрафных санкций за несвоевременно или недостоверно представленную отчетность. Сумму доначисленного налога или иного платежа Клиент оплачивает за счет своих средств.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за действия государственных органов, связанных с несоответствием сведений (или их отсутствием) в их базах данных сведениям, представленным Исполнителем и подтвержденными соответствующими отметками или уведомлениями.
8.4. Исполнитель возмещает Клиенту сумму начисленных пени, если срок уплаты налога или иного платежа наступил ранее переданных Клиенту результатов налоговых расчетов.
8.5. Возмещение ущерба Исполнителем возможно только при условии исполнения Клиентом условий настоящего договора о своевременном предоставлении документов и своевременной и полной оплате услуг в том периоде времени, в котором Клиенту был причинён ущерб.
8.6. Возмещение ущерба, возникшего в результате ошибок Исполнителя, осуществляется СПАО «Ингосстрах» в соответствии с Договором страхования профессиональной ответственности при осуществлении бухгалтерской деятельности.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за возможные негативные последствия при отказе Клиента от рекомендованных ему аудиторских услуг.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за возможные негативные последствия при несовпадении адреса фактического местонахождения Клиента и адреса, указанного в его учредительных документах.
8.9. Исполнитель несет ответственность за сохранность документов, полученных от Клиента только в том случае, если при передаче первичных и иных документов Исполнителю Клиентом была составлена опись документов.
8.10. Клиент несет ответственность за достоверность и полноту информации, отраженную в первичных и иных документах, передаваемых Исполнителю. Проверка подлинности документов не входит в обязанности Исполнителя.
8.11. Исполнитель не несет ответственности как в случае выявления контролирующими органами недостоверных документов, так и в случае, если Клиентом не была проявлена должная осмотрительность при выборе контрагентов.
8.12. В случае невозможности исполнения договора, возникшей по вине Клиента, услуги подлежат оплате в полном объёме.
8.13. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение условий договора, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
9. Конфиденциальность
9.1. Каждая из сторон согласилась считать весь объем информации, переданной сторонами друг другу при заключении договора и в ходе исполнения обязательств, возникающих из договора, конфиденциальной информацией.
9.2. Каждая из сторон принимает на себя обязательство никакими способами не разглашать конфиденциальную информацию другой стороны. Настоящее обязательство исполняется сторонами в пределах срока действия договора и в течение одного года после прекращения действия договора.
9.3. Каждая из сторон обязуется возместить другой стороне в полном объеме все убытки, причиненные последней разглашением ее конфиденциальной информации.
10. Порядок заключения и расторжения договора
10.1. Договор вступает в силу с момента подписания и заключён на неопределённый срок.
10.2. Клиент имеет право расторгнуть договор при условии уведомления об этом по электронной почте, при этом договор считается расторгнутым в день отправки уведомления о расторжении договора. Расторжение договора не освобождает Клиента от выполнения своих обязательств, возникших до момента расторжения договора.
10.3. Исполнитель имеет право расторгнуть договор на основании нарушения срока оплаты услуг, срока предоставления первичных документов, а так же в случае оказания на него давления Клиентом с целью изменения достоверности отчетности. Договор считается расторгнутым в день отправки уведомления по электронной почте о расторжении договора
10.4. При расторжении договора обязанность по составлению и сдаче бухгалтерской и налоговой отчетности переходит от Исполнителя к Клиенту.
10.5. При расторжении договора Исполнитель обязан передать Клиенту, а Клиент обязан принять в течение 10 дней документы бухгалтерского и налогового учета, сформированные в дела. Под делом при этом понимается совокупность документов, относящихся к одному вопросу или участку учета, помещенных в одну обложку. Дела передаются в офисе Исполнителя с составлением Акта приёма-передачи дел. Если Клиент не забирает документы в указанный срок, Исполнитель имеет право утилизировать документы Клиента.
10.6. Право собственности на электронную базу данных, сформированную используемой Исполнителем программой бухгалтерского учета (далее База данных), принадлежит Исполнителю. Стоимость Базы данных, по которой она может быть передана Клиенту, равна 10% от суммы, начисленной Клиенту по договору за весь период действия договора.
10.7. Условия договора могут быть изменены или дополнены по взаимному письменному соглашению сторон, которое будет являться приложением к договору и неотъемлемой его частью.
10.8. Настоящий договор составлен и подписан в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру у каждой стороны.
11. Реквизиты и подписи сторон

Оптимизация производственного и управленческого процесса предприятия может осуществляться одновременно по нескольким направлениям. Чтобы передать выполнение отдельных функций сторонним специализированным компаниям, применяется договор аутсорсинга на оказание услуг.

Что это такое

Под аутсорсингом подразумевается передача ряда основных или вспомогательных функций предприятия сторонним организациям, специализирующихся на предоставлении подобных услуг неограниченному кругу лиц. Аутсорсинговые компании обладают квалифицированным штатом, управленческим персоналом, а также специализированным оборудованием и технологиями, позволяющими решать задачи наиболее эффективным способом.

Аутсорсинг характеризуется следующими особенностями:

  • Его применение осуществляется на основании договора услуг, который отвечает условиям соответствующей гражданской сделки;
  • Аутсорсинговая компания оказывает услуги за счет предоставления собственного штата и технических средств в распоряжение заказчику;
  • Выполнение услуг по данному договору осуществляется по правилам, установленным заказчиком, в том числе требованиями и нормами его внутренних документов.

Обратите внимание! При аутсорсинге оборудование исполнителя не переходит в собственность заказчика, равно как и персонал заказчика не оформляет трудовые отношения с предприятием-заказчиком.

Как правило, на аутсорсинговую основу передаются вспомогательные функции заказчика, что позволяет оптимизировать основной производственный процесс. В состав условий такого договора могут входить:

  • Кадровая работа (подбор персонала по требованиям заказчика);
  • Организация официальных мероприятий по встрече делегаций;
  • Хозяйственное управление объектами недвижимого имущества;
  • Организация питания для сотрудников заказчика.

Так как аутсорсинг, по сути, является договором оказания услуг, он составляется в виде письменного документа, не требующего нотариального удостоверения. В содержание контракта могут входить следующие элементы:

  • Атрибуты и реквизиты сторон;
  • Предмет соглашения – перечень функций заказчика, передаваемых на исполнение сторонней специализированной организации;
  • Порядок и условия оказания услуг – перечень необходимого оборудования, количество привлекаемого персонала исполнителя и т.д.;
  • Способы оказания услуг;
  • Порядок и условия расчетов между сторонами.

Обратите внимание! При аутсорсинге заказчик оплачивает полный объем предоставленных услуг именно исполнителю, а не каждому специалисту аутсорсинговой компании в отдельности. За счет этого происходит существенная экономия, так как услуги оказываются без необходимости оформлять трудовые отношения и предусматривать гарантированные платежи по трудовому законодательству.

Образец договора аутсорсинга можно скачать на нашем сайте, там представлены все обязательные условия данного вида соглашений.

Отличия договора аутсорсинга и аутстаффинга

Одной из разновидностей аутсорсинга является аутстаффинг, в рамках которого происходит прекращение трудовых отношений с рядом сотрудников компании и последующий их перевод в специализированное кадровое агентство. При этом объем исполняемых функций указанных специалистов фактически не меняется, однако происходит формальная смена работодателя.

Такая форма отношений имеет следующие преимущества:

  • Предприятие избавляется от необходимости содержать штат сотрудников, оформленных по трудовым контрактам, что существенно экономит бюджет юридического лица;
  • Предприятие избавляется от рисков потери ценных специалистов, на обучение и профессиональную подготовку которых были выделены существенные средства;
  • При необходимости, представленный перечень специалистов может быть расширен или уменьшен, исходя из возникающих задач производства.

Обратите внимание! В обеих указанных формах персонал исполнителя заключает трудовые договоры не с заказчиком, а с аутсорсинговой компанией. Оплата по договору происходит за объем оказанных услуг, с учетом количества предоставленных специалистов.

После завершения сотрудничества в рамках аутстаффинга не обязательно происходит возврат специалистов на предыдущее постоянное место работы, так как формально у заказчика не остается никаких обязательств перед своими бывшими работниками.

Кто может быть исполнителем

Исполнителем по данному виду договоров выступает компания, предоставляющая заказчику определенный перечень специализированных имущественных активов и персонал для выполнения договорных функций. При этом установлено ограничение по составу исполнителей – аутсорсинг может осуществлять только субъект предпринимательской деятельности.

К таким субъектам относятся юридические лица (в том числе некоммерческие организации), а также предприниматели без образования юридического лица. Для оказания услуг по данному виду договоров исполнитель должен самостоятельно оформить трудовые отношения со специалистами, приобрести на законном основании специальное оборудование и технические средства.

Можно ли заключать договор аутсорсинга с физическим лицом

Так как стороной исполнителя по аутсорсингу может выступать только субъект предпринимательской деятельности, заключение указанного договора с гражданином, не зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, не допускается. Если возникает необходимость воспользоваться услугами отдельного стороннего специалиста, может оформляться представительство с выдачей доверенности.

Осуществление основных или дополнительных функций предприятия физическим лицом, не обладающим статусом ИП, будет расцениваться как трудовые отношения с фактическим допуском к работе, даже если между сторонами не заключен трудовой контракт в письменной форме.

Договор аутсорсинга на оказание бухгалтерских услуг образецскачатьДоговор аутсорсинга на предоставление персоналаскачать

В настоящее время компании стараются как можно рациональнее подходить к осуществлению своих бизнес-процессов. В связи с этим такие инструменты, как аутсорсинг, лишь набирают популярность. Однако прежде чем заключить с другой организацией договор о передаче той или иной функции, стоит знать, с какими ошибками можно при этом столкнуться и как их избежать. Кроме того, с 1 января 2016 года заемный труд (аутстаффинг) в России будет официально запрещен (ст. 5 Федерального закона от 5 мая 2014 г. № 116-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», далее – закон № 116-ФЗ). Отразится ли такой запрет на аутсорсинге и как оформить договор, чтобы избежать сходства с договором на аутстаффинг? Разберемся во всем по порядку.

Нюансы оформления договора об аутсорсинге

Об особенностях налогообложения по договору возмездного оказания услуг узнайте в «Энциклопедии решений. Налоги и взносы» интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите бесплатный доступ на 3 дня!

Получить доступ

К договору об аутсорсинге применяются общие правила о договоре возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ). Одними из наиболее важных условий, которые следует внести в такой договор, являются:

  • перечень оказываемых услуг;
  • сроки предоставления информации и результатов работы;
  • ответственность исполнителя и заказчика;
  • условия расторжения договора.

Рассмотрим каждое из этих условий подробнее.

Перечень оказываемых услуг. При заключении договора об аутсорсинге необходимо максимально полно описать провайдеру все процессы, так или иначе связанные с функцией, которую компания планирует ему передать, и заранее перечислить все задачи исполнителя. Директор по работе с клиентами BDO Unicon Outsourcing Галина Шаблинская уточняет: «Если в ходе сотрудничества выяснится, что компании необходимы, например, дополнительные отчеты, донастройка учетной системы, которая ранее не была оговорена, и другие услуги, – все они будут оплачиваться как дополнительные, потому что изначально не входили в договор. Если же заранее максимально подробно обсудить все с провайдером, то всегда можно довольно четко планировать свои затраты на аутсорсинг даже при необходимости масштабирования бизнеса».

НАША СПРАВКА

Аутсорсинг – передача организацией на основании договора определенных бизнес-процессов на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области.

Аутстаффинг (заемный труд) – осуществление работником по распоряжению работодателя труда в интересах и под контролем юридического или физического лица, не являющихся работодателем данного сотрудника.

Договор возмездного оказания услуг – договор, по которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (юридические, бухгалтерские, аудиторские, консультационные, информационные и т. д.), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 ГК РФ). Этот договор следует отличать от договора подряда, который регулирует права и обязанности сторон, связанные, как правило, с изготовлением или переработкой (обработкой) той или иной вещи, выполнением строительных работ и др. (ст. 702-703 ГК РФ).

Ключевая ошибка при заключении договора аутсорсинга – это нечеткое определение объема оказываемых услуг, формально составленные технические задания, формулировки, допускающие двоякое понимание прав и обязанностей сторон (например, если указать в договоре, что исполнитель проводит экспертизу заключаемых заказчиком договоров с контрагентами и представляет его интересы в суде, то в рамках такого договора уже нельзя требовать от аутсорсинговой организации оказания консультационных услуг по вопросам корпоративного права или участия в урегулировании конфликтов с работниками компании).

ОБРАЗЕЦ

Образец договора об аутсорсинге

Другие образцы

«Если предмет договора согласован весьма и весьма в общем плане, то не следует ожидать, что исполнитель будет надлежащим образом исполнять свои обязательства по договору. Поэтому, чтобы не терять контроль над организацией при передаче ряда ее функций на аутсорсинг, необходимо, прежде всего, организовать систему контроля над действиями аутсорсеров. В частности, путем оформления периодического отчета. При необходимости, требовать (прописав это в договоре на аутсорсинг) проведения совместной сверки по работам и услугам, которые исполнитель оказывает или оказал», – комментирует руководитель департамента финансового аутсорсинга компании Intercomp Светлана Золотарева.

Добавить в договор дополнительные условия можно с помощью дополнительного соглашения, подписанного обеими сторонами. При этом желательно заранее определить в договоре об аутсорсинге порядок оформления такого соглашения.

Сроки предоставления информации. Четко описанные сроки предоставления услуги позволяют и заказчику и аутсорсинговой компании избежать разногласий. При этом важно проработать и зафиксировать сроки для обеих сторон – в случае возникновения сложных ситуаций всегда легко будет установить, из-за кого возник простой в работе и кто несет за это ответственность. «Задержка отчета могла произойти не по вине аутсорсинговой компании, а из-за того, что сотрудники клиента не передали вовремя необходимую информацию», – добавляет Галина Шаблинская.

Ответственность сторон. Сложности при взаимодействии с аутсорсинговой компанией чаще всего возникают в том случае, когда в момент заключения договора стороны недостаточно хорошо проработали зоны своей ответственности (например, в договоре не определена ответственность исполнителя за нарушение установленных сроков или не указана обязанность заказчика предоставить всю необходимую информацию по запросу аутсорсинговой компании). В связи с этим необходимо заранее определить все зоны и пределы ответственности как для заказчика, так для исполнителя (можно прописать, например, что исполнитель обязан уведомить заказчика о невозможности выполнить ту или иную задачу в установленный срок – в противном случае он будет обязан выплатить заказчику неустойку в указанном в договоре размере).

Условия расторжения договора. Договор об аутсорсинге может быть заключен на срок как от нескольких месяцев, так и до нескольких лет (это, прежде всего, зависит от задач, которые ставит перед собой заказчик). При этом целесообразно предусмотреть в договоре условие о последующей его пролонгации (например, если по истечении срока действия договора ни заказчик, ни исполнитель не выскажут желания его расторгнуть, договор об аутсорсинге считается продленным на тот же срок). Вместе с тем и исполнитель, и заказчик имеют право отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке до истечения указанного срока, соответственно возместив все убытки или оплатив понесенные расходы (ст. 782 ГК РФ). Однако при расторжении договора об аутсорсинге с недобросовестными компаниями, у организации-заказчика могут возникнуть определенные сложности, связанные с выгрузкой баз данных и передачей функций другой компании. Чтобы избежать всех этих проблем, Галина Шаблинская советует заранее согласовать условия «расставания»: в каком формате и в какие сроки будет передана вся необходимая информация, включая данные из учетной системы провайдера, будет ли это сделано бесплатно или во сколько это обойдется заказчику, готова ли будет компания-исполнитель в случае необходимости оказывать консультационные услуги заказчику после расторжения договора и т. д.

МНЕНИЕ

Галина Шаблинская, директор по работе с клиентами BDO Unicon Outsourcing:

«Необходимость установки KPI при работе по аутсорсинговой модели – вопрос спорный. Международный аутсорсинг движется в этом направлении и западные компании активно используют KPI, сотрудничая с провайдерами аутсорсинговых услуг, но в России ситуация совсем другая. Мы, например, встречаем требования к KPI только у своих международных заказчиков. Но в российских реалиях они все равно остаются скорее формальностью. Не всегда корректно устанавливать ключевые показатели эффективности, если мы говорим об оказании услуг: у нас есть исходные данные и мы, как аутсорсинговая компания, понимаем, какого результата от нас ожидает заказчик, а вся промежуточная часть лежит в зоне нашей ответственности. Если при этом заказчик будет требовать увеличения производительности конкретных участников проекта, это может сказаться на общем качестве предоставления услуги. Поэтому иногда правильнее будет обойтись SLA «.

Аутсорсинг и запрет на заемный труд

С 1 января 2016 года заемный труд в России будет официально запрещен (ст. 5 закона № 116-ФЗ). В связи с этим возникло немало споров относительно того, подпадет ли под запрет аутсорсинг и в какой мере на нем отразится такой запрет.

Подробнее о заемном труде в России и будущих изменениях в части его регулирования читайте в материале «Дистанционный труд и аутстаффинг: экономим бюджет компании».

«Стоит отметить, что о полном запрете лизинга персонала речи не идет. Запрет коснется в большей степени недобросовестных работодателей, использовавших аутстаффинг для уклонения от своих обязательств перед сотрудниками. Например, это могут быть организации, имеющие опасное производство, которые экономили на льготах и дополнительных выплатах персоналу, официально у них не оформленному», – убеждена Галина Шаблинская.

Вместе с тем эксперт подчеркивает, что аутстаффинг и аутсорсинг – это две абсолютно разных модели. В первом случае речь идет об «аренде» конкретных специалистов. При этом сотрудники находятся на территории компании-заказчика, но работодателем для них является организация-исполнитель. Во втором случае компания платит за услугу. Если максимально упростить, то при аутсорсинге юридических функций заказчик покупает не конкретного юриста, а процесс юридического сопровождения деятельности компании, – сколько человек и кто конкретно будет при этом вовлечен в процесс со стороны аутсорсинговой организации, заказчика не волнует. Главное, помнить, что компания-исполнитель обязана оказать услуги лично, то есть без привлечения других организаций, если иное не предусмотрено договором (ст. 780 ГК РФ).

Кроме того, в договоре об аутсорсинге, в отличие от договора об аутстаффинге, отсутствует информация о графике работы сотрудников, размере их заработной платы, других условиях работы или каких-либо требованиях к подбору персонала. Исключения составляют требования о наличии в аутсорсинговой компании специалистов, имеющих определенную квалификацию или сертификаты. Однако эта информация может быть указана как в договоре, так и в требованиях к поставщику во время проведения тендера (в том случае, если он проводится заказчиком).

Еще одно отличие между аутсорсингом и аутстаффингом – это границы ответственности. В первом случае исполнитель отвечает за качество услуг (требования к качеству, конкретный измеримый результат и т. д.). Во втором случае исполнитель не несет никакой ответственности за результат работы наемных специалистов – он отвечает только за налаженный процесс оформления трудовых отношений, своевременную выплату сотрудникам заработной платы и соблюдение других требований трудового законодательства.

Таким образом, закон № 116-ФЗ никаким образом не затрагивает аутсорсинговые компании и не влияет на их деятельность. Все эти различия следует обязательно иметь в виду при заключении договора. «В идеале при оформлении договора об аутсорсинге необходимо избегать формулировок, которые свидетельствуют о том, что персонал исполнителя будет оказывать услуги заказчику на его территории. Например, при оказании услуг по бухгалтерскому обслуживанию работники исполнителя работают у своего работодателя, заказчик лишь предоставляет необходимые документы», – рассказывает Светлана Золотарева.

МНЕНИЕ

Лилия Хакимова, руководитель отдела юридических услуг BDO Unicon Outsourcing:

«В большинстве случаев в соглашении фигурируют только ключевые контактные лица или сотрудники, ответственные за те или иные участки проекта. В целом же в таких документах не указывается полный список сотрудников аутсорсинговой компании, которые будут оказывать услугу, или их количество – этот список может меняться в ходе работы и заказчик зачастую вообще не интересуется этим вопросом, ему важен только результат. При этом если для компании-заказчика это критично, она может закрепить за собой в договоре конкретную рабочую группу – список лиц, которые будут оказывать ей услуги. В таком случае указать, что все эти сотрудники работают в офисе исполнителя, следует обязательно».

Консультирование и проведение совместных встреч, как правило, осуществляется на территории аутсорсинговой организации, но нередко специалисты направляются к заказчику (например, для сбора необходимой информации). При этом они не подчиняются внутреннему трудовому распорядку, действующему у компании-заказчика. Квалифицировать это как заемный труд нельзя. «Естественно, в договоре об аутсорсинге должно быть условие о том, что данный работник не выполняет распоряжения заказчика, а просто собирает документы», – уточняет Светлана Золотарева.

Стороны также могут внести в договор условие о проведении встреч с участием специалистов аутсорсинговой компании на территории заказчика – причины, продолжительность и частота таких встреч должны быть четко обозначены. «В договорах с нашими клиентами мы всегда отдельно описываем услугу выездной проверки документов (если эти документы хранятся в архиве на территории заказчика) или указываем, что специалист нашей компании должен с определенной частотой встречаться с ключевыми лицами заказчика (например, для получения всех необходимых подписей на документах, содержащих конфиденциальную информацию и персональные данные, которые мы не можем отправлять почтой или курьерской службой). Во всех договорах мы, кроме того, оговариваем возможность и частоту проведения совещаний с личным присутствием сотрудников и конференц-звонков», – дополняет Лилия Хакимова.

Таким образом, компаниям, передающим или планирующим передать на аутсорсинг часть бизнес-процессов, не следует волноваться, что на подобной услуге отразится запрет на заемный труд. Главное, учесть все нюансы и правильно оформить договор с аутсорсинговой компанией.

Записи созданы 8837

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх