Аутстаффинга и аутсорсинга, что это?

Если вы хоть раз искали работу, то, скорее всего, сталкивались с аутсорсинговыми компаниями. Они помогают компаниям нанимать рабочий персонал, беря за это фиксированную плату. При этом самим сотрудникам никаких денежных выплат делать не нужно. Наряду с аутсорсингом существует понятие аутстаффинга. Они схожи, но синонимами не являются. О том, чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга, и какие плюсы и минусы есть у этих направлений, вы сможете прочитать в этой статье.

История аутсорсинга

Термин «аутсорсинг» появился от английского выражения outside resource using, что переводится как «использование внешних ресурсов». Профессия рекрутера появилась еще в 19-м веке, просто тогда, конечно, ее так никто не называл. Первыми аутсорсерами можно считать людей, нанимавших моряков для дальних плаваний. Они искали персонал, договаривались об оплате труда и получали свой процент от выручки. Петра I тоже можно назвать своеобразным рекрутером, ведь он для строительства Санкт-Петербурга привлек сотни кадров из-за границы, среди которых были инженеры, архитекторы, учителя, вельможи.

В 19-м веке в Великобритании и некоторых других европейских странах стали приобретать популярность услуги по найму охранников, домашнего персонала, бухгалтеров и стенографисток. В 20-м веке аутсорсинг стал стремительно развиваться. Одной из ключевых фигур можно назвать компанию General Motors, которая получила мощный импульс к развитию именно благодаря привлеченному квалифицированному персоналу. В 1950-х годах в США стали появляться первые узкоспециализированные компании, которые занимались поиском и наймом персонала для конкретной сферы. Например, IT- аутсорсинговая компания или фирма по найму бухгалтеров для небольших производств. Такие услуги стали очень популярны, так как помогали сэкономить бюджет, не нанимая сотрудников на полную ставку. В Россию аутсорсинг пришел достаточно поздно: уже в 1990 году. Первые агентства обладали ограниченными возможностями, но постепенно работодатели понимали всю выгоду привлечения сотрудников со стороны. В данный момент во многих бизнес-структурах и государственных организациях используются технологии аутсорса.

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг не зря был популярен еще несколько веков назад. В его основе лежит идея о выделении отдельных бизнес-процессов и делегировании части задач сторонним компаниям. Разделение труда весьма эффективно, причем не только для больших организаций. Проведенные исследования доказывают, что когда сотрудник работает в режиме многозадачности, его трудоспособность снижается, а качество исполнения заданий страдает. Передача части обязанностей профессионалу положительно сказывается на скорости работы и результате. Более 84% владельцев компаний остаются довольными оказанными аутсорсинговыми услугами. Кроме всего прочего, концепция аутсорсинга помогает повысить качество продукта. Таким образом, привлечение кадров «со стороны» оказывает влияние на три стороны:

  • Время производства или предоставления услуги.
  • Стоимость товара.
  • Качество.

Существует определенная классификация аутсорсинговых компаний по отраслям промышленности и производства. Как правило, одна фирма специализируется только на одной направленности. Какие отраслевые компании по найму персонала можно встретить?

  • Строительные.
  • IT.
  • Бухгалтерские.
  • Финансовые.
  • Юридические.

Это самые востребованные направления в современном мире. Привлечь квалифицированные кадры своими силами бывает достаточно непросто, поэтому компании нередко пользуются помощью аутсорсинговых фирм. Польза от такой практики очевидна: например, в Америке, где найм персонала процветает уже не один десяток лет, эффективность труда в несколько раз выше, чем в России.

Аутстаффинг

Развитие менеджмента диктует все новые критерии по оптимизации бизнес-процессов. Одной из таких технологий является аутстаффинг персонала, который позволяет сократить издержки производства. Многие путают его с аутсорсингом. Но различия между аутсорсингом и аутстаффингом есть, несмотря на похожее звучание терминов. Что такое аутстаффинг? Это своеобразный «займ» персонала у другой организации, которая обладает нужными кадрами. На это указывает происхождение слова: out — «вне» и англ. staff — «персонал». Компания–наниматель заключает договор не с другим предприятием, а с сотрудниками, переходящими в его временное распоряжении. При этом они заключают временное соглашение, в котором прописывается перечень работ, которые они обязуются выполнить. То есть формально сотрудники числятся на счету у одного предприятия, а выполняют задачи другого.

Аутстаффинг, как правило, временная мера, которая требуется при разных обстоятельствах:

  • На время декретного отпуска или больничного штатного сотрудника.
  • Для выполнения краткосрочных проектов.
  • Для выполнения работ с вредными условиями труда.

Понятие об аутсорсинге и аутстаффинге помогает выбрать верный способ привлечения персонала. Аутстаффинг дает работодателям неограниченную свободу действий. Они не обязаны заниматься отчислением налогов и оформлением документов – это обычно берет на себя компания, которая предоставляет кадры. Также работодатель в любой момент может отказаться от услуг такого работника, без объяснения причин увольнения и без выплаты неустойки. Поэтому в 2016 году в Трудовой кодекс внесли поправку 53.1, которая ограничивает аутстаффинг персонала. Теперь временный персонал должен отработать в компании не меньше 9 месяцев.

Функции

Для того чтобы ответить на вопрос, чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга, необходимо сначала понять, какие функции они выполняют. Аутсорсинг, как и аутстаффинг, может принять на себя любые функции предприятия. Наиболее распространенными являются следующие задачи:

  • Расчет заработной платы, налогов, составление бухгалтерских отчетов.
  • Разработка программного обеспечения.
  • Уборка частных квартир, офисов, зданий.
  • Строительные работы: возведение и ремонт зданий и комплексов.
  • Обслуживание наземного и воздушного транспорта (аэропортов, железных дорог).
  • Юридическое сопровождение сделок и деятельности компании.
  • Рекламные компании, разработка и продвижение новых продуктов.
  • Управление персоналом, оптимизация расходов.

Для любой функции или задачи, которую вам нужно решить, найдется специалист, который сделает это в кратчайшие сроки и с высоким результатом. Именно для этого существуют аутсорсинговые компании. Они позволяют не нанимать постоянный персонал, а время от времени подыскивать профессионалов для нужных целей.

Чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга

Аутстаффинг очень часто путают с аутсорсингом. Между тем, это совершенно разные услуги. Они имеют юридические, правовые и функциональные различия. Аутстаффинговые компании предоставляют свой персонал сторонним организациям на время от 9 месяцев. Особенностью данной формы подбора персонала является то, что юридически сотрудники остаются оформленными на компанию-аутстаффера. С компанией-заказчиком их связывает временный договор, по которому фирма обязуется выплатить оговоренную сумму после окончания работ. Главный смысл аутсорсинга заключается в передачи части бизнес-процессов сторонней компании, и в этом и заключается главное отличие аутсорсинга и аутстаффинга.

Но есть и другие различия. Сотрудник аутсаффинговой компании, как правило, получает рабочее место, зарплату и ряд должностных инструкций. По сути, от штатного сотрудника он отличается только тем, что его нанимают на короткий промежуток времени. Если же специалиста привлекла аутсорсинговая компания, то его график обычно не нормирован, от него требуется лишь выполнение поставленных задач. Изучив данные особенности, можно получить представление, чем аутсорсинг отличается от аутстаффинга. Нужно отметить, что обе формы в России еще слабо проработаны на законодательном уровне, поэтому среди аутсорсеров часто встречаются мошенники.

Сходство

Если все понятно с различиями, сходство аутстаффинга и аутсорсинга еще более очевидно. И те, и другие фирмы используют свои резервы для следующих задач:

  • Минимизация рисков.
  • Повышение качества продукции и эффективности компании.
  • Снижение финансовых расходов.
  • Оптимизация налогов.
  • Ускорение процессов производства.

Несмотря на отличия аутсорсинга и аутстаффинга, оба направления призваны сэкономить деньги компании на самом большом пункте расходов: оплате персонала.

Преимущества

Аутсорсинг стал довольно популярен в последнее время, и многие компании раздумывают над тем, чтобы воспользоваться услугами компаний по найму персонала. В чем заключаются плюсы аутсорсинга и аутстаффинга?

  • Экономия денег и времени – одна из самых существенных доводов в пользу аутсорса. Зачастую в небольших компаниях накапливается много специфической работы, которая требует определенных знаний и навыков. За неимением лучшей альтернативы ее сваливают на сотрудников компании, не имеющих подобного опыта. Результат оставляет желать лучшего, производительность падает. В этом случае привлечение временных профессионалов может стать хорошим выходом.
  • Более свободные договорные отношения дают возможность расторгнуть договор согласно порядку, установленному законодательством. В отношении привлечения персонала «со стороны» еще действуют значительные поблажки.
  • Аутсорсинг может предотвратить многие неприятные ситуации. Скажем, в случае увольнения, декретного отпуска или ухода сотрудника на больничный, компания просто предложит другого профессионала. Также договор с аутстаффинговой компанией может уберечь от трудовых споров и отчетов перед налоговой.
  • Вы можете быть уверены в выполнение поставленных задач в срок. Аутсорсинговая компания заинтересована в высоком качестве своих услуг, поэтому сотрудники выполняют работу эффективно и в срок.

Недостатки

Аутсорсинг и аутстаффинг обладает и определенными недостатками, которые связаны с особенностями этих направлений.

  • Некорректно выполненная задача является результатом не столько халатности наемных сотрудников, сколько неправильно поставленной задачи. Поэтому при постановке целей важно как более подробно составить техническое задание.
  • Банкротство аутстаффинговой компании может привести к невыполнению обязательств.
  • Передавая часть задач сторонним сотрудникам, вы рискуете конфиденциальностью компании. Конечно же, в договоре будет прописан пункт о неразглашении, но это не исключает возможность промышленного шпионажа.

Лизинг персонала

Помимо аутсорсинга и аутстаффинга существует лизинг персонала, который представляет собой наем сезонных работников. Одной стороной в лизинге выступают кадровые агентства, которые ищут и предоставляют необходимые кадры. А с другой стороны находятся предприятия, которые нуждаются во временных кадрах. Например, для сезонной уборки территории или ремонта помещения. Отличие лизинга от аутстаффинга заключается в том, что в последнем случае персонал предоставляет другая, непрофильная организация. А лизингом, как правило, занимаются профессиональные кадровые агентства.

Договор аутстаффинга и аутсорсинга

Разница аутсорсинга и аутстаффинга заключается не только в формах привлечения персонала, но и в договоре. В заявлении на предоставление аутсорсинговых услуг отображаются следующие параметры:

  • Характер и объем работ.
  • Оплата.
  • Количество сотрудников, привлеченных со стороны.
  • Результат их деятельности.
  • Сохранение конфиденциальности.

Во время заключения договора на аутстаффинговые услуги, работодатель внимательно расписывает:

  • Количество привлеченных сотрудников.
  • Оплату труда.
  • Дополнительные юридически-правовые соглашения с временными кадрами.

Таким образом, главное отличие договоров аутсорсинга и аутстаффинга заключается в том, что при аутсорсинговых услугах заключается полноценный договор, а во время аутстаффинга действует только соглашение о предоставлении персонала. Но даже для этого рекрутер должен соответствовать определенным критериям, предусмотренным 56 статьей ТК РФ. Различие аутсорсинга и аутстаффинга четко видно на правовом уровне, поэтому эти понятия некорректно сравнивать между собой.

Отзывы работников

Аутсорсинговые компании ежегодно помогают найти работу сотням сотрудников. Подробно рассмотрев, чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга, нельзя не осветить отзывы самих работников, которые знакомы со всей структурой изнутри. О чем они говорят? Далеко не все наемные работники довольны тем, как складываются их отношения с работодателями. Многие жалуются на невыполнение денежных обязательств, мошенничество со стороны аутсорсинговых компаний. Поэтому при выборе агентства лучше внимательно изучить отзывы о его работе.

Итоги

Аутсорсинг и аутстаффинг – это разные направления, которые ставят перед собой одну задачу по сокращению затрат и повышению эффективности производства. Оба способа имеют свои особенности, которые стоит учитывать, прежде чем заключать договор определенного типа. Разница между аутсорсингом и аутстаффингом заключается в форме привлечения персонала, графике работы, договоре и в некоторых других аспектах.

Сегодня дефицит квалифицированных кадров — одна из основных проблем российской экономики. Причиной кадрового кризиса, внутри которого мы живем уже не одно десятилетие, аналитики считают неравномерность распределения трудовых ресурсов, рождающих острую нехватку специалистов в одном сегменте наряду с временным их избытком — в другом. Существуют ли на сегодняшний день эффективные технологии кадрового регулирования – как на уровне конкретных предприятий, так и в масштабах государства? Положительный ответ на этот вопрос дает Руслан Гайнанов, директор московского офиса компании TeamForce, которая выводит на российский рынок бренд смартстаффинг,включающий в себяновую концепцию трудовых отношений, а также все связанные с ней проектные решения и инновации.

— «Стаффинг» (staffing) – термин, означающий предоставление персонала на тех или иных условиях: staff leasing («аренда» персонала), temporary staffing (поставка временного персонала на короткий срок), аутстаффинг (вывод персонала за штат). Что представляет собой Smartstaffing — «умный стаффинг»?

— Смартстаффинг – это, в первую очередь, рыночная технология регулирования спроса и предложения трудовых ресурсов, соблюдающая разумный компромисс между реалиями российского кадрового рынка и современными технологическими трендами, которые открывают новые возможности для управления доступностью персонала нужного количества и качества, а также для своевременной его утилизации.

Очевидно, что современная парадигма «стаффинга» должна учитывать существующие тенденции: проникновение интернета во все сферы нашей жизни, рост интереса к удаленной работе и популярности «виртуальных офисов», развитие «облачных» технологий. Эпоха интернета формирует уникальные условия для возникновения новых отношений как между работодателем и работником, так и между компаниями.

— Какие возможности смартстаффинга помогают в решении проблем кадрового дефицита в российской экономике?

— Существуют объективные причины кадрового дефицита в стране: ограниченность основных трудовых ресурсов молодого и среднего возраста вследствие «демографической ямы» 90-х, а также географическая и отраслевая неравномерность их распределения. Ситуация на рынке постоянно изменяется, появляются новые сегменты со своими ресурсными потребностями. Определенная доля ответственности за «кадровый кризис» лежит и на наших вузах, многие из которых слабо реагируют на запросы бизнеса и продолжают по инерции «штамповать» для экономики «лишних людей». Так или иначе, не только в каких-то сегментах, регионах, но и на отдельных предприятиях периодически возникают временные излишки специалистов, на других – их временная нехватка. Смартстаффингза счет динамического перераспределения имеющихся трудовых ресурсов, в конечном счете, способствует увеличению национального «кадрового капитала».

— «Доступность ресурсов», своевременная их «утилизация» – хорошо известные показатели эффективности в ИТ-сфере. Каково значение этих терминов в практике управления персоналом?

— В инновационной экономике, кадры решают всё – в гораздо большей степени, чем когда-либо раньше. Доля «человеческого капитала» в создании «добавленной стоимости» превалирует практически в любом современном проекте. Для того чтобы своевременно решать уникальные задачи и поддерживать свою конкурентоспособность, организациям необходим доступ к нужным кадровым ресурсам в нужное время.

Однако на сегодняшний день у российских компаний не существует доступной, систематизированной информации о временно или частично свободных работниках нужной квалификации на других предприятиях, тем более по отрасли или региону в целом. Подбор специалиста с требуемыми знаниями и навыками обычными методами, даже с помощью рекрутинговых агентств растягивается на месяцы – и в результате становится нерентабельным.

Однако привлечение квалифицированных кадров – это лишь одна сторона проблемы, вторая — это утилизация временно незагруженных дорогостоящих специалистов – то есть организация их эффективной загрузки в течение всего рабочего времени. Не секрет, что ключевые сотрудники — основной актив компаний — в период между проектами оказываются их критическим ресурсом — работодатель вынужден оплачивать по полной ставке их формальное нахождение на рабочем месте.

«Облачная» система смартстаффинга, интегрируяданныебольшогочислаработодателейо временной доступности профессиональных компетенций штатных работников, позволяет в режиме реального времени формировать команды оптимальной численности, обладающие необходимой экспертизой — под конкретную задачу. При этом потребитель ресурса оплачивает только конкретные часы, в течение которых сотрудники эту задачу будут решать. В «облаке компетенций» — управляемом «обменном фонде» реально доступных ресурсов, каждый работодатель может выступать в качестве поставщика или потребителя ресурсов, или в обеих ролях одновременно.

— И все же пока не совсем понятно, как работает механизм смартстаффинга. Каким образом технология помогает компаниям решать одну из основных задач бизнеса — минимизировать расходы на персонал?

— Конкретными инструментами для реализации управленческой технологии смартстаффинга служат разрабатываемые нами интеллектуальные интернет-площадки, гдеработодателям предоставляются b2b-услуги «смарт-сервиса» — доступ к кадровым ресурсам требуемого уровня по требованию или по расписанию. Используя возможности интеллектуальной платформы смартстаффинга, работодатель — владелец ресурса – временно или частично свободной профессиональной компетенции, «выставляет» этот ресурс на открытый рынок по определенной почасовой ставке – иначе говоря, продает в качестве товара свободное рабочее время своего штатного работника. Удаленно используя платформу смартстаффинга, другой участник рынка – работодатель можетприобрести ресурс сразу или зарезервировать заранее ожидаемый дефицит или избыток ресурсов. Спрос удовлетворяется за счет симметричных предложений других работодателей, как это происходит, например, на товарно-сырьевой бирже. Данный механизм позволяет минимизировать простои специалистов, обеспечить их гибкую загрузку – по разовому запросу или заранее утвержденному графику, а значит существенно снизить расходы на персонал за счет его эффективного и рационального использования.

— Каковы технологические основы смартстаффинга как интеллектуальной платформы?

— При разработке интеллектуальных платформ смартстаффинга используются современные технологии, оптимально реализующие поставленные задачи – обеспечивать интеграцию с другими, смежными, информационными системами, поддерживать систему управления удаленными трудовыми ресурсами. Не менее важной задачей является универсализация платформы — возможности использовать ее для работы со специалистами разного профиля. В этом смысле идеально подходит для создания платформы технология облачных вычислений, обеспечивающая пользователям быстрый и недорогой доступ к самому сложному программному обеспечению, надежным хранилищам и базам данных.

Базовым понятием смартстаффинга является «облако профессиональных компетенций», которое с точки зрения технологии разрабатывается как сервис, используемый по расписанию или по запросу.

— Основная задача бизнеса – максимально эффективно повысить отдачу от персонала. В этом смысле смартстаффинг активно работает на эту задачу. А как выглядят «выгоды» этой кадровой технологии для специалистов?

— Было бы неправильно трактовать смартстаффинг какновую»потогонную систему Тейлора» или «технологию для работодателей». Выгоды этой технологии очевидны, прежде всего, для работника — специалиста, который благодаря смартстаффингу, получает серьезные возможности дополнительного дохода, оставаясь при этом в штате работодателяи соответственно не теряя ни основного заработка, ни социальных гарантий по Трудовому кодексу. Вместе с тем в результате участия в разнообразных проектах повышается его персональная квалификация и капитализация.

— Представляется, что комплекс проблем, которые помогает решать смартстаффинг, в первую очередь относится к проектно-ориентированным организациям, работающим с высококвалифицированными специалистами? Насколько, на Ваш взгляд, будет полезен «смартстаффинг» для рабочих профессий, для людей, ищущих дополнительный заработок?

— Возможность дополнительного заработка или качественного приработка для миллионов разных по своему профессиональному уровню людей в России — это самое главное в смартстаффинге.

На сегодняшний день российское трудовое законодательство, «стоя на страже интересов трудящихся», жестко регламентирует, «связывает» юридическими условностями труд работника — в том числе ограничивает продолжительность рабочего времени совместителей, и соответственно его совокупный заработок. Таким образом, речь идет о «прикреплении» работника, независимо о его фактической занятости в течение рабочего времени, к «основному работодателю» без права свободного предложения части своего труда другому «покупателю». Эта ситуация нам знакома по истории крепостного права, когда крестьянину было запрещено переходить от одного помещика к другому иначе как в Юрьев день. Потом и этот день у работника отобрали.

Сегодня на повестке дня — борьба за «новый Юрьев день». С моей точки зрения, современный работник наряду с работодателем должен получить законную, обоюдно выгодную возможность свободно распоряжаться излишками своего трудового времени как товаром – и постоянно расширять возможности и каналы продажи этого товара с помощью современных технологий. Именно в этом смысл качественного совершенствования трудовых отношений, которое предлагает смартстаффинг.

С точки зрения этих отношений, гарантированное Конституцией право на труд означает также, что каждый человек имеет законное право трудиться без ограничений — и соответственно зарабатывать — столько, сколько он считает для себя возможным.

В государственном масштабе чрезвычайно важно, что «кликовая доступность» и распределение «освобожденного» труда через интеллектуальный портал означает выплату двойных страховых взносов – от владельца и от потребителя трудовых ресурсов.

В этом контексте смартстаффинг – это не только интеллектуальная платформа, и не только кадровая технология, но и социальная инновация.

В одной из прошлых статей мы подробно объяснили термин «аутстаффинг», а сегодня хотим рассказать простыми словами, в чем состоит отличие между ним и еще одним понятием из мира кадрового делопроизводства — аутсорсингом.

Стоит сказать, что на российском рынке кадрового делопроизводства существует заметная путаница в понятиях. Происходит это и из-за относительной молодости направления, и из-за несовершенства законодательной базы, и из-за того, что каждая компания трактует одни и те же понятия по-своему.

В данной статье мы опишем свое виденье ситуации, которое, на наш взгляд, наиболее логичное и соответствующее законам РФ.

Понятие аутсорсинга

«Аутсорсинг» происходит от английских слов «out» (вне, извне) и «source» (источник), то есть представляет собой использование какого-либо внешнего источника или ресурса для осуществления определенных видов работ, процессов производственной или иной деятельности компании.

Простыми словами, организация отдает выполнение той или иной задачи стороннему подрядчику.

Передать на аутсорсинг можно многие процессы. В нашей стране наиболее распространен, например, аутсорсинг бухгалтерского учета, технической поддержки компьютерной сети, уборки офисов, транспортных услуг. Также на аутсорсинг зачастую отдают полное ведение кадрового делопроизводства.

Повторим, что такое аутстаффинг

Термин «аутстаффинг» тоже происходит от английских слов: «out» (вне, извне) и «staff» (персонал). Таким образом, аутстаффинг представляет собой использование сотрудников, которые находятся вне штата.

Часто можно услышать, что аутстаффинг — это вывод уже существующих сотрудников компании за штат и их трудоустройство в аутстаффинговую фирму с последующим предоставлением обратно. Однако в чистом виде такой процесс противоречит существующему законодательству РФ и пока что не может полноценно применяться в российских организациях.

По этой причине аутстаффинговым компаниям приходится видоизменять аутстаффинг и «подгонять» этот термин под другие формы кадровой оптимизации, которые тоже позволяют использовать внештатных сотрудников, но абсолютно легально.

Аутстаффинг в его российской интерпретации можно сравнить с предоставлением персонала. Главное — не путайте его с услугой подбора персонала.

В чем разница?

По факту получается, что в обоих случаях происходит своего рода предоставление персонала. Так в чем же тогда различие между аутсорсингом и аутстаффингом?

Объясняем:

— Аутсорсинг подразумевает, что заказчик отдает внештатным сотрудникам выполнение какого-либо процесса и ждет от них определенный результат. Работа персонала прозрачна для клиента, и его в большинстве случаев интересует не то, как исполнитель выполняет свои обязанности, а какой результат он в итоге предоставляет.

Например, вы заключаете с аутсорсинговой компанией договор на уборку офисов и вам важно, чтобы каждое утро были чистые полы, выкинут мусор и на поверхностях не было пыли. Компания-исполнитель сама оценивает ситуацию и принимает решение, что каждый день к 8 утра в ваш офис будут приходить два клинера: один будет мыть полы, а другой протирать пыль и выкидывать мусор. К началу каждого рабочего дня офис будет чистый. Если вам понадобится еще и помыть окна, то вы обратитесь в аутсорсинговую компанию с новой задачей, а они, в свою очередь, сами решат, когда именно и с какими ресурсами это сделать.

— Аутстаффинг же подразумевает, что клиенту предоставляется определенный персонал на оговоренное время. Заказчик сам определяет, как организовать работу предоставленного ему персонала.

Например, вы заключаете с аутстаффинговой компанией договор на предоставление двух уборщиц, которые должны будут выходить на работу каждый день с 9 до 18. На протяжении их рабочего времени они должны будут выполнять ваши поручения по уборке: протирать пыль, мыть полы и выкидывать мусор по мере его накопления. Если вам понадобится помыть окна, вы сами назначите это предоставленным уборщицам: объясните, какие окна следует вымыть, к какому времени должно быть готово, когда лучше это сделать и т.д.

Таким образом, при аутсорсинге компания-исполнитель отвечает за результат работы своих людей и сама распределяет ресурсы для достижения этого результата; а при аутстаффинге исполнителю важно предоставить заказчику персонал в нужном количестве и на определенный срок, но учитывается только отработанное время, а не результат.

Выводы

Какой вид кадровой оптимизации использовать — решать вам. Для любого бизнеса можно подобрать то решение, которое наилучшим образом учтет специфику компании и упростит выполнение важных процессов и задач.

А вы знали, что…

Помимо аутсорсинга и аутстаффинга, также существует понятие «аугментинг персонала». Этот вид кадровой оптимизации позволяет быстро привлекать персонал на замену заболевшему или ушедшему в отпуск сотруднику. Также аугментинг станет верным решением, если необходимо расширить штат на некоторое время, например, для сдачи важного проекта в срок.

Подробнее читайте в этой статье.

На бесплатной индивидуальной консультации специалисты Lexintel подробно расскажут о каждой услуге и помогут выбрать наиболее подходящую.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию с нашим специалистом:

18.3. Инсорсинг и аутсорсинг

Существует два связанных между собой направления совершенствования логистических процессов предприятия: инсорсинг как отказ от выполнения работ внешними исполнителями и аутсорсинг или выполнение работ с помощью привлекаемой сторонней организации.

Аутсорсинг и инсорсинг не противопоставлены друг другу, так как выбор состоит не в полном отказе от одного способа обслуживания в пользу другого. Вполне возможна передача сторонним исполнителям только части логистических функций, то есть в определенных условиях оказывается эффективным сочетание инсорсинга и аутсорсинга.

В зависимости от принятия и выполнения логистическими посредниками функций, передаваемых на аутсорсинг, выделяют следующие его уровни.

1 PL – First Party Logistics – автономная логистика, когда предприятие выполняет все логистические функции самостоятельно.

2PL – Second Party Logistics – частичный аутсорсинг, когда на внешнее исполнение передаются отдельные логистические функции.

3PL – Third Party Logistics – все логистические функции предприятия передаются на исполнение логистическому провайдеру, который осуществляет комплексное обслуживание.

4PL – Fourth Party Logistics – к выполнению комплекса функций логистики добавляется управление цепями поставок необходимых предприятию ресурсов или произведенной продукции.

5PL – Fifth Party Logistics – логистический провайдер при обслуживании клиентов использует интернет-технологии, что обеспечивает взаимодействие и координацию участников логистического процесса.

В настоящее время на российском рынке логистических услуг доминируют узкоспециализированные логистические операторы, которые выполняют лишь некоторые функции – например транспортировку, экспедирование, ответственное хранение, страхование грузов (уровень 2PL). Многие логистические операторы в России ставят своей стратегической целью развитие качества и сложности предоставляемых услуг до уровня 3PL. В большинстве развитых стран мира операторы категории 3PL составляют основу всех участников рынка логистических услуг. Они осуществляют международные и внутренние перевозки всеми видами транспорта, таможенное оформление грузов, промежуточное складирование и несут ответственность по условиям договора за качество выполняемых операций.

Передача на аутсорсинг логистических функций производственными и торговыми предприятиями предполагает повышение качества обслуживания и снижение затрат на физическое товародвижение. В России этот подход еще не нашел широкого применения.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Читать книгу целиком
Поделитесь на страничке

Записи созданы 8837

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх