Деловая визитка

1. Обмен визитными карточками ведётся строго по ранжиру, начиная с самых высокопоставленных членов делегации. Если партнёры находятся на одном должностном уровне, первым вручает визитную карточку младший по возрасту.
2. Если Вы встречаетесь в Вашем офисе, этикет обязывает Вас первым вручить визитную карточку, так как хозяева делают это первыми.
3. Представитель сильного пола обязан первым вручать визитную карточку женщине.
4. Вручая визитную карточку, произнесите свою фамилию вслух, чтобы партнёр мог без ошибок её произносить. При вручении визитку поворачивают для чтения, что свидетельствует об учтивости и внимании к получателю.
5. Принимая визитную карточку, прочитайте вслух имя/фамилию партнёра и усвойте его должность.
6. Во время переговоров следует положить карточки перед собой, расположив их в том же порядке, в каком сидят партнёры.
7. Деловая карточка без адреса не соответствует нормам этикета, исключение из этого правила составляют лишь карточки дипломатов и высших государственных должностных лиц.
8. На деловой карточке можно аккуратно зачеркнуть старые телефоны и вписать новые, а вот вписывать в нее новое наименование должности считается дурным тоном. Хотя, принято избегать любых исправлений.
9. Если Вы не застали делового партнёра в офисе, то оставьте свою визитную карточку у секретаря, загнув правый верхний угол, а затем расправив его. Такой загиб свидетельствует, что Вы лично оставили визитную карточку, а это воспринимается как знак наибольшего уважения и почтения. Карточка может быть передана и с курьером или шофером, но в этом случае угол не загибается. Считается грубым нарушением этикета, если загнутую карточку поручают завести курьеру или шофёру.
10. Если вы посылаете в одном конверте, адресованном какой-либо фирме, визитные карточки сразу для нескольких лиц, то в левом верхнем углу каждой из них пропишите фамилию лица, которому она предназначена.
11. Смотреть на визитную карточку собеседника во время разговора с ним не возбраняется, т.к. на то и нужны визитки, чтобы напоминать нам необходимую информацию.
12. Не принято делать записи на врученной визитной карточке на глазах у её владельца.
13. Если вы желаете что-либо написать на чистой оборотной стороне от руки, помните: все надписи о себе следует писать в третьем лице.
14. Визитные карточки секретарши и ген директора должны различаться между собой, например, качеством бумаги, размером или техникой исполнения.
15. Вы можете послать своему деловому партнеру и старую, и новую визитную карточку – это делается, когда вы хотите сообщить об изменениях адреса, номера телефона и т.п.
16. Деловые визитки продавцов, сотрудников сферы обслуживания, могут предлагаться посетителям. В этом случае посетители берут их сами. В остальных случаях карточка вручается собеседнику при очном, либо заочном знакомстве.
17. Визитки не принято носить в карманах брюк, джинсов, пиджаков. Для визитных карточек должна быть специальная визитница. Если под рукой нет визитницы, то карточку можно положить в кошелёк, либо папку.
18. Визитки не вручают во время застолий (исключение – деловая встреча в ресторане)
19. На полученные по почте или завезённые визитные карточки следует отвечать также визитными карточками в течение 24 часов.
20. Направляя личную, либо семейную визитную карточку замужней женщине, либо женатому мужчине вы должны дать её в двух экземплярах (ей и супругу/ему и супруге).
21. Личные карточки человек может оформлять как угодно, даже помещать на нее свою фотографию. Заказывая семейную карточку, следует помнить, что имя жены должно в ней быть впереди имени мужа.
22. На визитной карточке женщины, как правило, не указывается домашний адрес, а ограничиваются лишь телефоном.
23. Ни в коем случае нельзя мять чужие визитные карточки, делать на них пометки, вертеть в руках на глазах хозяина. Это воспринимается как знак неуважения.

24. При обмене визитными карточками с иностранными партнерами не делайте двухсторонних визитных карточек, т.к. такой поступок могут расценить как не состоятельность человека, вручающего эту карточку.
25. Во многих местностях и странах есть свои национальные пристрастия. Например, в Италии популярны визитные карточки в виде книжек, в Англии — вертикальные карточки, в Японии существует целая церемония по вручению визитных карточек и т.п. При выборе стиля, не рекомендуется слишком удаляться от этих общепринятых традиций.

Вручение визитных карточек

Визитная карточка вручается при первой встрече (знакомстве). Вручение производится после слов представления и (обычно) рукопожатия. Первым протягивает свою карточку гость, если это визит, или (при знакомстве) лицо, чей ранг ниже или кто по возрасту моложе. При личном знакомстве мужчины и женщины первым вручает свою карточку мужчина. Если должностное положение и возраст партнеров одинаковы, первым вручает свою визитную карточку тот, кто окажется более вежливым.

Вручать визитную карточку следует правой рукой, причем карточка должна быть повернута так, чтобы партнер смог сразу прочитать текст. Вручая визитку, необходимо назвать свою фамилию, особенно если ее произношение вызывает сложности. При вручении визитной карточки принято смотреть в лицо друг другу; вручение визитной карточки сопровождается взаимным легким поклоном или кивком головы.

Визитная карточка никогда не подписывается. Дата на ней также не проставляется.

Приняв визитку, нужно прочитать (можно даже вслух, если вручающий визитку не сделал это сам) фамилию партнера и уяснить его должностное положение. Получив визитку, необходимо вручить свою (даже если это произошло при незапланированной встрече).

Однако если при неделовом знакомстве мужчина вручает свою личную карточку женщине, она не обязана ответить своей визиткой.

Пространные благодарности при получении визитной карточки не приняты.

Доставаться карточки должны легко и непринужденно, не создавая неприятных пауз в разговоре. У делового человека визитные карточки должны быть всегда под рукой. Поэтому хранить собственные визитки следует не в портфеле или органайзере, а в кармане – в портмоне или специальной коробочке (визитнице). Визитницы бывают пластиковыми или кожаными, но лучше, если они металлические, так как в них карточки не мнутся. Бизнесмену рекомендуется всегда иметь при себе не менее 10 своих визитных карточек. Если все же случилась такая незадача, что при встрече у вас не оказалось с собой визитной карточки, обязательно постарайтесь послать или передать ее собеседнику позже.

Если вы заинтересованы в том, чтобы вручить кому-то свою визитку при незапланированной встрече, используйте изящный прием: попросите его визитную карточку. После этого обычно следует обмен визитными карточками.

В отличие от деловых визитных карточек обмен личными карточками может происходить и в конце знакомства. Договариваясь о дальнейших контактах, вполне уместно обменяться карточками.

Получив визитку, никаких пометок на ней в присутствии вручившего делать не стоит. Также нельзя вертеть визитку в руках, мять ее – это воспринимается как неуважение. Если требуется надписать на визитке какое-либо уточнение, то лучше попросить хозяина карточки самому сделать это. Вообще отношение к чужим визиткам дополняет, «дорисовывает» ваш облик перед партнерами. Недопустимо, чтобы чужие визитные карточки терялись между страниц записных книжек или болтались на дне портфеля. Их место должно быть только в специальных визитницах или футлярах.

С другой стороны, нельзя использовать свои собственные визитки для различных заметок. Если вы сами их не уважаете и используете как клочки бумаги, не будет их ценить и ваш партнер.

Визитные карточки могут быть вручены не только лично, но и заочно с помощью курьера или шофера. Иногда визитные карточки посылаются почтой, но это, вообще говоря, не принято. Посылая визитные карточки курьером, вкладывайте их в специальный конверт, на котором чернилами или на пишущей машинке указывайте имя, фамилию и должность адресата. При отправке в общем конверте ряда визиток в ассоциацию или на фирму в верхнем левом углу каждой визитки помечается, кому она адресована.

Свою визитную карточку можно прикрепить скрепкой к официальному письму человеку, с которым вы ведете или надеетесь вести дела. Это позволит ему положить вашу визитку вместе с карточками других деловых партнеров и в случае необходимости взять ее с собой на встречу.

Благодаря некоторым пометкам и надписям визитные карточки можно использовать в различных целях. Например, вполне уместно использовать визитную карточку для поздравления с тем или иным событием – праздником, днем рождения, повышением в должности либо семейным событием. Можно также вложить в конверт визитную карточку вместе с поздравительной открыткой или небольшим письмом. На карточке, как правило, простым карандашом можно приписать несколько слов, обязательно в третьем лице: «Поздравляет с юбилеем», «Благодарит за внимание» или «Желает скорого выздоровления» (разумеется, приведенные здесь кавычки на самой визитке не ставятся). Визитная карточка с парой теплых слов, приложенная к букету цветов, – это высокоценимый жест признательности артисту, художнику или просто доброму знакомому в особый для него день. Здесь будут уместны приписки: «С искренней симпатией», «С любовью и наилучшими пожеланиями» и т. п. С визитной карточкой удобно послать не только цветы, но и сувенир или книгу. Тогда будет уместной, например, такая надпись: «С наилучшими пожеланиями посылает книгу на память».

Карточка с приписанным от руки телефоном или адресом означает просьбу ответного звонка или визита. Визитная карточка, присланная в ответ на какое-либо приглашение, означает невозможность быть лично. Посылая карточку близким друзьям, можно зачеркнуть в ней фамилию и отчество. Это лишний раз подчеркнет теплоту ваших отношений.

При перемене адреса обязательно со старой визитной карточкой посылается новая, на которой сообщаются новые реквизиты.

Деловые визитные карточки – это необходимый атрибут современного делового общения и неотъемлемая составляющая бизнеса. Это также наиболее эффективная форма рекламы, причем довольно недорогая.

В отличие от записей на бумажках, визитки хранятся долго и помогают быстро восстанавливать в памяти информацию о человеке и обстоятельствах встречи с ним. Однако если при общении с клиентами вручением карточки ваша роль и ограничивается, то в работе с партнерами визитная карточка используется значительно шире. Основное назначение визитной карточки в этой ситуации – представление официальных лиц, деловых партнеров в процессе переговоров, визитов, встреч. Визитная карточка позволяет избежать неловкости, если один из собеседников забывает имя другого.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Читать книгу целиком
Поделитесь на страничке

В продолжение темы эффективного использования бизнес визиток, как недорогого и результативного способа продвижения бизнеса, хочу отметить, что главное в визитке – это конечно уникальность и творческий подход в представлении дизайна и бизнес информации, которая бы сразу говорила бы, чем конкретно занимается предприниматель, вручающий свою визитку. Основная ошибка большинства предпринимателей, а особенно начинающих предпринимателей, заключается в том, что они воспринимают визитку не как инструмент маркетинга, а как просто атрибут бизнеса, граничащего с понятием этикета. Передавая свою визитку собеседнику, клиенту или просто знакомому, предприниматель думает: «- Вот отлично, информацию оставил, если понадобятся мои услуги (товар), то ко мне обязательно обратятся». К сожалению, вероятность того, что к нему обратятся – очень низкая, так как переданная визитка такая же, как все: ничем не отличается от кучи других, находящихся в кармане, кошельке, визитнице, или на столе у человека, получившего ее. Она никак не зацепила собеседника. Она не оставила о себе память и затерялась среди таких же визиток, ранее полученных. Обычные визитки работают только, если они принадлежат каким-нибудь очень нужным людям, как правило не предпринимателям, а например, знакомому депутату, начальнику ГАИ, зам.начальнику налоговой инспекции и т.д. Бизнес визитки уже своим видом должны сразу говорить, чем занимается или что предлагает их владелец, а также иметь уникальные черты, которые бы запоминались на подсознательном уровне. В противном же случае обыденные и скучные визитные карточки мертвым грузом оседают среди себе подобных, а при наступлении ситуации, когда действительно понадобятся определенные услуги, то о предпринимателе и его визитке и не вспомнят. Поэтому к разработке своей бизнес визитки нужно подходить с умом и ни в коем случае не пытаться сэкономить на этом. Ведь в конечном итоге это будут просто выкинутые на ветер деньги.

Чтобы было более наглядно и понятно, а также, чтобы подвигнуть предпринимателей на разработку своих визиток в концепции действительно эффективного инструмента для продвижения бизнеса, хочу привести некоторые реальные примеры бизнес визиток, при виде которых точно не забудешь к кому и зачем обращаться.

Пример бизнес визитки адвоката, специализирующегося на бракоразводных процессах. Интересное решение – сделана перфорация, позволяющая разделить визитку на две части и на обеих частях остаются контактные данные адвоката.

Очень оригинальный дизайн визитки, позволяющий сразу понять чем занимается человек, даже без перевода понятно, что это визитка дантиста.

Еще один пример визитки дантиста.

А вот визитная карточка ди джея. Классное решение. Вращающийся в центре круг, символизирующий пластинку, выхватывает поочередно имя и контактные данные ди джея.

Визитка предпринимателя, занимающегося созданием газонов. Выглядит в виде конверта, в котором находятся семена трав для газона.

Визитная карточка магазина мебели. Без комментариев.

Необычный вид визитки – воздушный надувной шарик. Необычно, но как говорится в тему. На шариках представлена информация о докторе специализирующемся на проблемах связанных с астматическими осложнениями аллергических проявлений.

Визитка йога центра. Классно, без комментариев.

Визитная карточка мастера по ремонту и настройке пианино.

Ну и, наконец, шедевр в продвижении своего бизнеса с помощью визиток – это вот этот пример. Мне лично он больше всего понравился. Парень из Канадского города, численностью городок всего 4 000 человек, занимается ремонтом велосипедов. Парень сделал себе визитки в виде велосипедного ключа, что-то в виде нашего «семейного» ключа и раздает их велосипедистам. Не трудно понять, что в случае поломки велосипеда, и необходимости обратиться за квалифицированной помощью, обратятся именно к нему. Ведь такая визитка всегда находится у велосипедиста, и не где-нибудь среди остальных, похожих друг на друга визиток, а непосредственно с велосипедными ключами, и если самостоятельно не возможно устранить неполадку, естественно под руку попадает нужная информация о том, к кому необходимо обращаться.

Удачи Вам.

Сайт: pro-biznes.com
Михайлов Артём

Вам нужен грамотный бизнес план? Нужна квалифицированная консультация по вопросам ведения бизнеса? Профессиональная помощь в составлении бизнес планов, бизнес консультирование.

Мало иметь стильную и правильно изготовленную визитку, необходимо уметь грамотно обращаться с ней. Чтобы не оказаться в неловкой ситуации при общении с собеседником или иностранным партнером, мы кратко расскажем вам об основных правилах вручения и принятия визитных карточек.

Обычно при знакомстве вручать визитную карточку первым должен тот, кто по своему рангу или должностному положению ниже. Если деловые партнеры занимают одинаковое должностное положение, тот, кто младше по возрасту вручает визитку первым. В том случае, если деловые партнеры и одного возраста, и должностное положение у них одно, первым вручит визитку тот, кто вежливее. Если вас ожидает поездка за границу, то здесь задача упрощается, поскольку первым визитную карточку будет вручать хозяин.

Деловому партнеру принято подавать визитную карточку таким образом, чтобы он мог увидеть содержащийся в ней текст и прочитать его. При вручении визитки нужно отчетливо и громко произнести свою фамилию и имя, но не кричать, это позволит вашему деловому партнеру более менее запомнить правильное произношение. Чтобы не ошибиться в именах, во время переговоров визитки можно положить около себя, однако не стоит слишком часто заглядывать в них, иначе это может оскорбить партнеров. Нельзя на глазах у владельца визитки постоянно вертеть ее в руках, делать какие-то пометки или мять. Это считается дурным тоном, более того вы можете быстро прославиться плохими манерами.

В разных странах и местностях существует своя культура протягивания визитных карточек. Так, в Юго-Восточной Азии визитки принято протягивать собеседнику двумя руками, при этом текст визитки должен быть обращен к тому человеку, которому она передается. Принимать визитку тоже нужно двумя руками. В арабских странах визитка вручается только правой рукой, так как левая рука считается нечистой у мусульман.

Вообще визитки принято вручать лично, но если вы очень занятной человек и у вас нет времени и возможности, можно передать ее через своего шофера или курьера. Отправка визиток по почте не рекомендуется, но в некоторых случаях допускается. Если вы отправляете визитные карточки по почте в одну фирму сразу нескольким сотрудникам, необходимо в верхнем левом углу написать фамилию человека, которому она адресована. Если вы отправляете визитку через своего водителя, ее правый верхний угол либо правую сторону по всей ширине нужно загнуть, а потом распрямить.

Если у вас много визиток, необходимо их разобрать либо по алфавиту, либо по сферам деятельности их владельцев. Это намного упростит поиск нужной компании или человека. Для хранения визиток используют специальные визитницы. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию и не слыть человек с плохими манерами, не стоит пренебрегать всем вышеперечисленным правилам. Визитная карточка – это, прежде всего, имиджевый документ, который является лицом любого бизнесмена и целой компании. Если вы хотите, чтобы вас запомнили надолго и только с хорошей стороны, соблюдайте все необходимые правила.

Оформление корпоративных визиток

Деловой этикет диктует определенные правила оформления корпоративных визитных карточек — их не помешает изучить, если вы хотите произвести хорошее впечатление на потенциальных партнеров.

Эффектная визитка должна вызывать положительные эмоции. Но в погоне за оригинальностью некоторые перегибают палку — в результате карточки только раздражают. Как соблюсти баланс между индивидуальностью и строгими нормами? Это не так сложно, если воспользоваться рядом рекомендаций. Обсудим, на какие моменты следует обратить внимание.

Фон и цвет

Здесь стоит отталкиваться от фирменного стиля. Будет странно, если логотип компании выполнен в красно-белых тонах, а на визитке нет таких цветов. Чтобы грамотно и правильно оформить карточку в плане цветовой гаммы, сконцентрируйтесь на некоторых важных нюансах:

  • Классика всегда в тренде. Лаконичность и простота: выбирается несколько базовых цветов (обычно до трех-четырех), причем один их них играет ключевую роль, а другие — приглушены и не отвлекают внимание.
  • Многоцветность опасна. Подобные варианты визиток часто негативно воспринимаются из-за их плохой читабельности. Также не стоит выбирать пестрый фон, к нему практически нереально найти подходящий шрифт.
  • Белый фон не теряет актуальности. Светлые карточки с контрастным текстом приятны глазу — они полностью выполняют свою прямую функцию: доносят информацию о компании ненавязчиво и в эстетичной форме.
  • Шрифт должен быть для людей. Завитки и оригинальные линии, конечно, красивы, но помните о читабельности текста. Визитка — это не шарада, которую нужно разгадать. Если информацию не прочитать без подключения фантазии, то велика вероятность, что такую рекламу без долгих раздумий и сожалений отправят в мусорную корзину.

Черный, белый и красный — стандартное сочетание, которое всегда смотрится выигрышно

Размер

Сегодня распространены два стандарта размеров визиток — европейский (8.5х5.5 см) и русский (9.0х5.0 см). Стоит учитывать, что карточки необходимо где-то хранить, а большинство российских визитниц изготавливается как раз под размер 90 на 50 миллиметров. Конечно, никто не запрещает сделать карточки больше, однако в этом случае не факт, что им найдется место у партнеров.

Карточки должны соответствовать стандартным размерам, чтобы их было удобно хранить

Материал

Обычно используют плотную бумагу или качественный картон. Есть и оригинальные варианты — карточки из дерева, пластика, резины, кожи или даже воздушных шариков. Это актуально и интересно, если отражает сферу деятельности компании. К примеру, корпоративные визитки из металла будут уместны для корпорации, которая занимается металлообработкой.

Однако бумага не сдает своих позиций и остается наиболее востребованным материалом для изготовления визиток. Здесь лучше не экономить — используйте картон или плотную фактурную бумагу, чтобы подчеркнуть солидность компании.

Корпоративная визитка — пример карточки на плотной фактурной бумаге

Расположение текста

Существуют общепринятые нормы, которыми следует руководствоваться при расположении текстовых блоков на карточках. Например, логотип обычно размещают в левой части или по центру, а название компании и контактные данные — справа и снизу соответственно.

Важно, чтобы визитка хорошо и быстро читалась, поэтому не стоит перегружать ее лишней информацией. Помните, что «краткость — сестра таланта».

Корпоративная визитка — образец с центральной композицией: информативно и стильно

Использование оборотной стороны

Некоторые компании делают двусторонние визитки, просто дублируя на обороте информацию на английском языке. Это не лучший вариант, поскольку для иностранных партнеров оптимально иметь другой комплект карточек.

Традиционно оборотная сторона была нужна для заметок, пустое место всегда считалось хорошим тоном. Однако сейчас в моду входят и двусторонние визитки — главное, разместить на обороте полезную и нужную информацию, например, схему проезда, даты и содержание акций, данные о товарах и услугах и подобное.

Используйте оборотную сторону визитки с пользой

Записи созданы 8837

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх