Емкость рынка, что это?

ЕГЭ 2018 Обществознание Задание 9

Найдите в приведенном ниже списке примеры функционирования рынка капитала?

1) исходя из объема клиентских заказов, автомобильный рынок должен сохранять стабильность

2) пациенты готовы платить большую цену, чтобы получить медицинскую помощь лучшего качества

3) в условиях финансового кризиса произошло снижение курса акций крупных компаний

4) за достаточно короткий промежуток времени сложился современный рынок образовательных услуг

5) пяти банкам запретили продажу облигаций в евро и выпуск акций в пользу европейских инвесторов

6) снижение рынка традиционной телефонной связи компенсирует доходы от услуг мобильной связи и передачи данных

Найдите в приведённом ниже спис­ке при­ме­ры функ­ци­о­ни­ро­ва­ния рынка капитала. За­пи­ши­те цифры, под ко­то­ры­ми они указаны.

1) Исходя из объёма кли­ент­ских заказов, ав­то­мо­биль­ный рынок дол­жен со­хра­нить стабильность.

2) Пациенты го­то­вы пла­тить боль­шую цену, чтобы по­лу­чить ме­ди­цин­скую по­мощь луч­ше­го качества.

3) В усло­ви­ях фи­нан­со­во­го кри­зи­са про­изо­шло сни­же­ние курса акций круп­ных компаний.

4) За до­ста­точ­но ко­рот­кий про­ме­жу­ток вре­ме­ни сло­жил­ся со­вре­мен­ный рынок об­ра­зо­ва­тель­ных услуг.

5) Пяти бан­кам за­пре­ти­ли про­да­жу об­ли­га­ций в евро и вы­пуск акций в поль­зу ев­ро­пей­ских инвесторов.

6) Снижение рынка тра­ди­ци­он­ной те­ле­фон­ной связи ком­пен­си­ру­ют до­хо­ды от услуг мо­биль­ной связи и пе­ре­да­чи данных.

1) Ис­хо­дя из объёма кли­ент­ских за­ка­зов, ав­то­мо­биль­ный рынок дол­жен со­хра­нить ста­биль­ность — нет, неверно.

2) Па­ци­ен­ты го­то­вы пла­тить боль­шую цену, чтобы по­лу­чить ме­ди­цин­скую по­мощь луч­ше­го ка­че­ства — нет, неверно.

3) В усло­ви­ях фи­нан­со­во­го кри­зи­са про­изо­шло сни­же­ние курса акций круп­ных ком­па­ний — да, верно.

4) За до­ста­точ­но ко­рот­кий про­ме­жу­ток вре­ме­ни сло­жил­ся со­вре­мен­ный рынок об­ра­зо­ва­тель­ных услуг — нет, неверно, это рынок то­ва­ров и услуг.

5) Пяти бан­кам за­пре­ти­ли про­да­жу об­ли­га­ций в евро и вы­пуск акций в поль­зу ев­ро­пей­ских ин­ве­сто­ров — да, верно.

6) Сни­же­ние рынка тра­ди­ци­он­ной те­ле­фон­ной связи ком­пен­си­ру­ют до­хо­ды от услуг мо­биль­ной связи и пе­ре­да­чи дан­ных — нет, неверно, это рынок то­ва­ров и услуг.

Примеры: Facebook, Dropbox, Spotify

Генеральный директор компании Reforge и бывший вице-президент по развитию Hubspot Брайан Балфур провёл исследование того, как рассчитать стоимость привлечения клиентов. А также детально разобрал, как применять полученные данные для планирования кампаний.

Редакция vc.ru публикует перевод материала.

Во всем, начиная от планирования развития до оценки компании, принято поочередно пользоваться метриками стоимости приобретения клиента (CAC) и оплаты за действие (CPA). Но это неправильно и может дорого вам обойтись. В этой статье я попытаюсь проанализировать наиболее важные термины из области развития, чтобы пролить свет на истинную стоимость привлечения клиента, и во всех подробностях изучить наиболее частые ошибки, сбивающие сотрудников отделов развития с толку.

Это большая тема, к разбору которой лучше подходить с реальными примерами и интерактивными базами. В связи с этим я включил в статью некоторое количество примеров реальных компаний и добавил интерактивные таблицы, с которыми вы сможете работать по мере чтения руководства. Чтобы подогнать эти таблицы под собственные расчёты, кликните сюда, затем перейдите в File > Make a copy и создайте собственную версию таблицы.

Содержание

Привлечение клиента — это не CPA

Для начала разберёмся с общепринятым заблуждением. Обычно метрики CAC и CPA объединяются, однако в реальности это совершенно разные метрики. Понимание разницы между ними важно для глубокого понимания CAC.

CAC измеряет лишь то, сколько средств затрачено на привлечение одного клиента. Что касается CPA (оплаты за действие), то эта метрика измеряет затраты на приобретение чего-то, что не является покупателем — например, зарегистрировавшийся, привлечённый пользователь, пользователь скачавший пробную версию или потенциальный покупатель. Эти две метрики связаны между собой, потому что CPA обычно используется для измерения стоимости того, что можно назвать прогнозным индикатором для CAC.

Чем похожи и чем отличаются CAC и CPA. Четыре примера:

1. Dropbox

Так как Dropbox это условно бесплатный продукт, то CAC здесь — это стоимость привлечения клиента, который платит деньги за продукт Dropbox Pro или покупает групповой продукт. CPA будет использоваться для таких данных как: стоимость за регистрацию (пользователя бесплатной версии), стоимость за зарегистрировавшегося (бесплатно) пользователя и других важных, но всё еще не приносящих дохода, действий, которые сигнализируют о том, что кто-то перестал быть простым посетителем и стал пользователем продукта.

2. HubSpot

Так как HubSpot является продуктом b2b SaaS, CAC будет равен стоимости привлечения нового покупателя одного из их тарифных планов — Basic, Pro или Enterprise. CPA будет использоваться для таких опережающих индикаторов для CAC как: оплата за лидов, подходящих для прямых продаж, оплата за лидов, пользующихся пробной версией или других важных пунктов в маркетинговой воронке или воронке продаж.

3. Facebook

Немного отличается ситуация у компаний, работающих по модели b2c и существующих по модели совокупного спроса. В случае Facebook платящими клиентами являются рекламщики, поэтому CAC — это стоимость привлечения нового рекламодателя. Однако, если приглядеться к пользователям, то пользователи и покупатели те же. CPA, прежде всего, используется для оценки стоимости за регистрацию, стоимости за привлеченного пользователя и так далее.

Главное, что нужно сделать, чтобы понять CAC:

  • Определите, кто в вашей модели является покупателем и что является покупкой.
  • Сделайте так, чтобы определение было ясным и простым. А формулировки в отношении CAC и CPA не должны быть противоречивыми, иначе легко будет запутаться.

Базовая формула для вычисления CAC, и почему она не подходит

Если вы запросите в Google «Как рассчитать стоимость привлечения клиента», то в ответ получите такую базовую формулу:

CAC = Издержки на маркетинг + Торговые издержки / количество приобретенных новых покупателей

На первый взгляд всё верно, но не хватает многих деталей и определений для каждой переменной в уравнении. Даже самый лучший базовый расчёт может ввести в заблуждение. Например, если вы примените эту формулу, а затем посмотрите на таблицу представленную ниже, то можете предположить следующее:

Но что, если я скажу вам следующее:

  • В среднем у большинства покупателей уходит около 60 дней, чтобы из потенциального стать новым.
  • Не все покупатели новые, некоторые из них возвратные.
  • Это условно бесплатный продукт, и существуют затраты на поддержку пользователей, пока те пользуются бесплатной версией продукта, прежде чем стать пользователями, которые платят (покупателями).

Эти три пункта дополнительной информации должны поменять наш взгляд на базовую формулу представленную выше. И вместо того, чтобы воспользоваться уравнением как оно есть, для начала придётся ответить на несколько ключевых вопросов.

Как правильно считать CAC

Чтобы более точно рассчитать CAC компании, нужно ответить на три ключевых вопроса.

Ключевой вопрос №1: Сколько времени проходит между основными этапами маркетинга, продажей и тем, когда пользователь становится покупателем? Первая проблема базовой формулы заключается в том, что она не учитывает, сколько времени прошло между тем, когда вы потратили деньги на маркетинг и продажи и тем, когда именно появился покупатель. Вот два примера:

Пример 1: Продукт Freemium

В качестве примера возьмём Dropbox. Когда регистрируешься на Dropbox, то сначала пользуешься бесплатной версией продукта. Ты пользуешься Dropbox бесплатно до тех пор, пока не израсходуешь всё доступное пространство, которое затем можно расширить. Для множества пользователей этот период можно растягиваться на месяцы (иногда даже на годы). То же самое относится и к другим продуктам freemium, например, к Evernote, Buffer и так далее.

Пример 2: Компания SaaS с внутренними продажами

Большинство компаний SaaS осуществляют внутренние продажи (продажи из офиса). Кто-то может стать потенциальным покупателем (лидом) в этом месяце, но пройдет более 60 дней прежде, чем они станут реальными покупателями, потому что им ещё предстоит пройти через всю воронку продаж.

И если вы не будете принимать в расчёт эти временные промежутки, то можете переоценить или недооценить CAC и в результате принять неверные решения.

Вот пример переоцененного CAC. В таблице ниже CAC рассчитывается так: затраты на маркетинг за месяц делятся на количество новых покупателей за этот же месяц.

В марте мы попробовали несколько новых каналов, в результате чего затраты на маркетинг сильно выросли. После несложных расчётов наш CAC был равен $148. Если бы целевой CAC для нас равнялся $125, то, скорее всего, мы бы решили, что март — неудачный месяц, и что от этих каналов следует отказаться.

Но давайте предположим, что для того, чтобы стать покупателем, клиенту требуется два месяца. Ниже приведены те же самые данные, но расчёт изменился и теперь учитывает этот двухмесячный период.

Тут картина совсем другая. В марте CAC составляет $84, а в мае — $111. Вместо того, чтобы отказаться от тех каналов, которые были задействованы в марте, мы, вероятно, примем решение оценить, насколько они эффективны.

Однако ключевой вопрос о промежутке времени между затратами на маркетинг, торговыми издержками и появлением покупателей перестает быть важным, если ваш бизнес развивается по одному из двух сценариев:

  • Промежуток времени между возникновением маркетинговых затрат и тем, когда появляется покупатель — очень небольшой. Это справедливо для множества b2c-компаний, у которых воронка продаж предполагает совсем маленький промежуток времени на то, чтобы пользователь решился стать клиентом: Snapchat, Instagram и другие.
  • Ваши затраты на маркетинг и торговые издержки настолько стабильны, что постепенно это время нормализуется самостоятельно. Но даже в этом случае лучше быть более осторожными.

Вам нужно понять, как соотносится время затрат со временем, когда пользователь становится покупателем. Издержки на маркетинг могут соотноситься с ним не так, как торговые издержки.

Самый простой способ выяснить соответствие — это определить средний маркетинговый цикл и цикл продаж для своего продукта. Другими словами, понять, сколько в среднем времени занимает процесс между первыми маркетинговыми вложениями и привлечением клиента.

Вот пример. Давайте представим, что мы SaaS-компания, где среднее время пути от лида до покупателя составляет 60 дней, и будем считать, что торговые издержки равномерно распределены по всему этому периоду в два месяца.

Тогда уравнение для расчета CAC будет вот таким:

CAC = (Расходы на маркетинг (n-60) + 1/2 Торговые издержки (n-30) + ½ Торговые издержки (n)) / Новые покупатели (n)

n = Текущий месяц

Вот примерная модель, в которую встроен такой расчёт:

Ключевой вопрос №2: Какие расходы нужно включать в маркетинг и продажи?

Второй вопрос, на который вам нужно ответить, чтобы правильно рассчитать CAC — это какие расходы нужно включать в числитель. Прежде чем рассмотреть некоторые примеры и различные ответы на этот вопрос, я расскажу о часто встречающихся ошибках:

Ошибка №1: Не включены расходы на заработную плату

Нужно включать в расчёт зарплату тех сотрудников, которые работают в отделе маркетинга и продаж. Мы часто встречаем CAC, где эти затраты не включены. Сюда относятся не только зарплаты тех сотрудников, которые работают непосредственно в соответствующих отделах и 100% своего времени тратят на маркетинг и продажи, но также и тех, кто тратит на это только часть своего времени. Расчёт CAC с учтёнными заработными платами часто называют «Fully Loaded CAC». Есть ситуации, когда важно разделять такой расчёт от расчёта, не учитывающего все затраты, это мы объясним чуть позднее.

Ошибка №2: Не включены непроизводственные расходы

Так же как и с заработной платой, нужно включать в расчёт непроизводственные расходы (аренда, оборудование и так далее), которые относятся к сотрудникам, работающим в отделах маркетинга и продаж.

Ошибка №3: Не включены расходы на инструменты

Область инструментов для маркетинга и продаж переживает невероятный бум. В большинстве своём команды пользуются десятью и более разными инструментами, чтобы управлять механизмом продаж и маркетинговым механизмом. И затраты на эти инструменты могут значительно повлиять на стоимость привлечения клиентов, поэтому их также надо включать в расчёт CAC.

И если вы учтёте в расчёте эти основные моменты, то ответ на поставленный ранее вопрос станет более сложным и будет зависеть от особенностей компании. Несколько примеров:

Spotify и прочие Freemium проекты — включаются ли в расчёт продукт, разработка, поддержка?

Spotify — это freemium-компания. Миллионы людей пользуются бесплатной версией их продукта, что помогает компании привлекать новых пользователей в основном за счёт музыки и других виральных каналов.

В большинстве компаний затраты на продукт, разработку и поддержку продукта не включены в расчёт CAC (обычно эти затраты являются частью бюджета R&D). Но если бесплатная версия продукта — это основной метод привлечения клиентов, то разве расходы на поддержку этого продукта не должны быть включены в расчёт CAC? Есть разные точки зрения на этот вопрос, но мы больше склоняемся к ответу «да».

Если бы у вас в отделах маркетинга или продаж были разработчики, проект-менеджеры и другие сотрудники, то их зарплаты и прочие расходы также надо было бы включить в расчет CAC. Инженеры, проект-менеджеры и сотрудники на других должностях, может быть, технически и не относятся к отделам маркетинга или продаж, но всё же их работа нужна для того, чтобы поддерживать процесс привлечения новых покупателей.

HubSpot и прочие SaaS проекты — включать ли расходы на сопровождение клиентов?

У большинства SaaS-компаний существуют довольно большие отделы сопровождения клиентов. Определение и роль этих отделов могут варьироваться. Некоторые отделы сопровождения клиентов занимаются исключительно тем, что пытаются предотвратить отток клиентов. Другие отделы помогают новым клиентам адаптироваться. Третьи специализируются на возвращении ранее потерянных клиентов.

Сам собой напрашивается вопрос, должны ли затраты на сопровождение клиентов включаться в расчет CAC? Иногда обязанности такого отдела касаются привлечения новых покупателей, а значит, и расходы на это должны учитываться в CAC.

Dollar Shave Club и прочие проекты «подписной» модели электронной коммерции —учитывать ли поддержку и плату за пробную версию?

Dollar Shave Club это компания, занимающаяся электронной коммерцией по подписке. Как известно, пробная версия программы за первый месяц использования стоит один доллар. И в этот тестовый месяц у компании есть ряд расходов, которые выходят за пределы отдела маркетинга. Сюда относятся затраты на доставку пробной версии, поддержка на пробный период пользования и прочие расходы. Надо ли эти расходы включить в CAC? Ответ на этот вопрос зависит от того, как вы определяете нового покупателя.

В случае с Dollar Shave Club, мы бы настаивали на том, что клиент, заплативший один доллар за пробную версию, ещё не является покупателем. Новый покупатель — это клиент, который ушёл дальше, чем пробная версия. Следовательно, все затраты, связанные с поддержкой пробного периода, должны быть включены в расчёт CAC. Конечно, те затраты частично компенсируются платой за пробную версию, но всё же один доллар компенсирует их не полностью.

Покупатель и есть покупатель, так? — Совсем не обязательно. И при расчёте CAC нам следует различать новых и возвратных клиентов. В большинстве компаний маркетинговые меры и меры по организации продаж, направленные на нового покупателя отделяются от мер по возвращению и повторному привлечению бывших покупателей.

Будет ошибкой включать в числитель исключительно маркетинговые расходы и торговые издержки для новых клиентов и при этом учитывать всех покупателей (включая возвратных) в знаменателе. Это искусственно занизит ваш CAC. И решить это можно двумя способами:

  • Учитывать все торговые и маркетинговые издержки (включая расходы на удержание клиентов) и всех клиентов.
  • Отделить расходы на привлечение новых покупателей от расходов на возвращение прежних покупателей, а также указывать в знаменателе новых клиентов, и отделять их от возвращенных клиентов.

Резюме

Мы охватили много примеров. И я надеюсь, что теперь стало понятно, что расчёт правильного CAC на самом деле не так уж и прост, и тут нельзя подобрать какое-то «универсальное» уравнение.

Правильная оценка затрат на привлечение клиентов учитывает длину торгового цикла, количество новых покупателей (а не вернувшихся) и общие затраты и ресурсы, которые потребовались для поддержки маркетинговой деятельности и привели к привлечению совершенно новых клиентов.

Достаточно часто, при расчёте бизнес-плана будущего бизнеса никто и не вспоминает о том, что есть такое понятие, как ёмкость рынка. Это может быть фатальной ошибкой. Так как теоретические расчеты, основанные на том, какое количество клиентов необходимо для достижения точки безубыточности могут разбиться о реалии жизни – в вашей местности попросту может не оказаться достаточного количества даже потенциальных клиентов. Для того, что бы ваш бизнес ни постигла подобная участь, необходимо узнать, как произвести расчёт ёмкости рынка.

Определение

Давайте определимся с терминологией. Максимально простыми словами объяснение понятия «ёмкость рынка» можно представить следующим образом – любой товар или услугу нельзя продать больше, чем его или её готовы купить. Иными словами, ёмкость рынка определяется спросом на тот или иной товар или услугу.

Из вышеизложенных определений вытекает необходимость предварительно определить максимально возможное количество потенциальных клиентов, прежде, чем приступать к разработке бизнес-стратегии. Конечно, не факт, что все возможные клиенты станут вашими, так как тут необходимо определиться и с целевой аудиторией и с вашими потенциальными конкурентами.

Совершенно логично, что напрашивается вывод, о том, что ёмкость рынка – это ключевая характеристика, необходимая для составления бизнес-плана. Для построения успешной бизнес-стратегии, просто жизненно необходимо оценить количество своих потенциальных клиентов.

Единицы измерения

Обычно оценка ёмкости рынка включает в себя величины, выражающиеся в денежном или натуральном эквиваленте. При этом эти величины привязываются к какой-то определённой территории. Также следует учесть, что в качестве временного промежутка, в течение которого оценивается эта величина следует брать календарный год, так как большинство товаров и услуг имеют свои сезонные спады и подъёмы. Так практическое большинство товаров и услуг имеют спад в 20—25% в летние месяцы, а с наступлением осени спрос увеличивается.

Формула для расчёта

Хотелось бы сразу заострить внимание, что определение емкости рынка, произведённое по формулам не что иное, как прогнозируемая или, иными словами, расчётная величина. Соответственно, полученные данные следует соотносить с экономическими и демографическими данными.

Всё расчеты по формулам и используемые в них величины основаны на прошлых данных и не факт, что в следующие полгода-год ситуация останется неизменной. Поэтому не приходится удивляться, когда эти теоретические данные не совсем совпадают с реальными.

Формула емкости рынка выглядит следующим образом:

Е = М * С;

где:

Е — ёмкость рынка в денежном или натуральном выражении (ед./год, руб./год.);

М — количество реализуемого товара в выбранный временной промежуток (ед.);

С — стоимость товара (руб.).

Методики расчёта

Есть разные методики и подходы к тому, как рассчитать емкость рынка. Вот лишь некоторые:

  • моделирование ёмкости на основе экономико-математического подхода;
  • подход с точки зрения экспертов;
  • статистическая методика.

Используя расчёты на основе различных методов, мы можем получить результаты, которые будут сильно отличаться друг от друга. Любая из приведённых выше методик имеет свои достоинства и недостатки, поэтому подробно останавливаться на какой-либо из них не имеет смысла. Применение той или иной методики происходит индивидуально, в зависимости от ситуации и преследуемых целей.

Динамика ёмкости рынка

Со временем ёмкость рынка может снижаться или увеличиваться, а может оставаться неизменной. Поэтому, рассчитывая емкость рынка в маркетинге желательно учитывать возможные будущие изменения на рынке как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения.

Прежде чем приступить к расчётам, необходимо задуматься, как может измениться динамика рынка хотя бы в ближайшей перспективе.

Занимаясь прогнозированием изменений рынка, стоит обратить внимание даже на такие, казалось бы, незначительные факторы, как, к примеру, неурядицы с налоговой ваших прямых конкурентов. Да и ещё раз, да! Даже такие «незначительные» мелочи могут «перекосить» рынок в вашу пользу, особенно если конкурент крупный.

Конечно же, на сам рынок и на ценообразование на нём могут влиять и более значительные факторы. Например, это может быть:

  • политическая обстановка;
  • появление похожих товаров либо услуг;
  • освоенность рынка;
  • ценовая политика на рынке;
  • потребительские свойства товара;
  • макроэкономические колебания;
  • изменение спроса;
  • затраты на рекламу;
  • множество других факторов.

Как же все эти факторы могут повлиять на ваш будущий бизнес? А очень просто. Давайте рассмотрим довольно простой пример. Допустим, вы собираетесь заняться продажей садового инвентаря в городе с населением 800 тысяч человек. Прежде чем начинать рассчитывать ёмкость рынка, вам необходимо сесть и подумать над такими вещами:

  • как много потенциальных потребителей вашего товара в вашем ареале;
  • ваши потенциальные конкуренты;
  • платёжеспособность ваших клиентов;
  • насколько освоен подобный сегмент в вашем регионе;
  • чем вы сможете привлечь ещё неохваченных клиентов.

Кроме того, очень важными факторами продвижения ваших товаров будут такие нюансы, как сезонность. Не секрет, что пик продажи товаров для сада приходится на весну и начало лета. Также следует учесть, что если большинство населения в вашем городе работает на нескольких предприятиях, которые являются градообразующими, то если у этих предприятий начнутся трудности и будут сокращения работников, то ваш бизнес может существенно пострадать.

Как видите, нюансов, которые следует учитывать великое множество и большинство из них строятся на предположениях. Ведь точно спрогнозировать будущую ситуацию не сможет никто. Можно только делать предположения на основе предыдущих статистических данных.

Виды рынка

Существует несколько видов рынка: фактический, доступный и потенциальный. Рассмотрим подробнее каждый из этих видов.

Фактический рынок – это тот сегмент рынка, который доступен вашей компании в данный момент. Он включает в себя платёжеспособных потребителей, которые пользуются вашими услугами или покупают ваши товары.

Доступный рынок – это тот сегмент рынка, который вы можете завоевать, если переманите к себе клиентов ваших конкурентов. То есть фактически, если вы станете лучше своих конкурентов, их клиенты уйдут к вам.

И наконец, потенциальный рынок – это тот сегмент рынка, для завоевания которого необходимо приложить достаточно много усилий. Возможно, что этот сегмент рынка вообще не получится завоевать. Вполне вероятно, что в этом сегменте сосредоточены клиенты, которые в принципе не нуждаются в ваших услугах или товаре. Хотя возможно в этом сегменте есть клиенты, которые могут стать вашими, просто они пока не знают о ваших товарах или услугах либо думают, что они им не нужны.

Оценка ёмкости

Для того чтобы понять, как определить емкость рынка, необходимо, в идеальном случае, провести маркетинговые исследования, которые помогут понять, сколько у вас есть потенциальных клиентов и сколько они тратят на те товары или услуги, которые вы планируете продавать.

Также пытаясь провести подобную оценку, стоит учесть ряд факторов, которые могут оказаться решающими. Здесь нужно отметить:

  • традиции народов в вашем регионе;
  • климат в регионе;
  • уровень дохода населения.

Согласитесь, что продавать меховые изделия в регионе с жарким климатом вполне может оказаться весьма рискованной затеей. Также в регионах с преобладанием национальностей, питание которых исключает употребление мясо свиньи, постройка свинофермы может принести сплошные убытки и разочарование.

Пример расчёта

Для примера рассмотрим город Орёл, а в качестве предлагаемого продукта возьмём пену для бритья. На 1 января 2017 году численность населения города Орёл составляет 318633 человека. Согласно статистическим данным количество взрослых мужчин составляет 38%, а это 121080 человек. Из них потенциальными потребителями пены для бритья будут порядка 70% — 84756 человек. В год каждый такой клиент тратит около 900 рублей на пену для бритья. То есть, потенциальная ёмкость рынка пены для бритья в городе Орле составляет около 76 миллионов рублей в год.

Согласитесь, это хорошая цифра! Но, необходимо понимать, что это ваши только лишь потенциальные покупатели, так как они сейчас покупают пену для бритья других производителей. Ваша продукция должна их чем-то привлечь. А вот определить чем – это и есть ваша главная задача.

Выводы

Из всего вышеизложенного можно понять, что такое емкость рынка и понять, как её можно вычислить. Также становится понятным, что эти вычисления строятся на эмпирических данных, а реальность может сильно отличаться от любых предположений. Поэтому, прежде чем давать какие-либо прогнозы, необходимо просмотреть статистику за несколько десятилетий и определить, как те или иные события влияют на рынок.

Кроме этого, необходимо понимать, какими бы точными ни казались прогнозы о будущем рынка – это всего лишь прогнозы. И за их точность не может поручиться никто, что бы вам не обещали. Поэтому емкость рынка определяется приблизительно и не может приниматься как аксиома или точная цифра.

Параметры товарного рынка

Для определения товарного рынка необходимо установить следующие параметры: продуктовые границы рынка, состав продавцов и покупателей на исследуемом товарном рынке, географические границы рынка, объем товарных ресурсов рынка.

В каждом конкретном случае она может варьироваться. Так, если товарная группа определена однозначно, следует, пропустив соответствующий этап, переходить к определению состава покупателей и продавцов. Возможен также пропуск нескольких этапов. При установлении указанных выше параметров после прохождения каждого из этапов необходима корректировка показателей, определенных на предыдущем этапе.

Информационная база для определения параметров товарных рынков

В качестве источников исходной информации о рынках необходимо использовать:

— данные государственной статистической отчетности, характеризующие деятельность хозяйствующих субъектов;

— сведения о результатах хозяйственной деятельности, полученные Государственным комитетом по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур Российской Федерации (далее Антимонопольный комитет) и его территориальными управлениями непосредственно от хозяйствующих субъектов;

— данные выборочных опросов покупателей, характеризующие:

— покупательские предпочтения;

— критерии и барьеры взаимозаменяемости товаров, критерии определения географических границ товарного рынка (приложение 3);

— данные товароведческой экспертизы, подтверждающие или отрицающие взаимозаменяемость товаров при формировании товарных групп;

— данные ведомственных и независимых информационных центров и служб о состоянии, структуре и объемах товарных рынков, участии в товарообороте отдельных производителей и покупателей продукции.

Продуктовые границы товарного рынка

1. Определение продуктовых границ рынка представляет собой процедуру определения товара, товаров-заменителей и формирование товарной группы (группы товаров, рынки которых расцениваются как один товарный рынок).

2. В основе определения продуктовых границ рынка должно лежать мнение покупателей о равнозначности или взаимозаменяемости товаров, составляющих одну товарную группу. Это мнение определяется в результате сплошного или выборочного опроса покупателей (в зависимости от их числа) и подкрепляется данными товароведческой экспертизы. Опрос следует проводить по группам покупателей, дифференцированным по способам участия в обороте товара (оптовый, мелкооптовый покупатель, покупатель единичного количества товара).

3. При определении товара первоначально устанавливается принадлежность его к классификационной группе (рекомендуется использовать классификаторы: Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности — ТН ВЭД, Основной классификатор продукции — ОКП, товарные словари).

Определение изучаемого товара осуществляется по показателям, характеризующим: потребительские свойства товара, уровень новизны товара, условия потребления (эксплуатации) товара покупателями, условия реализации товара, уровень удовлетворения спроса, — состав которых дифференцируется в зависимости от вида и назначения продукции.

4. Определение товаров — заменителей, включаемых в определяемую товарную группу, осуществляется по критерию взаимозаменяемости товарной продукции. При этом необходимо учитывать два аспекта взаимозаменяемости товаров: с точки зрения их использования — взаимозаменяемость по потреблению (спросу) и с точки зрения их производства — взаимозаменяемость по производству.

Теоретически одним из наиболее точных критериев взаимозаменяемости по потреблению является перекрестная эластичность спроса, исчисляемая по формуле:

процентное изменение спроса (реализации товара х)

Е ху = ——————————————————

процентное изменение цены товара у

В условиях несбалансированности спроса и предложения на рынке расчеты коэффициентов перекрестной эластичности в отдельных случаях могут приводить к искаженным результатам.

При отсутствии необходимой информации в органах статистики для расчета коэффициента перекрестной эластичности следует провести самостоятельное наблюдение за изменением цен и объема реализации в одной товарной группе в течение квартала или года.

Если коэффициент перекрестной эластичности имеет положительное значение, то товары Х и Y являются взаимозаменяемыми. Чем больше положительный коэффициент, тем больше степень взаимозаменяемости товаров. Нулевой коэффициент свидетельствует о незаменяемости товаров.

На практике, как правило, прибегают к более доступным и менее трудоемким методам оценки взаимозаменяемости товаров — экспертным оценкам, интервью с потребителями и специалистами той или иной отрасли. Выбор зависит от конкретной ситуации на рынке и степени информированности специалистов, проводящих анализ.

Критериями взаимозаменяемости являются также:

а) функциональная взаимозаменяемость различной продукции, которая устанавливается путем сопоставления цели потребления данного товара и его предполагаемых заменителей. Необходимо учитывать дифференцированный подход к этой проблеме различных групп покупателей. Одна и та же продукция на одной и той же территории может обращаться на разных товарных рынках (по составу покупателей и продавцов, например, оптовых и розничных), и рынки эти следует рассматривать обособленно;

б) сходство потребительских свойств товара и его заменителей, которое устанавливается в результате сопоставления физических, технических, эксплуатационных, ценовых характеристик товара и его предполагаемых заменителей.

В условиях дефицитности рынка границы взаимозаменяемости товаров расширяются, но только до пределов, определяемых функциональным назначением товарной продукции.

В процессе анализа следует учитывать наличие барьеров взаимозаменяемости. Например:

а) товар имеет преимущества перед заменителями в системе распределения (торговля по каталогам, торговля с обеспечением доставки на дом и т. п.);

б) товар имеет преимущества перед заменителями в условиях продажи (без нагрузок, с запчастями и т. п., предоставление скидок с цены, кредитов при оплате и прочих гарантий покупателям) и эксплуатации (обеспечение послепродажным обслуживанием) и т. п.

Для оценки взаимозаменяемости товаров с точки зрения их производства необходимо:

— выявить наличие свободных производственных мощностей, которые могут быть использованы для производства одного из товаров, входящих в рассматриваемую товарную группу (это могут быть простаивающие, излишние мощности, позволяющие в короткие сроки с минимальными дополнительными затратами перейти на выпуск рассматриваемой товарной продукции);

— определить технологические возможности переключения производственных мощностей с производства товаров для другого рынка на выпуск продукции рассматриваемой товарной группы (например, предприятия — производители кормов для птицеводства или крупного рогатого скота имеют мощности, позволяющие переключиться на производство кормов для свиноводства.

Любой предприниматель прежде чем начинать ту или иную коммерческую деятельность, должен понимать — а принесет ли это желаемый уровень дохода. При этом, прогнозируя возможный результат, стоит обратить внимание не только на наличие платежеспособного спроса, но и определить емкость рынка. В сегодняшней статье мы говорим о том, что это такое, как ее определить и для чего рассчитывается емкость рынка.

Определение емкости рынка

Емкость рынка (или объем рынка, или размер рынка) — это количественный показатель, демонстрирующий потенциально возможные границы объемов реализации той или иной продукции.

Например, вы планируете открыть салон красоты в одном из районов города. Но, прежде чем приступить к реализации идеи, следует оценить емкость рынка — то есть понять, сколько клиентов вы сможете привлечь и обслужить. Вдруг, в данном районе, например, проживает очень мало жителей, настолько, что размещение салона в этом районе будет нерентабельным — клиентов будет настолько мало, что невозможно будет покрыть даже переменные издержки. Или, к примеру, емкость рынка достаточна для покрытия издержек, но не настолько, чтобы запустить достаточно масштабное предприятие — такое, как вы планировали.

В случае, когда размер рынка оказывается больше, чем планировали инициаторы проекта, такая неожиданность будет не критичной. Но все же лучше заранее определить потенциал рынка, на который вы планируете выходить со своим продуктом, чтобы сразу быть готовым к соответствующим обстоятельствам и правильно выстраивать стратегию развития проекта.

Емкость рынка в маркетинге это

Емкость рынка — это один из ключевых элементов любого маркетингового исследования. От этой величины будет зависеть то, какими будут стратегия, реклама, позиционирование и ценообразование проекта.

Определение размера рынка и другие маркетинговые инструменты находятся в неразрывной зависимости. Так, например, чтобы определить емкость рынка, вам нужно будет для начала составить «портрет” своей целевой аудитории. Составление такого портрета предполагает проведение части маркетингового исследования по определению таких характеристик потребителя, как:

На основе этих характеристик определяется емкость рынка. О том, как это сделать подробнее мы расскажем в следующем параграфе. Здесь отметим, что эти же характеристики применяются и для выстраивания маркетинговой стратегии. Например, в зависимости от возраста, ценностей и мировоззрения выстраивается соответствующая им рекламная кампания. Уровня доходов целевой аудитории влияет на ценообразование и выбор продукта, его качественных характеристик. Также на характеристики продукта влияет образ жизни целевой аудитории.

Как рассчитать емкость рынка (формула)

Существует 3 базовых метода определения размера рынка:

  • метод расчета «снизу –вверх”;
  • метод расчета «сверху-вниз”;
  • расчет емкости на основе реальных продаж.

Далее подробнее рассмотрим каждый из представленных способов.

Расчет размера рынка «снизу-вверх” основан на том, что рассчитывается сумма всех ожидаемых приобретений товаров с точки зрения текущего уровня спроса. Если вы хотите оценить объем целевого рынка с помощью метода «снизу-вверх», то вам следует использовать следующую формулу:

Емкость рынка = Численность целевой аудитории потребителей данного товара *норма потребления товара за определенный период.

Метод «сверху-вниз” предполагает определение размера рынка на основе данных внутренних продаж всех игроков рынка за расчетный период (при невозможности охватить всех игроков – достаточно взять только крупных, составляющих 80-90% продаж рынка).

Формула расчета емкости при подходе «сверху-вниз” выглядит следующим образом:

Емкость рынка = Количество продаж всех компаний на рынке, выраженных в ценах продажи покупателю (т.е. не в отгрузочных, а в розничных ценах).

Информация может быть получена в результате опроса крупных игроков рынка, в результате открытой отчетности, публикуемой игроками некоторых рынков.

Точно зная, как провести анализ рынка, методы этапы и прочее, вы сможете получить наиболее точные результаты.

Определение способа расчета емкости рынка будет зависеть от специфики вашей продукции и деятельности предприятия. Для того, чтобы правильно встроить анализ емкости рынка в маркетинговый раздел бизнес-плана, советуем скачать готовый образец этого документа для аналогичного вашему предприятия. Такой образец поможет вам сделать все необходимые шаги по бизнес-планированию будущего проекта и определению доступной и потенциальной емкости рынка.

Виды: фактическая, потенциальная и доступная емкость рынка

При определении размера рынка определяются различные ее виды. Один из основных видов — потенциальная емкость рынка, которая представляет собой размер рынка, предполагающий определение максимального уровня спроса на выпускаемую продукцию. То есть потенциальная емкость рынка показывает наилучший исход запуска того или иного проекта. Потенциальная емкость предполагает, что все потребители будут пользоваться данным товаром или услугой, и будут постоянно его приобретать. Более того, это означает, что не появится конкурентов, способных отнять рыночную долю.

Кроме потенциальной можно также определить фактическую емкость рынка. Такой параметр отражает размер рынка, основанный на достигнутом на данный момент уровне развития спроса на определенном рынке. Расчет фактического размера рынка особенно актуален, если принимается решение о выпуске/ продаже продукта, спрос на который имеет сезонный характер или связан с быстро появившейся модной тенденцией.

Еще один вид емкости — доступная. Данный показатель характеризует размер рынка, доступную для данной конкретной компании в зависимости от ее маркетинговой стратегии, характеристик продукции и других факторов, непосредственно влияющих на спрос на продукцию данной фирмы. Таким образом, доступная емкость рынка является частью фактической емкости. Поясним на примере.

Например, нам нужно определить емкость рынка для магазина женской одежды.

Тогда фактическая емкость рынка будет представлена спросом всех женщин (в возрасте от 18 до 65 лет), проживающих в данном регионе/районе города и имеющих определенный уровень дохода, позволяющий приобрести данную одежду.

Доступная емкость рынка будет представлена спросом всех женщин, входящих в фактическую емкость рынка, но будет уже. В доступную емкость рынка войдут только женщины, которые придерживаются стиля данного магазина одежды.

Расчет емкости рынка как одна из задач бизнес-планирования

Определение емкости рынка — это один из первоочередных этапов при определении целесообразности инвестирования в тот или иной проект, а также просто при принятии решения о запуске.

Значение фактического и доступного размера рынка позволит:

  • сравнить свои ожидания по поводу проекта с реальными возможностями по их достижению;
  • определить стартовую долю на рынке (от этого зависит ряд факторов — от выстраивания маркетинговой стратегии до вопроса выживания на рынке);

Определение потенциальной емкости помогает при:

  • выстраивании траектории развития проекта;
  • составлении стратегических планов;
  • поиске новых решений;
  • масштабировании предприятия;
  • в случае выхода на новые рынки.

От того, каков размер спроса на рынке будет зависеть и масштаб производства (технический раздел бизнес-плана), и продвижение товара или услуги (маркетинговый раздел бизнес-плана). Также в зависимости от размера целевого рынка и масштабов предприятия будет зависеть выбор организационно-правовой формы предприятия — общество с ограниченной ответственностью или индивидуальное предпринимательство. Если вы поймете, например, что при данном объеме рынка достаточно будет лишь регистрации ИП, то сможете сэкономить приличную сумму, которую пришлось бы потратить в случае регистрации ООО.

Кстати, при разработке бизнес-планов также важно правильно осуществить и финансовое планирование вашей деятельности. Для этого также существует огромное количество методов и способов.

Выводы: почему важно знать емкость и объем рынка

Подводя итог вышесказанному отметим, что определение объема рынка важно, прежде всего, для самого предпринимателя. Имея определенную бизнес-идею важно не просто спланировать все аспекты, связанные с ее реализацией, но и определить, а в каких масштабах и на каких рынках будет возможна ее реализация.

Понятно, что расчет емкости рынка сам по себе, без комплексного бизнес-планирования, не представляет собой большой ценности. Расчет емкости рынка должен быть правильно встроен в структуру соответствующего бизнес-плана. Если вы решаете составлять бизнес-план самостоятельно, то, чтобы облегчить и ускорить этот процесс, советуем вам скачать готовый образец бизнес-плана для предприятия, занимающегося аналогичной деятельностью. Особенно поможет такой документ при разработке финансовой модели и проработке маркетингового раздела. Также можно заказать индивидуальную разработку бизнес-плана у специалистов, занимающихся профессиональным составлением бизнес-планов. Такой бизнес-план будет составлен с учетом всех особенностей проекта и назначения этого бизнес-плана (кредитный, инвестиционный, для внутреннего пользования).

Как рассчитать емкость рынка?

Аллавердян В.В. директор оценочно-консалтинговой компании «ИКР-Консультант»

Несколько лет назад из уст одного руководителя крупного пищевого предприятия (приглашенного поруководить в Ростов-на-Дону из Москвы), я услышал фразу, которая поразила меня своей «нестандартностью». Сказал он буквально следующее: «Рынок резиновый — сколько произведем, столько и продадим!». Однако… продать именно столько, сколько произвели, не получилось, и он был отправлен обратно в Москву, как не оправдавший надежды собственников бизнеса.

И действительно, как можно говорить о том, что рынок «резиновый»? Любой здравомыслящий человек понимает, что на «определенной территории» нельзя продать больше, чем там покупается. Именно этот объем продаж и является ёмкостью рынка.

Если обратиться к бизнес-терминологии, то в маркетинговом понимании — емкость рынка (market capacity) — совокупный платежеспособный спрос покупателей на определенный товар при сложившемся уровне цен. Однако есть и другие определения, схожие по своей сути.

Зачем нужно знать какая емкость рынка у того или иного продукта или группы товаров и какую долю занимает предприятие на рынке (как правило, рассчитывают ёмкость рынка и/или положение организации на этом рынке)? Прежде всего, для того, чтобы правильно оценить ситуацию и динамику изменений на рынке и, соответственно, принимать единственно верные управленческие решения, которые в дальнейшем и повлияют на жизнеспособность этого предприятия или товара которое оно производит (сбывает). Не всегда конечно это получается, но, тем не менее… пробовать надо.

Другими словами — емкость рынка одно из ключевых характеристик любого рынка и без глубокой и детальной информации об этом показателе, «входить в него» преследуя смелые и амбициозные планы, было бы не совсем правильно.

Основные показатели ёмкости рынка.

1. В чем измеряется ёмкость рынка?

Как правило, емкость рынка измеряется в натуральном и/или денежном показателях. При этом следует «очертить» территорию, в которой и будет рассчитываться ёмкость. Как правило — это город, район или область, т.е. географически очерченная территория.

В качестве временного параметра — обычно выбирают год. Почему именно год? Потому, что многим товарам и услугам присущ фактор сезонности мороженому, например.

    Пример 1
    Емкость рынка новых легковых автомобилей в России вырастет к 2010 г до примерно 2 млн автомобилей против 1,13 млн штук в текущем году. Такой прогноз высказал первый заместитель директора по стратегическому развитию ОАО «ГАЗ» Леонид Долгов, выступая на конференции «Инвестиции в российскую автомобильную промышленность». (ПРАЙМ-ТАСС).

    Примечание:
    Как мы видим, то данная оценка ёмкости рынка приведена только в натуральном показателе.

    Пример 2
    По нашим расчетам ёмкость рынка щебня и известкового отсева в Кугуевском районе составляет:

2. Изменение ёмкости рынка в динамике.

Ёмкость рынка имеет тенденцию к росту, к снижению или остается неизменной. Как правило, данная информация очень важна, как говорилось ранее для принятия тех или иных управленческих решений.

Пример изменения ёмкости рынка в динамике (по годам)

Понятное дело, что рост или падение обусловлен определенными факторами. Какими? В данном конкретном случае предполагаемый рост потребления связан с увеличением объемов финансирования строительства и ремонта дорог.

3. Влияние макроэкономических и других показателей.

Емкость рынка зависит от потребности рынка в данном товаре или услуге, а также других факторов. К этим факторам можно отнести:

  • степень освоения данного рынка;
  • появления на рынке аналогичных или других товаров со схожими свойствами (характеристиками);
  • эластичность спроса;
  • уровень цен;
  • изменения макроэкономических показателей;
  • качества товара;
  • эффективность продвижения на рынок и затрат на рекламу;
  • других факторов.

Как влияет макроэкономические показатели на ёмкость рынка? Да очень просто! Давайте рассмотрим это на примере рынка недвижимости. Если внимательно посмотреть на основные экономические и социальные показатели Ростовской области в январе-декабре 2004 года, то можно увидеть, что реально располагаемые денежные доходы населения к январю-декабрю 2003 года выросли на 10,5 %.

Если денег стало больше, их обычно или тратят или откладывают «в закрома». На что можно потратить деньги или куда вложить? Вопрос актуальный и требующий серьезного, взвешенного подхода. Основные факторы для оценки «куда?»: доходность-риск.

И если раньше доллар был любимым средством для «втюхивания» денежных знаков по причине его стабильного роста, то в последнее время он не растет, а иногда даже того… опускается. Но надо ж куда-то деньги вкладывать? Вариантов не так много. Банки? Проценты по вкладам, увы, низки. Куда ещё? В недвижимость! Вот и стремительный рост цен, обусловленный резко возросшим спросом и это помимо общего роста цен, связанного с увеличением издержек, заработной платы и т.д.

Если появятся альтернативные возможности вложения денежных средств с более высокой доходностью, чем предлагают банки и низким уровнем риском, естественно туда и устремятся денежные потоки. Пройдет определенный временной лаг и отток денег из сектора недвижимости, возможно, вызовет снижение цен в этом секторе экономике. Но в ближайшее время ожидать этого не приходится.

Как рассчитывается ёмкость рынка?

Как правило, в аналитических статьях приводится та или иная емкость рынка, но при этом не приводятся никакие обоснования приводимых «конкретных» цифр. Большинство именитых как российских, так и зарубежных Авторов, в своих монографиях достаточно ловко уходят от конкретных примеров и расчетов.

Мне, например, не понятно, почему у того же всемирно признанного Ф. Котлера в «Основах маркетинга», такой проблеме, как «ёмкость рынка» и «расчет ёмкости рынка», практически не уделено внимания.

Сразу хочется оговорить тот факт, что расчетная ёмкости рынка — это, «расчетная или прогнозируемая величина» и не более того. Почему именно так? Потому, что эта величина рассчитывается на основании определенных предположений и обобщений различных фактов, имевших место в прошлом, но не в будущем. Однако часто случается, что расчетные и реальные показатели ёмкости рынка рознятся.

Математически, ёмкость рынка можно выразить следующим образом:

Е = М х С; где:

Е — емкость рынка в натуральном или денежном выражении (ед./год, руб./год.);

М — количество реализуемого товара в год (ед.);

С — стоимость товара (руб.)

Существуют различные подходы и методы по расчету ёмкости рынка, перечислю некоторые из них:

Экспертный подход к определению ёмкости рынка;

Экономико-математическое моделирование ёмкости рынка;

Методика расчета ёмкости рынка основанная на статистических данных, а так же ряд других методик.

В рамках данной статьи, нет возможности подробно останавливаться на той или иной методике, т.к. каждая имеет свои достоинства и недостатки. Однако, на взгляд Автора, не существует «универсальной методике или подхода» поэтому методология расчета ёмкости рынка по конкретному товару или услуге должна быть подобрана индивидуально.

Разработанная и опробованная Автором в конце 1999 года методика расчета ёмкости рынка табачных изделий дала следующие результаты: при курсе доллара в 27 руб. — годовая емкость рынка Ростова-на-Дону и Ростовской области в денежном выражении составляла 64,1 млн. $/год. Повторяю, что это расчетная величина. Какой она была фактически? На этот вопрос, возможно, ответили бы маркетологи Донской табачки.

Проводя расчеты, можно получить результаты с достаточно большим разбросом. Предположим, что в натуральном выражении мы вышли на определенные цифры, но… данные по емкости рынка сигарет считались по оптовым ценам. Если всё это пересчитать по розничным ценам, то результат измениться в сторону увеличения.

По каким ценам считать? Выбор всегда за специалистами, занимающимися данной проблемой исходя из конкретно поставленной задачи.

Пример расчета ёмкости рынка мяса свиньи в Ростове-на-Дону

Как посчитать потребление мяса свиньи в г. Ростове-на-Дону? Попробуем использовать методику, основанную на среднестатистическом потреблении мяса на душу населения. Итак…

Потребление мяса на душу населения по данным Госкомстата составляет не менее 49 кг./год на душу населения при рекомендуемой норме 74-75 кг./год.

Население г. Ростова-на-Дону — 1 080 000 чел.

Емкость рынка мяса по г. Ростову-на-Дону в натуральном выражении, кг./год.

Расчетная ёмкость рынка свинины по г. Ростову-на-Дону в натуральном выражении, кг./год.

Принимаем стоимость 1 кг. мяса свиньи — 100 руб. Следовательно, емкость рынка мяса свиньи в ценовом выражении составляет около 1,535 млрд. руб./год.

Следует иметь в виду, что любой расчет емкости рынка имеет свои особенности, и порой требует введения определенных поправочных коэффициентов, а приведенная выше методика расчета емкости рынка мяса свиньи, абсолютно неприменима к республике Татарстан, т.к. в силу религиозных особенностей структура потребления мяса там несколько иная. Именно поэтому к выбору методики и подхода нужно относиться собой тщательностью и вниманием.

Версия для печати

Записи созданы 8837

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх