Информационная система

В соответствии с зарубежной классификацией выделяют шесть основных типов информационных систем.

12345678910Следующая ⇒

Этапы развития АИС

Этапы развития с позиции развития самой техники:

До появления ЭВМ, связанный с именами изобретателей первых вычислительных устройств (Паскаль, Чебышев, Беббидж и др.);

2. С развитием ЭВМ.

Информационные системы и базы данных

Главный признак выделения нового поколения ЭВМ — элементная база.

2.1. Первое поколение ЭВМ (50-ые гг.) строилось на базе электронных ламп, имело большие размеры, потребляли много электроэнергии, имели малое быстродействие. В экономических расчетах не использовались.

2.2. Второе поколение ЭВМ (60-ые гг.) строилось на основании полупроводников и транзисторов, вырос объем памяти, появились первые дисплеи и др. (использовались для решения экономических задач).

2.3. Третье поколение ЭВМ (70-ые гг.) на малых интегральных схемах: меньшие размеры, повышение надежности и быстродействия.

2.4. Четвертое поколение ЭВМ (80-ые гг.) на больших интегральных схемах — ряд программно-совместимых машин на единой элементной базе, единой конструкторско-технической основе, с единой структурой, единой системой программного обеспечения, единым унифицированным набором универсальных устройств. Получили распространение персональные ЭВМ.

2.5. Современные ЭВМ на основе сверх больших интегральных микросхем: огромные вычислительные мощности и низкая стоимость. Архитектура «клиент-сервер». Главной тенденцией развития АИС является постоянное стремление к улучшению. Оно достигается благодаря совершенствованию технических и программных средств, что порождает новые информационные потребности и ведет к совершенствованию информационных систем.

Этапы развития с позиции совершенствования самих АИС (поколения АИС):

· 1960-1970 гг. строилось на базе вычислительных центров по принципу «одно предприятие — один центр обработки»

· 1970-1980 гг. характеризуется переходом к децентрализации ИС. Информационные технологии проникают в отделы, службы предприятия. Появились пакеты и децентрализованные БД, стали внедряться двух- и трехуровневые модели организации систем обработки данных 1980-начало 1990 гг.: массовый переход к распределенной сетевой обработке на базе ПК с объединением рабочих мест в единую ИС.

· В стадии зарождения и характеризуется сочетанием централизованной обработки на верхнем уровне с распределенной обработкой на нижнем.

Классификация АИС

Классифицировать информационные системы можно по различным признакам. В отечественной литературе по информационным системам управления ИС классифицируют обычно по следующим признакам:

· по типу объекта управления (ИС управления технологическим процессом, ИС организационного управления);

· по степени интеграции (локальные, интегрированные);

· по уровню автоматизации управления (информационно-справочные системы, системы обработки данных, информационно-советующие системы, системы принятия решений, экспертные системы);

· по уровню управления (информационные системы управления предприятием, корпорацией, отраслью);

Более подробно мы будем рассматривать информационные системы по уровню управления предприятием. Эти системы наиболее широко распространены в практике управления предприятиями и корпорациями.

В зарубежной литературе также отмечается, что, так как имеются различные интересы, особенности и уровни управления в организации, то существуют и различные виды информационных систем.

В организации выделяют следующие уровни:

· эксплуатационный;

· уровень знаний;

· тактический уровень;

· стратегический уровень.

Также выделяют функциональные подсистемы: продажи и маркетинга, производства, финансов, бухгалтерского учета, управления персоналом.

Различные организационные уровни обслуживают четыре главных типа информационных систем: системы эксплуатационного уровня, системы уровня знаний, системы тактического уровня управления и системы стратегического управления.

Системы эксплуатационного уровня обеспечивают операции учета и контроля. Например, учет продаж, учет кадров, бухгалтерский учет, контроль движения материалов. Системы данного уровня представляют собой системы обработки данных.

Системы уровня знаний обеспечивают автоматизацию разработки новых видов продукции, создание и поддержку электронных архивов, извлечение информации, новых знаний из электронных хранилищ данных (CAD, DataWarehousing, OLAP, Data Mining).

Системы тактического уровня предназначены, для обеспечения контроля, анализа, управления, принятия решений, и административных действий средних менеджеров. К данному уровню относятся системы направленные на решение задач, для которых информационные требования не всегда ясны. Эти системы часто отвечают на вопросы «что, если?». Что произойдет с производственным календарным планом, если мы удвоим продажу в декабре? Как изменятся наши дивиденды, если оплата будет отсрочена на шесть месяцев? Ответы на эти вопросы часто требуют новых данных, как внешних, так и внутренних, которые не могут быть получены от существующих систем эксплуатационного уровня.

Системы стратегического уровня представляют собой инструмент помощи руководителям высшего уровня и подготавливают стратегические исследования и длительные прогнозы, как для фирмы, так и для различных внешних экономических процессов. Эти системы должны отвечать на следующие вопросы. Какое количество абитуриентов будет через три, пять лет? Каков будет уровень занятости через пять лет? Каковы длительные промышленные, финансовые прогнозы, и где нас ожидает спад? Какие изделия мы должны производить через пять лет?

В соответствии с зарубежной классификацией выделяют шесть основных типов информационных систем.

Организация имеет исполнительные системы поддержки руководства –Executive Support Systems (ESS) на стратегическом уровне;

управляющие информационные системы – Management Information Systems (MIS) и системы поддержки принятия решений – Decision Support Systems (DSS) на тактическом (управленческом) уровне;

системы управления знаниями – Knowledge Work System (KWS) и системы автоматизации делопроизводства – Office Automation Systems (OAS) на уровне знаний;

и системы обработки транзакций – Transaction Processing Systems (TPS) на эксплуатационном уровне.

ИС также можно классифицировать по характеру использования информации

Классифицируем информационные системы по характеру использования информации, по характеру обрабатываемых данных, по признаку структурированности задач.

По характеру использования информации информационные системы можно разделить на информационно-поисковые и информационно-решающие системы.

Информационно-поисковые системы производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных. Например, информационно-поисковая система в библиотеке, в железнодорожных и авиа кассах продажи билетов.

Информационно-решающие системы осуществляют все операции переработки информации по определенному алгоритму. Среди них можно провести классификацию по степени воздействия выработанной результатной информации на процесс принятия решений и выделить два класса: управляющие и советующие.

Управляющие информационные системы вырабатывают информацию, на основании которой человек принимает решение. Для этих систем характерен тип задач расчетного характера и обработка больших объемов данных. Примером могут служить система оперативного планирования выпуска продукции, система бухгалтерского учета.

Советующие информационные системы вырабатывают информацию, которая принимается человеком к сведению и не превращается немедленно в серию конкретных действий. Эти системы обладают более высокой степенью интеллекта, так как для них характерна обработка знаний, а не данных.

По характеру обрабатываемых данных выделяют информационно-справочные системы (ИСС) и системы обработки данных (СОД). ИСС выполняют поиск информации без ее обработки. АИСОД осуществляют как поиск, так и обработку информации.

Классификация ИС по признаку структурированности задач:

Для решения неструктурированных и частично структурированных задач можно применить подходы: создание управленческих отчетов и разработка альтернативных решений.

Информационные системы, основывающие на создании управленческих отчетов, обеспечивают информационную поддержку пользователя, т.е. предоставляют доступ к информации в базе данных и ее частичную обработку.

Информационные системы, разрабатывающие альтернативы решений, могут быть модельными или экспертными.

Модельные информационные системы предоставляют пользователю математические, статистические, финансовые и другие модели для выработки и оценки альтернатив решения.

Экспертная система — это вычислительная система, построенная на основе формализованных эмпирических знаний высококвалифицированных специалистов о некоторой конкретной проблемной области и которая в пределах этой области способна принимать экспертные решения. В рамках экспертных систем к настоящему моменту есть достижения в таких областях, как медицинская диагностика, геологическая разведка, экономический анализ. Экспертные информационные системы обеспечивают выработку и оценку возможных альтернативных решений за счет создания экспертных систем, связанных с обработкой знаний.

12345678910Следующая ⇒

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Шесть главных типов систем

1.

Что такое система
Урок информатики 10 класс
Учитель Малюкин С.Я.

2.

Система – это сложный объект,
состоящий из взаимосвязанных частей
(элементов) и существующий как единое
целое.
Всякая система имеет определённое
назначение (функцию, цель).

3.

Что вы видите на этом слайде?
Первое главное
свойство целесообразность

4.

Основные понятия:
Объект-
то, о
чём идёт речь
Система-
целое, состоящее из
взаимосвязанных
материальные
элементов
смешанные
нематериальные
Структурапорядок связей
между элементами
системы
Системный
эффектпоявление новых
свойств системы,
которыми не
обладает ни один
элемент системы

5.

Структура системы
Структура – это порядок связей
между элементами системы.

6.

Второе главное свойство системы
– целостность.

7.

С
и
с
т
е
м
н
ы
й
б
л
о
к
Система и подсистема

8.

Системы
Искусственные
Материальные
Система общественного транспорта
Система телефонной связи
Система образования
Система водоснабжения
Общественные
Семья
Коллектив завода
Государства
Партии
Естественные
Космические звёздные системы Галактики
Планетные системы –
Солнечная система
Лес, животные, насекомые, птицы,
человек
Связь
экономическая
гравитационная
информационная и т.д.

9.

Имеет ли
принципиальное
значение внутреннее
устройство этих
систем для
пользователя?

10.

Параметры системы-
величины,
характеризующие входы и выходы системы
Входные: Х1,Х2…
Выходные: У
Если входные и выходные параметры
являются числовыми величинами, то
математически связь между ними
описывается в виде функции:
У=F(x1,x2)

11.

Основы системологии
Система —
это сложный объект, состоящий из взаимосвязанных частей —
элементов и существующий как единое целое. Всякая система имеет
определенное назначение (функцию, цель)
Состав системы
элемент
подсистема
Структура системы
связи
порядок связей
Системный эффект:
всякая система приобретает новые качества, не присущие ее составным
частям системы
Основные свойства
Целесообразность — функция,
назначение системы
Целостность: нарушение
элементного состава или
структуры ведет к полной или
частичной утрате
целесообразности системы
Системный подход — основа научной методологии:
необходимость учета всех существенных системных связей
объекта изучения или воздействия

12.

Домашнее задание:
§5, задание 9 на стр.32

Что такое система (Урок информатики 10 класс)

English     РусскийПравила

Шесть типов информационных систем управления. (Тема 2, стр. 24)

Классификация информационных систем

Классифицировать информационные системы можно по различным признакам. В отечественной литературе по информационным системам управления ИС классифицируют обычно по следующим признакам:

· по типу объекта управления (ИС управления технологическим процессом, ИС организационного управления);

· по степени интеграции (локальные, интегрированные);

· по уровню автоматизации управления (информационно-справочные системы, системы обработки данных, информационно-советующие системы, системы принятия решений, экспертные системы);

· по уровню управления (информационные системы управления предприятием, корпорацией, отраслью);

· по характеру протекания технологических процессов на объекте управления (автоматизированная система управления дискретным производством, автоматизированная система управления непрерывным производством).

Более подробно мы будем рассматривать информационные системы по уровню управления предприятием. Эти системы наиболее широко распространены в практике управления предприятиями и корпорациями.

Рис.2 .Типы информационных систем

В зарубежной литературе также отмечается, что, так как имеются различные интересы, особенности и уровни управления в организации, то существуют и различные виды информационных систем. Рассмотрим рис.2.

В организации выделяют следующие уровни:

· эксплуатационный;

· уровень знаний;

· тактический уровень;

· стратегический уровень.

Также выделяют функциональные подсистемы: продажи и маркетинга, производства, финансов, бухгалтерского учета, управления персоналом.

Различные организационные уровни обслуживают четыре главных типа информационных систем: системы эксплуатационного уровня, системы уровня знаний, системы тактического уровня управления и системы стратегического управления.

Системы эксплуатационного уровня обеспечивают операции учета и контроля. Например, учет продаж, учет кадров, бухгалтерский учет, контроль движения материалов. Системы данного уровня представляют собой системы обработки данных.

Системы уровня знаний обеспечивают автоматизацию разработки новых видов продукции, создание и поддержку электронных архивов, извлечение информации, новых знаний из электронных хранилищ данных (CAD, DataWarehousing, OLAP, Data Mining).

Системы тактического уровня предназначены, для обеспечения контроля, анализа, управления, принятия решений, и административных действий средних менеджеров. К данному уровню относятся системы направленные на решение задач, для которых информационные требования не всегда ясны. Эти системы часто отвечают на вопросы «что, если?». Что произойдет с производственным календарным планом, если мы удвоим продажу в декабре? Как изменятся наши дивиденды, если оплата будет отсрочена на шесть месяцев? Ответы на эти вопросы часто требуют новых данных, как внешних, так и внутренних, которые не могут быть получены от существующих систем эксплуатационного уровня.

Системы стратегического уровня представляют собой инструмент помощи руководителям высшего уровня и подготавливают стратегические исследования и длительные прогнозы, как для фирмы, так и для различных внешних экономических процессов. Эти системы должны отвечать на следующие вопросы. Какое количество абитуриентов будет через три, пять лет? Каков будет уровень занятости через пять лет? Каковы длительные промышленные, финансовые прогнозы, и где нас ожидает спад? Какие изделия мы должны производить через пять лет?

В соответствии с зарубежной классификацией выделяют шесть основных типов информационных систем.

Организация имеет исполнительные системы поддержки руководства – Executive Support Systems (ESS) на стратегическом уровне; управляющие информационные системы – Management Information Systems (MIS) и системы поддержки принятия решений – Decision Support Systems (DSS) на тактическом (управленческом) уровне; системы управления знаниями – Knowledge Work System (KWS) и системы автоматизации делопроизводства – Office Automation Systems (OAS) на уровне знаний; и системы обработки транзакций – Transaction Processing Systems (TPS) на эксплуатационном уровне.

Таким образом, информационные системы в организациях разработаны, чтобы помочь служащим или менеджерам на каждом уровне реализовать функции продажи и маркетинга, производства, финансов, бухгалтерского учета, и управления персоналом.

Каждая из различных видов систем может иметь компоненты, которые используются различными уровнями управления, одновременно.

Следует отметить, что наиболее эффективны интегрированные ИС, объединяющие функции всех функциональных подсистем и различных уровней управления.

Дата добавления: 2017-01-29; просмотров: 322;

Понятие информационных технологий и их цель.

Информационные технологии (ИТ) — это совокупность методов и программно-технических средств, объединенных в технологи­ческую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, хранение, рас­пределение и отображение информации с целью снижения тру­доемкости процессов использования информационных ресурсов.

Термин «информационная технология» получил распростране­ние сравнительно недавно в связи с использованием средств вы­числительной техники при выполнении операций с информацией.

Информационные технологии в экономике и управлении ба­зируются на аппаратных средствах и программном обеспечении. Аппаратные средства относятся к числу опорных технологий, т.е. могут применяться в любых сферах человеческой деятельности. Программное обеспечение организует процесс обработки инфор­мации в компьютере и решение профессиональных задач пользо­вателей.

Областями применения информационных технологий являют­ся системы поддержки деятельности людей (управленческой, ком­мерческой, производственной), потребительская электроника и разнообразные услуги, например связь, развлечения.

Классификация информационных систем.

Информационная система {ИС) представляет собой коммуни­кационную систему по сбору, передаче, переработке информа­ции об объекте, снабжающую работника любой профессии ин­формацией для реализации функции управления. Другими слова­ми информационная система — это упорядоченная совокупность Документированной информации и информационных технологий.

Классификацию информационных систем можно проводить по ряду признаков: по назначению, по структуре аппаратных средств, по режиму работы и по характеру взаимодействия с пользователями.

1. Классификация информационных систем по назначению

По назначению ИС можно разделить на информационно-уп­равляющие, информационно-поисковые, системы поддержки при­нятия решений, обработки данных и информационно-справоч­ные системы.

Информационно-управляющие системы — это системы для сбора и обработки информации, необходимой для управления органи­зацией, предприятием, отраслью.

Системы поддержки принятия решений предназначены для на­копления и анализа данных, необходимых для принятия решений в различных сферах деятельности людей.

Информационно-поисковые системы — это системы, основное назначение которых поиск информации, содержащейся в различ­ных базах данных, различных вычислительных системах, разне­сенных, как правило, на значительные расстояния.

К информационно-справочным системам относятся автоматизи­рованные системы, работающие в интерактивном режиме и обес­печивающие пользователей справочной информацией.

Системы обработки данных — это класс информационных сис­тем, основной функцией которых являются обработка и архива­ция больших объемов данных.

2. Классификация информационных систем по структуре аппаратных средств

Эта классификация информационных систем подразделяет их на однопроцессорные, многопроцессорные и многомашинные системы (сосредоточенные системы, системы с удаленным дос­тупом и вычислительные сети).

Однопроцессорные ИС строятся на базе одного процессора ком­пьютера, тогда как многопроцессорные системы используют ресур­сы нескольких процессоров.

Многомашинные системы представляют собой вычислительные комплексы. В сосредоточенных вычислительных системах весь ком­плекс оборудования, включая терминалы пользователей, сосре­доточен в одном месте, поэтому для связи между отдельными компьютерами системы не требуется применение системы пере­дачи данных.

Системы с удаленным доступом (с телеобработкой) обеспечи­вают связь между терминалами пользователей и вычислительны­ми средствами методом передачи данных по каналам связи (с ис­пользованием систем передачи данных).

Вычислительные сети — это взаимосвязанная совокупность тер­риториально рассредоточенных систем обработки данных, средств и систем связи и передачи данных, обеспечивающая пользовате­лям дистанционный доступ к вычислительным ресурсам и кол­лективное использование этих ресурсов.

3. Классификация информационных систем по режиму работы

Если рассматривать используемый режим функционирования информационных систем, то можно выделить однопрограммный и мультипрограммный режимы вычислительной системы.

По характеру обслуживания пользователей выделяют пакетный режим, а также режимы индивидуального и коллективного пользо­вания.

Пакетная обработка — это обработка данных или выполнение заданий, накопленных заранее таким образом, что пользователь не может влиять на обработку, пока она продолжается. Она может вес­тись как в однопрограммном, так и в мультипрограммном режимах.

В режиме индивидуального пользования все ресурсы системы предоставляются в распоряжение одного пользователя, тогда как в режиме коллективного пользования возможен одновременный доступ нескольких независимых пользователей к ресурсам вычис­лительной системы. Коллективное пользование в режиме запрос- ответ предполагает, что система обслуживает запрос каждого пользователя без прерываний.

4. Классификация информационных систем по характеру взаимодействия с пользователями

По характеру взаимодействия с пользователями выделяют сис­темы, работающие в диалоговом и интерактивном режимах.

В диалоговом режиме человек взаимодействует с системой об­работки информации, при этом человек и система обмениваются информацией в темпе, соизмеримом с темпом обработки инфор­мации человеком. Интерактивный резким — это режим взаимо­действия человека и процесса обработки информации, выражаю­щийся в разного рода воздействиях на этот процесс, предусмот­ренных механизмом управления конкретной системы и вызываю­щих ответную реакцию процесса.

По особенностям функционирования информационной систе­мы во времени выделяют режим реального времени — режим обра­ботки информации, при котором обеспечивается взаимодействие системы обработки информации с внешними по отношению к ней процессами в темпе, соизмеримом со скоростью протекания этих процессов.

В соответствии с зарубежной классификацией выделяют шесть основных типов информационных систем.

Состав и характеристика качества информационных систем

Элементарные операции информационного процесса включают:

• сбор, преобразование информации, ввод в компьютер;

• передачу информации;

• хранение и обработку информации;

• предоставление информации пользователю.

Можно выделить две основные группы характеристик, кото­рые нужно принимать во внимание при анализе качества инфор­мационных процессов: временные характеристики и характерис­тики качества результирующей информации на выходе информа­ционного процесса.

К показателям временных свойств информационных процес­сов относятся:

• среднее время и дисперсия времени выполнения информа­ционного процесса (среднее время реакции информационной си­стемы на запрос пользователя);

• продолжительность временного интервала, в течение которого информационный процесс завершается с заданной вероятностью.

Качество информационных систем характеризуется:

• достоверностью данных — свойством данных не содержать скрытых ошибок;

• целостностью данных — свойством данных сохранять свое информационное содержание;

• безопасностью данных — защищенностью данных от несанк­ционированного доступа к ним.

12345678910Следующая ⇒

Дата публикования: 2015-11-01; Прочитано: 9718 | Нарушение авторского права страницы

Ответы на тесты Intuit.ru

В последние несколько лет компьютер стал неотъемлемой частью управленческой системы предприятий. Однако современный подход к управлению предполагает еще и вложение денег в информационные технологии. Причем чем крупнее предприятие, тем больше должны быть подобные вложения.

Благодаря стремительному развитию информационных технологий наблюдается расширение области их применения. Если раньше чуть ли не единственной, областью, в которой применялись информационные системы, была автоматизация бухгалтерского учета, то сейчас наблюдается внедрение информационных технологий во множество других областей. Эффективное использование корпоративных информационных систем позволяет делать более точные прогнозы и избегать возможных ошибок в управлении.

Из любых данных и отчетов о работе предприятия можно извлечь массу полезных сведений. И информационные системы как раз и позволяют извлекать максимум пользы из всей имеющейся в компании информации.

Именно этим фактом и объясняются жизнеспособность и бурное развитие информационных технологий — современный бизнес крайне чувствителен к ошибкам в управлении, и для принятия грамотного управленческого решения в условиях неопределенности и риска необходимо постоянно держать под контролем различные аспекты финансово-хозяйственной деятельности предприятия (независимо от профиля его деятельности).

Поэтому можно вполне обоснованно утверждать, что в жесткой конкурентной борьбе большие шансы на победу имеет предприятие, использующее в управлении современные информационные технологии.

Рассмотрим наиболее важные задачи, решаемые с помощью специальных про­граммных средств.

Бухгалтерский учет

Это классическая область применения информационных технологий и наиболее ча­сто реализуемая на сегодняшний день задача. Такое положение вполне объяснимо. Во-первых, ошибка бухгалтера может стоить очень дорого, поэтому очевидна выго­да использования возможностей автоматизации бухгалтерии. Во-вторых, задача бух­галтерского учета довольно легко формализуется, так что разработка систем авто­матизации бухгалтерского учета не представляет технически сложной проблемы.

Тем не менее разработка систем автоматизации бухгалтерского учета является весь­ма трудоемкой. Это связано с тем, что к системам бухгалтерского учета предъявля­ются повышенные требования в отношении надежности и максимальной простоты и удобства в эксплуатации.

Управление финансовыми потоками

Внедрение информационных технологий в управление финансовыми потоками так­же обусловлено критичностью этой области управления предприятия к ошибкам. Неправильно построив систему расчетов с поставщиками и потребителями, можно спровоцировать кризис наличности даже при налаженной сети закупки, сбыта и хоро­шем маркетинге. И наоборот, точно просчитанные и жестко контролируемые условия финансовых расчетов могут существенно увеличить оборотные средства фирмы.

Управление складом, ассортиментом, закупками

Далее, можно автоматизировать процесс анализа движения товара, тем самым от­следив и зафиксировав те двадцать процентов ассортимента, которые приносят восемьдесят процентов прибыли. Это же позволит ответить на главный вопрос — как получать максимальную прибыль при постоянной нехватке средств? «Заморозить» оборотные средства в чрезмерном складском запасе — самый про­стой способ сделать любое предприятие, производственное или торговое, потен­циальным инвалидом. Можно просмотреть перспективный товар, вовремя не вло­жив в него деньги.

Управление производственным процессом

Управление производственным процессом представляет собой очень трудоемкую задачу. Основными механизмами здесь являются планирование и оптимальное управление производственным процессом.

Автоматизированное решение подобной задачи даст возможность грамотно пла­нировать, учитывать затраты, проводить техническую подготовку производства, оперативно управлять процессом выпуска продукции в соответствии с производ­ственной программой и технологией.

Очевидно, что чем крупнее производство, тем большее число бизнес-процессов участвует в создании прибыли, а значит, использование информационных систем жизненно необходимо.

Управление маркетингом

Управление маркетингом подразумевает сбор и анализ данных о фирмах-конкурентах, их продукции и ценовой политике, а также моделирование параметров внешнего окружения для определения оптимального уровня цен, прогнозирования прибы­ли и планирования рекламных кампаний. Решение большинства этих задач могут быть формализованы и представлены в виде информационной системы, позволяю­щей существенно повысить эффективность управления маркетингом.

Документооборот

Документооборот является очень важным процессом деятельности любого предприятия. Хорошо отлаженная система учетного документооборота отражает ре­ально происходящую на предприятии текущую производственную деятельность и дает управленцам возможность воздействовать на нее. Поэтому автоматизация документооборота позволяет повысить эффективность управления.

Оперативное управление предприятием

Информационная система, решающая задачи оперативного управления предпри­ятием, строится на основе базы данных, в которой фиксируется вся возможная информация о предприятии. Такая информационная система является инструмен­том для управления бизнесом и обычно называется корпоративной информаци­онной системой.

Информационная система оперативного управления включает в себя массу программных решений автоматизации бизнес-процессов, имеющих место на конкретном пред­приятии. Одно из наиболее важных требований, предъявляемых к таким информационным системам, — гибкость, способность к адаптации и дальнейшему развитию.

Предоставление информации о фирме

Активное развитие сети Интернет привело к необходимости создания корпора­тивных серверов для предоставления различного рода информации о предприя­тии. Практически каждое уважающее себя предприятие сейчас имеет свой web-сервер. Web-сервер предприятия решает ряд задач, из которых можно выделить две основные:

— создание имиджа предприятия;

— максимальная разгрузка справочной службы компании путем предоставления потенциальным и уже существующим абонентам возможности получения необходимой информации о фирме, предлагаемых товарах, услугах и ценах.

Кроме того, использование web-технологий открывает широкие перспективы для электронной коммерции и обслуживания покупателей через Интернет.

Дата публикования: 2015-01-26; Прочитано: 5942 | Нарушение авторского права страницы

Структура информационной системы.

Информационная система — это взаимосвязанная совокупность информационных, технических, программных, математических, организационных, правовых, эргономических, лингвистических, технологических и других средств, а также персонала, предназначенная для сбора, обработки, хранения и выдачи экономической информации и принятия управленческих решений.

Соотношение между ИС и ИТ.

Информационная технология — процесс различных операций и действий над данными. Все процессы преобразования информации в информационной системе осуществляются с помощью информационных технологий.

Информационная система — среда, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, люди, различного рода технологические и программные средства и т.д.

Таким образом, информационная технология является более емким понятием, чем информационная система. Реализация функций информационной системы невозможна без знаний ориентированной на нее информационной технологии.

Классификация информационных систем

Информационная технология может существовать и вне сферы информационной системы.

Понятие «информационная система» означает совокупность средств и методов сбора, регистрации, передачи и преобразования информации. В частности, для предприятий различных направлений деятельности ИС являются информационной основной для принятия эффективных решений в управленческих процессах.

Определим термин «информационная система» в общем виде. Система (греч. Systema – целое, составленное из частей; соединение) – множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определённую целостность, единство в интересах достижения поставленных целей. Системы значительно отличаются между собой как по составу, так и по главным целям (табл. 2.1).

Таблица 2.1 — Примеры систем направленных на реализацию различных целей

Система	Элементы системы	Главная цель системы
Организация	Люди, оборудование, материалы, здания	Производство товаров
Электронно-вычислительные машины	Электронные и электромеханические элементы, линии связи	Обработка данных
Коммуникационные линии связи	Модемы, кабели, сетевое программное обеспечение	Передача информации
Информационная система	Компьютеры, компьютерные сети, люди, информационное и программное обеспечение	Производство профессиональной информации

Тогда в общем виде информационная система – это совокупность, состоящая из одного либо нескольких компьютеров, соответствующих средств программирования, операторов, физических процессов, средств телекоммуникаций и других, образующих автономное целое, способное осуществлять обработку или передачу данных. Другими словами, информационная система – это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.

Основными компонентами ИС являются:

— клиентское программное обеспечение, устанавливающееся на автоматизированные рабочие места (АРМ) пользователей;

— серверное программное обеспечение, формализующее объекты и процессы предметной области.

Физические компьютеры, укомплектованные элементами с повышенными надежностными характеристиками обслуживают следующие прикладные задачи:

— серверы баз данных;

— серверы консольного доступа к приложениям;

— файл-серверы;

— почтовые серверы;

— коммуникационное оборудование и сети передачи данных (рис. 2.1).

Толстые клиенты	Сервер	Модемы
удаленного
	доступа
Тонкие клиенты		Маршрутизатор
		для удаленного

отдела

Коммутатор

Файл-сервер

Принт-сервер

Сервер приложений

Интранет-сервер

Сервер

CD-ROM сервер базы данных

Web-сервер

Прокси-сервер Маршрутизатор к Интернету

и брандмауэр (брандмауэр)

Рис. 2.1 — Перечень серверов, используемых на предприятии для автоматизации технологических и бизнес-процессов

Относительно новым направлением развития информационных технологий, которое появилось на стыке информатики и телекоммуникаций является «телематика» – комбинация телекоммуникаций и компьютерных технологий.

«Транспортная телематика» объединяет информационную и телекоммуникационную технологии с транспортной деятельностью таким образом, чтобы повысилась пропускная способность существующей транспортной инфраструктуры, возросла безопасность движения повысился комфорт пассажиров.

Системы транспортной телематики относятся к системам реального времени и по своей архитектуре являются сложным типом автоматизированных систем. Системы телематики призваны решать широкий спектр задач с использованием большинства достижений как телекоммуникационной индустрии, так и индустрии программного обеспечения уровня корпоративных вычислительных систем. Нельзя не упомянуть также, что в состав систем телематики входят геоинформационные системы, которые представляют из себя обособленный раздел специализированных информационных систем, наиболее широко использующийся сегодня как раз на автомобильном транспорте. Ожидается, что ГИС-системы будут все шире интегрироваться в автомобильный транспорт и другие соседние сферы деятельности.

Устоявшимся сегментом информационных систем являются автоматизированные системы управления финансово-хозяйственной деятельностью предприятия, которые при комплексном внедрении на предприятии переходят в класс ERP-систем. Непрерывный импульс к развитию информационных систем данного типа являются совершенствующиеся средства генерации исходных данных, начиная с датчиков, заканчивая технологиями штрихового кодирования, RFID и электронными документами.

Все возрастающий объем данных требует новых подходов к их хранению и обработке. Другим фактором совершенствования информационных систем по автоматизации процессов на предприятиях автомобильного транспорта является совершенствование самих автомобилей все интенсивнее увеличивающих объемы информации, которые они теперь выдают во внешнюю среду, и потребителями которой становятся сотрудники инженерно- технической службы АТП.

Для автоматизированных систем управления финансово-хозяйственной деятельностью предприятия, системы телематики с точки зрения информационных потоков являются источником информации о параметрах и объемах выполненной транспортной работы, а также об эффективности работы персонала предприятия в части методов управления парком транспортных средств на этапе планирования и непосредственно в процессе выполнения транспортной работы.

Информационные системы, в которых представление, хранение и обработка информации осуществляется при помощи вычислительной техники, называются автоматизированными информационными системами или АИС.

Информационные системы являются основным средством, инструментарием решения задач и информационного обеспечения (рис. 2.2).

Рис. 2.2 — Схема понятия информационного обеспечения

Информационное обеспечение – это совокупность процессов сбора, обработки, хранения, анализа и выдачи информации, необходимой для обеспечения управленческой деятельности и технологических процессов. Под информацией понимают изменения объема и структуры знания о некоторой предметной области, воспринимающей системой независимо от формы и способа представления знания.

В контексте обработки информации важное значение имеет понятие данных. Данные отличаются от информации конкретной формой представления и являются некоторым ее подмножеством, определяемым целями и задачами сбора и обработки информации.

Данные характеризуются определенной формой представления и структурой, которая определяется структурой предметной области, информацию о которых содержат данные. Данные могут быть представлены в структурированной форме (анкеты, таблицы, графические данные в виде диаграмм) и неструктурированной форме (связный текст – документы на естественном языке, графические данные в идее фотографий и картинок).

На предприятии в большинстве случаев информация фигурирует в виде документа или документированной информации. Документы подразделяются на служебные и организационно-распорядительные и представляют собой форму и способ выражения организационно-управленческих решений и воздействий. Документ – это зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать. Реквизиты определяются соответствующими руководящими документами по делопроизводству или отраслям технологической документации.

Свойства информационных систем:

— любая ИС может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения сложных систем;

— при построении ИС необходимо использовать системный подход;

— ИС является динамичной и развивающейся системой;

— ИС следует воспринимать как систему обработки информации, состоящую из компьютерных и телекоммуникационных устройств, реализованную на базе современных технологий;

— выходной продукцией ИС является информация, на основе которой принимаются решения или производятся автоматическое выполнение рутинных операций;

— участие человека зависит от сложности системы, типов и наборов данных, степени формализации решаемых задач.

Процессы в информационной системе:

— ввод информации из внешних и внутренних источников;

— обработка входящей информации;

— хранение информации для последующего ее использования;

— вывод информации в удобном для пользователя виде;

— обратная связь, т.е. представление информации, переработанной в данной организации, для корректировки входящей информации.

Дата добавления: 2017-02-20; просмотров: 1211;