Как оформить удаленную работу?

Работать без присутствия в офисе и без ущерба для дела могут многие специалисты — например, менеджеры по продажам, операторы кол-центра, программисты, маркетологи, бухгалтеры, юристы, журналисты, сотрудники службы поддержки и представители любых профессий, для выполнения функций которых достаточно иметь дома компьютер и интернет (SMM-менеджеры, таргетологи, модераторы и редакторы сайтов и так далее).

Для многих соискателей возможность работать из дома — преимущество. Запросы «удаленная работа», «работа на дому» — одни из самых популярных у пользователей hh.ru при поиске вакансий.

Удаленный формат работы выгоден и работодателю: можно экономить деньги на аренде офиса, оборудовании и специальной оценке рабочих мест. Даже на зарплате — если нанять специалиста из региона, где уровень зарплат заметно ниже, чем в вашем городе, и договориться с ним на меньшую зарплату, чем вам пришлось бы платить специалисту из вашего города. Есть

Как оформить удаленных сотрудников

На практике заключают разные договоры:

  1. Договор гражданско-правового характера (подряда или оказания услуг). Но если в вашем случае есть признаки именно трудовых отношений, то это точно так же рискованно, как если бы сотрудник, оформленный по договору ГПХ, работал в вашем помещении. Мы подробно рассказывали про эти риски .
  2. Обычный трудовой договор, где местом работы указан адрес работодателя и никак не прописано, что работа будет дистанционной. Чаще всего так бывает просто из-за нежелания вникать в нюансы оформления удалёнки. Но этот вариант не в пользу работодателя — вы не сможете использовать преимущества трудового договора о дистанционной работе.
  3. Особый трудовой договор — о дистанционной работе (ст. 312.1 ТК РФ).

Теоретически есть еще один вариант — договор о надомной работе (это тоже особое понятие согласно трудовому законодательству). Но, во-первых, он подходит не для любой удаленной работы, так как предполагается, что работник изготавливает на дому какую-то продукцию (шьет, мастерит и так далее). Во-вторых, юристы предупреждают, что у договора о надомной работе есть недостаток.

Кстати, не стоит думать, что если сотрудник не бывает на вашей территории, то его можно вообще никак не оформлять, потому что юридические риски ниже. Поскольку с такими сотрудниками обычно идет плотное взаимодействие по рабочим вопросам по электронной почте, им нетрудно доказать фактические трудовые отношения, предъявив переписку.

О том, как заключить обычный трудовой договор, мы рассказывали . В чем же разница между этим вариантом и особым договором о дистанционной работе?

Преимущества договора о дистанционной работе

Дополнительные основания увольнения. В договоре о дистанционной работе можно установить дополнительные по отношению к указанным в законе основания увольнения (п. 1 ст. 312.5 ТК РФ). В обычном трудовом договоре это не допускается.

Это важно, потому что реальных возможностей контролировать дистанционных сотрудников у вас меньше, чем тех, кто работает на вашей территории. Если обычный сотрудник просто не придет на работу без уважительных причин, вы можете уволить его за прогул. А как быть, если ваш дистанционный сотрудник перестанет выходить на связь? Оформить прогул не получится, потому что прогул — отсутствие на рабочем месте, а человек работает дома и вообще в любом месте, где ему удобно. Поэтому специальное условие будет очень кстати.

Проще с охраной труда. Проводить специальную оценку условий труда в отношении рабочего места дистанционного сотрудника не нужно. Это прямо установлено в законе (п. 3 ст. 3 Федерального закона от 28.12.13 № 426-ФЗ «О специальной оценке условий труда»).

Обязанности работодателя по охране труда дистанционного сотрудника вообще ограничиваются всего тремя пунктами:

  • Такого сотрудника, как и любого другого, нужно страховать от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
  • Дистанционного работника нужно ознакомить с требованиями охраны труда. Но не в любом случае, а только если он работает с оборудованием и средствами, которые ему рекомендовал или предоставил работодатель;
  • Если удаленный сотрудник получает травму во время работы или у него развивается профзаболевание, работодатель обязан эти случаи расследовать, как и несчастные случаи на производстве или профзаболевания обычных сотрудников.

Особенности договора о дистанционной работе

У договора о дистанционной работе есть несколько особенностей.

1. Интернет

Этот договор предназначен для случаев, когда сотрудник использует интернет для выполнения трудовых функций (то есть сама работа связана с интернетом) и для обратной связи с работодателем (ч. 1 ст. 312.1 ТК РФ). Но это не значит, что заключить его можно только с представителями интернет-профессий.

2. Фраза про дистанционность

По словам Анны Ивановой, главный признак договора о дистанционной работе — то, что у работника нет рабочего места, находящегося под контролем работодателя.

В договоре обязательно нужно указать, что работа выполняется дистанционно. Туманной фразы о том, что сотрудник может работать удаленно, недостаточно. Написать можно, например, так:

Обычно еще дополнительно пишут, что местом выполнения работы является местонахождение работника, но это необязательно.

3. Отчетность работника

Нужно продумать и прописать в договоре порядок и сроки предоставления сотрудником отчетов о проделанной работе (ч. 8 ст. 312.2 ТК РФ).

4. Средства труда

Обязательно надо написать про оборудование, программное обеспечение, средства защиты информации (поскольку работа и взаимодействие по рабочим вопросам связаны с использованием интернета) и другие средства, которые использует работник. Потому что по закону всем необходимым для работы сотрудника должен обеспечить работодатель.

Возможны два варианта:

  • Всем этим его обеспечивает работодатель. Тогда нужно написать, что и в каком порядке, в какие сроки.
  • Сотрудник обеспечивает себя всем этим сам, но тогда нужно установить размеры, порядок и сроки выплаты работнику компенсации за использование его средств (ч. 8 ст. 312.2 ТК РФ).

Кстати, во втором случае можно указать в договоре, что сотрудник обязан использовать оборудование, программно-технические средства, средства защиты информации и иные средства, рекомендованные работодателем.

Например, вам нужно, чтобы человек работал в конкретных профессиональных программах и использовал определенные средства связи (конкретные мессенджеры и так далее). Вы можете его обязать это делать. Но если эти программы и другие средства платные, то вы должны ему компенсировать их приобретение либо организовать удаленный доступ к программе, которая установлена у вас во внутренней сети.

Если оборудования и средства предоставляете вы или хотя бы рекомендуете сотруднику, что ему применять, то нужно под роспись ознакомить его с требованиями охраны труда при работе с этим оборудованием и средствами.

5. Режим работы

Режим рабочего времени и времени отдыха дистанционного работник устанавливает себе по своему усмотрению (ч. 1 ст. 312.4 ТК РФ). Но в договоре можно установить «иное». Что это значит? Стандартное условие о режиме работы, например, с 9:00 до 19:00 с перерывом на обед кажется комичным, учитывая, что его выполнение на «дистанционке» очень трудно будет проконтролировать.

На практике пишут просто общее количество рабочих часов в неделю, а подробности — в зависимости от характера работы (надо ли вам, чтобы сотрудник всегда был на связи в ваши обычные рабочие часы или это не обязательно). Например, так:

  • Режим рабочего времени и времени отдыха работник устанавливает самостоятельно.

Или:

  • Работник должен быть доступен для связи с ним со стороны работодателя с использованием таких-то средств связи по будним дням в такой-то период (например, с 10:00 до 19:00).

Или:

  • Режим рабочего времени и времени отдыха работник устанавливает самостоятельно, но с учетом того, что он должен быть доступен для связи с ним со стороны работодателя с использованием таких-то средств связи в такой-то промежуток времени в будние дни.

Только не забудьте указать, по какому часовому поясу будет определяться время, если вы с сотрудником находитесь в разных часовых поясах.

6. Трудовая книжка

Можно обойтись без нее. То есть сотрудник может не передавать вам трудовую книжку для записи о работе и хранения, а если у этого сотрудника еще нет трудовой книжки, вы не обязаны ее ему заводить. Только про это нужно написать в договоре, если такого условия не будет, то трудовая книжка нужна, как обычно.

Как оформить договор о дистанционной работе

Если сотрудник живет в вашем городе, то не проблема встретиться с ним для подписания договора и остальных необходимых для приема документов. И не проблема договариваться о встрече каждый раз, когда надо подписать другие кадровые документы (например, заявление на отпуск и приказ об отпуске).

Но если человек живет далеко от вас в другом регионе, ситуация сложнее. Обмен по электронной почте или в мессенджерах обычными отсканированными копиями документов с подписью юридической силы иметь не будет. То есть трудовой договор так заключить нельзя — его условия просто не будут действовать. И кадровых документов в таком виде тоже всё равно что не существует, они не выдержат проверки трудовой инспекции. Нужна «живая» подпись.

Вариант с электронной подписью. Закон разрешает заключить договор о дистанционной работе «путем обмена электронными документами». Но это должны быть не просто отсканированные копии, а электронные документы, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью.

Кадровые документы, с которыми сотрудник должен быть ознакомлен под роспись, тоже можно отправлять с электронной подписью, это приравнивается к бумажному оригиналу.

В течение трех дней после заключения трудового договора с помощью электронной подписи вы должны отправить сотруднику заказным письмом оформленный надлежащим образом экземпляр этого договора на бумаге (с подписью и печатью со своей стороны). То есть у него должен быть не только электронный, но и обычный бумажный вариант.

Вариант без электронной подписи. Когда работодатель и работник не хотят заводить себе электронную подпись и при этом находятся слишком далеко друг от друга для очных встреч, они обмениваются оригиналами подписанных документов заказными письмами, а всю кадровую документацию работник подписывает вживую при случае, когда есть возможность приехать.

Только нужно понимать, что у такого варианта есть риски: если придет с проверкой трудовая инспекция и у вас в этот момент не окажется оригинала какого-либо кадрового документа, подписанного дистанционным сотрудником (он еще не дошел до вас по почте), и обмена электронными документами с электронной подписью с ним тоже не было, то вам грозит ответственность за нарушение трудового законодательства. И если возникнет трудовой спор с самим сотрудником, а вы не сможете доказать какой-либо факт документом с его «живой» подписью либо электронным документом с электронной подписью, вы рискуете проиграть. Хотя иногда в таких случаях суды встают на сторону работодателя.

Кстати, обмениваясь по почте оригиналами документов с работниками, используйте такой вид отправления, как заказное письмо с уведомлением о вручении, и не забывайте делать опись вложения. По словам Анны Ивановой, основная проблема дистанционной работы — это как раз риски коммуникации с работником в случае конфликта.

А если сотрудник живет за границей?

Минтруд России придерживается мнения, что договор о дистанционной работе с иностранцем либо с российским гражданином, который живет за границей, заключать нельзя, в этих случаях подходят только договоры гражданско-правового характера. Аргументы: российское трудовое законодательство действует только на территории нашей страны. Министерство разъяснило это в письмах от 07.12.2016 № 14-2/ООГ-10811 и от 16.01.2017 № 14-2/ООГ-245.

Юристы эту позицию не разделяют, хотя на практике в таких случаях чаще встречаются гражданско-правовые договоры (возможно, как раз из-за мнения Роструда).

Кстати, еще нужно учитывать, что тот, кто постоянно или преимущественно (по 183 дня и более в течение 12 следующих подряд месяцев) живет за пределами России, не считается ее резидентом для целей уплаты налогов. Доходы от работы, которую он выполняет вне России, не облагаются НДФЛ в России.

За время карантина и удаленной работы выявилось много внутренних проблем у компаний, которые с таким режимом взаимодействия столкнулись впервые. Мало того, даже если предприятие старается их решать и настраивать по-новому свои управленческие процессы, требующие планирования и согласования, то не факт, что партнеры или компании-клиенты также оперативно смогли среагировать на возникшую ситуацию, что добавляет внешних проблем.

Основные проблемы документооборота «на удаленке»

Около трети сотрудников разных российских компаний оказались не способны оперативно коммуницировать и решать вопросы удаленно — это подтверждает апрельский опрос исследовательского центра портала SuperJob, согласно которому 32% работающих удаленно россиян признают, что качество их дистанционной работы стало хуже. Идут значительные задержки согласований, получения и подписания документов, контрактов, а значит — работа сильно замедляется.

Например, мы начали заключать важный договор с крупной компанией-партнером еще до карантина, и им оставалось только провести принятую у них процедуру согласования дня за 3-4, чтобы мы начали большую совместную работу по этому проекту. Но тут начался карантин. И это выбило из колеи все регламентные процедуры нашего партнера – его сотрудники жалуются, что дома невозможно согласовать документы, поскольку им нужно собрать не меньше 12 подписей разных отделов: то документ потерялся, то не знают, чья сейчас очередь его подписывать, то не могут пообщаться с руководителем, который постоянно занят из-за огромного количества навалившихся на него дел…

Если на предприятии больше 10 пользователей, участвующих в цепочке документооборота, но при этом у них нет согласованного регламента на такие случаи (а кто же мог такой случай предположить?), то почти у всех возникает проблема потери документов, задержки во времени. Быстро организоваться, к сожалению, не получается.

Не забудем и про проблемы безопасности: есть компании (государственные, финансовые и пр.), у которых запрещено пользоваться скайпом, «зумом» и прочими подобными средствами коммуникации, нельзя использовать личные «домашние» компьютеры для работы, устанавливать ряд программ на удаленные «рабочие» компьютеры (только в защищенном периметре) – все это влияет, безусловно, негативно и на работу таких компаний, и на работу их партнеров и клиентов.

Работая в офисах, люди привыкли многие вопросы решать при личном общении, на совещаниях и переговорах. И сейчас такое устное общение требуется переводить в письменное, а это не всем удобно. Например, в компании было принято для согласования документа дойти до директора и отдать договор его секретарю на подпись. Как сейчас быть? Звонить директору по телефону или скайпу? Но сотрудник, во-первых, может не знать номера мобильного телефона кого-то из руководителей, а во-вторых, трудно найти время в графике топ-менеджера или гендиректора на обсуждение своего вопроса. Обратиться за помощью к секретарю или делопроизводителю? Но секретарь или помощник руководителя тоже может пребывать в шоке от изменившихся условий работы (может, у нее дома двое маленьких детей, постоянно требующих внимания, или другие личные трудности), и работать сейчас из дома этот сотрудник будет далеко не так оперативно, как было ранее в привычном офисе.

Регламент многих предприятий зачастую ведется на устных договоренностях – по принципу «мы так привыкли». Система теперь сбоит: работники не знают, как дозвониться до нужного человека в той или иной компании, нет и внутренней телефонной базы, нет общего хранилища информации, чтобы посмотреть что и как, телефоны руководящего состава не всем доступны и т.д.

И еще одна большая проблема – большинство компаний в России привыкли подписывать договоры и важные документы ручкой на бумаге. А значит при удаленной работе либо надо ждать приезда курьера (а много ли их в компании, хватает ли на всех?), либо руководитель должен ехать в офис и подписывать бумаги там, но далеко не всем компаниям выдают ежедневные пропуска для поездок на работу.

Какие последствия?

Задержки платежей и несвоевременные принятия решений, например, о пересмотре цен, о ценообразовании, что сейчас крайне актуально. Ведь в бизнесе на карантине почти каждый день что-то меняется, и держаться на плаву компаниям можно только при оперативности принятия решений и эффективных реагирований на вызовы рынка. А если существует замедление согласования документов, то это может привести к срыву срока поставок, к затовариваниям на складах, к дефициту того или иного товара, к ухудшению взаимодействия с клиентами, к репутационным рискам и прочим проблемам.

Например, если компания привыкла вести свой управленческий учет в «экселе» (а это распространенное явление в России), то такой учет не дает возможности ввода оперативной информации – невозможно ее быстро согласовать и четко структурировать. Вся эта файловая структура также не дает одновременно работать нескольким пользователям, что приводит к замедлению получения информации, трудностям в формировании отчетов и «стопорит» работу всего предприятия.

Как решить проблемы документооборота «на удаленке»?

  1. Составьте и разошлите сотрудникам базу руководителей, чтобы они понимали, с кем и по какому средству связи лучше всего коммуницировать (например, руководитель отдела продаж оперативно отвечает по скайпу и телефону, а главбух общается только в Телеграме).
  2. Разработайте регламенты взаимодействия для удаленной работы и ознакомьте с ними всех сотрудников, чтобы они знали, как действовать в новых условиях.
  3. Если процесс визирования довольно длинный, то стоит установить в компании специальные ИТ-программы для документооборота. Их много сейчас на рынке, и они позволяют облегчить деятельность по согласованию документов. Вся история хранится в таких программах, и всегда можно посмотреть: кем уже согласован нужный документ, у кого он сейчас на подписи, отклонен ли он, по какой причине и т.д.
    Внедрение программ документооборота возможно и удаленно – программа устанавливается на сервер компании, а потом пользователям, работающим из дома, предоставляется доступ к ней. Таким образом можно повысить эффективность удаленного документооборота и решить внутренние проблемы компании по этому поводу.
  4. Чтобы решить внешние проблемы с подписанием договоров с партнерами и компаниями-клиентами, предприятиям надо активнее включаться в систему электронного документооборота – это юридически значимый оборот документами между организациями, на законодательном уровне на этот счет уже все прописано.
    Для этого нужно подключиться к сервисам по документообороту, обратившись к официальным компаниям, которые имеют право подключить электронный документооборот, составить с ними заявление, отправить оператору связи и подключить. После чего можно отправлять своим партнерам документы в электронном виде, подписывая их цифровой подписью.
  5. Организовать в компании единую сеть удаленного доступа сотрудников – этот момент обязательно надо проработать не только со своими техническими специалистами, но и со службой безопасности.
  6. Проблема безопасности вступает в спор с проблемой оперативности работы. Да, такие вопросы, как политика ценообразования, инвестирования, закупка тех или иных товаров, производство продукции, требуют оперативных решений. Но как не пострадать при скором решении этих задач от злоумышленников и активизировавшихся хакеров?
    На рынке сейчас есть множество различных предложений о безопасных подключениях – изучайте внимательно вместе со специалистами по безопасности.
  7. Не забывайте про своих системных администраторов и других ИТ-специалистах, на которых сейчас большая нагрузка, некоторые вынуждены работать чуть ли не круглосуточно. Именно они могут организовать бесперебойную удаленную работу и помочь компании.

Но если вы столкнулись с нехваткой своих специалистов, количество которых было достаточно в обычное время, то можно обратиться за помощью к сертифицированным партнерам специализированных компаний (например, партнеры «1С», с которыми работают бухгалтерии большинства компаний в нашей стране).

Вот семь основных шагов, благодаря которым можно наладить внутренний и внешний документооборот и организовать эффективную работу «на удаленке». Мы сами в нашей компании пользуемся этими методами, что помогло нам оперативно решать наши задачи и не замедлять рабочие процессы.

Кстати, удаленная работа сотрудников может значительно экономить ресурсы предприятия, но это уже другая тема для разговора.

Наверняка многие мечтают влиять на нынешнюю власть сидя на диване? Я сторонник концепции ненасилие, погромы и бунты — не моё, поэтому нашёл десятки других способов. Ниже расскажу о них.

Чуть-чуть теории

Главное правило — сообщать о проблемах. Чиновники — обыкновенные люди, которые могут узнать о вашей проблеме либо от вас, либо от кого-то ещё (знакомого с вашей проблемой). Больше НИКАК. Не сообщили — значит нет проблем. Чиновники — это конкретные пацаны и отвечают за конкретные действия в пределах своих полномочий и в рамках, определенных законом. Вы, как гражданин, тоже не лох, в рамках закона можете стимулировать чиновников к выполнению своих полномочий и контролировать результаты работы.

Видите проблему? Сообщите чиновникам и контролируете их (какие меры принимают). Если что-то не так (косячат) — сообщите об этом более конкретным пацанам. Других способов нет. Да, нужно знать, как, куда и о чём обращаться, тут ваш главный инструмент это федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» № 59-ФЗ, (называйте его ФЗ-59, вот он) его стоит прочитать пару раз и цитировать в обращениях. Удивительно, но из опыта понимаю, что многие чиновники тупо не читали его, а когда цитируешь — читают.

Для упрощения обращений — сами граждане придумали много сервисов, к примеру, в 2011 году Алексей Навальный придумал rosyama.ru , когда власть смекнула, что таких сервисов всё больше и больше —пришлось запускать государственные, к примеру gorod.gov.spb.ru (удобный, для Петербурга).

Второй инструмент — федеральный закон № 2202-1 «О прокуратуре РФ» (или ФЗ-2202), глава 1 особенно. Если чиновник не реагирует (спустя 30 дней например, или ответ не по существу) — доставай прокуратуру из широких штанин, она надзирает за соблюдением законности. Только для этого соблюди два требования:

1. В обращении нужны реальные факты (которые можно проверить).

2. В обращении должен быть чётко прописан результат. Например, «привлечь к админ. ответственности по ст. 5.59 КоАП РФ», или привлечь коррупционеров к уголовной», или уволить, возместить, посадить дерево. В общем, предельно КОНКРЕТНО и ЧЁТКО.

Под ФЗ-59 попадают все гос. органы, местные органы и их должностные лица, также гос. и мун. учреждения и иные организации, которым дали публично значимые функции. Короче все, кроме судей, на них действует ФЗ-262 (о деятельности судов в РФ).

К слову, я всегда за резолюцию после митинга, знаете почему? Потому что митинг — это устное обращение, оно не работает, в законе такого нет. Записи в соцсетях тоже не работают, петиция сама по себе тоже не работает. Работает митинг + обращение, или петиция + обращение. Осознайте, что если ваше политическое действие незарегистрированно, то оно для них не существует. Для чиновников его нет в природе, они поэтому и не чешутся особо. Вышли в пикет? Ок, «фото + обращение о проблеме» отправьте в орган который компетентен в этом. Пусть отвечают.

Петя: «Ну поступит ваше обращение им, а что потом?)»

Его обязательно передают руководителю ведомства, который поставит на нём свою отметку и направит конкретному исполнителю. Для чиновников слова — это пыль и сотрясение воздуха, а обращение на них накладывает обязательство за которое с них спросят.

Вывод какой?

Не ходите вы по этим пыльным кабинетам, слова — ни что, бумажка — всё. При советской и путинской власти — без бумажки ты какашка, а с бумажкой.. (в теории) человек. Если проблема мелкая, то через интернет, если СЕРЬЁЗНАЯ (за которой идет суд), то лично секретарю.

Ксюша: «Обращение поступило исполнителю, а дальше что?»

Ждите 33 дня, после вы можете знакомиться со всем, что касается рассмотрения вашего обращения (если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в документах и материалах не содержатся секретные сведения). Как будете знакомиться — ваше дело. Можно по вх. номеру узнать ответственного исполнителя и звонить ему с вопросами. Закон разрешает так общаться даже с Путиным (через его сайт). Вот инструкция как формулировать и что писать. Она универсальна для всего.

Миша: «А если будет отписка?»

Для этого есть инструмент «КАС РФ № 21-ФЗ». Его задача, помимо прочего, — судебный контроль за тем, как чиновники исполняют свои обязанности. По нормам КАС, через суд можно заставить чиновника работать (если есть основания). Правда, с митингами так не выходит (у путинской власти особое отношение к политической сфере).

Лёша: «Они сядут в тюрьму?)»

Нет, суд не сможет привлечь их к ответственности УК РФ, но может признать незаконным их бездействие и обязать принять меры (новая проверка, дать нормальный ответ вместо отписки, отменить решение и принять новое и т.п.), например вот. Если суд с чинушами заодно — оспаривайте решение суда в вышестоящей инстанции, это часто помогает.

Зорислава: «Я не знаю на что жаловаться и как писать.»

Каждый из нас в чём-то специалист, верно? Так найдите проблему в России по вашей специальности и подайте на неё обращение! Этим каждый из нас может изменить ситуацию в стране в лучшую сторону. Например, у меня соседка бабуля заставляет чиновников менять заборы и озеленять клумбу у парадной, а вы чем хуже? Ваша рука становиться для чиновников «ежовой рукавицей» ровно в тот момент, как вы отправляете им обращение о проблеме и контролируете её, доводите до конца, это как игра.

Бабуля не ставит перед собой цель контролировать власть в России, это нереально. Она просит то, что реально сделать. Начните с малого, добейтесь успеха в этом, а уж потом выборы, власть и весь мир (шутка). Война с чиновниками — это дело не из лёгких, но победить их реально. Запросы, жалобы, обращения и судебные иски — это главные ваши инструменты, с которыми можно многого добиться.

Подытожим?

Если вы хотите с дивана контролировать власть, то нужно начать со сферы которую вы знаете лучше всего, найдите в ней проблемы и сообщите о них чиновникам. Если вы промолчите об этих проблемах — никто не будет решать их. Пишите обращение, ждите ответа, если не устраивает — оспаривайте в вышестоящую инстанцию, в прокуратуре или в суде. Для суда нужны юристы, да, для жалоб — в свободной форме можете написать сами (готов помочь).

Переходим к практике

Есть более 30-ти разных сервисов которые вам помогут, к примеру, вот, первые 7 бесплатных официальных гос. сервисов для жалоб. Напомню, что по Закону жалоба — это просьба о восстановлении или защите ваших нарушенных прав, свобод или законных интересов (либо прав, свобод или законных интересов других лиц).

1. Налоговая инспекция (сайт)

Это часто для тех, кто заполняет декларацию на сайте налоговой. Если проверка декларации закончилась, вычет подтвердили, а налог не вернули, то жалуйтесь на бездействие налоговой в вышестоящий орган. Деньги придут через пару дней.

2. Теперь по магазинам (сайт)

Если цена 1 руб, а продали по 3 руб или не принимают назад тот, что вам не подошло, или продали некачественный товар — жалоба уходит сначала продавцу, а после их отписки в Роспотребнадзор. Магазину штраф, а вам вернут деньги.

3. У многих есть работодатель (сайт)

Если он вас незаконно уволил, сократил, не даёт отпуск, недоплатил зарплату, даёт переработку или не отдает трудовую книжку, то пишите к инспекции по труду. Работодателя — проверят, а вас — защитят.

4. Про образование (сайт)

Навальный наводить порядок в вашей школе или детском саду — не придёт, нужно самим. Если заставляют покупать парты, или просто требуют денег на «нужды класса» (рабочего класса?) или не дают место в садике у дома — пишите в Рособрнадзор.

5. Чиновники! (сайт)

Затягивают замену паспорта, не принимают заявление в МФЦ, не дают сертификат на материнский капитал, отказывают в назначении пенсии и прочая бюрократия — всё это плохое качество их услуг. Плохо работают! Пишите на госуслуги, их научат.

6. Двор, дом, парадная, квартира (сайт)

Если проблемы с управ. компанией, ТСЖ или ЖСК, а именно плохо работает лифт, нет отчёта о потраченных на ремонт деньгах, лишние поборы, закрытый шлагбаум, лампочки нет, высокая плата за услуги ЖКХ и прочее — вам сюда!

7. Немного «цензуры» в интернете хотите? (сайт)

Нашли сайт с опасной информацией про самоубийства, фишинг, педофилию, мошенничество и т.п. и хотите его заблокировать? Сообщите в Роскомнадзор следующее: где находится сайт и что с ним не так, вот сюда!

8. База наследственных дел (сайт)

Появилась в РФ недавно, вбейте сюда ФИО умершего человека, чтобы узнать, где открыто наследственное дело и какой нотариус им занимается. Далее уже вопросы к нему.

9. Проверка авто перед сделкой (сайт)

Это государственный реестр о авто, которые в залоге, банки передают туда уведомления, когда оформляют автокредит. Если даете кому-то в долг под залог машины, об этом тоже можно оставить пометку в реестре.

10. Дешевле оплачивать штрафы и госпошлины (сайт)

Подобных сервисом много, но они привязаны к этому. Можно автоштраф оплачивал со скидкой в до 20 дней. Штрафы сюда приходят быстрее, чем по почте, также дешевле госпошлина за загранпаспорт и за оружие.

11. Оценить риски для бизнеса (сайт).

В РФ предпринимателей мало, между тем, тут можно оценить риски. Через ФНС бесплатно проверьте выписки из ЕГРЮЛ и ЕГРИП по контрагентам, узнайте уставный капитал, есть ли долги по налогам. Есть подписка на регистрацию изменений в любой фирме.

12. Узнать ИНН любого гражданина РФ (сайт)

Бесплатный официальный сервис ФНС, для тех, кто потерял свой (или хотите узнать чужой) ИНН. Например, нужно проверить контрагента или не хватает данных для заполнения декларации за родственника. Достаточно ФИО и номера паспорта любого человека.

13. Оплата налогов (сайт)

То, что многие стараются избегать — это оплата налогов, знали что можно оплачивать за кого угодно? Например, за родственников, соседей и т.п., по коду УИН или по реквизитам без регистрации или даже без квитанции, вот тут , тоже официально.

14. Узнай о своей пенсии всё (сайт)

Кто-то верит, что доживёт до хорошей пенсии? Если да, то получите бесплатную выписку, в которой будет ваш пенсионный стаж, начисленные пенсионные е-баллы, все работодатели и сумма уплаченных взносов, для большинства — бесполезная, но, да, удобная.

15. Собираетесь продать хату? (сайт)

Соберите документы для продажи квартиры, дома или участка через официальный сервис-тест Росреестра. По вариантам ответов теста узнаете сроки регистрации и суммы госпошлин. Многие риелторы на нём хорошо зарабатывают.

16. Проверить нотариальные доверенности (сайт)

Это можно в едином официальном реестре. Это если вы сталкиваетесь с доверенностями «от кого-то кому-то на право того-то (продажи чего-то или представления там-то)», то знайте, что доверенности бывают фальшивыми.

17. Внутренний правопорядок (сайт)

За правопорядок в стране следит МВД, у них множество подразделений, куда также можно нужно обращаться, но в них разбираться — чёрт ногу сломит, проще найти свой регион по ссылке и написать о проблеме, с которой вы столкнулись, будь то это коррупция, полиция превысила свои полномочия, у вас что-то украли, где-то устроили беспорядок, кого-то избили и прочее, прочее, прочее. Если вы не туда написали — они обязаны по ФЗ-59 переслать туда куда нужно, не беспокойтесь.

За дальнейшим обновлением данной статьи следите по ссылке на тред в twitter (100%), либо в статье Вконтакте (90%). Позже добавлю ещё 10 сервисов (гражданские, а не государственные) которые помогают решать проблемы.

MS Excel – одна из базовых компьютерных программ, предназначенная для работы с разного уровня таблицами, разработанная корпорацией Microsoft. С ее помощью возможно производить основные экономико-статистические расчеты. Для использования этой программы не требуется длительной подготовки и обучения. Ее преимуществом является то, что она облегчает работу с большими объемами информаций. Так как она универсальна, то используется, практически, во всех сферах деятельности. Даже для ведения домашней бухгалтерии и вовремя обучения в высших учебных заведениях (особенно технических).

Сегодня трудно найти предприятия вне зависимости от размера и формы собственности, которое бы в своей деятельности не использовало MS Excel. Чаще всего с ее помощью систематизируют большие таблицы и используется для простого и сложного расчета. Ведь функциональные возможности этой программы довольно обширны. С ее помощью в один клик можно просчитывать формулы любой сложности. Чаще всего знание MS Excel хотя бы на базовом уровне требуют от секретарей, делопроизводителей, бухгалтеров, менеджеров любого звена, экономистов, финансистов и даже кассиров. Поэтому люди, которые владеют навыками работы в этой программе, всегда востребованы на рынке труда, особенно, если их знания выше начального уровня. Тем более что освоить ее или поднять свой профессиональный уровень, если хоть какая-то база знаний уже имеется, довольно легко. Это можно сделать не только на специализированных курсах (которые чаще всего платные и дорогостоящие), но и самостоятельно, используя сайты по обучению или специальные книги-самоучители. Хорошо овладев этой программой можно существенно облегчить свою трудовую деятельность, ведь для построения сложных таблиц или проведения сложных расчетов теперь будет уходить намного меньше времени и сил, которое можно будет потратить на решение других текущих задач.

Зная MS Excel, можно работать не только в офисе компании, фирме или предприятии, но можно найти работу на дому, например, администратора интернет-магазина, оператора компьютерного набора, менеджера, консультанта, рекламного менеджера или менеджера по работе с клиентами, оператора чата. Работая удаленно, возможно совмещать несколько вакансий одновременно, чтобы получить максимальный заработок.

На нашем сайте любой сможет подобрать для себя подходящую вакансию. У нас самый большой выбор свежих вакансий 2020 года, где можно найти много объявлений напрямую от работодателя.

Здравствуйте. Для начала рекомендую отправить ему претензию с требованием оплаты в заказном порядке с уведомлением о вручении. Если в течении 10 дней не будет контактов то подаете в суд с имеющимися доказательствами. Переписка, смета, проекты это очень хорошие доказательства

Статья 37
Порядок расчетов за выполненную работу (оказанную услугу)
Порядок расчетов за выполненную работу (оказанную услугу) определяется договором между потребителем и исполнителем.
Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу (оказанную услугу) после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа (услуга) может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса.
Договор на выполнение работ или оказание услуг потребителю всегда является возмездным, т.к. исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель
(т. е. лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность). Комментируемая статья определяет порядок, согласно которому потребитель должен оплатить услуги исполнителя, а порядок расчетов за выполненную работу (оказанную услугу) определяется договором.
Согласно статье 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, указанные в договоре возмездного оказания услуг. Есть и специально оговоренные в нормативных актах Правительства РФ правила, в соответствии с которыми оказанная услуга должна быть оплачена в установленный ими срок. Постановление Правительства РФ от 26.09.1997 г. №К1235 «Об утверждении правил оказания услуг телефонной связи» в п. 109 устанавливает: срок оплаты услуг телефонной связи оператор связи устанавливает самостоятельно, но не менее 10 дней с момента выставления счета, если иное не указано в договоре с абонентом. Постановление Правительства РФ от 26.09.1994 г. №К1099 «Правила предоставления коммунальных услуг» в п. 2.4 устанавливает, что расчетный период для оплаты услуг устанавливается в один календарный месяц, а срок внесения платежей – до 10 числа следующего за истекшим месяца.
На исполнителе не лежит риск недостижения результата (в отличие от договора подряда). В силу самого характера услуги достижение результата не гарантируется, поэтому, заключая соответствующий договор, услугополучатель заранее знает о возможных последствиях и должен быть готов прининять риск на себя. Здесь применяется общее правило об ответственности за вину. Если услугу невозможно исполнить по причине, возникшей по вине заказчика, последний обязан оплатить исполнителю деятельность по оказанию услуг в полном объеме, предусмотренном договором

Записи созданы 8837

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх