Концептуальные основы управления

УДК 65.011 : 658.1 ББК 65.291.218

КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПРЕДПРИЯТИЯ

М.А. Кушнер, Е.П. Карлина

Статья посвящена концептуальным аспектам развития предприятий. Рассматриваются подходы к определению сущности развития, представлены его классификация и основные направления. Отмечается особая роль управления проектами в развитии предприятия.

Ключевые слова: предприятие, развитие, управление проектами, развитие предприятия, виды развития, принципы развития.

Основной движущей силой человеческого существования являются потребности, которые обуславливают его поведение и служат основой для принятия решений. Человеческие потребности весьма разнообразны — они включают широкий спектр благ, охватывающий как удовлетворение элементарных нужд в жилье и безопасности, так и достижение высокого духовного развития, полноценного общения, личностной реализации и самовыражения. Главной особенностью потребностей человека является их неиссякаемый рост и качественная трансформация, усиливающиеся с ходом времени и усложняющиеся по мере удовлетворения.

Удовлетворение потребностей предполагает использование различных экономических ресурсов, запасы которых не безграничны. Ограниченность ресурсов представляет главную проблему экономической теории, окончательное разрешение которой в ближайшее время вряд ли может быть найдено. Как показывает история развития экономики, ресурсная база человечества постоянно растёт, однако её потенциал был всегда меньше объёма имеющихся потребностей, растущих гораздо быстрее.

Следствием редкости ресурсов и безграничности потребностей является проблема конкуренции за ограниченные ресурсы, возникающей среди экономических субъектов. Особенно остра данная проблема для предприятий, поскольку на современном этапе именно они являются основными элементами экономической системы; именно в руках предприятий, независимо от форм собственности, сосредоточены основные производительные силы планеты. В результате между предприятиями идёт жёсткая борьба за владение и распоряжение ресурсами, исчерпание которых может привести к пагубным последствиям для человека.

Следовательно, при дефиците ресурсов и необходимости борьбы за них предприятия как со-циотехнические образования должны приспосабливаться к агрессивной среде, а так как среда их функционирования непрерывно изменяется всё большими темпами, то в целях выживания предприятия также должны меняться, развивая свою приспособленность к нестационарному состоянию окружающего мира. Без экономического развития

предприятия не смогут адаптироваться к флуктуациям турбулентной внешней среды и будут неспособны к удержанию потребительского спроса как основной меры их эффективности.

Тема развития особенно важна для российской экономики и отечественных предприятий. Длительный опыт административно-командной экономики, догматизм которой зачастую сковывал развитие советского народного хозяйства, пагубно сказался на отечественной экономике, положение которой ещё больше ухудшилось после социально-экономических потрясений 90-х гг. прошлого века. Негативный опыт застоя и катастрофические последствия экономического регресса, являющиеся печальной страницей в истории нашей страны, представляют собой яркий пример пагубности отрицания развития в функционировании национальной экономики в целом и промышленных предприятий в частности.

Поэтому в свете готовящегося вступления в ВТО и инициируемой Президентом и Правительством модернизации промышленности, предполагающих, прежде всего, появление новых конкурирующих факторов и заставляющих российские организации развивать новые, более современные формы производства, технологии, сбыта и т. д., вопрос развития приобретает первостепенное значение. Таким образом, актуальность темы развития в управлении отечественными предприятиями и организациями является обоснованной.

Несмотря на кажущуюся очевидность сущности экономического развития организаций, в теории и практике менеджмента можно встретить различные точки зрения на определение данного понятия и характеристики его особенностей. Поэтому возникает необходимость проанализировать понятие «развитие», изучив мнения отечественных и зарубежных учёных по поводу определения данного понятия в его связи с управлением предприятием.

Ключевым элементом выражения «развитие предприятия» является понятие развития (поскольку оно является управляющим членом в указанном словосочетании), поэтому представляется целесообразным исследовать именно его значения в целях углублённого анализа по теме настоящего

■ производное от слова «развить», которое в свою очередь означает «постепенно совершенствуя, сделать, сильнее, крепче, обширнее; способствовать возникновению, проявлению, усилению чего-либо; довести до высокого уровня, сделать более мощным; расширить, углубить содержание или применение; сделать духовно зрелым, дать раскрыться умственным, духовным способностям»;

■ долгосрочная программа усовершенствования возможностей организации решать различные проблемы и способностей к обновлению, в особенности путём повышения эффективности управления культурой организации;

■ поступательное динамическое изменение состояния системы;

■ основа для поддержания динамического равновесия между противоречивыми явлениями социально-экономических процессов на предприятии и стабильности его работы, осуществляемого за счёт повышения адаптивных и защитных механизмов предприятия;

■ необратимое, определённо направленное и закономерное изменение материальных и идеальных объектов, приводящее к возникновению нового качества;

■ то, что происходит с системой при изменении её целей, обладающее характерной чертой, которая предполагает, что существующая структура перестаёт соответствовать новой цели, и для обеспечения новой функции приходится изменять структуру, а иногда и состав системы;

■ многомерный процесс, включающий в себя реорганизацию и переориентацию всей экономической системы;

■ процесс увеличения во времени общего благосостояния;

■ процесс закономерного изменения, перехода из одного состояния в другое, более совершенное;

■ движение вперёд, формирование новых черт, становление новых структурных характеристик объекта.

Определения развития, приведённые выше, отличны друг от друга, поэтому в связи с расхождениями между авторами в трактовке и отношении к экономическому развитию предприятия возникает необходимость обобщения приведённых характеристик сущности изучаемого явления для преодоления сложившихся противоречий и учёта всех точек зрения на развитие предприятия.

Для этого, на наш взгляд, целесообразно выделить некоторые критерии, по которым возможно установление определённых структурных характе-

ристик понятия развития предприятия. Мы полагаем, что при характеристике сущности развития предприятия возможно использование следующих критериев, охватывающих основные черты изучаемого понятия развития предприятия и представляющих его свойства.

■ Критерий системности: признак, предусматривающий взаимозависимое изменение отдельных элементов объекта исследования.

■ Критерий комплексности: принцип, определяющий сложное и всестороннее проявление состояния объекта исследования.

* Критерий закономерности: признак, предусматривающий неизбежное и причинно обусловленное изменение состояния объекта исследования.

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

■ Критерий направленности’, принцип, определяющий проявление установленных качественных и количественных ориентиров, к достижению которых стремится объект исследования.

■ Критерий эффективности’, признак, отражающий наличие параметров, согласно которым оценивается продуктивность развития объекта исследования.

■ Критерий устойчивости: принцип, предусматривающий отражение стабильности состояния объекта исследования.

■ Критерий динамичности: признак, определяющий проявление поступательного изменения объекта исследования.

Далее определим частоту использования указанными выше авторами теоретических конструктов, сущность которых определяется тем или иным критерием, характеризующим развитие предприятия (см. таблицу).

Критериальное соответствие определений понятия «развитие»

Критерий Количество соответствий, ед.

Системности 3

Комплексности 1

Закономерности 2

Направленности Л

Эффективности 3

Устойчивости 2

Динамичности 9

Как показывает частотный анализ критериального соответствия определений понятия развития, число соответствий превышает количество приведённых выше определений, что свидетельствует об учёте многоаспектности данного понятия современными исследователями.

Отсюда следует, что различия в понимании важности и превалировании одних сущностных характеристик над другими предполагают разное видение сущности развития. Мы можем видеть, что часть исследователей рассматривают развитие как способ адаптации к изменениям окружающей

Управление социально-экономическими системами

среды, противостоящий негативным последствиям в целях сохранения основных свойств системы, подвергающейся данным изменениям. Следующая часть исследователей видит в развитии средство поступательного, постепенного изменения системы с целью её усовершенствования и повышения сопротивляемости внутренним и внешним опасностям. Другая часть исследователей полагает, что развитие предприятия представляет собой форму усложнения и преобразования конкретной системы, увеличения её характеристик и роста объёмных показателей, в конечном счёте, обеспечивающих переход на более высокий уровень качественного состояния.

Кроме этого, существующие в науке утверждения о сущности развития предприятия, выборочно представленные в настоящем исследовании, можно разделять по признаку активности экономической системы по отношению к среде, т. е. проактивному и реактивному подходу. Сторонники реактивного подхода утверждают, что развитие вторично по отношению к воздействию среды и вызывается конкретными макро- и микроэкономическими факторами, окружающими хозяйственную систему (на наш взгляд, именно в таком положении находятся отечественные предприятия, вынуждаемые искать пути развития вследствие усиления глобальных конкурентных угроз и активизации деятельности государства по ускоренной модернизации).

Последователи проактивного подхода предполагают, что развитие предприятия должно опережать возможные негативные явления во внутренней и внешней среде путём непрестанного поиска новых, более эффективных и рациональных форм ведения бизнеса, использование которых не только предупредит отрицательное воздействие макро- и микроэкономических факторов, но и позволит достичь преимущества в конкурентной борьбе за счёт первенства в области экономической деятельности предприятия.

Безусловно, каждый подход к природе изучае-

мого понятия является обоснованным, и мнение каждого исследователя о сущности и ключевом аспекте развития имеет право на существование, однако, на практике, отражаемой экономической наукой, нечасто достижение экстремальных состояний того или иного явления, равно как и редко одностороннее описание состояний среды. Следовательно, в экономической действительности истинная сущность развития предприятия определяется органическим сочетанием выделенных свойств и характеризуемых аспектов без монопольного превосходства одного признака над другим.

Таким образом, на основании вышеизложенных критериев соответствия, подходов и аспектов развития предприятия, можно составить обобщённое определение данного понятия: развитие предприятия — последовательное изменение сфер деятельности, закономерно вызванное как реактивной, так и проактивной реакцией менеджмента на воздействие внутренней и внешней среды, с целью достижения стабильного и эффективного состояния всех элементов хозяйствующего субъекта.

На рис. 1 приведена логическая взаимосвязь элементов содержания развития предприятия.

Как было доказано выше, развитие предприятия является многоаспектным явлением, что в свою очередь служит причиной существования значительного количества видов развития, идентифицируемых по определённым критериям. Далее рассмотрены основные классификационные признаки развития предприятия, исследованные учёными и специалистами.

В книге Моисеева H.H. в зависимости от характера происходящих изменений в системе развитие рассматривается как прогнозируемое, относительно предсказуемое изменение, так и бифургационное, труднопредсказуемое преобразование действительности.

Согласно Лапыгину Ю.Н. развитие предприятия классифицируется в зависимости от места протекания (внешнее, внутреннее), в зависимости от масштаба (развитие элемента (микрораз-

Систем- I Комп- Законо- І Направ- | | Эффек- | Г Устой-

ность I лексность мерность | ленность і тивность чивость L J L__ . і

Дина- |

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

МИЧНОСТЬ і

РАЗВИТИЕ

Проактивный подход

Реактивный подход

Адаптация

Эволюция

Усложнение

Преобразование

Рис. 1. Логическая взаимосвязь элементов содержания развития предприятия

витие), развитие системы в целом (макроразвитие)).

В статье Быдтаевой Э.Е. указывается на качественное и количественное развитие, а также рассматривается классификация развития предприятия в зависимости от скоротечности изменений (эволюционное, революционное).

В монографии Безруковой Т.Л. развитие предприятия классифицируется в зависимости от стабильности его состояния (устойчивое, неустойчивое).

В работе Гумерова Ш.А. развитие любой системы классифицируется в зависимости от качества преобразования её элементов (экстенсивное, интенсивное).

Также виды развития предприятия можно классифицировать по признаку открытости для исследователя (наблюдаемое, латентное), контроля за изменениями (контролируемое, неконтролируемое), деятельности субъекта развития (приспосабливающее, преобразующее), временной протяжённости (краткосрочное, долгосрочное) и возможности управления (управляемое, неуправляемое).

На рис. 2 приведена классификация видов развития предприятия с точки зрения указанных признаков, характеризующих изучаемое понятие с разных сторон.

Отметим, что между двумя приведёнными градациями классификационных признаков развития предприятия на практике возможно существование множества других состояний, различающихся только степенью выраженности определённых свойств.

Приведённая совокупность видов развития выражается в широком спектре направлений развития предприятия. Ниже рассмотрены основные направления развития, характерные, по мнению современных исследователей теории и практики управления, для хозяйствующих субъектов.

В книге Гончарука В.А. утверждается, что основными направлениями в развитии отечественного предприятия являются изменения в целях, стратегии и её отдельных аспектах, структуре и технологии, мотивации и поведении персонала.

По Беленову О.Н., Долгих В.В. , главной целью предприятия на современном этапе является обеспечение конкурентоспособности, для чего необходимо развитие по формам и направлениям, включающим изменения в стратегии, НИОКР, производстве, маркетинге, финансах, управлении персоналом, что, в конечном счете, должно привести к пересмотру ассортиментной политики, появлению новых товаров, улучшению качества и расширению масштабов деятельности.

В статье Карлиной Е.П., Чесноковой С.Ю., Потаповой И.И. указывается на то, что одним из ключевых направлений развития на современном этапе является совершенствование системы планирования и бюджетирования, а также улучшение основных бизнес-процессов предприятий.

В работе Таранухи Н.Л., Бобылевой С.С. доказывается, что основными направлениями развития предприятия являются «оптимизация имеющихся у организаций и предприятий финансовых и имущественных активов, совершенствование управления производством, усиление контроля и повышения ответственности руководителей за результаты принимаемых решений, снижение издержек, интенсификация инновационной и маркетинговой деятельности».

В статье Кулиша С.М., Тимофеева P.A. основные направления развития охарактеризованы с точки зрения формирования стратегии и включают в себя диверсификацию, сегментирование рынка, внедрение новшеств и немедленное реагирование.

Согласно Горшковой Л.А., Поплавской основными направлениями развития предприятия независимо от реализуемой им стадии жизненного цикла являются изменения в стратегии, корпоративной культуре и организационной структуре.

Кроме этого, представляется целесообразным также отметить в качестве направлений развития предприятия совершенствование систем управления, организации, обмена информацией и контроля.

Обобщив вышеприведённые точки зрения, можно утверждать, что основными направлениями развития предприятия являются изменения его функций, бизнес-процессов, стратегии, культуры, структуры и качества.

Ясно, что указанные выше направления развития универсальны, носят наиболее общий характер и могут быть разработаны на любом предприятии путём их детализации в каждой конкретной ситуации. При этом следует обращать внимание на свойства проводимых изменений и отношение к ним руководства.

В этой связи можно выделить два противоположных способа управления развитием по выделенным направлениям. Согласно первому способу, развитие осуществляется спонтанно, без конкретных и определённых целей и должного внимания со стороны руководства, протекает в ходе текущей деятельности, подвержено рутинным операциям, проводится по инерции, не требует значительных ресурсов и не предполагает значительного риска при своём осуществлении. В рамках второго способа развитие понимается как необходимая мера повышения конкурентоспособности предприятия на рынке, которая требует от менеджмента значительных усилий по конкретизации целей, ориентированию на результат, созданию специальных организационных структур, применению сложных и уникальных методов управления производством и рисками.

Отметим, что для первого способа развития характерной средой его управления и реализации является оперативная деятельность, для второго способа — проектное управление. Каждый из этих

Управление социально-экономическими системами

По предсказуемости

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

Прогнози-

руемое

Бифурга-

ционное

По месту протекания

Внешнее

, :

Внутреннее

По

масштабу

Макро-

развитие

По

скоротеч-

Эволю-

ционное

Микро- Револю-

развитие ционное

По содержанию

Качест-

венное

Количест-

венное

По стабиль-

Устойчивое

Неустой-

чивое

КЛАССИФИКАЦИЯ ФОРМ И ВИДОВ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

Экстенсив-

ное

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

Интенсив-

ное

По х-ру преобразо-

Наблю-

даемое

Латентное

По

открытости

Контроли-

руемое

Неконтро-

лируемое

По

контролю

изменений

Приспосаб-

ливающее

Преобра-

зующее

По деятель-

Кратко-

срочное

Долго-

срочное

Управ-

ляемое

Неуправ-

ляемое

По управляемости

Рис. 2. Классификация видов развития предприятия

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

способов реализации направлений развития является необходимым для современной организации, однако, на наш взгляд, на современном этапе особое внимание должно быть уделено управлению проектами, особенно среди отечественных предприятий.

Актуальность проектного менеджмента связана с тем, что рост спроса и индивидуализация потребностей клиентов, увеличение сложности и масштабов реализуемых замыслов, ужесточение требований к качеству, повышение риска и неопределенности, усиление ориентации на результаты деятельности и контроля за ними, свойственные современной экономике, не могут быть полноценно учтены производственными, сервисными и предпринимательскими структурами в ходе непрерывной и подверженной незначительным изменениям оперативной деятельности, в рамках которой выработаны рекомендации и рецепты на все возможные проблемы. В результате того, что относительно непрерывная и определённая деятельность дробится на дискретные и неповторимые элементы, возникает необходимость воспринимать их не как рутину, а как проекты, требующие специальных подходов к управлению.

Опыт развитых стран показывает, что время стандартных управленческих решений, принятие которых обеспечивало бы устойчивое конкурентное преимущество на протяжении относительно длительного периода, закончилось. Поэтому на первый план выходят методы проектного управления, которые позволяют адекватно реализовать существующие направления развития предприятий в турбулентной и непредсказуемой среде на основе уникального и нестандартного подхода в зависимости от конкретной ситуации.

На рис. 3 приведена логическая схема, содержащая описание направлений развития предприятия и способов управления им.

Таким образом, развитие предприятия является актуальным явлением экономической действительности, обладающим широким спектром видов и направлений реализации и требующим эффективных способов управления, среди которых особое место на современном этапе должно уделяться методам управления проектами.

Литература

1. Моисеев, H.H. Алгоритмы развития / H.H. Моисеев. — М.: Наука, 1987. — 304 с. — (Серия «Академические чтения»),

2. Лапыгин, Ю.Н. Стратегический менеджмент/ Ю.Н Лапыгин. — М.: Инфра-М, 2007. — 174 с.

5. Гумеров, Ш.А. Развитие и организация / Ш.А. Гумеров // Системные концепции развития. -1985. — № 4.— С. 71-74.

6. Гончарук, В.А. Развитие предприятия / В.А. Гончарук. — М.: Дело, 2000. —208 с.

Рис. 3. Направления развития предприятия и способы управления им

технического университета. Серия: Экономика. — 2009. -№ 1,-С. 41-46.

10. Кулиш, С. М. Анализ факторов и основных направлений развития ресурсного потенциала про-

мышленного предприятия / С.М. Кулиш, P.A. Тимофеев // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. — 2009. -№ 9. — С. 77-84.

Поступила в редакцию 24 декабря 2010 г.

Кушнер Максим Александрович. Аспирант кафедры «Производственный менеджмент и организация предпринимательства», Астраханский государственный технический университет (г. Астрахань). Область научных интересов — использование математических и статистических методов в моделировании деятельности реальных экономических объектов. Контактный телефон: 8-902-117-74-95. E-mail: maksimlajshner@yandex.ru

Карлина Елена Прокофьевна. Доктор экономических наук, профессор, зав. кафедрой «Производственный менеджмент и организация предпринимательства», Астраханский государственный технический университет (г. Астрахань). Область научных интересов — развитие и совершенствование инвестиционного процесса в различных отраслях экономики. Контактный телефон: 8-8512-61-44-79. E-mail: e_karlina@list.ru

Альтернативные затраты – это упущенный возможный доход от альтернативного использования ресурсов.

Анализируя бухгалтерскую отчетность фирмы, невозможно сделать какие-либо выводы об альтернативных затратах. Альтернативные затраты – это те затраты, которые несет фирма, отказываясь от множества других вариантов использования ресурсов в пользу единственного выбранного ею.

Если ресурсы могут быть более эффективно использованы в другом проекте, они должны быть перемещены. Если такого перераспределения ресурсов не происходит, то фирма теряет возможный доход. Издержки, которые понесет фирма при перераспределении ресурсов между проектами, также должны учитываться. Если они превышают разницу между доходностями альтернативных проектов, то перегруппировка ресурсов между ними не целесообразна.

Для финансового менеджмента наибольший интерес представляют данные о будущих денежных потоках предприятия, возникающих в результате принятия того или иного управленческого решения. В процессе управления управляющая подсистема должна оказывать воздействие на объект управления. Фактические денежные потоки, отраженные в учете предприятия, результируют ранее принятые управленческие решения. Информация об этих потоках является элементом обратной связи между субъектом и объектом управления. Она имеет значительную ценность для обоснования управленческих решений, но результатом этих решений станет изменение будущих, а не сегодняшних денежных потоков. Для оценки финансово-экономической эффективности принимаемых решений необходимо производить сопоставления будущих денежных притоков с будущими оттоками, обусловленными принятием и реализацией данных решений.

Например, для того, чтобы принять решение о выпуске нового вида продукции, следует рассчитать сумму издержек, которые понесет предприятие по производству и реализации нового изделия, и сопоставить эту величину с ожидаемыми доходами от его реализации. На первый взгляд может показаться вполне естественным использовать для этих целей калькуляцию полной себестоимости 1 изделия, и, умножив ее сумму на планируемый объем продаж, получить общую величину затрат по новой продукции. Однако, при таком подходе упускается из виду важное обстоятельство: значительная часть полных издержек связана с денежными потоками, имевшими место в прошлом, еще до принятия данного решения. Реализация решения никак не повлияет на соответствующие денежные потоки в будущем. Если на производство нового изделия планируется направить уже имеющиеся на предприятии запасы материалов, причем наличного их количества достаточно для покрытия всей плановой потребности и никаких новых закупок данных материалов не предвидится, то возникают вопросы: какое отношение имеют расходы по закупке этих материалов к выпуску нового изделия? Разве отказ от его производства снизит величину этих расходов? Какие реальные денежные оттоки понесет предприятие, использовав данные материалы в процессе реализации данного решения?

Для ответа на эти вопросы в финансовом менеджменте широко используется концепция альтернативных издержек. В экономической теории под альтернативными (вмененными или экономическими) издержками понимается количество (стоимость) других продуктов, от которых следует отказаться или которыми следует пожертвовать, чтобы получить какое-то количество данного продукта. Возвращаясь к нашему примеру, можно утверждать, что материальные затраты по производству новой продукции для предприятия будут равны той сумме, которую оно могло бы выручить, продав запас материалов, так как никакой другой альтернативы их использования у предприятия нет. Более общее определение экономических издержек трактует их как выплаты, которые фирма обязана сделать, или те доходы, которая фирма обязана обеспечить поставщику ресурсов для того, чтобы отвлечь эти ресурсы от использования в альтернативных производствах. В нашем примере выпуск новой продукции будет целесообразным для предприятия в том случае, если цена, которую предложит за нее покупатель, покроет альтернативные издержки как сырья и материалов, так и всех других ресурсов, затрачиваемых на производство изделия.

Ориентация финансового менеджмента на денежные потоки, генерируемые управленческими решениями, позволяет определить альтернативные издержки как величину оттока денежных средств, которая произойдет в результате принятия решения. Решение о запуске в производство нового изделия влечет за собой потерю выручки от реализации имеющихся на предприятии материалов. Стоимость этих материалов по ценам их возможной реализации и составит величину материальных издержек которая должна быть учтена при обосновании соответствующего решения.

Различают внутренние и внешние альтернативные издержки. Если бы предприятие не располагало запасами необходимых материалов, оно должно было бы закупить их, понеся при этом прямые денежные расходы. В этом случае говорят о внешних альтернативных издержках. Такие же издержки предприятие должно будет понести, если для производства нового изделия ему понадобится нанять на работу дополнительное число работников соответствующей квалификации. Заработная плата (со всеми начислениями на нее) этих работников представит собой дополнительный денежный отток, величина которого будет характеризовать уровень внешних альтернативных издержек. Если же планируется использование внутреннего ресурса. уже имеющегося на предприятии, и оплаченного ранее, безотносительно к принимаемому решению, то говорят о внутренних издержках. Их величина также определяется размером будущих денежных оттоков, однако природа этих оттоков будет иной. Как правило речь будет идти не о денежных расходах, а о потере дополнительных доходов. В случае с материальными запасами – это цена их возможной реализации. Если вместо найма новых работников предприятие захочет использовать на производстве нового изделия труд уже имеющегося персонала, то величина внутренних альтернативных издержек будет определяться суммой доходов, которые предприятие потеряет в результате отвлечения работников от их прежних занятий. Общие альтернативные издержки любого управленческого решения равняются сумме его внутренних и внешних альтернативных издержек

Последнее десятилетие XX века отметилось завершением формирования понятийного аппарата теории управления предприятием.

Специфика управленческой деятельности идеально сочетается с понятийным аппаратом теории систем. Благодаря этому управление предприятием давно уже рассматривается как единая совокупность громадного числа элементов и внутренних связей.

Задача сегодняшней публикации – рассмотреть понятие системы управления предприятием (СУП) на примере наиболее распространенных их разновидностей и стандартов – как отечественных, так и зарубежных.

Здесь же будут приведены наиболее распространенные дефиниции системы управления предприятием, а также даны рекомендации по выбору оптимальной СУП и ее совершенствованию.

Что такое система управления предприятием?

Анализ множественных систем управления предприятием позволяет выделить их индивидуализирующие черты.

Определений понятия «система управления предприятием» можно насчитать не один десяток. Мы предлагаем синтезированный вариант, акцентирующий внимание на обязательных признаках рассматриваемого института.

Система управления предприятием – это совокупность средств, методов и способов решения управленческих задач, возникающих в процессе функционирования предприятия.

Любая система управления предприятием отталкивается от организационной структуры предприятия, включая в себя управленческие и производственные подразделения, связанные между собой отношениями соподчиненности.

От состава элементов СУП, их свойств и полномочий зависит устойчивость системы управления и ее способности «выживать» в жестких экономических условиях.

Внутри системы управления предприятием выделяют (1) управляющие подсистемы (субъекты СУП) и (2) управляемые подсистемы (объекты СУП).

СУБЪЕКТАМИ системы управления предприятием принято считать его учредителей и руководящий состав, включая директора предприятия.

В качестве ОБЪЕКТОВ системы управления предприятием могут выступать:

люди (рабочий и обслуживающий персонал, а также менеджеры всех уровней по отношению к вышестоящим менеджерам) и

технические системы или объекты (например, производственные линии, дистанционно управляемые станки и проч.).

Любой объект системы управления может быть представлен в качестве системы более низкого порядка со своими элементами и межэлементными отношениями.

Если в систему управления в качестве ее объектов «вкрапляются» люди, такие системы принято именовать системами менеджмента.

Развитие систем управления предприятием

Первые ЭВМ, возникшие на стыке сороковых-пятидесятых годов прошлого столетия, едва ли воспринимались представителями предпринимательской среды в качестве средства, пригодного для решения бизнес-задач.

Об информационных системах управления предприятием заговорили десятилетия спустя, после появления первых программных продуктов, ориентированных на учет и обработку аналитических данных и позволивших автоматизировать некоторые повторяющиеся операции.

Ни о каких сетях тогда никто и не помышлял. Достаточно было того, что машине можно было перепоручить решение некоторых рутинных задач.

С середины 1970-х гг. стали появляться приложения, допускавшие обмен данных между несколькими компьютерами, что и предопределило дальнейшие пути развития корпоративных систем управления предприятием.

Первоначально эффект от внедрения специализированных программных продуктов ощутили крупные компании. Уже через десяток лет рынок стали наполнять интегрированные системы управления, рассчитанные на средние и малые предприятия.

Принцип действия большинства систем управления предприятием был основан на строгих правилах обработки информации, позволявших вводить те или иные данные лишь раз в одном модуле программы. После этого те становились доступными для всех прочих частей приложения.

Ниже мы рассмотрим отдельные виды систем управления предприятием, представляющих собой целые поколения программных разработок: MRP, MRPII, ERP, CSRP…

Системы управления предприятием классов MRP и MRPII

К началу 1990-х гг. ряд (главным образом, американских) разработчиков ПО для крупных промышленных производств пришли к осознанию необходимости создания продукта, способного накапливать и эффективно обрабатывать данные обо всех ресурсах предприятия.

Но самое главное – система должна давать дельные рекомендации по повышению эффективности производства на всех его этапах.

Так появился первый стандарт систем управления предприятия, нацеленный на планирование материальных ресурсов предприятия и получивший малопонятное, на первый взгляд, обозначение MRP (от англ. Materials Resource Planning).

В процессе разработки новых систем управления акцент был сделан на тотальном снижении издержек, характерных для складских запасов всех типов.

Новые системы были способны вести сложные расчеты, отталкиваясь от планов предприятия по выпуску продукции, потребностей на сырье, анализа производственного цикла и учета временных затрат на каждом его этапе и для каждой технологической операции.

В результате руководители предприятия получали выверенные данные о потребностях в тех или иных ресурсах на конкретную дату, час и даже минуту производственного процесса.

Недостаток систем класса MRP кроется в их неспособности учитывать при расчетах стоимость людского труда и степень загрузки производственных мощностей, из-за чего полученные расчетные показатели нередко теряли связь с действительностью.

После внесения в системы MRP корректив, устранявших отмеченные недостатки, новые программные продукты стали обозначаться как MRPII (планирование производственных ресурсов – Manufacturing Resource Planning).

Системы управления предприятием класса ERP

Стандарт управления предприятием ERP (от англ. Enterprise Resource Planning, дословно — планирование ресурсов предприятия) сменил несколько отстававшие от велений времени стандарты MRP и MRPII.

Основное отличие новой концепции – концентрация управленческой информации в едином банке данных, к которому в процессе обработки информации обращаются все модули приложения.

Тем самым упрощается процесс передачи данных, поскольку нет необходимости пересылать ту или иную информацию от приложения к приложению.

Теоретически любой пользователь системы получает прямой доступ ко всей информации, которой располагает предприятие.

На практике права доступа ранжируются в зависимости от статуса пользователя (сотрудника или клиента).

Эффективность технологии ERP была доказана практикой.

Тысячи компаний смогли за счет внедрения ERP-систем кардинально перестроить свои отношения с клиентами за счет снижения сроков производства товаров, сокращения производственных расходов (в том числе за счет сокращения управленческих звеньев) и автоматизации процесса сбыта готовой продукции.

На данном этапе стандарт ERP является самым распространенным в мире, к которому стремятся все производители программного обеспечения для коммерческих структур.

Покровительствует стандарту действующая на общественных началах организация APICS (США), членами которой значатся разработчики коммерческого программного обеспечения, представители предпринимательских кругов, известные управленцы и ученые в сфере управления производством.

Основная масса отечественных систем управления предприятием далека не только от стандарта ERP, но не дотягивает и до более ранних концепций, рассмотренных выше.

Системы управления предприятием класса CSRP

Вершина эволюции систем управления предприятием представлена программными продуктами класса CSRP (от англ. Customer Synchronized Resource Planning – ориентированное на сотрудничество с клиентами планирование ресурсов), позволяющими наряду с прежними функциями отслеживать производственные контакты с клиентами, оформлять в режиме реального времени заказы, сопровождать доставку продукции до места назначения и проч.

Новые системы сделали следующий шаг навстречу клиентам: они позволяют наладить учет и эффективное использование данных с момента проектирования образцов продукции до послепродажного сопровождения товаров.

При этом сторонний заказчик фактически становится элементом системы управления предприятием, напрямую влияя на содержание баз данных системы.

Именно покупатель или клиент в таких системах формируют заказ, а впоследствии контролируют его исполнение на всех производственных этапах.

Системы классов MRP или ERP таким функционалом похвастаться в принципе не могут.

Предприятию остается лишь следить за взлетами и падениями кривой спроса на продукцию и своевременно корректировать прайс-листы…

Рынок CSRP-систем находится еще в зачаточном состоянии с очень привлекательными перспективами и темпами роста (примерно 30-40 % ежегодно).

На российских просторах представлено порядка 10-12 зарубежных систем такого класса и втрое меньше отечественных продуктов, пока лишь претендующих на звание их достойных аналогов.

Автоматизированные системы управления предприятием

Термин «автоматизированные системы управления предприятием (АСУП)» чаще применяется для обозначения отечественных программных разработок.

История подобных систем ведет начало с середины 1960-х гг. Именно тогда группа советских ученых под руководством академика АН СССР Глушкова В.М. на базе Института кибернетики АН УССР приступила к разработке АСУ Львовского телезавода «Львов».

Новая система стала прорывным проектом, позволившим впервые отработать технологии создания технических средств управления объектами, доселе не поддававшимися математическому описанию.

Для практической реализации АСУП потребовалось создание нескольких десятков специальных внешних устройств (рабочих мест, терминалов), с помощью которых обеспечивался ввод/вывод оперативных данных, и уникального программного обеспечения для их хранения и обработки.

Созданная система являла собой самодостаточный вычислительный комплекс, не имевший на тот момент аналогов.

Усилия разработчиков АСУП Львовского телезавода и Института кибернетики были отмечены премией Ленинского комсомола ЦК ВЛКСМ (1967) и Госпремией Украинской ССР (1970).

АСУП «Львов» дала начало широкому спектру разработок комплексных и интегрированных систем управления предприятием, выполнявших те же функции, что и системы международных стандартов MRP и ERP.

Под влиянием обозначенных разработок сложилось современное понимание автоматизированных систем управления предприятием как специализированных комплексов средств и действий персонала предприятия в целях планирования и достижения значимых результатов хозяйственной деятельности.

Финансовые системы управления предприятием

Попытки автоматизировать учет финансовых потоков стали предприниматься на заре создания корпоративных систем управления предприятием.

Причина проста – процессы управления финансами легко могут быть формализованы с помощью понятийного аппарата логики и математики — в отличие от большинства других задач, стоящих перед хозяйствующим субъектом.

Финансовые системы управления предприятием (ФСУП) характеризуются наличием подсистем, позволяющих наладить учет данных по многим направлениям:

  • кадровый;
  • складской;
  • бухгалтерский;
  • сбытовой;
  • клиентский и проч.

Каждая такая подсистема использует единый стандарт ввода/вывода данных и являет собой обособленную интегрированную систему управления на уровне самостоятельного структурного подразделения предприятия.

Все локальные подсистемы объединены в общую систему, благодаря чему имеется возможность «перетекания» данных из одной подсистемы в другую в установленных пределах.

Финансовые системы управления предприятием доступны любому субъекту хозяйствования, нуждающемуся в автоматизации учета денежных потоков.

Они универсальны, обладают множеством опциональных настроек, учитывающих, к примеру, региональные или законодательные особенности налогового учета, благодаря чему могут быть легко адаптированы под конкретные нужды хозяйствующих субъектов.

ФСУП отличаются простотой внедрения, не требующего чрезмерных технических познаний, и обычно реализуются в форме компактного лицензированного программного продукта, предназначенного для самостоятельной установки на персональном компьютере.

Для функционирования ФСУП достаточно средств стандартной «домашней» сети передачи данных (к примеру, Windows NT).

Большинство финансовых систем управления предприятием реализованы с помощью условно «маломощных» и уже порядком устаревших средств разработки баз данных наподобие dBase, FoxPro или Paradox, обычно не рассчитанных на работу с колоссальными объемами данных.

Тенденция последних лет – постепенный переход разработчиков ПО в данном сегменте на средства разработки промышленных баз данных уровня Oracle, SQL Server или SYBASE.

Производственные системы управления предприятием

Современные предприятия отличаются высоким уровнем автоматизации и роботизации производственных процессов.

Человеческий фактор на большинстве этапов производственного цикла сводится к нулю. Тем самым снижается уровень брака, а производство со стороны смотрится как безотказный часовой механизм.

По сути речь идет об «идеальном» производстве, действующем в режиме 24/7.

Чтобы добиться такого положения дел, потребуется планомерное внедрение производственных систем управления, куда более жестких, нежели финансово-управленческие.

Их первейшая задача – обеспечить безотказную и слаженную работу элементов, формирующих производственный механизм, включая собственно производство продукции, закупки и переработку сырья, управление сбытом и продажами, перенаправление финансовых потоков и многое другое.

Сложность и разносторонность программного обеспечения и размеры промышленных баз данных напрямую зависят от масштабов производства.

На данный момент основная масса систем управления реализует технологию «клиент-сервер», подразумевающую взаимодействие рабочих станций с удаленным сервером, благодаря чему достигается высокая интенсивность передачи данных.

Внедрение производственных систем управления предприятием характеризуется длительными сроками — от полугода до полутора-двух лет – и требует значительного напряжения сил разработчиков продукта и потребителей, а также внушительных материальных трат.

На текущий момент имеются эффективные программные решения для большинства типов производства и отраслей экономики: газо- и нефтедобычи, черной металлургии, машиностроения, электроники и проч.

В рамках производственных систем управления возможно выделение модулей, отвечающих за автоматизацию отдельных производственных процессов:

  • циклического производства;
  • производства или разработки продукции на заказ;
  • производства на склад;
  • смешанного производства.

Подобные разработки делают АСУП более гибкими, приспособленными к решению специфическим производственных задач.

Какую систему управления предприятием выбрать?

Для отечественного потребителя нередко основным (и единственным) критерием выбора приемлемой системы управления предприятием становится цена, исчисляемая десятками и сотнями тысяч долларов.

Тем самым устанавливаются незримые барьеры для высококачественных программных продуктов мирового класса, созданных лидерами рынка – компаниями Oracle, SAP или Baan.

Другая беда – отсутствие достаточного числа квалифицированных специалистов, способных внедрить и обеспечить должное техническое сопровождение сложных корпоративных компьютерных систем.

Зачастую внедрение интегрированной системы управления предприятием влечет за собой «перекраивание» сложившихся управленческих связей между менеджментом и трудовым персоналом, а также между структурными подразделениями компании.

Руководящему составу предприятия жизненно необходимо не ошибиться в выборе системы, которая смогла бы предсказуемо окупиться в течение двух-трех лет за счет зримого повышения эффективности производственных и управленческих процессов.

Цена продукта при этом должна быть адекватной финансовым возможностям и денежным оборотам компании.

Для микропредприятий, а также малых или средних предприятий допустимо использование упрощенных автоматизированных систем управления, акцентированных на управлении производством.

Крупным предприятиям — в их числе – гигантским транснациональным корпорациям, финансово-промышленным группам, чьи обороты исчисляются десятками или сотнями миллионов долларов, — понадобятся на порядок более сложные системы, рассчитанные на подключение и взаимодействие десятков тысяч рабочих мест.

Такие системы способны вести учет буквально всего, с чем приходится иметь дело руководителям всех уровней в процессе реализации своих управленческих функций: имущества, клиентской базы, финансовых операций, локальных актов и проч.

Руководителю останется самая «мелочь» – на основе интегрированных данных принимать эффективные управленческие решения.

Совершенствование системы управления предприятием

На протяжении последних десятилетий сотни компаний упорно трудились над совершенствованием систем управления предприятием, их программной начинкой, стандартизацией модулей, их адаптацией к налоговым, юридическим и экономическим особенностям ведения бизнеса в разных политических режимах.

Придумать систему, способную полностью заменить руководителя, увы, пока не удалось и вряд ли в обозримом будущем удастся.

Результаты же отдельных разработок пусть и далеки от идеала, во многом впечатляют. Мероприятия по совершенствованию системы управления предприятием не останавливаются ни на секунду, и в скором времени стоит ожидать прорывных технологических решений.

Уже сегодня – еще на этапе проектирования предприятий – в смету расходов закладываются траты на приобретение и внедрение корпоративных систем управления производственными процессами.

Это не слепые вложения, а жизненно необходимые инвестиции, сродни вливаниям в модернизацию производства или инновации, от которых напрямую зависит способность субъекта хозяйствования эффективно выстраивать экономическую стратегию.

Ежегодно наблюдается взрывной рост информационного обеспечения систем управления предприятием, давно уже считающихся мощным конкурентным преимуществом в большинстве сегментов экономики.

Записи созданы 8837

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх