Метод решения

1) Что такое менеджмент?
a. Раздел экономики, изучающий спрос и предложение на рынке труда
b. Самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением экономических методов управления +
c. Самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на борьбу с экологическими угрозами на предприятии
d. Раздел науки, изучающий политическую сферу жизни общества

2) Важнейшая задача менеджмента – это….
a. Организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности предприятия и его стабильного положения на рынке +
b. Достижение всеобщего благосостояние
c. Поиск наиболее рационального использования ресурсов для отдельного потребителя

3) В стадии менеджмента НЕ входит
a. Стратегическое управление
b. Оперативное управление
c. Контроль
d. Проверка качества продуктов +

4) К экономическому аспекту менеджмента относят:
a. Система власти
b. Законодательство
c. Мотивация
d. Управление процессом производства +

5) Основными функциями менеджмента явлется:
a. Только планирование
b. Только планирование и мотивация
c. Только контроль и организация
d. Планирование, организация, мотивация, контроль +

6) Какие уровни планирования принято выделять?
a. Стратегическое и тактическое планирование
b. Стратегическое и оперативное планирование
c. Стратегическое, тактическое и оперативное планирование +
d. Только оперативное планирование

7) К внутренней среде организации НЕ относят:
a. Цели
b. Демографическая ситуация в стране +
c. Задачи
d. Технология

8) Что такое мотивация?
a. Побуждение себя и других к деятельности для достижения личностных целей +
b. Отказ от деятельности
c. процесс соизмерения фактически достигнутых результатов с запланированными
d. процесс выявления недостатков

9) Что такое контроль?
a. процесс соизмерения фактически достигнутых результатов с запланированными+
b. Побуждение себя и других к деятельности для достижения личностных целей
c. Поиск ответа на важнейшие экономические вопросы

10) Коммуникация – это…
a. Передача информации от одного объекта к другому +
b. Процесс выработки стратегии
c. Процесс поиска недостатков
d. Процесс анализа экономически достигнутых результатов

11) К межличностным коммуникационным барьерам НЕ относят
a. Восприятие
b. Сематику
c. Плохое слушание
d. Фильтрацию +

12) К организационным коммуникационным барьерам НЕ относят:
a. Искажение сообщений
b. Обмен невербальной информацией +
c. Несовпадение статуса
d. Фильтрацию

13) Информативная функция коммуникации —
a. Передача истинных или ложных сведений +
b. Организация взаимодействия между людьми
c. Восприятие друг друга партнерами, установления взаимопонимания
d. Возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний

14) Интерактивная функция коммуникации —
a. Передача истинных или ложных сведений
b. Организация взаимодействия между людьми +
c. Восприятие друг друга партнерами, установления взаимопонимания
d. Возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний

15) Экспрессивная функция коммуникации —
a. Передача истинных или ложных сведений
b. Организация взаимодействия между людьми
c. Восприятие друг друга партнерами, установления взаимопонимания
d. Возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний +

16) Перцептивная функция коммуникации —
a. Передача истинных или ложных сведений +
b. Организация взаимодействия между людьми
c. Восприятие друг друга партнерами, установления взаимопонимания +
d. Возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний

17) Коммуникационные сети – это
a. Соединение определенным образом участвующих в данном процессе индивидов с помощью информационных потоков +
b. Каналы передачи невербальной информации
c. Технологии, участвующие в поиске данных
d. Меры, принимаемые при анализе важнейших экономических показателей

18) Ступени мотивации но Маслоу – это
a. потребность развития и признания.
b. потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности +
c. социальная потребность и потребность в защищенности
d. основные потребности

19) Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь
a. здание
b. руководство +
c. неписанные правила организации
d. штатный персонал

20) Управление в системе:
a. Система управления
b. внутренняя функция системы +
c. механизм, который обеспечивает выживание систем

21) Кто является автором известной пирамиды потребностей?
a. К. Маркс
b. Ф. Энгельс
c. Дж. Нэш
d. А. Маслоу +

22) В организацию из внешней среды поступают:
a. Цели
b. Задачи
c. Ресурсы +
d. Нормативы

23) Внутренней переменной организации не является:
a. Люди
b. Технология
c. Законодательство +
d. Задачи

24) Элементом среды прямого влияния является:
a. Политическая ситуация +
b. Другие производители аналогичной продукции
c. Технологический прогресс
d. Законодательство

25) Товарищества делятся на:
a. Ограниченные и полные
b. Полные и товарищества на вере +
c. Законные товарищества и товарищества на вере
d. Ограниченные и неограниченные

26) К факторам внешней среды косвенного воздействия НЕ относится:
a. Состояние на рынке
b. Уровень культурного развития страны
c. Трудовые ресурсы страны или региона +
d. Технология

27) «Мозговая атака» относится к :
a. Коллективным управленческим решениям +
b. Единоличным управленческим решениям
c. Рутинным управленческим решениям
d. Стандартным управленческим решениям

28) «Мозговая атака» обычно длится:
a. 10 минут
b. 45 минут
c. 1, 5 часа +
d. 3 часа

29) SWOT-анализ не предусматривает выявление и подробное рассмотрение:
a. конкурентных преимуществ +
b. сильных сторон фирмы
c. благоприятных возможностей для бизнеса
d. слабых сторон организации

30) Суть делегирования состоит:
a. в установление приоритетов
b. передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена
c. передаче ответственности на более низкий уровень управления +
d. в доверии к своим подчиненным

МЕТОД АНАЛОГИЙ — способ, заключающийся в применении организационных форм, оправдавших себя в функционирующих системах управления персоналом со сходными экономико-организационными характеристиками по отношению к рассматриваемой системе. Сущность М.а. состоит в разработке типовых решений (напр., типовой оргструктуры управления персоналом) и определении границ и условий их применения. Эффективным методом использования типовых решений при совершенствовании управления персоналом является блочный метод типизации подсистем линейно-функциональных и программно-целевых структур. Типовые блочные решения увязываются вместе с оригинальными организационными решениями в единой системе управления персоналом. Блочный метод ускоряет формирование новой системы управления персоналом и повышает эффективность функционирования системы с наименьшими затратами.  

Первый подход основан на методе аналогий. Затраты на разведку одной тонны запасов нового месторождения оценивают исходя из известных затрат по сходному месторождению — аналогу.  
Для прогнозирования риска применяется множество методов, объединенных в следующие группы статистические, аналитические, метод аналогий, метод экспертных оценок и экспертных систем.  
Метод аналогий. Прогноз финансового состояния проекта, риск его реализации определяются в соответствии с некоторым аналогичным проектом, который был реализован ранее.  
В системах оперативного управления нефтяной промышленности датчиком информации в основном является человек, сообщения которого подвержены влиянию множества факторов, снижающих достоверность информации. Для повышения эффективности принимаемых решений весьма важно определить количество и состав информации, необходимую периодичность ее поступления. Собранная информация должна быть передана по назначению. Передача информации возможна только при наличии надежной двусторонней связи, под которой понимают передачу сведений о состоянии управляемых объектов внутри предприятия или объединения в центры оперативного управления, взаимообмен информацией между этими центрами, а также доведение принятых решений до управляемых объектов. Связь осуществляют при помощи комплекса технических средств, используемых для передачи информации (телефон, телетайп, радио). Доставлять информацию можно автомобильным или воздушным транспортом. Многолетний опыт организации оперативного управления позволил выработать методы выполнения рассмотренных выше функций. Широкое распространение получил метод аналогии, в основе которого лежит использование накопленного опыта, обращения к решениям, принятым ранее в аналогичных или близких ситуациях. Часто для решения конкретных вопросов применяют метод, базирующийся на интуиции. При наличии определенного опыта и теоретических знаний в человеке пробуждается внутреннее чутье, своеобразная проницательность, позволяющие выбирать наиболее правильные варианты решений практических задач.  
С какой целью используют метод аналогий и ассоциаций  
На различных этапах прогнозирования, особенно при анализе объекта прогнозирования, его классификации и моделировании, а также при выявлении функций объекта может применяться метод аналогий и ассоциаций. Он предназначен для активизации творческого мышления и получения дополнительной информации об исследуемом объекте при поиске новых идей и решений. Метод включает в себя два типа приемов активизации творческого мышления и получения информации об исследуемом объекте, т.е. средств анализа и синтеза информации при поиске идей для решения поставленных задач.  
Экстраполяция -i —
Первая группа включает методы, основанные на построении и анализе динамических рядов характеристик (параметров) объекта прогнозирования. Среди них наибольшее распространение получили экстраполяция, интерполяция, метод аналогий (модели подобия), параметрический метод.  
Прогнозирование методом аналогии заключается в установлении эквивалентности (подобия) между сопоставляемыми объектами, т. е. на основе исследования поведения одной системы прогнозируется аналогичное поведение (развитие) другой системы.  
Допустимые лимиты по эксплуатационным затратам на функции устанавливают также методами аналогии с применением экспертных оценок .  
Метод аналогий. Название этого метода говорит о том, что прогноз финансового состояния проекта, риск его реализации определяются в соответствии с некоторым аналогичным проектом, который был реализован ранее. При этом предполагается, что экономическая система, в рамках которой реализуется проект, также ведет себя аналогичным образом.  
Методы аналогов / Используется база данных осуществленных аналогичных проектов для переноса их результативности на разрабатываемый проект. Такой метод используют в том случае, если внутренняя и внешняя среды проекта и его аналогов имеют достаточную сходимость по основным параметрам  
Количественный анализ риска может проводиться с использованием различных методов — аналогий статистических, аналитических, экспертных оценок и т.д.  
Суть метода аналогий заключается в том, что для расчета вероятностей возникновения потерь анализируются все имеющиеся данные, касающиеся осуществления организацией аналогичных проектов в прошлом. Этот метод целесообразно использовать при оценке риска часто повторяющихся проектов, например, реализуемых строительными организациями. Если организация наметила к реализации проект, аналогичный уже завершенным проектам, то для определения уровня риска по новому проекту можно построить кривую риска на основании имеющегося статистического материала.  
Эвристические методы Методы аналогий, распознавания образов, экспертные системы, базы знаний и др.  
Существует несколько методов определения норм управленческих работ. Наиболее распространенным методом нормирования является метод аналогов. Здесь устанавливаются нормативы затрат времени по аналогии с передовыми организациями. Этот метод целесообразно использовать для определения объемов работ тех категорий аппарата управления, труд которых вообще не поддается сколь-нибудь удовлетворительному учету из-за отсутствия критериев регламентации сроков выполняемой ими работы.  
Проектирование организационных структур управления осуществляется на основе взаимодополняющих методов, таких, как метод аналогий, экспертно-ана-литический, структуризации целей, организационного моделирования.  
Метод аналогий. Данный метод заключается в использовании организационных форм и механизмов управления, которые оправдали себя в компаниях со сходными организационными характеристиками (цели, тип технологии, специфика  
Использование метода аналогий основано на двух взаимодополняющих подходах. Первый из них заключается в том, что для каждого типа производственно-хозяйственных организаций и для различных отраслей выявляются значения и тенденции изменения главных организационных характеристик и соответствующих им организационных форм и механизмов управления, которые на основе конкретного опыта или научных обоснований подтверждают свою эффективность для определенного набора исходных условий. Второй подход представляет собой, по сути, типизацию наиболее общих принципиальных решений о характере и взаимоотношениях звеньев аппарата управления и отдельных должностей в четко определенных условиях работы организаций данного типа в конкретных отраслях, а также разработку отдельных нормативных характеристик аппарата управления.  
Данный метод, являющийся наиболее гибким и всеохватывающим, применяется в сочетании с другими (особенно с методами аналогий и структуризации целей) и характеризуется многообразием форм реализации. В первую очередь к ним относятся осуществление диагностического анализа особенностей, анализ проблем, узких мест в системе управления действующей производственно-хозяйственной организацией или в организациях, аналогичных вновь создаваемой, с тем, чтобы предусмотреть организационное решение выявленных проблем в разрабатываемой структуре управления. Сюда же относятся проведение экспертных опросов руководителей, а также сотрудников организации для выявления и анализа отдельных характеристик построения и функционирования аппарата управления, обработка полученных экспертных оценок статистико-математическими методами (ранговая корреляция, факторный анализ, обработка списков и др.).  
Метод аналогий 132—133 Метод организационного моделирования  
На практике при оценке финансового риска широко используется метод аналогий. Специалисты, финансовые менеджеры на основании различных публикаций или практического опыта других предприятий оценивают вероятность наступления определенных событий, получения конкретного финансового результата, степень финансового риска. На основе метода аналогий строится финансовая стратегия и тактика многих предприятий. Однако необходимо учитывать, что каждое предприятие имеет большое количество присущих только ему одному особенностей кадрового, сырьевого, отраслевого характера. Оценка риска — своего рода искусство, основанное на сочетании научных методик и интуиции экспертов, ана-  
Методы логического моделирования используются преимущественно для качественного описания развития прогнозируемого объекта. Они основаны на выявлении общих закономерностей развития рынка ценных бумаг и выделении наиболее важных долгосрочных проблем перспективного развития, определении главных путей и последовательности решения данных проблем. Логическое моделирование включает 1) разработку сценариев, содержащих описание последовательности, условий решений, взаимосвязи и значимости событий 2) метод прогнозирования по образу (корпоративный метод) 3) метод аналогий. Логическое моделирование на перспективу должно учитывать степень детализации показателей и целей и основываться на комплексном, системном подходе.  

Метод аналогий основан на установлении объема используемого капитала на предприятиях-аналогах. Предприятие-аналог для осуществления такой оценки подбирается с учетом его отраслевой принадлежности, региона размещения, размера, используемой технологии, начальной стадии жизненного цикла и ряда других факторов.  
Метод аналогий состоит в анализе всех имеющихся данных, касающихся осуществления фирмой или банком аналогичных проектов в прошлом с целью расчета вероятностей возникновения потерь. Колоссальную роль при этом играет банк накопленных данных о всех предпринятых ранее проектах, создаваемый на основе их оценки уже после завершения. Наибольшее применение метод аналогий находит при оценке риска часто повторяющихся проектов, например, в строительстве. Если строительная фирма предполагает реализовать проект, аналогичный уже завершенным проектам, то для расчета уровня риска предпринимаемого проекта можно построить так называемую кривую риска на основании имеющегося статистического материала. С этой целью устанавливаются области риска, ограниченные нижней и верхней границами общих потерь.  
Это предположение соответствует принципу минимизации затрат (времени). Остальные можно исключить, используя метод аналогии с современной ситуацией.  
Задача повышения удельного веса технически обоснованных норм решается путем типизации технологических процессов и установления типовых норм времени на все наиболее трудоемкие детали (валы, диски, покрышки, цилиндры, рабочие колеса и др.). На каждую группу таких деталей разрабатываются типовые технологические процессы. Однотипные детали группируются по размерам с деталями, аналогичными по конфигурации или конструктивным особенностям. Для каждой типовой группы предусматривается наиболее рациональный технологический процесс. Технические нормы времени в каждой группе составляются на один-два типоразмера детали. На остальные же типоразмеры нормы устанавливаются методом аналогии и интерполяции. Проверка правильности норм, установленных таким методом, показывает, что отклонения от норм, установленных непосредственным расчетом, незначительны. Благодаря применению метода типизации оказывается возможным резко повысить удельный вес технически обоснованных норм.  
В этой ситуации для оценки конкурентоспособности нового вида транспорта можно применить метод аналогии. В США объективная обстановка во многом сходна с нашей высокий уровень развития железных дорог большие разведанные запасы угля развитая угледобывающая промышленность крупные угольные потоки в настоящее время и на перспективу.  
Рассмотрены факторы, определяющие конкурентоспособность углепроводов по сравнению с железнодорожным транспортом в нашей стране и за рубежом. Выполнен анализ экономических характеристик некоторых действующих и проектируемых систем. Использован метод аналогии для обоснования развития нового вида транспорта энергетических углей в СССР.  
Помимо качественных и количественных, выделяют практические методы учета рисков, основные из которых метод экспертных оценок, метод аналогий и использование показателей дисперсии и среднего квадратичного (стандартного) отклонения.  
Метод аналогий состоит в анализе всех имеющихся данных, касающихся осуществления фирмой аналогичных проектов в прошлом с целью расчета вероятности возникновения потерь. Наибольшее применение данный метод находит при оценке риска часто повторяющихся проектов. В связи с этим его использование затруднено применительно к инновационным проектам, где необходимо оценивать риск достаточно оригинальных проектов, по которым либо еще не накоплен достаточный опыт, либо он отсутствует вообще.  
При проектировании организационной структуры сектора САПР могут использоваться метод аналогии, предполагающий применение форм и методов, хорошо зарекомендовавших себя в организациях со сходными целями, характером деятельности, типом решаемых задач и т. п., или метод структуризации целей, основанный на построении системы целей организации, включая их количественную и качественную формулировку, и формировании соответствующей ей организационной структуры.  
При проведении конструкторской подготовки производства наиболее приемлемым методом ориентировочного расчета себестоимости машин может явиться метод аналогии. Сущность этого метода заключается в том, что себестоимость проектируемой машины рассчитывается на основе анализа определенных, известных на данной стадии, параметров машины или ее элементов.  
С другой стороны, следует учитывать, что рассчитанная себестоимость машины SH достигается на заводе-изготовителе не сразу. На стадии Конструкторской подготовки производства ее устанавливают на основе применения метода аналогии I( M. гл- 1), используя в качестве отправных исходных
Расчет экономических показателей ведется методами прямого счета (методом аналогий, методом важнейших затрат и т.д.), а социальных — по специальным методикам. Количественные параметры каждого объекта могут прогнозироваться в виде интервала с указанием максимального, минимального и наиболее вероятного значений. Учитываются также масштабы и сроки внедрения. Влияние масштабов внедрения устанавливается путем выявления соответствующих количественных закономерностей. Оптимальный вариант развития отбирается по максимальному совокупному эффекту.  
Метод аналогий характеризуется использованием имеющегося опыта решения подобных предприятии,либо родственных.  
Метод аналогий. Поиск возможных решений проблем на основе заимствования из других объектов управления.  
Метод аналогий состоит в применении организационных форм и механизмов управления, которые оправдали себя в организациях со сходными организационными характеристиками (целями, типом технологий, спецификой организационного окружения, размером и т.п.) по отношению к проектируемой  
Поставки по бартеру, т.е. осуществляются операции с товарами, услугами и активами без тосредства денег. Оценка бартера производится методом аналогий, согласно которому цена аналога-товара выбирается из однородной группы, а общая стоимость экспортируемого бартера должна быть равна стоимости товаров, услуг и активов, импортируемых по бартеру.  
Для прогнозирования риска применяется множество методов, объединенных в следующие группы статистические методы анализ целесообразности затрат аналитические метод аналогии метод экспертных оценок и экспертных систем. Объединяет эти методы то, что они оперируют конкретными детерминированными значениями рнска и в расчетах не учитывается случайная составляющая процесса эволюции экономической ситуации.  
При определении трудоемкости отдельных машин, узлов и деталей нередко пользуются методом аналогии, в качестве сопоставимых величин берутся размеры обрабатываемых поверхностей. Вес и размеры обрабатываемой поверхности детали оказывают разное влияние на маштшое и вспомогательное время. В связи с этим первый из перечисленных коэффициентов рекомендуется определять по формуле  
Графическое представление динамики оценок запасов (рис. 2) впервые было предложено американским исследователем Ж. Арпсом . Так, в период до разбуривания площади любая оценка запасов в большей мере определяется опытом, полученным на аналогичных залежах и площадях, т. е. запасы устанавливаются методом аналогий и выражаются в тоннах на единицу площади.  

· Метод инверсии

· Метод эмпатии

ü Математическое моделирование

ü Теория игр

К инновационным методам принятия управленческих решений относятся..

ü Метод синектики

· Метод дискуссий

· Метод симпозиума

ü Метод инверсий

Условиями применения математического моделирования как метода принятия управленческого решения являются.

· Наличие преимущественно качественных характеристик явления

· Невозможность формализации задачи полностью или частично

ü Наличие обширной цифровой информации

ü Возможность формализации имеющейся информации

Тема 17. Процесс принятия и реализации управленческих решений

7.Фаза подготовки управленческого решения включает такие этапы, как..

· Выбор оптимального варианта

ü Разработка вариантов решения

· Организация контроля

ü Уяснение проблемы

Фаза принятия управленческого решения включает такие этапы как..

ü Выбор оптимального варианта решения

· Доведение заданий до исполнителей

ü Анализ предлагаемых вариантов решения

· Разработка вариантов решения

Фаза организации выполнения управленческого решения включает такие этапы, как..

ü Формирование организационного плана

· Уяснение проблемы

ü Организация контроля

· Выбор оптимального варианта мышления

Тема 18. Сущность и виды управленческих решений

Установите соответствие между сущностью управленческих решений и наименованием их вида в зависимости от степени полноты и достоверности информации

1. Решения, принимаемые при наличии полной и достоверной информации

2. Решения, принимаемые в условиях неполной и недостоверной информации

1 – детерминированные решения,

2 — вероятностные решения.

Установите соответствие между видом управленческого решения по содержанию и конкретным действием по его реализации.

1. Научно-техническое решение

2. Экономическое решение

3. Организационное решение

1 – установка нового оборудования на предприятии,

2 – премирование работника,

3 – создание второй смены на предприятии

Установите соответствие между видом управленческого решения по характеру и лицом, имеющим полномочия для его принятия.

1. Оперативно-распорядительное решение

2. Хозяйственно-руководящее решение

3. Нормативное решение

1 – начальник отдела,

2 – директор предприятия,

3 – Президент РФ

Тема 19. Эффективность управленческих решений

В результате замены старого оборудования на новое, на приобретение которого было потрачено 500 тыс. рублей, прибыль организации выросла на 100 тыс. рублей. Кроме того, реализация старого оборудования принесла 30 тыс. рублей прибыли. Таким образом, эффективность реализованного управленческого решения составила (в процентах)..

Ответ: 0,26

В результате внутриорганизационных кадровых перестановок, на которые было потрачено 45 тыс. рублей (в том числе на создание новой должности – 15 тыс. рублей, на закупку оргтехники – 20 тыс. рублей), прибыль организации в этом месяце выросла на 50 тыс. рублей. Таким образом, эффективность принятия управленческого решения сосавила (в процентах)..

Ответ: 1,1

Прибыль от реализации по итогам года в организации составила 150 тыс. рублей, себестоимость реализованной продукции – 1500 тыс. рублей, в том числе затраты на услуги сторонних организаций составили 300 тыс. рублей, материальные затраты составили 600 тыс. рублей. Уровень эффективности производственной деятельности в организации равен (в процентах)..

Ответ: 0,1

Решение: Уровень эффективности производственной деятельности в оорганизации рассчитываем как отношение прибыли организации, т.е. 150 тыс. рублей на затраты организации, т.е. на 1500 тыс. рублей. (150/1500=0,1%)

Прибыль от реализации по итогам года в организации составила 150 тыс. рублей, себестоимость реализованной продукции – 1500 тыс. рублей, в том числе затраты на услуги сторонних организаций составили 300 тыс. рублей, материальные затраты составили 600 тыс. рублей. Уровень эффективности производственной деятельности в организации равен (в процентах)..

Ответ: 0,1

Решение: Уровень эффективности производственной деятельности в оорганизации рассчитываем как отношение прибыли организации, т.е. 150 тыс. рублей на затраты организации, т.е. на 1500 тыс. рублей. (150/1500=0,1%)

Классификация управленческих решений

Для разработки и принятия адекватного рассматриваемой проблеме управленческого решения эта работа должна строиться на основе научной классификации управленческих решений.

В настоящее время используется типология управленческих решений, основанная на разнообразных классификационных признаках.

Наиболее широко распространена их классификация по следующим основаниям:

— сфера деятельности;

— сроки действия;

— цели;

— вид лица принимающего решение (ЛПР);

— уникальность управленческого решения;

— полнота исходной информации;

— степень обоснованности решения;

— ранг управления;

— масштабность решения;

— объект воздействия решения;

— метод формализации;

— форма отражения;

— способ передачи.

В зависимости от сферы деятельности в предлагаемой классификации выделяют экономические, организационные, технические, коммуникативные и т.п. управленческие решения.

Экономические управленческие решения призваны дать ответ на вопросы:

— что производить?

— какое количество продукции найдет сбыт?

— какой уровень производственных затрат оптимален?

— по какой цене следует реализовывать готовую продукцию?

— какие экономические выгоды даст производство инвестору и обществу в целом?

Организационные управленческие решения предполагают разрешение проблем организации производства продукции и дают ответы на следующие вопросы:

— где географически следует разместить производство?

— какие производственные помещения потребуются для организации производства?

— каковы потребности в персонале?

При этом организационные решения должны содержать конкретные мероприятия по удовлетворению производственных потребностей предприятия.

Технические управленческие решения решают проблему выбора технологии производства продукции, технического оснащения производственных подразделений фирмы и их совершенствования.

Коммуникативные управленческие решения предполагают мероприятия по установлению, поддержанию и совершенствованию связей организации с субъектами внешней среды, а так же организацию связей между элементами организационной структуры самого предприятия.

Исходя из сроков действия и влияния на перспективы развития, управленческие решения подразделяют на:

— оперативные,

— тактические,

— стратегические.

Оперативные управленческие решения выполняют корректирующую роль непосредственно в ходе производственной деятельности предприятия, решая внезапно возникающие проблемы, не терпящие отлагательства.

Тактические управленческие решения, как правило, ориентированы на кратко и среднесрочную перспективу и проблемы производственно-технического характера.

Стратегические управленческие решения призваны обеспечить выполнение организацией ее миссии и, за счет этого, ее выживание в условиях жесткой конкуренции.

По целям различают:

— коммерческие,

— некоммерческие управленческие решения.

Коммерческие решения предполагают осуществление действий направленных на достижение определенного экономического эффекта: увеличение объемов оборота, увеличение валового дохода или прибыли и т.п.

Управленческие решения некоммерческого характера непосредственно не преследуют экономические цели. Они, как правило, направлены на создание социального имиджа фирмы, социальное развитие муниципального или регионального сообщества, в рамках которого функционирует организация, решение проблем охраны окружающей среды, улучшение условий труда и отдыха работников, а так же развитие некоммерческих направлений деятельности организации.

В зависимости от вида лица, принимающего решение, и организации выработки управленческие решения могут быть:

— коллективными,

— индивидуальными (личными).

Приоритетность тех или иных решений в конкретной организации определяется:

— стилем руководства,

— степенью централизации организационной структуры и управления,

— располагаемым бюджетом времени для принятия и реализации управленческого решения.

Степень уникальности управленческих решений позволяет говорить:

— о рутинных (нетворческих)

— и уникальных (творческих или новаторских) решениях.

В деятельности любой организации встречаются как часто повторяющиеся, стандартные ситуации, так и новые нестандартные проблемы. Для преодоления повторяющихся проблем необходимо разрабатывать стандартные процедуры, комплекс которых составляет содержание рутинных (нетворческих) управленческих решений. Нестандартные проблемы требуют в каждом случае выявления составляющих элементов, имеющихся ограничений, выработки и анализа множества допустимых вариантов решения данной проблемы, что придает управленческому решению творческий характер.

Полнота исходной информации предполагает разделение управленческих решений на решения, принимаемые в условиях определенности, риска и неопределенности.

Решение принимается в условиях определенности, когда руководитель точно знает результат каждого из альтернативных вариантов решения. Примером могут служить инвестиции в депозитные сертификаты или государственные облигации.

Решение считается принимаемым в условиях риска, если известна вероятность всех альтернативных решений. При этом сумма вероятностей всех альтернатив должна быть равна единице.

Решение принимается в условиях неопределенности тогда, когда невозможно определить вероятность потенциальных результатов.

Обычно при принятии управленческого решения лица, принимающие управленческие решения основываются на интуиции, суждениях или рациональном выборе.

В соответствии с критерием обоснованности управленческие решения могут быть:

— интуитивными;

— основанными на суждении;

— рациональными.

В свою очередь управленческие решения, основанные на суждении, в зависимости от характера людей, принимающих решение, подразделяют на уравновешенные, импульсивные, инертные и рискованные.

По рангу управления или уровню иерархии управленческие решения подразделяются на:

— решения высшего,

— среднего,

— нижнего уровней.

В современных организациях наибольшее количество решений принимается на среднем уровне. Зачастую и решения высшего уровня подготавливаются и разрабатываются на среднем уровне управления.

В зависимости от масштабности управленческие решения подразделяют на:

— комплексные – предназначенные для решения многофакторных проблем, имеющих сложную внутреннюю структуру, и

— частные, которые применяются в решении частных вопросов деятельности организации.

По направленности управленческих решений на объекты внешней или внутренней среды они подразделяются на:

— внешние и

— внутренние решения.

При этом следует исходить из того, что управленческое решение не может изменить факторы внешней среды. Внешнее управленческое решение призвано корректировать связи организации с окружающим миром в интересах осуществления миссии или достижения целей организации.

По методу формализации и представления управленческие решения могут иметь вид:

— текстового документа,

— графической,

— математической модели.

Наиболее часто используются комбинированные способы формализации управленческих решений. Например, решение об объемах производства продукции может быть принято на основе графического метода определения порога рентабельности и порогового количества производимой продукции. Графические построения при этом, как правило, сопровождают пояснительной запиской.

По юридическому оформлению решения могут быть в виде:

— плана,

— приказа,

— распоряжения,

— инструкции.

Приказ — наиболее категоричная форма решения, обязывающая подчиненных точно выполнить решение в установленные сроки. Основанием для приказа являются постановления или распоряжения правительства, решения вышестоящих органов управления, руководителей.

Распоряжение — это разновидность приказа, направленная на решение частных вопросов, исходящая не только от руководителей, но и от других лиц в пределах их компетенции.

По функциональному признаку (содержанию) решения бывают:

— экономические,

— социальные,

— технические,

— политические,

— организационные.

Экономические решения связаны с повышением эффективности производства, совершенствованием деятельности предприятия.

Социальные решения направлены на улучшение условий труда и отдыха членов коллектива предприятия и др.

Технические решения принимаются для совершенствования технической политики и технологии производства, сокращения применения ручного труда и т.д.

Организационные решения направлены на улучшение организации труда работников, совершенствование нормативов, норм, внедрение НОТ.

Учитывая, что любое управленческое решение строится на предварительном прогнозировании, решения различают также по периодам действия:

— перспективные (определяются в общих чертах, они задают направления для реализации определённой цели),

— оперативные (предусматривают меры по реализации прогнозов развития событий).

Двухтуровое анкетирование предполагает индивидуальная работа специалистов по установлению наиболее важных факторов.

В первом туре двухтурового анкетирования каждый из специалистов, приглашенных руководителем для участия в работе, заполняет специально разработанную анкету, в которой указывает факторы, определяющие развитие ситуации, и дает обоснование их отнесения к числу наиболее важных. Внесенные в анкету факторы ранжируются специалистом по степени их влияния на развитие ситуации.

Во втором туре проводится перекрестное рецензирование заполненных в первом туре анкет. Это означает, что анкеты, заполненные одним специалистом, оценивают другие и соглашаются либо не соглашаются со сделанными им оценками. Несогласие с мнением специалиста обязательно аргументируется. Специалисты, производящие оценку, также производят ранжирование представленных в анкете факторов.

Результаты второго тура обрабатываются аналитической группой, формирующей на основании данных, представленных в анкетах, перечень факторов, которые, по мнению специалистов, определяют развитие ситуации. Аналитическая группа определяет также результирующее ранжирование факторов, указанных специалистами.

Вся полученная от специалистов информация после обработки ее аналитической группой поступает руководителю для принятия окончательного решения о факторах, определяющих развитие ситуации.

Факторный анализ

В основе факторного анализа – предположение о том, что на основании статистических данных может быть получена аналитическая зависимость, отражающая степень влияния факторов и изменения их значений показатели, характеризующие ситуацию.

Факторный анализ решает задачи определения:

  • факторов, необходимых для выявления всех существенных зависимостей, влияющих на развитие ситуации;

  • коэффициентов (называемых иногда нагрузками), характеризующих влияние каждого из выявленных факторов на показатели, отражающие состояние и развитие ситуации.

Применение метода факторного анализа позволяет на основе обработки статистической информации классифицировать факторы на существенные и несущественные.

Рассчитанные на основании обработки данных коэффициенты влияния каждого из выделенных факторов позволяют, с одной стороны определить ранжирование факторов по важности, т.е. расположить факторы в порядке убывания их важности, а с другой — получить формулу для расчета ожидаемых значений показателей, характеризующих ситуацию, при том или ином изменении значений факторов.

Благодаря полученным при использовании факторного анализа результатам можно более обоснованно оценивать ожидаемые изменения ситуации при тех или иных ожидаемых изменениях факторов вследствие наметившихся тенденций либо управленческих воздействий.

Многомерное шкалирование

Многомерное шкалирование – одно из направлений анализа данных, в т.ч. и субъективных; оно отличается от других методов, прежде всего, видом исходных данных, которые в данном случав представляют собой матрицу близости между парами объектов («близость”, или «сходство», объектов можно определять различными способами). Цель – это описание матрицы близости в терминах расстояний между точками, представление данных о сходстве объектов в виде системы точек в пространстве малой размерности (например, на двумерной плоскости). Упрощая, можно сказать, что ‘на вход’ методов МШ подается матрица близости, а «на выходе»получается координатное размещение точек.

Основная задача метода многомерного шкалирования в ситуационном анализе состоит в том, чтобы уменьшить число факторов, которые необходимо принимать во внимание при анализе и оценке ожидаемых изменений ситуации в результате тех или иных управленческих решений. Уменьшение числа факторов, которые необходимо принимать во внимание при ситуационном анализе, называется понижением размерности задачи принятия решения. Использование метода многомерного шкалирования способствует установлению наиболее существенных факторов, определяющих развитие ситуации.

Записи созданы 8837

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх