Организаторские качества

Организационные навыки — одни из самых важных и переносимых навыков работы, которые может приобрести сотрудник. Они охватывают набор навыков, которые помогают человеку планировать, устанавливать приоритеты и достигать своих целей.

Возможность организации работы позволяет работникам сосредоточиться на разных проектах без дезориентации или потери, тем самым повышая производительность и эффективность на рабочем месте. Руководители ищут сотрудников, которые могут не только поддерживать свою работу и организовывать работу, но и тех, кто также может быстро адаптироваться к организованной структуре компании.

Почему важны организационные навыки

Пребывание на рабочем месте может сэкономить время и деньги компании. Организационные навыки необходимы для многозадачности и обеспечения бесперебойной и успешной работы бизнеса. Работодатели стремятся набирать кандидатов, которые могут работать для достижения результатов последовательно, даже когда возникают непредвиденные задержки или проблемы.

Работники с сильными организационными навыками могут структурировать свое расписание, повысить производительность и приоритезировать задачи, которые должны быть выполнены незамедлительно по сравнению с теми, которые могут быть отложены, делегированы другому лицу или полностью исключены

Навыки внутренней и внешней организации

Организационные навыки охватывают больше, чем просто хранение беспорядочной рабочей зоны. Хотя сохранение свободного пространства для работы важно, организационные навыки — это не просто аккуратность. Сотрудники, обладающие хорошими организаторскими способностями, могут сохранять спокойствие и подготовиться к систематическому планированию и планированию.

Рабочие проекты, как правило, сосредоточены вокруг жесткой временной шкалы, и организация работы в небольших проектах и ​​целях может быть эффективным способом их завершения. Кроме того, работодатели ищут работы, которые могут планировать и делегировать эти меньшие задачи самим себе и другим сотрудникам, чтобы оставаться в курсе с соблюдением сроков при сохранении здорового баланса между работой и жизнью.

Поддержание сильных организационных навыков может уменьшить вероятность развития плохих привычек работы, таких как промедление, беспорядок, недопонимание и неэффективность.

Примеры организационных навыков

Хотя организационные навыки могут быть наиболее очевидными у людей на руководящих должностях, каждый в компании должен иметь возможность организовывать свои собственные области ответственности, понимая и работая в организационных структурах компании как все. В противном случае возникает неэффективность и путаница. Организационные навыки требуют, чтобы вы понимали рабочий процесс и следили за большой картиной, а также уделяя особое внимание деталям.

Физическая организация
Физическая организация включает не просто аккуратный стол, но и расположение комнат, этажей и целых зданий.И это выходит далеко за рамки аккуратного внешнего вида. Плохо организованное пространство приводит к физическому дискомфорту, потерянному времени, потерянным объектам или даже потерянным людям. Космические люди, которые работают, имеют много общего с тем, как и как хорошо они работают. Кто-то должен проектировать эти пространства, а затем все остальные должны поддерживать порядок.

Планирование
Без плана цель — это только желание. Для любого проекта планирование означает прогнозирование того, какие ресурсы будут необходимы и как долго будет выполняться проект, затем сбор этих ресурсов и блокирование необходимого времени — и, при необходимости, изменение плана на основе доступности ресурсов и временных ограничений.

План может быть таким же простым, как решить, какой конец зала для очистки сначала, или он может наметить корпоративную стратегию на следующие десять лет. Маломасштабное планирование может быть проще и быстрее, но это не менее важно.

Командная работа
В хорошо организованной команде каждый член имеет другую роль, и задания назначаются соответственно. Создание организационной структуры новой команды — это квалифицированное достижение, но это дает и принимает соответствующую делегацию, следуя указаниям и четко информируя людей с нужными людьми. Хорошо организованные люди понимают и поддерживают структуры команд, частью которых они являются.

Организационные навыки
Вот список организационных навыков для резюме, сопроводительных писем, заявок на работу и собеседований. A — G

  • Административный
  • Анализ
  • Анализ проблем
  • Оценка
  • Внимание к деталям
  • Внимательное прослушивание
  • Бюджетирование
  • Бизнес-аналитика
  • Сотрудничество
  • Связь
  • Конфликт
  • Уверенность
  • Координация
  • Координация
  • Объявление
  • Творческое мышление
  • Данные
  • Тенденции данных
  • Сроки
  • Принятие решений
  • Делегирование > Дизайн
  • Разработка
  • Разностное разрешение
  • Управление другими
  • Документация
  • Эффективность
  • Оценка
  • Облегчение
  • Прогнозирование
  • Цели
  • Настройка цели
  • Лидерство групп
  • H-M

Обработка сведений

  • Идентификация проблем
  • Идентификация ресурсов
  • Реализация
  • Реализация решений
  • Сбор информации
  • Инструкция
  • Лидерство
  • Управление
  • Управление встречами
  • Управление конфликтами
  • Сроки проведения совещаний
  • Цели встречи
  • Показатели
  • Microsoft Office
  • Мотивационная
  • Многозадачность
  • N — S

Переговоры

  • Устные сообщения
  • Развитие организации
  • Убеждение
  • Разработка плана
  • Планирование
  • Обеспечение соблюдения политики
  • Предсказание
  • Презентация
  • Приоритезация
  • Решение проблем
  • Производительность
  • Управление программами
  • Управление проектами
  • Обеспечение обратной связи
  • Публичное обсуждение
  • Исследование
  • Ответственность
  • Обзор
  • Планирование
  • Ситуационная оценка
  • Стратегическое планирование
  • Разработка стратегии
  • Структурная Планирование
  • Планирование преемственности
  • T-Z
  • Выполнение оплаты

Анализ задач

  • Оценка задачи
  • Разрешение задачи
  • Обучение
  • Командное строительство
  • Командная работа
  • Управление временем
  • Обучение
  • Тренды
  • Анализ рабочего процесса
  • Управление рабочим процессом
  • Анализ рабочей силы
  • Работа с другими
  • Написание

акции определенной категории (типа), которую составляет дробная акция. Дробные акции обращаются наравне с целыми акциями. Если лицо приобретает две и более дробные акции одной категории (типа), они образуют одну целую и (или) дробную акцию, равную сумме этих дробных акций. Учет права на дробные акции в системе ведения реестра на лицевых счетах регистратором или эмитентом, осуществляющим ведение реестра самостоятельно, и на счетах депо депозитарием осуществляется без округления, т. е. в простых дробях. Для отражения в уставе акционерного общества количества дробных акций все размещенные дробные акции суммируются. Если в результате суммирования дробных акций образуется не целое, а дробное число, то в уставе количество размещенных акций выражается дробным числом. Ведение порядка образования дробных акций будет, несомненно, способствовать защите прав миноритарных акционеров, что в свою очередь сделает фондовый рынок более розничным. Мировая практика свидетельствует, что розничный рынок ценных бумаг повышает

Поступила 08.05.09.

уровень капитализации отечественных корпораций.

Многие зарубежные компании имеют системы, позволяющие их работникам приобретать акции компании на льготных условиях:

1) ведущим менеджерам в целях стимулирования предоставляется опцион на покупку акций компании;

2) программы для работников более низкого уровня предполагают, что им разрешается вкладывать часть заработной платы в фонд покупки акций, который впоследствии используется для покупки новых выпущенных акций с дисконтом;

3) акции для работников приобретаются за счет части прибыли компании с последующим их распределением среди работников пропорционально их заработной плате. Эта программа внедряется как дополнение или замена пенсионного обеспечения. В практике российских компаний распределение акций через предложение прав и программы приобретения акций работниками компании широко не используются.

1ЙГ 1АГиА хАвои Ё ЕАхАЙОАА N IАвА1 А Г Г I А I ВСЕ I А IАЁОАЁВ В.В.Атб^аетаа

А поаоиа Эаппёадйаааопу Та ТпТТаТйо ^аЭоао ё ёа+апоаао пТаЭаТаТТТаТ ТаТаажаЭа, Т ом, ёаё аажТТ пТаЭаТаТТТЮ ЭоёТаТаёоаё^ УЭёааЭжёааоипу уоёо оЭааТааТёё.

Менеджер — это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. С полной ответственностью можно утверждать, что в настоящее время менеджеры являются ключевыми людьми в организации, и в их работе много привлекательных сторон: она предоставляет большие возможности для развития личности, придает человеку достоинство, является захватывающей и увлекательной. Менеджеру приходится часто решать сложнейшие задачи в условиях критических ситуаций и неопределенных перспектив. В прошлом на должность менеджеров старались подобрать людей с ярко выраженными чертами диктатора, поскольку рабочие были в большинстве покорной, малообразованной, безликой массой, и наилучшим способом обращения с ними считалось принуждение. В этих

условиях управляющий руководствовался формулой «бизнес есть бизнес, работай, не рассуждай». С пониманием того, что рабочих нужно не принуждать к труду, а поощрять, изменились и требования к управляющим. Главным их достоинством стала способность играть роль главы семьи, который по-отечески относится к подчиненным, действуя по принципу «твердость, но справедливость». Все это, безусловно, помогло решить многие проблемы.

Кризисные ситуации, все больше и больше потрясавшие западную экономику, потребовали от управляющих новых качеств. Просто ужиться с людьми было недостаточно: взаимодействие необходимо было обеспечить надежной материальной базой, которую создавал надежный бесперебойный сбыт товаров. Это потребовало от менеджера еще и маклерских способностей. На© В. В. АТЭ+аёТаа, 2009

Ййбёу «УеТ м! ёч-йпеёй Гаоеё»

конец сегодня фирмы выросли настолько, что единоличное управление ими стало практически невозможным. Кроме того, у руководителей добавились и внешние функции, в том числе взаимодействие с партнерами, профсоюзом, государственными и политическими деятелями. Каждым направлением занимался самостоятельный управляющий, поэтому глава корпорации становился менеджером-организатором, основная обязанность которого — координировать деятельность группы менеджеров.

Выполняя эти функции, современный менеджер выступает в нескольких ролях:

1) это управляющий, облеченный властью, руководящий большим коллективом людей;

2) это лидер, способный вести за собой подчиненных, используя авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции;

3) это дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты;

4) это воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло;

5) это инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение или рационализаторское предложение;

6) это просто человек, обладающий знаниями и способностями, высоким уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способный быть во всех отношениях образцом для окружающих .

К личным качествам в первую очередь относят честность и порядочность, предполагающие соблюдение норм общечеловеческой морали, скромность и справедливость по отношению к окружающим. Руководитель должен стараться понимать подчиненных, видеть в них личности, достойные уважения, уметь разбираться в их поведении, быть человечным и заботиться о людях, стремиться к сотрудничеству, учитывая при этом интересы всех.

Менеджер должен быть принципиален во всех вопросах, уметь противостоять давлению как «сверху», так и «снизу», последовательно и твердо стоять на своем, не скрывать взглядов, защищать до конца те ценности, которые он исповедует, и помогать обретать эти ценности другим посредством личного примера, а не морализирования, твердо держать слово.

Работа менеджера чрезвычайно тяжела, и поэтому одним из его важнейших личных качеств должно быть хорошее здоровье, которое помогает быть энергичным и жизнестойким, мужественно переносить удары судьбы, успешно

справляться со стрессами. Для поддержания хорошего физического здоровья нужны постоянные тренировки, сбалансированные нагрузки, предполагающие смену видов деятельности, ведь отдых не в безделье, а в переключении на другую работу. Силы и энергию необходимо рационально распределять между всеми делами, чтобы в каждом добиться успеха, но нельзя приучать себя к постоянным, стабильным нагрузкам и время от времени разрушать привычные образцы действий, ибо, когда потребуется рывок, разомлевший руководитель уже не будет на него способен. Однако одного физического здоровья менеджеру недостаточно. Он должен быть еще и эмоционально здоровым человеком, иначе просто не выдержит всех перегрузок.

Поэтому нужно заранее формировать у себя положительные эмоции: сопереживание, делающее человека гуманным; волнение, стимулирующее активность; заинтересованность и любознательность, помогающие продвигаться вперед и осваивать новые сферы деятельности; уверенность, придающую солидность.

Принятие управленческих решений требует от менеджеров не только квалификации, но и эмоциональной зрелости, которая выражается в умении и готовности идти навстречу острым ситуациям, успешно справляться с ними, не делать переживаемой трагедии из поражений, неминуемых на жизненном пути любого менеджера. Современный менеджер должен активно бороться с собственными недостатками; формировать у себя положительное отношение к жизни и работе; создавать «здоровое» окружение путем выдвижения и обучения людей, раскрытия их способностей и талантов. При этом не нужно опасаться потерять авторитет: в большинстве случаев сотрудники за такое отношение к ним платят, наоборот, признанием и благодарностью .

Немаловажной особенностью руководителя может быть харизматическая черта личности. Харизма руководителя — это качество неотразимости в глазах других, позволяющее оказывать загадочное влияние, особенно при непосредственном контакте. Харизмы недостаточно для успеха, руководителю необходимо разумно и активно действовать, создавая имидж или образ знающего, авторитетного и опытного главы . Следующая составляющая — само-презентация. Это умение подавать себя, знания и умения с наилучшей стороны. Для этого необходимо обладать такими способностями, как коммуникабельность, рефлексивность и самообладание. Например, замечено, что чем тише и неотчетливее человек произносит свое имя при знакомстве, тем более у него развит комплекс неполноценности. Если руководитель представляет себя четко и громко, это говорит о его уверен-

ААЯОГЕЁ 1 ТЭаТапёТаТ оГёааЭпеоаоа | 2009 | 1 3

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

ности, твердости характера и серьезных намерениях.

Немаловажное значение играет флюидное излучение: особый блеск в глазах, чарующая улыбка, своеобразная интонация голоса, привлекательность манер поведения. Иногда мы замечаем, как бессознательно начинаем помогать людям, которым мы не собирались оказывать никакой услуги, только благодаря мягкой интонации голоса или дружескому пожатию.

Нельзя не сказать о face building, что означает строительство лица и представляет собой особую мини-технологию в имиджировании. Овладение ею — наиболее сложная часть всего процесса имиджирования. Возможны два варианта. Первый реализуется визажистами, второй рас-читан на энтузиазм тех, кто самостоятельно желает «сделать» лицо, ориентируясь на ситуацию и используя различные лицевые маски. Для этого необходимо прежде всего обладать специальными знаниями по использованию техники виза-жа. Неудивительно, что в стремлении к совершенству личного имиджа лидерские позиции принадлежат женщинам, так как они умеют пользоваться привилегиями при достижении поставленных целей.

В face building особое внимание уделяется улыбке, которая преображает лицо и передает массу эмоциональных оттенков. Обращается внимание и на глаза. Беспокойный взгляд выдает беспокойство, смятение в мыслях и неуверенность, спокойный отличает уверенного в себе, знающего свое дело человека, дружелюбный привлекает и располагает собеседника. Технология face building помогает использовать естественную выразительность взгляда .

Немаловажно для руководителя умение одеваться. «Я твердо верю в то, что от того, как вы одеты, зависит впечатление о вас: кто вы и что вы собой представляете. Это — первое впечатление. Я не думаю, что есть такой человек, который, будь то в деловой обстановке или на отдыхе, не хотел бы выглядеть значительным», — писал Билл Бласс в New York Magazine. Имидж, создаваемый с помощью одежды, играет важную роль о том, как вас воспринимают другие .

В руководителе должны сочетаться высокая квалификация, умение мотивировать достижение заданной цели и слушать людей. Хороший управляющий должен владеть спецификой построения работы в высококонкурентной среде, быть готов постоянно обучаться, чтобы оттачивать навыки. Важен и командный дух. Еще одно значительное качество руководителя — желание действовать.

У каждого руководителя должен быть индивидуальный опыт. При оценке управленческих

задач он должен исходить из личного их осмысления и создавшейся конкретной ситуации. Для нормального функционирования организации руководители должны принимать эффективные решения и, следовательно, выбирать верные стратегии и тактики решения задач. Для выбора адекватной стратегии руководитель должен не только правильно оценивать управленческую ситуацию, но и правильно соотносить перспективы и текущие задачи .

Руководитель должен быть лидером. Лидеры оцениваются по таким характеристикам, как безопасность, квалификация и динамизм. Получающий высокую оценку по шкале безопасности характеризуется такими словами, как добрый, дружеский, приятный, прощающий, честный, теплый, общительный и др. Негативные черты описываются словами жестокий, опасный, недружелюбный, неприятный, нечестный, холодный, эгоистичный, невнимательный. В шкале квалификации лучшие показатели у тех, кого мы считаем профессионалом, опытным, умелым, информированным, способным, авторитетным, умным. Низкие оценки имеют те, кого мы относим к неумелым, неинформированным, неавторитетным, глупым. Динамический фактор описывается такими словами, как агрессивный, решительный, искренний, сильный, смелый, активный, энергичный, быстрый. В сумме эти три шкалы сильно влияют на доверие к коммуникатору, формулируя имидж лидера. Лидер одновременно должен обладать набором не только «героических» характеристик, но и «человеческих» черт.

Каждый руководитель должен обладать дидактическими, перцептивными, экспрессивными, авторитарными, коммуникативными, личностными, организаторскими, гностическими способностями и способностями к концентрации. Это индивидуально-психологические качества, неотъемлемой частью входящие в модель «идеального управляющего». Они находятся в тесной диалектической взаимосвязи. Отсутствие какой-либо составляющей затрудняет работу руководителя .

Наиболее важно для менеджера схватывать все на лету, увязывать вновь приобретаемые знания со старыми, обладать умением и способностью учиться как на работе, так и вне ее, повышая компетентность, но избегая при этом однобокой специализации. Учеба обычно начинается с момента вступления в должность и не прекращается. Менеджеру должны быть присущи дисциплина и контроль над собой. Без этого он не сможет ни призвать к порядку других, ни контролировать их деятельность, поэтому необходимо контролировать эмоции и настроения, изучать эмоции других, чтобы найти подход к их поведению, а также контролировать дисциплину подчиненных. Отличительными чертами менед-

Ййбёу «УеТ m ёчйпеёй Гаоеё»

жера должны быть повышенная работоспособность, умение трудиться напряженно, не принося себя в жертву и не становясь «работоманом» (в передовых компаниях считается дурным тоном для высших руководителей задерживаться в офисе после окончания трудового дня или брать работу на дом). Силы нужно беречь для главного, не растрачивать впустую, уметь отдыхать, в том числе и во время командировок. Менеджер должен быть коммуникабельным, контактным, т. е. общительным, направленным на внешний мир, проявляющим интерес к окружающим. Он должен уметь располагать к себе людей, слушать и понимать их, убеждать в своей правоте. С точки зрения контактности, можно выделить несколько типов менеджеров:

1) те, кто большую часть времени, примерно 2/3, тратят на подчиненных и только 1/3 — на осуществление внешних связей;

2) те, кто уделяют и тому и другому примерно равное время;

3) те, кто осуществляют только вертикальные контакты с начальством и подчиненными, но не желает поддерживать связь с коллегами своего уровня.

4) те, кто сторонятся всех контактов.

Первый и второй типы хороши для оперативного управления, четвертый — для стратеги-

ческого. Третий и четвертый типы не отвечают требованиям, предъявляемым к современным управляющим.

Важное качество менеджера — реализм, умение правильно оценить свои возможности и возможности подчиненных.

Хороший руководитель должен уметь обеспечивать сопричастность сотрудников к работе. Для этого необходимо правильно поощрять людей, превращать даже самую нудную работу в увлекательную игру, отыскивая нестандартные подходы и неизвестные грани в деле решения проблемы. Он должен считаться с желанием подчиненных добиться определенного положения в этом мире, знать их идеалы и способствовать реализации их в жизнь.

Самое главное — менеджер должен обладать умением руководить, организовывать и поддерживать работу коллектива, быть готовым к действиям, риску, уметь определить объем служебных полномочий. Для этого необходимо обладать терпимостью к слабостям людей, не мешающим работать, и нетерпимостью ко всему, что препятствует успешному решению стоящих перед ним и коллективом задач. Нужно иметь в виду, что нет и не будет менеджера, обладающего универсальными способностями и одинаково эффективно действующего в любой ситуации .

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Веснин В. Р. Менеджмент для всех / В. Р. Веснин. — М. : Знание, 1994. — 17З с.

2. Иванушке П. Главное не мешать хорошим людям работать / П. Иванушко // Управление персоналом. — 2002. — № З. — С. 21—22.

www.creativeeconomy.ru/library/prd589.php. — Загл. с экрана.

4. Рогачева М. И. Имидж — составляющая успеха руководителя / М. И. Рогачева // Управление персоналом. — 2004. — № 17. — С. б0—б2.

З. Сабат Э. М. Бизнес-этикет / Э. М. Сабат ; пер. с англ. Б. Н. Осетрова. — М. : ФАИР-ПРЕСС, 2004. — 240 с.

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

З. Станкин М. И. Психология управления / М. Станкин // Управление персоналом. — 2002. — № З. — С. б4—бб.

Поступила 13.05.09.

Эффективность групповой и командной работы.

Особенности групповой динамики.

Понятие организаторской деятельности.

ТЕМА №4. ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА

Организаторская деятельность – это создание или усовершенствование механизма управления в соответствии с целями и задачами организационных систем. Организаторская деятельность аналогична общей функции управления – «Организация». Данная функция может выполняться объектами и субъектами организаторской деятельности.

Различают понятия субъекта и объекта организаторской деятельности. Субъект организаторской деятельности является источником воздействия на подчиненных по функциям организаторской деятельности. Субъект организаторской деятельности выполняет в рамках требуемых функций следующие процедуры: «принимает решение», «утверждает», «организует выполнение». Объект организаторской деятельности в рамках порученных функций выполняет процедуры «подготовка решения» и «согласование решения» или все операции, относящиеся к этим процедурам. К операциям процедур относятся: получение задания или его формулирование, проведение информационной работы, проведение совещания, сдача выполненной работы заказчику или использовать ее в своей организации и т.д. Таким образом, субъекты организаторской деятельности выполняют действия из набора функций, подфункций, процедур и операций.

В теории управления организаторскую деятельность в ее собственно узком смысле принято рассматривать конечным, завершающим звеном в широкой системе управления людьми. В развернутом виде ее структура отражает последовательность относительно самостоятельных этапов и их взаимосвязей:

· усвоение задачи, установление соотношения организаторов и организуемых к условиям задачи;

· подбор младших организаторов, ознакомление организуемых с задачей, принятие коллективного решения;

· определение материальных средств, временных и пространственных условий, планирование на основе оптимальных данных;

· распределение обязанностей, определение формы организации, инструктаж;

· внутренняя координация и взаимосвязь, работа с младшими организаторами, обеспечение внешних связей;

· учет, контроль, анализ эффективности хода выполнения задачи;

· определение ударных участков, перегруппировка сил, средств и перепланирование;

· работа по завершению выполнения задачи, сдача работы и материальных средств, отчетность;

· итоговый анализ выполнения задачи и оценка индивидуальной и коллективной деятельности.

Важным аспектом реализации организаторской деятельности является организация деятельности командной работы с учетом особенностей групповой динамики.

Один из самых знаковых переломов моей предпринимательской жизни (когда до меня-таки дошло, что эффективное руководство предполагает на самом деле!) состоялся тогда, когда я внял словам моего тренера по управлению компанией – ПалБорисыча Колесова:

«Если ты постоянно работаешь в «пожарном» режиме, у тебя все «горит» и нужно все время бегать и суетиться – значит, твой бизнес организован из рук вон плохо. Просто отвратительно. И ничего больше это не означает! Эффективное руководство предполагает спокойную работу в штатном режиме в 95% ситуаций».

Точно. Так и есть. Если отбросить застилающую глаза гордыню, то становится ясно: если руководитель всегда «в седле», сам все время носится и бегает и подгоняет своих сотрудников, хронически все делающих в авральном режиме, а без пинков не делающих ничего – это не хороший и ответственный руководитель.

Это – руководитель никуда не годный.

У хорошего и ответственного руководителя все организовано так, что большинство задач нужно выполнить сегодня и завтра, а не «вчера». Эффективное руководство предполагает всю работу в обычные серые будни – никаких «авралов», «пожаров» и сверхурочных.

Кстати, о сверхурочных, ПалБорисыч прав: они есть ни что иное, как предпринимательская чушь. А как еще назвать ситуацию, когда люди выполняют свою работу хуже обычного, но при этом платить им приходится больше обычного?

Пересмотрите свой бизнес, организацию, инфраструктуру, должностные обязанности сотрудников, сами принципы работы. Перестройтесь, избавьтесь от хронических «авралов» и «пожаров». Сделайте так, чтобы работа в нерабочее время стала очень редким исключением, а не правилом. Эффективное руководство предполагает как минимум хорошую управляемость, а при хронических «пожарах» она просто невозможна.

И… Ваш бизнес будет достигать большего при меньшем количестве усилий!

И никаких сверхурочных, являющихся, по сути, выбросом денег на ветер.

В заключение два интересных наблюдения.

Первое – мои сотрудники всегда были и пребывают в великой любви к расписанию рабочего дня. Я сразу втолковываю им три важнейшие аксиомы рабочего времени (их график с 9 до 17):

а) в 8:58 тебя не должно быть на рабочем месте, но в 9:01 ты должен уже быть на месте и во всеоружии;

б) в 16:59 ты должен быть на месте во всеоружии, но в 17:02 духу твоего не должно быть в офисе и

в) все нужно успевать вовремя, с 09:00 до 17:00, приходить раньше, задерживаться и «брать работу на дом» запрещается категорически, караю немилосердно!

Такие установки дают персоналу очень многое. С одной стороны, они быстро приучаются делать все вовремя и все успевать. С другой – они по уши влюблены в эту строгость рабочего времени. Результат – фантастический.

Второе – стал обращать внимание на то, как обстоят дела в компаниях моих заказчиков и клиентов. «Вы умеете работать быстро? Этот объем работ надо сделать со сроком «вчера»!» – «А почему так?» – «А мы всегда так работаем, привыкайте!»

Гордый перец уверен, что такой режим работы и рвения – его конкурентное преимущество. Но любому здравомыслящему предпринимателю ясно, что это – ужаснейшая конкурентная слабость. Эффективное руководство предполагает устойчивость процессов и процедур, тогда как «авральный бизнес» всегда шаток.

Эти парни и девушки крайне уязвимы по многим направлениям.

Конечно, «авралы» случаются. Но эффективное руководство предполагает, что они являются внештатными ситуациями, а не привычным стилем управления и существования бизнеса.

Для того, чтобы бизнес не был стихийным, а шел по распорядку (и соответственно был стабильным, крепким и растущим), он должен быть выстроен системным образом. Глупо полагать, что бизнес можно создать как угодно, и если «попал в тему”, то со временем он сам «устаканится”, «стабилизируется”, «придет к единому знаменателю” и так далее. Ничего подобного не будет. Более того, из-за такого отношения многие очень перспективные бизнесы разваливались, банкротились и закрывались.

Поэтому выстраивать системность, стабильность и управляемость бизнеса нужно осознанно. Для этого нужно понимать основные правила и принципы организации системного бизнеса и следовать им. Они изложены в моем тренинге «Системный бизнес: От бизнеса, на который работаете Вы – до бизнеса, который работает на Вас”. Очень рекомендую изучить его запись и взять на вооружение все, что там изложено.

Результат Вас очень сильно порадует.

О том, как получить запись – подробности в письме, с которого Вы пришли на данную страницу.

Записи созданы 8837

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх