Поставленных задач

c) достижений психологической и социологической наук, оказывающих решающее воздействие на человека в системе управления

d) *классической школы управления

8. Какая школа предусматривает три подхода к управлению: процессный, количественный и ситуационный:

a) классическая школа управления

b) административная школа

c) школа человеческих отношений

d) *школа науки управления

9. Какие из положений относятся к новой концепции управления компанией:

a) основная задача менеджмента — рациональная организация производства

b) ориентация на качество продукции и услуг

c) ситуационный подход к управлению

d) *основной источник прибыли – работник и производительность труда

10. Что представляет собой организация с позиции теории открытых систем:

a) сообщество индивидов, объединенных общей целью

b) четко регламентированная структура взаимоотношений должностных позиций

c) система, направленная на достижение целей функционирования

d) *механизм взаимодействия и адаптации к внешним воздействиям, обмен с внешней средой

11. Внутренняя среда организации — это:

a) капитал, люди, технология

b) нельзя дать точное определение, т. к. каждая организация имеет свой набор компонентов

c) *часть общей среды, которая находится в рамках организации

d) партнёры по бизнесу

12. К какой функции относится разработка новых товаров и услуг:

a) маркетинг

b) дилерская услуга

c) *инновация

d) производство

13. Кто из руководителей компании отвечает за определение цели её развития:

a) менеджеры

b) *совет директоров

c) руководители бизнес-единиц

d) все сотрудники

14. Конкретные конечные результаты, которые хотела бы достичь организация — это:

a) *цели

b) миссия

c) стратегия

d) тактика деятельность организации

15. Миссия фирмы – это:

a) максимизация прибыли

b) *внешнее предназначение фирмы

c) цель, связанная со снижением издержек

d) мотивация ее персонала

16. Стратегия дифференциации особенно успешна:

a) в условиях массового спроса

b) *в условиях, когда многие покупатели заинтересованы в особых характеристиках товара

c) в условиях ценовой конкуренции

d) в условиях отсутствия конкуренции

17. Вновь образованное предприятие направляет свои ресурсы на разработку и вывод на рынок нового товара. Какая конкурентная стратегия применяется в этом случае:

a) *стратегия первопроходца

b) стратегия низких издержек

c) стратегия дифференциации продукции

d) стратегия фокусирования

18. Финансовая стратегия выступает в качестве:

a) ведущей стратегии

b) *функциональной стратегии

c) корпоративной стратегии

d) деловой стратегии

19. Чем характеризуется компромисс при принятии решения:

a) *установление некоего среднего результата в споре двух сторон

b) уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другой

c) принятием решения, учитывающего мнения независимых сил

d) продвижение решения, выгодного руководителю

20. В процессе практической работы менеджерам следует опираться на следующие виды планов:

a) оперативные

b) бизнес-план

c) стратегические, с обоснованием основных направлений оперативной деятельности по различным составляющим: производство, транспортировка, торговля, финансовая деятельность и др.

d) *взаимоувязанную систему планов с учетом оперативной деятельности и стратегии развития организации

21. Бизнес-план для менеджеров организации:

a) должен быть документом, в основных чертах обеспечивающим организованность работы

b) *должен быть документом, жестко и однозначно регламентирующим предстоящую работу организации

c) может иметь разную степень жесткой регламентации для различных иерархических уровней менеджеров: для одних планы – это «слуга», для других – «господин»

d) это — декларация о намерениях

22. Кому необходим бизнес-план:

a) только руководителям и сотрудникам

b) инвесторам, банкам, налоговой службе

c) это – формальный документ, дань моде; мало, что даёт при изменчивой обстановке

d) *всем категориям субъектов отношений

23. Основные недостатки дивизиональных структур:

a) отсутствие творческих решений

b) низкий уровень мотивации сотрудников

c) увеличенные затраты на управление за счет повторяемости процессов

d) *опасность разделения системы на самостоятельные подсистемы (в бизнесе)

24. Какие основные преимущества матричных структур:

a) *возможность быстрого освоения новых изделий

b) эффект двойного подчинения

c) возможно использование специалистов невысокого профессионального уровня

d) сбалансированный кадровый состав организации

25. Процесс деления организации на блоки, которые могут называться от­дельными отделами, отделениями или секторами, называется:

a) анализом организации

b) *департаментализацией

c) проектированием

d) интегрированием

26. При формировании организационной структуры соблюдение принципа единоначалия является обязательным:

a) *да

b) нет

c) желательно

d) не обязательно

27. Линейная система управления в социальных организациях применяется для:

a) предприятий большой размерности

b) предприятий средней размерности

c) предприятий со сложной технологией производства

d) *небольших предприятий

28. Сущность ситуационного подхода состоит в следующем:

a) знание методов профессионального управления, доказавших свою эффективность

b) умение предвидеть последствия применяемых методик и концепций

c) *правильное интерпретирование ситуации, определение наиважнейших факторов и применение адекватных методов

d) применение способов действий, вызывающих удовлетворительное отношение руководителя

29. Аутсорсинг – это:

a) выполнение всех функций, необходимых для производственной деятельности компании

b) *вывод за пределы компании непрофильных функций и видов деятельности

c) вывод сотрудников из штата компании-заказчика в штат компании-подрядчика

d) передача всех функций сторонним организациям

30. Для чего осуществляется делегирование полномочий подчинённым:

a) для оптимального решения комплексной задачи

b) для сохранения «группового» стиля работы

c) для проверки квалификации подчиненных

d) *для разгрузки самого руководителя

31. Процесс регулирования разных видов деятельности, структур организации — это:

a) анализ среды и стратегическое планирование

b) контроль

c) мотивация

d) *координация

32. Предварительный, заключительный и текущий контроль — это:

a) *этапы контроля

b) методы контроля

c) объекты контроля

d) принципы контроля

33. Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является:

a) *бюджет

b) заключение аудиторской организации

c) баланс

d) финансовый отчет за прошедший период времени

34. Система контроля качества на современном предприятии должна опираться:

a) на четко определенные нормы и допущения для конкретных процессов

b) на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса

c) на жесткий аппарат контроля на выходе готовой продукции

d) *на оценку качества продукции на всех стадиях жизненного цикла

35. Задача предварительного контроля:

a) контроль результатов выполнения плана

b) контроль хода выполнения плана

c) *контроль готовности к выполнению плановых задач

d) контроль каждой отдельной операции

36. Наемный профессиональный управляющий — это:

a) собственник

b) предприниматель

c) *менеджер

d) консультант

37. Что требует от менеджера иметь креативное мышление:

a) гарантирует более устойчивое управление

b) *дает возможность генерировать нестандартные решения

c) сокращает время на принятие решения

d) снижает затраты на управление

38. Какими основными чертами должен обладать такой архитип управляющего как «лидер»:

a) способность определить место сбоя и принять корректирующие меры

b) умение решать личностные конфликты, которые возникают при волевых решениях

c) быть творческим человеком

d) *умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала

39. Основная причина создания команды в организации:

a) экономия времени

b) экономия человеческих ресурсов

c) мода

d) *возможность синергии

40. Способность оказывать влияние на отдельные личности, группы и на­правлять их усилия на достижение целей организации, не используя властные полномочия:

a) *лидерство

b) руководство

c) дифференциация

d) мотивация

41. Метод ротации, как характерная черта национального менеджмента, наиболее часто используется в:

a) CШA

b) России

c) *Англии

d) Японии

42. Стиль управления — это:

a) *манера поведения и форма взаимодействия с подчиненными

b) форма отношений с руководством организации

c) совокупность методов для выполнения своих функциональных обязанностей

d) распорядок работы учреждения

43. Повышению эффективности использования кадровых ресурсов способствует:

a) *поведенческий подход в управлении персоналом

b) использование плоских организационных структур управления

c) использование организационных интеграций типа «стратегический альянс»

d) снижение издержек на оплату труда персонала

44. Деятельность по организации вы­полнения подчиненными поставленных задач — это:

a) лидерство

b) мотивация

c) координация

d) *организовывание

45. Какие группы факторов учитываются в мотивационной модели Ф. Герцберга:

a) социальные и мотивирующие

b) *гигиенические и мотивационные

c) ожидания и социальной справедливости

d) комплексные

46. Какие группы потребностей рассматриваются в модели мотивации А. Маслоу:

a) социальной справедливости

b) кнута и пряника

c) потребность в деньгах

d) *социальные, уважение личности, самоутверждение

47. Основные факторы модели мотивации В. Врума:

a) потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе

b) сложность и напряженность работы и справедливость вознаграждения

c) ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграж-дения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения

d) гигиенические факторы; факторы, связанные с характером и существом работы

48. Что имеет первостепенное значение при назначении нового сотрудника на должность, где определяющим фактором являются технические знания:

a) *образование и предшествующая деятельность

b) личные качества

c) психологическая совместимость кандидата с руководителем

d) умение руководить

49. Процесс побуждения сотрудника к целенаправлен­ным действиям:

a) планирование

b) организация

c) *мотивация

d) результаты анализа, аудита

50. Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте:

a) перспектива карьерного роста

b) соответствие специализации

c) справедливое вознаграждение

d) *профессиональная и социальная адаптация

51. Что включает в себя понятие организационной культуры:

a) *поведение и действия сотрудников, ценностные ориентации, символика и обряды

b) уровень общей культуры общества

c) уровень культуры отдельных сотрудников организации

d) наличие команды единомышленников

52. Кто управляет формированием организационной культуры:

a) *руководители подразделений (организаций)

b) все сотрудники

c) неформальные лидеры организации

d) никто

53. Почему методы прямого принуждения и страха наказания вытесняются методами социального побуждения:

a) механизм принуждения престал обеспечивать развитие производства

b) стало не выгодно содержать большой штат сотрудников

c) трудно подготовить менеджера, способного эффективно использовать инструменты принуждения

d) *рабочее движение добилось определенной защищенности от прямого принуждения

54. Какой из подходов характеризуется учётом способностей и мотивацией людей к труду:

a) структурный

b) *поведенческий

c) линейный

d) матричный

55. Что является признаком бюрократического управления:

a) отсутствие инициативы сотрудника, приоритета личных интересов

b) блокирование предпринимательской деятельности

c) *формальный подход

d) некомпетентность руководителя

56. Основные черты российского менеджмента:

a) высокий научно-интеллектуальный потенциал

b) реализация инновационных идей

c) *традиции технократического подхода к управлению

d) развитие образования и профессиональной подготовки менеджеров

57. Какими должны быть цели организации:

a) обязательно долгосрочными и труднореализуемыми

b) легкореализуемыми

c) *конкретными и измеримыми

d) не взаимосвязанными друг с другом

58. Мотивация — это:

a) внутренние ценностные представления человека

b) система поощрений хорошей работы

c) позиция, уклоняющая работника от целенаправленных действий

d) *метод побуждения людей к труду

59. Проблема в сис­теме управления – это:

a) направление исследования системы управления

b) совокупность информации о состоянии системы управления

c) *противоречие, требующее нахождения метода решения и самого решения

d) кризисная ситуация, требующая немедленного принятия радикальных мер

60. Конфликты в организации неизбежны и их надо воспринимать:

a) *как должное

b) конфликты надо использовать в интересах организации

c) с конфликтами надо бороться во что бы то ни стало

d) с конфликтами лучше не бороться: они разрешатся сами собой

61. Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»?

a) быть общительным и уметь вдохновлять людей на максимальную самоотдачу

b) иметь аналитический склад ума

c) быть предельно объективным и полагаться на факты и логику

d) методичность в работе, прогнозирование будущего

62. Какие основные факторы участвуют в модели мотивации В. Врума?

a) потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе

b) сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения

c) ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения

d) гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы

63. Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?

a) успех

b) деньги

c) свобода

d) безопасность

64. Что относится к категории «внутреннего вознаграждения»?

a) зарплата

b) карьера

c) сама работа

d) признание окружения

65. Основным правилом при определении уровня зарплаты является:

a) определенный законом минимальный уровень

b)определенная штатным расписанием ставка

c) уровень оплаты в фирмах конкурентах

d) абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка

66. Основным в управлении по целям является выработка целей

а) *сверху вниз по цепи инстанций

b) снизу вверх

c) снизу вверх и сверху вниз

d) по матричной схеме

67. Какой из подходов не относится к известным школам в управлении?

a) научное управление

b) административное управление

c) *новая экономическая политика

d) человеческие отношения

68. Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является:

a) гибкой

b) саморегулируемой

c) *стабильной и прочной

d) все перечисленное

69. Почему именно США стали родиной современного управления?

a) *отсутствие проблем с происхождением, национальностью

b) поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей силы

c) образование монополий

d) все перечисленное

70. Ключевым фактором в любой модели управления являются:

a) *люди

b) средства производства

c) финансы

d) структура управления

71. Целью классической школы управления было создание

a) методов нормирования труда

b) *универсального принципа управления

c) условий трудовой деятельности работников

d) методов стимулирования производительности труда

72. «Отцом научного управления» часто называют:

a) А. Файоля – он опубликовал книгу «Общее и промышленное управление», где сформулированы принципы управления, в том числе разделение труда и единство командования

b) Фрэнка и Лилиан Гильбертов – они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего

c) *Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений

d) Г. Ганта – он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу. Этот график явился предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в которой сейчас используют ЭВМ. Он же знаменит своей системой материального стимулирования за выполненное задание

73. Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию?

a) наглядная информация

b) *промышленный шпионаж

c) письменная информация

d) информация в глобальных сетях

74. Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как

a) «Макдональдс»

b) «Форд»

c) «Шелл»

d) *»Боинг»

75. Ступени мотивации по Маслоу — это

a) потребность развития и признания

b) *потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности

c) социальная потребность и потребность в защищенности

d) основные потребности

76. На какие составляющие традиционно делятся задачи организации?

a) работа с людьми

b) работа с людьми и информацией

c) работа с предметами и людьми

d) *работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми

77. Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха:

a) *люди – продукция – прибыль

b) прибыль – люди – продукция

c) продукция – прибыль – люди

d) люди – прибыль – продукция

78. Правило — это

a) последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению

b) *гарантия выполнения конкретных действий конкретными способами в специфической единичной ситуации

c) конкретно сформулированный опыт прошлого

d) последовательность операций

79. Какова важнейшая функция управления?

a) получение максимальной прибыли

b) *создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия

c) минимизация налоговых платежей

d) завоевывание новых рынков сбыта

80. Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений?

a) степень значимости проблемы для общей деятельности фирмы

b) степень влияния неправильно решенной проблемы на служебное положение руководителя

c) *уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат

d) уровень превышения своих полномочий

81. Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть

a) всеобъемлющим

b) постоянно действующим

c) *экономным

d) независимым

82. Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является

a) *бюджет

b) заключение аудиторской организации

c) баланс

d) финансовый отчет за прошедший период времени

83. В чем заключаются особенности кибернетизации относительно автоматизации?

a) *включение в алгоритм этапа использования интеллекта, т. е. способность решать неформализованные задачи и находить выход в непредвиденных ситуациях

b) придание машине способности мыслить

c) использование электронно-вычислительной техники в сочетании с этапами «мозгового штурма» и экспертных оценок

d) качественно новый уровень техники и технологии

84. Тактика — это

a) долгосрочная стратегия

b) *краткосрочная стратегия

c) среднесрочный план, результаты проявляются через 3-4 года

d) среднесрочный план, результаты проявляются через 1-2 года

85. Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Бернарду)?

a) способность общаться

b) достижение общей цели

c) *стремление к свободе действий

d) желание совместных действий

86. В чем заключается принцип единства управления?

a) у любого служащего (работника) может только один руководитель

b) *полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек

c) число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано

d) ответственность за работу коллектива несет группа руководителей

87. В каких случаях обращаются к качественным методам прогнозирования?

a) отсутствие возможности получить информацию другими методами

b) *нехватка информации, получаемой количественными методами прогнозирования

c) сроки, отведенные на решение проблемы, очень ограничены

d) при отсутствии достаточных средств на проведение прогнозов

88. Отличительной чертой формальной организации является

a) отсутствие единства в действиях ее членов

b) жесткое давление на ее членов

c) наличие должностных инструкций и предписаний

d) *сознательная координация действий двух или более лиц

89. Пример влияния через разумную веру – это отношение

a) рабочего с мастером

b) крестьянина и помещика

c) *пациента с лечащим врачом

d) подсудимого и судьи

90. Процедура – это

a) *последовательность действий, которые следует предпринимать в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению

b) последовательность конкретных действий, которые следует выполнять в единичной специфической ситуации

c) использование опыта прошлого

d) гарантированное выполнение конкретных действий

91. Теория бюрократии Макса Вебера обосновывает эффективность распределения полномочий в организации по типу:

a) «Матрешки»

b) «Цветочка»

c) *»Елочки»

d) «Зонтика»

92. Партисипативность – это

a) распределение прибыли в связи с ростом производительности

b) проектирование и перепроектирование работ

c) *вовлечение работников в анализ проблем и их решения

d) метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам

93. Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям:

a) теория Абрахама Маслоу

b) *модель Портера Лоулера

c) теория Фредерика Герцберга

d) теория Макклеланда

94. Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы это:

a) мотивация по статусу

b) *внешняя мотивация

c) мотивация по результату

d) внутренняя мотивация

95. В теории управленческих решений под термином «проблема» понимается…

а) *расхождение между желаемым и фактическим состоянием объекта организационного управления

b) совокупность взаимосвязанных характеристик, принятых для описания объекта организационного управления и их установленные нормативные значения

c) количественная или качественная величина, характеризующая объект управления

d) формализованное описание желаемого состояния объекта организационного управления

96. При необходимости принять рациональное управленческое решение Вы…

a) будете руководствоваться «здравым смыслом» и прошлым опытом действий в аналогичных ситуациях

b) примете решение, исходя из рассуждений, основанных на собственном опыте

c) определите симптомы, ограничения и критерии оптимальности, по которым сравните различные альтернативы и

d) *взвесите положительные и отрицательные последствия по каждому варианту действий и выберете наилучшую

97. Использование символов для описания свойств и характеристик исследуемого объекта или события представляет сущность применения __________ модели выработки управленческого решения.

a) *математической

b) физической

c) аналоговой

d) эмпирической

98. Технологическая эффективность управленческих решений выражается в достижении таких целей, как…

Выберете несколько вариантов ответов

a) снижение значимости влияния фактора моды

b) рост социальной защищенности населения

c) *повышение пропускающей способности оборудования

d) *рост автоматизации производства

99. В менеджменте невербальные сигналы могут затруднять коммуникацию в случае…

a) плохой обратной связи

b) отсутствия у собеседника умения слушать

c) *несоответствия жестов и мимики словам

d) несоответствия жестов и мимики словам

100. Заполните пропуск
________ создаются не распоряжениями и постановлениями руководства, а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, увлечениями, привычками и т. п.

a) формальные группы

b) *неформальные групп

c) команды

d) бригады

101. К условиям сохранения нормального финансового состояния предприятия относятся …

Выберете несколько вариантов ответов

a) *разработка и осуществление качественных планов по маркетингу

b) *систематическое составление обоснованных прогнозов поступления наличности

c) постоянное расширение масштабов производства

d) отказ от излишнего оптимизма при оценке спроса

102. С точки зрения теории и практики стратегического менеджмента в качестве миссии организации может быть предложено положение…

a) «экономия на затратах на производство и реализацию»

b) *»производство и реализация качественных и доступных товаров»

c) «увеличение текущей прибыли организации»

d) «сокращение численности персонала»

103. К преимуществам внедрения инновационного менеджмента в компании относятся …

Выберете несколько вариантов ответов

a) *мотивация повышения образовательного и профессионального уровня персонала

b) создание благоприятной социально-психологической атмосферы

c) *обеспечение развития и создание конкурентных преимуществ

d) четкая организация работы

104. В практике менеджмента выход на международный рынок предполагает анализ следующих культурных факторов …

Выберете несколько вариантов ответов

a) *нормы поведения

b) уровень доходов населения

c) таможенные тарифы

d) *деловой этикет

105. В теории менеджмента основаны на достижении временного результата такие виды разрешения конфликтов, как…

Выберете несколько вариантов ответов

a) *компромисс

b) *избегание

c) *подавление

d) сотрудничество

Главная задача руководителя

Потребность в руководителях возникла тогда, когда появились задачи, для выполнения которых потребовались усилия более чем одного человека. Неважно, что это были за задачи – убить мамонта или перегородить реку. Как только появилась задача, с которой один человек уже не справлялся, ее попробовали выполнить усилиями нескольких человек. Сразу же выяснилось, что все люди разные и даже общую задачу каждый выполняет по-своему. Появилась необходимость как-то координировать и организовывать их деятельность. Тот, кто начал это делать, и был первым руководителем.

Главная задача руководителя – организовать эффективную работу других людей для достижения единой конкретной цели.

Это самый первый, самый главный вывод относительно работы руководителя. Основа основ. Базовые понятия вообще нужны для того, чтобы сориентировать руководителя в ситуации неопределенности. Как только непонятно, что делать, сразу же нужно обращаться к базовым понятиям, и ситуация начнет проясняться.

Пример

Перед руководителем стоит задача: организовать работу своих сотрудников или лично выполнить срочное и важное дело. Вопрос: какую работу выполнять первой, с чего начать?

Ответ: при прочих равных условиях сначала организовать работу других людей, поскольку это главная задача руководителя. Если сделать это по-другому, то подчиненные будут простаивать и главная задача руководителя не будет выполнена.

Зачем владельцу бизнеса нужен руководитель?

За тем, что бизнес – это организация, состоящая из множества людей, и чтобы управлять ею, нужен руководитель. Поэтому владелец бизнеса должен быть руководителем сам или иметь партнера-руководителя. В крайнем случае он может научиться отличать хорошего руководителя от плохого, чтобы нанять кого-то, кто будет управлять бизнесом вместо него.

Но одного руководителя достаточно только для небольшого (несколько человек) бизнеса. В средних и крупных бизнесах руководителю компании нужно множество помощников – руководителей среднего звена, каждый из которых руководит подразделением – группой сотрудников. Обычно эта должность и является стартовой для начинающих руководителей. Чтобы двинуться дальше по карьерной лестнице, им нужно научиться управлять своим подразделением.

Руководитель нужен организациям любого типа: коммерческим и некоммерческим, благотворительным, религиозным, государственным и вообще любым. Ни одна организация, в которой есть группа людей, не может успешно работать без руководителя.

От того, насколько эффективно руководитель организует работу других людей, зависит эффективность их работы. Поэтому можно смело утверждать, что эффективность работы организации определяется эффективностью работы ее руководителя.

Суть деятельности любой организации – это переработка каких-то ресурсов и превращение их в готовый продукт или услугу для потребителя. Формула этого процесса очень проста:

ресурсы х управление = результат.

Если качество управления будет плохим, то ресурсов будет потрачено намного больше, чем необходимо, а в худшем случае – цель вообще не будет достигнута.

Если качество управления будет хорошим, организация даже с малыми ресурсами сможет достигать своих целей.

Чем меньше ресурсов и времени на принятие решений, тем значимее роль руководителя, поскольку шансов на исправление допущенной ошибки будет все меньше.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Читать книгу целиком
Поделитесь на страничке

Пол Адамс, вице-президент по продукту Intercom и бывший продакт менеджер в Facebook и Google рассказал в своем блоге о разнице целей и задач. И их правильной постановке:

Я большой сторонник правильной постановки целей. За всю свою карьеру я понял, что когда я ставлю перед собой цели и придерживаюсь их, моя производительность действительно улучшается. Я также наблюдал это у других людей, с которыми мне приходилось работать.

Как цели помогают добиться результата?

Цели заставляют сосредоточиться

Когда вас затягивают в электронную почту или Slack, или вы начинаете реагировать на вещи по мере их появления — цели перед глазами возвращают фокус в центр внимания правильного приоритета. Это значительно повышает продуктивность.

Цели вынуждают конкурировать с самим собой

Соревновательный дух всегда заставляет сильнее стремиться к результату. Когда рядом нет соперника, с которым можно конкурировать, это убивает внутреннего «победителя». Цели помогают соревноваться с самим собой и сохранять активный настрой.

Цели и задачи. Как правильно?

Уровень достижения цели во многом зависит именно от правильности постановки самих целей.

Самая распространенная ошибка: постановка задач вместо целей.

Цели — стратегические. Это устремления. А задачи — тактические. Задачи в любом случае достигаются в ходе выполнения целей.

Цели ориентированы на прогресс, а не на события. Из-за этого цели имеют тенденцию оказывать гораздо большее влияние на людей. Часто у людей больше задач, чем они способны выполнить. Если заниматься выполнение задач, а не целей, то вы добьетесь только того, что станете очень занятым.

Давайте рассмотрим примеры плохих целей и их более удачных альтернатив.

Это задача. Она не требует достижения в долгосрочной перспективе. То есть ваша конечная нацеленность будет не на результат, а на закрытие задачи.

Вот так хорошо. Это цель. Она простирается за пределы задачи просто представить что-то и нацелена на достижения положительного результата в конкретные сроки.

Устройте встречу, и цель достигнута. Эта цель не призывает никого из участников сфокусироваться на процессе.

В этом утверждении заложено стремление. Понадобится не просто встреча, а фокус на процессе, чтобы достичь поставленной цели.

Провести интервью — задача. Встреча и так запланирована. Вы встретитесь, это точно случится. И в тот момент, когда Иван сядет с вами поболтать, задача будет уже выполнена.

Теперь есть стремление в достижении цели. Нам нужно проявить творческий подход, чтобы найти способы достичь цели, а не просто выполнить действие.

Потратьте время на постановку правильных целей

Очень важно понять, что вы не достигните целей, пока не сядете и не выделите время для того чтобы их сформулировать. Без проработки целей, вероятно, вы так и будете просто выполнять одну задачу за другой. Постоянная занятость и низкий коэффициент полезного действия гарантированы.

Постановка правильных целей не менее важна, чем автоматизация. Ведь оба они служат одной и той же цели и даже, в некоторой степени, имеют схожую логическую механику. В конечном счете, от правильно поставленных целей выиграют все: вы, ваши сотрудники, ваша компания.

__________

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Чтобы планы были реализованы, кто-то, очевидно, должен фактически выполнить каждую из задач, вытекающих из целей организации. Для этого руководство обязано найти эффективный способ сочетания ключевых переменных, характеризующих задачи и людей. Постановка целей и обеспечение их политикой, стратегией, процедурами и правилами способствует решению этой задачи. Мотивация и контроль также играют существенную роль в обеспечении эффективности выполнения заданий. Однако организация как процесс представляет собой функцию, которая наиболее очевидно и непосредственно связана с систематической координацией многих задач и, соответственно, формальных взаимоотношений людей, их выполняющих.

ОРГАНИЗАЦИЯ — это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей.

Имеется два основных аспекта организационного процесса. Одним из них является деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям. Это то, что многие ошибочно принимают за весь организационный процесс. Здесь наше внимание сосредоточено на более фундаментальном, хотя часто менее осязаемом аспекте устройства организаций — взаимоотношениях полномочий, которые связывают высшее производство с низшими уровнями работающих и обеспечивают возможность распределения и координации задач.

Средством, при помощи которого руководство устанавливает отношения между уровнями полномочий, является делегирование. Невозможно понять организационный процесс без предварительного понимания делегирования и связанных с ним полномочий и ответственности.

Делегирование

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ, как термин, используемый в теории управления, означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

Критическая роль делегирования обозначена в самом его определении. Оно представляет собой средство, при помощи которого руководство распределяет среди сотрудников бесчисленные задачи, которые должны быть выполнены для достижения целей всей организации. Если существенная задача не делегирована другому человеку, руководитель вынужден будет выполнять ее сам. Это, конечно, во многих случаях просто невозможно, так как время и способности руководителя ограничены. Более важным является, как заметила когда-то Мэри Паркер-Фоллетт, — один из классиков менеджмента, — то, что сущность управления заключается в умении «добиться выполнения работы другими». Поэтому, в подлинном смысле слова, делегирование представляет собой акт, который превращает человека в руководителя.

Делегирование, несмотря на свое фундаментальное значение, является одной из наиболее непонятых и неправильно применяемых концепций управления. Не понимая полностью необходимости делегирования или того, что требуется для роста его эффективности, многие блестящие предприниматели терпели неудачу именно в то время, когда их организации становились большими. Чтобы только приблизиться к пониманию того, как эффективно осуществлять делегирование, — а эту проблему мы изучим позднее, — необходимо понять связанные с этим концепции ответственности и организационных полномочий.

Ответственность в контексте делегирования

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ представляет собой обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение.

Под обязательством мы понимаем то, что от индивида ожидается выполнение конкретных рабочих требований, когда он занимает определенную должность в организации. Фактически, индивид заключает контракт с организацией на выполнение задач данной должности в обмен на получение определенного вознаграждения. Ответственность означает, что работник отвечает за результаты выполнения задачи перец тем, кто передает ему полномочия. Например, при оформлении на работу в качестве рабочего на линии сборки фирмы «Сони» поступающему назначается (делегируется) задача монтажа печатных плат в телевизорах. Принимая эту работу и вознаграждение за нее, рабочий косвенным образом соглашается выполнять ее способом, удовлетворительным для фирмы «Сони». Беря на себя эту ответственность, рабочий должен разобрать и заново собрать телевизор в случае своей ошибки. Поскольку рабочий считается ответственным за точное исполнение задачи, начальник имеет право требовать объяснений или исправления плохо сделанной работы.

Важно осознать, что делегирование реализуется только в случае принятия полномочий, и собственно ответственность не может быть делегирована. Руководитель не может размывать ответственность, передавая ее подчиненному. Хотя лицо, на которое возложена ответственность за решение какой-либо задачи, не обязано выполнять ее лично, оно остается ответственным за удовлетворительное завершение работы. Например, руководитель хирургической бригады делегирует многие важные обязанности медицинским сестрам. Но, если пациент умрет из-за того, что сестра выбрала неправильную группу крови для переливания, ответственным за это будет оперирующий хирург и его привлекут к суду за преступную небрежность. Аналогичным образом, если торговый агент не выполнит своих плановых заданий на год и в результате отдел сбыта также не выполнит свой план, руководитель отдела сбыта, а не торговый агент, должен держать ответ перед коммерческим директором.

В крупных организациях руководители высшего звена редко общаются с подчиненными на низших уровнях, которые фактически выполняют большинство конкретных задач. Тем не менее, они несут ответственность за дела фирмы и своих подчиненных. Если младший инженер на «Дженерал Моторс» сделает ошибку в проекте, которая приведет к возврату 100 тыс. автомобилей, то именно вице-президент, отвечающий за проектно-конструкторские работы, должен объяснить президенту, почему так получилось. Возможно президенту придется отчитываться перед акционерами, почему он допустил снижение доходов. Даже если президент «Дженерал Моторс» и этот малоизвестный инженер никогда не встречались, акционеры справедливо считают президента ответственным за все, связанное с деятельностью «Дженерал Моторс». Бывший президент США Гарри С. Трумэн, ныне всем известной надписью на своем столе, которая гласила: «Больше ответственность сваливать не на кого», продемонстрировал понимание своей конечной ответственности за деятельность правительства.

Объем ответственности — вот одна из причин высоких окладов у менеджеров, особенно руководящих крупными корпорациями. Но даже оклад в 2 млн. долл. вряд ли привлечет квалифицированного управляющего, он не увидит способа влияния на деятельность людей, от которых зависит успех.

Организационные полномочия

Если предполагается, что какое-то лицо примет ответственность за удовлетворительное выполнение задачи — организация должна предоставить ему требуемые ресурсы. Руководство осуществляет это путем делегирования полномочий вместе с задачами.

ПОЛНОМОЧИЯ представляют собой ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач.

Полномочия делегируются должности, а не индивиду, который занимает ее в данный момент. Это отражено в старой военной поговорке — «честь отдается мундиру, а не человеку». Когда индивид меняет работу, он теряет полномочия старой должности и получает полномочия новой. Например, хотя управляющий по сбыту фирмы «Проктер энд Гэмбл» оказывается на более высоком уровне управления при перемещении на пост управляющего по товарной марке, он уже не может давать приказы своим бывшим подчиненным в отделе сбыта. Однако, поскольку делегирование невозможно пока на должности нет человека, обычно говорят о делегировании полномочий индивиду.

Рис. 18. Классическая концепция организационных полномочий.

ПРОТИВОПОЛОЖНЫЕ КОНЦЕПЦИИ ПОЛНОМОЧИЙ. Имеются две концепции процесса, посредством которого передаются полномочия. Согласно классической концепции, проиллюстрированной на рис. 18, полномочия передаются от высших к низшим уровням организации. В коммерческом предприятии, например, руководитель отдела кредитован и получает свои полномочия от заместителя главного бухгалтера-контролера, а тот — от вице-президента по финансовым вопросам, который в свою очередь — от президента, получающего полномочия от совета директоров. Если проследить дальше, совет директоров получает полномочия от акционеров, обладающих своими полномочиями, предоставленными институтом частной собственности в соответствии с конституцией и законами страны. Это представляется логичным и согласующимся с концепцией делегирования полномочий руководителями их подчиненным.

Рис. 19. Концепция принятия организационных полномочий.

Однако, как заметил Честер Барнард, представитель «административной» школы и бывший президент фирмы «Нью-Джерси Белл», подчиненный имеет право отклонить требования начальника. На основе этого Барнард сформулировал концепцию принятия полномочий. Он определил полномочия как «информацию (приказание), на основе которой участник организации направляет свои действия и определяет, что он обязан или не должен делать в рамках задач организации». Таким образом, по мнению Барнарда, если подчиненный не принимает полномочий от руководителя, то передачи полномочий не происходит. Концепция принятия полномочий иллюстрируется рис 19.

Как мы видим, концепция принятия полномочий Барнарда признает существование такой власти, которая часто уменьшает возможности руководителей применять свои полномочия. В любом случае, какая бы из этих концепций не была справедливой, ясно, что полномочия всегда ограничены.

ПРЕДЕЛЫ ПОЛНОМОЧИЙ. Согласно нашему определению, полномочия являются ограниченным правом использовать ресурсы и командовать людьми. Внутри организации эти пределы обычно определяются политикой, процедурами, правилами и должностными инструкциями, изложенными в письменном виде, или передаются подчиненному устно. Лица, выходящие за эти пределы, превышают свои полномочия даже, когда это необходимо для выполнения делегированных задач. Например, рабочий, уполномоченный работать только на определенном станке, превысил бы свои полномочия, перейдя за станок другого рабочего, если его собственный сломался. Более наглядным примером будет женщина — член конгресса, которая тратит на личные нужды деньги, выделенные для служебных целей, чем превышает пределы своих прав на расходование правительственных ресурсов.

В общем случае, пределы полномочий расширяются в направлении более высоких уровней управления организации. Но даже полномочия высшего руководства ограничены. Председатель совета директоров и президент крупной открытой акционерной компании должны отвечать перед акционерами, если издержки значительно превышают общий бюджет. Не могут также высшие чиновники фирмы повышать себе зарплату, использовать ресурсы организации без одобрения совета директоров. Существует еще множество внешних ограничений полномочий. Законодательство запрещает руководителям сознательно делегировать обязанности, которые могут привести к серьезным травмам рабочих, даже если организация не имеет страховых полисов в данной области. Закон также однозначно запрещает использовать ресурсы организации для подкупа или политических взносов.

Большая часть полномочий руководителя определяется традициями, нравами, культурными стереотипами и обычаями общества, в котором организация функционирует. Люди подчиняются приказаниям начальника частично из-за того, что это социально приемлемое поведение. Эти факторы, с одной стороны, ограничивают полномочия, а с другой, поддерживают их. Руководители не могут делегировать полномочия, которые противоречат законам или культурным ценностям, по крайней мере, на долгий срок. Это означает, конечно, что они не могут делегировать обязанности, требующие таких полномочий, и ожидать их выполнения. Иногда эти ограничения сталкиваются с планами организации. Например, некоторые компании в последний годы решили прекратить бизнес в странах, где без подкупа нельзя обойтись. Эти компании предпочитают отказаться от дополнительных прибылей, чтобы не заставлять своих руководителей отклоняться от принятых норм поведения путем сокрытия платежей или иного нарушения законных полномочий.

Однако ограничения, налагаемые на полномочия, часто широко нарушаются на практике. Чтобы лучше это понять, давайте вкратце рассмотрим разницу между полномочиями и властью.

ПОЛНОМОЧИЯ И ВЛАСТЬ. Полномочия и власть часто путают друг с другом. Полномочия определяются как делегированное, ограниченное, присущее данной должности право использовать ресурсы организации. В отличие от этого, власть представляет собой реальную способность действовать или возможность влиять на ситуацию. Можно иметь власть, не имея полномочий.

Например, управляющий финансами корпорации имеет право или полномочия подписывать чеки и обладает властью или способностью переводить деньги фирмы на свой собственный банковский счет. Однако его полномочия ограничены законными операциями. Если управляющий финансами совершит кражу, президент компании обладает и властью, и полномочиями, чтобы уволить его. Но, разработав свои планы заранее, бесчестный управляющий финансами, обладающий властью, ускользнет от преследования властей, перелетев в другую страну на самолете компании. Можно привести и более типичный пример — опытный торговый агент не имеет полномочий формулировать новую стратегию сбыта, однако, если вице-президент по вопросам сбыта относится с уважением к его компетентности, он может обладать властью склонить выбор к альтернативе, которую предпочитает.

Полномочия, другими словами, определяют, что лицо, занимающее какую-то должность, имеет право делать. Власть определяет, что оно действительно может делать. Способы использования власти могут оказывать положительное или отрицательное воздействие на организацию. Из последующих глав мы узнаем, что лидерство сильно зависит от власти и люди часто используют власть, чтобы добиваться целей организации.

  • 0shares
  • Odnoklassniki
  • Twitter

Генеральный директор — это высший руководитель организации, на которого возлагается ответственность за все решения, все процессы, происходящие в рамках компании. Эта должность является одной из самых престижных и высокооплачиваемых, поскольку уровень ответственности и спектр обязанностей генерального директора требуют, чтобы человек, занимающий этот пост, обладал определёнными личностными качествами и ставил интересы компании превыше всего.

Особенности должности

Пост генерального директора считается ключевым для бизнес-деятельности, эту вакансию может замещать как один из владельцев бизнеса, так и наёмный сотрудник. Однако, каков бы ни был статус лица, занимающего этот пост, должность гендиректора должна иметь подробное описание, занимать соответствующее место в схеме организационной структуры компании. Необходимо тщательно (возможно, с привлечением экспертов) составлять описание прав, полномочий, должностных обязанностей генерального директора, поскольку эта должность является одной из ключевых в оргструктуре, и её функционал должен максимально соответствовать стратегическим целям организации.

Однако вместе с тем функциональные обязанности генерального директора не должны быть зафиксированы в системе слишком жёстко: ведь стратегия компании может меняться, подстраиваясь под изменение условий рынка. Следовательно, не исключена ситуация, которая потребует пересмотра функционала высшего руководителя: возможно, возникнет необходимость наделить гендиректора новыми полномочиями или делегировать часть его обязанностей руководителям нижестоящего уровня, например, финансовому или коммерческому директорам.

Процедура приёма на работу и освобождения от должности тоже имеет свои особенности: заключение или отказ от продления трудового договора производятся по решению совета учредителей, акционеров или директоров.

Требования к претенденту на должность гендиректора

К генеральному директору как к главе всей производственно-хозяйственной деятельности компании предъявляется ряд достаточно жёстких требований по профессиональным и личностным качествам:

  • высшее образование — юридическое, экономическое либо соответствующее профилю деятельности организации (например, очевидно, что медицинская коммерческая сеть вряд ли заинтересуется выпускником химического факультета);
  • стаж работы на какой-либо достаточно высокой руководящей должности не менее двух лет;
  • опыт работы в данной или близкой сфере производства или оказания услуг;
  • знание областей законодательства, имеющих отношение к деятельности компании (административное, трудовое, корпоративное право), а также нормативных актов;
  • понимание перспектив развития предприятия;
  • навыки ведения переговоров;
  • лидерские качества;
  • умение выстраивать продуктивные отношения с подчинёнными, партнёрами, представителями различных структур и инстанций.

Законодательные нормы, регулирующие деятельность руководителя

Если сформулировать должностные обязанности директора предприятия кратко, то можно сказать, что его основная трудовая функция — это управление организацией, целью которого является увеличение прибылей и общее развитие компании.

Труд на должности главы юридического лица мало чем отличается от предпринимательской деятельности, благодаря чему его работа во многом регулируется нормами корпоративного права. Однако при этом гендиректор остаётся работником компании, следовательно, его деятельность должна осуществляться согласно нормам трудового законодательства.

На практике нередко встречается ситуация, когда основатель предприятия официально занимает должность гендира, но при этом не оформляет себе заработную плату. С житейской точки зрения, вполне объяснимо, что владелец считает нелепым начислять зарплату самому себе, однако закон смотрит на это иначе. Оклад, премии, надбавки и бонусы имеют отношение к должности, а не к занимающей эту должность личности. Даже если вы — собственник, гендиректор и единственный сотрудник организации, вы должны производить начисления заработной платы, иначе первая же проверка трудовой инспекции обернётся штрафом.

Одна из особенностей высокого статуса руководителя заключается в том, что его полномочия (как, впрочем, и обязанности) настолько широки, что не могут регламентироваться исключительно нормами Трудового кодекса. Юристу, составляющему должностную инструкцию, помимо ТК РФ, необходимо руководствоваться многими юридическими документами:

  • четвёртая глава ГК РФ, посвящённая правовой организации юридических лиц;
  • квалификационный справочник должностей;
  • учредительные документы предприятия;
  • локальные нормативные акты.

Полномочия гендиректора

Срок полномочий руководителя предприятия обычно составляет от трёх до пяти лет, он определяется собственником или собранием учредителей и должен быть отражён в учредительных документах.

Суды расходятся во мнении, имеет ли гендиректор право осуществлять свою деятельность по истечении срока, если владелец или учредители не вынесли решения о продлении полномочий. Некоторые юристы считают, что бездействие управляющего органа следует считать автоматическим согласием на продолжение деятельности гендиректора (по аналогии с некоторыми нормами ТК РФ о продлении трудового договора). Другие утверждают, что без должным образом оформленного приказа или решения все сделки, договоры и контракты, заключённые гендиром, не имеют юридической силы.

Так или иначе, стандартный круг полномочий (и одновременно обязанностей) директора предприятия довольно велик:

  • генеральный директор действует от имени и в интересах организации без доверенности;
  • осуществляет текущее руководство бизнес-процессами компании;
  • директор обладает правом принятия решений относительно имущества компании в рамках, установленных внутренними нормативными актами и законодательством РФ;
  • заключает сделки от имени предприятия;
  • утверждает штатное расписание компании, включая любой из дивизионов, филиалов, представительств;
  • принимает прямое участие в разработке или изменении организационной структуры;
  • издаёт приказы, решения, указания, обязательные к исполнению теми сотрудниками, которых касаются эти документы;
  • от лица организации исполняет функции работодателя: заключает и расторгает трудовые договоры, поощряет сотрудников и налагает взыскания;
  • директор имеет право открывать расчётные счета для компании в банках;
  • контролирует ведение бухгалтерской отчётности;
  • гендиректор имеет право утверждать документы, регламентирующие деятельность структурно-организационных подразделений предприятия;
  • обладает правом самостоятельно назначать исполняющего обязанности генерального директора на период своего временного отсутствия.

Примечательно, что должности «исполняющий обязанности кого-либо» в российском трудовом законодательстве не существует, однако есть такое определение, как «исполнение обязанностей временно отсутствующего сотрудника».

Как оформить временно исполняющего обязанности генерального директора? Нюансы процедуры назначения ВРИО гендиректора зависят от конкретных обстоятельств: если назначение производится на время болезни, командировки или отпуска действующего сотрудника — это одна ситуация; если речь идёт о временном исполнении функционала вакантной должности, этот случай регулируется иными правилами.

Рассмотрим обе ситуации.

  1. Временное отсутствие. Такая высокая должность, как руководитель предприятия, предусматривает наличие хотя бы одного, а чаще — нескольких заместителей. Обычно в должностной инструкции либо в трудовом договоре всех или одного из замов указано, что он принимает на себя функции начальника в случае отсутствия последнего. Никаких особых соглашений к трудовому договору в этой ситуации заключать не требуется, поскольку замещение руководителя есть прямая обязанность заместителя, закреплённая инструкцией. Достаточно издать приказ о том, что в указанный период сотруднику поручается принять обязанности генерального директора. Эта работа, разумеется, должна быть оплачена соответствующим образом. Если же такого пункта в договоре нет, то перед подписанием приказа необходимо получить согласие заместителя. Для осуществления ряда функций гендиректор должен выдать своему заместителю доверенность либо приостановить некоторые направления внешней деятельности компании. Большинство юристов считают, что приказ — это достаточное основание для исполнения любых директорских функций, однако представители некоторых структур (например, банковских) могут отказаться взаимодействовать без доверенности.
  2. Вакантная должность. В Комментариях к ТК РФ указано, что назначать ВРИО на пустующую должность нельзя. В этом случае отдел кадров должен оформить временный перевод выбранного руководством сотрудника. Не следует путать перевод с совмещением, поскольку переведённый сотрудник полностью освобождается от своих прежних обязанностей, кроме того, о перемещении необходимо уведомить налоговую службу. При этом следует помнить, что если срок перевода истёк, а новый приказ к этому времени выпущен не был, то занимающий должность сотрудник автоматически переходит в категорию постоянно действующего гендиректора. Сместить работника без его согласия в этом случае будет непросто.

Должностная инструкция генерального директора: ответственность, обязанности, права

Согласно действующему законодательству, на работодателя не возлагается обязанности вводить должностную инструкцию. Это право, а не требование, отсутствие инструкций не является нарушением закона. Все соответствующие пункты могут быть предусмотрены в трудовом договоре.

Однако, учитывая особое место руководителя в оргсхеме компании, а также обширный перечень полномочий и функций, целесообразно разработать отдельный, обязательный к исполнению документ. На практике должностные обязанности директора зачастую закрепляются даже не инструкцией, а особым документом — Положением о генеральном директоре.

Однако, какое бы наименование ни носил локальный нормативный акт, его содержание можно разделить на несколько стандартных частей, которые могут дополняться отдельными параграфами, отвечающими индивидуальным запросам данного бизнеса.

Общие положения

  1. Должность гендиректора относится к категории руководителей.
  2. Директор управляет всеми направлениями деятельности предприятия, на него возлагается ответственность за последствия принимаемых управленческих решений, использование и сохранность имущества организации, результаты её работы.
  3. Гендиректор подчиняется учредителю юридического лица (собранию учредителей/акционеров).
  4. На время отсутствия генерального директора его полномочия, права, функции передаются одному из заранее определённого круга лиц, занимающих руководящую должность.
  5. Осуществляя свою профессиональную деятельность, гендиректор руководствуется законодательством РФ, учредительными актами, внутренними нормативными актами, данной ДИ.
  6. Назначение либо освобождение сотрудника от занимаемой им должности осуществляется по решению собственника компании или собрания собственников.

Функции гендиректора

  1. Руководит финансовой деятельностью, контролирует выполнение возложенных на работников задач, обеспечивает результативность взаимодействия подразделений и отдельных сотрудников.
  2. Не допускает выход любого из направлений деятельности организации за рамки законности.
  3. Способствует выполнению предприятием обязательств перед социальными фондами, местным или федеральным бюджетом, партнёрами.
  4. Участвует в разработке и внедрении инструментов, приёмов, оборудования, способствующих повышению производительности.
  5. Обеспечивает:
    — предприятие материально-техническими средствами;
    — сохранность финансовых и материальных ценностей;
    — защиту интересов компании в суде и других инстанциях;
    — ведение предусмотренной для данной должности отчётности.
  6. Занимается организацией:
    — кадровой работы;
    — разработки и утверждения инструкций, штатного расписания и других, регулирующих деятельность фирмы нормативов;
    — ведения делопроизводства, бухгалтерии, отчётности, архивов;
    — контроля за надлежащим осуществлением бизнес-процессов.

Права

Директор имеет право:

  1. делегировать ряд задач другим лицам компании;
  2. составлять и утверждать к исполнению документы в рамках своей компетенции;
  3. заключать и расторгать различные виды договоров от лица предприятия;
  4. открывать для организации любые виды банковских счетов;
  5. изменять и утверждать правила внутреннего распорядка;
  6. перераспределять финансовые средства и распоряжаться имуществом в соответствии с интересами организации;
  7. оформлять доверенности;
  8. поощрять и накладывать взыскания;
  9. выносить на рассмотрение собрания учредителей различные финансовые и производственные вопросы/предложения.

Ответственность

На генерального директора возлагается ответственность за:

  1. нанесение материального ущерба предприятию, членам коллектива, партнёрам, государству;
  2. заведомо недостоверную информацию, предоставленную владельцу компании или собранию акционеров/учредителей;
  3. разглашение коммерческой тайны и иной конфиденциальной информации;
  4. халатное отношение к своим обязанностям;
  5. нарушение правил внутреннего распорядка, техники безопасности и иных предусмотренных норм.

Условия работы генерального директора регулируются в соответствии с предусмотренным графиком и правилами внутреннего распорядка.

Нюансы ДИ: обязанности генерального директора в зависимости от формы собственности организации

Итак, мы рассмотрели должностную инструкцию главы организации, из которой следует, что директор является основой управленческой вертикали и гарантом нормального функционирования всех коммерческих и производственных процессов компании. Обязанности генерального директора производственного предприятия предусматривают контроль и управление всеми сферами и направлениями деятельности доверенной ему организации.

Однако точный перечень функций руководителя может изменяться в зависимости от формы организации, направления деятельности и размера компании.

Так, директор общества с ограниченной ответственностью обязан подчиняться и отчитываться высшему управляющему органу, которым является учредительное или акционерное собрание. В отдельных случаях гендиректор должен согласовывать с учредителями даже свой отпуск, хотя это не совсем правильно с точки зрения законодательства — собрание не является постоянно действующим органом. Кроме того, настолько жёсткая зависимость гендира от учредителей может вредить интересам бизнеса: для должности руководителя характерна динамичность, если он не будет в состоянии оперативно реагировать на те или иные ситуации, компания может понести ощутимые убытки.

Вместе с тем гендиректор ООО вправе делегировать часть своих полномочий заместителям, распределить некоторые функции между финансовым, исполнительным и другими директорами.

Обязанности директора малого предприятия практически ничем не отличаются от функционала гендира в части задач и ответственности, а потому обычно регулируются типовой инструкцией. Однако небольшая компания нечасто может позволить себе включить в штатное расписание заместителей директора.

Руководитель управляет начальниками отделов (сбыта, кадров, закупки, производства), которые имеют более узкую специализацию и не могут качественно выполнять задачи, выходящие за рамки их профессии.

Понятие «генеральный директор» сформировалось не так уж давно, около полувека назад, хотя, разумеется, высшие руководители существовали и раньше. Любопытно, что во времена Российской империи чиновники, занимавшие верхнюю ступеньку иерархии, именовались генералами, даже штатские. В советский период появилось понятие управляющего, которое частично применяется до сих пор. Должность «генеральный директор» была зафиксирована и описана Единой номенклатурой в 1960 году.

Гендир — фигура, наиболее близкая к собственникам бизнеса: он назначается владельцами, отчитывается в своих действиях только им, находится в постоянном взаимодействии с учредителями. Должностные обязанности директора предприятия подразумевают полную лояльность и стремление соблюдать интересы компании, а следовательно, её владельцев. Чтобы стать гендиректором, необходимо обладать глубокими познаниями в юридической, экономической, маркетинговой дисциплинах, а также развивать в себе способности стратега и оперативного управленца. Стоит заметить, что это почти противоположные качества, поэтому директора, обладающие и тем, и другим умением, ценятся на вес золота. Кроме того, гендиректор должен обладать незаурядным организаторским талантом, ведь он руководит не исполнителями, а топ-менеджерами, которые зачастую обладают не меньшим потенциалом, амбициями и лидерскими качествами, чем он сам.

Заработная плата подобных специалистов колеблется от шести до двадцати тысяч долларов США, а если гендир руководит действительно крупным предприятием, то и выше. Деньги это немалые, однако и ответственность генерального директора за благополучие собственников и наёмных работников без преувеличения огромна.

Записи созданы 8837

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх