Правильное собеседование

Содержание

Где и от кого узнать результаты?

Почти всегда ответственным за подбор лицом является менеджер по персоналу. Именно у него и имеет смысл узнавать результат. Если же такого специалиста в компании нет, то обращаться следует к лицу, которое проводило первое собеседование. В небольшой компании это может быть как потенциальный непосредственный руководитель, так и генеральный директор. Если же связи с этими лицами нет, правильным вариантом будет позвонить в компанию, объяснить ситуацию офис-менеджеру и спросить о том, с кем и как можно связаться для уточнения решения.

Через сколько звонят после собеседования? Если никаких договоренностей в ходе собеседования не было, ждать ответа придется от 2 дней до 2 недель. В среднем же о результатах кандидату сообщается в течение 2-5 дней. А некоторые работодатели вообще не считают нужным сообщать соискателю о своем решении в случае отказа.

Поэтому пассивно ожидать ответа дольше недели бессмысленно.

Для того, чтобы облегчить себе жизнь, кандидату лучше заранее оговаривать с интервьюером срок и способ получения результата беседы. Если собеседование приблизилось к окончанию, а интервьюер ничего не сказал по этому вопросу, соискателю придется взять инициативу в свои руки. Достаточно поблагодарить собеседника за уделенное время и спросить, когда можно ждать результата или когда можно позвонить самому, чтобы его узнать.

Стоит ли звонить работодателю после собеседования? Если кандидат заинтересован в вакансии и желает работать в компании, то напомнить о себе имеет смысл. Этим соискатель покажет свою заинтересованность в данном конкретном работодателе. Иногда на работу принимают активного и настойчивого кандидата, несмотря на то, что он не совсем подходит в профессиональном плане. Но важно соблюдать меру и оставаться корректным. Настойчивость не должна перерасти в назойливость и, тем более, наглость.

О том, как узнать результаты собеседования, кто и как их должен сообщить, мы рассказываем в этом материале.

Как напомнить о себе после собеседования?

Оптимальных способов два: телефонный звонок и электронное письмо. Отсылать бумажное письмо по почте – идея не из лучших, потому что идти оно даже в соседний квартал может очень долго. Также нежелательно использовать нестандартные в этом случае способы связи – социальные сети, SMS-сообщения, мессенджеры, Skype.

Телефонный звонок

На этапе приглашения на собеседование специалист по персоналу обычно оставляет соискателю номер телефона. Это может быть мобильный телефон и/или добавочный номер в компании. По этому же номеру можно позвонить, чтобы узнать об итогах собеседования. А вот как спросить у работодателя о результатах собеседования? Разговор при этом может быть построен так:

Кандидат: Добрый день, Ольга Вячеславовна! Вам удобно уделить мне пару минут?

Рекрутер: Да. По какому Вы вопросу?

Кандидат: Меня зовут Максим Поспелов. 29 июля я проходил в Вашей компании собеседование на должность Менеджера по продажам. После беседы меня еще больше заинтересовала Ваша вакансия. Хотелось бы узнать о результатах. Стоит ли мне надеяться на положительный ответ с Вашей стороны или разумнее будет продолжить поиски?

Кандидат в этом обращении делает опосредованный комплимент компании и показывает свою искреннюю заинтересованность в получении работы конкретно в этой организации. Работодатели в большинстве случаев очень положительно относятся к такой активности соискателей.

Важно! Не нужно затягивать разговор и отнимать время у собеседника. Если ответ по итогам интервью еще не готов, следует договориться о времени следующего звонка и закончить разговор.

Электронное письмо

Такое письмо несколько уступает телефонному звонку, потому что гарантии получения ответа нет. Адресат может, например, прочитать письмо, но отвлечься и забыть ответить. Существует и вероятность попадания письма в папку «Спам». В этом случае адресат даже не увидит его. Имеет смысл после отправки письма дополнительно позвонить адресату и уточнить, получил ли он его. Можно воспользоваться следующим вариантом письма:

Добрый день, Ольга Вячеславовна!

Меня зовут Максим Поспелов. 29.07.2016 года я проходил в Вашей компании собеседование на должность Менеджера по продажам, в ходе которого окончательно утвердился в своем желании работать именно у Вас. Благодарю Вас за внимание к моей кандидатуре и уделенное мне время!

Хотел бы узнать о Вашем решении по итогам интервью и тестирования. Могу ли я надеяться на получение работы в компании? Жду Ваш ответ с нетерпением!

Если Вы не против, я свяжусь с Вами в течение трех дней для уточнения результатов.

С уважением,

Максим Поспелов

Телефон 8-900-000-00-11

Важно! Чтобы повысить шансы прочтения электронного письма, ему следует придать высокий приоритет с помощью специальной функции в почтовом сервисе или почтовой программе. В этом случае в почтовом ящике адресата письмо выделится цветом и его сложно будет не заметить.

Почему HR-менеджер не перезванивает?

Менеджер по персоналу не принимает решение о найме в одиночку и поэтому вынужден ждать ответа от непосредственного руководителя и, возможно, других сотрудников компании. Часто в процедуре отбора кандидатов участвует Служба безопасности. Проверка кандидатов в этом случае может занять до недели.

Затягивание сроков ответа может быть вызвано большим наплывом соискателей. Возможно, у компании запланировано в течение недели с десяток интервью, а решение будет вынесено только после проведения всех их.

Нельзя исключать и форс-мажоры. HR-менеджер мог заболеть, срочно уехать, уволиться, а при передаче дел резюме кандидата затерялось. Поэтому важно звонить самому и напоминать о себе.

Также молчание может означать отказ, но в этом случае соискателю желательно позвонить самому и выяснить причины отрицательного решения.

Важно! Если работодатель не называет причин или они неубедительны, и соискатель считает отказ несправедливым, он имеет право официально потребовать от работодателя объяснения оснований, по которым ему отказали. В ответ на письменное требование работодателю придется также в письменной форме не позднее 7 дней объяснить причины своего отказа. Но такое развитие событий может отрицательно сказаться на дальнейшем карьерном развитии соискателя, ведь с конфликтным человеком едва ли захотят сотрудничать другие компании, а информация в бизнес-кругах распространяется молниеносно.

Более подробно причины, по которым вам могут не перезванивать после собеседования, мы рассматривали .

На нашем сайте есть также публикации, которые призваны помочь рекрутерам в их работе. В специальных статьях мы рассказываем о том, как правильно и корректно сообщить соискателю об отказе и как можно оценить и проверить моральные ценности и целеустремленность кандидата.

Как дать работодателю понять, что вы ждете результатов?

Если во время собеседования не были достигнуты договоренности о сроках сообщения его итогов, можно вложить просьбу дать ответ о результатах в отдельное письмо-благодарность. Редко соискатели направляют сразу после собеседования письма с благодарностью за уделенное им время, а зря. Этот инструмент может помочь не только получить текущую работу, но и поспособствовать карьерному развитию в будущем.

Ведь бизнес-сообщество достаточно ограничено и сегодняшний скромный менеджер по подбору персонала небольшой фирмы через 5 лет может стать влиятельным директором по персоналу крупной компании. Именно той компании, в которую пришлет резюме тот самый соискатель, направивший 5 лет назад благодарственное письмо в адрес скромного менеджера по подбору. Разумеется, такие письма важны (и даже незаменимы) при взаимодействии с руководителями среднего и высшего звена.

Благодарственное письмо направляется интервьюеру в течение 2 дней после собеседования. Примерный текст письма менеджеру по персоналу выглядит так:

Уважаемая Ольга Вячеславовна!

Благодарю Вас за внимание к моей кандидатуре, приглашение на собеседование и уделенное время. Приятно было пообщаться с Вами! После нашей беседы мой интерес к работе в Вашей компании значительно возрос, поэтому я с нетерпением буду ждать Вашего ответа о результатах собеседования.

С уважением,

Максим Поспелов,

кандидат на вакансию Менеджер по продажам

Телефон 8-900-000-00-11

Вот в такой ненавязчивой форме соискатель намекнул на то, что неплохо бы дать ему ответ. Вариант с благодарственным письмом всегда выигрышен для кандидата. В России не принято отправлять подобные письма и поэтому они не стали рутинными и формальными. Они удивляют и запоминаются. В каком-то смысле специалист по персоналу почувствует себя обязанным, ведь если кандидат нашел время написать такое письмо, то и менеджер по персоналу должен в ответ потратить немного своего времени, чтобы сообщить о решении.

Как понять, что ты прошел собеседование? Если прошел оговоренный срок, а ответа не последовало, соискателю необходимо самому звонить работодателю. Лучше скорее узнать результат и, если он отрицателен, продолжить поиски своей идеальной работы, чем нервничать или тешить себя надеждами в ожидании звонка от работодателя, который, возможно, и не собирается звонить.

Как поинтересоваться о результатах собеседования? Об этом также говорится в видеоролике.

Проведите информационную разведку

Если перефразировать известный афоризм, то можно сказать: кто владеет информацией, тот владеет ситуацией на собеседовании.

Прежде чем отправиться в офис, узнайте:

  • с кем вы будете беседовать: с начальником, руководителем отдела кадров или его рядовым сотрудником;
  • формат интервью (групповое или индивидуальное, вопрос-ответ или самопрезентация);
  • дресс-код и вещи, которые нужно иметь при себе (документы, гаджеты и прочее);
  • как добраться (опаздывать недопустимо).

Поможет выяснить это сайт компании или звонок в офис.

Что нужно узнать перед собеседованием

Составьте карту ответов на типичные вопросы

Интервью при устройстве на работу однотипны и одновременно не похожи друг на друга. Многие слышали о стрессовых собеседованиях, где могут внезапно начать кричать на соискателя, чтобы выбить его из колеи. Также есть так называемые case-интервью: претендента помещают в некие обстоятельства (например, разговор с недовольным клиентом) и наблюдают за тем, как он решает проблему.

Не всегда удаётся выяснить, какой тип собеседования предпочитают в той или иной компании, поэтому готовым нужно быть ко всему.

Для этого сделайте карту с ответами на типичные вопросы и просьбы (их задают в 99,9% случаев):

  • топ-5 ваших главных достоинств;
  • в чём вы хороши;
  • стратегические направления саморазвития;
  • предложения по работе компании;
  • ваша жизненная и рабочая философия;
  • ваши краткосрочные и долгосрочные цели;
  • необычные задачи, которые вам приходилось решать.

Также следует заранее подготовить перечень тем, которые вы хотели бы обсудить с менеджером по персоналу.

Как составить план для собеседования

Интерпретируйте вопросы нанимателя

«А» не всегда означает «А», а дважды два не всегда четыре. Рекрутеры порой задают коварные вопросы, где за простой формулировкой кроется хитрый план — заставить соискателя сказать больше, чем следует.

Простой вопрос: «Какую заработную плату вы хотели бы получать?». Но ответ помогает интервьюеру понять вашу мотивацию: деньги, социальные гарантии, график работы и прочее. Если вас спросят, были ли у вас конфликты с руководством и как вы их разрешили, то, скорее всего, HR-менеджер хочет узнать, склонны ли вы брать на себя ответственность или привыкли перекладывать её на других.

Хитрых вопросов — множество. Нужно уметь видеть «двойное дно» (без фанатизма!).

Как понимать вопросы работодателя

Продумайте своё невербальное поведение

HR-менеджеры — люди, а не автоматы. Они, как все, обращают внимание на невербальные знаки: внешность, мимика, походка, жесты и прочее. Опытному профессионалу могут отказать только потому, что он неправильно вёл себя.

Продумайте заранее язык тела. Если от волнения вы привычно дёргаете ногой, то сядьте нога на ногу. Если стучите пальцами по столу, попробуйте занять руки чем-нибудь, например шариковой ручкой.

HR-менеджеры — люди, а не автоматы. Они понимают, что вы волнуетесь. Но естественность в невербальном общении повысит кредит доверия к вам.

Как не запороть собеседование

Установите табу на некоторые темы

«Расскажите о себе», — просит интервьюер. «Я родился 2 апреля 1980 года (по гороскопу Овен). В юности занимался футболом, был капитаном городской команды. Потом окончил институт…» — если рассказ соискателя примерно таков, не видать ему должности как своих ушей.

Есть вещи, которые абсолютно неинтересны работодателю и которые никак не характеризуют вас как профессионала. В приведённом примере это год рождения (это можно прочесть в резюме), знак зодиака и спортивные достижения.

Есть темы, на которые нужно наложить для себя табу:

  • пересказ резюме;
  • личные жизненные цели (купить дом, завести детей и прочее);
  • репутация компании и её сотрудники;
  • навыки и опыт, не имеющие отношения к будущей работе (прекрасно готовлю, разбираюсь в сантехнике и тому подобное);
  • неудачи, демонстрирующие некомпетентность.

Так же, как вы составили план, о чём будете говорить, напишите и запомните темы, которые следует игнорировать. Также подумайте, как корректно ответить, если вас всё-таки спросят об этом.

О чём не стоит говорить на собеседовании

Созерцайте, чтобы успокоиться

Собеседование — дело нервное. Можно забыть, как тебя зовут, не говоря уж о демонстрации деловых качеств.

Чтобы успокоиться, оглянитесь вокруг. Осмотрите офис, технику, сотрудников. Детали расскажут вам много о компании, куда вы собираетесь устроиться, а их анализ поможет привести в норму нервную систему.

Критичный взгляд на фирму и будущих коллег может повысить чувство собственной важности. Помните: компания нуждается в хорошем работнике так же сильно, как вы в хорошей работе.

Как постичь дзен на собеседовании

Берите инициативу в свои руки

В собеседовании, как правило, наступает момент, когда интервьюер и интервьюируемый меняются местами и у соискателя появляется возможность задать интересующие его вопросы.

Не тратьте время на бесполезные «Вы сами позвоните мне или мне перезвонить вам?», «Почему эта позиция открыта?» и так далее. Проявите себя как инициативный сотрудник. Спросите:

  • Есть ли у компании какая-то актуальная проблема? Как вы думаете, чем я могу вам помочь?
  • Не могли бы вы описать, каким вы представляете идеального кандидата на эту должность?
  • Какой совет вы могли бы дать тому, кто начинает работать в вашей компании?

Есть также ряд вопросов, которые задавать не рекомендуется. Какие — расскажет клик по кнопке ниже.

Как взять собеседование под контроль

Следование этим советам подготовит вас к собеседованию и увеличит шансы на трудоустройство.

Что нужно знать и как себя вести, чтобы вас пригласили работать в компанию? Как пройти собеседование, чтобы понравиться рекрутёру и HR-специалисту?

Есть психологические секреты в заполучении работы мечты. Нужно про них знать. Предлагаю вашему вниманию пройтись по ним и потренироваться.

Материал представлен в виде действенных рекомендаций, которые прекрасно работают, если их сразу применить в практике: запомнить, записать, распечатать, действовать. В конце каждого секрета описана практическая психологическая польза для вас.
Итак, только вперёд!

Секрет №1 Домашняя заготовка – лучшая импровизация

В комфортных условиях составьте о себе рассказ в письменной форме. Опишите себя как успешного специалиста. Ответьте на воображаемые вопросы о ваших сильных и слабых сторонах, о причинах увольнения с предыдущего места работы, об ожиданиях профессионального развития и о пользе от вас для компании и её отрасли.

Не бойтесь расхвалить себя. Усиливайте ваши достоинства.

После написания рассказа, проговорите его про себя и вслух несколько раз, чтобы запомнить настрой, слова и фразы.

Польза: на собеседовании вы не растеряетесь, будете выглядеть и говорить увереннее.

Секрет №2 Собеседования – это тренировки

Тренировки усиливают дух человека, помогают упражнять волю, регулируют отношение к неудачам и успехам. Чтобы добиться желаемого эффекта, нужно накачать мышцы. Утвердите себя в позиции, что любое собеседование – это тренировка ваших навыков самопрезентации, общения и self-продаж.

В случае плодотворного собеседования вы будете собой довольны, а в случае отказа останетесь в нормальном тонусе и здравой самооценке. Если останетесь недовольны собой, то проанализируйте встречу и запланируйте что-то изменить в вашем общении с работодателем. Любой результат – это обратная связь о том, как вы тренируетесь, и что можно улучшить.

Польза: ваша самоценность сохраняется.

Секрет №3На рынке труда я – товар

Вы хотите победить на собеседовании и произвести впечатление нужного компании специалиста? Поиграйте в мысленную игру о том, что вы – товар. Вы среди других товаров на полке. У вас есть цена, какое-то качество, обёртка, содержание и в вас заложена потребность покупателя, которую вы удовлетворите, если он вас купит и применит по назначению. Вы нужны.

Некоторым участникам тренинга по прохождению собеседования не нравится считать себя товаром, так проявляется сопротивление к переменам. Они предпочитают человеческий образ: человек, мужчина, женщина, руководитель, личность, менеджер и пр. Но никак не кофе, не пластиковый пакет-майка, не колбаса, не принтер и не яхта.

Люди как товары иногда застревают на пыльных полках, жалуются, сереют, их срок годности истекает. Осознайте, хотите ли вы, чтобы вас купили, или вам комфортно не быть в обороте, не быть востребованным.

Польза: осознание себя как товара приземляет неадекватные амбиции (завышенные или заниженные, значения не имеет), делает вас трезвым и разумным в оценке собственных сил и возможностей.

Секрет №4 На каждый товар есть свой покупатель

Народ давно использует знание данного секрета. Будьте с народом, не отбивайтесь.

Как только вы осознаёте, что вы товар, вы транслируете в Универсум (в Глобальную Ярмарку): вы такой вот – есть. В это время ваш покупатель поймает сигнал и начнёт вас искать. Ему нужны именно вы. Будьте присутствующим, продолжайте быть в эфире. Знайте, вас найдут.

Польза: субъективное чувство контакта и нужности даст вам заряд и уверенность в успехе

Секрет №5 Раскрой своё предназначение и ценности

Поскольку вы уже согласились поиграть в товар-покупатель, то следующий ваш шаг – придумать, вообразить себя конкретным товаром и описать ваше назначение, то есть записать: почему вас изобрели, чем вы важны для покупателя, какие его потребности удовлетворяете, что хорошего ему делаете.

Это упражнение помогает выявить ваши ценности и мотивы, с которыми вы трудитесь на благо общества и себя в том числе. Удивительные бывают результаты на тренинге: одни и те же специалисты по профессии/должности несут с собой работодателям абсолютно разные ценности. Один экономист привносит в деятельность аналитику, критические заметки, необходимые для развития отрасли и при этом скромность, а другой привносит с собой комфортабельность, тепло, безопасность. Одному работодателю нужен первый специалист, другому – второй. На рынке труда кипит разнообразный спрос и предложения.

Польза: когда вы знаете свои ценности, вы становитесь притягательными. У собеседника про вас формируется положительное впечатление.

Секрет №6 Будьте самим собой

Другие роли уже заняты. Не надо быть подделкой. Помните о товаре и его предназначении, которым вы себя смогли представить. На собеседовании этот образ держите в сознании, опирайтесь на его ключевые параметры и преподносите себя через них.

К примеру, если вы – мерседес, то входите в помещение, не торопясь, чтобы вас успели разглядеть и оценить, несите своё достоинство плавно. Профессиональный опыт описывайте спокойным тоном, делайте акцент на качестве, надёжности ваших профессиональных умений и знаний.

Другой пример: вы – персик, бархатный и ароматный снаружи, с твёрдой косточкой внутри. На собеседовании ведите себя мягко, говорите о чувствах, делая при этом акцент на том, что такой способ профессионального мироощущения сложился благодаря серьёзному управленческому опыту, где вы закалились, но, тем не менее, остались открытыми к общению для достижения максимального эффекта в переговорах.

Польза: вы опираетесь на свои достоинства и демонстрируете конкурентные преимущества.

Секрет №7 Контакт глазами – основа делового общения

Установить взгляд можно на переносице собеседника или на его правом/левом глазе. Создаётся впечатление, что вы смотрите прямо в глаза. Если ваш взгляд уходит от зрительного контакта с собеседником, то вас воспринимают как недоверчивого, враждебного, скрывающего что-то и даже обманывающего.

Специально вылавливать глаза собеседника тоже не надо, но когда вы рассказываете о себе, лучше смотреть в глаза.

Наклон головы тоже имеет значение: взгляд исподлобья читается как конфликтный, агрессивный, упрямый; взгляд с приподнятым вверх подбородком будет воспринят как надменный, брезгливый, недоступный, обиженный. Оптимально держать голову ровно, естественным образом двигающуюся в общении и не застывающую в одном положении.

Польза: вы воспринимаетесь как доступный к общению, взаимопониманию и сотрудничеству

Секрет №8 Внешний вид как зеркало души

В презентации имиджа важно учесть два фактора:

а) в одежде должны быть отражены ваши личностные и профессиональные ценности. А также учитывайте дресс-код, принятый в профессиональной сфере и должности, на которую претендуете.

б) для фокусирования внимания собеседника на том, что вам нужно, воспользуйтесь правилом восприятия фигуры и фона. В вашем внешнем виде акцент должен быть один, остальное будет фоном.

К примеру, если одно из преимуществ кандидата на трудоустройство – энергичность и активность, он может это выразить яркой деталью одежды, аксессуаром или акцентом в макияже (для женщин). Практичность как преимущество можно выразить в одежде принтом в виде клетки (в рубашке или галстуке, или юбке). Более подробно ознакомьтесь с правилами имиджа, стиля и делового этикета на ресурсах по поиску работу.

Главное, всегда помните: вы несёте одежду, а не одежда вас! Это касается и аксессуаров, и макияжа, и причёски, и даже манер. В глобальном смысле основа основ – Вы. Остальное в имидже – фон.

Польза: вас воспринимают как зрелого, целостного специалиста, у которого нет противоречий.

Секрет №9 Говорите людям «Да»

Обратите внимание на речь, особенно на первые слова вашего ответа при общении. Многим людям свойственно автоматически начинать говорить со слов «Нет», «Не». Как будто человек находится во внутреннем споре неизвестно с кем, но явно не с собеседником рядом.

Потренируйтесь: почувствуйте, как вы реагируете в общении на вопросы и предложения, что хочется произнести первым — «Да» или «Нет».

Выработайте осознанную тактику отвечать согласием, пониманием, возможностью обменяться информацией с партнёром по коммуникации.

Польза: вы демонстрируете коммуникативные способности, а также способность к обучению.

Секрет №10 Где страсть, там и талант

Работодатели любят профессионалов. Как правило, среди них могут быть люди с небольшим профессиональным опытом, но непременно увлечённые и вдохновлённые любимым делом. Пристрастный к делу человек быстрее обучается, становится более компетентным специалистом. Это относится к ищущему работу человеку любого возраста.

Талантливые кадры составляют человеческий потенциал организации, дают ресурсы для её развития, и поэтому их обязательно заметят и пригласят работать.

Определите, в чём ваша страсть в работе. И следуйте за страстью.

Польза: гарантирована молодость души и невозможность профессионального выгорания

Спасибо за внимание, надеюсь на практическое применение секретов и успешного трудоустройства!

Практически все, кто устраивается на работу, проходят это испытание — предварительная беседа с эйчаром, кадровиком или непосредственным начальником. Кому-то задают пару вопросов: «Опыт имеется?», «Условия устраивают?» — и тут же предлагают подписать трудовой договор. У других в подробностях выпытывают малейшие нюансы: сколько троек в дипломе, какие отношения были с коллегами на предыдущем месте и есть ли аккаунты в соцсетях. Третьих могут и вовсе отправить в шоковое состояние, попросив помыть полы в кабинете или продать кому-нибудь в офисе рулон туалетной бумаги.

Несмотря на формат встречи, характер вопросов и личность самого «экзаменатора», нужно знать, как вести себя на собеседовании в любой обстановке — и формальной, и экстраординарной. Знание некоторых нюансов позволит получить работу мечты и хорошо себя зарекомендовать на новом месте с первой же встречи.

Несколько акцентов

Прежде чем отправляться на собеседование, акцентируйте внимание на нескольких моментах, которые могут помешать вести себя естественно и непринуждённо. Помните, что на достижение успеха в таком деле играет каждая мелочь:

  1. Морально настроиться на успех, чувствовать себя уверенно.
  2. Подготовить и взять с собой пакет документов, которые понадобятся: паспорт, диплом об образовании, резюме, сертификаты, грамоты, трудовая книжка.
  3. Продумать внешний вид: причёску, одежду, обувь, аксессуары, аромат, девушкам — макияж.
  4. Выспаться накануне.
  5. Не опаздывать.
  6. Быть на позитиве, в хорошем настроении.
  7. Обеспечить себе свежее дыхание: почистить зубы, не курить с утра, перед самым собеседованием использовать мятную жвачку или ментоловые леденцы.
  8. Отключить или поставить на беззвучный режим мобильный телефон.

Поверьте: даже если вы будете на позитиве и уверены в себе, вибрирующий в кармане телефон или вопрос о кругах под глазами после бессонной ночи могут выбить из колеи и всё испортить.

Первая минута

Итак, вы встретились с тем, кто будет вести собеседование. Возможно, это произойдёт в коридоре или вам самому придётся искать кабинет. Сразу настройте себя на то, что работодатель или кадровый работник не обязаны быть с вами доброжелательными. Часто случается совсем наоборот. Скорее всего, до вас уже были кандидаты, к тому же для них это — обычный рабочий день. Срабатывает человеческий фактор: на момент приёма они могут быть уставшими, нервными, раздосадованными, раздражёнными.

С первого взгляда постарайтесь оценить их настрой и состояние, чтобы вести себя соответствующе. Если HR-менеджер вам улыбается — улыбнитесь в ответ. Если работодатель хмурит брови — не стоит демонстрировать нарочитую весёлость, покажите себя тоже серьёзным человеком.

Обязательно вежливо поздоровайтесь в доброжелательном тоне.

Многие мужчины-соискатели не знают, жать ли руку мужчине, который будет проводить собеседование. По правилам этикета, это делается лишь в том случае, если он первым подаст руку. Иначе инициатива будет рассматриваться как панибратство и излишняя самоуверенность.

Ни в коем случае не тараторьте и не заваливайте работодателя вопросами, куда относить документы, нужна ли им ваша фотография для личного дела и т. д. Если это первое собеседование, сначала наладьте контакт. Для этого достаточно ограничиться короткой, но приятной фразой. Например: «Ваш офис так удобно расположен — найти вас было не трудно», или «Какое светлое помещение!», или «У вас оригинальный интерьер».

Сесть можно только после того, как вам предложат это сделать и укажут куда.

Манера держаться

Работодатель будет делать о вас выводы по трём аспектам: документам, ответам на вопросы и манере держаться. Последний момент многие соискатели упускают из вида и допускают непростительную ошибку. Поверьте: во время собеседования за вами пристально, хоть и незаметно наблюдают.

Поза

Психологи советуют в начале собеседования принять следующую нейтральную позу:

  • обе ноги — на полу (не забрасывать друг на друга, не прятать под себя, не скрещивать, не расставлять слишком широко);
  • руки — на столе, не обязательно симметрично, т. е. одна может лежать ладонью вниз, вторая — сжата в неполный кулак (не соединять в замок, не прятать под стол или за спину);
  • спина — прямая (не горбиться);
  • голова — взгляд смотрит вперёд, не опускать, не склонять вбок.

С точки зрения языка тела такая поза говорит о том, что человек уверен в себе и своих силах и ему нечего скрывать. Даже если работодатель не знаком с психологией, он это почувствует на подсознательном уровне. Если хотите оставить хорошее впечатление, не стоит:

  • принимать развязную позу;
  • теребить что-то руками;
  • размахивать руками, интенсивно жестикулировать;
  • вскакивать с места;
  • ёрзать, поворачиваться в разные стороны;
  • ежеминутно менять позы.

Те, кто знаком с языком тела, часто спрашивают, можно ли на собеседовании применять метод отзеркаливания. Некоторые источники даже советуют так себя вести. Однако на самом деле это большая ошибка. Например, вы разговариваете с начальником. Вполне естественно, что он может позволить себе закинуть ногу на ногу или непринуждённо откинуться в кресле. Если вы повторите эти его действия — для соискателя работы это будет слишком развязно и нагло. Техника отзеркаливания имеет конкретные показания для применения, и при трудоустройстве её лучше не использовать — высок риск провалиться.

Самые распространённые ошибки допускаемые на собеседовании

Мимика

Несомненно, улыбка — это показатель позитивного настроя. Поэтому многие дают совет не стесняться и улыбаться во время собеседования. Однако, чтобы понравиться, нужно делать это правильно и уместно: либо в ответ, либо при удачной шутке одной из сторон. Во всех остальных случаях это будет смотреться неестественно и натянуто.

Не гримасничайте.

Некоторые из-за волнения начинают морщить нос или лоб, кривить рот, вытягивать губы в трубочку, покусывать их, теребить бровь. Контролируйте свои переживания. Следите за тем, чтобы выражение лица на протяжении всего собеседования оставалось ровным, спокойным и доброжелательным.

Если вы страдаете тиком или каким-либо дефектом лица, об этом лучше сразу честно предупредить интервьюера. Иначе он может сделать неправильные выводы.

Голос

Большинство людей во время собеседования сильно нервничают, и это не самым положительным образом сказывается на их голосе. Он может стать прерывистым или перейти в писк. Если вы знаете за собой такую проблему, об этом нужно позаботиться заранее. Чтобы не слишком переживать, выпейте с утра какое-нибудь лёгкое успокоительное (только не с седативным эффектом и не издающее резкий запах). Чтобы не пересыхало горло, возьмите с собой бутылочку воды и сделайте несколько глотков перед тем, как зайти в кабинет. Чтобы не сбилось дыхание, освойте упражнения для его восстановления.

Голос не должен быть тихим, чтобы интервьюер хорошо слышал каждое слово. Если вас попросили повторить, что вы сказали, делайте вывод — надо говорить громче.

В то же время не позволяйте себе повышать голос, даже если сильно волнуетесь или вас что-то возмутило.

Взгляд

Взгляд должен быть прямым и открытым. Но это вовсе не значит, что нужно пристально всматриваться в лицо собеседника — он будет чувствовать себя неловко. Поэтому время от времени переводите глаза на что-то другое. При этом не стоит слишком долго рассматривать интерьер кабинета или отвлечённо смотреть в окно.

Глаза не должны бегать. Не теряйте с человеком зрительного контакта. Если на вас смотрят в упор, не отводите взгляд. Это может натолкнуть на мысль, что вы что-то скрываете и не отличаетесь честностью.

Все эти моменты кажутся прописными истинами. Однако волнение во время собеседования бывает настолько неконтролируемым, что подобные нюансы забываются. И вот уже вы нервно постукиваете ногой об пол, теребите прядь волос, сбиваетесь с рассказа из-за пересохшего горла и боитесь поднять глаза. Чтобы ничего не забыть в самый ответственный момент вашей жизни и вести себя достойно — репетируйте дома.

Особенно важны эти моменты, если собеседование проводится с психологом. Он обращает на них внимание в первую очередь, так как его задача — составить ваш портрет как личности.

Беседа

Как вести себя во время самой беседы, когда приходится отвечать на шквал вопросов — как ожидаемых, так и совершенно непредсказуемых? В помощь — советы психолога, которые следует запомнить.

Выслушивайте всё, что вам говорят, до конца. Не перебивайте и не начинайте отвечать, если интервьюер ещё не закончил вопрос.

Внимательно слушайте вопросы, чтобы отвечать только по сути. В момент, когда вам их задают, нужно смотреть на собеседника. Даже если вы что-то не расслышите, есть шанс угадать слово по губам. Зрительный контакт поможет понять, серьёзно вас спрашивают или можно ответить с юмором.

Если что-то всё-таки не расслышали, не стесняйтесь, просите повторить. Иначе можно упустить важную информацию. Однако постарайтесь, чтобы такие моменты были исключениями.

Не нужно торопиться с ответами. Выдерживайте корректную паузу в 5-6 секунд. Она поможет собраться с мыслями и успокоиться.

Ваши ответы

Что нельзя говорить:

Ответы на вопросы должны быть:

  • краткими;
  • точными;
  • чёткими;
  • ясными;
  • по существу;
  • уверенными;
  • правдивыми.

Возможные ответы на конкретные вопросы:

  • о зарплате — не занижайте сумму, покажите, что вы себя цените;
  • о биографии — рассказ о себе должен быть обдуман, подготовлен заранее и выучен наизусть;
  • о прошлой работе — не говорите ничего негативного, ограничьтесь общими фразами;
  • об образе жизни — покажите, что стараетесь придерживаться ЗОЖ;
  • о личной жизни — не вдавайтесь в подробности, отвечайте общими фразами;
  • о свободном времени — убедите их, что проводите его как нормальный, адекватный человек (им не обязательно знать, что вы любите плавать с акулами или занимаетесь чёрной магией).

Если начинают задавать стресс-вопросы, главное — вести себя адекватно и спокойно, не показывать удивления и не возмущаться. Вас проверяют на стрессоустойчивость. Поэтому будьте готовы к вопросам о том, не забирали ли вас инопланетяне в свою галактику и почему у женщин нет кадыка. Могут спросить, почему от вас ушла жена и во сколько вы обычно ложитесь спать. Их цель — вывести вас из себя. Отвечать с возмущением: «Вам нет до этого никакого дела» или «Это не касается работы» — большая ошибка.

Ваши вопросы

Не бойтесь тоже задавать вопросы. Это покажет, что вы заинтересованы и активны, а не безучастны и пассивны. О чём будет целесообразно спросить:

  • В чём суть ваших обязанностей?
  • Чего они от вас ждут?
  • Большая ли текучка именно на этом месте, если да — почему и из-за чего уволился предыдущий сотрудник?
  • Можно ли побеседовать с начальником?
  • Какой у вас будет график работы и распорядок дня?
  • Каков должностной оклад?
  • Предполагается ли обучение сотрудников?
  • Есть ли возможность повышения?
  • Обеспечивают ли они своих сотрудников соцпакетом?
  • Будут ли командировки?

Рекомендуется задавать на собеседовании не более 5 вопросов, иначе вы рискуете показаться навязчивыми. Так что заранее составьте список того, что вас интересует больше всего. Причём закончить лучше весёлой нотой. Например, спросить, наливают ли они кофе своим сотрудникам с утра для бодрости на весь день. Это снимет напряжение и разрядит обстановку.

Как уйти

Никогда не пытайтесь сами закончить собеседование и уйти раньше, чем вам это позволили. Даже если возникла неловкая пауза, вам кажется, что уже все вопросы заданы и пора уходить, не становитесь инициаторами. Возможно, им нужен этот интервал для обдумывания решения или обсуждения ещё каких-то нюансов. Так что ждите, пока вам не сообщат, что собеседование окончено. При этом ситуация может разыграться по следующим сценариям.

Отказ

Вам могут сразу отказать. Не следует тут же выскакивать из кабинета, хлопая дверями. Во-первых, так вести себя — не этично. Во-вторых, нужно извлечь уроки из провала, поэтому вежливо спросите, по каким критериям вы их не устроили. Возьмите это на заметку, чтобы не допускать подобных ошибок в следующий раз. В-третьих (сразу предупреждаем, что это бывает крайне редко, но всё-таки случается), работодатель таким образом проверяет сотрудника на стрессоустойчивость. Сдержались, поблагодарили и вежливо ушли — вас могут вернуть на полдороге или перезвонить на следующий день, чтобы сказать, что вы приняты на работу.

Перезвонят

Могут сказать, что перезвонят, когда примут окончательное решение. Обязательно спросите о конкретных сроках, когда именно они это сделают. Например, в течение суток, 3 дней или недели? Если дольше — не вариант: прождёте месяц, потеряете время, а вам в итоге откажут.

Приглашение на дополнительное собеседование

Вежливо поблагодарите, что дали второй шанс. Обязательно уточните время и место повторного собеседования.

Одобрение кандидатуры

Если сказали, что вы приняты на работу, не стоит бросаться интервьюеру на шею, расцеловывать его в обе щёки, выбегать в коридор и кричать «Аллилуйя». Вести нужно себя достойно. Иначе ваша чрезмерная эмоциональность может заставить работодателя передумать и пересмотреть принятое решение. Даже если этого не произойдёт, впечатление новых коллег о вас испортится. Вместо этого лучше обсудить, куда принести документы для оформления трудового соглашения, когда можно приступать к своим обязанностям и прочие организационные моменты.

Каким бы ни было решение, как бы собеседование не закончилось, лучше вести себя достойно. Улыбнитесь, поблагодарите за интересную встречу. Если не удалось получить место — пожелайте удачи в дальнейших поисках.

Общие советы

Ещё несколько общих моментов, как расположить к себе:

  1. Будьте внутренне уверены в своих силах, не допускайте в мыслях провала — это скажется на вашей манере держаться и убедит работодателя в том, что вы знаете себе цену.
  2. Начинаете нервничать — абстрагируйтесь. Представьте себя и интервьюера в неформальной обстановке: на пляже, в парке аттракционов. Это снимет напряжение.
  3. Не можете смотреть прямо в глаза — выберите точку на переносице или в центре лба.
  4. Если не нравится личность собеседника или он вас раздражает, не показывайте это.
  5. Не позволяйте себя принижать. Защищайте своё достоинство.
  6. Ничему не удивляйтесь и не реагируйте на непредвиденные ситуации слишком эмоционально.

Любую ситуацию на собеседовании решайте с точки зрения должности, на которую претендуете.

Частные случаи

Как вести себя на собеседовании, чтобы взяли на работу 100%…

…на руководящую должность?

Уверенно, но без лишнего апломба, достойно — покажите, что вы знаете себе цену. По возможности, продемонстрируйте собственные убеждения по каким-то вопросам. Если в чём-то не согласны, без нахальства и наглости, но твёрдо сообщите об этом. Задавайте умные вопросы: кто будет в вашем подчинении, почему с этой должности ушёл предыдущий руководитель, какие виды ответственности вы будете нести на себе.

…при устройстве на работу менеджером?

Проявляйте креативность, будьте максимально общительными и используйте в разговоре профессиональные термины (там, где это уместно), чтобы показать свою компетентность. Приготовьтесь к тому, что вас попросят продать ручку. Работодателю это нужно для того, чтобы оценить вашу профпригодность, теоретическую подкованность и степень творческого потенциала.

…если нет опыта работы?

Ни в коем случае не комплексуйте по этому поводу. Делайте акценты на том, что закончили престижный вуз, какой отличный у вас диплом и как вы мечтаете об этой работе. И да, не забудьте ваши главные козыри — вы молоды и активны, готовы к саморазвитию и карьерному росту и не боитесь трудностей.

…подростку?

Начиная с 14 лет, подросткам можно устраиваться на работу официально, с оформлением трудовой книжки. Если вас ожидает собеседование, главное — не вести себя развязно и продемонстрировать работодателю свою самостоятельность и желание зарабатывать деньги. В этом возрасте трудно бывает совладать со своими эмоциями. Но, если это место так важно для вас, придётся взять себя в руки.

…с администратором?

Так же, как с любым другим интервьюером: спокойно, вежливо естественно.

…с работодателем?

Здесь ответственность повышается. Вы знакомитесь и разговариваете с самим начальником, от которого впоследствии может зависеть зарплата и карьерный рост. Поэтому у вас нет права на ошибку. Продемонстрируйте ему всё, на что способны в плане профессии, но при этом ведите себя достойно, не выпячивайтесь и не перегибайте палку.

…по Скайпу?

Здесь главное — выставить все настройки в приложении правильно и обеспечить качество Интернет-соединения на момент собеседования. В остальном советы те же: вести себя уверенно, сдержанно и доброжелательно. Обратите внимание на то, какой вид будет у вас за спиной, чтобы там не было разбросанных вещей или ползающего по полу и кричащего годовалого ребёнка.

…если это групповое собеседование?

Во-первых, вам нужно выделиться из толпы других соискателей. Но нельзя вести себя грубо и нахально. Есть более эффективные способы отличиться: ответить на какой-то вопрос ярко и профессионально, например. Во-вторых, на подобного рода собеседованиях могут дать задание для командной работы, чтобы посмотреть, кто какую роль возьмёт на себя. Здесь следует исходить из того, на какую должность вы устраиваетесь. Если на руководящую — нужно по максимуму проявить свои организаторские способности. Если обычным подчинённым — показать, что вы умеете выполнять поручения. Главное — не вступать в пререкания и никого не оскорблять.

…в кафе?

Если ваша будущая работа никак не связана с общепитом, психологи рекомендуют не соглашаться на данный формат собеседования. Он говорит не в пользу будущего работодателя. Это слишком интимная обстановка для рабочего момента. Кроме того, могут возникнуть неловкие ситуации, из которых будет крайне трудно выйти: что заказывать? кто будет оплачивать счёт?

…на повторном собеседовании?

Работают все те же правила. Правда, мужчинам уже можно пожать друг другу руки.

Советы работодателю

Работодатели, кадровые работники и HR-менеджеры тоже должны уметь вести себя правильно на собеседовании с кандидатом на работу:

  1. Расположить человека к себе. Предложить чашку кофе. Спросить, как добрался.
  2. Не просить представиться, вы и так знаете его имя по записи или документам.
  3. А вот самим — обязательно представиться.
  4. Не смотреть слишком пристально, не разглядывать, но при этом замечать детали (как одет, как держится).
  5. Предоставить возможность задать вопросы, отвечать на них уверенно и честно.
  6. Соблюдать субординацию, но при этом не принижать.

Помните: собеседование — это не исповедь и не экзамен. Так что выкладывать работодателю свои сокровенные мысли не обязательно, как и чрезмерно волноваться. Постарайтесь вести себя максимально естественно и непринуждённо, и тогда работа мечты будет у вас в кармане.

Читайте также: Как стать лидером

Вам также может быть интересно:

Мы уже не раз писали о том, как важно собрать слаженную команду, которая работает как единый организм. Для этого надо тщательно подобрать персонал для работы в интернет-магазине. Важный этап в этом деле — личное собеседование, о котором и пойдет речь в нашей статье.

Для чего нужно проводить собеседование

Итак, вам потребовалось найти сотрудника для интернет-магазина. Личная встреча с соискателем происходит обычно на заключительном этапе приема на работу. Именно по его результатам принимается решение, брать человека или нет. Резюме на этот момент, как правило, уже изучены, образование и стаж работы известны.

Основная цель собеседования — личное знакомство с будущим работником. Можно сколько угодно пытать человека вопросами, но все равно главным будет личное впечатление. Ваша задача — всесторонне узнать соискателя и сделать вывод, подходит он вам или нет.

Подготовка к собеседованию

Чтобы провести встречу с максимальной пользой, нужно хорошенько подготовиться. Изучите резюме соискателя — чтобы не задавать лишних вопросов. По возможности найдите странички человека в социальных сетях — по аккаунтам в них можно многое понять о человеке.

Был случай, когда на должность менеджера претендовал один молодой человек, и HR нашли его страничку во «ВКонтакте”. Фото с огнестрельным оружием на фоне затонированной девятки, многочисленные изображения застолий со спиртными напитками, цитатки из «пацанских” пабликов — «брат за брата”, «вечер в хату” — все это помогло принять верное решение, и на собеседование четкого пацана даже не пригласили (если это читают соискатели — делайте выводы. Ваши аккаунты обязательно посмотрит будущий работодатель. Так что аккуратнее с контентом).

Заранее подготовьте список вопросов. Потом можно импровизировать и отходить от них, но будет проще, если общая канва готова. Также приготовьтесь сами отвечать на вопросы соискателя, в том числе и неудобные: как часто повышается заработная плата, есть ли бонусы, оплачиваются ли ученические отпуска или больничные.

Выберите себе помощника и проинструктируйте его. Беседовать всегда лучше вдвоем — что не спросит один, обязательно вспомнит второй. И еще: два мнения лучше, чем одного. После беседы есть с кем обсудить кандидата. В одиночку можно не разглядеть в человеке какие-то качества или упустить важный поведенческий сигнал.

Приготовьте авторучку и несколько листов бумаги. На них вы будете записывать ответы соискателя и делать различные пометки. Отвечая на вопросы, кандидат в работники может захотеть что-то нарисовать или написать — для этого тоже понадобится бумага с ручкой.

Скачайте и распечатайте пару простых тестов: один на профпригодность, второй — психологический. Тесты могут раскрыть особенности характера человека, тип мышления и другие тонкости, которые нельзя уловить при разговоре. Не увлекайтесь особо: если тестов на должность простого менеджера по продажам будет как при приеме на секретное предприятие оборонной промышленности, это отпугнет человека.

Вопросы собеседования

Вопросы должны быть по делу. Имейте в виду: кандидат тоже готовился к ответам. Возможно, он уже прошел несколько собеседований перед тем, как попал к вам. Так что на большинство стандартных вопросов он отвечать научился. Зададите банальные вопросы — получите банальные заученные ответы, а нам не нужно превращать разговор в школьный экзамен.

Какие вопросы задавать не нужно

  1. Банальности вроде «Кем вы видите себя через 5 лет?”, «Почему вы ушли с прежнего места работы?” или «Какие ваши главные качества?”. Ответы как под копирку будут примерно такие: «Через 5 лет хочу сделать карьеру, ушел из-за начальника-дурака, не устраивала маленькая зарплата и плохой коллектив, а сам я умный, коммуникабельный и умею работать в команде”.
  2. Вопросы из резюме. Человек уже ответил на них, не нужно дублировать. Во-первых, вы потеряете время, во-вторых, кандидат сочтет вас неподготовленным. «А они вообще читали мое резюме?” — подумает он и будет прав.
  3. Вопросы личного характера. Люди не любят, когда им лезут в душу, да еще и незнакомые. Если у вас, конечно, не стоит задачи провести стресс-интервью: для соискателя в интернет-магазин это и не нужно.

Правильные вопросы

  1. Попросите человека рассказать краткую биографию. Так вы расположите кандидата к себе — люди любят, когда их жизнью интересуются. А вы получите много важной информации, по которой можно будет сделать выводы.
  2. Обязательно задайте несколько вопросов профессионального характера. Если берете менеджера по продажам — попросите его продать вам авторучку, пусть выкручивается. Нанимаете программиста — пусть ответит на пару вопросов о коде и языках программирования.
  3. Вопросы на самоотдачу. «Готовы ли вы к сверхурочным работам?” «Готовы ли к командировкам в другие города?” «Поедете ли вы обучаться за границу?” — примерно такие. По ответам можно понять общий настрой работника. Если большинство ответов положительные, значит человек выручит вас в трудную минуту: останется после работы доделать важный проект или пожертвует своим выходным. За оплату, разумеется.
  4. Расспросите соискателя о его увлечениях. Замечательно, если хобби совпадает с профессией — значит человек на работе будет заниматься тем, что ему интересно.
  5. Поговорите о деньгах. Сколько вы будете платить, вам обоим примерно понятно. Наверняка это обсуждалось по телефону или было указано в объявлении о приеме на работу. Обсудите перспективы — наверняка человек захочет узнать, что будет, если он хорошо себя проявит. Можно спросить, сколько будущий сотрудник хочет зарабатывать, скажем, через полгода. Так вы оцените аппетиты соискателя и его заинтересованность в деньгах в принципе.
  6. Попросите рассказать о достижениях в карьере. Хорошему специалисту всегда есть чем похвастаться. Пусть расскажет о регалиях, успешных проектах и наградах. Если их много, значит человек привык работать вне рамок должностных обязанностей и всегда стремился к большему.
  7. Задайте несколько провокационных вопросов. Формат примерно такой: «Что вы будете делать, если:

  • ваше мнение расходится с мнением коллектива;
  • руководитель просит нарушить закон;
  • вы допустили серьезную оплошность в работе.

По ответам вы поймете, как человек будет действовать во внештатных ситуациях.

6 советов, как вести себя на собеседовании

Совет первый. Расположите человека к себе

Первые две-три минуты беседы — самые важные. Вы получаете общее впечатление о кандидате и налаживаете с ним контакт. Для большинства соискателей собеседование — это тот еще стресс. Расположите человека к себе: предложите чай или кофе, спросите, как он добрался, осведомитесь о погоде, в конце концов. Словом, разрядите обстановку.

Совет второй. Называйте соискателя по имени

«Представьтесь, пожалуйста”, — не лучшее начало разговора. Вы прекрасно знаете, как зовут человека, который к вам пришел — вот и зовите его сразу по имени. А сами обязательно представьтесь. Здесь есть тонкий психологический момент: соискатель не будет чувствовать себя одним из многих. Ему покажется, что здесь ждали именно его — от этого будущему сотруднику будет комфортнее.

Совет третий. Обращайте внимание на детали

Оцените человека в целом. Посмотрите, как он одет, как себя ведет, как отвечает на вопросы. Скучающий и отстраненный вид, помятая одежда и неухоженная внешность — все это должно насторожить. Заинтересованный кандидат хочет произвести на будущего работодателя хорошее впечатление, поэтому будет стараться выглядеть хорошо. Правда, Стив Джобс ходил на работу в шлепанцах и не бывал в душе по несколько дней, но это скорее исключение из правил.

Совет четвертый. Помните, что вы тоже проходите собеседование

Пока вы оцениваете соискателя, соискатель оценивает вас. Времена, когда люди соглашались на любую работу, лишь бы взяли, давно прошли. Хороших специалистов сейчас мало, классных — еще меньше. И все они прекрасно знают себе цену. И не факт, что решение о сотрудничестве принимаете вы — профессионал своего дела еще подумает, а стоит ли с вами связываться. Тем более, если у него есть другие варианты. Поэтому сами готовьтесь отвечать на вопросы — об этом мы расскажем чуть ниже.

Совет пятый. Отвечаем на вопросы соискателя

Главное правило — быть предельно откровенным. Если вы скажете, что зарплата в вашей компании 50 000 рублей, а в конце месяца человек получит листочек с цифрой 30 000 рублей, о лояльном отношении можно забыть. Готовьтесь отвечать на неудобные вопросы.

Приведем пример. К вам приходит очередной соискатель и с порога заявляет, что он профессионал, каких мало. Приводит пруфы: рекомендации известных бизнесменов, почетные грамоты, свидетельства и дипломы о прохождении разного рода обучений, в том числе за рубежом. В конце разговора кандидат заявляет, что готов с вами работать за зарплату вдвое больше той, что предлагаете вы. Не хотите — как хотите, у него еще +100500 предложений от других компаний.

Как себя вести? Главное — не давать ответ сразу. Возьмите паузу и обсудите кандидата с коллегами. Проверьте соискателя: позвоните на бывшую работу, погуглите его имя и фамилию. Если это и правда профессионал, есть смысл согласиться на его условия, только с одним «но”. Вы даете человеку испытательный срок, чтобы он доказал свои таланты. Молодежи с завышенной самооценкой сейчас полно — возможно, перед вами именно такой персонаж. Понтов много, а на деле — пшик. Оставьте себе место для маневра, чтобы в случае чего включить заднюю передачу. Уволить работника или поменять трудовой договор сейчас непросто, поэтому лучше подстраховаться. Испытательный срок — самое лучшее решение.

Совет шестой. Будьте с соискателем на равных

В то же время дайте человеку понять, кто тут главный. Панибратские отношения с подчиненными — худшее, что можно представить. Вы думаете, что располагаете человека к себе, на самом деле работники чувствуют слабину и быстро начинают этим пользоваться. «Начальник-друг” — заведомо проигрышная модель. Работники почему-то начинают думать, что им позволительно опаздывать и нарушать дисциплину, поэтому субординацию нужно соблюдать уже на собеседовании.

Правила собеседования по удаленке

В принципе, здесь все то же самое, только без личной встречи. Основное правило — проводите собеседование в режиме онлайн. Скайп, телефонный или видеозвонок по телефону, общение в мессенджерах — выбирайте любой удобный способ. Не ведите многодневную переписку по электронной почте — все должно делаться за один сеанс.

Понятно, что удаленное общение не даст столько же информации, что и личная встреча. Компенсируйте это более подробным резюме, попросите сканы документов об образовании, обзвоните бывших работодателей.

Анализ результатов собеседования

Вот соискатель ушел, вы обещали ему перезвонить. Теперь начинается самое интересное — нужно принять решение: брать человека на работу или нет. Взвесьте все «за” и «против”, сопоставив информацию. На первое место ставьте ключевые качества: опыт работы, наличие хороших рекомендаций. Проанализируйте, как человек отвечал на ваши вопросы и сделайте выводы. Обычно по ходу беседы можно понять человека: что ему нужно от работы у вас, насколько он заинтересован в должности и даже как будет работать. Если кандидат держался молодцом — четко и грамотно отвечал на все вопросы, внятно формулировал мысли, был спокоен и вежлив — это говорит о серьезности намерений.

Когда кандидат путается в ответах, отвечает односложно или в форматах «не знаю”, «затрудняюсь ответить”, «да я как-то об этом не думал” — это повод задуматься. В любом случае, при принятии решения взвешивайте все факторы. Все люди разные и по-разному ведут себя в стрессовых ситуациях. Помните экзамены в вузе или школе? Когда все вроде выучил, а сел перед преподавателем — и словно память стерли. Так и тут. Работник хороший, а на собеседовании будто язык проглотил.

Теперь вы готовы к тому, чтобы самостоятельно провести собеседование. Напоследок напомним — очень часто все решает интуиция. Не забывайте: с этими людьми вам придется проводить большую часть своего времени. Постарайтесь сделать так, чтобы комфортно было всем. Удачи в подборе команды!

Записи созданы 8837

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх