Прибыль интернет магазина

Улучшение конверсионных показателей сайта – неотъемлемая часть работы любого маркетолога. В данной статье будут рассмотрены 50 способов увеличить заказы интернет-магазина. Некоторые из перечисленных советов могут показаться незначительными на первый взгляд. Но именно из мелочей складывается общее впечатление пользователя о магазине и его сервисе. Одна оптимизированная деталь способна повысить конверсию на несколько процентов. А что если оптимизировать множество таких деталей?

Содержание

Способы увеличения заказов в интернет-магазине

Как увеличить заказы в интернет-магазине

SEO-оптимизация

Начнем с тяжелой артиллерии. SEO-оптимизация ресурса и его страниц – очень трудозатратное мероприятие. Вам потребуются месяцы на то, чтобы продвинуть сайт в топ поисковой выдачи. Это целый комплекс мероприятий по оптимизации внутренних и внешних параметров. На первых этапах придется заниматься СЕО самостоятельно (если только вы изначально не владеете приличным бюджетом). Вам потребуется много времени и сил на изучение обучающих материалов, вникание в суть поисковой выдачи и алгоритмов ее формирования. Но результат оправдает любые затраты. Качественно оптимизированная страница будет годами приводить потенциальных клиентов на сайт. Чем больше целевых визитов вы получите, тем больше шансов получить лид. С раскруткой магазина можно будет нанять отдельного специалиста или целую команду для постоянной работы над сайтом.

Контекстная реклама

Вот вам еще тяжелой артиллерии. В отличие от SEO контекст позволяет увеличить заказы сразу после запуска рекламной кампании. Используйте его, пока позиции сайта в органической выдаче недостаточно высоки. Контекстная реклама – это способ привлечь аудиторию, уже заинтересованную в ваших товарах. Человек вводит в поиск «Заказать сайт под ключ дешево». Увидев ваше релевантное объявление, с вероятностью 90 % он перейдет на сайт и ознакомится с ассортиментом. Купит или нет – зависит от способности магазина продавать.

Продвижение интернет-магазина с помощью контекста.

Контекстная реклама в «Яндексе». Пример релевантных контекстных объявлений.

Созданию контекстной рекламы легко обучиться. Благо материала в сети много. Владелец магазина сможет запустить показы объявлений без помощи специалистов.

Социальные сети (SMM)

Social Media Marketing – один из самых актуальных на сегодня способов повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи. Соцсетями пользуются все. Создать страничку магазина внутри социальной сети обязан каждый. Активное ведение сообщества, публикация полезного материала и новостей компании, общение с аудиторией, возможность оставлять и читать отзывы о приобретенных товарах, информирование об акциях, распродажах, скидках – все это положительно скажется не только на лояльности аудитории, но и на числе заказов. Все популярные соцсети обладают достаточным функционалом, чтобы организовать продажи прямо внутри площадки без надобности переходить на внешний сайт магазина. Такой шаг облегчит жизнь вашим клиентам и позволит им оформлять заказы на удобной для них платформе.

Интеграция сайта с соцсетями

Свяжите свой сайт со всеми социальными сетями. Добавьте иконки и ссылки на свои группы, чтобы каждый пользователь мог поближе познакомиться с вашей компанией, почитать отзывы о ней и т. д. Это создаст более теплые отношения с потенциальным клиентом. Дублируйте весь материал, публикуемый в соцсетях, на своем ресурсе. И наоборот. Новостные записи – в раздел «Новости компании» на сайте. Ассортимент – в раздел «Товары» в группах социальных сетей.

E-mail-рассылка

Основной способ общения с клиентами. Благодаря почтовой рассылке ваши клиенты всегда будут в курсе последних новостей компании, не пропустят акции и распродажи. Вы сможете дополнительно мотивировать их на совершение повторных покупок. E-mail-рассылка не должна быть полностью рекламной. Отправляйте людям полезный контент (тематические статьи, новости компании, события мероприятий, связанных с вашей нишей, просто интересный материал). Оптимальное соотношение – 8 к 2 (на 8 полезных постов 2 рекламных).

Логотип

Первое, на что обращает внимание новый посетитель сайта, – это логотип магазина. Сделайте свой лого интересным и запоминающимся. Он должен характеризовать вашу компанию. Поместите его в верхнем левом углу – в шапке. Именно эта часть экрана является самой заметной. Добавьте под лого описание деятельности компании, чтобы клиент сразу понимал, на чей сайт он попал.

Контакты магазина

Помимо лого, в шапке всегда должны располагаться контактные данные компании. Хотя бы ее номер телефона. Шапка всегда остается на виду, даже если клиент скроллит страницу. В случае если у него возникнут вопросы и он захочет позвонить, контакты всегда будут под рукой.

Звонок с сайта

Добавьте функцию «Звонок прямо с сайта». Это увеличит количество телефонных обращений, так как нажать одну кнопку куда проще, чем использовать телефон. Чем больше телефонных звонков вы получите, тем больше неуверенных клиентов «обработают» ваши менеджеры.

Городской номер

Один из контактных номеров магазина должен быть городским. Это позволит увеличить заказы. Наличие такого номера свидетельствует о привязке компании к конкретному адресу, городу. Следовательно, к ней больше доверия.

Физический адрес

По той же причине укажите на сайте адрес вашего офиса. Обязательно добавьте карту с местоположением и схемой проезда, если вы находитесь в крупном городе.

Заголовки страниц

Используйте интересные и цепляющие заголовки страниц. Проанализируйте ключевые запросы целевой аудитории, ее потребности и «боли». Используйте эту информацию при составлении заголовков, чтобы вызвать больший интерес у клиента.

Описания товаров

Описания товаров также нуждаются в оптимизации. Люди постоянно читают описания, сравнивая различные наименования. Используйте это, чтобы дополнительно мотивировать пользователей. Это должна быть точная информация о продукте. Минимум воды, максимум конкретики. После прочтения у человека не должно остаться вопроса, хочет ли он купить товар, подойдет ли он ему, удовлетворит ли он потребность.

Максимум деталей

Пишите абсолютно всю информацию о товаре. Описание должно быть максимально детальным, вплоть до габаритов упаковочной коробки. Закройте как можно больше вопросов.

Картинки

Картинки являются главной составляющей интернет-магазина. Размещайте только качественные фотографии товаров. Человек должен четко видеть, что именно он приобретает. Изображения плохого качества оттолкнут потенциального клиента.

Кнопка «Купить»

Многочисленные исследования маркетологов доказали, что расположение и оформление кнопки «Купить» имеет значительное влияние на конверсию сайта. Нет идеальной формулы, как правильно расположить и оформить кнопку. Для каждого магазина эти параметры подбираются индивидуально, опытным путем. Проведите A/B-тесты, измените вид, цвет, дизайн, расположение, текст кнопки и проанализируйте изменения.

Контраст

Кнопка «Купить» должна быть заметной и не теряться в различных элементах сайта. Расположите ее на видном месте, но так, чтобы она не мешала просмотру основной информации о товаре. И не стоит дублировать ее по несколько раз на странице. Люди понимают с первого раза.

Призыв к действию

Призыв к действию – это хорошо, но злоупотреблять этим инструментом не стоит. Этим грешат многие сайты, оттого этот инструмент не работает как надо. Частое напоминание людям «Купи», «Позвони», «Спроси» и т. д. раздражает и отталкивает. Но никак не мотивирует на совершение целевого действия. Достаточно добавить один призыв к действию – в конце страницы. Что-то в духе «Остались вопросы? – Звоните». В начале страницы роль Call-to-Action будет выполнять кнопка «Купить».

Форумы, каталоги

Обязательно создайте свои страницы на сайтах для отзывов. Пусть у людей будет возможность поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с компанией и узнать мнения других покупателей. Создайте разделы на тематических форумах, зарегистрируйтесь в каталогах. Упоминание ресурса на сторонних площадках положительно скажется на СЕО-позициях.

Системы веб-аналитики

Обязательно подключите на сайт счетчики Google Analytics и «Яндекс.Метрики». Они позволят отслеживать все самые важные KPI (ключевые показатели), включая источники трафика, вовлеченность аудитории, проблемные места магазина и многое другое.

Веб-аналитика ресурса. График посещаемости и поведенческих факторов.

Статистика по сайту в сервисе Google Analytics. Отчет по поведению пользователей.

Блог компании

Заведите блог компании. Создайте отдельный раздел на сайте или поддомен. Публикуйте там полезную для пользователей информацию: как правильно выбрать товар, обзоры новинок и т. д. Блог будет выполнять сразу две задачи:

  • повысит позиции ресурса в поиске;

  • увеличит лояльность аудитории и, как следствие, продажи.

Пишите грамотным и профессиональным языком, чтобы дополнительно подчеркнуть уровень профессионализма компании.

Ретаргетинг (ремаркетинг)

Ретаргетинг (ремаркетинг) – главный инструмент по возврату ушедших клиентов. Сегодняшние технологии позволяют с легкостью выявлять пользователей, которые заинтересовались вашей продукцией, возможно, даже попытались оформить заказ, но так и не сделали этого. Причины разные (передумал, случайно закрыл вкладку, выключили свет), итог один: нужно прорабатывать возражения и возвращать потенциального клиента. Благодаря ретаргетингу вы сможете сделать индивидуальное предложение таким людям, например скидку на товар, которым интересовался, или другие наименования из той же категории.

Кнопки «Поделиться»

Хорошим подспорьем в повышении продаж будут кнопки «Поделиться». Добавьте их на страницы товаров, чтобы люди могли делиться интересными предложениями с друзьями в социальных сетях. Это не только дополнительный поток клиентов, но и способ наращивания ссылочной массы ресурса.

Партнерская программа

Один их самых эффективных способов раскрутки молодого интернет-магазина является партнерская программа (ПП) – такой вид сотрудничества, при котором клиенты получают вознаграждение за привлечение новых клиентов. В качестве вознаграждения может быть процент от суммы сделок привлеченных ими пользователей, бонусы в виде накопительных баллов или дополнительных скидок.

Удобная навигация

Это требование применимо к любому типу сайтов, но в ИМ оно играет особо важную роль. У посетителей сайта не должно возникать трудностей в поиске нужной информации, товаров. Все разделы должны быть в легкодоступных местах. Если человек не может что-то найти или перейти в нужный раздел, значит у сайта проблемы с навигацией. Это может негативно сказаться на конверсиях.

Простая форма заказа

Простой и эффективный способ увеличить заказы магазина. Чем меньше полей нужно заполнить для оформления заказа, тем охотнее люди будут это делать. Запросите только важную информацию: имя и контакты. Все остальное менеджер может спросить по телефону.

Если тематика позволяет, снимите обзоры на свою продукцию. Покажите людям наглядно, что они приобретают, как это выглядит в жизни. Видеообзор товара – это отличный способ убедить потенциального покупателя в необходимости покупки.

Важная информация

Обязательно создайте страницы с важной для клиентов информацией: условиями доставки, возврата, правилами магазина и т. д. Разместите ссылки на эти страницы в подвале сайта, чтобы у покупателей всегда был доступ к ним. Зачастую из-за незнания условий доставки и возврата люди отказываются от совершения покупки.

Бесплатная доставка и оплата только после получения

Доставка за счет магазина – отличный мотивационный бонус для покупателей. Снизьте минимальные лимиты на бесплатную доставку или избавьтесь от них совсем. Кроме того, главный страх при покупке в интернете: «А вдруг придет не то, что я заказал?» Избавьте людей от этого страха. Дайте им возможность сначала посмотреть товар, подержать его в руках и только потом оплатить.

Индивидуальный подход

Банально, но эффективно. Если ваши менеджеры будут работать с «болями» каждого потенциального клиента отдельно, это повысит их конвертацию из потенциальных в реальных. Проведите работу с менеджерами. Избавьте их от надобности общаться «как роботы», со всеми одинаково. Научите их выявлять потребности людей и обрабатывать их в индивидуальном порядке.

Работа с постоянными клиентами

Постоянные клиенты должны чувствовать, что они особенные для вас. Не просто на словах, а на реальных действиях. Предлагайте им скидки, абонементы, клиентские накопительные карточки. Дайте им особый статус, который сопровождается соответствующими привилегиями. Повышайте лояльность и заинтересованность в дальнейших покупках.

Экспериментируйте

Экспериментировать можно со всем, начиная со стратегий продаж и заканчивая дизайном сайта. Не бойтесь что-то менять. Вы никогда не найдете лучший вариант, если не будете пробовать новое. Меняйте оформление сайта, рычаги воздействия на покупателей, анализируйте изменения и выявляйте наиболее эффективные варианты.

Средний чек

Маркетинговый ход, который применяется и в офлайн-пространстве, – увеличение среднего чека. Суть метода заключается в побуждении потребителя купить больше. Например, купи 2 упаковки и 1 получишь в подарок. Или повышение выгоды при покупке большего объема товара.

Динамика ассортимента

Ассортимент всегда нужно менять. В любом магазине есть товары, которые пользуются минимальным или даже нулевым спросом. Вы сможете заменить их другими товарами без ущерба доходу. Предложите людям что-то новое.

Отзывы на сайте

Наличие раздела с отзывами о товаре и возможность оставить свой значительно повышают доверие аудитории. Товары с хорошей репутацией покупают охотнее.

Пример оформления раздела с отзывами.

Раздел с отзывами на сайте интернет-магазина Aliexpress.

Для вас, как для владельца интернет-магазина, это обратная связь. Также сделайте возможность оставлять отзывы по телефону или через e-mail. Покажите людям, что вам не все равно.

Продажа в кредит и рассрочку

У клиентов не всегда есть вся сумма на руках. Дайте им возможность покупать товары в рассрочку или кредит. Банки охотно идут на сотрудничество. А для вас это способ увеличить заказы магазина на 10–30 %.

Увеличение маржи

Самый очевидный и безопасный способ повышения маржи – снижение себестоимости товара. Если вы не производитель, а посредник – просто найдите поставщика с более выгодными ценами. Более рискованный вариант – увеличить стоимость продукции. Как показывает практика, незначительное повышение цен редко сказывается на продажах. Протестируйте этот прием.

Онлайн-консультант

Добавьте на сайт онлайн-консультанта, чтобы у клиентов всегда была возможность задать свой вопрос без лишних звонков и ожиданий. Важно! Лучше не делайте всплывающие уведомления от чата или автоматические сообщения до того, как пользователь решил с вами связаться. Это вызывает негативную реакцию. Достаточно добавить кнопку в нижнем углу сайта.

Обоснованные акции и распродажи

Не делайте акций просто так, без повода. У людей возникает подозрение, что им хотят «впарить» товар. У каждой распродажи должно быть обоснование – повод. Пусть даже банальные: лето, зима и пр. Если это прошлогодние коллекции, так и говорите: «Скидки до 90 % на товары из прошлогодней коллекции».

Проведение конкурсов

Конкурсы в духе «Купи товар с 20 по 25 августа и получи шанс выиграть автомобиль» хорошо мотивируют людей. Они могут быть разными, как и призы за участие в них. Тут все зависит от ваших идей и креатива.

Баннеры и реклама

Удалите с сайта все мигающие и раздражающие глаз баннеры. Статичные и грамотно оформленные постеры хорошо справляются с поставленной задачей – донесением информации до покупателей. Размещайте баннеры только там, где это уместно. Например, на главной. Нет смысла рекламировать хит продаж на странице оформления заказа, если клиент уже выбрал товар.

Восстановление корзины

Частая проблема – потеря товаров из «Корзины». Будь то нечаянно удаленное наименование или закрытие вкладки, функция восстановления корзины решит все эти проблемы. Клиент, чья корзина была случайно удалена, легко сможет восстановить ее и продолжить оформление покупки.

Мобильная аудитория

Охват мобильной аудитории позволит значительно повысить продажи интернет-магазина. Создайте свое собственное приложение или хотя бы адаптивную версию сайта. Пусть оформлять заказы с телефона станет легко.

Повышение квалификации сотрудников

Обязательный аспект работы любой организации. Менеджеры, маркетологи, курьеры, программисты, руководство – повышать квалификацию нужно всем. Если вы работаете один и у вас пока нет сотрудников, повышайте свою квалификацию или ищите новых специалистов.

Делегируйте

Одному вам не справиться со всеми задачами. Ведение и раскрутка интернет-магазина – это целый комплекс работ, справиться с которым в одиночку крайне сложно. Конкурировать с лидерами рынка, не прибегая к помощи сторонних специалистов, не получится. Поэтому делегируйте. Не бойтесь доверять отдельные задачи другим людям.

Оптимизируйте цены

Будьте на шаг впереди своих конкурентов в ценовой политике. Если ваш товар такой же, как и у конкурентов – снизьте немного цену. Выделите себя на их фоне. Если ваш продукт лучше – завысьте ценник, но обоснованно. Потенциальный клиент должен понимать, за что он переплачивает, за какие функции, за какие блага. Изучите ассортимент других магазинов, проанализируйте их цены. Определите, как вы сможете создать более привлекательное предложение.

Честность

Будьте честны со своими покупателями. Во всех аспектах. Не нужно завышать ожидания клиента, чтобы потом он разочаровался в приобретенном товаре. Когда люди получают ровно то, что заказали, они более охотно возвращаются за повторными покупками, а также рекомендуют магазин своим знакомым.

Дизайн и внешний вид сайта

Закончим тем, что интернет-магазин должен иметь привлекательный вид. Внешнее оформление сайта играет далеко не последнюю роль в принятии решения о покупке. Людям куда приятнее находиться на страницах, оформленных со вкусом, и куда охотнее на них возвращаться вновь.

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про увеличение продаж.

Сегодня вы узнаете:

  1. Как увеличить продажи товаров.
  2. Какие мероприятия по увеличению продаж следует проводить современной компании.
  3. Какие инструменты по повышению продаж наиболее эффективны.

Что влияет на продажи

Чем больше вы продаете, тем большую долю на рынке занимает ваша компания. При этом повышение продаж может как положительно, так и отрицательно сказаться на результате деятельности организации – прибыли.

Уменьшение или увеличение выручки будет зависеть от того, что повлияло на желание или нежелание потенциального клиента покупать продукт. Так давайте же выясним, какие факторы влияют на рентабельность продаж компании.

Для этого вспомним себя в роли покупателя.

Пример. Допустим, нам нужно 200 грамм обезжиренного творога. Мы пришли в ближайший к нашему дому супермаркет, подошли к полке с творогом. Перед нами десятки разноцветных упаковок. Некоторые из них мы видели в рекламе, некоторые дегустировали в супермаркете несколько недель назад, а некоторые видим впервые. Наш взор цепляет несколько марок. Анализируем цены на понравившуюся продукцию. Берем продукт и знакомимся с его характеристиками: содержание, срок годности, процентное содержание жира, масса. В результате мы выходим из магазина с одной пачкой: 250 грамм, изготовлен вчера, в пластиковой упаковке, стоимость со скидкой – 60 рублей.

Так что повлияло на продажи в этом случае?

  1. Политика распределения продукции. Если бы нашего творога не оказалось в супермаркете, то клиент купил бы продукт другого производителя. Однако, существуют сильные бренды, за которыми клиент пойдет в другой магазин, лишь бы приобрести товар определенной компании.
  2. Политика продвижения компании. Реклама, дегустация товара в магазине, скидка – положительно влияют на продажи. Особенно это касается продуктов массового ежедневного потребления.
  3. Сам продукт. А, точнее, его изменяемые и неизменяемые параметры. В нашем примере фигурировала упаковка – это изменяемый параметр. А вот такие характеристики нашего продукта, как жирность – являются неизменяемыми. Работать с первыми проще, вторые предполагают серьезные затраты и влекут за собой смену сегмента или охват нового сегмента потребителей.
  4. Цена. Она оказывает непосредственное влияние на объем продаж. Но не всегда ее снижение повлечет за собой увеличение роста продаж. Например, если на красную икру установить слишком низкую цену, то посетители решат, что товар некачественный и не будут его покупать. Цена оказывает прямое влияние и на увеличение прибыли от продаж. При увеличении себестоимости продукции, снижать цену нежелательно.
  5. Менеджеры. В нашем примере не были затронуты продавцы и консультанты, но они оказывают значительное влияние на количество проданной продукции. Особенно это касается тех компаний, в которых предпочтение отдается активным продажам.

Как мы видим, на объем продаж влияют все элементы комплекса маркетинга: продукт, цена, распределение, продвижение, а также элемент из области оказания услуг – персонал.

Кроме того, на количество реализованного товара влияют и внешние факторы, такие как:

  • Мода;
  • Сезонность;
  • Экономическая ситуация;
  • Правовое регулирование и многое другое.

Формула продаж

Сделаем небольшое отступление и рассмотрим, из чего складываются продажи.

Пример. У нас есть магазин, в который ежедневно заходит около 100 посетителей, но покупку совершает всего 20%. В среднем стоимость одной покупки составляет 2 000 рублей. Таким образом, продажи составляют три показателя: трафик, конверсия и средний чек. Перемножив эти показатели, мы получим объем продаж.

Следовательно, увеличив один из показателей, мы увеличим продажи. Давайте рассмотрим, как это сделать.

Трафик – количество посетителей вашей торговой точки.

Существует множество способов повышения трафика, среди которых:

  • Акции и распродажи – любые ценовые методы привлечения клиентов.
  • Реклама – чем больше рекламных площадок вы охватите, тем большее количество людей о вас узнает. Однако, помните, что вам необходимо привлечь лишь тех, кто готов купить ваш товар сейчас или позже.
  • Совместный маркетинг (ко-маркетинг) – один из наиболее эффективных методов привлечения новых клиентов. Цель ко-маркетинга заключается в сотрудничестве с какой-либо компанией для взаимного привлечения покупателей. Хорошим примером ко-маркетинга является сотрудничество сети супермаркетов «Перекресток» и ювелирных салонов «Санлайт», когда за покупку в супермаркете на определенную сумму, покупателям дарили купон на подарок в «Санлайт».
  • Возвращаем старых клиентов. У каждой компании есть клиенты, с которыми она работала ранее, но которые по какой-либо причине ушли от нее. Вернуть старых клиентов намного проще и дешевле, чем привлечь новых. Для этого можно использовать email-рассылки, телемаркетинг, а также стандартные инструменты продвижения.

Конверсия – отношение количества посетителей, сделавших покупку к общему количеству посетителей.

Для повышения конверсии можно использовать следующие методы:

  • Удачный мерчандайзинг. Выкладывайте товар так, чтобы клиент захотел его приобрести. Если вы выбираете место на полке для выкладки продукта, то следует придерживаться правила правой руки: продукт можно взять с полки вытянув руку;
  • Активные продажи. Обучите менеджеров продавать и вы получите высокую конверсию;
  • Улучшайте товар, модернизируйте его. Заинтересуйте покупателя новой упаковкой или вкусом, это работает;
  • Акции и скидки. Временные выгодные предложения положительно воздействуют на конверсию. Но не забудьте соотнести величину скидки и рост объема продаж. Вы не должны работать в убыток.

Средний чек – средняя стоимость одной покупки. Он зависит от двух слагаемых – цены и количества купленных единиц.

Соответственно, увеличить средний чек, можно следующими методами:

  • Повышение цены. Оно не должно быть существенным для покупателей, иначе снизится количество продуктовых единиц в чеке;
  • Понижение цены в целях повышения объема продаж. Тут важно рассчитать точку, которая позволит при снижении цены привести к росту прибыли. То есть дополнительная прибыль от роста продаж, должна покрывать убыток, вызванный снижением цены;
  • Увеличение количества продуктовых единиц в чеке. Один из наиболее эффективных методов – продажа дополнительных товаров. Предкассовая зона создана именно для этого: влажные салфетки, жвачки, резинки, шоколадные батончики – товары спонтанного спроса, которые существенно увеличивают совокупные продажи. Также хорошо работает мерчандайзинг – расположение сопутствующего товара рядом с основным. Например, пиво и чипсы.

Кроме перечисленных, существует масса разнообразных способов увеличения продаж. Мы приведем наиболее эффективные из них.

Методы увеличения объема продаж

Хотелось бы начать с возвращения старых клиентов.

Компания может напомнить о себе посредством таких инструментов, как:

  • Email-рассылки. О них мы упоминали ранее. Данный инструмент подходит для товаров предварительного выбора и не походит для продукции ежедневного или спонтанного спроса;
  • Теплые звонки. Контактные данные бывших клиентов у вас сохранились, поэтому осталось только придумать повод, по которому вы можете их побеспокоить. Это может быть новый товар или снижение цены, ваша цель – напомнить о себе.
  • Ценовое лидерство. В том случае, если ваши покупатели ушли от вас к конкурентам, то предложение лучшей цены позволит вернуть их обратно.

Еще одним путем повышения продаж является пакетное ценообразование. Комбинируя продукты в пакеты, мы упрощаем жизнь клиента и, заодно, вызываем рост продаж.

Однако, следует помнить, что клиент должен быть заинтересован в покупке именно набора товаров:

  1. Товары в наборе должны дополнять друг друга.
  2. Цена на набор должна быть ниже по сравнению с ценой покупки каждого продукта отдельно.
  3. Покупатель должен быть проинформирован о возможности приобретения пакета товаров.
  4. Пакет должен иметь вариации, идеальным подходом к формированию наборов будет их персонализация. Персонализация заключается в создании пакета для каждого конкретного клиента индивидуально. Например, набор для котлет может включать в себя свиной или домашний фарш, красный или черный перец и так далее.

Создание оптимизированных под поисковых роботов сайтов также принесет вам дополнительный оборот.

Интернет-продажи в среднем приносят компаниям до 40% дополнительного оборота и если вы не пользуетесь этим каналом продаж, то вы просто выкидываете ваши деньги.

Рекомендуем прочитать: Как открыть интернет-магазин.

Ваш сайт должен быть интуитивно понятным для пользователя, в том случае, если вы реализуете товар на потребительском рынке, следует указывать цену.

Реклама в интернете. В принципе, любой вид рекламы способен принести дополнительные продажи, но рассказывать о стандартных дорогостоящих инструментах на данный момент неактуально.

Интернет, на данный момент, является наиболее эффективным каналом продвижения, однако, существуют сегменты, которые он не охватывает.

Хорошим примером увеличения продаж в два раза, можно считать рекламу Дирол. Две жевательные подушки в ротовой полости повлекли за собой тенденцию потреблять сразу две пастилки, что увеличило потребление этого продукта вдвое.

Разнообразные акции, такие как «первое занятие в подарок», «3 по цене 2» и другие, способны в несколько раз увеличить объем продаж.

Участие на выставках и фестивалях. Данный инструмент позволяет способствовать не только увеличению оптовых продаж, но и розничных.

Производители и продавцы продукции для конечного потребительского рынка могут участвовать в фестивалях, сопровождать мероприятия и праздники. Это отличный способ не только заработать деньги, но и проинформировать о себе целевую аудиторию.

Вирусный маркетинг или сарафанное радио – дешевый и эффективный метод увеличения продаж.

Вирусный маркетинг представляет собой рекламный материал, который распространяется среди целевой аудитории самостоятельно, без помощи самой компании. Таким образом, компания затрачивает средства только на создание самого контента.

Привлечение новых клиентов посредством холодных звонков, а также лидогенерация.

Мы сказали про привлечение старых клиентов посредством почты и телефона, однако, можно воспользоваться этими инструментами и для привлечения новых покупателей.

Наиболее трудным этапом при подготовке и совершении холодных звонков является создание холодной базы. У вас есть два варианта: купить готовую или создать свою.

Первый вариант не гарантирует вам качественных лидов. Вероятно, те, кого вам продадут, не будут соответствовать требованиям или будут ненастоящими. Второй вариант требует много времени и средств.

Вы можете получить контактные данные потенциальных клиентов при помощи социальных сетей, сайта, анкет. После того как вы получите вашу базу, вам останется составить скрипт холодных звонков и обучить менеджеров им пользоваться.

Будьте готовы к тому, что из составленной вами базы (или купленной), вашими покупателями станет не более 20%.

После того как мы поговорили о методах повышения объема продаж, следует обсудить конкретные пути повышения спроса.

Инструменты повышения объема продаж

Перейдем от теории к практике и рассмотрим наиболее эффективные пути увеличения продаж.

Внедрение системы автоматизации

Как мы говорили ранее, менеджеры по продажам оказывают значительное влияние на конечные показатели деятельности компании. Соответственно, работу продавцов необходимо контролировать и анализировать.

Производить контроль и координацию вам помогут различные CRM-системы.

CRM-система позволяет отслеживать следующие параметры работы персонала:

  • Количество проданных продуктовых единиц каждым менеджером (в настоящем режиме времени, за определенный период);
  • Количество контактов с клиентом и результата каждого контакта для каждого менеджера (воронка продаж);
  • Распределение рабочего времени каждого сотрудника и другие возможности.

Таким образом, вы будете знать «слабые места» каждого продажника, что позволит вам отработать их и получить увеличение объема продаж. Также вы сможете поощрять лучших сотрудников, что нацелит менеджеров работать на результат.

Мотивация

Второй пункт плавно вытекает из первого. Качество обслуживания напрямую зависит от продавца, а качество работы продавца зависит от отношения к его работе начальства.

Существует такое понятие, как внутрифирменный маркетинг. Внутрифирменный маркетинг – совокупность инструментов, предполагающих улучшение условий труда сотрудников, мотивацию и другие работы, направленные внутрь компании.

С чего начать внедрение внутрифирменного маркетинга? Прежде всего, установите прямую зависимость между продажами и оплатой труда сотрудников. Отличным бонусом для менеджеров будут конкурсы.

Например, надбавку к заработной плате размером в 10% от основной ставки получит сотрудник, продавший наибольшее количество продукта «А».

Такие нововведения позволят мотивировать продавцов на более эффективную работу, а также зародит интерес к работе и улучшению своих навыков.

Кроме того, ознакомьте менеджеров со стратегией продаж компании и постоянно производить контроль выполнения плана продаж.

Клиентская база

База клиентов – отличный способ увеличить продажи и оповестить целевую аудиторию о себе.

Собрать собственную базу – лучшее решение, однако оно требует временных и материальных затрат. Именно поэтому большинство предприятий предпочитает покупать готовые клиентские базы.

Если вы решили пойти по этому пути, то вам следует придерживаться следующих правил:

  • Перед покупкой попросите обзвонить несколько номеров из базы. Это позволит вам оценить соответствие базы заявленным требованиям;
  • Покупайте базы у компаний, с которыми у вас схожие целевые аудитории;
  • Знакомьтесь с комментариями о качестве предоставляемых компанией баз.

Распродажи и акции

Классический, но очень эффективный инструмент.

Приведем несколько примеров:

  • Скидка в процентном соотношении от стоимости товара;
  • Подарок за покупку;
  • Скидка за друга;
  • Программа лояльности.

Хотелось бы более подробно остановиться на программах лояльности. Они позволяют привязать клиента к вашему магазину, тем самым увеличив продажи. Существует несколько вариантов программ лояльности. Рассмотрим их.

Обычная дисконтная карта – позволяет клиенту получать фиксированную скидку в вашем магазине.

Дисконтная карта с накоплением – позволяет покупателю увеличивать процент скидки, приобретая у вас продукцию.

Бонусная карта – позволяет покупателю копить бонусы, совершая покупки, которые потом он сможет потратить в вашей торговой точке.

Клубная карта – дает клиенту право пользоваться привилегированными условиями покупки, участвовать в закрытых распродажах.

Таким образом, карта лояльности может быть применена практически для любого сегмента потребителей.

Кроме того, она позволяет собрать данные о покупателе: его демографические данные, предпочтения, покупки. Эта информация поможет менеджерам по продажам в дальнейшем работать с ним и увеличить уровень продаж.

Однако внедрение программы лояльности требует покупки и настройки дорогостоящего оборудования.

В настоящее время экономическая ситуация в мире меняется практически каждый день. Предпринимателям постоянно приходится думать, как максимизировать свою прибыль, составляя тактические и стратегические планы. Ситуацию усложняет то, что каждая отрасль имеет свои индивидуальные особенности увеличения прибыли и нет единого ответа, как добиться высокой рентабельности предприятия.

Анализ и источники увеличения прибыли организации

В первую очередь, чтобы максимизировать прибыль предприятия сначала нужно не разрабатывать конкретные методы, а проанализировать рынок, конкурентов, покупателей и многое другое. Анализ – это основа, на которой базируются любые действия для увеличения собственной прибыли предприятия.

Источниками прибыли в организации могут быть:

  • снижение себестоимость продукции;
  • диверсификация производства;
  • внедрение бюджетирования и финансового планирования;
  • снижение расходов;
  • открытие новых рынков сбыта;
  • конкурентное преимущество;
  • увеличение объемов реализуемой продукции;
  • продажа или сдача в аренду неиспользуемого имущества;
  • внедрение новейших технологий и оборудования на производстве;
  • реструктуризация.

Пути, методы и способы увеличения прибыли компании

Мотивация сотрудников является одним из самых действенных способов увеличения прибыли. Необходимо показать работникам, что их личный доход зависит от рентабельности предприятия. Это подтолкнет их к тому, чтобы как можно больше усилий вкладывать в свою работу.

Внедрений новых технологий, автоматизирование производства приведет к возможности сокращения штата сотрудников, а соответственно, уменьшит расходы на заработную плату.

Самым рискованным способом будет увеличение цен. Для использования этого метода производитель должен быть уверен в том, что покупатели готовы приобретать товар, даже при повышении цен.

Еще один путь – снижение себестоимости. Но, важно понимать, что снижение себестоимости всегда ведет к снижению качества продукции. Из-за этого большая часть покупателей может уйти к конкурентам. Данный способ больше подходит для массового производства.

Факторы и резервы увеличения прибыли и рентабельности фирмы

Факторов, которые могут повлиять на рост прибыли, очень много. И не всегда можно точно оценить степень влияния того или иного фактора.

Можно разделить факторы, влияющие на величину прибыли, на внутренние и внешние.

К внешним (неконтролируемым) факторам относятся:

  • чрезвычайные события (природные катаклизмы);
  • политические изменения в стране;
  • изменения в законодательстве;
  • конкуренты;
  • социальные условия в государстве;
  • инфляционные процессы;
  • изменения в банковском и финансовом секторе экономики;
  • поставщики и партнеры;
  • покупатели.

Внутренние (контролируемые) факторы:

  • финансовая политика внутри предприятия;
  • социальные (тренинги и курсы для работников предприятия);
  • внедрение новых технологий;
  • выпуск новой продукции.

Увеличение валовой прибыли

Увеличение товарооборота неизбежно ведет к увеличению валовой прибыли предприятия. По этой причине важно отслеживать динамику и следить за тем, чтобы объемы производства были стабильными. Негативно влияет нереализованная продукция, лежащая на складе. Чтобы это предотвратить, можно реализовывать продукцию со скидками.

Анализ рентабельности реализуемой продукции позволить понять, на какие товары нужно обращать особое внимание при их продаже либо вообще вывести из реализации, чтобы сократить затраты на их производство.

Оценка основных фондов позволит понять, приносят ли они валовую прибыль. В противном случае, нерентабельные основные фонды лучше будет распродать.

Увеличение уставного капитала за счет нераспределенной прибыли

Уставный капитал предприятия можно увеличить за счет нераспределенной прибыли. Для этого необходимо согласие всех участников и внесение пункта об увеличении уставного капитала за счет нераспределенной прибыли в устав предприятия. Затем нужно подать в инспекцию документы для государственной регистрации правок, которые будут внесены в учредительные документы предприятия, а также внесения изменений в ЕГРЮЛ.

В акционерных обществах уставный капитал может быть увеличен за счет нераспределенной прибыли двумя способами:

  • дополнительной эмиссии акций;
  • увеличение номинальной стоимости акций.

Сама процедура увеличения уставного капитала проходит в следующем порядке:

  • согласие всех акционеров об увеличении уставного капитала за счет нераспределенной прибыли одним из двух способов;
  • утверждение решения о дополнительной эмиссии акций;
  • государственная регистрация эмиссии акций;
  • размещение акций на бирже;
  • предоставление отчета о размещении акции в ФСФР;
  • регистрация новой редакции устава.

Увеличение уставного капитала за счет чистой прибыли

Понятие «чистая прибыль» и «нераспределенная прибыль» очень близкие по значению. Главное отличие этих определений заключается в том, что термин «нераспределенная прибыль» применяется чаще всего, когда речь идет о прибыли, которая была накоплена за отчетный год и предыдущие года. Термин «чистая прибыль» – это прибыль только за отчетный год.

Исходя из этого, можно сделать вывод, что способы увеличения уставного капитала за счет чистой прибыли будут таким же, как и если бы для этой цели использовалась нераспределенная прибыль. Данные способы уже были описаны ранее.

Мероприятия по увеличению прибыли

К основному мероприятию по увеличению прибыль можно отнести планирование прибыли.

Планирование прибыли можно осуществить тремя различными методами:

  • прямого счета;
  • взаимосвязи выручки;
  • аналитического подхода.

Первый метод является самым распространенным в организациях. Суть метода в том, что прибыль исчисляется как разница между выручкой от продажи товаров и ее полной себестоимостью.

Суть второго метода заключается в группировке расходов на постоянные и переменные.

Аналитический метод применяется как дополнение к методу прямого счета и применяется в основном при большом ассортименте реализуемой продукции.

Разработка мероприятий и стратегий по увеличению прибыли

Существует несколько стратегий по увеличению прибыли:

  • создание новых товаров. Позволяет расширить круг клиентов и расширить сферу бизнеса;
  • система перекрестных продаж. Данный способ актуален в интернет-магазинах. Когда покупатель выбирает товар, то у него всплывают рекомендации похожего товара, который его мог бы заинтересовать;
  • система регулярных касаний. Большинство предприятий оповещают своих клиентов о скидках или выпуске новых товаров 2-3 раза. Если клиент после этого ничего не купил, то его вносят в список безнадежных. Но, как показывает опыт многих компаний, если оповещать клиента 7-8 раз, то процент продаж существенно возрастет;
  • обучающий маркетинг. Суть этого метода заключается в том, что прежде чем что-то продать своему потенциальному клиенту, сначала его нужно научить чему-то полезному, что поможет решить его проблемы.

Увеличение прибыли магазина

Один из способов увеличения прибыли магазина – это повышение среднего чека. Например, когда покупатель идет на кассу, чтобы пробить товар, продавец предлагает ему купит что-то еще по скидке или как сопутствующую продукцию. Многие клиенты соглашаются в приобретении еще одного товара на кассе.

Очень часто в магазинах, особенно если это магазин одежды или косметики, клиенты заходят просто чтобы «посмотреть». В этом случае продавец должен спросить «Вы у нас в первый раз?», а затем предложить клиенту смс-рассылку с информации о предстоящих акциях или оформление клубной карты.

Рекомендации по увеличению прибыли от продаж

Чтобы привлечь клиента, а соответственно, и увеличить объем прибыли от продаж, можно предлагать приобрести дисконтные или бонусные карты либо выдавать их при покупке продукции от какой-либо суммы.

Различные акции, распродажи, скидки в определенные дни на какие-либо продукты позволят увеличить прибыль, поскольку велика вероятность того, что клиент купит товар не только по скидке, но, а также и дополнительные товары в магазине.

Как пример: увеличение прибыли ресторана

Основные способы увеличения прибыли ресторана:

  1. Хвастайтесь. Если в ресторане работает самый лучший шеф-повар или выступает самая талантливая в городе певица, обязательно расскажите об этом.
  2. Повышение стоимости заказа. При заказе официант может посоветовать сопутствующее блюдо, например, если гость заказывает мясо, то к нему можно порекомендовать гарнир (который именно сегодня получился необыкновенно вкусным).
  3. Повышение квалификации сотрудников. Главное в ресторане – это его официанты. По сути, официанты – это лицо любого ресторана. Если официанты вежливые и умеют создавать уютную атмосферу, то гость обязательно вернется снова.
  4. Положительные отзывы. Чем больше положительных отзывов о ресторане будет на слуху в городе, тем больше людей захотят прийти именно туда.

Выставки, как способ привлечь новых клиентов и партнеров

Тематические выставки являются прекрасным способом для начинающей компании заявить о себе и приобрести потенциальных клиентов. Одним из самых крупных комплексов России, на территории которого постоянно проводятся выставки разной направленности, является ЦВК «Экспоцентр».

Главное преимущество участия в выставке заключается в том, что предприятию приходится анализировать интересы покупателя и, исходя из них, выпускать ту продукцию, которая будет пользоваться успехом на рынке. Такое мероприятие — это хорошая возможность заинтересовать будущих потенциальных партнеров и поставщиков.

Посещайте и участвуйте в интересных мероприятиях и выставках в удобный для Вас месяц!

Читайте интересную подборку статей и полезной информации.

Погоня за прибылью – единственная причина, заставляющая предпринимателей открывать розничные магазины. Но на старте бизнеса начинающие бизнесмены часто совершают непростительные ошибки, которые значительно затрудняют достижение целевого дохода. Наглядным примером является случай предпринимателя из Калуги.

«Решил я как-то открыть прибыльный магазин детских игрушек. Взял в аренду помещение в 50 квадратов, купил б/у оборудование, завез огромное количество недорогих игрушек и начал торговать. Но дело не пошло, пришлось звать на помощь давнего товарища, опытного в этой сфере.

Оказалось, что мои игрушки были не модными, к тому же в торговом центре не было детских развлечений, поэтому проходимость целевой аудитории была минимальной. Пришлось уходить в другое помещение и избавляться от товара с дисконтом. Полгода времени были потеряны».

От аналогичных ошибок не застрахован любой начинающий руководитель. Поэтому перед началом собственного дела нужно понимать, как увеличить прибыль магазина, избежав классических подводных камней.

В сегодняшней статье предприниматели познакомятся с основными потенциальными ошибками, которые подстерегают их при открытии розничной торговой точки. Ознакомление с ними обеспечит гладкий старт бизнеса и позволит максимально быстро отбить вложенные в проект деньги.

Ошибка №1: продажа всего товара с одной наценкой

Для предпринимателя будет ошибкой не распределять роли между товарами. Как минимум, в магазине должны существовать позиции ассортимента, которые являются приманкой для покупателя. Их наценка делается минимальной, чтобы у человека был повод зайти в магазин. Затем уже дело техники продать посетителю максимум товаров, получив хорошую прибыль.

С программой складского учета ЕКАМ устанавливать наценку легко и быстро

Например, к кофе можно предлагать бесплатное пирожное, цена которого будет изначально заложена в стоимость напитка. Такой маркетинговый прием позволит одновременно проявить лояльность к покупателю, привлечь клиентов и хорошо заработать.

Для быстрого и удобного использования маркетинговых инструментов следует использовать программу складского учета ЕКАМ. Она позволяет делать скидки, учитывать их в чеке и проводить анализ прибыльности как отдельных товаров, так и ассортиментных групп.

Ошибка №2: отсутствие дисконтной системы

Сейчас при помощи программы складского учета ЕКАМ каждый магазин может позволить себе собственную программу лояльности. И её отсутствие является распространенной ошибкой в работе руководителя. Программа складского учета позволяет вести клиентскую базу, использовать индивидуальные дисконтные карты, проводить акции и делать скидки.

Дисконтная карта – магнит, притягивающий клиента в магазин

Нужно понимать, что имея базу клиентов с контактными данными, можно постоянно напоминать о магазине за счет СМС- и email-рассылок. Особенно эффективен этот прием для точек продаж обуви, одежды, косметики, потому что он позволяет информировать постоянных покупателей о завозе очередной партии товара.

Кроме того, в функциональность программы складского учета входит оптимизация ассортимента, анализ продаж, их удаленный мониторинг и множество других возможностей. Они способны как увеличить прибыль магазина, так и облегчить предпринимателю ведение бизнеса.

Ошибка №3: плавно закрывающиеся двери

Многие магазины обзавелись автоматически открывающимися дверьми, а в ТРЦ входы в отделы вообще постоянно открыты. Но большинство торговых точек на цокольных этажах и в отдельно стоящих зданиях всё ещё имеют классические входные двери. И руководители магазинов стремятся сделать их открывание максимально комфортным для посетителей. Но нужно ли?

При возможности, лучше держать двери магазина открытыми

Исследования показали, что если за посетителем громко захлопывается дверь, он начинает ощущать чувство вины и покупает на 10-15% больше. Поэтому пружинная дверь является отличной идеей того, как увеличить прибыль магазина. Главное не переусердствовать и понимать, что целью является громкий звук при захлопывании, а не сила удара, которая может травмировать идущего позади человека.

Ошибка №4: непривлекательная вывеска

Рекламные материалы бывают разного качества, поэтому дешевые вывески магазинов, особенно на южной стороне, склоны выгорать за 1-2 сезона.

Яркая, привлекательная вывеска сама заманивает покупателей в магазин

В результате они становятся тусклыми и непривлекательными. Это имеет ряд негативных последствий:

  • проходящие мимо магазина люди меньше обращают на него внимание;
  • люди проецируют безразличное отношение руководства магазина к вывеске на отношение к покупателям.

В результате неухоженная вывеска снижает проходимость торговой точки и уменьшает желание её посещать. Поэтому думая о том, как увеличить прибыль магазина, предприниматели должны постоянно помнить о необходимости обеспечения привлекательности фасада помещения.

Ошибка №5: отсутствие терморегуляции

Людям обычно комфортнее находиться в помещении, чем на улице, поэтому предприниматели должны максимально оправдывать ожидания посетителей. Зимой в магазине следует поддерживать температуру в 13-17 градусов, чтобы людям было тепло, но не жарко. Летом же комфортная температура для людей в футболках – 24-26 градусов.

Воздушные завесы на входе отлично решают проблему терморегуляции в небольшом магазине

Типичной ошибкой в работе руководителя магазина является экономия на кондиционере или обогреве. Нужно понимать, что дополнительные расходы на электроэнергию обязательно окупятся. Поэтому чтобы увеличить прибыль магазина, необходимо следить за его микроклиматом. Температура должна быть для посетителей максимально комфортной.

Ошибка №6: использование радио

Маркетологи давно подметили, что быстрая музыка в магазине способствует более скорому уходу посетителей, а медленная – снижает интенсивность покупок. Поэтому радио на торговых точках только отвлекает покупателей и уменьшает выручку.

Проигрываемая в магазине музыка должна быть приятна для всех посетителей

Так как же увеличить прибыль магазина и одновременно развлечь посетителей музыкой? Для этого подбираются ритмичные небыстрые мелодии, которые настраивают покупателей на просмотр товара. Подобная музыка, например, часто звучит в режиме ожидания при звонках по телефону.

В интернете существуют специальные тематические подборки мелодий для разных магазинов. Поэтому стоит оборудовать торговые точки элементарными проигрывателями и обеспечить звуковой фон, которые будет стимулировать покупателей тратить больше.

Ошибка №7: тусклое, «холодное» освещение

Ошибкой в работе руководителя магазина является покупка дешевых мерцающих лампочек «холодного» оттенка. Они приводят к усталости глаз, вызывают дискомфорт и уменьшают привлекательность ярких упаковок товара.

Использование направленного света – один из приемов для создания акцента на товаре

Человеческий мозг автоматически изменяет «баланс белого», поэтому при любом освещении мы видим цвета одинаковыми. Но теплые оттенки все же являются более комфортными для глаз, поэтому в магазине должны быть лампочки именно этого спектра.

Для акцентирования внимания покупателей на определенной продукции, можно размещать её на стенде с дополнительным освещением. Чтобы его оборудовать, подойдут обычные светодиодные ленты. Он легко крепятся и обеспечивают мягкий, приятный свет.

Ошибка №8: пренебрежение мерчендайзингом

Большинство предпринимателей считают, что им видней, где и как размещать товар, В реальности же лишь единицы знают, как правильно распределить ассортимент по полкам, чтобы увеличить прибыль магазина.

Правильная организация пространства торгового зала сильно влияет на средний чек

Неправильное размещение товаров может сократить время нахождения покупателя в торговой точке и снизить средний чек. Например, человек пришел за хлебом. Если покупатель обнаружит его сразу при входе в магазин, то купит хлеб и уйдет. А если разместить хлебобулочный отдел в конце магазина, то человек пройдет дальше, осмотрит витрины и обязательно купит что-то дополнительно.

Поэтому при открытии магазина с несколькими проходами желательно проконсультироваться с мерчендайзером. Он поможет правильно разместить товары, в зависимости от их роли. Лучше единоразово заплатить за услугу мерчендайзеру, и увеличить прибыль магазина, чем впоследствии ежедневно терять процент от выручки.

Ошибка №9: ограничение подхода покупателя к товару

Нельзя загораживать все проходы к товару прилавками. Это частая ошибка в работе руководителя магазина. Эксперты говорят, что когда потребитель может покрутить товар в руках, вероятность покупки возрастает в два раза. Дополнительная прибыль при таком подходе с лихвой окупает риски, связанные со случаями воровства.

Размер тележки и корзины влияет на количество покупаемых товаров

Ещё одной уловкой является оснащение магазинов корзинками, тележками, бесплатными пакетами, которые позволяют покупателям брать больше товаров. Поэтому даже в компактных продуктовых маркетах рекомендуется использовать систему самообслуживания.

Дополнительно в таких магазинах можно автоматизировать торговлю с помощью программы складского учета ЕКАМ. Она позволит ускорить обслуживание покупателей, систематизировать товарный учет и, в конечном счете, увеличить прибыль.

Ошибка №10: пренебрежение квалификацией продавцов

Мнение, что продавцом может работать каждый, является глубоко ошибочным. Эта профессия также требует квалификации и навыков, поэтому у обычного человека с улицы выручка будет в два раза ниже, чем у опытного специалиста. Отслеживать результативность продавцов и сравнивать результаты их продаж удобно в программе складского учета ЕКАМ.

Стажировка и обучение продавца – обязательный этап при приеме на работу

Если продавец «прижился» в магазине, целесообразно периодически повышать его квалификацию за счет профессиональных тренингов. Это один из эффективных способов, как можно увеличить прибыль розничной торговой точки. Экономить на зарплате хороших продавцов не стоит, потому что она всегда окупится за счет высоких продаж.

Ошибка №11: маленькие ценники-наклейки

Желая сэкономить на старте бизнеса, предприниматели часто покупают маленькие и дешевые ценники. Это является одной из типичных ошибок в работе руководителя. Ведь думать нужно преимущественно о том, как увеличить прибыль магазина, а не как сэкономить.

На товары без ценника покупатели обращают внимание в последнюю очередь

Яркие, большие ценники притягивают внимание покупателя, заставляя задерживать взгляд на товаре. На таких этикетках можно наносить информацию о скидках и характеристиках продукции. Кроме того, использование разноцветных ценников позволяет акцентировать внимание покупателей на определенных товарах, которые нужно продать максимально быстро.

Ошибка №12: минимализм в интерьере

Минимализм в оформлении магазина допустим только для элитного сегмента.

POS-материалы зачастую можно бесплатно заказать у поставщиков

В большинстве же торговых точек нужно максимально использовать POS-материалы:

  • воблер;
  • шелфтокеры ;
  • некхенгер;
  • баннер;
  • гирлянды;
  • мобайл;
  • шоу-бокс;
  • штендер;
  • лайтбокс;
  • муляж;
  • прочие.

Эти приспособления притягивают взгляд покупателей, акцентируя внимание на определенных товарах. Для понимания, как правильно разместить POS-материалы можно пройтись по другим магазинам.

Такие приспособления разрабатываются производителями или дистрибьюторами специально с целью увеличения продаж. Поэтому чем больше POS-материалов будет в наличии, тем выше вероятность увеличить прибыль магазина. Также следует запрашивать поставщиков раздаточные материалы с рекламой продукции.

Таким образом, существует довольно много способов, как увеличить прибыль магазина при помощи простых приемов. Стоит только ознакомиться с ними и не лениться применять полученные знания на практике.

Записи созданы 8837

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх