Признаки лидера

Мощные упражнения на развитие лидерских качеств

Упражнение 1. Поговорите со своим внутренним критиком.

В каждом из нас живет внутренний голос, едко критикующий ваши действия и поведение других людей. Но вовсе не обязательно слушать всё, что он говорит, и принимать на веру. С критиком, даже внутренним, можно спорить! Не соглашаться с ним, позволить себе испытывать раздражение, сомневаться в его словах. Задайтесь вопросом, кем вы являетесь в моменты, когда этот критик не проявляет себя?

Если вы ищете методики, которые помогут вам стать лидером по жизни, то ведение дневника достижений и успехов вам пригодится. Записывайте туда всё, что вы сделали, результаты своей работы, а также то, что шепчет вам критик.

Пишите всё честно и без утайки! Если недоброжелательный внутренний голос просто ругается и несет чепуху, всё равно запишите это.

Не пытайтесь его остановить, лишь следите за тем, чтобы он говорил от второго лица, не сливаясь с вами. В дневнике отражайте его замечания точно так же: не «я ничтожество», «я никогда не смогу стать лидером», а «ты ничтожество», «ты никогда не сможешь стать лидером». И обязательно отвечайте ему, как ответили бы наглому, но трусоватому хулигану: «Ну и что?».

Упражнение 2. Записывайте свои успехи каждый день.

Перед отходом ко сну ежедневно составляйте список из нескольких пунктов (как минимум трех, но лучше семи), в которых вы особенно преуспели за день, даже если этот день в целом был неудачным.

Конечно, по старой привычке вам сразу же захочется отметить неприятные события, вспомнить все свои неудачи и проколы. Не идите на поводу у этого, волевым усилием пресекайте мысли о негативе и бесплодные сожаления. Переключайте внимание на свои достижения и победы!

Если это покажется слишком трудным и невыполнимым, не отчаивайтесь и просто продолжайте вести записи.

Рано или поздно ваше упорство и самодисциплина победят привычку концентрироваться на плохом.

Упражнение 3. Фиксируйте всё, что говорят о ваших слабых и сильных сторонах другие люди

Для этого потребуется определенное мужество, однако без прохождения данного этапа лидером не стать. Для начала составьте список доверенных людей (друзей, близких), которым вы действительно дороги и которые готовы вам помочь в самосовершенствовании.

Затем обратитесь к каждому из них с просьбой выписать все причины, по которым вы им симпатичны. За что они вас любят, и какие ваши качества, напротив, вызывают раздражение (обязательно поровну хороших и плохих пунктов в каждом списке).

Упражнение 4. Общайтесь с собственным отражением в зеркале.

Старайтесь побороть смущение перед своим отражением в зеркале. Глядите себе в глаза. Смотрите на себя, даже когда вы без одежды, макияжа и тому подобное.

Сначала вы будете чувствовать себя глупо и неуютно. Потребуется время и терпение, чтобы принять собственное тело. Спрашивайте себя, по какому праву вы так строго осуждаете того, кто в зеркале?

Любой человек подобен растению, которое нуждается в воздухе, воде, солнце, бережном и заботливом обращении, а не жестокости и полуголодном существовании. Вероятно, кое-какие особо раздражающие черты, присущие вам, проявлялись у кого-то из вашей семьи.

Не исключено, что в определенный момент вас захватит гнев на родственников за то, что они постоянно чего-то требовали от вас, а взамен давали только недовольство, осуждение и холодность. Не вините в этом себя! Гнев пройдет, уступив место печали, которая затем сменится прощением и облегчением. Главное – не форсировать этот процесс, не спешить, дать себе последовательно прожить все эмоции.

У некоторых людей уходит довольно много времени, чтобы набраться смелости и внимательно взглянуть на себя в зеркало, не убегая и не отворачиваясь. Постарайтесь расслабиться. Начинайте с небольших заходов – коротких диалогов с собственным отражением. Понемногу увеличивайте эти сеансы.

Упражнение 5. Каждый день – новый вызов

Беритесь за всё, что обычно откладываете в долгий ящик и что вызывает некоторый страх: поискать новую работу, пригласить кого-то на танец, пойти учиться катанию на сноуборде или лыжах и т. п. В общем, пробуйте свои силы в любых областях.

В этом плане тем, кто мечтает стать лидером, очень полезны и весьма рекомендованы выступления перед публикой. Как оратор, вы испытаете массу сильных эмоций и прокачаете навык ясно, связно и красочно говорить перед группой людей. Без этого умения невозможно стать лидером ни в какой области: ни президентом страны, ни дирижером оркестра, ни управленцем в бизнесе.

Опыт публичных выступлений расширяет вашу зону комфорта и готовит к будущим победам на пути к лидерству.

А вот видов деятельности, построенных по состязательному принципу, лучше избегать на первых порах, чтобы не оказываться в положении, где вы вынуждены сравнивать себя с остальными участниками. Любая неудача и даже самая мелкая победа, доставшаяся конкуренту, может сильно подорвать вашу самооценку и видение себя в роли лидера.

Упражнение 6. Будьте активнее, беритесь за принятие решений.

Почему люди становятся лидерами? Потому что отказываются от пассивной роли, начинают действовать и берут на себя ответственность за принятие решений, постепенно наращивая их сложность! Не упускайте возможность сделать это!

Претендуете на вакансию руководителя или проходите конкурсный отбор? Обязательно сами позвоните в эту компанию, предложите себя на желанную должность, пришлите резюме, заполните анкету и заявление! Хватит откладывать важные начинания на потом!

Удивительно, но огромному количеству людей не хватает смелости на решительные шаги в области карьеры. Будучи высококвалифицированными профессионалами и отличными работниками, они не решаются позвонить, откликнуться на вакансию, предложить свои услуги знакомым (если работают в качестве фрилансеров).

Читайте нашу статью «Контроль персонала: как не перестараться и построить эффективную систему».

Многих приводит в ужас телефон. Даже услышав автоответчик, они бросают трубку. А если им ответит живой человек, они тем более обрывают разговор, и шансы на карьерное продвижение остаются нереализованными. Склонность любой ценой избегать телефонных переговоров превращается в привычку, которая впоследствии очень мешает по жизни и не позволяет стать лидером.

Или, всё-таки начав разговор, люди мямлят, сбиваются, многословно извиняются, чем весьма раздражают собеседника и показывают себя неуверенным, глуповатым, трусливым человеком.

Как же быть, если вас бросает в дрожь при одном взгляде на телефон? Встретиться со своим страхом лицом к лицу! Просто начать звонить, когда это необходимо. На самом деле потребуется не так много телефонных разговоров, чтобы привыкнуть к этому способу общения и перестать его избегать.

Можно заранее продумать вероятные сценарии беседы и подготовиться к самым неудачным вариантам. Обычно воображение рисует намного более пугающие картины, чем то, что происходит в действительности. За пределами кошмарных фантазий жизнь оказывается простой, прекрасной и наполненной возможностями, надо только делать шаги в нужном направлении. Кстати, этот метод подойдет и для борьбы со многими другими страхами, не только в ситуации с телефонными звонками.

Упражнение 7. Признавайте собственные ошибки и отвечайте за последствия своих решений.

Есть один надежный метод формирования в себе такого качества, как ответственность (без которого лидером не стать). Откройте блокнот и составьте список из десяти или более пунктов по следующему шаблону: в начале – фраза «Я ответственен за…», затем – любое продолжение, которое только придет вам в голову, даже самое абсурдное, и в любых выражениях, которые вам нравятся.

  1. Я ответственен за _____________________________________
  2. Я ответственен за____________________________________
  3. Я ответственен за _____________________________________

И так далее.

Это забавное упражнение весьма эффективно. Не заставляйте себя принимать каждый из этих пунктов на веру, главное здесь – не суть утверждений, а сила внутреннего сопротивления, которое вы испытываете, составляя эти фразы. Оно показывает, насколько крепки ваши психические зажимы и ограничения.

Принять на себя ответственность − это не значит взвалить на себя чьи-то проблемы или занять позицию строгого судьи, критикующего всех вокруг. Ответственность – это умение и готовность отвечать за собственные выборы, поступки, поведение.

Данное упражнение дает еще один ценный для будущего лидера эффект: ослабляет стремление всем угождать, в любой ситуации быть правым и получать одобрение от всех подряд. Это сложно. Ведь если вы допустили ошибку, придется пережить все сопутствующие эмоции и исправить последствия собственного промаха, а не списывать всё, по привычке, на обстоятельства. Не надо излишне драматизировать свои ошибки, воспринимайте их с юмором.

Каждый день честно выписывайте на лист бумаги свои недостойные поступки и высказывания, неблаговидные мысли, даже если вам очень стыдно за них. Понаблюдайте, перед кем вам стыдно: перед значимыми людьми или перед собственной совестью?

Не пугайтесь, что это упражнение выставит вас в еще более неприглядном виде, чем вы являетесь в реальности. У каждого человека есть свои темные стороны, и это нормально. Упражнение поможет вам признать их, укрепить собственную искренность и открытость.

Упражнение 8. Тренируйтесь настаивать на своих решениях и отказывать людям.

Упражнение состоит из двух частей: тренировки умения говорить «нет» (там, где это необходимо) и укрепления силы воли для «продавливания» собственных решений. Начинайте практиковать в знакомой среде: с семьей, друзьями в ситуациях, когда вас просят о серьезном одолжении или о каких-то действиях, которые вы совершать категорически не хотите.

Например, у вас просят в долг значительную сумму или хотят взять ваш автомобиль на несколько дней, чтобы покататься. Люди будут давить на ваше чувство вины, называть вас черствым эгоистом, предающим родственные связи или дружбу. Как бы сложно вам ни было, нужно устоять и ответить «нет». Люди, ставшие лидерами, не прогибаются под чужую волю.

Цель этого упражнения – научиться отказывать без угрызений совести, скандалов и разрыва отношений с просящим. Спокойно и уверенно, осознавая свое право выбора.

Расширяйте зону практики: говорите «нет» на работе, в личных взаимоотношениях, при общении с малознакомыми людьми.

Кроме умения отказываться от того, что для вас нежелательно, нужно параллельно тренировать способность настаивать на том, что для вас желательно, и не отступаться, пока не получите этого. Попросите друга сыграть роль ленивого чиновника, никак не желающего выполнять свои обязанности, или кого-то подобного. Ваша задача – добиться от него нужных действий.

Ощутите себя личностью, умеющей отстаивать собственные права. Представьте, что вы уже стали лидером. Требуйте от чиновника выполнить все работы в нужном объеме и не сдавайтесь, пока это не будет выполнено. Не применяйте эмоционального шантажа, жалоб и криков, но и не пытайтесь подлизываться и вызывать симпатию к себе.

Результатом выполнения этой практики должно быть безвыходное для собеседника положение, при котором он уже не может продолжать спорить и вынужден подчиниться вам. Таким способом вы вырабатываете простейший навык влияния на людей.

Упражнение 9. Опишите все имеющиеся альтернативы, даже самые непривлекательные.

Данное упражнение тренирует такой необходимый каждому лидеру навык, как осуществление выбора. Научитесь составлять списки возможных исходов для ситуаций межличностного или делового общения.

Вначале это кажется невыполнимой задачей, поэтому целесообразно попросить кого-то знакомого помочь вам собрать все альтернативы и вероятные исходы, даже самые фантастические. Затем вам предстоит рассмотреть каждую из них, избегая фразы «да, но…».

Рассмотрим один из вероятных сценариев. Вы хотите повышение по должности и составляете список факторов, которые вам мешают, а также способов их устранения. Если вас охватит раздражение, преодолейте его и продолжайте выполнять упражнение.

Упражнение 10. Хотя бы одно удовольствие каждый день.

Выпишите все свои желания на текущий момент. Совершенно любые, от покупок и вкусных блюд до путешествий, секса или отношений с нравящимся человеком, дружеских посиделок.

Каждый день вам нужно доставлять себе как минимум одно удовольствие из этого перечня. Что бы ни случилось, не отменяйте своих планов: вы должны получить это удовольствие в любом случае. Отбрасывайте все скептические мысли о невозможности желаемого.

Вам откроется любопытная картина работы вашего подсознания. Для полноценной практики необходимо каждый вечер честно отмечать степень удовольствия от жизни. Эти отметки складываются в диаграмму.

Те дни, когда реализовать желание всё-таки не удалось из-за форс-мажора или внезапной смены планов, просто не считаются. Не обвиняйте в этом людей и обстоятельства, суть упражнения не в том, чтобы искать виноватых, а в том, чтобы наполнить свою жизнь мелкими удовольствиями и позитивными эмоциями. Если хотя бы пять дней из семи вы выполняли желания из списка, это хороший результат.

Упражнение 11. Составьте список препятствий на пути к вашим целям и сожгите его.

Вам придется попотеть, чтобы честно выписать все факторы, огорчающие вас и мешающие достичь поставленных целей. Начните с какой-то одной цели, ближайшей по времени и относящейся к мечте стать лидером. Запишите все причины, которые, по вашему мнению, препятствуют её достижению.

Пусть ваш внутренний критик развернется по максимуму и выскажет по этому поводу всё, что хочет. Затем проговорите свою цель еще раз.

Это, например, может выглядеть так, как описано ниже.

Цель: «Я хочу получить ученую степень. Я получу ученую степень».

Препятствия на пути к цели:

  • Некогда готовиться к экзаменам.
  • Всё время занимает работа.
  • Некому будет присмотреть за двумя детьми.
  • Они сейчас особенно нуждаются в моей заботе.
  • В моем возрасте уже поздно учиться.
  • Образование – слишком дорогое удовольствие.
  • Муж будет против.
  • Без нового компьютера нет смысла начинать учиться.
  • Мне надо заботиться о престарелых родителях.
  • Нет сил, трудно даже подниматься по лестнице.
  • Слабое здоровье.
  • Все деньги будут уходить на учебу.

Перечислите все аргументы против цели, а потом проговорите еще раз, чего вы хотите. Когда список станет полным и исчерпывающим, торжественно сожгите его.

Этот ритуал можно повторять по каждой цели. От частого применения его эффект усиливается, и вы оказываетесь чуть ближе к мечте стать лидером.

Упражнение 12. Тренируйте уверенность и упорство.

С непривычки очень трудно стоять на своем и до конца сохранять верность принципам, попадая в ситуацию конфликта. Почувствовав неодобрение и гнев людей, вы наверняка стушуетесь, захотите уступить, замять конфликт, подчиниться их требованиям, чтобы от вас отстали. Это будет заметно даже внешне, по осанке и мимике.

Если сутулость, опущенные глаза, вялая шаркающая походка – ваши верные спутники по жизни, пора избавляться от этих атрибутов старости и пассивности, чтобы стать, наконец, лидером, а не частью серой массы. Расправьте плечи, поднимите подбородок, выпятите грудь, посмотрите в упор на собеседника, как будто он ваш противник в поединке. Чувствуете, как изменилось самоощущение?

Отслеживайте свою позу и осанку, чтобы при любом столкновении, даже шуточном споре на вечеринке, сразу переходить в «боевую позицию». Привыкайте ходить с прямой спиной, перенося массу с пятки на носок и слегка сгибая колени. Не утыкайтесь взглядом в пол, вокруг есть много интересного.

Придерживайтесь в споре линии поведения, описанной выше: не жаловаться, не обвинять, не скандалить, но крепко стоять на своем. Потренируйтесь перед зеркалом.

Лидера отличает тембр и тональность голоса, выбор выражений. Во время переговоров или прося об услуге, следите за тем, чтобы ваш голос не дрожал, речь не становилась сбивчивой, дабы не производить впечатления загнанной жертвы. Такое поведение вызывает презрение у людей, и они сразу стремятся отделаться от вас. Или, говоря словами Эрика Бёрна, известного психолога, не носите майку с надписью «Не бейте меня».

Когда вы общаетесь с людьми таким образом (или по жизни ощущаете себя жертвой, умоляющей не бить её), у людей сразу возникает желание вас прибить, унизить, самоутвердиться за ваш счет. А для стороннего наблюдателя вы выглядите слабым, забитым человеком, не способным стать лидером.

Попробуйте записать свою речь на диктофон и прослушать. Есть ли в голосе жалобные, плачущие нотки? Злоба, истерика, презрительность по отношению к собеседнику? Насколько уверенным, авторитетным, сильным вам кажется обладатель этого голоса? Если хотите стать лидером, добивайтесь именно такого впечатления.

Мягкие, слабовольные, нерешительные личности говорят неуверенно и запутанно, любят эвфемизмы вроде «достиг некоторого прогресса» (вместо «победил»), «не очень доволен» (вместо «ужасно зол»); их речь изобилует словами-паразитами: «как бы», «вроде того», «немножко», «наверное» и т. п. Фразочки наподобие «ну, не знаю», «у меня еще мало опыта», «я пока только начинающий специалист», «не гожусь в ораторы» тоже характеризуют вас некомпетентным, слабым человеком.

Уделите несколько недель, чтобы отработать все эти 12 упражнений по формированию лидерских качеств. Попробуйте каждое из них, посмотрите на результаты.

Конечно, какие-то упражнения будут у вас получаться лучше, а какие-то – вызывать сплошное раздражение или скуку. Для продвижения к лидерству нужно постоянно практиковать хотя бы десять из них. Только тогда можно добиться стойких изменений в стиле поведения и манере держаться. Старание, настойчивость и регулярность – лучшие союзники для того, кто стремится стать лидером.

Формальное выполнение упражнений по принципу «лишь бы было» малоэффективно. Чтобы заметить перемены в себе и почувствовать, что вы становитесь лидером, требуется ежедневная практика на протяжении недель и месяцев.

Если вам нужно найти не просто управленца, а лидера. По каким критериям оценивать соискателей? Используйте перечень из 8 лидерских качеств. Смотрите, обладает ли ими кандидат.

«На глазок» определить, есть ли в кандидате задатки лидера, не сможет, пожалуй, даже самый опытный специалист по подбору. Чтобы понять, насколько соискатель не просто хороший менеджер, но и яркий харизматичный персонаж, способный повести за собой команду, анализируйте опыт. Просите конкретные примеры достижений, предлагайте кандидату решить кейсы и тесты. Изучайте, обладает ли претендент лидерскими качествами.

1. Для лидера желание развиваться сильнее страха неудачи

У лидеров – устойчивое соотношение ощущений, мотивов и желаний. Как правило, мотивы совпадают с желаниями, и этот союз подчиняет себе силу ощущений. Иначе говоря, если у человека есть мотив пробовать новое, то он обязательно захочет самостоятельно реализовать нестандартную идею. Ощущение, что для этого не хватает навыков и опыта, не остановит лидера. Азарт сильнее страха, риск не страшен. Действительно ли это так, вы сможете предположить, изучив резюме человека с явными лидерскими задатками.

2. Настоящий лидер не приемлет несвободы, даже если она обещает достаток

Имеется в виду, прежде всего, внутренняя несвобода. Настоящий лидер стремится делать что-то свое и по-своему, ему неинтересно следовать стереотипам. Он хочет сам принимать решения и делать выбор без оглядки на правила и нормы, принятые в бизнесе и обществе. Если такого человека загонять в рамки, принуждать соблюдать правила, он начнет разрушать себя. Учтите: предприниматель, который когда-то развивал свой бизнес, вряд ли сможет работать наемным руководителем.

3. В экстренных ситуациях лидер умеет сконцентрироваться и действовать

Настоящий лидер, оказавшись в сложной ситуации, не впадает в оцепенение, не теряет дар речи и самообладание, а напротив, собирает все свои силы в кулак и начинает искать способы решения, приемлемый выход из ситуации. Выявить, действительно ли соискатель наделен такими качествами не так сложно: поговорите на собеседовании с ним о том, что он делал на прежнем месте работы, с какими сложностями сталкивался и как c ними справлялся, либо дайте кейс, моделирующий такие сложности, и наблюдайте, как он будет реагировать на трудную ситуацию и какие станет предлагать решения.

4. Смысл жизни лидер видит в том, чтобы действовать, развивать новое

Даже если человеку не нужно зарабатывать на жизнь, он не станет сидеть без дела. Работа, участие в реализации интересных проектов, азарт и дух авантюризма наполняют смыслом жизнь человека-лидера. От этого он получает удовольствие и радость. И если вы спросите кандидата с лидерскими качествами, зачем он работает, он скажет, прежде всего, о том, что хочет выдавать новые продукты, приносить пользу людям, изобретать.

5. У лидера нет страха зависимости от других людей

Лидер понимает, что работает с людьми, а не в одиночку. Причем чем значимее проект, тем большее количество сотрудников ему приходится мотивировать и вдохновлять, вести за собой. Это не останавливает лидера. Он не боится брать на себя ответственность, хотя допускает, что не все станут его истинными последователями. Возможность ошибиться в людях воспринимается как обстоятельство, которое неизбежно и которое надо преодолеть.

Чем кандидат-лидер отличается от кандидата-управленца?

6. Лидер обладает способностью быть большим ребенком, следовать своим мечтам

Ребенком – в том смысле, что уметь искренно радоваться и печалиться, проявлять неподдельные эмоции, увлекаться, загораться идеей, с азартом ее воплощать. Это необходимо, чтобы быть успешным, настойчиво стремиться к достижению своих целей. Чаще всего люди, повзрослев, отказываются от своих юношеских целей, считают их недостижимыми и отступают.

7. Лидер понимает, что нужно учиться эффективному управлению

Иначе говоря, лидер, даже очень харизматичный, понимает, что, возможно, он – не самый лучший управленец (такое часто бывает). А, значит, осознает, что должен учиться навыкам эффективного руководства коллективом. Если лидер станет отличным менеджером, то его эффективность будет очень высокой! Благо, харизматичного лидера можно обучить управлению. А вот если у хорошего управленца нет лидерских качеств и харизмы, то выработать их невозможно.

8. Лидер знает, чего хочет, и занимается этим

Вообще, настоящий лидер умеет слышать себя, пренебрегая, как говорил Стив Джобс, посторонними шумами. Под такими шумами знаменитый СЕО компании Apple понимал чужие цели и ожидания. Не надо стараться достигать этих целей и соответствовать ожиданиям. Настоящий лидер знает, на что способен, развивает себя в нужном направлении и не тратит силы и время на то, чтобы оправдать чужие ожидания.

Комментарии экспертов

Жить во времена перемен не только сложно, но и полезно. Истории компаний, переживших мировой или локальный экономический кризис, всегда становились легендами, которые тщательно изучали в вузах и по которым писали книги для поколений. И за этим успехом часто стоит лидер, который благодаря своим личностным и профессиональным навыкам мог предпринять шаги, не всегда стандартные, которые ведут к стабильности в тяжелые времена, и даже к процветанию.

Лидер не может делать необдуманные опрометчивые шаги, но также не имеет права оставаться в стороне, быть бездеятельным и безответственным. Именно за решительными и уверенными руководителями, показывающими поступками свою вовлеченность и проактивность, всегда будет горой стоять его команда, «вместе в болезни и в здравии». Ведь только человек, который внушает надежду, может повести за собой (процитируем Наполеона). И лидер всегда будет верен своей идее до полной победы.

Елена Пновская,

Leading Consultant

PERSONNEL Executive Recruitment

Лидерство – это ситуативная функция. Не существует какой-то одной определенной модели к которой Лидер бы мог прибегать все время. Не существует четких понятий, что есть правильным для Лидера, а что нет. Работает только то, что работает для данного окружения.

При работе в группах мы пытались выделить, какими же именно качествами должен обладать Лидер. И, о новость, каждый из нас видел Лидера по-своему ))). Наша группа посчитала, что настоящий Руководитель должен обладать такими качествами, делюсь:

  • Харизма – сюда входят такие понятия, как вдохновлять, побуждать, вести за собой, мотивировать на новые цели и вести к победе. Т.е. это нечто неосязаемое, эмоциональное и иррациональное, влияющее на подъем и работоспособность окружения.
  • Ответственность – для нашей группы это понятие не просто перечень обязанностей. Это понимание, что Лидер гарантирует надежность и безопасность своему окружению, с пониманием относится к каждой проблеме.
  • Инновации (креативность) – в любом бизнесе важно не просто занять свою нишу, важно привнести что-то новое, возможно что-то улучшить, оптимизировать, изменить, подстроить, увидеть обыденное под другим углом, в идеале — изменить мир ))).
  • Стратегическое мышление – без понимания направления развития вообще сложно куда-либо прийти и развить бизнес. Хороший Лидер видит цель как минимум на два шага вперед.
  • Ориентация на социум – мы посчитали, что любой успешный бизнес должен быть социально ориентированным. Сейчас, составляющей любого бизнеса является не просто желание заработать денег ( да, такая банальщина )), но и необходимость обогатить социум полезными идеями, позволить ему развиваться более экологично.

Повторюсь, нет каких-то постоянных моделей лидерства, все зависит от ситуации, группы, количества людей собранных вокруг Лидера, времени и месте, стиля руководства. Возможно что-то еще. Тема очень интересна и многогранна, будем разбираться вместе.

Наталья Клименко

HR Business Partner

:codica

Большое спасибо автору за такой интересный подход. Он помогает посмотреть на лидера с разных ракурсов. Но, мне, кажется, что пункт №1 и №3 могут быть взаимодополняющими. Хочется добавить такие навыки, как гибкость и клиентоориентированность.

Гибкость — не значит подстраиваться под всех окружающих и просто плыть по течению. Я имею в виду, что нужно уметь идти в ногу со временем, постоянно работать над собой, подстраиваться под инновации, уметь пользоваться новыми интересными вещами, применять приобретенные навыки на практике. Без личностного роста и большой работы над собой невозможно достичь желаемых, качественных результатов.

Также, не последнее место занимает умение быть гибким со своим собеседником. И не важно, кто он: партнер по бизнесу, директор, коллега, просто знакомый. Настоящий лидер не должен отвечать агрессией на агрессию, играть в «кто кого перекричит». Настоящий лидер быстро адаптируется к такой ситуации и может ее уравновесить, сгладить, направить в конструктивный диалог и выстроить даже с самым сложным оппонентом партнерские отношения. Только так он сможет получить желаемый итог. Лидер не бывает на все 100% категоричным, он всегда видит наперед и анализирует все возможные варианты.

Клиентоориентированность — это умение слышать не только себя, умение видеть запрос и потребности других, умение быть партнером в любых отношениях. Я вкладываю в это понятие такие слова, как корректное отношение, забота, этичное поведение ко всем окружающим, независимо от их статуса и положения в обществе.

Только позитивный, открытый человек, человек, который уважает не только себя, но и окружающих способен заслужить доверие и уважение к себе и быть настоящим лидером во всем.

Алена Дураева

HR Business Partner,

компания «Max logistic»

Существует теория, что в любой организации только 20% сотрудников являются лидерами, а остальные 80% — нет. С одной стороны, это хорошо, т.к. если бы все были лидерами, то кто бы тогда работал? Но с другой стороны, сегодня, мне кажется, не в каждой организации имеются эти 20% лидеров.

В настоящий момент, я как раз занята поисками вот такого управленца-лидера, человека с харизмой и всеми самыми-самыми качествами, способными усилить успех компании. Возможно мои идеи в отношении лидерских качеств, востребованных именно сегодня, будут полезны коллегам.

Итак, прежде всего, на мой взгляд, лидера отличает стойкость духа или характера. Лидер – это человек, который не изменяет своим убеждениям или целям (не путать с признанием неправоты). Это человек, который в течение всей своей жизни демонстрирует уверенность в любых ситуациях, и его почти невозможно выбить из «седла уверенности». Сложно команде следовать за лидером, чьи внутренние устои меняются по дуновению ветра или в разгар стрессовой ситуации, которая как раз и требует проявления характера.

Харизматичность, креативность, уникальность. Хочу процитировать американского эксперта по лидерству Джона Максвелла: «Чтобы стать харизматическим лидером, нужно обладать харизмой. Однако многие думают, что харизма дается или не дается человеку, если он обделен ею, то ему не дано. Харизма — способность притягивать к себе людей, ее можно развить. Чтобы превратиться в человека, который притягивает к себе других, вы должны: Любить жизнь, Ставить каждому человеку пятерку, Дарить людям надежду, Делиться собой и своими достоинствами». В особенности согласна с тем, что невозможно быть лидером, не имея созидательного начала.

Невозможно быть лидером без способности видеть решения, быть стратегом. Умение использовать свои знания, опыт, мироощущение и способность быть на шаг впереди делает лидера флагманом новых идей и продвижения.

К первому пункту автора статьи «о 8 качествах лидера» я бы добавила также способность к саморазвитию. Пробовать новое, это да, но постоянно работать над собой, своими навыками, качествами – это то, что также, на мой взгляд, отличает лидера.

Лидер умеет признавать свою некомпетентность в каких-либо вопросах, умеет доверять людям и не боится, что кто-то умнее его. Лидер умеет признавать свои ошибки, говорить о них прямо, не перекладывая ответственности. Он не боится принимать сложные или непопулярные решения.

Лидер обязательно должен обладать высокими коммуникативными навыками. Ведь для того, чтобы достичь целей организации или своих личных в одиночку не справиться и, соответственно, необходимо уметь налаживать контакт с людьми, уметь убеждать и слушать.

Все, кто работают вместе с лидером, должны чувствовать его преданность делу/фирме/идее. Только человек, страстно влюбленный в свое дело или идею, может убедить окружающих пойти за ним. Но если специалист некомпетентен, ему сложно будет одними лишь страстными речами убедить команду в чем-либо.

На мой взгляд, лидер – это также человек, не ждущий даров, а проявляющий инициативу, чтобы их заполучить. Это человек, способный принимать решения. Человек – звезда!

Исходя из вышесказанного, понимаешь, что не так-то просто найти сотрудника, управленца с вот таким вот немаленьким списочком обязательных компетенций. Но, если вам повезет его встретить/найти/переманить, это принесет немалые дивиденды всем – компании, команде и самому лидеру! Главное, чтобы обмен с ним был равноценным!

В современном менеджменте существуют разные типы лидерства. Их классифицируют по стилям, типу деятельности, направленности их влияния и т. д.

Лидерство может принимать разные формы

Понятие лидерства

Точного определения понятия «лидерство» нет. Одни говорят, что это способ влияния и управления, другие – умение одного человека мотивировать других усердно работать. Прежде всего лидерство сочетает в себе:

  • силу характера,
  • волю к победе,
  • прекрасный дар убеждения,
  • активное стремление к успеху,
  • готовность нести ответственность за действия других,
  • умение взаимодействовать с людьми и т. д.

Преимущества лидерства в том, что оно дает свободу действий, уважение со стороны других людей, радость от занятия любимым делом. Оно обеспечивает духовный, личностный рост. Дает человеку удовлетворение и самоуважение, потому что люди ему доверились, уверенность в своих возможностях и силах.

Лидерство проявляется в разных сферах жизни – политике, бизнесе, спорте. Это часть семейной жизни, т. к. в семье всегда должен быть лидер. Особенно важно лидерство в экстремальных ситуациях, т. к. только организующее начало (лидерство) может привести в итоге к контролю над ситуацией.

Лидер может иметь как позитивное, так и негативное влияние

Типы лидеров

Лидер – человек, который способен к анализу реальной ситуации и принятию быстрых решений. Часто от его действий зависит судьба всей команды. Он умеет распределять обязанности и функции, знает, кого и как мотивировать.

Но лидеры бывают разные по типу характера, осуществляемых действий и т. д. Поэтому их классифицируют по разным критериям.

Классификация по Э. де Боне

Британский психолог Э. де Боне в качестве критерия использует роли, которые выполняют руководители-лидеры в коллективе. По его классификации, виды лидеров существуют такие:

  1. Ведущие за собой. Это те, кто любят принимать даже сложные и рискованные предложения. Они соглашаются нести ответственность за работу сотрудников. Обычно такие люди обладают врожденными лидерскими навыками.
  2. Генераторы идей. Ориентируются на свои и командные задачи. Наперед изучают ситуацию и возможные риски. При принятии решений руководствуются не только своими знаниями и опытом, но и полагаются на интуицию. Их идеи креативны, необычны и не соответствуют стандартам, что часто позволяет решить тяжелые задачи.
  3. Продавцы идей. Эти лидеры предприимчивы и креативны, имеют творческий тип мышления. Но часто им тяжело предпринять кардинально новые действия. Обычно они принимают решения на базе чужих идей, но перестраивают их под особенности своей команды.
  4. Синтезаторы. Их особенность – умение выделять главное среди второстепенного и ненужного. Прежде чем что-либо предпринять, перечитывают множество литературы, знакомятся с разными идеями других людей. Они постоянно улучшают свои навыки управления людьми.
  5. Разъяснители. Способны быстро и легко объяснять сложные вещи. Отлично умеют доносить важную информацию до членов команды.
  6. Реакторы. Быстро реагируют на изменения, умеют подстраиваться под условия рынка. Активно и конструктивно критикуют действия других людей, когда уверены, что те поступают неправильно. Дают дельные, хорошие советы. В результате делают этих людей своими последователями.
  7. Коммуникаторы. Их преимущество – любят общаться с людьми. Могут найти подход даже к особо сложному клиенту или сотруднику. Знают основы манипулирования. Умеют слушать и слышать. Способны проводить коучинг-сессии.
  8. Исследователи. Умеют быстро и качественно обрабатывать информацию. Следят за тенденциями рынка, активно внедряют новые системы управления. Любят анализировать факты, проводить эксперименты.
  9. Следопыты обладают способностью к самостоятельным действиям. Могут долго изучать действия конкурентов, прежде чем принять решение. Прислушиваются к советам других, но внедряют то, что считают самым лучшим и эффективным.
  10. Хранители информации. Умеют собирать информацию, знают, где ее можно найти и как использовать.

Классификация по функциям

Характеристика стилей лидерства по преобладающим функциям делит лидеров на подвиды. Среди них есть такие:

  1. Организаторы групп или толпы. Прежде чем что-то делать, они составляют детальный план. Всегда знают последовательность решений. Умеют быстро налаживать контакты с другими людьми. Лучше всего подходят для организации мероприятий или рабочих целей в небольших группах. Получают признание благодаря постоянному оптимизму и вере в свою команду. Им доверяют, т. к. они практически всегда предлагают самый лучший выход из ситуации.
  2. Творцы. Являются представителями наиболее рационального типа лидера. Характеризуются высоким уровнем активности, энергичности. Всегда знают, что им нужно и каким образом этого добиться. Умеют преодолевать барьеры. Создают сплоченный, дружный коллектив. Способны сформулировать актуальную проблему так, чтобы заинтересовать в ее решении остальных.
  3. Борцы. Отличаются силой воли, крепким характером и уверенностью в своих силах. Им не страшны никакие преграды. Умеют моментально принимать важные решения. Всегда готовы атаковать, отстаивать личные и коллективные интересы. Единственный минус лидера-борца – он не всегда способен наперед предусмотреть последствия своих действий, часто импульсивных.
  4. Дипломаты. Предпочитают с коллегами иметь доверительные отношения. Выбирают мягкий способ влияния. Активно задействуют навыки манипуляции, если нужно достичь важных целей. Пребывают в курсе всех событий. О своих планах рассказывают редко, пока не добьются желаемого. Умеют за короткий промежуток времени провести успешные переговоры даже с трудными по типу характера людьми.
  5. Последний тип лидеров – утешители. Эти люди всегда готовы поддержать, помочь, что-то посоветовать. Им важна атмосфера в коллективе, поэтому они активно работают в этом направлении. Утешителям присуща вежливость, понимание, сочувствие, доброта и сопереживание.

Тип лидера, его характеристика и примеры

Разница между управителем и лидером

Помните, руководитель – не всегда лидер. Есть такие коллективы, где лидер неформальный, его просто избрала группа людей или сотрудников. Это означает, что лидерство имеет неофициальный характер, а руководство является проявлением формальных деловых отношений.

Управление носит социальную природу, а лидерство – психологическую. Если человек с лидерскими качествами является управителем, то эффективность работы коллектива будет очень высокой. Но если руководителем будет личность без лидерских проявлений, то продуктивность может снижаться.

Другие различия между понятиями:

  • лидер обычно не управляет, не командует, а просто ведет за собой людей, а задача управителя – осуществить организацию труда,
  • руководитель строит отношения в коллективе на основе регламентации прав и обязанностей, лидер – на личностных связях,
  • личность с лидерскими качествами не контролирует членов команды, работа строится на доверительных отношениях, тогда как руководитель требует подчинения.

Типология стилей лидерства

Ситуация в мире постоянно меняется, что требует изменения типов лидерства и управления. Поэтому на сегодняшний день их существует большое количество. Но основные типы лидерства классифицируют по стилю, характеру и содержанию деятельности.

По К. Левину (или по стилю)

Одной из самых популярных концепций остается типология индивидуальных стилей руководства, разработанная еще в 30-е годы XX столетия немецким психологом Куртом Левиным. Каждый вид лидерства имеет свои формальные и содержательные характеристики. Формальные определяют приемы и способы управления. Содержательные характеризуют решения, которые предлагаются лидером и принимаются группой.

Директивный

Другое название – авторитарный стиль лидерства. Основан на принципах оглашения четких, точных, коротких команд, кратко и по сути. Не теряет время зря на длительные рассуждения, а быстро и эффективно действует. Может озвучивать угрозы или запреты, если участник команды делает что-то не по плану.

У него весьма неприветливый тон. Похвалы делает редко, эмоции и просьбы игнорирует. Ставит четкие критерии оценки. Это облегчает работу с командой, т. к. коллеги точно знают, что от них требуется и какое последует наказание за несоблюдение правил.

Авторитарный тип лидерства отличается детальным планированием объемов работы группы на краткий промежуток времени. Дальнейшие перспективы рассматривают по результатам поточной деятельности.

Директивный стиль руководства эффективен в таких случаях:А

  • в кризисных ситуациях,
  • когда ставятся конкретные задачи от высшего руководства,
  • когда любая инициатива является наказуемой (нужно только придерживаться установок руководителей высшего ранга),
  • в общении с некомпетентными, медлительными сотрудниками.

Авторитарный стиль руководства неэффективен в тех случаях, когда нужно принять неординарное решение. В этом случае действует правило: чем сложнее задача, тем ниже эффективность этого стиля управления.

Он также неэффективен в долгосрочной перспективе. Не подойдет для творческого коллектива, где ценится оригинальность идей и особенность каждого сотрудника.

Стили лидерства: авторитарный, демократичный и либеральный

Демократический

Один из лучших стилей руководства. Демократический стиль лидерства предполагает тактичное поведение, объективность по отношению к сотрудникам и коллегам. Для такого лидера важен человеческий фактор, он часто идет на уступки.

Демократический тип лидерства имеет свои особенности:

  1. Постоянный обмен информацией. Для этого лидера важно, чтобы сотрудники были в курсе всех событий. Но делится он той частью информации, которую считает важной. Любит устраивать совещания, где проводит мозговой штурм. Ему важно, чтобы сотрудники не боялись и умели обмениваться информацией.
  2. Совещание на демократических принципах. Во время беседы высказаться может каждый желающий, а лидер озвучит свое мнение лишь в конце. Лидер знает, как разговорить сотрудника-молчуна или угомонить слишком активного подчиненного. Он терпелив, толерантен и с уважением воспринимает идеи других, даже если они полностью противоречат его суждениям. Умеет слушать. Если начинает кого-то критиковать, то делает это аккуратно и конструктивно.
  3. Привлекает сотрудников к принятию решений. При демократическом стиле управления руководитель считает себя частью команды, а не отдельным ее элементом. Он часто устраивает нечто наподобие референдума, где на его решение может повлиять каждый сотрудник.
  4. Очень ценит чужой труд. За отличную работу обязательно награждает своих подчиненных. Это проявляется в материальном или моральном стимулировании.

В психологии считают этот тип управления самым лучшим, т. к. сотрудники редко пребывают в стрессовом состоянии. Они менее подвержены раздражительности, депрессиям, тревожным состояниям.

Демократическая модель руководства особенно эффективна в командах, где сотрудники узкоспециализированы и являются настоящими профессионалами своего дела. Часто бывает, когда руководитель не знает, какой тип управления использовать, он отдает предпочтение демократическому.

Не следует внедрять этот стиль лидерства в коллективах, где сотрудники не заинтересованы в развитии компании. Они отличаются некомпетентностью, плохим осведомлением о положении дел на предприятии или нуждаются в постоянной мотивации. Другое обстоятельство, когда демократический метод руководства будет недейственным – кризисная ситуация, когда времени на длительные обсуждения нет.

Попустительский, или пассивный

Эта модель руководства отличается отсутствием похвал подчиненных. Между руководителем и сотрудниками формируются сугубо деловые отношения. В некоторых ситуациях активно используется делегирование основных полномочий между работниками разных отделов или должностей.

Другие концепции, на которых основан пассивный стиль управления:

  • лидер есть, но его не видно(руководитель сам по себе, сотрудники – сами по себе),
  • отсутствие интереса к успехам друг друга,
  • работники сами обсуждают и принимают решения,
  • психологический климат в коллективе неблагоприятный, что негативно сказывается на результатах деятельности творческих людей,
  • в команде редко занимаются вопросом мотивации.

Такой стиль руководства не имеет положительных качеств. При нем качество и объемы работы будут низкими. Сплоченность коллектива отсутствует. Инициатива сотрудников не ценится — ее никто не принимает во внимание.

По характеру деятельности

Согласно этому критерию выделяют такие стили лидерства, как универсальный и ситуативный. Универсальный, его еще называют эталонным, предполагает, что человек одинаково действует в разных ситуациях. Ситуативный – действия руководителя напрямую зависят от конкретной ситуации.

Универсальный

Его основная цель – блестящее исполнение работы. Такие руководители сами подают подчиненным пример качественной работы.

Они стремятся к исполнению работы, не всегда желая взаимодействовать с коллегами. Дружбу заводят лишь с теми, общение с кем может принести какую-то выгоду.

Такие руководители хотят, чтобы сотрудники работали так же усердно, но очень боятся доверять им сложные задачи. Могут доделывать за ними какую-то работу. Они не вмешиваются в работу подчиненных, пока те сами об этом не попросят.

Создают условия, в которых сотрудники смогут максимально хорошо проявить себя. Могут требовать выдающихся достижений. Если подчиненный не может справиться с какой-то задачей, то ему дают другое задание.

Придерживаясь такого типа руководства, менеджеры всегда поддерживают высокий уровень профессионализма. Они демонстрируют себя высококомпетентным сотрудником и мотивируют работников становиться такими же.

Универсальный, или эталонный, стиль управления будет эффективен в таких ситуациях:

  • основные работники являются высококлассными специалистами,
  • ситуация кризисная, но не критическая ,
  • нужно руководить работой какого-то одного отдела,
  • подчиненные целеустремленные, инициативные,
  • необходимо добиться быстрого развития организации,
  • нужно повысить профессиональный уровень особенно перспективных работников.

Его лучше не применять, если компания находится на грани банкротства или при резком снижении успешности деятельности. Такой стиль руководства лучше не задействовать, если менеджер сам не может справиться со своими обязанностями.

Универсальные лидеры ориентированы на достижение цели

Ситуативный

В этом случае руководитель ориентируется на конкретную ситуацию. Он узнает особенности организации труда разных групп подчиненных, а если коллектив небольшой (до 15 человек), то их черты характера. Отдает предпочтение работе с подчиненными, которые находятся на одном уровне развития.

Возможные ситуации:

  1. Низкий уровень подготовленности работников. Требуется введение жестких правил, оглашение четких установок. Подчиненным конкретно объясняется, что от них требуется и даются советы, как этого достичь. Ведется контроль буквально за каждым шагом сотрудников, что позволяет максимально быстро выявить возможную проблему. Если подчиненный ошибся осознанно, его наказывают. Если он старался и успешно исполнил поставленную задачу, его следует похвалить и наградить.
  2. Второй, или средний, уровень развития сотрудников. Отличается тем, что у работников уже есть стимул работать и желание развиваться, но нет достаточного опыта для качественного исполнения всех заданий. В этом случае применяется наставнический подход, когда руководитель помогает работникам, дает рекомендации. Контроль за исполнением задач постоянный и очень жесткий. В коллективе постепенно приобретают ценность психологические аспекты. Но даже в этом случае лидер не забывает давать четкие поручения и требует точного исполнения всех задач.
  3. Третий уровень коллективной сплоченности подразумевает наличие дружеской атмосферы в коллективе, отличной организации труда, профессионального опыта. Руководитель и сотрудники – это одна команда, объединенная общаей целью. Сотрудники несут большую ответственность за свои действия. Инициативность приветствуется и поощряется.
  4. Четвертый уровень характеризуется очень сплоченной командой, где сотрудники умеют распределять обязанности, а лидер только руководит процессом. В таком случае полномочия начальника могут возлагаться на работников, когда в этом возникнет необходимость.

По М. Веберу

М. Вебер видел в лидере жесткого, авторитарного человека, который любит отдавать приказы. В основе его типологии лежит понятие «авторитет».

Он выделяет такие стили лидерства: традиционный, рационально-легальный, харизматичный.

  • Традиционный стиль основывается на соблюдении традиций, привычек. Вебер считает, что отношения между лидерами и последователями основываются на личной преданности последних своему руководителю отчасти в силу традиции, отчасти в силу произвола лидера, которому позволительная свобода действия, основывающаяся на традиции.
  • Рационально-легальный стиль основывается на разумности, законности порядка избрания лидера. Действия лидера всегда контролируются законодательными актами, нормативами. Креативность и индивидуальность при таком типе управления не учитываются и не применяются.
  • Харизматичное лидерство основано на вере в личность, ее индивидуальность. При избрании лидера учитываются его особенности, профессиональные навыки, необычные черты характера. Такой лидер очень важен в кризисных ситуациях. Он способен мобилизовать множество людей для достижения общих целей. Такими лидерами были Ленин, Сталин, Ф. Кастро.

Три типа лидерства по М. Веберу)

Лидерство ассоциируется с руководящей должностью. Однако лидер и руководитель часто не один и тот же человек.

Проявления лидерства достаточно разнообразны. Попытки классифицировать столь сложное явление обусловлены стремлением прогнозировать вероятное поведение лидеров на основе тех или иных признаков.

Основные стили лидерства классифицируются по нескольким критериям:

  • по содержанию деятельности,
  • по стилю руководства,
  • по характеру деятельности.

Юлия Кислицына

Журналист-копирайтер агентства системных интернет-решений Wezom.

Вы успешный руководитель и компетентный менеджер, ваша команда работает как единое целое, один за всех, и все за одного. Уверены? А может, команда идёт не за вами, а за тем, кого в психологии называют неформальным лидером?

Ещё Рузвельт говорил: «Лидер ведёт за собой, а босс управляет». Попробуем разобраться, так ли это, и понять, кто такой неформальный лидер (НЛ), как его вычислить, какими бывают неформальные лидеры и как с ними сотрудничать.

Нередки случаи, когда неформальное лидерство порождает бесконечные склоки, конфликты и расслоение коллектива на враждующие группировки. Перетягивание каната между руководителем и неформальным лидером может серьёзно отразиться на производительности труда и психологическом климате в коллективе.

Кто такой неформальный лидер

Чтобы не погружаться в сложные психологические термины, поясним просто. Начальника на руководящую должность назначают. Неформальный лидер может быть как младшим специалистом, так и менеджером среднего звена.

Здесь главное не пост, а набор личных качеств, жизненный опыт и авторитет.

Ведущие игроки есть во всех сферах деятельности. Ведь каждый коллектив — это мини-общество. А обществу нужно за кем-то идти. И в этой ситуации авторитет личности сильнее, чем авторитет должности. Каждому руководителю важно знать и понимать, как сотрудничать и вообще сосуществовать с НЛ.

Для начала определите, кто это.

Как вычислить неформального лидера

Самый точный способ определить НЛ — социометрический тест. Помните, подобные проводили психологи в школах? Если возможности пригласить специалиста и провести тестирование нет, то проанализируйте самостоятельно:

  • с кем чаще общаются сотрудники по нерабочим вопросам;
  • к кому обращаются за профессиональным советом;
  • кто озвучивает причины недовольства в коллективе;
  • кто вносит новые предложения и идеи.

Наверняка при составлении планов, обсуждении нововведений кто-то из подчинённых выражал общее мнение, чаще других задавал вопросы либо выступал зачинщиком спора. Присмотритесь к этому человеку и манере его поведения с коллегами.

Есть два стиля: конструктивный и деструктивный. В первом случае неформальный лидер генерирует идеи, организовывает рабочий процесс и мотивирует коллег, во втором — вносит разлад и создаёт конфликтные ситуации.

С конструктивным важно наладить партнёрские отношения, ведь его деятельность идёт на пользу как отделу, так и бизнесу. С деструктивным сложнее, но и его энергией можно управлять. Главное — распознать истинные мотивы лидерства: желание власти, желание самореализоваться. Когда вы поймёте, что движет этим сотрудником, будете знать, что делать.

6 типов неформальных лидеров

Грамотный руководитель умеет и управлять подчинёнными, и выстраивать доверительные отношения с разными неформальными лидерами. Описание ниже поможет правильно идентифицировать НЛ и понять, как действовать.

Инноватор

Эмоциональный и творческий. Его идеи оригинальны. Этот неформал способен дать заряд энергии в коллективе и сдвинуть стереотипные подходы в сторону новаторства. Если он не находит поддержки или сталкивается с критикой — быстро опускает руки, как любой творческий человек.

Как это использовать

  • Советуйтесь с ним, когда бизнесу нужен глоток свежего воздуха. Коллектив готов идти за инноваторами и воплощать их идеи в жизнь. Возможно, за такими нововведениями будет стоять ещё один виток успеха компании.
  • Этот тип получает удовлетворение от поиска и внедрения нового. Каждый мозговой штурм в вашей команде должен проходить при участии, а лучше под руководством инноватора.
  • Эмоциональные всплески в поведении этого человека помогут оголить проблемы в коллективе. Используйте этот сигнал, чтобы вовремя решить неурядицы и нейтрализовать недовольство среди подчинённых.

Координатор

Деловой и организованный. Готов спланировать работу и чётко скоординировать процессы. У него есть аргументированные ответы на все вопросы, поэтому в коллективе он пользуется большим авторитетом. А некоторые могут даже побаиваться сухой натуры координатора.

  • Поручайте деловому лидеру организаторскую работу — он будет с радостью её выполнять.
  • Сделайте координатора своей правой рукой. Можете смело возложить часть своих контролирующих обязанностей на этот тип. Легализируйте его власть повышением и сделайте партнёром.
  • Используйте авторитет координатора, чтобы заработать пару очков в глазах сотрудников и для себя. Он может стать вашим голосом или проповедником непопулярных решений.

Серый кардинал

Живёт в тени начальника. Но в то же время знает всё: у кого горят дедлайны, кто недавно поссорился с мужем (или женой), а кто подыскивает новую работу. Но эту информацию кардинал собирает не для сплетен в курилке.

  • Узнавайте полезную информацию, чтобы быть в курсе внутренних процессов в коллективе.
  • Будьте осторожны: серые кардиналы влияют на принятие решений самого начальника. Поэтому даже компетентные советы подвергайте анализу.
  • Уважайте серого кардинала и дайте ему это почувствовать. Тогда он не будет играть против вас.
  • Кардинал никогда не возьмёт ответственность за принятые вами решения. Даже если он повлиял на это.

Революционер

Бунтарь и критикан. Тот, кто стоит во главе настроений недовольства в коллективе. Ему ничего не нравится. Революционер высказывает, что не так, но не предлагает, как это исправить. Этот тип может послужить причиной конфликтов и образования враждующих группировок.

  • Предложите революционеру решить проблему, а не просто сотрясать воздух. Скорее всего, это поставит его в тупик. А тем членам коллектива, которые идут за ним, поможет понять, что НЛ силён только на словах.
  • Направьте буйную энергию революционера на общественную деятельность.
  • Поручите дополнительные проекты или переведите в другой отдел, где контакты с коллегами минимальны.
  • Если же эти шаги не помогут, а конфликты продолжатся, выход один — вводить штрафы или уволить бунтаря.

Весельчак

О таких говорят «душа компании». Коллектив идёт за ним, потому что он обаятельный и с ним не скучно. Под лёгким и непринуждённым руководством сотрудники готовы выполнять даже монотонную работу.

  • Сотрудничайте на равных. Ведь в глазах подчинённых он свой.
  • Передавайте некоторые сложные задания через весельчака, назначьте его руководителем проекта.
  • Определите такого НЛ главным по работе с новичками. Тогда процесс адаптации пройдёт быстрее.
  • Весельчак создаёт комфортную атмосферу в отделе. Поручите ему придумать совместный досуг для коллег. Мероприятия вне офиса — его конёк.

Кризис-менеджер

Это ситуативный лидер. Он может никак не проявлять себя в ежедневной работе, но при форс-мажорах быстро ориентироваться и принимать решения.

  • Дайте проявить себя в стрессовых ситуациях. Скажите прямо: «Сейчас ты главный!»
  • По результатам оцените работу кризис-менеджера и поблагодарите при остальных членах коллектива.
  • Поощрение — это важный фактор для НЛ. Но хвалить нужно, когда действительно есть за что.

В заключение

Сотрудничайте с неформальным лидером и попытайтесь сделать его союзником. Не бойтесь появления НЛ. Проанализируйте его личность, компетенции, авторитет и определите, каких качеств не хватает вам.

Возможно, Теодор Рузвельт прав и ваша главная задача как начальника — управлять? Используйте лидерство коллег на пользу бизнесу. И тогда успех будет не за горами!

Записи созданы 8837

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх