Продаю долю в бизнесе

Иван Иванов

Один из наиболее быстрых и эффективных способов начала бизнеса – покупка готового предприятия. Приобретение фирмы «под ключ» является верным методом избежать проблем с подготовкой и организацией нового дела.

Для покупки уже действующего предприятия необходимо заключение соглашения о купле — продаже бизнеса. Этот контракт предоставляет возможность выбрать вид юридического лица, наиболее удачное месторасположение, определить сферу работы, а также воспользоваться уже сформировавшейся сетью контрагентов.

Нормативная база для подготовки продажи бизнеса

Отношения, относящиеся к праву собственности и его охраны от незаконных посягательств, подлежат регулированию посредством, следующих основных правовых актов:

В то же время основная проблема состоит в совокупном регулировании сделок по приобретению и отчуждению бизнеса большим количеством НПА. Таким образом, купля-продажа компании становится достаточно сложной финансовой процедурой.

Можно ли продать ИП?

Отдельно стоит рассматривать случаи перехода бизнеса от частного лица. Исходя из того, что индивидуальный предприниматель является юридическим лицом, продажа ИП законодательно не возможна. Все имущество, а также другие права (например, авторские) принадлежат самому предпринимателю как гражданину.

При этом фактически можно передать работающую систему с уже сформированной клиентской базой, отлаженными связями с поставщиками и всем необходимым для работы оборудованием.

Порядок подготовки и заключения сделки

Для передачи предпринимательского дела, хозяину необходимо пройти несколько этапов:

  1. Оценка продаваемой бизнес-системы. Наилучший вариант – предварительный анализ рынка и самостоятельная оценка уровня конкурентоспособности бизнеса.
  2. Подготовка детального описания предложения. Этот подход поможет выделить основные аспекты деятельности и позволит более выгодно представить их покупателям.
  3. В случае с ИП, отчуждение всей принадлежащей ему коммерческой недвижимости. При отсутствии у предпринимателя собственного недвижимого имущества, появляется необходимость в новом заключении соглашений с арендодателями.
  4. Отчуждение всего движимого имущества. Лучшим способом для продавца является реализация от имени ИП, в таком случае необходимый для уплаты налог составит – 6% от стоимости, если производить отчуждение от имени физ. лица придется уплатить НДФЛ 13%.
  5. Реализация прав интеллектуального вида (Например, Бренд, слоган, логотип, базы данных) то есть авторских прав.
  6. Подготовка и дальнейшее заключение договора.

Стандартный договор реализации заключается письменно, удостоверение у нотариуса для него не требуется, однако необходима гос. регистрация. Основные условия при заключении – состав продаваемого бизнеса и его стоимость. Собственность считается переданной во владения покупателя после подписания акта приема – передачи.

Если в собственности ИП имеется недвижимость, то самым выгодным способом передачи станет передача бизнеса в качестве имущественного комплекса, используемого для предпринимательской деятельности.

Способы продажи

Отчуждение предприятия может производиться множеством способов. Хозяин фирмы может передать свое дело как полностью, потеряв при этом какое-либо право на распоряжение такой собственностью, так и частично. Например, передать во владение другого человека оборудование либо продать определенную часть или долю в предприятии.

Полностью

Процедура отчуждения предприятий регламентирована нормами 559-566 ГК РФ. Этими положениями регулируются действия, которые предпринимают покупатель и продавец во время совершения сделки. Специфика подобного приобретения сопряжена с определенными нюансами, которые влияют на юридическое оформление соглашения о продаже.

Процесс заключения соглашения об отчуждении, а также составление и подписание бумаг определяется следующими моментами:

  1. Уведомление всех акционеров либо участников о намерении реализовать предприятие.
  2. Получение от каждого дольщика письменного документа о согласии или отказе.
  3. Регулирование разногласий и получение дальнейшего согласия всех участников.
  4. Подписание договора.
  5. Оформление документации в процессе получения денег и переход собственности к новому хозяину.
  6. Государственная регистрация.
  7. Создание протокола, учитывающего новые обстоятельства.

Действия, которые необходимо выполнить перед заключением контракта, на первоначальном этапе:

  • произвести инвентаризацию – подробно описать всю собственность, которая подлежит передаче;
  • составить бухгалтерские документы, отражающие финансовое состояние;
  • если есть необходимость, произвести аудиторскую проверку, которая подтвердит сведения о законности работы предприятия;
  • выявить всех должников и кредиторов.

Кроме того, при заключении договора о реализации фирмы, нужно внимательно изучить и проверить реквизиты продавца и приобретателя, а также личные данные сторон.

Наличие в контракте ошибок либо несоответствий с документацией, может стать причиной признания договора недействительным.

Доля или контрольный пакет

Отдельный вид заключения сделок по покупке компании – отчуждение доли в организации. В таких случаях имеет место не приобретение нового бизнеса, а вступление в состав участников для дальнейшей общей деятельности. Для того чтобы один из собственников мог передать права на долю в компании и уставном капитале, необходимо получить разрешение от остальных соучредителей. Такое согласие должно оформляется посредством утверждения на общем собрании соучастников.

При реализации доли в компании, стороны заключают соглашение о продаже, которое должно предусматривать:

  • точный номинальный размер продаваемой части в процентах либо в деньгах (стоимости);
  • способ, которым будет определяться стоимость;
  • порядок вступления нового хозяина в права;
  • наличие разрешения от других участников на реализацию доли.

Для введения нового владельца, после покупки доли, в число соучредителей требуется внесение поправок в учредительную документацию, а также в ЕГРЮЛ. Поэтому необходимо произвести регистрацию изменений в ФНС в соответствии с общими правилами этой процедуры, глава VI закона 129-ФЗ.

После заключения контракта, все изменения в долях учредителей, а также смена владельца одной из них будут отражены в зарегистрированной документации. Новый владелец приобретает права на общее имущество, исходя из размера своей доли.

Оборудование, технологии и имущественный комплекс

Данный способ реализации имущества предусматривает передачу не только самого имущества, но и иных активов, которые используются в деятельности:

  • здания;
  • земельные участки;
  • оборудование;
  • инвентарь;
  • другие активы;
  • склады и подсобки;
  • образцы товара;
  • сырье.

Кроме того, в составе комплекса могут быть реализованы:

  • имущественные права;
  • права интеллектуального вида (бренд, слоган, логотип, базы данных, наработанные технологии производства);
  • дебиторская задолженность.

Тем не менее, предать можно не все виды прав. Так невозможно передать право на занятие теми видами деятельности, которые разрешены только при получении соответствующей лицензии. При покупке фирмы путем реорганизации, если ее работа подлежит лицензированию, новый собственник должен заново пройти процедуру для получения разрешающей документации.

Также нельзя продать задолженности по налоговым выплатам, так как НК РФ не предусмотрена передача налоговых обязательств.

Денежные расчеты

Компания может быть продана:

  • по цене подтвержденной бухгалтерской документацией, то есть балансовой цене активов и пассивов;
  • рыночная стоимость. Такой метод продажи распространен среди фирм, приносящих крупный доход, известных и престижных компаний. Так как эти предприятия выгодны для приобретения, их цена возрастает, исходя из известного названия или марки продукции;
  • аукционная стоимость, определение цены происходит, исходя из результатов проведения торгов (аукциона);

Цена компании отражается в договоре о реализации и является основным условием заключения контракта. При отсутствии положения о стоимости соглашение считается незаключенным.

Сроки оплаты после подписания договора

Передача готовой фирмы реализуется посредством применения одной из схем:

  1. Классический вариант – одноразовая, полная выплата указанной в договоре стоимости компании. Для человека продающего свою фирму, данная схема является лучшей, поскольку после отчуждения он сразу получает все деньги от реализации активов.
  2. Вариант с рассрочкой – поэтапная уплата покупателем стоимости предприятия в равных долях. Такой способ оплаты наиболее выгоден в случаях, когда фирма испытывает какие-либо проблемы, или при низком покупательском спросе.

Продажа бизнеса в рассрочку

Так как содержание этой разновидности соглашения устанавливается покупателем и продавцом, стороны могут самостоятельно решить вопрос о разделении платежа на несколько частей и поэтапную уплату.

Отчуждение предприятия через рассрочку может быть оформлено посредством нескольких изменений в учредительной документации. Таким образом, покупателю предается часть покупаемого имущества после проведения очередной выплаты. Полное оформление фирмы на нового хозяина происходит только после окончательной выплаты суммы соглашения.

Еще один вариант приобретения в рассрочку – залог долей. Обременение снимается после последнего погашения суммы по контракту.

Нюансы составления

Основная особенность при сделке по отчуждению предприятия – это возможность заключения сторонами предварительного контракта. Такое соглашение необходимо для того, что бы покупатель мог проверить состояние приобретаемой фирмы, в то время как продавцу будет дано время на сбор всей необходимой документации.

Кроме того, в подобных соглашениях оговаривается условие, при котором, в случае дальнейшего отказа одного из участников договора от подписания основного контракта, он будет обязан оплатить неустойку.

Обычно, предварительный контракт о приобретении организации содержит ниже перечисленные условия:

  1. Перечень оснований, по которым приобретатель может отказаться от дальнейшей покупки, не уплачивая при этом штрафов.
  2. Сроки принятия конечного решения о приобретении либо отказа от него.
  3. Перечень проблем, при обнаружении которых возможно снижение стоимости компании.

После окончания действия предварительного контракта, стороны составляют соглашение о купле — продаже бизнеса.

Договор реализации предприятия составляется в соответствии с нормами гражданского законодательства. Пункты договора должны идти в следующем порядке:

  1. Информация о продавце и покупателе (личные данные).
  2. Указание места и времени составления.
  3. Описание компании (предмета сделки).
  4. Время действия договора. При принятии акта приема-передачи фирмы срок основного соглашения заканчивается.
  5. Описание прав и обязанностей, возлагаемых на стороны на срок действия акта реализации.
  6. Расчет цены предприятия.
  7. Ответственность, возлагаемая на стороны за нарушение каких-либо требований сделки.
  8. Способы одностороннего расторжения контракта и устранения конфликта судебным методом.
  9. Разъяснения о ситуациях, при которых возможно нарушение условий.
  10. Дополнительные договоренности.
  11. Реквизиты и подписи.

Документы для скачивания (бесплатно)

Документы, отчетность и регистрация сделки

Реализация предприятия предусматривает передачу следующей документации:

  • регистрационные бумаги (свидетельства ОГРН) и печати;
  • бухгалтерская отчетность;
  • документация о постановке на учет в ФНС;
  • бумаги по имуществу и хозяйственной деятельности;
  • устав фирмы;
  • решения о назначении руководителя;
  • приказ о назначении главного бухгалтера и прочее.

Для осуществления продажи комплекса, нужно произвести инвентаризацию фирмы, подготовить бухгалтерскую документацию, получить заключение об аудите, а также получить справки от БТИ для оценки принадлежащей недвижимости. Обязательными для указания являются сведения о долгах и обязательствах.

Договор отчуждения предприятия обязательно должен быть зарегистрирован в ЕГРЮЛ. Только после этого сделка будет считаться завершенной.

Заявление на регистрацию подают как приобретатель, так и продавец. Если один из них уклоняется от проведения регистрации инициировать ее можно через суд.

Для проведения данной процедуры нужно представить следующий пакет документов:

  1. Заявление от сторон либо доверенных лиц.
  2. Чек об оплате услуг регистрирующего органа (для физических лиц 2000 рублей, для компаний 22 тысячи).
  3. Личные документы сторон.
  4. Бумаги о праве собственности.

Факт передачи бизнеса должен быть зафиксирован до начала регистрации. Исключением могут быть случаи, когда стороны сами договорились об ином порядке. В передаточном акте прописывается информация о составе бизнеса, данные о его недостатках, копии уведомлений кредиторов об отчуждении. Акт подготавливается за счет продавца, то есть расходы на подготовку не включаются в баланс. Сертификат о собственности на бизнес можно получить через 10 дней.

Советы юриста по продаже предприятия в целом или отдельных объектов коммерческого имущества предпринимателя можно найти ниже.

Среди стартапов, желающих открыть собственный бизнес и получить доход, популярностью пользуется долевое участие, позволяющее с минимальным риском выйти на рынок и занять прочную позицию. Мы открываем успешные бизнес-проекты путем привлечения инвестиционных средств и работаем по принципу крауд-инвестиционной модели. Наша команда опытных предпринимателей и финансистов помогает находить развивающую нишу и становиться ее полноправным участником. Начинающим инвесторам, имеющим небольшой капитал, команда Bisource помогает надежно вкладывать деньги для получения максимальной прибыли.

Как проходит сотрудничество?

Для того чтобы вложить накопленные средства и начать зарабатывать, нужно:

1. Выбрать проект. Мы отдаем предпочтение франшизам известных сетей с четко проработанной моделью и готовым бизнес-планом. Лучше инвестировать средства в уже работающие компании с определенным доходом.

2. Стать участником с имеющимся капиталом. Мы поможем вам стать совладельцем успешного бизнеса с минимальными вложениями. Согласитесь, сложно открыть собственный ресторан или кафе, имея не больше 6-7 миллионов рублей. Мы приобретаем франшизу, и таким образом человек с небольшими накоплениями может стать совладельцем, купив даже небольшую долю в бизнесе.

3. Получать прибыль. У инвестора и владельца доли в бизнесе появляется возможность пройти школу бизнеса за копейки и получать пассивный доход не только в виде дивидендов, но и за счет увеличения стоимости самой компании. Вы можете ничего не делать и получать долю с прибыли, так как мы в роли организаторов полностью занимаемся запуском проекта.

4. Продать долю. Для этого нужно связаться с нашим менеджером, который поможет быстро и выгодно продать долю в бизнесе другим участникам. Это также неплохой заработок.

Долевое участие – это уникальная возможность обогатиться, не имея огромных капиталовложений и опыта в ведении бизнеса.

Как мы работаем?

Наша команда сотрудничает с франчайзерами, для которых первостепенное значение имеет развитие и укрепление своей торговой марки. Интерес инвесторов, в первую очередь, направлен на активно развивающиеся ниши и крупные компании, долевым участником которых вы можете стать уже сегодня. Мы предлагаем своим клиентам только проверенные бизнес модели с готовым бизнес-планом, успешность которого подтверждается цифрами. Чтобы стать совладельцем перспективной и стремительно развивающейся компании нужно обратиться к нам.

Работа нашей компании заключается в следующем:

1. На начальном этапе выбирается проект. Наши опытные аналитики, следят за рынком и выбирают наиболее привлекательные с экономической точки зрения бизнес-модели.

2. Осуществляется сбор инвестиционного фонда. Мы привлекаем инвесторов, желающих стать участником нашего проекта.

3. Регистрация юридического лица. Под каждый проект создается отдельная компания, учредителями которой являются инвесторы. Вы можете стать одним из них.

4. Запуск проекта. На этом этапе проводятся технические работы, утверждается управляющий состав и запускается бизнес.

Что касается распределения долей в проектах, то 20 % принадлежит нашей компании Bisource, которая является управляющей, а остальные 80% – это доли инвесторов. Они распределяются пропорционально вложенным капиталовложениям. Например, если вы инвестировали больше других участников, то соответственно и ваша доля является самой большой. Все достаточно понятно и просто – чем больше вкладываешь, тем больше получаешь. Мы гарантируем не только успешность бизнеса, но и предлагаем полное юридическое сопровождение.

Преимущества долевого бизнеса с компанией Bisource

Мы предлагаем самые лучшие возможности для инвестиций. Наши клиенты – это успешные совладельцы крупного бизнеса, который ежегодно приносит пассивный доход. К многочисленным преимуществам сотрудничества с нашей компанией относят:

· мы распределяем инвестиции сразу в несколько проектов, благодаря чему повышается прибыльность и снижаются риски;

· выкупая долю в компании, вы можете следить за ее деятельностью, осуществлять контроль и влиять на вектор управления;

· с нами у вас повышаются шансы стать участником масштабного проекта и совладельцем крупного бизнеса без больших капиталовложений;

· вы можете общаться, перенимать и делиться опытом с другими участниками. Долевой бизнес открывает уникальную возможность учиться у ведущих предпринимателей, контактировать с инвесторами и расширять границы своих знаний.

Мы обеспечиваем сохранность и увеличение ваших инвестиций, сведя риски к минимуму. Это достигается за счет банковской гарантии, регистрации прав и хранения денежных вкладов инвесторов на балансе компании, долями которой они владеют. Bisource – это ваш шанс стать успешным бизнесменом.

Продажа ИП провоцируется следующими факторами – смена вида деятельности, места жительства, резкое ухудшение состояния здоровья владельца или его близких людей, материальные проблемы прочее. Иногда предприниматели вынуждены попрощаться с бизнесом ради более выгодного предложения, которое касается работы. Каждому владельцу перед продажей ИП стоит тщательно ознакомиться со всеми юридическими нюансами сделки – как правильно оформить документы, чтобы получить выгоду и не стать жертвой мошенников. Если финансовое состояние позволяет, лучше для этого воспользоваться услугами специалистов.

Подготовка

Возникает вопрос – как продать бизнес ИП правильно. Главное – действовать в рамках закона. Юридически продать ИП невозможно, так как это физическое лицо. Сделка реализуется переоформлением документов с одного человека на другого. По факту продаётся схема работы бизнеса. Для покупателя – это риск, особенно, если он не знает тонкостей дела.

Продажи готового бизнеса начинаются с тщательной подготовки:

  • установление адекватной стоимости. Чтобы определиться с окончательной ценой, нужно предварительно провести маркетинговое исследование. Таким образом, конкурентоспособность бизнеса видна ярче;
  • создание выгодного предложения. Увеличить спрос поможет правильная подача объекта продажи. Изначально стоит выделить все преимущества бизнеса для покупателя, чтобы у него появилось желание незамедлительно заключить сделку. Над этим нужно хорошо подумать и все плюсы изложить на бумаге;
  • объявление. Покупка ИП не состоится, если никто не знает о продаже. В первую очередь о намерениях следует сообщить близкому окружению людей. Кто-то из них заинтересуется предложением, опираясь на давнее знакомство и доверие. Для незнакомых людей и потенциальных покупателей создаётся рекламная кампания;
  • сбор бумаг. Перечень документов для оформления предоставляет налоговая служба либо юристы. Бумаги собирают обе стороны. Договор купли ИП составляется в письменной форме, основываясь на образец. Его также предоставляют адвокаты.

Чтобы узнать предпринимателю – можно ли продать ИП, нужно провести консультацию у нескольких юристов. Правильно оформленные документы – залог успеха сделки для обеих сторон. Договор составляется между двумя физическими лицами. С одной стороны – предприниматель, который решил продать бизнес, с другой – покупатель. По факту происходит ликвидация фирмы ИП и создание новой.

Тщательная подготовка документов даёт возможность оформить сделку за минимальное количество времени – 2 дня.

Рекомендуем к изучению! Перейди по ссылке:

Ситуация усложняется, если у стороны, которая продаёт бизнес имеются долги перед кредиторами. Это затягивает процесс оформления документов, а также влияет на цену самого бизнеса. ИП с долгами купить можно, взяв их на себя.

Оформление документов

Чтобы продать готовый бизнес как дело ИП, не нужно привлекать нотариуса. Это законно и упрощает процесс оформления документов. Право собственности переходит покупателю после подписания договора (или в установленные в нём сроки) и акта приёма-передачи имущества предпринимательской деятельности или ИП. Здесь есть несколько вариантов.

Оформление документов зависит – есть ли на балансе ИП имущество, и какого типа:

  1. Ничего нет. Такое может быть, если предприниматель осуществлял свою деятельность, применяя предметы личного использования, или уже сбыл имеющееся имущество до продажи бизнеса. В случае, когда есть недвижимость в аренде, перезаключается договор сдачи. Здесь также нужно сделать все законно. Сторона, которая хочет продать бизнес, должна предупредить своего арендатора. Если его все устраивает, то договор сдачи недвижимости переоформляется на покупателя. Но бывают и другие случаи. Если арендатор против новой кандидатуры, то покупатель вынужден искать новое помещение. С этим также могут быть сложности.
  2. Есть имущество. Наилучший вариант для обеих сторон – это купля-продажа всего, что находится на балансе ИП комплексом. Иначе все сложнее. При подготовке необходимых документов продавец должен указать всё, что считает неотъемлемой частью для ведения бизнеса – помещение, мебель, оборудование, инструменты, товар прочее. Это упрощает процесс. Если продать все имущество комплексом – сделка будет оформлена в кратчайшие сроки. Пакет документов в данном случае должен содержать – инвентаризацию, бухгалтерский отчет, справку из БТИ об оценке недвижимости, заключение от аудиторской фирмы о стоимости бизнеса.

Если ИП продал имущество, пребывая ещё в своем статусе, он оплатил налог по УСН. Это значит, что предпринимателю выгоднее сбыть всё, что есть на балансе бизнеса до объявления банкротства. Физическим лицам придётся платить за продажу имущества налог по доходам по другой ставке, которая выше в разы.

Документы в соответствии с законодательством покупатель должен оформлять заново. То есть ему нужно встать на учёт в налоговую службу, получать лицензию и разрешения на ведение предпринимательской деятельности.

Бонусы, которые может предоставить продавец бизнеса – клиентскую базу (за отдельную плату), торговый знак (раскрученный бренд), список поставщиков, регистрацию в подарок (сделать скидку на оформление документов).

Рекомендуем к изучению! Перейди по ссылке:

Распространённые ошибки

Заблуждение, которое первое приходит в голову предпринимателя при продаже бизнеса –»справлюсь сам». Это главная и распространённая ошибка. Лучше обратиться за помощью к опытному брокеру. Да, на это уйдёт время, но польза будет намного больше. Все брокеры разные, отдайте предпочтение тому, кто специализируется на отдельной, подходящей для продавца, отрасли.

Наём брокера для купли-продажи бизнеса имеет следующие преимущества:

  • повышенный уровень защиты от мошенничества. Не все покупатели честны. Есть такие, что пытаются всяческими способами получить доступ к полному пакету документов до подписания договора купли-продажи бизнеса (ИП). Брокеры этого не допускают;
  • выгодная цена. Часто предприниматели, пытаясь продать дело, при первом же появившемся покупателе снижают стоимость на недопустимый процент (25% и больше). Или же, наоборот, завышают цену и не могут сбыть бизнес на протяжении длительного периода времени. Брокеры, осуществляя продажу, получают % от стоимости бизнеса. Они знают ему цену и как быстрее провернуть сделку;
  • прозрачность договора. Стоит отметить, что брокера можно нанять не только для продажи, но и для покупки бизнеса. Он учитывает всё – используемое в предпринимательской деятельности (ИП) помещение, а также имущество, кредитную историю, возможную выгоду от сделки для всех участников процесса купли-продажи. Вводить в заблуждение кого-либо из сторон брокеру невыгодно, так как это негативно отражается на его репутации.

Форму или договор купли-продажи бизнеса, в этом случае ИП, а также образец заполнения лучше взять у юриста. Счета в банках переоформить на покупателя законно невозможно. Это касается и кредитов. Счета продавца закрываются, и открываются другие – на покупателя. Не стоит совершать какие-либо финансовые манипуляции без предварительной консультации с юристом.

Некоторые покупатели берут на себя кредиты продавцов, не переоформляя никаких документов. Основой этому служит устная договорённость. То есть деньги поступают на счёт продавца, а по факту их выплачивает покупатель. Этого делать не стоит, даже если договорённость составлена между родственниками. Все финансовые манипуляции подтверждаются документально. Тогда риски будут сведены к минимуму.

Наибольшая ценность в купле-продаже бизнеса – нематериальные активы. Предприниматель за оговоренную плату посвящает во все нюансы ведения бизнеса, способы продажи того или иного товара, технологии процессов работы, взаимоотношения между поставщиками и клиентами прочее.

Тщательная подготовка к сделке должна быть с обеих сторон, тогда она будет успешной и выгодной для всех.

Если Вы продаёте и до сих пор не знаете про 8 этапов техники продаж, то Вам должно быть стыдно. Стыдно настолько, что изучение данной статьи для Вас должно встать на уровень молитвы «Отче наш”. Но у Вас может возникнуть встречный вопрос: «А зачем мне их знать, если и без них хорошо продавали и продаём?” Вполне разумно!

И вправду, зачем Вам их знать, ведь меньше знаешь – крепче спишь. Да и конкурентам будет легче продавать свои продукты, да?

Какими должны быть этапы

Сила в знаниях, друзья. Сила в понимании того, что отличает первое место от второго в соревнованиях. Ладно, стоп! Ушел я в философию.

Вернёмся к теме «Как продавать хорошо и быстро”. Чтобы выйти на новый рубеж, Вам нужно использовать 8 этапов продаж. По классике мы знаем из них только пять этапов (знаем не значит понимаем):

  1. Установление контакта;
  2. Выявление потребностей и целей;
  3. Презентация;
  4. Работа с возражениями;
  5. Закрытие сделки.

Для многих успешных сделок этих 5 основных этапов хватает, но мы же при написании скриптов продаж своим клиентам рекомендуем всегда добавлять ещё три.

И дело не в количестве, а в качестве и увеличении эффективности сделок. Эти этапы, кстати, очень простые. Скорее всего Вы даже их используете неосознанно в своей работе:

  1. Up-sell/Down-sell;
  2. Допродажа;
  3. Взятие контактов/рекомендаций.

Все эти восемь этапов ведения клиента безусловно являются классикой в торговле. Это основные этапы процесса продаж.

У меня не стояла задача Вас удивить или открыть Америку. Своим материалом я разложу всё по полочкам и преподнесу самое важное. Но помните, научиться продажам по книгам – это то же самое, что и футболу, – невозможно. Любая теория должна в течение 72 часов фиксироваться на практике.

Правила продаж

Я помню слоган одной компьютерной игры в 2000 годах: «Главное правило – никаких правил”. Но это не наш случай.

Пускай мы работаем с живыми людьми и у них семь пятниц на неделе, всё равно, чтобы всё у Вас прошло гладко, нужно придерживаться определённых правил продаж:

  • Строгая последовательность. Вы двигаетесь сверху вниз по этапам и никак иначе;
  • Не пропускать этапы. Каждый шаг – это подводка к следующему, поэтому один без другого не существует;
  • Адаптация под клиента. Каждая продажа имеет свои особенности и их нужно учитывать;
  • Полное выполнение. Вы делаете каждый этап не для галочки, а для результата.

Все эти правила негласные, но на мой взгляд очень важные. Сейчас Вы возможно не придадите им никакой ценности, но всё это связано с отсутствием полноценного понимания каждого этапа.

Поэтому настоятельно рекомендую прочитать весь материал и после снова вернуться к этим правилам. А еще лучше, их с этапами распечатать и повесить над рабочим местом.

Этапы техники продаж

Мы постоянно видим примеры, как «самые умные” на свое усмотрение выкидывают из последовательности блоки и считают, что так будет правильнее. Естественно, ликвидируются самые некомфортные или трудозатратные этапы.

Но мы то с Вами знаем, что каждый этап несёт непомерную ценность и должен быть выполнен правильно. Поэтому разбираем описание каждого шага в отдельности и больше никогда не совершаем таких недоразумений.

Этап 1. Установление контакта

В менее продвинутых странах третьего мира, когда Вы заходите в магазин или звоните по телефону, Вам без приветствия, сразу с порога говорят: «Что надо, уважаемый?”

Надеюсь, до этого Россия не скатится (хотя уверен, у нас такое тоже есть). Но всё же, перед тем как начать выявлять потребность, нужно установить контакт с клиентом. Вот Вам варианты дежурных фраз:

  1. При звонке: «Добрый день. Компания In-scale. Меня зовут Никита. Слушаю Вас?”
  2. При встрече в торговом зале: «Здравствуйте. Меня зовут Никита. Если будут вопросы, обращайтесь.”
  3. При встрече у клиента: «Доброе утро. Меня зовут Никита. Компания In-scale. Раз мы с Вами встретились, значит, я так понимаю, потенциальный интерес к нашему предложению у Вас есть?”

Это очень простой и примитивный этап. Но тем не менее, он необходим и имеет свои нюансы. Например, при исходящем звонке нам очень важно правильно поздороваться, ведь иначе клиент просто кинет трубку со словами «Очередной менеджер”.

Также, например, в случае продаж в торговом зале нам нужно показать своим приветствием, что мы не будем сейчас ничего «впаривать”, а просто здороваемся с человеком.

Конечно, контакт на этом не заканчивается, можно даже сказать, он только начинается, так как во время всей продажи мы с каждой секундой должны продолжать сближаться с клиентом. Но в рамках всей этой статьи у меня не получится раскрыть все нюансы каждого этапа, ведь в зависимости от ситуации они будут отличаться. Поэтому также обязательно прочитайте наши материалы.

По теме:
1. Как написать эффективный скрипт продаж: алгоритм действий;
2. Скрипты продаж по телефону: готовая инструкция;
3. Скрипт входящего звонка: всё по полочкам;
4. Скрипт холодного звонка: из новичка в супер продажника;
5. Скрипт продаж для продавцов розничного магазина: 10 шагов.

Этап 2. Выявление потребностей

«Что надо, уважаемый?”, – вернёмся к этой фразе и адаптируем её под реалии.

Фактически, ответ на этот вопрос мы и хотим получить в блоке выявления потребностей, но так как клиенты не сильно разговорчивы, либо не могут без уточняющих вопросов объяснить что им нужно, на этом шаге мы задаём вопросы.

Так как большинство умельцев стараются пропустить этот блок, то хочу МНОГО, МНОГО, МНОГО раз повторить, что он является самым важным. Если Вы правильно выявите потребность, то проблем с дальнейшими шагами у Вас не возникнет, всё пройдет как нож по маслу, как коньки по льду, как маркер по доске, как… Надеюсь, Вы меня поняли.

Вопросы мы задаём, чтобы вдоволь получить информацию о ­»хотелках” клиента. Ни один, ни два, ни три вопроса мы задаём, а четыре и больше.

Я на этом тоже специально акцентирую внимание, ведь одним вопросом всё не выявить. Поэтому для любителей готовых решений я рекомендую задавать 4 вопроса минимум из серии:

  • Вы для каких целей подбираете?
  • А что для Вас самое важное при выборе?
  • Предпочтения по цвету/форме/размеру есть?
  • А почему Вас заинтересовала именно эта модель?

Важно. Чтобы клиент податливо отвечал Вам, запрограммируйте его такой фразой: «Иосиф Батькович, чтобы мне подобрать Вам наилучшие условия/подходящий вариант, я задам несколько уточняющих вопросов. Хорошо?”

В зависимости от случая продаж, вопросы у Вас могут превалировать как открытые, так и закрытые.

Всё верно, Вам не показалось. По мнению большинства, нужно всегда задавать открытые вопросы. Но это не всегда верно. Например, в начале личного разговора (на встрече или в торговом зале) лучше начинать с закрытых вопросов (ответ «Да” или «Нет”), так как клиент ещё не настроен на открытую и полноценную беседу.

На заметку.Чтобы данный этап выглядел живым, Вам нужно после некоторых вопросов вставлять свои комментарии по поводу ответа клиента или делать мини-мини презентации о продукте.

Этап 3. Презентация

Вы будете просто идеальным менеджером, если будете использовать полученные знания на предыдущем этапе в этом шаге. Вам нужно на основе полученной информации показать наилучшее решение для клиента.

В зависимости от случая, Вы презентуете либо один продукт, либо несколько самых подходящих. Но их не должно быть слишком много, чтобы клиент не запутался (смотрите видео ниже).

Чтобы сделать по-настоящему отличную презентацию, Вам нужно хорошо знать продукт. Если Вы собственник, то с этим у Вас проблем не будет. В случае сотрудников проблемы могут идти со всех стороны, поэтому рекомендуется постоянно проводить аттестацию на знание продукта.

И кстати, где финальным действием будет презентация по технологии Elevator Pitch.

Казалось бы, такой простой этап, но он требует объемных подготовительных действий. Как уже сказал, Вам нужно выучить информацию о Вашем продукте, также нужно пройти небольшие курсы актёрского мастерства и ораторства, и всё это закрепить изучением книг по психологии людей. Чтобы Вам было легче начать, вот три очень важных правила презентации:

  1. Говорите на языке клиента. Используйте его слова, словосочетания, предложения. Так он лучше Вас поймёт и воспримет как «родную душу”;
  2. Называйте не только свойства. Но и выгоды с преимуществами. Люди не всегда понимают, что обозначает свойства и в чём собственно его выгода;
  3. Используйте «Вы-подход”. То есть Вы получите / Для Вас/ Вам. Больше упоминаний клиента, а не себя (Я / Мы / Нас) даст больше толку.

Эти правила – лишь три камня на каменоломне. Но зато Вы увидели, что не всё так просто.

И да, любую презентацию нужно закрывать вопросом или призывом, чтобы не давать клиенту возможности отступить или перехватить инициативу. Причём эти действия могут быть как побуждающие к закрытию сделки («Пройдёмте на кассу”), так и просто уточняющие («Что скажете?”).

Этап 4. Работа с возражениями

«Спасибо, я подумаю”, «Очень дорого” , «Не интересно” или «Хочу посмотреть у других”.

Каждая такая фраза воспринимается пощёчиной для начинающих продавцов. Ведь они думают, что сделали всё правильно, открыли всю свою душу клиенту, выложились на 100 процентов. А клиент к ним не лицом, а Ж… Но сразу расставим все точки.

Важно. Возражения от клиента – это Ваши ошибки на предыдущих этапах.

В большинстве случаев, если Вы хорошо установили контакт, если Вы правильно выявили потребность и достойно провели презентацию, возражений практически не будет, будет только пополнение денег в кассе.

Но! Эту ремарку нельзя воспринимать дословно. Возражения будут всегда, но тут главный вопрос – сколько их будет. Их количество напрямую зависит от качества Вашего общения. Если Вы делаете всё хорошо, и к тому же у Вас импульсные покупки, то можно достигнуть значение близкое к нулю.

А если у Вас сложный продукт, компания не особо известная и Вы плохо провели прошлые этапы, то не удивляйтесь огромным сомнениям клиента. Ведь чтобы правильно отработать возражения, к ним нужно готовиться, иметь под рукой заготовки ответов.

Если Вы специализируетесь на одной сфере бизнеса, то скорее всего они будут одинаковые и Вы можете легко использовать свои шаблонные варианты (читайте в статье ниже).

По теме: Работа с возражениями или как больше не слышать отказы

Этап 5. Up-sell / Cross-sell

После отработки всех возражений у нас есть два варианта событий: клиент после череды сомнений и выбора соглашается (почти соглашается) на покупку или ему дорого. Вариант «Не подходит” мы не рассматриваем, так как на этот случай у Вас должна быть в товарной матрице масса товаров заменителей, иначе у Вас изначально не правильно построен бизнес.

В случае, когда клиенту «Дорого”, причём, это факт, а не скрытое возражение, мы ему предлагаем более выгодный вариант по его бюджету.

А когда клиент принял решение о покупке, нам обязательно нужно ему предложить рассмотреть более дорогую альтернативу, тем самым увеличив средний чек и прибыль компании. Предлагать более дешёвую альтернативу много ума не надо, к тому же, так проще продавать.

А вот с up-sell (перевод на дорогой продукт) всё намного сложнее. И даже не вздумайте говорить, что можно ещё на этапе презентации предложить более дорогой продукт. Это тоже логично, но не во всех случаях верно.

Если клиент изначально сомневается, то нам нужно его сначала в целом убедить в покупке, а уже потом переводить на более дорогой продукт. Ведь в некоторых продажах, особенно в холодных, куда важнее на старте разогреть азарт к покупкам, сделать так, чтобы клиент вошёл в это состояние и решил, что будет работать с Вами.

А уже потом «тёпленькому”, когда уровень доверия вырос, можно показывать более выгодное для Вас решение.

Этап 6. Закрытие сделки

Все сомнения клиента закрыты, и по логике нам нужно лишь сказать, куда нести деньги. Но в реальности мы видим другую ситуацию: менеджеры тянут время лишь бы не получить отказ. А на самом деле, клиент уже готов и просто ждёт, когда Вы наконец-то возьмёте себя в руки и скажете, что ему нужно делать дальше.

Этот этап – этап завершения сделки – наиболее незаметный, так как состоит он из нескольких слов и двух вариантов событий. Мы либо используем закрывающий вопрос, либо призыв к действию.

В зависимости от контекста и уровня доверия к Вам, как человеку и профессионалу, Вы будете выбирать, что больше подойдёт в конкретном случае:

  1. Призыв: «Берите, точно будете довольны.”
  2. Призыв: «Давайте вещи, я помогу Вам их донести до кассы.”
  3. Вопрос: «Вы забирать будете сами или же оформим доставку?”
  4. Вопрос: «У Вас ещё какие-нибудь остались вопросы или могу отправлять договор на согласование?”

В своей практике мы нашли около 15 вариантов призывов и столько же закрывающих вопросов в продажах. Это не предел, но именно этого списка хватает в 99% случаев. И для Вас это говорит о том, что здесь слишком много креатива не нужно. Нужно просто собрать список подходящих для себя вариантов и использовать по необходимости.

Единственное, что хочу подчеркнуть на этапе завершения продажи, – избегайте закрывающих вопросов, которые заставляют клиента задуматься.

Среди самых распространённых – «Оформляем?” и «Брать будете?”. Проблема таких вопросов в том, что Вы только ухудшаете ситуацию, ведь клиент начинает думать, брать или не брать (но иногда есть исключения).

Этап 7. Допродажа

Я считаю, что в каждой компании должна быть дополнительная мотивация у персонала за допродажи. Так у сотрудников будет рациональный смысл продавать ещё больше в штуках и наименованиях.

Причём, как Вы уже поняли, это желательно делать, когда клиент уже полностью согласился на покупку основного продукта и точно его берёт. Вот именно в этот момент и нужно ему предложить докупить то, что ему наверняка пригодиться.

Я видел, как некоторые бизнесы живут только за счёт допродаж. Основное решение они продают в ноль, а все деньги идут из дополнительных товаров и услуг. В таких компаниях этот этап является обязательным и карается увольнением. Но при всей его важности, происходит он ненавязчиво, одной фразой и не более 3 раз за диалог:

В большинстве случаев, продавцы не допродают, потому что забывают, что к чему можно продать (и конечно, из-за отсутствия дополнительной мотивации).

Поэтому на этот случай мы всегда предлагаем разные решения: от тренингов до экзаменов. Например, для одного нашего клиента мы внедрили целую таблицу допродаж, где видно что можно продать к каждой категории товара.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 32 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ вконтакте facebook

Этап 8. Взятие контактов/рекомендаций

Вроде бы всё, можно отпускать клиента, но наш солдат не сдаётся, он один до последнего идёт и берёт контакты клиента, чтобы в дальнейшем можно было контактировать с ним и возвращать его к себе для повторных продаж.

Делается это на финальном этапе, когда всё-всё уже оговорено и даже деньги переданы в руки. Если глобально, то мы рекомендуем брать контакты даже у не купивших клиентов.

Зачем? Всё просто – если он не купил сейчас, это не значит, что он не купит потом, когда мы начнём с ним работать с помощью смс-рассылки, email маркетинга, контент-маркетинга и десятков других инструментов маркетинга.

И сразу для тех, кто считает, что у него нет повторных продаж или клиент не вернётся, то смею Вас разочаровать. В любом бизнесе есть повторные покупки, просто Вы этого ещё не осознали. А тем, кто это и так понимает, рекомендую изучить показатель LTV или хотя бы посмотреть видео ниже, чтобы убедиться, что это очень важно.

Ну и если Вам идея со сбором контактов не нравится, то кроме этого можно поинтересоваться, кого он может порекомендовать, кому могут быть еще нужны Ваши услуги или товары.

Таким образом можно собирать потенциальную базу в 3 раза быстрее, к тому же, звонок по рекомендации клиента всегда ценится выше, чем просто так.

Коротко о главном

Наконец-то мы дошли до финала продаж и этой статьи, не знаю как Вы, но я дико устал её писать. Зато чувствую сейчас такое удовлетворение, ровно такое же должен чувствовать менеджер по продажам, пройдя все 8 этапов техники продаж (+1 – «Прощание”). Так как скорее всего клиент, после прохода по этой воронке продаж, просто не сможет сказать «Нет” и уйти.

Наверняка у Вас сейчас в голове появилось множество вопросов в стиле «Как все это не забыть?”, «Как не упустить ни один из этапов?”, «Как задать вопрос правильно?”, «Как допродать?”, или «Как отработать возражения и не упустить клиента?”.

Я скажу Вам одно – без практики теория Вам не поможет. Не бойтесь ошибаться, пробовать и делать свои выводы. Мы учимся так же и не считаем себя идеальными в этом деле.

Кстати. Если Вы хотите протестировать скрипты, но не хотите больших затрат, то начните с шаблонов. Мы их разработали под разные задачи на основании нашего опыта (8+ лет). Инвестиции-копейки, окупятся в считанные дни. Кликайте -> Шаблоны скриптов продаж.

Покупка бизнеса или его доли считается выгодным вложением собственных средств во всех странах Европы, Россия не является исключением. Такая процедура требует особого внимания и знаний в этой сфере.

Покупка и продажа доли бизнеса в Москве и других городах

В наши дни все большую популярность среди предпринимателей приобретает купля-продажа готовых организаций или их частей. Какие преимущества получает предприниматель, купив часть готового предприятия?

  • данная покупка не облагается налогом на добавленную стоимость;
  • купив акции, бизнесмен получает все необходимые лицензии;
  • процедура переоформления документов происходит гораздо быстрее, чем при покупке целогоготового предприятия.

Однако покупка действующего бизнеса имеет и определенные недостатки. Вместе с акциями Вы приобретаете все проблемы уже существующей компании. Именно поэтому Вам необходимо проверить, нарушался ли закон при открытии организации, имеются ли задолженности перед арендаторами и кредиторами, а также своевременно ли производились все выплаты.

Продажа доли готовой компании – сложный процесс. Во избежание неприятных ситуаций стоит обратиться за помощью к профессиональным юристам. Продавец должен поставить в известность совладельцев компании о предстоящей продаже. Кроме того, основные владельцы предприятия имеют преимущественное право на покупку продаваемой части.

С помощью выписки из налоговых органов, продавец должен подтвердить, что данная доля предпринимательского дела принадлежит ему.

Каталог предложений

Набрав в поисковике «Куплю долю в бизнесе» или «Продам действующее дело в РФ», Вы можете увидеть множество предложений.

На нашем веб-портале осуществляется продажа долей действующих предприятий от проверенных продавцов России.

Сегодня можно купить долю бизнеса в Москве и других регионах в таких сферах как:

  • производство;
  • индустрия развлечений;
  • предприятия общественного питания;
  • индустрия красоты и здоровья.

Цена на действующий бизнес в РФ варьируется от 300 000 до 22 000 000 рублей. Например, доля готового дела в РФ в автобизнесе обойдется Вам в сумму от 4 000 000 до 8 000 000 миллионов.

Акции в действующем предприятии готового питания в Москве можно купить за 600 000 — 2 600 000 рублей.

Другие варианты действующих компаний Вы найдете на нашем портале.

Записи созданы 8837

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх