Работа в мужском коллективе

Многие считают, что женщина в мужском коллективе – это богиня, что работать среди мужчин лучше, чем среди женщин. Ведь не будет сплетен, ссор, конкуренции и прочих неприятных ситуаций.

Они убеждены, что обсуждения по типу «Кто, с кем, когда» там невозможны.

Не бывать такому среди мужчин:

«-А вы знали, что у Зинки новый кавалер?

-Так ее же только вчера какой-то мужик на мереседесе подвозил!

-Да ну ее, эту Зинку, вон Маша-секретарша вчера с работы с букетом ушла…

-У них с Вадимом Петровичем точно что-то есть»

Однако, приходя в команду, состоящую из представителей сильного пола, девушки часто сталкиваются с большим количеством проблем, недопониманием со стороны коллег.

Женщина в мужском коллективе может чувствовать себя не в своей тарелке. Откуда берется это чувство и как с ним справиться, вы узнаете из данной статьи. Читайте и запоминайте 😉

Ожидания женщин

Приходя работать в коллектив мужчин, женщина считает, что там ее будут ждать «доблестные рыцари”, которые всегда поддержат, помогут, защитят от начальства, да и вообще окружат вниманием. Это во многих случаях не так.

Давайте разберемся, чего чаще всего ожидают представительницы слабого пола от мужской команды. Если женщина работает в мужском коллективе, и все еще не распрощалась с нижеприведенными ожиданиями — у нее проблемы!

1. «Мужчины прощают ошибки, с ними работать легче, никто не будет меня подставлять и соперничать со мной”

Многие девушки не видят разницу между мужчинами-коллегами и мужчинами-поклонниками. Только мужчина-поклонник будет носить вас на руках и осыпать комплиментами.

В мужском коллективе по большей части мужчины-коллеги, и прощать женщине ошибки только за то, что она женщина, никто не будет. Утирать вам слезы тоже никто не собирается, все равноправны, все работают на результат.

2. «Меня окружат вниманием, будут смотреть, восхищаться…»

Возможно, на вас и обратят внимание, но это не будет бросаться в глаза. Нормальных мужчин на работе интересует, в первую очередь, рабочий процесс, а не женщины. Целеустремленные представители сильного пола, рассчитывающие на успех, видят девушек на работе только в качестве коллег и никак иначе.

Эффектным макияжем, вы может быть кого-то и зацепите, но отношений на работе лучше избегать. Для поиска второй половины лучше подойдут другие места.

3. «Чтобы влиться в мужской коллектив, надо стать мужиком»

Абсолютный миф. Если вы будете себя вести по-мужицки, очень маловероятно, что коллеги это оценят и примут вас за «свою”.

Пацанка, курящая и постоянно употребляющая нецензурную лексику, у мужчин в коллективе может вызвать недоумение или даже отвращение. В любой ситуации необходимо оставаться женственной и культурной.

4. «С мужчинами легче найти общий язык»

«Мужчины считают необходимым извиняться за свои слабости, женщины – за свои сильные качества»

Лоуис Уайз

Это неправда. На работе мужчины самоутверждаются, пытаются достичь каких-либо высот, а не ищут друзей, тем более в вашем лице. Работа в мужском коллективе женщине может даваться непросто.

Дяде вы вряд ли сможете пожаловаться на проблемы в семье, с детьми или на злобного шефа. Все общение с большой вероятностью будет ограничиваться работой и разговорами на мужские темы.

5. «Если я расплачусь, мне все простят»

Это, само-собой, вымысел. В мужском коллективе мужские правила.

Редкие истерики, вам еще, может быть, сойдут с рук, а вот частые уже воспримут, как слабость и неумение качественно работать. Эмоции выпускайте дома, в офисе им не место.

6. «Буду им помогать, готовить, носить еду, убираться на столе, и они меня точно полюбят!»

От того, что вы будете приносить из дома пирожки или поможете с помывкой чашек, отношение к вам никак не изменится. Вы, наверняка, получите заветное «спасибо”, но не более того.

«Только купля и продажа, никакой радости и текилы на приемах»

Джек Трейнер

Некоторые мужчины могут этого вообще не понять и воспримут, как неадекватное поведение.

7. «Мужчины считают, что женщины на работе — второй сорт»

В редких случаях это действительно бывает правдой, но, в основном, мужчины адекватные и вменяемые люди. Хотя бывают и исключения.

Если кто-то в коллективе будет придерживаться такого мнения, можно просто не обращать на это внимание и своим профессионализмом, то есть хорошей и качественно выполненной работой, доказать обратное.

Женщине стоит отбросить все красивые и нереалистичные представления о работе в компании мужчин. Все намного проще.

Типичные ошибки женщин при работе в мужском коллективе

Существует 8 базовых ошибок, которые совершают многие девушки, приходя на работу в мужской коллектив. Предлагаем рассмотреть их поподробнее и разобраться, что к чему.

1. Флирт на работе

Кокетство с мужчинами недопустимо на рабочем месте. Навязчивых касаний, комплиментов, а также разговоров о личном стоит избегать.

Ваши знаки внимания с большой вероятностью будут истолкованы неправильно. Даже, если вы свободная женщина, так сказать «в поиске”, лучше все равно воздержаться от флирта.

2. Все внимание только одному мужчине: «Дружу только с этим добрым и мужественным пареньком!»

Не стоит пытаться держаться одного понравившегося мужчины. Все представители сильного пола стоят друг за друга горой — это психология мужского коллектива (мужская солидарность).

Интриги и нечестные игры им вряд ли понравятся. Вам нужно стать беспристрастной, нельзя кого-то выделять.

3. Некачественное выполнение обязанностей: «Мне все простительно!»

В первую очередь, вы произведете впечатление некомпетентной и непрофессиональной работницы. Даже, если вы прекрасно выглядите, вся из себя «при параде”, это не снимает рабочих обязанностей.

Любой работник должен быть ответственным в независимости от пола. Женщина в коллективе мужчин — не исключение.

4. Излишняя самостоятельность: «Я все сумею сама»

Перегибать палку с самостоятельностью точно не стоит. Лучше держаться золотой середины.

Если коллеги предложат вам помощь, не стоит презрительно фыркать и отказываться. Лучше принять предложение и поблагодарить помощника. Самой просить помощь также можно, но не часто.

5. Гиперзабота о мужчинах: «Я напекла пирожков. Угощайтесь, мальчики!»

Среди мужчин многие женщины проявляют чрезмерную заботу. Ваши коллеги — не ваши детки, они не нуждаются в опеке. Не старайтесь понравится мужчинам таким образом.

Если вы опытный, трудолюбивый и старательный работник, вас все равно оценят. А вот откармливать здоровых мужиков, имеющих своих жен и матерей — пустая затея.

Принести торт или пирог на корпоратив — одно дело, это оценят и отреагируют позитивно. А вот каждый день без повода таскать из дома еду — совсем другое дело, не надо так.

6. Чрезмерная лесть: «А я Месси люблю! Мне тоже футбол нравится. Как там Аргентина вчера сыграла?»

Не нужно пытаться «заработать очки”, начиная разговоры на мужские темы. Если вы плохо разбираетесь в футболе (или вообще не разбираетесь), не обязательно накануне матча зубрить имена всех игроков, рано или поздно вас раскусят. Мужчины тоже не дураки.

Если же вы действительно хороши в рыбалке, спорте, машинах — это отличный повод ненавязчиво влиться в разговор, а вместе с тем и в коллектив.

На крайний случай, вы можете просто стать хорошим слушателем, это нравится всем.

7. Эмоции на работе

Любые крайности в проявлении эмоций крайне нежелательны. Мужчины растеряются, увидев плачущую или истерящую коллегу. Они к такому не привыкли, их к такому не готовили.

«Деловые отношения зависят от деловой стрижки»

Кэтрин Паркер

При частых всплесках эмоций вы станете раздражителем для всего коллектива.

8. Много умничать: «Я вот думаю, что надо сделать по-другому!»

Если вы считаете, что мужчины делают что-то не то, не стоит напрямую заявлять им об их неправоте и демонстративно «тыкать” в ошибку. Лучше по-женски аккуратно и мягко «пилить”, добиваясь своего.

Мнения женщин о работе в мужском коллективе

Итак, мы рассмотрели основные правила работы, которых должна придерживаться девушка в мужском коллективе. Давайте перейдем к реальным примерам.

Вот, что пишут женщины на форумах по теме «Я единственная в мужском коллективе”:

~Ну я так работаю. Программист. Если не касаться профессии, а только говорить об аспектах работы в мужском коллективе, то плюс я вижу только один — наш отдел это не клубок змей, как например чисто женские коллективы. Из минусов иногда хочется поболтать ни о чем, так чисто по-женски, но это за обедом можно сделать. А так все обычно, никаких поблажек или уступок мне никто не делает, никакого флирта (если вас интересует эта сторона).

Инга, 25 лет

~Я работаю с 6-ю мужчинами. Никакого флирта, пошлых шуток не было. Все устраивает, все на равных. Довольна.

Жанна, 29 лет
~По этой теме могу про себя рассказать. Я работаю в чисто мужском коллективе, ни одной женщины в моем отделе. Если вы готовы к мату и обсуждению женских форм, то больше вас смущать ничего не должно. Лично я к брани и фотографиям разным устойчива Я счастлива на 100%, в коллективе себя хорошо и свободно чувствую.

Вера, 31 год

Как видите, многих женщин совсем не пугает нецензурная лексика и специфические темы для разговоров.

Советы, как вести себя в мужском коллективе?

Если девушка работает в мужском коллективе, она должна придерживаться определенных правил.

Мы подобрали для вас лучшие советы, как вести себя на работе среди мужчин.

1. Дресс код

Немалую роль играет одежда. Не одевайтесь слишком вызывающе, соблюдайте деловой стиль.

Мини-юбка или глубокий вырез это, конечно, очень красиво, но незачем портить рабочий имидж.

Вот список вещей, идеально подходящих для деловых образов:

  • Однотонный комбинезон;
  • Узкое платье;
  • Юбка-карандаш;
  • Различные блузки;
  • Пиджак;
  • Брюки однотонные/с принтом;
  • Свитер.

Из аксессуаров:

  • Брошь;
  • Не слишком громоздкие украшения (серьги/бусы/перстни/браслеты);
  • Ремень;
  • Красивая заколка;
  • Очки;
  • Платок/шарф.

Стоит упомянуть и прически, так как каждый день на голове делать красоту, а-ля «Женщина-вамп” тоже не нужно. Отлично подойдут:

  • Распущенные, но не лезущие в глаза волосы;
  • Конский хвост;
  • Любые косы;
  • Пучек.

Духи тоже немаловажны. Побрызгайтесь «дневным ароматом”. Легкая, не слишком едкая туалетная вода как раз подойдет. А вот яркие вечерние духи наносить не стоит. Не забывайте и о гигиене. Чистите зубы, мойте голову.

2. Общайтесь на «ты»

Если вы хотите общаться на «ты», не нужно делать различия между полом. Но, конечно, говорить шефу: «Привет, Димон”, совсем не комильфо, хотя тут все зависит от отношений.

«Попытайся совершить невозможное. Потерпи неудачу. Попытайся снова. Не ошибаются только те, кто боится действовать. Это твой момент. Не упусти его»

Опра Уинфри

3. Не кричите

Тон голоса играет важную роль в общении с коллегами-мужчинами. Реакция на визжащий фальцет будет отрицательной, а вот спокойный в меру тихий голос произведет приятное впечатление.

4. Соблюдайте график

Не стоит позволять себе такие вещи, как многочисленные опоздания, задержки на обеде, долгие телефонные разговоры, частые походы в соседние отделы.

Читайте также: Лучшие поступки мужчин на свидании

Это может отразиться на работе коллектива, а в таком случае, спасибо вам точно не скажут. Будьте пунктуальны, всем мужчинам это нравится.

5. Проявляете тактичность

Не нужно демонстративно указывать на внешние недостатки коллеги, например «Ой, Саша, побрейся”. Даже не упреки, а добрые советы могут быть восприняты негативно.

6. Не лезьте в чужую личную жизнь, если вас не просят

Тут все легко — ни мужчины, ни женщины этого не любят. Просят совет -дайте, не просят — отстаньте.

7. Тактично укажите на то, что для вас неприемлемо

Вы не переносите людей, ругающихся матом? Ненавидите пошлые шутки и анекдоты? Скажите об этом сразу, вас должны понять. Не нужно долго терпеть, а потом взрываться и сообщать, что вам, оказывается, все это время что-то не нравилось.

Когда в коллективе ждут пополнение в виде нового сотрудника, да еще и девушки, мужчины обычно готовы к переменам. Они, скорее всего, согласятся на требования, к примеру, не ругаться при вас матом.

Если не поставить границы, то, привыкнув ко всему, перестроиться представителям сильного пола будет сложновато.

8. Пресеките намеки

Если вам дарят шоколадки, приглашают уединиться в кабинете или оказывают любые другие знаки внимания, скажите, что это вам очень льстит. И жестко, но без грубости объясните, что вы пришли в команду не для отношений, а для работы.

Если у вас с молодым человеком взаимная симпатия, можете тонко намекнуть или сказать напрямую, что в нерабочее время вы свободны, а в офис приходите для того, чтобы трудиться и получать деньги.

9. Будьте открытыми

Не пытайтесь притворяться. Носить маски не надо, рано или поздно раскусят. Будьте собой, и люди сами к вам потянутся!

Как выжить в мужском коллективе, если ничего не помогает?

Мы дали несколько ценных советов, но они не помогли? Коллеги-мужчины плохо относятся к вам, вы чувствуете себя неуютно, некомфортно и уже задумываетесь о смене работы?

Прежде чем расстраиваться и увольняться, попробуйте эти способы:

1. Покопайтесь в себе

Кому-то может не понравиться этот пункт, но ведь он такой важный, не спешите его пропускать.

Проанализируйте свою работу, поведение, может быть вы что-то делаете не так? Умение здраво оценивать свои поступки помогает не только на работе, но и в жизни. Попросите совета у близких.

2. Попробуйте стать более приветливой

Постарайтесь почаще улыбаться, здоровайтесь со всеми. Можете спросить у мужчин о чем-то, в чем они разбираются. К примеру задать вопрос по поводу автомобильных шин, которые вы хотите сменить. Покажите свой интерес и неосведомленность.

«Я всегда спрашиваю себя: что я могу сделать, чтобы улучшить жизнь клиентов, коллег, акционеров, семьи и друзей»

Марта Стюарт

3. Старайтесь в работе

Работайте идеально, так, чтобы «комар носу не подточил”. Это, конечно же, сложно, но прекрасной работой и супер-усердием вы сможете завоевать хорошее мнение о себе. Вряд ли кто-то осмелится травить лучшего работника месяца.

4. Поговорите с коллегами

Попробуйте поговорить с мужчинами. Возможно, на рабочем месте это будет неуместно, поэтому в обед или по окончанию дня устройте им разговор. Спросите, что им в вас не нравится, почему и откуда у них такое отношение к вам.

Говорите медленно, спокойно, без слез и истерик. Пускай они конструктивно изложат свои мысли и укажут на недостатки. Не нужно с ними спорить или оправдываться. Если коллеги объяснят вам свои позиции, пообещайте, что будете меняться, что постараетесь больше не допускать тех ошибок, которые уже делали.

Если обоснованного ответа не последует, скажите твердо, что отступать и сдаваться не собираетесь. Обычно такие разговоры очень помогают. Во время их проведения нужно быть искренней.

Отношение к вам должно поменяться, но если и этот совет не принесет результата, обратите внимание на следующие пункты.

5. Идите за помощью к шефу

Если вы очень не хотите покидать работу, но коллеги просто не дают вам покоя, сходите к начальству. Опять таки спокойно и без эмоций разъясните ситуацию, сделайте упор на то, что в такой напряженной обстановке вы не можете эффективно работать.

Если шеф адекватный и вникающий в проблемы, он постарается разрулить ситуацию.

6. Не обращайте внимания на непонимание

Игнорируйте любые насмешки, упреки, недовольства. Просто выполняйте план.

Это работает так же, как с детскими обзывательствами. Если ребенок никак не реагирует на негатив, его перестают обижать.

Напоследок то, что нужно помнить любой женщине, работающей в мужском коллективе:

  • Будьте собой
  • Не рассчитывайте на поблажки
  • Женщина-сотрудник, ничего более

Работать в мужском коллективе не так уж и страшно. Надеемся, что наши советы вам помогли, и вы смогли разобраться и понять, как вести себя с коллегами-мужчинами.

Теперь вы не боитесь устраиваться на работу в мужской коллектив и готовы к новой, полной интересных событий жизни. Удачи!

Правильное поведение женщины в мужском коллективе

Социологи утверждают, что самый здоровый и комфортный коллектив тот, в котором равное количество мужчин и женщин. Любой перевес в ту или иную сторону создает определенные неудобства и сложности для гендерного меньшинства. Поэтому быть единственной женщиной на работе непросто.

Мужской коллектив, или «один в поле не воин»

Отличительная черта мужского коллектива – конкуренция и иерархия. Внимание мужчин сосредоточено на решении профессиональных задач, поэтому они сначала оценивают мастерство, сосредоточенность на деле, а уже потом личностные качества.

Подчас мужчины так стремятся самоутвердиться, что забывают о деле, о выполнении плана или проекта. В таком аттракционе перетягивания одеяла на себя работа остается невыполненной до конца, что сказывается на престиже и даже зарплате всего коллектива.

В такой плотной рабочей обстановке нередко возникает напряжение, разрядить которое может чуткая женщина. Именно она придает рабочей атмосфере ту легкость, которая необходима для командного взаимодействия.

Однако здесь существует своя опасность – для того, чтобы влиться и стать «своей в доску девчонкой», женщины стараются походить на своих коллег. Они становятся более грубыми, обзаводятся вредными привычками (например, начинают курить).

Некоторые женщины впадают в другую крайность – они распушают свою женственность, флиртуют с коллегами. В этом случае мужчины хоть и будут мило общаться, но никогда не воспримут такую «однополчанку» серьезно.

Как заслужить уважение в мужском коллективе

Оказавшись единственной девушкой среди мужчин на работе, придерживайтесь определенных правил поведения.

Прилично одеваться

Высокие каблуки, мини-юбки и платья с разрезами оставляйте дома, а на работу приходите в максимально нейтральной одежде. Деловой стиль подойдет как нельзя кстати.

Говорить на «ты»

Общайтесь с коллегами приветливо и дружелюбно, но не фамильярно. Обращение на «ты» поможет стереть гендерные различия между людьми.

Не взваливать на себя много

Чтобы понравиться мужчинам, не нужно взваливать на себя много обязанностей – задерживаться на работе, трудиться сверхурочно, постоянно подменять кого-то. Делайте ровно столько, сколько необходимо – ни больше, ни меньше.

Соблюдать режим

Не стоит часто опаздывать, отпрашиваться с работы, долго разговаривать по телефону, уходить на «чайные посиделки» в соседний отдел. Вы не будете успевать делать свою часть работы и вызовете негодование коллег, когда всех лишат квартальной премии.

Проявлять тактичность

В мужском коллективе не принято сплетничать, поэтому не задавайте мужчинам личные вопросы – если что-то захотят, сами расскажут. И не рассказываете слишком много о себе – ограничьтесь той информацией, которая нужна для работы.

Обозначить позицию

Сразу дайте понять, что вы отрицательно относитесь к намекам, флирту и прочим поползновениям в свой адрес. Ведите себя максимально профессионально, даже если вы свободная девушка и не прочь пофлиртовать.

Чего следует опасаться и избегать

Если вы хотите завоевать уважение в мужском коллективе, нужно расстаться с иллюзией, что в обществе сильной половины человечества вам простительны слабости и мелкие косяки. На работе вы такой же сотрудник, как и все остальные, поэтому и спрос с вас такой же. Слезы здесь точно не помогут.

Также избегайте ввязываться в конфликты и интриги – мужчины все равно будут заступаться друг за друга, и в итоге вы останетесь крайней. Но не стесняйтесь обращаться за советом, если он вам действительно нужен – например, если вы не понимаете, как сделать тот или иной проект.

Держитесь подальше от мужчин, которые с первых дней вашего появления на работе начинают к вам «подкатывать». Скорее всего, он хочет самоутвердиться среди товарищей за счет вас или просто не отказался бы от несерьезной интрижки.

Чего не стоит делать

Что категорически не нужно делать женщине, оказавшейся в мужском коллективе:

  • флиртовать и кокетничать: пытаться наладить личную на рабочем месте – дурная затея. В лучшем случае, коллеги воспримут вас как легкомысленную личность;
  • подкармливать коллег: приносить десерты, пирожки и прочую снедь, щедро угощая мужчин. Они все взрослые люди и сами в состоянии обеспечить себя пищей, поэтому не стоит примерять на себя роль «мамочки»;
  • проявлять эмоции: плакать, смеяться или злиться на работе непрофессионально. И если в женском коллективе ваши эмоции поймут и простят, то в мужском – нет;
  • пытаться вести разговор на «мужские» темы: автомобили, футбол, хоккей, рыбалка и другие. Если не разбираетесь в этих вопросах, то лучше не начинать – вас все равно раскусят.

Советы психологов

Специалисты советуют женщинам, оказавшимся в окружении мужчин на работе, не стараться из-за всех сил быть «в доску своей» и пытаться подражать своим коллегам. Просто будьте собой и выполняйте свою работу – большего от вас и не требуется.

Что еще советуют психологи:

  • проявлять мудрость и решать конфликты не слезами и криком, а собственным обаянием;
  • не провоцировать агрессоров, бурно реагируя на едкие замечания. Лучшее средство от провокаторов – игнорирование;
  • проявлять вежливость и не забывать поздороваться;
  • откровенно сказать о том, что не нравится – при этом будьте готовы привести аргументы.

Выжить в мужском коллективе не так сложно, как кажется на первый взгляд. Просто будьте приветливы и доброжелательны, не пытайтесь притворяться тем, кем вы не являетесь. И тогда коллеги станут вам если не друзьями, то добрыми приятелями.

Быть женщиной-руководителем непросто – слишком большое значение в нашем обществе до сих пор имеют гендерные стереотипы. Но это вдвойне непросто, если коллектив, которым ты управляешь, состоит исключительно из мужчин. Ирина Кулиева пришла в автосервис на позицию управляющего в 23 года – и для того, чтобы начать нормально работать, ей пришлось уволить всех и набрать новую команду. О том, каких принципов стоит придерживаться женщине-руководителю в управлении мужским коллективом, Ирина Кулиева рассказала в корпоративном блоге компании Fit Service.

Досье

Ирина Кулиева, руководитель станции техобслуживания автомобилей (Барнаул). Образование: Алтайский государственный технический университет (специальность «инженер-эколог»). Ранее работала в крупной транспортной компании, занималась железнодорожными перевозками, руководила водителями автофур. Сеть Fit Service развивает 140 автостанций в 32 регионах и входит в тройку крупнейших сетей в стране.

Я управляю автосервисом уже три года. В моём коллективе только мужчины, команду пришлось собирать самой. Сначала было много проблем: во-первых, когда я пришла в компанию, мне было всего 23 года, во-вторых – я женщина, а в третьих, на эту должность меня назначили. Поэтому было пренебрежение, недопонимание. Пришлось всех уволить и собрать новую команду. Тут уже стало проще: я стала объяснять всё, разговаривать с каждым отдельно — и сотрудники поняли, что они занимаются технической частью, а я руковожу бизнесом.

В моём коллективе не возникает проблем с подчинением из-за того, что я женщина. Наоборот, у нас присутствует строгая субординация. Где-то коллеги меня побаиваются, в каких-то ситуациях молча восхищаются.

Женщина в бизнесе должна быть наравне с мужчинами или даже выше, поскольку она выполняет несколько социальных ролей – сильный лидер и «хозяйка дома»: всё должно быть в её руках, под контролем.

Сейчас в моём подчинении порядка 40 человек – все мужчины. За эти годы я выработала принципы эффективной работы с сильным полом и сумела добиться уважения.

Принцип I: понимать мужскую психологию

Поймите особенности мужского характера. Мужчины исполнительные, пунктуальные, по большей части молчаливы — в отличие от женщин. Они более лаконичны, сдержаны, менее эмоциональны, поэтому с ними проще работать. В мужском коллективе не принято сплетничать, обсуждать личную жизнь. Они ориентированы на заработок. Их интересуют рабочие моменты, результат собственного труда, карьерный рост.

Иногда на планёрках я замечаю, что сотрудники не могут самостоятельно принять какие-то решения, поэтому я подталкиваю их к этому. Например, были проблемы с допродажами – сотрудники не хотели предлагать дополнительные услуги или товары, которые, по сути, клиентам реально нужны. Я «на пальцах» всё объяснила коллегам, показала, сколько они теряют денег — и они поняли, что дополнительные продажи могут принести хороший доход.

Принцип II: давать почувствовать свою значимость

Книги по управлению персоналом рекомендуют: если с сотрудниками складываются дружеские отношения, не переносите их на рабочий процесс, не вовлекайте сотрудников в проблемы бизнеса. Например, коллективу не стоит говорить, что не хватает денег на зарплату (ведь автобизнес – сезонный, в январе-феврале традиционно низкий поток клиентов), нужно самому пытаться выкрутиться из ситуации.

Но мужчины должны чувствовать свою значимость, важность для компании, поэтому нужно вселить в них это чувство. Я делаю так: собираю планёрку, на которой нужно решить ряд вопросов, даю возможность высказаться всем, но применяю известную женскую хитрость – решение принимаю сама, дав сотрудникам понять, что без их совета, я бы не подошла к этому решению. Например, когда собираюсь покупать что-то новое – оборудование или инструменты. Сначала я сама мониторю, сравниваю цены, читаю отзывы, а затем советуюсь с сотрудниками, стоит ли покупать товар. По сути, я уже сама знаю, что товар хорош и я его куплю, сотрудники лишь подтверждают это.

Принцип III: ставить чёткие задачи

Мужчинам необходимо точно формулировать проблему и задачу. Чёткая цель, чёткая задача, чёткие сроки – и всё будет хорошо. Женщины любят понимать всё на уровне домыслов, выстраивать непонятные логические связи и не всегда выполняют задачу так, как ты хочешь. Мужчины устроены по-другому.

Нечёткая задача звучит так: «Оформляйте правильно документы», а чёткая так: «Оформляя документы, не забывайте писать причину обращения, данные клиента, заказанные услуги, информацию о гарантии».

Принцип IV: держать себя в руках

Руководителю не позволительно эмоционально срываться. Особенно женщине-руководителю. В таких ситуациях я беру короткую паузу, выдыхаю, думаю, осознаю свои ошибки.

Поначалу доводилось срываться. Была ситуация, когда «возвратные» клиенты приезжали и приезжали, а мастер-приёмщик не мог урегулировать конфликты. Это всё происходило в один день, я сорвалась. Сначала хотела спокойно поговорить с коллегами, но увидела стену непонимания — и начала кричать, спорить. В запале я уволила одного сотрудника, и уехала домой. По дороге поняла, что эти проблемы не стоят тех эмоциональных затрат, которые мы пережили. Вечером я позвонила ему и извинилась, предложила завтра спокойно поговорить. Мы обсудили все претензии и замечания. Коллега остался, а позже даже получил повышение.

Мне было стыдно, и с тех пор я стараюсь не срываться. Не всегда удаётся, но я работаю над собой. Иногда, когда я чувствую, что могу сорваться, я не лично говорю с человеком, а просто пишу в WhatsApp.

Принцип V: выстраивать человеческие отношения

С подчинёнными я выдерживаю баланс между дружескими и профессиональными отношениями. Ещё в студенчестве в книге по психологии прочитала, что хороший руководитель, если у него в штате до 50 человек, должен знать всех сотрудников по имени-отчеству. Я не понимала, как можно всех запомнить. Но сейчас я знаю не только имя, отчество, дни рождения, но даже у кого сколько детей. На Новый год выделяю подарки для сотрудников с детьми. Это человеческие отношения.

Хороший руководитель – это не только сильный лидер, это ещё и товарищ. Если у меня возникают какие-то проблемы, коллеги всегда стараются помочь, выручить. Я отношусь по-человечески к сотрудникам и прошу того же от них. Если случаются какие-то замечания по работе и после второго замечания ничего не меняется, то прибегаю к системе штрафных санкций. С первого раза коллеги редко понимают, иногда даже делают одни и те же ошибки. Тут всё очень индивидуально: кого-то часто приходится штрафовать, а кого-то редко.

Есть два типа санкций: реальный штраф – например, за то, что человек не вышел на работу, не предупредив. Второй тип – ошибки в работе, они караются штрафными баллами, которые в конце месяца превращаются в рубли.

Принцип VI: создать конкуренцию

Я ввела систему мотивации – ежемесячные смарт-задачи и индивидуальные поощрения, денежные и вещественные. Решила не ограничиваться только премиями. Я вижу, сколько времени люди проводят на работе – здесь вся наша жизнь, и нет времени радоваться каким-то вещам извне, придумывать, как развлечься на выходных. Поэтому решила делать это за них.

Смарт-задачи – это план продаж наших услуг. Так как бизнес сезонный – каждую задачу я привязываю к конкретному месяцу года. Главное – это поддерживает дух конкуренции, ведь мужчины любят соперничать. Задачи индивидуальные. Например, для административно-управленческого персонала ставлю общую задачу – продать 50 салонных фильтров, но сделать это должен каждый. Для механиков задача – выработать минимально 120 нормо-часов в месяц.

Для контроля исполнения веду учёт в системе автоматизации Fit Service, где можно всё отследить. Привязываешь услугу или товар к конкретному сотруднику, смотришь, анализируешь.

Лидеров я награждаю. Это может быть премия, семейная фотосессия, поход в бассейн или бильярд. Важно знать сотрудников, чтобы не подарить холостяку семейную фотосессию.

Систему я ввела год назад и она уже приносит пользу. В конце месяца разбираем результаты по смарт-задачам. При этом многие коллеги просят меня подвести промежуточные итоги, чтобы понимать на каком они месте, к чему стремиться.

Чтобы система работала, донесите до людей, что это не только их личный бонус, но и имидж автосервиса в целом. Я давлю на дух конкуренции, мотивирую стать лучшими, поддерживаю соревновательный дух, но уже не на личностном уровне, а на уровне сети.

Обязательно нужно осуществлять «точки контроля». У меня в кабинете весит стенд задач с карточками разных цветов: красный – задача не выполнена, зеленый – выполнена. Так я контролирую выполнение задач.

Принцип VII: «воспитывать»

Много сил уходит на «воспитание» сотрудников. А делать это нужно каждый день. Ищу разные способы работы с персоналом: совещания, летучки, даже просто общение в чате в WhatsApp.

Новые сотрудники приходят редко, текучки у нас нет, но если кто-то новый приходит, то всегда со своей линией, ведь до этого он работал в другом месте, где всё было не так. Я всегда выслушиваю человека, обращаю внимание на его предыдущий опыт, ведь если он ценен, можем что-то перенять.

Три года назад ко мне пришел мастер-приёмщик, который раньше работал на себя, но бизнес не задался. Я целый год его переучивала. Например, негативных клиентов он заносил в «чёрный список» и не работал с ними. Я объясняла ему, что мы не разделяем клиентов на положительных и отрицательных, что ко всем относимся одинаково и заинтересованы в том, чтобы все они возвращались.

Людей старше 45 лет я не беру – их уже невозможно переделать. Мне комфортнее с людьми от 28 до 40 – до них можно донести что-то, получить обратную связь.

Принцип VIII: быть женщиной

Однажды девушка пригнала на ремонт новый Hyundai Solaris. Мастер-приёмщик передал ключи диагносту, который должен был протестировать автомобиль. Прошло два часа, и диагност потерял ключи. Ситуация нелепая. Я звоню клиентке, объясняю проблему. Спокойно поговорили, как-то чисто по-женски удалось договориться, разрешить эту ситуацию. Через несколько часов в автосервис приехал её муж. Стал кричать, ругаться матом, просился к директору. Меня уже не было, он пообещал прийти завтра. На следующее утро я уже ждала его в своём кабинете. Услышала, как он разъярённо поднимается по лестнице. Клиент, видимо, не понял, что директор – женщина, потому что когда он ворвался в кабинет, то прямо оторопел и сразу успокоился. Говорит: «Наверное, вас сюда специально посадили. Чтобы таких буйных успокаивать». Отшучиваюсь: «Вы думаете, я смогу с вами справиться?». Он посмеялся, сел, и мы спокойно поговорили.

Клиенты воспринимают меня как профессионала. Не было ситуаций, чтобы говорили, что я чего-то не понимаю, потому что я женщина. Они понимают, что я не чиню автомобили, а руковожу бизнес-процессом, гораздо важнее разбираться именно в этом, а не уметь чинить автомобили.

С сотрудниками, наоборот, такие ситуации случаются. Особенно, когда у них возникают проблемы в техническом плане – например, вышло из строя дорогостоящее оборудование. Я не знаю, как починить его, моя задача в этой ситуации – придумать, к кому можно обратиться для решения проблемы. В первые месяцы моей работы я вообще любую деталь называла «двигатель».

Какими бывают мужчины? Немногословными, жесткими, ориентированными на результат, любящими крепкие напитки. А женщины? Мягкими, добрыми, ранимыми, улыбчивыми. Хорошо, когда мужское сталкивается в офисе с женским, удерживая шаткий баланс. Когда «сильный пол» превалирует, приходится адаптироваться — либо стричься под мальчика и сливаться с коллективом, либо наоборот — усиленно распушать свою женственность. Впрочем, не стоит забывать еще об одной важной вещи — каждый случай индивидуален.
«Я долгое время была единственной женщиной в составе топ-менеджмента одной компании, — рассказывает управляющий директор PM Team Марина Вишнякова. — Мне часто приходилось тратить время на то, чтобы объяснить, что я предпочитаю общаться на правильном русском языке.
Женщине в мужском коллективе приходится либо самой огрубевать, либо терпеть. Я считаю, что терпеть нельзя. Женщину все время меряют на стрессоустойчивость и не делают никаких поправок на ее пол. Предполагается, что женщина должна работать 24 часа в сутки и всегда прекрасно выглядеть. Впрочем, я благодарна этому опыту — привычка хорошо выглядеть, всегда улыбаться, сидеть с прямой спиной, видимо, никогда не исчезнет».
Столкнуться мужскими лбами
Психолог Наталия Кравченко считает, что мужской коллектив характеризует сила, конкурентоспособность, иерархичность. «Хотя в нем, безусловно, есть место дружбе, все же основной ракурс взаимодействия мужчин — направленность на совместные решения профессиональных задач. В коллеге ценится, прежде всего, его мастерство, а уж затем личные качества: ради результата мужчины вполне могут пожертвовать эмоциональным комфортом».
В каком-то смысле можно сказать, что работа в чисто мужском коллективе сложнее, чем в чисто женском, полагает психолог. Если женщины могут застрять, завязнуть в мелочах или межличностных отношениях, то мужчины рискуют включиться в жесткую борьбу за первенство, которая, в конечном счете, вообще остановит процесс движения к цели. Мужчине необходимо, чтобы кто-то признавал его превосходство, а поскольку признавать взаимное превосходство друг друга довольно-таки парадоксально, женщина — даже одна — может положительно повлиять на ситуацию. С точки зрения профессионального развития коллектива, мужской состав имеет больший потенциал по сравнению с женским, однако реализация этого потенциала напрямую зависит от умения преодолеть соблазн борьбы за первенство.
Платон всему виной
«Вообще, во всём виноват, как водится, Платон, утверждавший, что «… по своей природе, как женщина, так и мужчина могут принимать участие во всех делах, однако женщина во всем немощнее мужчины», — говорит психолог Юрий Мацнев. — Что бы мы ни говорили, и сегодня социальный порядок основывается на неравенстве, в том числе, гендерном, и обеспечивается внутригрупповой властью и ее главным инструментом, насилием».
Помимо выраженной иерархии, Мацнев считает характерным признаком мужской группы сравнительно устойчивые альянсы «за своих» и «против чужих» ради статуса и территории.
Специалист считает, что женщине вообще лучше держаться в стороне от таких отношений, если она не хочет оказаться их жертвой или строить поведение по мужской модели со всеми вытекающими последствиями для своей личности. «Нужно быть очень осторожной в следовании гендерным стереотипам данной группы: добровольно принимая на себя роли жены-матери-жилетки-судомойки-боевой подруги, можно навсегда расстаться с ролью профессионала», — подчеркивает Мацнев.
«Компенсировать печальный факт-принцип социального неравенства может только одно: когда система отношений между членами группы опосредована совместной деятельностью и основана на ней, — уверен психолог. — При этом деятельность должна быть такой, какую «заказчик» не только оплачивает, но еще и другим «заказчикам» нахваливает. Только в этом случае можно выйти за пределы гендерных ролей и предрассудков».
Рассказы из жизни: детский сад, вторая группа
«После 2,5 лет работы в мужском коллективе у меня не осталось никаких иллюзий насчет сильной половины человечества, — рассказывает Оксана (здесь и далее все имена рассказчиц изменены. — Прим. Office Life) — Я ощущала себя воспитательницей в детском саду, хотя была младше всех лет на 5-8: то один сотрудник не может прийти, потому что напился, то у другого личные обстоятельства, то третий болеет смертельно. Кстати, женщины-коллеги всегда болеют менее трагично. Вдобавок, каждый из моих сотрудников, конечно же, являлся самым умным. И чего-то от него добиться можно было, только намекнув на его необычайный ум».
«Ну и самый ад для меня заключался в том, что уже на вторую неделю работы мне пришлось носить толстое и твердое нижнее белье и следить за тем, чтобы оно не выглядывало, потому что иначе эти циничные люди стебались целый день, — продолжает она. — Впрочем, со всеми этими алкоголиками и интриганами я приятельствую до сих пор. Кажется, они меня воспринимают примерно как инспектора по делам несовершеннолетних».
«На прошлой работе в одной небольшой комнате сидели трое мужчин и я, — вспоминает Ира. — Постоянно поднималась тема моей личной жизни (о которой они ничего не знали), все пытались выпытать, есть ли у меня молодой человек. А самое главное — как его зовут. Отчаявшись узнать имя, сотрудники решили действовать другими методами и стали ставить песню из Буратино с припевом «Скажите, как его зовут»…»
«Вообще, мужчины как дети, — считает Ира. — Они хлопали полиэтиленовыми пакетами, пока я выходила, высыпали всю мелочь из офисной копилки ко мне в сумку (можете представить вес оной после), за обедом могли пойти в кафе и выпить по 100-200 г водки на каждого… Но, в общем-то, милые ребята. Ужиться было можно». Дневник Иры тех времен можно почитать .
Мужские правила
Бизнес-психолог Александр Афанасьев считает, что «разбавлять» мужской коллектив представительницами слабого пола полезно. «Прежде всего, нужно вспомнить, что приход как в «чисто мужской» так и в «чисто женский» коллектив хотя бы одной-трёх особ иного пола тут же поднимает производительность труда минимум на 15%, — говорит он. — Это высчитали дотошные американцы, и тут я с ними согласен».
В мужском коллективе много скрытых «правил игры», но одно бесспорно и выпукло: сочувствия и сантиментов в нём встретишь гораздо меньше, уверен психолог. Каких же «правил игры в работу» придерживаются в своих коллективах мужчины?
1-е правило — «правило уверенной компетентности». Мужчины до последних сил носят на себе маску уверенного всезнайки даже тогда, когда совершенно не уверены в своих силах. За помощью они обращаются только в крайних случаях, называя это «только тогда, когда она действительно необходима». Мужчины готовы совершать ошибки, НО тщательно скрывают их и долго от них страдают. Понятно, что и у Атланта не хватит надолго здоровья при таком подходе.
2-е правило — «недремлющее око силы». Мужчины всегда стараются контролировать происходящие вокруг события, при этом, не желая выказывать своей зависимости от начальства. Принято «до последнего нерва» скрывать, что кто-то вас выводит из себя и уже «достал». Жаловаться коллегам — признак слабака.
3-е правило — «драка (поединок) — суровая неизбежность», поэтому «драться» — надо. Можно без излишней агрессивности, но честно. Последнее — из прошлого века и всё больше становится «анахренизмом», так как всё реже и реже сопернику предоставляется право «сохранить лицо» при проигрыше.
4-е правило — «командность», или «товарищи по команде всегда помогают друг другу». Ценится верность как всей команде, так и своей группе в ней.
Про характерные поведенческие ошибки женщин в мужском коллективе можно узнать , рекомендации, как вести себя правильно, можно прочитать .
Совместить роль закадычного друга и жилетки
«Я работала в мужском коллективе «на заре туманной юности», — рассказывает Ольга. — На 50 представителей сильного пола — 2 женщины: я (секретарь гендиректора) и бухгалтер. Работалось хорошо, никаких проблем с «мальчиками» не было. Дружила я с ними, прикрывала, когда опаздывали, запас мятных таблеток и жевательной резинки в ящике стола держала… Ну, и они в долгу не оставались. При мне не матерились, считалось дурным тоном. А вот дамы как раз и не стесняются друг друга. А мужики нормально разговаривали. Мало и по делу».
Из трех видов коллективов Ольга предпочитает работать в смешанном или мужском. В женском ей нравится меньше. «Женщины слишком эмоциональные, плюс к этому — неизбежные гормональные колебания, хорошо, если в разное время, а если нет — плохо. Тихий ужас, — объясняет свою позицию она. — Да еще и бесконечный «бабский треп», который хорош только в малых дозах».
Психолог Наталия Кравченко считает, что женщина, прежде всего, встает перед выбором, какую роль в команде она будет играть. Вариант первый — «полноценный» член команды. В этом случае женщина должна быть готова подстроиться под особенности мужского стиля работы, привыкнуть к высокому темпу, отсутствию важных, на ее взгляд, этических аспектов (так, грубость в мужском коллективе отнюдь не всегда является признаком неуважения). Даме придется доказать, что она ничуть не хуже справляется с работой, что на нее можно положиться так же, как и на других коллег, зато в награду она получит стабильное уважение и признание сразу многих коллег-мужчин.
Если же женщина не склонна к конкуренции и в борьбе за звание лучшего менеджера/эксперта не видит никакого смысла, то есть и другой выход. Можно, наоборот, подчеркнуть свою женственность, открыто показать не только сильные, но и слабые (но от этого не менее привлекательные) стороны. При такой подаче себя рассчитывать на профессиональное уважение и стремительную карьеру вряд ли стоит, зато при должном отношении к успехам коллег сильного пола девушка быстро сумеет завоевать статус хранителя позитивного командного настроя. Ее будут ценить за умение создать хорошую рабочую атмосферу, вовремя разрядить ситуацию. Какая роль более привлекательна — решать только ей.

Записи созданы 8837

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх