Розыгрыш призов

Наталья Харькова, Ведущий юрист договорного отдела юридической компании «Бизнес Консалтинг», Москва

Как провести розыгрыш призов и избежать штрафа в несколько сотен тысяч рублей

3 правила проведения розыгрыша призов: как не получить штраф в несколько сотен рублей

Почему слово «лотерея» теперь опасно упоминать при проведении маркетинговых акций

Можно ли определять победителя акции случайным образом и устанавливать ограничения в количестве призов

В этой статье я расскажу, как провести розыгрыш призов правильно и не получить за это штраф в 300 тысяч рублей.

Чтобы повысить спрос на свой товар, компании проводят разнообразные конкурсы, розыгрыши, игры, викторины, но по сути все это лотереи. Неприятный сюрприз для бизнеса преподнес Федеральный закон от 28.12.2013 №416-ФЗ (внесший поправки в закон «О лотереях»), который фактически наложил запрет на организацию подобных мероприятий с 1 января 2014 года. Если раньше провести стимулирующую лотерею могла любая компания, предварительно уведомив об этом налоговую инспекцию, то теперь таким правом обладает лишь государство. Лотереи могут быть всероссийскими и международными, а также тиражными и бестиражными. В первом случае призовой фонд разыгрывается между всеми участниками единовременно после распространения лотерейных билетов, во втором – информация, позволяющая определить выигрыш, закладывается в лотерейные билеты (в том числе электронные) на стадии их изготовления (создания).

Если Вы хотите провести лотерею. Для начала Вам нужно выбрать организатора лотереи (в его роли может выступать какой-либо федеральный орган исполнительной власти), подать заявку на участие в конкурсе (желающих может быть несколько) и дождаться результатов. Если решение будет положительным, Ваша компания получит статус оператора лотереи. Обратите внимание, к конкурсу допускаются компании, которые удовлетворяют определенным требованиям, например, у них нет долгов перед бюджетом. Еще один нюанс: фирма – победитель конкурса обязуется перечислить государству 10% с разницы между полученной выручкой и выплаченными выигрышами. Эти деньги будут направлены на финансирование социально значимых объектов и мероприятий. Для уверенности в получении средств организатор часто требует от оператора предоставить безотзывную банковскую гарантию, срок действия которой не менее пяти лет.

Как провести розыгрыш? Чтобы не связываться с государственными структурами, лучше проводить розыгрыши или акции. Главное, чтобы данный маркетинговый ход не расценили как лотерею. Иначе компанию оштрафуют на 200–300 тыс. руб. за проведение стимулирующего мероприятия без разрешения Правительства РФ. Признаки лотереи (согласно Федеральному закону от 11.11.2003 №138-ФЗ «О лотереях»): приобретение билета за деньги; розыгрыш приза с использованием специального оборудования (лототронов); формирование призового фонда за счет выручки, полученной от продажи билетов; случайный способ определения победителей. Следовательно, проводя акцию, Ваши маркетологи должны исключить данные критерии, поскольку наличие хотя бы одного из них приведет к тому, что ее признают лотереей. Сделать это можно следующим образом:

бесплатно собирайте заявки от клиентов, например, с помощью сайта Вашей компании или sms-сообщений;

если для определения победителя необходимо тянуть билет, используйте для этого обычную вазу;

формируйте призовой фонд из собственных средств, а не из денег от продажи билетов;

установите алгоритм определения победителей.

Вместе с тем не исключено, что, даже выполнив все требования, Вам все равно придется отстаивать свою позицию в суде. Увеличить шансы на победу помогут следующие способы.

Правила проведения розыгрыша призов: как не попасть в поле зрения контролеров

Способ 1. Чтобы избежать фактора случайности, выдавайте призы всем, кто подал заявку на участие в акции. В данном случае Ваш клиент ничем не рискует: получение приза зависит не от воли судьбы, а только от его действий, направленных на получение выигрыша (например, от заполнения заявки на сайте). Правда, остается открытым вопрос о том, какой приз получит участник: главный, поощрительный или один из нескольких (получение главного приза можно расценивать как произошедшее случайно). Также стоит обратить внимание, что нельзя ограничивать количество призов. Фразы наподобие «количество призов ограниченно» или «приз будет вручен первым пяти обратившимся» также будут считаться нарушением. Чтобы избежать таких казусов, лучше в условиях написать следующим образом: «призы распределяются согласно утвержденной методике», «призы вручаются на основании объективно полученных данных», то есть сразу исключить фактор случайности. Вот, например, как компания «Ив Роше Восток» попыталась обойти правило случайности при определении победителей праздничной акции «Для Вас город цветов»: «1-й, 2000-й, 4000-й, 6000-й, 8000-й и 10 000-й участники акции, сделавшие заказ продукции, получают право на получение приза от организатора акции. Участники акции, получившие право на получение приза, становятся победителями акции».

Способ 2. Формируйте жюри для выбора победителей. Давать призы можно тем, кто лучше справится с творческим заданием (например, эффектнее всех расскажет о любви к товару, напишет самое романтическое письмо, придумает самое оригинальное использование упаковки и т. д.). Тогда конечный результат будет зависеть не от случайности, а от творческих способностей участника, которые обязательно должно оценивать компетентное жюри.

Как провести розыгрыш призов правильно: рассказывает практик

Максим Рябыко, Начальник юридического отдела издательства «Эксмо», Москва

Главная задача заключается в том, чтобы исключить из стимулирующего мероприятия любые признаки лотереи. Для этого, на мой взгляд, важно соблюдать три правила проведения розырыша призов:

победитель должен определяться членами комиссии согласно конкретным критериям;

участие должно быть безвозмездным или сопровождаться покупкой рекламируемого товара;

право человека на участие в конкурсе должна давать заявка, например, размещенная и заполненная на сайте организатора.

Также рекомендую указывать в правилах проведения конкурса следующее: порядок участия, критерии выбора победителя, условия подведения итогов и объявления результатов. Например, наше издательство помогает проводить кулинарный конкурс компании Tomatogusto. Его выиграет тот, кто пришлет самый оригинальный рецепт (какой-либо покупки товара не требуется). Выбирать победителя среди десяти финалистов будет специальная комиссия. Призы предоставят либо спонсоры кулинарного портала, либо сами организаторы. Среди подарков поездка в Испанию на битву томатов, соковыжималка и кофеварка (за первое, второе и третье места соответственно). При этом в условиях есть специальный пункт о том, что, направляя заявку, участник одновременно соглашается с правилами проведения конкурса, то есть заключает договор участия в нем.

Способ 3. Публично пообещайте вручить награду. Если Вы предложили каждому потребителю, купившему определенное количество товаров или отправившему нужное количество штрихкодов, утешительные призы, то выдавайте их, например, в точках продаж (см. Приз или подарок?). Такой вид акций регулируется главой 56 Гражданского кодекса РФ, а не Федеральным законом от 11.11.2003 №138-ФЗ. Минусом в данном случае может быть невысокая стоимость вручаемых призов. Удачный пример такого маркетингового хода – опыт компании Coca-Cola, которая предлагает своим потребителям обменять крышечки с баллами на новогоднюю игрушку.

Как провести розыгрыш: приз или подарок?

Чтобы не попасть под ограничения, замените слово «приз» словом «подарок», указав условия его получения. Например, одна из компаний предлагает подарки первым пяти клиентам, совершившим самые крупные покупки, или первым пяти клиентам, оплатившим товары 5-го числа месяца во всех пятых кассах сети. При этом все подарки оплачиваются из прибыли предыдущих периодов.

Содержание

Приказ о проведении рекламной акции

Приказ о проведении рекламной акции ─ это официальное распоряжение руководителя организации. Благодаря документу он может выделить свой бизнес на фоне конкурентов и заинтересовать покупателей своей продукции. Приказ оформляется в письменной форме с соблюдением базовых регламентных норм.

Цель рекламных акций

Ключевые цели рекламных акций — это:

  • эффективная продажа рекламодателем своего товара;
  • продвижение своего товара на рынке;
  • мотивация потенциального покупателя на совершение пробной покупки;
  • увеличение доверия потенциальных покупателей к своему товару.

Какие существуют формы проведения рекламных акций

Если организация приняла решение о проведении рекламной акции своих товаров, то она может провести ее в виде:

  • Дегустации. Покупатель, попробовав продукцию, может составить свое представление обо всех ее достоинствах и поделиться об этом с другими.
  • Сэмплинга. Это бесплатная раздача рекламных образцов потенциальным покупателям, чтобы те в дальнейшем купили товар за полную стоимость.
  • Подарков за покупку товара. Это промоакция, которая направлена на увеличение продаж товаров путем выдачи любого небольшого подарка за покупку.
  • Промоушена. Это промоакции, которые подразумевают распространение рекламных материалов (агитки, листовки, брошюры, флаеры, буклеты). Самым эффективным считается распространение сертификатов, позволяющих получить скидку.

Какая информация должна быть отображена в документе

Сам документ не имеет унифицированной формы, но в нем должны быть указаны:

  • название организации;
  • наименование документа;
  • место, где был составлен документ;
  • дата его составления;
  • регистрационный №;
  • формулировка «В целях … (указать цель проведения рекламной акции) ПРИКАЗЫВАЮ»;
  • основной текст;
  • ФИО ответственного за исполнение приказа лица;
  • подписи всех лиц, указанных в документе, плюс расшифровка;
  • оттиск печати.

Что касается основного текста, то здесь должны присутствовать такие формулировки:

  1. «Провести рекламную акцию с … по … в … (указать место, где будет проводиться рекламная акция)».
  2. «Выделить в качестве призов … (перечень призов)».
  3. «Подготовить для утверждения в срок до … (дата) смету расходов на проведение необходимых мероприятий».
  4. «Назначить ответственным за проведение рекламной акции коммерческого директора … (ФИО коммерческого директора)».
  5. «Главному бухгалтеру … (ФИО главного бухгалтера) обеспечить финансирование рекламной компании в соответствии с утвержденной сметой».

  • В течение … дней после окончания рекламной акции … (ФИО ответственного лица за проведение рекламной акции) представить отчет о ее результатах.
  • Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
  • Важно! К приказу прилагается смета расходов на проведение рекламной акции.

    Правила, которых необходимо придерживаться при составлении документа

    Составляя приказ, специалист должен придерживаться ряда требований. Вот самые основные из них, которые надо соблюдать:

    • Интервал между краями страницы и текстом. Размер установлен российским законодательством.
    • Приказ издается только на бумаге белого цвета А4.
    • Дата должна быть прописана цифрами.
    • Нельзя использовать государственную символику РФ.
    • В документе обязательно должен быть указан регистрационный №.
    • Все подписи и расшифровки должны присутствовать в документе.

    Ошибки, которые допускаются специалистом чаще всего

    Бывает такое, что при составлении документа специалист допускает ошибки. Вот самые основные:

    • неправильно написано название организации;
    • неправильно написаны число, месяц или год либо они вообще не написаны;
    • не указан регистрационный №;
    • не указана цель, ради которой было затеяно проведение рекламной акции;
    • не указаны сроки проведения рекламной акции;
    • отсутствует смета расходов на проведение акции;
    • не указаны должности в графе ознакомления;
    • внесены различные поправки;
    • основной текст написан почерком, который очень сложно разобрать;
    • ФИО сотрудников написаны неправильно;
    • очень много орфографических ошибок в тексте;
    • текст сильно затерт стирательной резинкой.

    Как устранить ошибки, которые были допущены при составлении документа

    Чтобы исправить ошибки, недочеты в документе, необходимо следующее:

    1. Переделать документ. Этот способ актуален в том случае, когда ошибки были найдены:
      • до того, как начальник поставил свою подпись;
      • в момент подписания.
    2. Напечатать новый документ. Но перед тем как издать новый, необходимо создать документ, который аннулирует приказ, где есть ошибки. Он должен содержать:
      • № документа;
      • время, когда был подписан (число, месяц, год);
      • название;
      • формулировку «Считать недействительным»;
      • основания для аннулирования;
      • ФИО лица, несущего ответственность за исправленные ошибки;
      • подпись.

    Итак, когда обычные рекламные средства становятся все менее действенными, на первый план выходят инструменты Belowtheline. Здесь речь идет о проведении акций в разных формах, в основе которых лежит личный контакт с потенциальным покупателем.

    Как и любое направление в маркетинговых коммуникациях, акции призваны оказывать воздействие на первые впечатления покупателя, а значит, они должны быть запоминающимися. В этом случае даже незаинтересованный в товаре покупатель, минуя стойку специалиста по продвижению товара, всегда обратит внимание на его название, и, когда появится потребность в нем, он (покупатель) вернется, чтобы его купить.

    Формы проведения рекламных акций проводятся в зависимости от продвигаемого товара и основных характеристик его целевой аудитории, но в любом случае, прежде чем провести акцию, ее должны хорошо спланировать и подготовить. Для этого специалисты и разрабатывают программу, ведь в ней строго определены цели, задачи, формы и методы.

    Учитываем товар, переданный в рамках рекламной акции

    Сегодня многие компании проводят рекламные акции, в рамках которых бесплатно раздают свою продукцию потенциальным покупателям. Чтобы отразить такую операцию в учете, бухгалтеру нужно найти ответ на ряд вопросов. Можно ли списать стоимость товара в расходы? Нужно ли начислить НДС? Какие проводки следует сделать? Настоящий материал поможет ответить на эти и некоторые другие вопросы.

    Налог на прибыль

    На первый взгляд все просто: затраты на рекламу уменьшают налогооблагаемую прибыль на основании подпункта 28 пункта 1 статьи 264 НК РФ. Поэтому стоимость товара, переданного потенциальным покупателям, можно списать в расходы.

    Однако здесь есть один очень важный нюанс. Дело в том, что рекламной признается не любая акция, а только та, что подходит под определение, приведенное в Федеральном законе от 13.03.06 № 38-ФЗ «О рекламе». Согласно этому определению одним из отличительных признаков рекламы является то, что она адресована неопределенному кругу лиц. Соответственно акция, организованная для определенного круга лиц, рекламой не считается.

    Применительно к случаю раздачи товаров это правило звучит следующим образом. Если продукцию передали случайным людям (например, провели дегустацию в магазине или раздали образцы у метро), то это реклама. Тогда товары списываются на рекламные расходы с учетом ограничения: стоимость продукции можно учесть в пределах 1% выручки от реализации (п. 4 ст. 264 НК РФ).

    Если же в роли получателей выступили определенные лица, то передача товара рекламой не является. Последнее относится, в частности, к ситуации, когда компания, производящая материалы для производства, бесплатно отдает партию своих изделий заводу для тестирования. Подразумевается, что в случае успешного результата завод подпишет договор на поставку материалов.

    При таких обстоятельствах стоимость товара в затраты на рекламу не включается. Правда, существует мнение, что передачу продукции определенным лицам можно списать как прочие расходы, связанные с реализацией. Для этого необходимо утвердить маркетинговую политику и прописать в ней, что представление изделий потенциальным клиентам необходимо для демонстрации потребительских качеств, и, как следствие, для увеличения объема продаж. И тогда стоимость товара допустимо отнести к затратам на продажу аналогично тому, как торговые компании списывают коробки и прочую тару.

    На наш взгляд, такой вариант довольно рискован. Весьма вероятно, что инспекторы при проверке расценят предоставление товара определенным лицам как безвозмездную передачу и аннулируют расходы на основании подпункта 16 статьи 270 НК РФ. Поэтому осторожным налогоплательщикам лучше предотвратить конфликт и не показывать расходы в налоговом учете.

    В случае, когда раздача образцов продукции подпадает под определение рекламы, действует следующее правило. НДС не начисляется, если расходы на приобретение или создание единицы товара не превышают 100 руб. (подп. 25 п. 3 ст. 149 НК РФ). Чиновники поясняют, что данный лимит нужно считать с учетом «входного» НДС (письмо Минфина России от 27.04.10 № 03-07-07/17).

    При этом налог на добавленную стоимость, заплаченный при приобретении или изготовлении «дешевого» товара, принять к вычету нельзя. Вместо этого «входной» НДС следует включить в стоимость. Это следует из подпункта 1 пункта 2 статьи 170 НК РФ.

    Но как быть, если расходы на приобретение единицы товара превысили 100 руб.? По мнению специалистов финансового ведомства, раздача такой продукции является безвозмездной передачей, которая облагается НДС на основании подпункта 1 пункта 1 статьи 146 НК РФ. Следовательно, компания обязана начислить налог, а за налогооблагаемую базу принять рыночную стоимость товара. Такая точка зрения высказана, в частности, в упомянутом выше письме № 03-07-07/17. Что касается «входного» налога, то его можно принять к вычету.

    Существует и другая точка зрения, согласно которой рекламная передача продукции стоимостью более 100 руб. за единицу не является реализацией и не облагается НДС. В арбитражной практике есть примеры, когда судьи поддержали данную позицию (см., например, постановление ФАС Московского округа от 26.04.11 № КА-А40/2112-11). Однако, по нашему мнению, такой подход связан с большими рисками, поскольку не известно, к каким выводам придут судьи в других аналогичных случаях. В связи с этим стоимость «дорогих» товаров, переданных в рамках рекламной акции, безопаснее включить в облагаемую базу.

    Если же передача товаров не подходит под определение рекламы (например, когда продукцию вручили определенным лицам), то здесь есть только один вариант: признать ее безвозмездной передачей и начислить НДС.

    Бухгалтерский учет

    Стоимость товаров собственного производства, переданных бесплатно в рекламных целях, необходимо отразить по кредиту счета 43 «Готовая продукция» и по дебету счета 44 «Расходы на продажу». Поскольку в налоговом учете данная величина учитывается не полностью, а в пределах лимита, возникает положительная постоянная разница, порождающая постоянное налоговое обязательство.

    Производственная компания закупила материалы на сумму 118 000 руб., (в т.ч. НДС 18% — 18 000 руб.). Из этих материалов было изготовлено 5 000 изделий, и организация раздала их в рамках рекламной акции.

    Бухгалтер посчитал, что расходы на изготовление одной единицы составили 23,6 руб.(118 000 руб.: 5 000 шт.). Так как данная величина менее 100 руб., операция по передаче товара освобождена от НДС, а «входной» налог к вычету не принимается.

    Выручка от реализации за данный период составила 5 000 000 руб. Бухгалтер определил, что для целей налогообложения следует учесть расходы в сумме 50 000 руб.(5 000 000 руб. х 1%).

    Бухгалтер сделал проводки:
    ДЕБЕТ 10 КРЕДИТ 60
    — 118 000 руб. — материалы получены от поставщика;
    ДЕБЕТ 20 КРЕДИТ 10
    — 118 000 руб. — материалы списаны в производство;
    ДЕБЕТ 43 КРЕДИТ 20
    — 118 000 руб. — затраты списаны на стоимость готовой продукции;
    ДЕБЕТ 44 КРЕДИТ 43
    — 118 000 руб. — готовая продукция передана в рамках рекламной акции;
    ДЕБЕТ 99 КРЕДИТ 68
    — 13 600 руб.((118 000 руб. – 50 000 руб.) х 20%) — отражено постоянное налоговое обязательство.

    Стоимость покупных товаров, переданных бесплатно в рекламных целях, нужно отразить по дебету счета 44 «Расходы на продажу» и кредиту счета 41 «Товары». В налоговом учете данная величина учитывается не полностью, а в пределах лимита. По этой причине возникает положительная постоянная разница, порождающая постоянное налоговое обязательство.

    Торговая компания закупила 1 000 шт. товара стоимостью 236 руб. за единицу (в т.ч. НДС 18% — 36 руб.). Данные товары были розданы в рамках рекламной акции.
    Так как расходы на приобретение одной единицы превысили 100 руб., операция по передаче товара облагается НДС, а «входной» налог принимается к вычету. Для целей исчисления НДС бухгалтер принял, что рыночная стоимость одной единицы товара в розницу равна 300 руб.

    Выручка от реализации за данный период составила 7 500 000 руб. Бухгалтер определил, что для целей налогообложения прибыли следует учесть расходы в сумме 75 000 руб.(7 500 000 руб. х 1%).

    Бухгалтер сделал проводки:
    ДЕБЕТ 41 КРЕДИТ 60
    — 200 000 руб.((236 руб. – 36 руб.) х 1 000 шт.) — товары получены от поставщика;
    ДЕБЕТ 19 КРЕДИТ 60
    — 36 000 руб.(36 руб. х 1 000 шт.) — отражен «входной» НДС;
    ДЕБЕТ 68 КРЕДИТ 19
    — 36 000 руб. — НДС принят к вычету;
    ДЕБЕТ 44 КРЕДИТ 41
    — 200 000 руб. — товары переданы в рамках рекламной акции;
    ДЕБЕТ 91 субсчет «Налоги, не учитываемые при налогообложении» КРЕДИТ 68
    — 54 000 руб.(300 руб. х 1 000 шт. х 18%) — начислен НДС.
    ДЕБЕТ 99 КРЕДИТ 68
    — 25 000 руб.((200 000 руб. – 75 000 руб.) х 20%) — отражено постоянное налоговое обязательство;
    ДЕБЕТ 99 КРЕДИТ 68
    — 10 800 руб.(54 000 руб. х 20%) — отражено постоянное налоговое обязательство.

    На нашем сайте вы можете не только читать статьи, но и подписаться на аудиосеминары наших экспертов: ведущего эксперта «Бухгалтерии Онлайн» Елены Маврицкой; главного налогового эксперта форума «Бухгалтерия Онлайн» Александра Погребса, а также менеджера разработки программы «Контур-Зарплата» и консультанта портала «Бухгалтерия Онлайн» Вячеслава Шинкарева.

    Стоимость подписки — 300 рублей. За эту сумму подписчик получает доступ на три месяца ко всем записанным и выложенным аудиосеминарам. Это не менее нескольких десятков лекций. Новые аудиосеминары выкладываются каждую неделю. Кроме того, по понедельникам размещается аудиообзор новостей для бухгалтера за минувшую неделю.

    Оплатить доступ можно с помощью банковской карты через систему мгновенных платежей ASSIST или по квитанции Сбербанка.

    Раздача рекламной продукции

    Руководитель ___________________________
    (наименование организации)

    ___________________/___________________
    (подпись, Ф.И.О. руководителя)

    «__»________ ___ г.

    АКТ (ОТЧЕТ) о проведении рекламной акции

    г. __________________ «__»________ ___ г.

    1. Название рекламной акции: __________________________________.

    2. Цель рекламной акции: ______________________________________.

    3. Дата проведения рекламной акции: «___»__________ ____ г.

    Приказ о проведении мероприятий в рамках рекламной кампании (рекомендуемый образец заполнения)

    Место проведения рекламной акции: __________________________.

    5. Организатор рекламной акции: _______________________________.

    6. Рекламодатель: _____________________________________________.

    8. Потребители рекламной продукции: неопределенный круг лиц.

    10. Остаток рекламной продукции, на момент окончания рекламной акции числящийся за Рекламораспространителем, составляет 0 единиц на сумму 0 рублей 00 коп.

    Рекламораспространитель ________________ _______________ (подпись) (Ф.И.О.) _______________________________ ________________ _______________ (лицо, проверившее акт (отчет)) (подпись) (Ф.И.О.)

    Источник — ЗАО «Юринформ В»

    Раздача товаров в рекламных целях: налоговый и бухгалтерский учет

    В статье М.Ю. Полухиной механизм исчисления НДС при раздаче товаров в рекламных целях изложен просто и доступно. Было бы замечательно, если бы вы так же подробно рассказали о том, как отражать бесплатную раздачу продукции в налоговом и бухгалтерском учете.

    М.Ю. Полухина «НДС при передаче товаров в целях рекламы: правила изменились» РНК, 2006, N 3.

    С просьбой рассказать об особенностях налогового и бухгалтерского учета операций, связанных с бесплатной раздачей рекламной продукции, в редакцию обратились и другие читатели. Полученные письма мы передали автору статьи об исчислении НДС при раздаче рекламных товаров Марине Юрьевне Полухиной, эксперту журнала «Российский налоговый курьер». Ей слово.

    Комментарий специалиста

    Рекламные расходы относятся к прочим расходам, связанным с производством и реализацией, и учитываются при исчислении налога на прибыль. Об этом сказано в пп. 28 п. 1 ст. 264 НК РФ. К указанным расходам относятся затраты на рекламу производимых (приобретенных) и (или) реализуемых товаров (работ, услуг), деятельности организации, товарного знака и знака обслуживания, а также расходы на участие в выставках и ярмарках.

    Обратите внимание! Безвозмездная передача в Гражданском кодексе

    С точки зрения гражданского законодательства безвозмездная передача имущества является дарением. Такой вывод можно сделать, проанализировав ст. 572 ГК РФ. При этом дарение имущества, стоимость которого превышает 5 МРОТ (500 руб.), между коммерческими организациями запрещено. На это указано в п. 4 ст. 575 ГК РФ.

    Бесплатная раздача товаров чаще всего осуществляется во время проведения выставок, ярмарок и др. Согласно абз. 3 п. 4 ст. 264 НК РФ организация имеет право учесть при исчислении налога на прибыль расходы на участие в выставках, ярмарках и прочих подобных мероприятиях без каких-либо ограничений. Однако позиция налоговой службы по этому вопросу, изложенная в Письме от 24.03.2004 N 02-3-07/41@, состоит в следующем.

    Расходы в виде стоимости товаров, розданных в ходе рекламного мероприятия, не указаны в абз. 2 — 4 п. 4 ст. 264 НК РФ. Поэтому такие расходы признаются для исчисления налога на прибыль в размере, не превышающем 1% выручки от реализации, определенной в соответствии со ст. 249 НК РФ.

    Кроме того, затраты, связанные с изготовлением и (или) приобретением подобных товаров, надо рассматривать как расходы на рекламу, если условиями проведения рекламной акции предусматривается бесплатная раздача товаров среди потенциальных покупателей. Такая раздача ставит целью продвижение этих товаров на рынке.

    На рекламные расходы распространяется общее правило, предусмотренное п. 1 ст. 252 НК РФ. А именно расходами для исчисления налога на прибыль признаются документально подтвержденные и экономически обоснованные затраты, произведенные налогоплательщиком.

    Документами, подтверждающими экономическую обоснованность раздачи товарных образцов, являются:

    • приказ руководителя о необходимости проведения рекламной акции, в ходе которой будет осуществляться бесплатная раздача товаров, с указанием периода проведения акции;
    • акт о списании товарно-материальных ценностей, израсходованных во время рекламной акции, утвержденный руководителем организации и заверенный подписями материально-ответственных лиц.

    Обратите внимание: при определении норматива рекламных расходов выручку необходимо уменьшить на суммы НДС и акцизов. Это вытекает из положений ст. 249 НК РФ. Данная позиция также подтверждается Письмом Минфина России от 07.06.2005 N 03-03-01-04/1/310.

    Если рекламное мероприятие не соответствует указанным критериям, раздача товарных образцов признается безвозмездной передачей. Такая операция не учитывается для целей налогообложения на основании п. 16 ст. 270 НК РФ. НДС, начисленный на стоимость розданных товаров, также не учитывается при исчислении налога на прибыль (п. 19 ст. 270 НК РФ).

    Напомним, что в соответствии с п. 1 ст. 154 гл. 21 «Налог на добавленную стоимость» НК РФ налоговая база при безвозмездной передаче налогоплательщиком товаров определяется как стоимость этих товаров, исчисленная исходя из цен, определенных в соответствии со ст. 40 НК РФ, с учетом акцизов (для подакцизных товаров) и без включения в них налога. При этом с 1 января 2006 г. не подлежит налогообложению передача в рекламных целях товаров (работ, услуг), расходы на приобретение (создание) единицы которых не превышают 100 руб.

    Теперь поговорим о том, как отражается бесплатная раздача продукции в бухгалтерском учете. Согласно п. 5 ПБУ 10/99 расходы, связанные со сбытом продукции, являются расходами по обычным видам деятельности.

    Примечание. Безвозмездная передача и НДФЛ

    Со стоимости продукции, безвозмездно переданной физическим лицам в рамках рекламной акции, организация обязана исчислить и удержать налог на доходы физических лиц. Но, допустим, удержать налог невозможно. В такой ситуации организация должна письменно сообщить о невозможности удержания НДФЛ и сумме задолженности по налогу в налоговую инспекцию по месту своего учета. Причем сделать это нужно в течение одного месяца со дня передачи имущества физическим лицам. По окончании года в инспекцию необходимо подать справки о доходах этих физических лиц по форме 2-НДФЛ, утвержденной Приказом ФНС России от 25.11.2005 N САЭ-3-04/616@.

    Обратите внимание: подарки стоимостью до 4000 руб. не облагаются НДФЛ. Основание — п. 28 ст. 217 НК РФ.

    В соответствии с Инструкцией по применению Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций, утвержденной Приказом Минфина России от 31.10.2000 N 94н (далее — Инструкция), стоимость розданной продукции по учетной цене списывается со счета 43 «Готовая продукция» в дебет счета 44 «Расходы на продажу», на котором отражаются расходы, связанные со сбытом продукции. По истечении отчетного месяца эти расходы списываются в дебет счета 91 «Прочие доходы и расходы» субсчет 91-2 «Прочие расходы».

    НДС, начисленный на розданные товары, учитывается в составе внереализационных расходов и отражается по дебету счета 91 «Прочие доходы и расходы» субсчет 91-2 «Прочие расходы» в корреспонденции со счетом 68-2 «Расчеты по НДС». Если стоимость переданных товаров не учитывается при исчислении налога на прибыль, в бухгалтерском учете возникнет постоянная разница и соответствующее ей постоянное налоговое обязательство. Оно отражается по дебету счета 99 «Прибыли и убытки» в корреспонденции с кредитом счета 68-1 «Учет расчетов по налогу на прибыль». Это следует из п. п. 4 и 7 ПБУ 18/02.

    Рассмотрим сказанное на примере.

    Пример. ООО «Рассвет» производит и реализует продукцию медицинского назначения. В целях увеличения объема продаж организация решила осуществить раздачу своей продукции среди потенциальных клиентов на специализированной выставке. В мае 2006 г. на выставке было роздано 100 единиц продукции.

    Себестоимость единицы продукции по данным бухгалтерского учета — 200 руб. Общая себестоимость розданной продукции — 20 000 руб.

    Для упрощения примера предположим, что она равна сумме прямых расходов на изготовление продукции по данным налогового учета. Продукция реализуется по цене 330 руб. за единицу, в том числе НДС по ставке 10% — 30 руб.

    Выручка ООО «Рассвет» за май 2006 г. составила 1 650 000 руб., включая НДС 150 000 руб. Других рекламных расходов в мае 2006 г. у организации не было.

    Предположим, что раздача товаров на выставке не была оформлена как рекламная акция. В этом случае стоимость розданной продукции на сумму 20 000 руб., а также НДС в размере 3000 руб. (30 руб. x 100) не будут признаны для целей налогообложения в качестве рекламных расходов.

    В бухгалтерском учете ООО «Рассвет» будут сделаны следующие проводки:

    Дебет 44 Кредит 43

    • 20 000 руб. — списана себестоимость изделий медицинского назначения, переданных безвозмездно;

    Дебет 91-2 Кредит 44

    • 20 000 руб. — расходы на продажу включены в себестоимость продаж;

    Дебет 91-2 Кредит 68-2

    • 3000 руб. — начислен НДС на безвозмездно переданные изделия;

    Дебет 99 Кредит 68-1

    • 5520 руб. — отражено постоянное налоговое обязательство.

    Если ООО «Рассвет» оформит раздачу продукции как рекламную акцию, оно сможет учесть стоимость розданной продукции для целей налогообложения в пределах норматива, предусмотренного п. 4 ст. 264 НК РФ. Сумма рекламных расходов, которую организация может признать в налоговом учете, составляет:

    (1 650 000 руб. — 150 000 руб.) x 1% = 15 000 руб.

    Таким образом, оставшаяся сумма 8000 руб. (23 000 руб. — 15 000 руб.) сформирует в бухучете постоянную разницу и соответствующее ей постоянное налоговое обязательство. При этом будут сделаны следующие записи:

    Дебет 44 Кредит 43

    • 20 000 руб. — списана себестоимость изделий медицинского назначения, переданных безвозмездно;

    Дебет 91-2 Кредит 44

    • 20 000 руб. — расходы на продажу включены в себестоимость продаж;

    Дебет 91-2 Кредит 68-2

    • 3000 руб. — начислен НДС на безвозмездно переданные изделия;

    Дебет 99 Кредит 68-1

    • 1920 руб. (8000 руб. x 24%) — отражено постоянное налоговое обязательство.

    «Российский налоговый курьер»

    Руководитель ___________________________
    (наименование организации)

    ___________________/___________________
    (подпись, Ф.И.О. руководителя)

    «__»________ ___ г.

    г. __________________ «__»________ ___ г.

    1. Название рекламной акции: __________________________________.

    2. Цель рекламной акции: ______________________________________.

    3. Дата проведения рекламной акции: «___»__________ ____ г.

    4. Место проведения рекламной акции: __________________________.

    5. Организатор рекламной акции: _______________________________.

    Вход на сайт

    8. Потребители рекламной продукции: неопределенный круг лиц.

    Остаток рекламной продукции, на момент окончания рекламной акции числящийся за Рекламораспространителем, составляет 0 единиц на сумму 0 рублей 00 коп.

    Рекламораспространитель ________________ _______________ (подпись) (Ф.И.О.) _______________________________ ________________ _______________ (лицо, проверившее акт (отчет)) (подпись) (Ф.И.О.)

    Как составить приказ о проведении рекламной акции

    Рекламная акция является отличным способом повысить интерес к той или иной продукции или услугам и стимулировать их реализацию. Проведение рекламной акции не представляется трудным делом.

    Рассмотрим, как зафиксировать решение о проведении рекламной акции.

    Как правило, решение о проведении рекламной акции оформляется приказом. Приказ обычно содержит следующую информацию:

    • наименование рекламной акции;

    • цели, для которых акция проводится (чаще все здесь указываются традиционные цели, вроде стимулирования роста продаж, освоения новых рынков сбыта, однако могут быть указаны и иные цели);

    • сведения об организаторе рекламной акции;

    • сроки и место проведения рекламной акции;

    • лиц, ответственных за проведение акции (это могут быть лица, материально ответственные за проведение акции, а также лица, ответственные за исполнение приказа и пр.);

    • порядок проведения рекламной акции (хорошо, если этот пункт конкретизирован как можно более подробно, например, указаны условия, при которых участники акции получают определенные подарки, а также уточнены условия возврата акционного товара и пр. Однако лучше закрепить подробный порядок проведения акции в отдельном акте (об этом будет сказано ниже));

    • смету расходов на проведение рекламной акции.

    Подробный порядок проведения рекламной акции целесообразно закрепить в отдельном акте, где следует указать в т.ч.:

    – перечень и количество используемых в акции товаров;

    – порядок и сроки информирования о проведении рекламной акции и ее условиях и пр.

    Пример

    ООО S&O провело рекламную акцию со следующими условиями: каждый покупатель трех товаров марки L получает наименьший по цене товар бесплатно.

    S&O подготовило приказ, в котором была указана следующая информация:

    «Наименование рекламной акции: «3 по цене 2».

    Цели проведения: стимулирование увеличения роста продаж товаров марки L.

    Сроки проведения рекламной акции: с 01.12.2016 по 31.12.2016.

    Место проведения рекламной акции: все магазины розничной сети S&O г. Минска.

    Материально ответственное лицо за проведение рекламной акции: А.В. Ермошин, специалист отдела маркетинга.

    Контроль за выполнением приказа осуществляет: Н.Б. Савельев, начальник отдела маркетинга.

    Для осуществления акции были использованы рекламные материалы на сумму 825 100 бел. руб.».

    Кроме того, S&O оформило отдельный приказ о порядке проведения рекламной акции «3 по цене 2», в котором указало организатора рекламной акции (в т.ч. УНП, место регистрации, юридический адрес и почтовый адрес), а также уточнило, что рекламная акция проводится без привлечения третьих лиц. В этом документе были отражены следующие условия:

    «Участником акции становится любое лицо, которое в период с 01.12.2016 по 31.12.2016 включительно приобретает в любом магазине розничной сети S&O г. Минска любые три товара марки L. Участник оплачивает два из трех выбранных товаров, а третий товар с наименьшей ценой получает бесплатно.

    Информацию о проведении акции можно получить на сайте S&O. В магазинах сети S&O размещаются плакаты с информацией и описанием условий проведения акции. Факт участия в рекламной акции «3 по цене 2″ подразумевает ознакомление и полное согласие участника с ее условиями».

    Число проектов, проведенных Lioncom в 223 городах Украины, уже перевалило за тысячный рубеж, поэтому мы больше не в силах держать в себе все накопленные знания, и с удовольствием поделимся своим опытом.

    Сегодня речь пойдет о розыгрыше призов, о правилах его проведения и тех ошибках, которые обычно допускаются на мероприятиях.

    Эта статья будет полезна, в первую очередь, ведущим и координаторам праздничных розыгрышей.

    ПРАВИЛО 1. Всегда-Всегда-Всегда проводите только честные розыгрыши.

    Поверьте, репутацию, заработанную годами, можно безвозвратно утратить за одно мгновение. И ради чего? Ни один телевизор, автомобиль или даже сертификат с внушающим количеством нулей не стоит пятна на репутации и креста на карьере! Если Вы примите эту простую истину, то сможете гордиться собственной работой и работой своих клиентов, и в придачу получите бонус к карме!

    Поговорив о морали, Lioncom предлагает вместе проделать работу над ошибками, чтобы не было мучительно больно за бесценно проведенные розыгрыши.

    ПРАВИЛО 2. Подготовка и планирование

    До начала проведения розыгрыша необходимо организовать площадку так, чтобы собравшиеся гости не мешали проходу в магазин, чтобы не создавать преград для нормального функционирования основной деятельности клиента. Помимо этого необходимо продумать, как победители будут подниматься на сцену, чтобы не возникало лишней суеты в процессе.

    Также необходимо поручить помощнику записывать данные обо всех победителях. Вам может показаться это излишним проявлением бюрократизма, но, поверьте, это необходимость, которая сможет выручить Вас в случае недомолвок с клиентом или каких-либо разногласий при предоставлении отчета о проведении розыгрыша. И тогда Вы будете очень благодарны этой статье за совет и той хрупкой девушке с листочком и ручкой за ее незамысловатый труд.

    ПРАВИЛО 3. Прозрачность розыгрыша

    Не используйте картонную коробку, шляпу или мешок для определения победителя. Лототрон всегда должен быть прозрачным!

    Это не просто инструмент розыгрыша, это символ справедливости. Не давайте зрителям повода сомневаться в том, что их выигрыш или проигрыш – это веление судьбы. Пускай надеются на благосклонность Фортуны, покрепче сжимают кроличьи лапки и не отводят глаз от завораживающего танца бумажек внутри лототрона.

    ПРАВИЛО 4. Будьте честны, но не трубите об этом.

    Если Вы ведущий розыгрыша, просто забудьте, вычеркните из лексикона фразы «у нас все по-честному!», «никого обмана» и тому подобные. Это просто табу для розыгрыша.

    Помните фразу «ловкость рук и никакого мошенничества»? Согласны, что она просто излучает запах обмана. Ничто не вызывает большего недоверия, чем призыв о доверии. Помните: доверие клиентов презумируется, но его статус настолько шаткий, что может быть поколеблен легким дуновением осеннего ветра. Они не сколько не верят, сколько сомневаются. Вы не в силах развеять туман, зато можете подсветить дорогу фонариком!

    Работа ведущего во время розыгрыша призов – ювелирный труд. Так что не забудьте белые перчатки, пинцет и уверенность в себе!

    Мы должны оставлять право на сомнение участникам розыгрыша! В конце концов права и свободы защищены Международной Конвенцией и Конституцией Украины!

    Так что «сомневающиеся» это не проблема! Свое внимание нужно направить на «лототронных атеистов». Всем Фомам неверующим, которые рассказывают, что все это лохотрон, мысленно предложите посетить логопеда, а во всеуслышание постарайтесь по-доброму и корректно высмеять их позицию.

    Можно рассказать историю из собственной практики. Вообще полезно иметь в арсенале парочку жизненных историй на все случаи жизни (и неважно реальные они или выдуманные, главное, чтобы от души). Если у вас пока таких нет, поделимся с вами одной из своего золотого запаса.

    «Однажды, на открытии магазина АТБ в Полтаве, покупательница накатала на меня заявление в полицию по причине того, что он был проведен нечестно: она хотела выиграть телевизор, а выиграла микроволновку! :-)» — Антон Садыков.

    ПРАВИЛО 5. Отдавайте право вершить судьбы детям

    Никогда не доставайте анкеты из лототрона самостоятельно. Ведущему не доверяют. Он воспринимается как заинтересованное лицо. Каждый участник розыгрыша знает, что ведущему заплатили деньги, это его работа и вряд ли у него благая цель раздать все призы простым людям, как они. А мало ли, может быть ведущих в придачу еще и фокусник или того хуже в прошлом напёрсточник с пресловутыми «ловкими руками».

    В идеале нужно найти среди присутствующих маленького непорочного ангелочка с незапятнанной репутацией и доверить эту миссию ему. Дети – наше всё! Особенности во время розыгрыша призов.

    ПРАВИЛО 6. Показывайте результаты

    Необходимо зачитать содержание анкеты вслух, затем показать комиссии и желающим из числа гостей.

    Здесь нужно брать в учет масштабы розыгрыша: при небольшом количестве гостей анкету можно передавать в руки, если же объявление результатов проводится со сцены, необходимо позаботиться о наличии экрана, на который будут проецироваться выигрышные анкеты.

    ПРАВИЛО 7. Научитесь хранить секреты.

    Делая содержимое анкеты общественным достоянием, не забудьте о том, что личная информация клиента должна оставаться защищенной. Так что, демонстрируя публике анкету, ведущий должен прикрывать всю информацию, находящуюся под грифом «top secret», такую как номер мобильного телефона, серия и номер паспорта и так далее.

    ПРАВИЛО 8. Нейтрализуйте угрозы

    На каждом празднике присутствует небольшой процент людей, которые готовы в любой момент раздуть скандал на пустом месте, затеять драку или внести свою долю деструктива. Всё это мы неоднократно наблюдали на открытиях по всей стране.

    Ваша задача выявить среди присутствующих тех, кто меньше всего Вам доверяет, точнее, кто больше всех не верит. Из этих людей необходимо создать комиссию, которая станет в глазах зрителей (в первую очередь, в их собственных) залогом честности розыгрыша.

    Запомните одну вещь, эти «скандалисты» хотят вовсе не честности и правдивости, а внимания – так дайте им внимание, переманив на свою сторону.

    Обязательно поговорите с каждым из них на сцене и разузнайте, почему они не верят в честность. Не важно, что они будут отвечать – это будет их звездный час, когда все внимание им.

    Находясь непосредственно возле лототрона, эти люди уже не смогут мешать Вам.

    ПРАВИЛО 9. Следуйте правилам, но будьте гибкими

    Ведущий должен быть в первую очередь на стороне покупателя и с пониманием относиться к возникающим ситуациям. Человеческий фактор играет решающую роль в результатах розыгрыша: есть вероятность неправильно понять условия, упустить какую-то мелочь или забыть что-либо. Скажем, если победитель оставил дома паспорт, но при этом у него есть права или загранпаспорт, ведущий должен принять их, потому что эти документы являются подтверждением личности гражданина в соответствии с законодательством Украины. Мы должны уметь прощать промашки нашим клиентам, однако не стоит забывать, что все эти уступки имеют место быть только в случае отсутствия грубых нарушений, в пределах погрешности, определяемой здравым смыслом.

    Во вторую очередь, нужно помнить об интересах остальных участников. Гибкость ведущего не должна быть свидетельством его слабости, не стоит вестись на крики и возгласы толпы, поскольку это потенциально влечет за собою утрату чувства владения ситуацией. Стоит прислушаться к строкам знаменитой песни и «не стоит прогибаться под изменчивый мир».

    ПРАВИЛО 10. Решайте возникшие спорные ситуации!

    Вероятность безупречного розыгрыша стремится к нулю. В ходе его проведения, как правило, возникает масса небольших сложностей, а порой и серьезных проблем.

    Ведущий розыгрыша – это не просто веселый парень, раздающий призы, он – главное ответственное лицо, в руках которого сосредоточена власть и рычаги управления процессом. Безусловно, мы проводим розыгрыш на демократических основаниях: публика – это народ, во имя которого все это действо происходит. Однако, в случае объявления «чрезвычайного положения», бразды правления и право распоряжения в абсолютных масштабах передаются ведущему.

    И тут уже править балом должны Вы. Вы – Верхновный судья во всех вопросах. И разумеется, вы выслушиваете все стороны конфликта, прислушиваетесь ко мнению суда присяжных (в лице комиссии), однако решение за Вами. И оно должно быть рациональным, справедливым и непоколебимым.

    ПРАВИЛО 11. Покажите «главного» в самом начале

    Перед началом розыгрыша, если на нем присутствует координатор или другое ответственно лицо, представьте его публике, сообщите о том, что именно этот человек будет принимать решение в спорных ситуациях. Подобный жест автоматически повысит авторитет этой персоны в глазах участников. И вам удастся предупредить вопросы вроде «а это еще кто?» и «почему мы вообще должны слушать эту блондинку?».

    ПРАВИЛО 12. Соблюдайте тайминг мероприятия

    Розыгрыш должен быть проведен оптимально быстро: не торопливо, не спеша, но быстро. Затягивание до добра не доведет. Как бы это парадоксально не звучало, но чем больше подарков разыгрывается, тем больше негатива накапливается. С каждым разочарованием, внутреннее возмущение участников нарастает, а ведь проигравших всегда в разы больше, победивших.

    Идеальный тайминг розыгрыша — в пределах одного часа, за время которого разыгрывается 10, максимум 15 призов и подарков. Если же призов больше, то стоит продумать пакетную систему розыгрыша: одновременно выставлять на кон несколько подарков, вытаскивать соответственное количество анкет и приглашать по несколько победителей на сцену. Это повысит вашу продуктивность и предотвратит монотонность мероприятия. И розыгрыш пройдет быстрее, и победителям будет веселее фотографироваться в компании с другими счастливчиками.

    И помните:

    Давайте посмотрим, как провести лотерею в магазине так, чтобы она принесла вам максимальную отдачу в виде увеличения выручки и лояльности со стороны клиентов.

    Для чего нужна лотерея в магазинах?

    Мое мнение: лотерея в магазинах нужна, в первую очередь, для того, чтобы привлечь внимание клиентов и собрать базу телефонов участников. Впоследствии мы контактируем с этой базой при помощи смс-рассылки и увеличиваем продажи.

    Про то, как делать смс-рассылку, я рассказываю в другой статье, а сегодня будем говорить только о том, как устроить лотерею в магазине.

    Дело в том, что получить телефонный номер клиента не так-то просто, потому что сейчас люди боятся спама. Обычно телефон берут у постоянного покупателя, когда выдают ему дисконтную карту, при помощи анкеты. Но как брать телефоны у всех ваших клиентов? — С помощью лотереи.

    Т.е., по сути, вы покупаете базу ваших клиентов за призы. Это, во-первых, недорого, поскольку призы выдаются товаром из вашего же магазина (себестоимость которого значительно ниже розничной цены). А, во-вторых, это эффективно, потому что люди любят участвовать в лотереях и выигрывать.

    Что вам понадобится, чтобы провести лотерею в магазине?

    1. Анкета участника

    Для начала разработайте анкету участника. Она должна включать только самую необходимую информацию, которую вы потом будете использовать в рассылке. Например, если вам не нужен адрес покупателя, так и не заставляйте его указывать.

    Сделайте анкету как можно меньше по размеру, чтобы она стала «мини-анкетой». Идеальный размер — А6. Не нужно доставать перед клиентом огромный формуляр А4, в котором заполняется полное досье на человека. Главный принцип здесь такой: чем компактнее по размерам анкета, тем меньше, по ощущению покупателя, понадобится времени на ее заполнение. Желательно, чтобы на это уходило не более 30 секунд.

    Пример. Мы проводили лотерею в наших магазинах развивающих игрушек и назвали ее «Счастливчик месяца». Вот как выглядел макет нашей анкеты:

    Анкета для участия в лотерее.docx

    Если скачаете, то увидите, что она очень компактная (влезало четыре штуки на один лист А4). Распечатывали сами на цветной бумаге, а потом продавцы-консультанты нарезали, пока в магазине нет покупателей. Это очень экономично.

    Если же вам нужна красивая анкета, то дизайн-макет быстро и недорого можно заказать дизайнеру на какой-нибудь фриланс-бирже. Я рекомендую эту, т.к. сам неоднократно ей пользовался. Обычно это занимает несколько часов: от момента размещения задания до получения готового макета. Стоить это будет несколько сотен рублей (вы сами назначаете цену).

    Примечание: указанная лотерея проводилась еще до событий так называемой антиспам политики, направленной против нелегальных смс-рассылок. Поэтому рекомендую включить в анкету пункт о согласии на обработку персональных данных или что-то вроде этого.

    Наиболее удобный момент заполнения анкеты — это когда покупатель рассчитывается на кассе. Об этом будет сказано в рекомендации для продавцов-консультантов, которую я прикреплю ниже.

    2. Ящик для лотереи

    Вам понадобится ящик, в который участники будут опускать свои заполненные анкеты. Желательно, чтобы он был прозрачный (оптимальный вариант — из орг-стекла). Так покупатель видит, что он не один такой. Это для него своеобразное социальное доказательство серьезности лотереи.

    Расположить его лучше рядом с кассой.

    Пример. Вот как выглядел наш ящик для лотереи:

    Снизу пьедестал из цветного ДСП, чтобы ящик был на уровне пояса покупателя. Сверху ящик их орг-стекла с кармашком для информера. Сбоку вставляются бланки анкет.

    Я заказывал такой ящик для каждой розничной точки. Себестоимость одной штуки была около 4000 — 4500 рублей.

    Сроки проведения лотереи

    Если вы будете изготавливать ящик, то затраты на запуск лотереи довольно ощутимы. Делать все это ради одной лотереи нецелесообразно. Лучше сделайте ее ежемесячной и проводите хотя бы год.

    Пример. Мы проводили лотерею каждый месяц в течение года до тех пор, пока не охватили практически всех наших клиентов. Когда примерно 80-90% анкет стали повторяться из раза в раз, то мы прекратили лотерею.

    Обычно к концу месяца ящик каждого магазина выглядел так:

    В среднем, выходило по сто анкет с одного ящика.

    Какой выбрать приз?

    Приз делайте хороший. Можно один на всю сеть. Так даже лучше. Оптимальный выбор — это сертификат на какую-то сумму в ваших магазинах. У нас был сертификат на 1000 рублей.

    Тут работает простое правило: чем лучше приз, тем выше конверсия заполнения анкеты на участие.

    Как подводить итоги и определять победителя?

    Первого числа каждого месяца собираете все анкеты в мешок, перемешиваете и вытягиваете одну. Это и есть ваш победитель. Такая механика самая простая. Усложнять ни к чему.

    Обязательно делайте фото- или видео-отчет с мероприятия, а затем выкладываете его с оглашением результатов в социальной сети или на своем сайте. Так участники будут видеть, что все честно, и награда нашла своего победителя. Кстати, мы можем красиво и недорого оформить вашу группу в соцсети: сделать аватар, меню с разделом для лотереи и т.д. Подробности .

    Пример. Мы использовали такой текст:

    Рады представить обещанные итоги нашей лотереи!
    Счастливчиком октября становятся Анна Волкова и ее дочь Милана.
    Анна, примите наши поздравления! 😉
    Вы можете подойти с паспортом в любой из наших магазинов, выбрать игрушек на сумму 1000 рублей и получить их бесплатно.
    В очередной раз мы благодарим всех за участие и приглашаем испытать удачу в ноябре! 😉

    У нас была детская тематика, поэтому мы придумали вот что: просили какого-нибудь ребенка вытянуть анкету из мешка. В отчетах это выглядело так:

    Далее вы звоните победителю по указанному в анкете номеру телефона: сообщаете ему о том, что он стал счастливчиком месяца, и приглашаете в любой из магазинов за подарком.

    Обратите внимание: когда победитель приходит в ваш магазин за призом, то не забудьте сфотографировать его! Разумеется, фотографию потом также выкладываете в вашу группу или на сайт, предварительно спросив у человека разрешения на это.

    Пример. Фотографировать лучше на фоне вашего магазина и товаров:

    Как донести информацию о лотерее до персонала?

    Успех лотереи измеряется в количестве заполненных анкет и зависит от ваших продавцов-консультантов. Чем активнее они будут предлагать покупателям участвовать, тем лучше.

    В моих магазинах продавцы получали чистый процент от выручки (без оклада). Поэтому я мотивировал их тем, что благодаря последующим рассылках у них будет больше покупателей и, соответственно, больше зарплата.

    Для своих продавцов и управляющего я написал подробную инструкцию. Можете использовать ее как шаблон:

    Описание лотереи.docx

    Результат

    Теперь вы видите, что провести лотерею в магазине не так уж сложно. С ее помощью за год мы собрали качественную базу из 3000 клиентов. Для такого небольшого города, как Петрозаводск, это очень неплохо.

    Причем по каждому клиенту у нас была следующая информация:

    • имя и фамилия клиента;
    • мобильный телефон;
    • имя ребенка;
    • дата рождения ребенка;
    • кем ребенок приходится клиенту.

    И все это при очень скромной проходимости примерно 50 человек в день на магазин. Если же вы стоите в хорошем торговом центре, и у вас много покупателей, то ваши результаты могут быть в десятки или даже сотни раз лучше.

    Желаю вам хороших продаж!

    Автор статьи: Кярня Антон, предприниматель

    Записи созданы 8837

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Похожие записи

    Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

    Вернуться наверх