Юникредит энтер

Как и большинство банковских организаций, этот банк дает возможность пользователям дистанционно распоряжаться счетами на свое усмотрение. Для этого был разработан специальный интернет-ресурс, который совмещает в себе две функции. С одной стороны это информационный портал, где можно получить достоверную информацию обо всех предложениях и условиях. Но интернет-банк ЮниКредит это функциональность и удобство в использовании.

Содержание

Вход и регистрация

Форма, позволяющая войти в личный кабинет ЮниКредит банка, расположена на главной странице слева. Чтобы весь функционал enter.unicredit.ru стал доступен, внесите в соответствующие поля логин с паролем. После нажатия кнопки входа вы переместитесь на основную страницу, откуда можно перейти в любой раздел.

Если вы еще ни разу не пользовались ресурсом, потребуется зарегистрироваться. Для этого есть специальная ссылка, активирующая форму. В поля нужно ввести:

  • номер карты полностью;
  • телефонный номер (не более четырех последних цифр);
  • адрес электронной почты.

на следующем шаге, пользуясь подсказками, придется вносить личные данные и сведения из договора на банковское обслуживание. Завершением процедуры служит нажатие кнопки «Зарегистрировать».

Чтобы все это было возможным, вы должны быть клиентом банка. Если дело обстоит иным образом, на той же странице официального сайта ЮниКредит банка закажите кредитную карту. Для этого также присутствует ссылка. Не являясь клиентом, вы не сможете активировать личный кабинет и пользоваться всеми его функциональными преимуществами.

Функциональность

Личный кабинет Юникредит банка – полноценный интернет-банк, где можно управлять счетами. Регистрируйтесь, входите и:

  • открывайте дополнительные счета;
  • кладите деньги на депозит;
  • оформляйте кредиты;
  • выпускайте карты;

  • перебрасывайте деньги между своими счетами;
  • получайте средства от сторонних лиц;
  • расплачивайтесь;

  • платите штрафы и по счетам за коммунальные услуги;
  • участвуйте в акциях;
  • подключайтесь к программе лояльности;
  • оформляйте ипотеку;
  • приобретайте автомобили и товары народного потребления в рассрочку;
  • накапливайте бонусы, и обменивайте их на товары партнеров банка;
  • погашайте кредитные обязательства и т.д.

Интернет-банк ЮниКредит – это возможность не тратить время на поездки в отделение и ожидание в очередях. Все вышеперечисленное вы можете сделать в любое время суток в будни, выходные и праздники.

Дополнительные возможности

В новостном разделе личного кабинета ЮниКредит банк вы всегда узнаете все новшества. Каждая акция, которая стартует, отображается в рабочем поле окна. Навигация интуитивно понятна и проста. А если и возникнут вопросы – задавайте их консультантам по телефону, электронной почте, в режиме онлайн. Это также возможно в любое время, и из любой точки мира.

Для безопасности администрация интернет-банка ЮниКредит позволяет устанавливать собственный логин и пароль. В личном кабинете или по телефону вы можете ограничивать пользование кредитными картами:

  • устанавливая лимиты на снятие;
  • определяя максимально возможные траты;
  • блокировать и разблокировать кредитки.

Личный кабинет ЮниКредит банк для предприятий

Помимо частных лиц, интернет-банк ЮниКредит позволяет управлять счетами компаний. Юридические лица могут:

  • оплачивать налоги;
  • расплачиваться с поставщиками;
  • открывать и закрывать счета;
  • выпускать зарплатные и бизнес-карты;
  • контролировать денежные потоки дистанционно и многое другое.

Никаких ограничений по времени. Интернет-банк работает круглосуточно.

Фото: nnm.ru

Портал Банки.ру продолжает тестирование систем интернет-банкинга, претендующих на звание лучших в России. Нынешний обзор посвящен системе Enter.UniCredit, принадлежащей ЮниКредит Банку.

Помимо автора статьи, IT-обозревателя портала Банки.ру Леонида Чурикова, в тестировании системы приняли участие редактор раздела «Интернет-банки» на портале Банки.ру Елена Сударикова, заместитель директора компании Qulix Systems (специализируется на разработке и тестировании программного обеспечения) Валерий Тихонович, ведущий консультант компании BSC (разработчик приложений для мобильного банкинга и интернет-банкинга) Денис Пащенко и директор по производству компании ADV/web-engineering (эксперт в области банковских интернет-решений) Юрий Гугнин.

ЮниКредит Банк начал предоставлять услугу интернет-банкинга (Enter.UniCredit) в 2004 году и с того времени использует программное решение российского разработчика «Банк Софт Системс» (БСС). По данным портала Банки.ру, «ЮниКредит» является владельцем одной из наиболее продвинутых версий интернет-банкинга от БСС.

Специалисты по дистанционному обслуживанию ЮниКредит Банка пояснили, что система, которую использует кредитная организация, не является стандартным продуктом, ее серьезно дорабатывали под нужды заказчика. Изменения были сделаны не только для того, чтобы учесть специфику работы российского банка, но и для соответствия корпоративным стандартам международной группы UniCredit.

В начале августа 2012 года у системы Enter.UniCredit был радикально изменен дизайн (до этого изменения интерфейса проводились в 2008-м), и это опять-таки не связано с выпуском очередной обновленной версии интернет-банка БСС. Изменения были сделаны по персональному заказу ЮниКредит Банка, который постарался, во-первых, придать своему дистанционному сервису более модный вид (в частности, за счет крупных кнопок-иконок, словно предназначенных для сенсорного экрана планшета), а заодно и учесть пожелания пользователей.

Последние, в частности, жаловались на то, что прежний интерфейс при входе в интернет-банк сразу же показывал на экране список счетов, что давало возможность случайно оказавшимся рядом людям видеть конфиденциальную информацию. В новой версии на главной странице отображаются иконки разделов («Счета», «Вклады», «Кредиты», «Карты»). Для просмотра детальной информации пользователю требуется зайти в соответствующий раздел.

Появившиеся в обновленном ИБ Enter.UniCredit крупноразмерные кнопки-иконки, будто специально разработанные под планшет, по мнению экспертов «ЮниКредит», стали модной тенденцией в современном интернет-банкинге. На такой дизайн интернет-приложений уже перешли многие известные зарубежные банки и постепенно мигрируют российские кредитные учреждения.

Слегка удлинив в обновленной системе ИБ путь к конфиденциальным данным, ЮниКредит Банк, напротив, упростил доступ к самым распространенным операциям: оплате налогов, популярных услуг, пополнению счета и т. п. Такие операции постарались вынести на видное место, чтобы перейти к ним клиент мог за один клик.

В планах банка на следующий год — внедрение сервиса по рассылке клиентам СМС-паролей для подтверждения онлайн-операций. При этом отказываться от скретч-карт, которые используются сейчас, банк не намерен. Новая технология должна стать альтернативой, позволяющей клиенту выбирать удобный способ подтверждения переводов и платежей.

Кроме того, в следующем году в функционале Enter.UniCredit должен появиться сервис для управления личными финансами, а также возможность совершать переводы с карты на карту по номеру карты. Запланирован выпуск приложений для смартфонов и планшетных компьютеров на платформе Android.

Тарифы на валютные и рублевые переводы в банке называют «рыночными». В беседе с представителем портала Банки.ру специалисты ЮниКредит Банка признали, что никогда не стремились заманивать клиентов в интернет-банк «бесплатным сыром» в виде отсутствия комиссий на внешние переводы и по сей день продолжают тарифицировать трансакции, ориентируясь в первую очередь на затраты банка. С другой стороны, «ЮниКредит» может похвастать стабильно высокой скоростью внешних переводов: средства, отправленные в другой банк, поступают на счет в тот же день, а отправленные извне — доходят за несколько часов.

В банке пояснили, что на скорость совершения операций влияют как IT-технологии (в том числе система интернет-банкинга и ее интеграция с другими банковскими решениями), так и бизнес-процессы. Не секрет, что многие кредитные организации, имея техническую возможность для проведения быстрых переводов, намеренно придерживают средства на «служебных» счетах на срок, который позволяет финансовому учреждению сэкономить на загрузке компьютерных мощностей и каналов связи, а возможно, и заработать. При этом, естественно, полностью соблюдаются регламенты регуляторов (по нормативам перевод должен быть исполнен банком не позднее следующего рабочего дня).

Подключение

Улаживание формальностей в офисе банка заняло 15 минут. Третью часть этого времени отняла электронная очередь.

Логин к интернет-банку кредитная организация выдает в распечатанном виде, а первичный пароль для входа в систему напечатан на специальной скретч-карте.

Стоимость обслуживания

За подключение к системе Enter.UniCredit финансовая организация денег не берет. Отсутствует и абонентская плата за пользование системой.

Полнофункциональная услуга СМС-информирования — SMS.UniCredit, включающая, помимо информации о трансакциях по карте, отправку паролей 3D-Secure и функцию блокировки карты по СМС, обойдется клиенту в 60 рублей в месяц. Однако если в заявлении на подключение услуги указать только получение паролей и блокировку (без информирования об изменении карточного счета), то ежемесячная плата банком взиматься не будет.

Подключать или отключать услугу СМС-информирования можно в отделении банка. Функционал системы интернет-банкинга этого не позволяет.

Если клиенту кроме системы интернет-банкинга потребуется банковская карта, надо иметь в виду, что карт без платы за обслуживание банк не эмитирует. За стандартную дебетовую карточку MasterCard владельцу придется платить по 700 рублей в год. Правда, тем, кто успел подключиться к Enter.UniCredit до 14 сентября 2012 года, банк подарил первый год обслуживания (в рамках рекламной акции).

Вход в систему

При первом входе в систему временный пароль, выданный банком, необходимо поменять. Логин остается без изменений.

В случае пятикратного некорректного ввода логина или пароля доступ в систему блокируется на 2 часа. Возможности дистанционного восстановления пароля не предусмотрено — если клиент забыл пароль, ему придется обратиться в отделение банка.

Время сессии при отсутствии активности клиента ограничено 10 минутами.

Следует быть внимательным — при обновлении страницы интернет-браузера пользователя «выбрасывает» из системы, требуется заново вводить логин и пароль.

На главной страничке отображаются вклады, счета, карты и кредиты.

Функциональные возможности системы

Счета и вклады

Открыть счет с помощью функционала интернет-банка невозможно, для этого необходимо обратиться в отделение.

В отделении ЮниКредит Банка клиенты, обслуживающиеся в Москве, могут открывать счета в рублях, американских и канадских долларах, евро, японских иенах, швейцарских франках, британских фунтах и шведских кронах. В других регионах клиентам доступны только три валюты: рубли, доллары и евро.

Вклады через Enter.UniCredit открывать можно. В системе доступны также операции пополнения и частичного закрытия вклада, однако полное закрытие производится в отделении. После заполнения клиентом формы для открытия вклада в системе Enter.UniCredit вклад открывается в течение рабочего дня.

В разделе «Счета» пользователю в числе прочего доступна информация об остатке на счете, последних операциях, а также банковские реквизиты, необходимые для осуществления переводов из других кредитных учреждений. В один клик можно перейти в раздел оплаты налогов, пополнения счета, конвертации или получения выписки.

Выписки доступны за период до 2010 года (то есть за период после перевода системы интернет-банкинга на новую технологическую платформу).

В системе интернет-банкинга есть калькулятор для оценки доходности вклада. Это «внешнее» приложение — при входе в соответствующий раздел пользователь переводится из «закрытого» интернет-банка на основной сайт банка.

Карты

Заказывая основную карту через интернет-банк, клиент попадает на основную страничку банковского портала и вынужден вводить данные о себе заново. Функции заказа дополнительных карт в ИБ нет. Отсутствует также возможность заказа виртуальной карты.

В разделе «Карты» системы интернет-банкинга клиент может просмотреть выписку, реквизиты карточного счета, перевыпустить и заблокировать карту. Блокировка производится в течение 10 минут после отправки онлайн-заявки.

Подать онлайн-заявку на увеличение кредитного лимита нельзя.

Информация о карте с истекшим сроком действия остается в системе, и если по ней осталась задолженность, то клиент это увидит. Но погашать долги придется уже в отделении банка. В системе EnterUniCredit нет соответствующего функционала для таких операций.

Система фильтрации выглядит идентично — в разделах «Карты» и «Переводы».

Можно, в частности, просматривать операции по выбранным счетам/картам, отсортированные по типам операции: внешний перевод, переводы с ошибками и т. п.

Переводы

Банк предоставляет возможность осуществления рублевых и валютных переводов (в том числе за рубеж).

Переводы можно осуществлять по шаблону. Возможно создание регулярных операций.

С карты на карту (по номерам карт) переводить средства нельзя.

Сроки

Переводы внутри банка (между своими счетами и на счета других лиц — как физических, так и юридических) производятся в режиме реального времени.

Внешние переводы физлицам и юрлицам банк обязуется проводить не позднее следующего рабочего дня. В ходе тестирования перевести средства в другой банк и наоборот удавалось за несколько часов (в течение дня).

Средства, переведенные в 16:00 из МКБ, поступили на счет в ЮниКредит Банке через несколько часов.

Перевод во внешний банк (СМП Банк), отправленный в 12:00, также удалось провести до конца рабочего дня — средства поступили на счет получателя в 19:30.

Адекватно оценивать длительность проведения банком трансакции с помощью функционала системы Enter.Unicredit в настоящий момент невозможно — в графах «Создание» и «Завершение» заявки указано одинаковое время.

До момента, пока статус операции «Выполняется», трансакцию можно отменить одним кликом. Для этого достаточно нажать на соответствующую кнопку в разделе «История операций».

В том же разделе в режиме реального времени отображается время создания заявки на перевод (часы и минуты) и ее текущий статус.

Лимиты

Лимиты на переводы ограничены лишь российским законодательством. Банк дополнительных лимитов не устанавливает.

Тарифы

Внутренние переводы осуществляются без комиссии.

Комиссия за перевод в другой банк составляет 1% (минимум 50 рублей, максимум — 1 500).

Валютный перевод обойдется клиенту в тот же дополнительный 1% комиссионных (минимум 25 долларов, максимум — 200).

Платежи контрагентам банка комиссией не облагаются, в том числе оплата жилищно-коммунальных услуг.

Платежи

В списке получателей платежей из числа прямых партнеров банка находится около 200 организаций.

Услуги партнеров банка можно оплачивать без комиссии, в режиме реального времени. Исключение составляют платежи в МГТС и оплата ЖКУ (зачисление происходит на третий рабочий день), а также переводы в Мосэнергосбыт, куда средства поступают на следующий рабочий день. О сроках исполнения операций банк предупреждает клиентов непосредственно при входе в раздел «Платежи».

Платежные лимиты

Лимит одного платежа контрагенту банка по готовому банковскому шаблону ограничен суммой 15 тыс. рублей.

Кредиты

В разделе «Кредиты» клиент видит сумму задолженности и график платежей.

При подаче заявки на получение кредита идет переадресация на основную страницу банка. В результате данные о себе клиенту приходится вводить заново.

Точно так же «внешними» по отношению к системе EnterUniCredit являются различные кредитные калькуляторы, ссылки на которые имеются в системе интернет-банкинга. В списке калькуляторов — приложения для оценки кредитов на новый и подержанный автомобиль, кредита на квартиру или коттедж, потребительского, а также целевого/нецелевого кредитов.

Приложения для смартфонов

Банк пока выпустил только приложения для iPhone и iPad. Их дизайн отличается от обновленной в августе системы интернет-банкинга. Можно сказать, что после модернизации интернет-банка мобильный банк стал выглядеть менее современным. Мобильное приложение позволяет просматривать информацию по счетам, вкладам, кредитам, а также совершать платежи и переводы на счета в ЮниКредит Банке и других кредитных организациях. Пользователь мобильного банка может находить ближайший банкомат, при этом выдается информация не только о местоположении устройства, но также о принимаемых валютах и о возможности внесения наличных. Есть также функция для определения торговых точек, предоставляющих скидки владельцам карточек ЮниКредит Банка.

Помимо такого специализированного приложения для устройств Apple, банк предлагает клиентам облегченную PDA-версию системы интернет-банкинга, адаптированную под экраны мобильных устройств. Она не обладает функционалом для нахождения ближайшего отделения или банкомата, а также торговых предприятий, предлагающих скидки.

Безопасность

Несмотря на то что ЮниКредит Банк рассылает своим клиентам СМС-пароли для подтверждения покупок в интернет-магазинах (упомянутые выше пароли технологии 3D-Secure), платежи и переводы в системе Enter.UniCredit подтверждать СМС-паролями нельзя. В настоящее время для операций в интернет-банке годятся только одноразовые пароли с выданной банком скретч-карты. Ими же необходимо подтверждать письма банку, отправленные через систему ИБ. Таким образом, активным клиентам необходимо либо регулярно посещать офис банка для получения новых карт, на каждой из которых по 96 кодов, либо брать сразу по несколько карт. Дополнительные карты банк, в частности, рекомендует получать клиентам, готовящимся выехать за границу.

До 12 мая 2012 года банк ограничивал пароль десятью символами. Сейчас данное ограничение снято.

Информативность и удобство использования

Настройка клиентом системы «под себя» ограничивается сейчас функцией смены пароля и заведением «Избранных операций».

Удобная особенность системы — автоматическая привязка сервиса «Помощь» к разделу, в котором находится клиент. В разделе «Карты» клиент получает информацию по карточным продуктам и операциям, в разделе «Кредиты» — по кредитным.

Связь с банком

В системе Enter.UniCredit предусмотрена возможность отправки запроса банковским специалистам. Как уже говорилось, при отправке такого послания клиенту нужно ввести один из одноразовых кодов со скретч-карты.

В колл-центр можно дозвониться за одну-две минуты. Как правило, оператор отвечает на вопросы самостоятельно, не переводя звонок на другого специалиста.

Выводы экспертов портала Банки.ру

Самое положительное впечатление от системы произвели быстрые внешние операции. Перевести средства в другой банк за несколько часов и совершить за такое же время обратную операцию позволяет дистанционный сервис далеко не каждого российского банка.

Интерфейс обновленной системы Enter.UniCredit прост и понятен. Проблем с поиском той или иной функции не возникает. Никаких «зависаний» интернет-банка в ходе тестирования замечено не было.

Тарифная политика банка делает переводы небольших сумм не слишком выгодными для клиента. Многим пользователям Enter.UniCredit, возможно, захочется подыскать себе дополнительные каналы для отправки нескольких сотен долларов или сумм в пределах 1 тыс. рублей.

Отсутствие переводов с карты на карту (по номеру карты), а также системы управления личными финансами и мобильных приложений для смартфонов с операционной системой Android говорит о том, что банку есть куда развиваться.

Комментарий Дениса Пащенко

Информационная система производит впечатление свежей и современной: умеренное использование графики, спокойный дизайн, привычное расположение элементов управления.

Но есть и существенные замечания.

1) Система заявок на различные банковские продукты и калькуляторов обширна, но не до конца интегрирована с интернет-банком: часть заявок сделана простейшими ссылками, из-за чего данные о себе клиент должен вводить повторно (Ф. И. О., город и т. д.). Логичнее было бы все данные импортировать из профиля и предзаполнять заявку.

2) Банк до сих пор не отказался от скретч-карт — неудобного пережитка прошлого. Причем в системе подтверждение таким сеансовым ключом вложено куда угодно. Например, отправка сообщения в банк требует подтверждения сеансовым ключом. Это довольно странно и неудобно.

3) Использование пиктограмм вместо текстовых ссылок могло бы упростить эргономику приложения, это особенно очевидно на примерах текстовых ссылок, открывающих второй уровень меню. Современные виджеты (хотя группы полей в системе нельзя назвать виджетами) не очень смотрятся с меню в несколько уровней — гораздо удобнее использовать набор пиктограмм для элементов, реализующих активные действия.

4) Раздел «Помощь» сделан очень правильно: окно помощи содержит контекстную информацию относительно раздела, открыто в рабочей области пользователя. Это значит, что в любой момент клиенту банка доступно описание той операции, которую он собирается делать, без длительного перелистывания разделов HELP. Единственное замечание — следовало бы вынести кнопку «Помощь» из раздела левого меню в какое-то более заметное и понятное место. В левом меню кнопка выглядит нелогично, так как, во-первых, ее использование связано с ранее открытым интерфейсом операции, а во-вторых, не открывает новый раздел системы.

5) Смена личной информации в системе не работает ни для каких полей. Довольно странное ограничение — при наличии сеансовых ключей такие поля, как e-mail, могли бы стать изменяемыми.

6) Я не смог найти журнала операций пользователя, который де-факто стал обязательной частью интернет-банка. Журнал операций содержит не только финансовые операции клиента, но и другие системные действия: смену пароля, вход/выход из системы и т. д.

7) На первый взгляд, систему нельзя рассматривать как эффективный инструмент продажи, хотя продукты и услуги банка и даже часть партнерских (инвестиции) в канале обслуживания представлены хорошо и усилены калькуляторами. Однако цепочек рекламы и «маркетинговых завлекалочек» я не нашел совсем. Впрочем, эта часть реальной прибыльности системы, построенная на кросс-продажах банковских продуктов, известна лишь банку.

В завершении отмечу, что представленная система по своему функционалу и эргономике вполне соответствует общему имиджу банка на рынке. Будем надеяться, что разработчики продолжат развитие решения на данной платформе, делая его еще более удобным для конечного клиента.

Комментарий Дмитрия Зильберта

Обновленная версия интернет-банка Enter.UniCredit повторяет общий корпоративный стиль UniCredit Group, смотрится узнаваемо и современно. Взглянем на нее поближе с точки зрения юзабилити.

Интерфейс

Первое, на что обращаешь внимание, — мелкий шрифт, управлять размером которого через интерфейс банка не представляется возможным. На сайтах других банков, входящих в UniCredit Group, с весьма похожим дизайном, эта проблема решена — на выбор предлагается один из трех размеров шрифта: мелкий, средний и крупный.

Наличие ссылок на формы онлайн-заявок, кредитные калькуляторы, калькуляторы вкладов и просто востребованные продукты банка — несомненный плюс. Особенно учитывая, что они не следуют за пользователем «по пятам», а демонстрируются только на главной странице. Почему-то многие интернет-банки этим пренебрегают, не используя маркетинговые возможности ДБО.

Навигация

Навигационное меню не содержит вложенных пунктов, количество элементов и их группировка позволяют быстро найти нужный раздел. Названия разделов недвусмысленны и дают понятие о своем содержании.

Избыточным кажется использование «хлебных крошек»: наличие всего одного уровня вложенности в навигационном меню и отсутствие подразделов позволяют обойтись без этого элемента навигации. Если «хлебные крошки» все же оставить, то нет необходимости добавлять в путь до текущей страницы ссылку на главную страницу.

Функционал

Весьма удобна оплата различных услуг (мобильная связь, доступ в Интернет и т. д.) благодаря каталогу с логотипами компаний, предоставляющих услуги, и наличию поисковой строки.

Поставщики услуг упорядочены в алфавитном порядке, в то время как львиная доля платежей приходится на крупные компании — их желательно было бы вынести в отдельную группу.

Наличие демодоступа к банку является преимуществом, так как удобство ДБО в последнее время стало значимым фактором при выборе банка.

Общее впечатление от Enter.UniCredit — достаточно качественный продукт, возможно, полученный путем адаптации разработок для других банков UniCredi Group. Удобный и современный дизайн, требующий минимальной доработки.

Комментарий Валерия Тихоновича

Систему можно отнести к разряду «крепких середнячков». Работает она стабильно и достаточно быстро, присутствует весь необходимый базовый функционал.

Управляться с продуктами банка удобно, есть возможность заказывать их в режиме онлайн.

Структура сайта простая и понятная. Главная страница хорошо сбалансирована — вся основная информация умещается в одном экране, удобно представлены все категории продуктов в виде картинок.

В системе присутствуют удобные калькуляторы для оценки вкладов и кредитов.

В списке операций отображается система, через которую проведена трансакция, — ИБ, мобильное приложение, PDA-версия сайта.

Для каждого счета есть удобный набор операций («Переводы», «Оплаты», «Конверсия»). Имеется практичный мастер настройки расписания для регулярных или запланированных операций.

Главный минус, хотя и не критичный, — мелкие и средние огрехи в дизайне: не всегда графически сбалансированы отдельные формы, заметна также нецелостность модели навигации. На формах, к примеру, практически нигде нет кнопки «Закрыть». Открывая форму деталей какого-то объекта (допустим, банковской карты), закрыть эту форму я не могу. Чтобы совершить обратное действие — вернуться к списку карт, нужно выбирать соответствующий пункт меню. Навигационная цепочка отображает полный путь не ко всем страницам и также не позволяет использовать ее как универсальное средство навигации. Таким образом, чтобы полноценно работать с системой, нужно одновременно пользоваться тремя механизмами: меню, навигационной цепочкой и кнопками на формах (в минимально достаточном исполнении обычно хватает только меню и кнопок на формах, а навигационная цепочка выступает как дополнительное средство быстрого перехода). Если при поиске банка-получателя вводить часть названия и нажимать «Ввод» на клавиатуре, то поиск не запустится. Приходится с клавиатуры вводить строку поиска, потом мышкой нажимать кнопку «Применить».

Кроме этого, неплохо было бы добавить в интернет-банк «онлайн-консультанта».

Но все это, повторюсь, некритично. Как клиент я бы работал с системой вполне комфортно… пока не увидел бы что-то существенно лучшее.

Enter.UniCredit. Сводные данные

Главная страница

Вклады

Кредиты

Оплата услуг

Помощь

Леонид ЧУРИКОВ, Banki.ru

Сервис онлайн-банкинга позволяет удаленно распоряжаться финансовыми продуктами, независимо от времени работы банка. Банк Юникредит предлагает клиентам такую возможность, разграничивая личные кабинеты для физических и юридических лиц. О возможностях сервиса и способах подключения к нему – в материале данной статьи.

Возможности онлайн-банка

Подключившись к онлайн-банку, клиент получает доступ к финансовым продуктам в удобное для него время. Без визита в офис владельцу личного аккаунта в системе Энтер Юникредит доступны:

  • оплата услуг;
  • перечисление средств внутри кредитной организации и за ее пределы;
  • просмотр сведений по карточным счетам и депозитам;
  • управление рублевыми и валютными вкладами (открытие, пополнение, закрытие);
  • погашение кредитной задолженности;
  • открытие накопительного счета;
  • конвертация валюты по выгодной ставке;
  • смена ПИН-кода банковской карты.

Интернет-банк Юникредит подключается на официальном сайте и предоставляется бесплатно всем клиентам организации.

Вход в личный кабинет для физических лиц

Для использования личного кабинета физическому лицу потребуется выполнить вход на официальном сайте банка Юникредит www.unicreditbank.ru.

  1. На стартовой странице кликнуть кнопку входа.
  2. Из выпадающего списка выбрать Enter.UniCredit – личный кабинет, разработанный для физ. лиц.
  3. Внести данные учетной записи, полученные при регистрации личного кабинета. Подтвердить операцию проверочным кодом из представленной картинки, кликнуть «Войти».

Войти в сервис по номеру телефона нельзя, однако он пригодится для регистрации собственного аккаунта на сайте банка Юникредит.

Восстановление логина и пароля

Чтобы сменить учетные данные, потребуется:

  1. Открыть страницу личного кабинета по адресу enter.unicredit.ru.
  2. Кликнуть по строке «Забыли логин или пароль?».
  3. При утрате логина связаться с колл-центром Юникредит (либо посетить отделение). Если хотите восстановить пароль – заполните представленные поля, кликните «Далее».
  4. СМС с временным паролем доступа придет на телефон, указанный при регистрации.

Важно: сотрудник банка напомнит логин только при подтверждении личности клиента. Озвучьте данные паспорта, номер пластиковой карты, ответ на заранее установленный контрольный вопрос.

Способы подключения онлайн банка

Сервис предусматривает 2 способа подключить интернет-банк:

  1. Регистрация на официальном сайте.
  2. Посещение фактического отделения организации.

В последнем случае вам поможет консультант банка. При самостоятельном подключении на сайте воспользуйтесь нашими подсказками ниже.

Инструкция по регистрации

Для физического лица регистрация личного кабинета в банке Юникредит доступна в разделе Enter.UniCredit:

  1. Зайти на сайт кредитной организации www.unicreditbank.ru, открыть вышеуказанный раздел (выпадающий список кнопки входа).
  2. На открывшейся странице кликнуть «Подключиться сейчас».
  3. Заполнить свободные поля. Потребуется указать данные пластиковой карты Юникредит (или номер счета), цифры контактного номера, актуальную email-почту.
  4. Зарегистрироваться, нажав кнопку «Продолжить».

После всех манипуляций сервис создаст пользователю логин, который поступит на обозначенный электронный адрес. В то же время на номер телефона придет сообщение с временным паролем. Последний необходимо сменить после первого использования, чтобы обезопасить себя от действий мошенников.

Быстро зарегистрироваться можно и с помощью приложения Mobile.UniCredit Bank. Узнайте, как это сделать, в статье о мобильном банке.

Видео: Преимущества интернет-банка Юникредит.

Онлайн-банкинг Юникредит для юридических лиц

Для корпоративных клиентов банка Юникредит разработана система Бизнес Онлайн. Это личный кабинет для юридических лиц в интернет-банке, позволяющий дистанционно управлять финансовыми продуктами.

Преимущества сервиса:

  • многоуровневая защита от мошенников, двойная авторизация;
  • четкое разграничение должностных лиц (доступ к разным документам, электронные подписи и пр.);
  • интегрированные в систему шаблоны документов;
  • контроль финансовых операций в режиме онлайн;
  • интеграция с другими базами данных для облегчения документооборота;
  • обслуживание счетов организации в общем интерфейсе.

Возможности системы:

  • работа с валютными и рублевыми счетами;
  • выплата заработной платы сотрудникам;
  • перевод и получение средств;
  • оплата услуг, возможность отмены транзакции;
  • взаимодействие с ФНС;
  • работа с шаблонами документов;
  • дистанционное подписание бумаг.

Обозначенная форма ДБО полностью соответствует нормам действующего законодательства.

Вход в систему бизнес онлайн

  1. Зайти на стартовую интернет-страницу банка unicreditbank.ru.
  2. Кликнуть кнопку входа в систему, выбрать раздел Бизнес Онлайн.
  3. На открывшейся странице для входа в личный кабинет юридического лица потребуется указать имя пользователя и пароль, а также выбрать предпочитаемый язык.
  4. Следовать дальнейшим инструкциям сервиса.

Ссылка для быстрого перехода на страницу авторизации в системе UniCredit.Business.Online – ru.unicreditbanking.net.

Порядок подключения к интернет-банку

  1. Заключить договор на подключение к обозначенной системе.
  2. Установить перечень юр. лиц, которым нужен доступ к сервису (например, бухгалтер). Оформить заявку, ограничивающую использование личного кабинета на сторонних компьютерах.
  3. Распечатать бумаги (2 комплекта), заверить подписью заявителя, отправить в кредитную организацию.
  4. Обратиться в банк для получения защищенного USB-носителя, на котором будут храниться ключи электронных подписей всех уполномоченных лиц.

Подключение к сервису онлайн-банкинга происходит в течение недели. Обозначенные в договоре пользователи получат СМС с временным паролем, а на их электронные адреса поступят логины для входа в систему банк-клиент.

Обратите внимание: нужные бланки размещены на официальном сайте банка Юникредит – в разделе «Подключение» под формой авторизации.

Как связаться с поддержкой банка

Возникшие в ходе работы вопросы легко решаются путем обращения в контактный центр банка по актуальным телефонам.

Обратите внимание: консультирование юр. лиц выполняется в будние дни (05:00-18:00). Служба техподдержки частных клиентов работает круглосуточно.

Юникредит Банк является крупнейшим российским кредитно-финансовым учреждением с иностранным капиталом, входящий в рейтинг лучших РФ. Основное направление деятельности — обслуживание корпоративных клиентов и кредитования физических лиц. Наличие интернет-банкинга позволит управлять финансами удаленно без посещения офиса. Для частных клиентов создан личный кабинет Enter.UniCredit, для владельцев бизнеса — Business.Online.

Личный кабинет Юникредит банка

Для получения возможности удаленно управлять финансами и дистанционно без посещения офиса подключать услуги, нужно создать персональный аккаунт. Личный кабинет представлен в трех версиях:

  • для физических;
  • юридических лиц;
  • мобильное приложение.

К каждому типу ЛК имеются свои особенности к подключению и возможности.

Вход в личный кабинет Юникредит для физических лиц

Войти в личный кабинет Интернет-банка Энтер.ЮниКредит можно с официального сайта. В верхнем меню выбрать опцию «Войти». Появится список из 3 вариантов ЛК. Для частных клиентов указать первый пункт, пользователя переносит на страницу авторизации.

Для входа использовать логин и пароль, полученные при регистрации аккаунта. При наличии двухэтапной авторизации, ввести одноразовый код, который вводится в специальное поле. Комбинация поступает на номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту.

Вход в Юникредит Бизнес онлайн для юридических лиц

Для владельцев бизнеса и корпоративным клиентам авторизация осуществляется на странице https://ru.unicreditbanking.net/ ру. Активировать ее можно на официальном сайте, нажав на кнопку «Войти» и указав тип ЛК Бизнес-Онлайн.

Вход для юр лиц возможен по имени пользователя и паролю. Необходимо дополнительно скачать и установить программное обеспечение. На июнь 2020 актуальной версией является UniCredit Bank Application 3.3.1. Доступна в версиях ПК на Windows и MAC.

Как восстановить логин и пароль

Если не удается зайти в аккаунт по идентификаторам, первым делом необходимо перепроверить правильность ввода. Если попытки не увенчались успехом, пройти процедуру восстановления доступа.

Для физических лиц опция доступна на странице авторизации в ЛК. Логин указан в расписке при заключении договора на подключение ЛК. Восстановление пароля происходит на сайте. На странице входа в ЛК нужно указать серию и номер паспорта, дату рождения и кодовое слово.

Для юридических лиц также доступна опция восстановления через форму авторизации, необходимо нажать на «Заблокированы/Забыли пароль?», четко следовать следующей инструкции по восстановлению.

При невозможности восстановить доступ самостоятельно, необходимо подойди в любое отделение банка Юникредт или позвонить по номеру горячей линии 8 (800) 700-1020. После прохождения идентификации, менеджер сообщит логин для входа.

Регистрация личного кабинета на официальном сайте Юникредит Банка

Создание персонального аккаунта для удаленного управления финансами доступно на официальном сайте или в отделении банка. Доступна демо версия ЛК, которая позволит новичкам посмотреть, как выглядит панель управления и ознакомиться со всеми возможностями Интернет-Банка до официального подключения. Активировать ее можно на странице входа в ЛК.

Регистрация аккаунта через сайт осуществляется по схеме:

  1. Нужно быть владельцем банковской карты Юникредит, при ее отсутствии заполнить на сайте заявление в режиме онлайн и активировать.
  2. Нажать на кнопку «Подключение» на странице входа в личный кабинет.
  3. Набрать 16 цифр номера банковской карты или 20 банковского счета.
  4. Мобильный телефон, указанный при заключении договора.
  5. Адрес электронной почты, на который будет отправлен новый логин при совпадении предыдущих сведений с базой данных.
  6. Одноразовый пароль высылается в смс, сотрудники безопасности рекомендуют сменить его на персональный постоянный после первой авторизации.

При отсутствии карты или счета, подключение интернет-банкинга возможно только в офисе. На официальном сайте уточнить адреса и режим работы ближайших отделений. При себе обязательно иметь паспорт. Спросить у сотрудника заявление на подключение ДБО, заполнить его и подписать договора.

От клиента требуется заполнить анкету и указать персональные, контактные и паспортные данные. Далее менеджер производит подключение личного кабинета и выдает логин и пароль. Так как идентификатор временный, сразу после авторизации потребуется сменить пароль на постоянный.

Регистрация кабинета для юридических лиц

Для подключения к системе необходимо заключить договор. Его потребуется скачать в электронном виде с сайта, распечатать, заполнить и прийти в отделение банка с требуемыми документами. На официальном сайте банка в разделе для юр лиц представлены необходимые справки по форме банка и список требований, которые должен предоставить каждое юридическое лицо.

В отделении выдаются eToken для хранения электронно цифровых подписей. Подключение со стороны банка осуществляется в течение недели. Как только процесс будет завершен, всем пользователям, указанным в договоре, на емэйл высылаются логины и пароли для авторизации в системе Бизнес-Онлайн.

Возможности кабинета enter.unicredit.ru

Подключив личный кабинет, каждому пользователю открывается доступ к возможностям системы:

  • погашать задолженность по кредитам в режиме онлайн;
  • просматривать информацию по счетам;
  • переводить средства и оплачивать услуги;
  • открывать вклады и пополнять карты;
  • вносить изменения в персональную информацию.

Как сменить пароль в интернет-банке

Перейти в настройки через меню и выбрать опцию «Смена пароля». Указать текущий пароль для идентификации, в следующих двух полях придумать новый. После подтверждения изменения вступают в силу.

Оплата кредита в личном кабинете

Погашение задолженности доступно в личном кабинете со счета Юникредит или с любых других банков. В первом случае комиссии отсутствуют, во втором с каждой операции дополнительно удерживается 1,2% + 35 рублей. Сроки зачисления: с карт Юникредит моментально, с других банков на следующий рабочий день.

Как погасить кредит через ЛК:

  1. Зайти в меню раздел Погашение кредитов, выбрать кредит из списка.
  2. Указать счет, с которого будет производиться списание, вписать точную сумму.
  3. В случае оплаты с других счетов указать реквизиты, ФИО получателя.
  4. После списание копия поручения отправляется на адрес электронной почты. До полного погашения и зачисления в счет погашения кредита рекомендуется сохранять его.

Правила безопасности

Передача данных осуществляется по защищенному SSL протоколу. Если пользователь не проявлял активность в течение 20 минут, автоматически происходит отключение от системы.

Не используйте общественные сети интернет. Они могут быть не защищенными, что спровоцирует взлом со стороны хакеров и получение доступа к ЛК. Регулярно менять пароль для входа, не сообщать его никому, в том числе сотрудникам банка. Обновлять антивирусные системы защиты на устройствах, с которых осуществляется вход в систему.

Скачать приложение «Юникредит банк»

Мобильный банк по функционалу не отличается от возможностей десктопной версии интернет-банкинга. Скачать мобильное приложение доступно для смартфонов и планшетов на базе операционных систем iOS и Андроид. Запустить безопасную установку программ можно как с официального сайта банка, так и с цифровых магазинов приложение Google Play и App Store.

Телефон горячей линии Банка Юникред

При возникновении вопросов доступна горячая линия для абонентов, профессиональные консультанты помогут по необходимости и подскажут во всех вопросах, касающихся функционала личного кабинета и продуктов банка. Служба клиентской поддержки предоставляет консультации в круглосуточном режиме.

  • 8 (800) 700-10-20 — бесплатная линия для абонентов, зарегистрированных на территории Российской Федерации;
  • +7 (495) 258-72-72 — городской номер для звонков из-за рубежа, тарификация происходит согласно расценкам провайдера.

ИНН, БИК и другие реквизиты

ИНН 7710030411
КПП 770401001
БИК 044525545
ОГРН 1027739082106
Корр счет 30101810300000000545

Руководство банка

В состав руководства входят:

  • Председатель Наблюдательного совета — Марко Радиче.
  • Заместитель Председателя Наблюдательного Совета — Джанфранко Бизани.
  • Член Наблюдательного совета — Хюсейн Фаик Ачыкалын, Дитер Хенгль.
  • Председатель Правления ЮниКредит Банка — Михаил Юрьевич Алексеев.
  • Член Правления ЮниКредит Банка — Кирилл Олегович Жуков-Емельянов, Стефано Сантини, Михаил Повалий, Альгимантас Кундротас.

Рейтинг надежности Юникредит Банка

На момент написания обзора (июнь 2020) банку присвоены следующие рейтинги надежности на 2019 от независимых агентств:

Записи созданы 8837

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх