Контрольная закупка 2007

С контрольной закупкой может столкнуться любой индивидуальный предприниматель или любое юридическое лицо. Так как контрольная закупка проводится без предупреждения, подготовиться к ней практически невозможно, но если знать, как она проходит, чего ждать от проверяющих и как оспорить результаты проверки, шансы защитить свои права у предпринимателя возрастают в разы.

26 декабря 2018 года правительство утвердило порядок проведения контрольных закупок контролирующими органами в Постановлении от 21.11.18 № 1398.

Что такое контрольная закупка

Контрольная закупка, как плановые и внеплановые проверки, регулируется ст. 20 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ и является одной из форм государственного контроля.

Постановление Правительства от 21.11.18 № 1398 о правилах проведения контрольных закупок вступило в силу с 1 декабря 2018 года. Проверить могут любое предприятие, которое продает какие-либо товары или услуги, вне зависимости от вида деятельности и доходов. Поводом для контрольной закупки может стать жалоба покупателя. Контрольная закупка, в отличие от других проверок, всегда проводится без предупреждения.

Контрольные закупки не нужно путать с проверочными. Проверочные закупки помогают полиции выявить места продажи товаров, которые нельзя продавать или продажа которых ограничена, — например, нелегального алкоголя.

Как проходит контрольная закупка

Проверяющий выглядит и действует как обычный клиент, но после совершения контрольной закупки он должен рассказать о своей истинной роли представителю юридического лица или индивидуальному предпринимателю.

Закупка проводится в том случае, если по-другому оценить качество предоставления товаров и услуг невозможно. В иных случаях проводится внеплановая проверка. Контрольная закупка предполагает, что проверяющий действует так же, как обычный потребитель товаров и услуг или тот, кто совершает сделку с ИП или юридическим лицом.

При этом личный контакт между проверяющим и предпринимателем или его сотрудниками необязателен, проверяющий может связаться с компанией по почте, телефону или в мессенджере.

На какие документы обратить внимание

Контрольная закупка должна проводиться на основе приказа руководителя надзорного органа. В этом приказе должно быть указано, в частности, название органа государственного контроля, имя проверяющего, имя предпринимателя и адрес его работы, место и основания проведения контрольной закупки, сведения о согласовании контрольной закупки с прокуратурой, если она была согласована, и о проведении фото и видеосъемки.

Если контрольная закупка проводится лично, после ее завершения проверяющий должен рассказать представителю компании о проведении закупки, предъявить служебное удостоверение, приказ о проведении закупки и копию приказа о проведении закупки.

После этого товары и услуги возвращаются индивидуальному предпринимателю или представителю юридического лица, если их можно вернуть, а деньги возвращаются тому, кто проводил проверку, или переводятся на счет, с которого поступили.

Акт о проведении контрольной закупки составляется в течение трех часов после ее проведения, а если она проводилась дистанционно — на следующий день. Акт подписывается проверяющим, индивидуальным предпринимателем или представителем юридического лица и свидетелями, если они есть. В акте должны быть обозначены в том числе сведения о приобретенных товарах и услугах и о выявленных нарушениях, если они есть.

При проведении контрольной закупки проверяющий может запросить документы о товаре или услуге, которые предприниматель обязан представить потребителю по закону о защите прав потребителей, также он может снимать фото и видео.

Если при проведении контрольной закупки не было обнаружено никаких нарушений, то внеплановая проверка по тому же основанию проводиться не может. Контрольная закупка с личным присутствием проверяющего должна проводиться в присутствии двух свидетелей или с использованием видеозаписи.

Кто может проводить контрольные закупки

Контрольные закупки могут проводиться разными надзорными органами, например, Федеральной налоговой службой, Роспотребнадзором, Рособрнадзором, Сельхознадзором и антимонопольной службой. Скажем, Роспотребнадзор может проводить контрольные закупки для защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического контроля.

Какие нарушения можно выявить при контрольной закупке

Контрольная закупка проводится в том случае, если по-другому выявить нарушения невозможно. Примеры нарушений, которые можно выявить при контрольной закупке: вес товара не соответствует заявленному, покупателю не выдается чек или сдача, лекарственные препараты и алкоголь продают тем, кому их нельзя продавать, например, без рецепта, образовательные услуги предоставляют без лицензии.

Если представители надзорного органа обнаружили нарушение, они могут назначить внеплановую проверку или возбудить дело об административном правонарушении.

Чтобы потенциально оспорить результаты контрольной закупки, нужно проверить, имеют ли проверяющие право проводить закупки, могут ли они доказать, что по-другому выявить нарушения было невозможно, согласована ли закупка с прокуратурой и являются ли свидетели незаинтересованными лицами.

На что обращают внимания проверяющие

Контрольная закупка проводится по тем же основаниям, что и внеплановая проверка, — чаще всего на основании заявления от потребителя, права которого были нарушены, при нарушении требований маркировки товаров или при причинении угрозы или вреда гражданам, животным, растениям, окружающей среде и объектам культурного наследия. Также закупка может проводиться, чтобы проверить, устранила ли компания нарушения, которые были выявлены ранее (Федеральный закон от 18.04.2018 № 81-ФЗ).

То, на что обращают внимания проверяющие, зависит от того, какие именно нарушения они должны выявить. Например, если ценники наклеены неправильно или если табачные изделия продают несовершеннолетним, проверять будут именно эти факты.

При этом нарушения должны быть такими, что их невозможно выявить с помощью других форм контроля. Например, товары в интернет-магазине стоят дороже, чем указано на сайте, или в магазине клиенту навязывают дополнительные услуги, например, страховку.

Проверять те нарушения, на которые потребитель не жаловался, представители надзорного органа не имеют права.

Возможные штрафы

Размер штрафов зависит от выявленных нарушений. При первом нарушении за год штраф можно заменить предупреждением, за исключением тех случаев, когда причинен имущественный ущерб или есть угроза причинения вреда жизни и здоровью людей или государственной безопасности. Надзорный орган не может проводить контрольную закупку по анонимному заявлению.

Например, отсутствие медицинской книжки у сотрудника будет стоить юридическому лицу до 20 000 руб. и до 1 000 руб. для ИП или повлечет за собой приостановление деятельности на срок до 90 суток. Продажа продуктов с истекшим сроком годности будет стоить юридическому лицу до 300 000 руб. и до 30 000 руб. для ИП, а введение потребителя в заблуждение по поводу потребительских свойств товара или услуги — до 500 000 руб. для юридического лица и до 15 000 руб. для ИП.

Штраф нужно оплатить в течение двух месяцев с момента выдачи постановления или в течение двух месяцев с того дня, как суд вынес распоряжение.

После контрольной закупки надзорный орган может назначить внеплановую проверку предприятия, если нужно собрать дополнительную информацию.

Когда проверка не нужна или признается недействительной

Контрольная закупка должны проводиться после того, как потребитель пожаловался на какое-либо нарушение и продавец или предприниматель, который оказывает услуги, не удовлетворил его требование или проигнорировал его жалобу. Тогда потребитель может обратиться в надзорный орган. Если своевременно удовлетворить претензию клиента, в контрольной закупке не будет необходимости.

По итогам проверки проверяющий должен отдать индивидуальному предпринимателю или представителю юридического лица акт, составленный по результатам проверки. Представителю компании или ИП следует также дать расписку о том, что он ознакомлен с актом, или о том, что он отказался с ним знакомиться. Если акт не отдали предпринимателю, это является грубым нарушением процедуры контрольной закупки, на основании чего ее результаты можно признать недействительными (ч. 1 ст. 20 Федерального закона № 294-ФЗ).

Также, чтобы результаты закупки были признаны действительными, дата проведения контрольной закупки в интернет-магазине должна совпадать с датой выдачи кассового или товарного чека покупателю. (ст. 493 ГК РФ)

На контрольную закупку не распространяется запрет проверок индивидуальных предпринимателей и юридических лиц до 2020 года и непроведение проверок предпринимателей, которые зарегистрировали компанию менее трех лет назад.

Результаты проверки можно оспорить в течение 10 дней, написав жалобу в суд в свободной форме. Чаще всего основаниями для аннулирования результатов проверки служит неправильное оформление документов проверяющими или случаи, когда проверяющий спровоцировал сотрудника компании на нарушение. Уточнить правила оформления документов и процедуры проверки при контрольных закупках можно в Постановлении Правительства от 21.11.18 № 1398.

19 февраля в 09:30 (по Мск) состоится вебинар «Что изменится в розничной торговле табаком с 1 марта 2019, как подготовиться?». Успейте зарегистрироваться.

Контрольная закупка — это вид внеплановой проверки, которую государственные службы проводят без предупреждения. Бизнесмен узнает о ней только когда всё уже произошло. С контрольной закупкой к бизнесмену может прийти налоговая, Роспотребнадзор, Росалкогольрегулирование, Росздравнадзор — каждая служба проверяет свою сферу.

Правила контрольной закупки

В декабре 2018 года появились правила контрольной закупки. Раньше чётких правил не было, поэтому результаты контрольной закупки было сложно оспорить. Теперь бизнесменам будет проще защититься и избежать штрафов.

Кого касается

Проверить могут любую компанию или предпринимателя, который что-то продаёт, оказывает услуги или выполняет работы. Ревизор может прийти в магазин как обычный покупатель, заказать пиццу по телефону или через интернет. И неважно, какой у вас бизнес: сеть супермаркетов, одиночная булочная или интернет-магазин натуральной косметики.

1. Покупка товара. Инспектор приходит как обычный покупатель. Проверяющий может быть с двумя свидетелями или снимать процесс на видео. Он сам выбирает товар или услугу или просит продавца помочь. Вычислить инспектора практически невозможно.

2. Объявление о контрольной закупке. Как только проверяющий расплатился наличкой или картой, он предъявляет удостоверение и объявляет, что сделал контрольную закупку. Затем инспектор показывает кассиру приказ и отдаёт копию под подпись. Если инспектор что-то купил через интернет или по телефону, он может сказать об этом не сразу, а только на следующий день.

3. Составление акта. Сразу после покупки инспектор составляет акт — на это у него есть максимум три часа. Если он сделал покупку через интернет, по телефону или отдал товар на экспертизу — не позднее следующего дня. Если инспектор обнаружил нарушения, он должен указать их в акте. Продавец может отказаться подписывать акт — тогда инспектор указывает это в документе. Копию акта проверяющий отдаёт продавцу.

4. Возврат товара и денег. Если проверяющий купил товар и не нашёл нарушений, он его возвращает, а продавец отдаёт ему деньги. Их нужно вернуть так же, как получил — наличкой или на карту. Если товар забрали на экспертизу, возвращать деньги не нужно.

Если ревизор заплатил за услугу или работу и объявил о контрольной закупке до того, как получил результат, деньги нужно вернуть. Например, инспектор пришёл в парикмахерскую, расплатился заранее и объявил о контрольной закупке. Стричь его не надо, только вернуть деньги.

Если инспектор расплатился после того, как ему оказали услугу — помыли машину или накормили в кафе — возвращать деньги не нужно.

Что делать при контрольной закупке

Проверьте соблюдение приказа. Изучите удостоверение инспектора и приказ о проведении контрольной закупки. Копию приказа ревизор должен отдать продавцу — если он не сделает этого, напомните.

Нарушение любого пункта приказа — повод признать результаты контрольной закупки недействительными и отменить штраф. Если в документе написано, что проверку делает Иванов, а пришёл Петров, это повод подать возражение. Если в приказе указано, что инспектор должен купить один товар, а он приобрёл другой — второй повод. Если в приказе сказано, что контрольную закупку должны провести 10 февраля, а инспектор пришёл 11 февраля — третий повод. Инспектор обязан действовать так, как сказано в приказе.

Что должно быть в приказе (п. 8 Правил):

  1. Название госоргана, который проводит контрольную закупку.
  2. ФИО и должность инспектора.
  3. Название компании или ФИО индивидуального предпринимателя, у которого проводят контрольную закупку. Если инспектор делает закупку по телефону или через интернет — номер телефона или адрес сайта.
  4. Регистрационный номер юрлица или индивидуального предпринимателя, идентификационный номер налогоплательщика (если у госоргана есть эта информация).
  5. Что инспектор проверяет.
  6. Основание для проведения контрольной закупки.
  7. Товары, которые инспектор купит, или услуги, которые закажет. Способ их закупки и оплаты.
  8. Дата проведения закупки.
  9. Будет ли применяться фото- и видеосъемка.
  10. Дата и номер письма-извещения в прокуратуру о контрольной закупке.

Как выглядит акт проверки

Проверьте правильность составления акта. Нарушение правил оформления акта — повод оспорить результаты контрольной закупки. У каждого госоргана свои типовые акты, но есть общие требования.

Что должно быть в акте (п. 15 Правил):

  1. Дата, время и место составления акта о проведении контрольной закупки.
  2. Название госоргана, который проводит закупку.
  3. Дата и номер приказа о проведении контрольной закупки.
  4. ФИО и должность инспектора.
  5. Название юридического лица или ФИО индивидуального предпринимателя.
  6. Место, где проводят контрольную закупку. Если инспектор делает закупку по телефону или через интернет — номер телефона или сайт.
  7. Информация о товарах, работах или услугах, которые купил или заказал проверяющий. Способ покупки и оплаты.
  8. Информация о нарушениях или их отсутствии.
  9. Подпись продавца о том, что он знаком с приказом о проведении контрольной закупки и получил его копию. Если отказался — отметка про это.
  10. Сведения о свидетелях (если они были).
  11. Сведения о видеозаписи, фотосъемке.
  12. Подпись инспектора и свидетелей (если они были).
  13. Подпись продавца. Если не захотел подписывать акт, инспектор это указывает.

Берегитесь мошенников. Проверяйте документы и обращайте внимание на поведение проверяющих. Если возникают сомнения, звоните в госорган, сотрудниками которого они представились.

Причины для контрольной закупки

Госорганы не могут прийти с контрольной закупкой потому, что им так захотелось — только если для этого есть причины (ст. 10 ФЗ №294-ФЗ).

Нарушение прав потребителя. Например, на ценнике указана одна стоимость товара, а кассир пробивает другую. Или покупатель попросил продавца заменить футболку, которая не подошла по размеру, а тот отказался. Если покупатель пойдет в Роспотребнадзор, его жалобы будет достаточно для проведения контрольной закупки.

Угроза, вред здоровью или жизни. Например, человек попал в больницу с отравлением после того, как съел пирожное в кафе.

Маркировка в 2019 году: что делать

Нарушение правил маркировки товаров. Например, на бутылке вина нет акцизной марки. Кроме алкоголя, маркировка уже действует на шубы, молочку, мясо и рыбу. В 2019 году обязательную маркировку введут для табака, обуви, шин, духов, одежды и фотоаппаратов.

У предпринимателя уже находили нарушения. Госорганы захотят проверить, исправился ли он. Например, соответствует ли теперь цена товара на ценнике той, что пробивает кассир.

Инспектор может провести контрольную закупку, только если по-другому проверить предпринимателя нельзя. Если представитель госоргана не сможет доказать, что другого способа проверить бизнесмена не было, результаты контрольной закупки признают недействительными. Это правило пригодится бизнесмену, если он решит судиться (п. 3 Правил).

Чем грозит контрольная закупка

Если инспектор нашёл нарушения, к бизнесмену могут прийти с внеплановой выездной проверкой. Если нарушений много, после контрольной закупки против бизнесмена могут возбудить административное дело. Размер штрафа зависит от того, за что бизнесмена будут судить (п. 21 Правил).

Как оспорить результаты

Если бизнесмен не согласен с результатами контрольной закупки, их можно оспорить. Для этого нужно отправить возражения в тот орган, который проводил проверку:

  1. Когда инспектор оформит акт, подпишите его с пометкой «с возражениями» или «с замечаниями». Совсем не подписывать акт нет смысла — в документе есть строка «пометка об отказе ознакомления с актом проверки». Если бизнесмен откажется подписывать акт, инспектор сделает отметку, что тот отказался прочесть документ.
  2. Подготовьте возражения в двух экземплярах: один для госоргана, второй для себя. Подробно опишите, с чем вы не согласны. Приложите копии документов, которые подтверждают вашу правоту.
  3. Отправьте возражения в госорган, который проводил закупку. Сделайте это в течение 15 дней после контрольной закупки (ст. 16 ФЗ №294 ФЗ). Документы можно отнести лично, отправить почтой или электронным письмом. Если выбрали последний вариант — подпишите документы электронной подписью.
  4. Дождитесь ответа госоргана. Срок зависит от того, кто проводил контрольную закупку. Например, если приходили из Роспотребнадзора, то ответить на возражение должны в течение 30 дней после того, как получили его (п. 87 приказа Роспотребнадзора).

Если госорган не согласится с возражениями, можно обратиться в вышестоящий орган или в суд. Например, если закупку проводил представитель регионального Роспотребнадзора, можно отправить возражения в федеральный Роспотребнадзор. Если решили идти в суд, проконсультируйтесь с юристом.

Коротко о контрольной закупке

Любой покупатель может внезапно оказаться инспектором госоргана, который проводит контрольную закупку. Поводом для проверки может стать жалоба покупателя.

Нарушение любого пункта приказа о контрольной закупке или правил составления акта — повод оспорить результаты закупки. Проверьте удостоверение инспектора, выполнение приказа и правильность составления акта.

Итогом контрольной закупки может стать внеплановая проверка или штраф. Если не согласны, напишите возражения и отправьте их в госорган, который проводил закупку. Если он не согласится с возражениями, идите в вышестоящий орган или суд.

В рамках специалисты закупили женские гигиенические прокладки производства России (15 образцов), а также импортированные из Бельгии, Болгарии, Венгрии, Италии, Китая, Южной Кореи, Словакии, Чехии и Швеции.

Качественная прокладка: какая она?

Для этой категории товаров стандарт Российской системы качества установил повышенные (опережающие) требования по сравнению с нормами, установленными ГОСТ Р 52483−2005. Так, в частности, были ужесточены параметры по уровню абсорбции влаги и по ее обратному выделению (сорбции). Для женщин этот показатель качества прокладок один из самых главных — ведь хорошая впитываемость гарантирует комфорт, отсутствие раздражения на коже и чистоту одежды.

О том, как должна работать ваша прокладка, смотрите в этом видеоролике:

Об абсорбции

За впитываемость отвечает абсорбирующий слой — он может состоять из целлюлозы или химических волокон. В его состав также могут входить суперабсорбенты — это дорогие компоненты, которые не производятся в России, повышающие способность прокладки поглощать влагу.

«Работают» такие прокладки лучше остальных, но при этом суперабсорбент может влиять на уровень pH, создавая на поверхности щелочную среду — такие условия благоприятны для развития микробов.

По словам главного врача Центра эстетической медицины и косметологии «Новоклиник», акушера-гинеколога Юлии Андреевой, при изменении уровня pH меняется кислотность микрофлоры, бактерии получают возможность для размножения. Проще говоря, те бактерии, которые «жили в дружбе», могут выйти из-под контроля. Это становится причиной развития многих женских заболеваний.

О стерильности

Важный показатель безопасности прокладок — их стерильность. Товары для женской гигиены изготавливаются в условиях повышенной чистоты — работники предприятий обязаны надевать белые халаты и перчатки.

Это в теории. На практике дела обстоят немного иначе. На некоторых образцах эксперты обнаружили вредные микроорганизмы, которые могли быть занесены на различных этапах производства, при упаковке прокладок или при их хранении. Нестерильным также могло оказаться первоначальное сырье.

Во время критических дней инфекционные агенты могут легко попасть во внутренние половые органы женщины и вызвать воспаление. Чем более «агрессивны» микробы, тем более серьезные нарушения они вызовут. Среди обнаруженных в ходе исследования возбудителей заболеваний самый «агрессивный» — золотистый стафилококк.

При этом дополнительные тесты, проведенные специалистами Роскачества, показали, что ни в одном из образцов поверхность прокладок не способствует размножению патогенных и потенциально патогенных микроорганизмов — при условии, что во время менструации женщина не будет использовать одну прокладку дольше четырех часов.

О «дышащих» свойствах

В рекламных роликах производители много говорят о способности прокладок «дышать». Эксперты ведомства решили проверить, обладают ли образцы такими замечательными свойствами, или же это всего навсегда маркетинговый ход.

Результаты испытания дали однозначный ответ: все исследованные образцы прокладок имеют нулевой уровень воздухопроницаемости, то есть абсолютно не пропускают воздух.

Об аллергии и раздражениях

По словам Юлии Андреевой, аллергию могут вызвать отдушки, которыми пропитывают внутренний слой прокладок для уничтожения неприятного запаха, и сами по себе компоненты, из которых состоит прокладка.

Переработанная целлюлоза, следы каких-то красителей, присутствующих в составе цветных прокладок, синтетические материалы, которые производятся, например, из нефти, — все это может привести к дерматиту.

Специалисты Роскачества провели тестирование женских прокладок на способность вызывать аллергию и местное раздражение на коже. Ни одного нарушения по этому показателю выявлено не было.

Аналогичные результаты эксперты получили при проверке образцов на наличие формальдегида — он может содержаться в техническом клее, которым промазывают прокладку для того, чтобы она крепилась на белье. К счастью, в исследованных образцах не содержится следов формальдегида в количестве, опасном для здоровья.

О маркировке

Если женские прокладки изготавливаются по ГОСТ Р 52483−2005, их маркировка должна содержать большое количество обязательных сведений:

  • наименование, вид, класс, впитывающую способность прокладки (а также графические символы для ее обозначения («капли»)), товарную марку (при наличии);
  • страну-изготовителя, а также наименование предприятия-изготовителя с указанием его юридического адреса и товарного знака (при наличии);
  • отличительные характеристики прокладок в соответствии с их техническим исполнением и информацию о наличии специальных ингредиентов;
  • при наличии — номер артикула;
  • количество прокладок в упаковке;
  • дату изготовления и гарантийный срок годности;
  • обозначение настоящего стандарта, штрихкод прокладки (при наличии) и информацию о сертификации;
  • наконец, ценное указание по утилизации: «Не бросать в канализацию».

Рейтинг производителей

Безусловным лидером исследования, заслужившим присвоение российского Знака качества, стали прокладки торговой марки OLA! Classic. Они полностью безопасны, не вызывают аллергии и раздражения, способны впитывать большое количество влаги и отлично ее удерживать, дают дополнительную защиту от попадания выделений на белье, не создают благоприятной среды для развития микроорганизмов и не вызывают роста их численности при использовании прокладки более 4 часов.

Еще шесть образцов были признаны товарами повышенного качества. Это женские гигиенические прокладки категории Normal торговых марок:

«Хаммингс Делайт»BellaBIBI«Натали»«ЭКОномочка Део»

  • «Хаммингс Делайт»;
  • Bella;
  • BIBI;
  • «Натали»;
  • «ЭКОномочка Део».

Они смогут претендовать на присвоение Знака качества после проведения оценки производства с определением уровни локализации продукции — кроме торговой марки «Хаммингс Делайт» ввиду ее зарубежного происхождения.

Теперь о нарушителях. Их подавляющее большинство — примерно 67%.

Семь образцов по результатам тестирования показали не очень хорошую способность удерживать влагу. В семнадцати торговых марках обнаружены превышения по уровню рН (более подробную информацию вы найдете ).

В шести образцах обнаружены серьезные нарушения по безопасности, а именно:

  1. В прокладках под торговой маркой La Fresh найдены энтеробактерии.
  2. В прокладках под торговой маркой Normal Clinic — золотистый стафилококк.
  3. В образцах, выпускаемых под торговыми марками «Я-НЯНЯ», Libresse, Naturella и Ria — плесневелые грибы.

Информация об этих нарушениях передана в контрольно-надзорные органы.

Исследование Роскачества также выявило два образца, изготовленных по ГОСТу, с нарушениями в маркировке. Это женские прокладки «Секреты Лан» (производитель не указал степень впитываемости и класс прокладок) и Cherry Dry (на упаковке также отсутствует информация о степени впитываемости и указание на то, для каких дней предназначено гигиеническое изделие).

Записи созданы 8837

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх