Служба безопасности в банке

Здравствуйте, меня зовут В. и я являюсь клиентом Сбербанка. У меня очень большой вопрос к службе безопасности Сбербанка.
В Пятницу, 19 июня, мне позвонил человек и представился сотрудником службой безопасности Сбербанка. Имя сотрудника — Р-ий С. П.. Сотрудник утверждал, что с моей карты некий гражданин М-ов собирается осуществить перевод в размере 1000 рублей и спрашивал у меня, подтверждаю ли я перевод. Сотрудник назвал мои полные данные — ФИО и адрес прописки. При отказе в переводе с моей стороны сотрудник переключил меня на службу безопасности Центробанка, где сотрудник подтвердил информацию о будущем денежном переводе в размере 1000 рублей и так же указал, что гражданину М-ву в стороннем банке (банк АТБ) был одобрен кредит на 150000 рублей. Со слов сотрудника, гражданин М-ов использовал мои данные для оформления кредита. На мой вопрос «откуда незнакомому мне человеку известны мои данные» в сторону сотрудника службы безопасности Центробанка я получила осуждающий комментарий, что я оставила свои данные на сайтах Aliexpress и Joom, где недавно произошла утечка данных пользователей. Поведение сотрудника было настолько убедительным (указание персональных данных, переключение с отдела на отдел, цитирование всех смс и звонок бота с номера 900 для подтверждения переводов) эмоциональное давление и высокий темп подачи новой информации, что вызвало доверие к сотруднику службы безопасности. Он сказал, что «гражданину М-ву уже одобрили кредит по моим данным на 150000 рублей в стороннем банке, но он не имеет возможностью им воспользоваться, т.к. они остановили данную операцию, но чтобы отменить данную операцию мне нужно взять кредит в Сбербанке на сумму 150000 рублей дабы покрыть кредит неизвестного мне человека». В ситуации эмоционального давления и дефицита времени сотрудник диктовал мне те условия, на которых гражданин М-ов оформил кредит и эти же данные я должна была ввести в оформление кредита в Сбербанке: потребительский кредит на 4 года, есть ли у меня высшее образование (предварительно сотрудник поинтересовался при моем прошлом оформлении дебетовой карты какое у меня было образование на тот момент). Эти данные понадобились при заполнении заявки для точного одобрения кредита. После чего сотрудник известил меня о подключении следующей бесплатной услуги — двух фазовой аутентификации к моей карте. В случае перевода более 5000 рублей с моей карты, мне должен будет звонить бот для подтверждения будущих операций. После подключения данной услуги сотрудник сообщил, что сейчас мне позвонит бот. После ожидания двух долгих сигналов, я должна сказать свой CVV номер с оборота карты и слово «Возврат» по требованию. сотрудника службы безопасности. Мне сразу же поступил звонок, и после сигнала я назвала эти данные. После звонка с ботом Сбербанка мне перезвонил Р-ий С. П. и сказал «у меня загорелся зеленый свет, а это значит, что Вы сказали верную информацию (т.е. код CVV). И теперь мы будет переводить сумму постепенно на счет банка АТБ для погашения кредита, взятым гражданином М-вым. Сперва была предложена сумма в размере 18 770,50 рублей. При одобрении перевода второй линией мне сразу же позвонил бот и спросил, подтверждаю ли я перевод и в этот же момент с номера 9-00 мне приходит смс о списании 18770, 50 рублей и с комментарием кода и ссылкой на банк АТБ и вслед за ней прилетела следующая СМС, предостерегающая о мошенничестве и отклонении данного перевода и приостановлении действий карты. После этой СМС тут же пришло сообщение, что карта разблокирована и что с нее произошло списание. Все это время я общалась с сотрудником службы безопасности Сбербанка, который оповестил меня о блокировки и последующей разблокировки карты для успешного денежного перевода в размере 18 770, 50 рублей. Далее сотрудник безопасности сбербанка уведомил меня что существует некий «потолок» суммы перевода и он равен 120 000 рублей, поэтому мы должны осуществить денежный перевод не полностью, а именно на эту сумму. Мне сразу же поступил звонок от бота с номера 900 который просил подтвердить данную операцию. После подтверждения перевода, сотрудник службы безопасности сказал мне что для меня создана некая денежная ячейка куда я должна перевести 14 999 руб. для временного хранения и дальнейшего перевода на счет банка АТБ для погашения кредита. И снова мне позвонил бот, для того, чтобы я подтвердила данную операцию с номер 900. После я запросила информацию, где я могу взять выписку с данными переводов, чтобы точно убедиться, что все совершается правильно, и сотрудник службы безопасности отправил мне смс с номера 900 на сайт недвижимости «DomClick», когда я прошла по данной ссылке параллельно звонку, то увидела, что это сайт связанный с недвижимостью. Я задала вопрос сотруднику безопасности о том» Почему это сайт недвижимости»? на что получила ответ: «Кто лучше них может делать выписки по кредитам» и усмешку. После чего я поняла что это мошенники и срочно написала в сбербанке онлайн, чтобы они блокировали мою карту.
В следствии чего, у меня возник ОГРОМНЫЙ вопрос к крупному и авторитетному банку Сбербанк, в частности к его службе безопасности. После этого пренеприятнейшего случай мне стало известно, что служба безопасности Сбербанка НИКОГДА не звонит клиентам Сбербанка для оповещения подозрительных переводов с карты или использовании персональных данных. При оформлении в Сбербанке есть отдельная графа о конфиденциальности данных, которая запрещает передавать мои данные сторонним людям. Ранее в письме я указывала, что сотрудник Сбербанка сообщил об утечке данных с сайтов Aliexpress и Joom, в которых не указан мой мобильный номер. Но как получается, что крупным банком, которому доверяют миллионы людей, так вальяжно пользуются мошенники, прикрываясь сотрудниками служб безопасности и имея персональные данные легко вводят в доверие клиента Сбербанка? Как Вы объясните то, что мошенникам известны мои данные? Как вы объясните то, что мне звонил бот с номера 900 для подтверждений операций при общении с якобы сотрудником Сбербанка? Как Вы объясните столь быстрое одобрение кредита и моментальное списание денежных средств? Из-за моего доверия к Сбербанку (являюсь клиентом с 2016 года) я попала на 150000 рублей!

Почта России – государственное предприятие, и стабильность зарплаты на нем гарантирована. Но значит ли это, что заработок почтальона обеспечит достойную жизнь? Чаще всего прогнозы не очень оптимистичны, но эта ситуация исправляется.

Уровень средней зарплаты в России

Доставка корреспонденции и отправлений по всей стране требует огромного штата сотрудников с целым рядом функций. Основные должности:

  • оператор почтового отделения – работает с посетителями;
  • почтальон – разносит письма, уведомления, квитанции и пенсии по домам;
  • начальник отделения – руководит отделением и принимает корреспонденцию, которую привозит участок перевозки почты;
  • почтальон по сопровождению – доставляет почту с сортировочных центров в отделение;
  • работники складов и сортировочных центров – принимают, сортируют и хранят почту;
  • проводники почтовых вагонов – сопровождают почту поездах.

Кроме того, на почте работают сотрудники, не связанные напрямую с перевозкой отправлений, – уборщицы, водители, охранники, отдел кадров, руководители разных уровней и т.д. Говорить о средней зарплате в Почте России можно только с учетом должности и региона.

Зарплата по должностям

Две самые востребованные должности – это оператор ОПС и почтальон. Это сотрудники отделений, которых всегда требуется много. Особенно остро проблема встает в развивающихся районах городов, где ведется активная застройка жилыми домами. Людей становится больше, и даже полностью укомплектованное отделение не справляется и ищет новых сотрудников. Чаще всего зарплата рядовых сотрудников близка к МРОТ, а доход начальников хоть и больше, но ненамного.

Средняя зарплата оператора в Москве составляет 25–30 тыс. руб., столько же в Санкт-Петербурге. В большинстве регионов эта цифра колеблется от 13 до 20 тыс. руб. В тех городах, где введены региональные доплаты, работа оператора почтовой связи ценится выше.

Почтальон получает сумму, сопоставимую с зарплатой оператора или немного меньше. В Москве заработок почтальона (пешего курьера) составляет 25–26 тыс. руб., в Санкт-Петербурге и большинстве регионов – 15–25 тыс. руб.

Заработок начальника почтового отделения в Москве и Санкт-Петербурге – от 40 000 руб., в регионах наблюдается большой разброс. В среднем начальник получает на 15–20% больше, чем рядовой сотрудник отделения. Одна из самых низких зарплат начальников в Омской области – 16–18 тыс. руб. самый большой разрыв между выплатами в столицах.

Достаточно часто в вакансиях указывается размер зарплаты «по договоренности». Для соискателей это дополнительная сложность на пути к решению о том, хотят ли они устроиться в Почту России. За этой формулировкой чаще всего скрывается возможность работать неполный день или неделю, но получать зарплату, соответствующую отработанному времени. При небольшом количестве отработанных часов зарплата может быть ниже МРОТ. Нагрузка при этом также далека от полного рабочего дня, так что это законно.

Рейтинг регионов по уровню зарплаты

Самая выгодная зарплата почтальона или оператора – в Москве и Санкт-Петербурге. Но нужно учитывать, что цены в столицах выше, чем в регионах. Заработок начальников отделений всегда выше зарплаты рядовых сотрудников, но и здесь есть подводные камни: ответственность на такой должности соответствует денежной выплате, а попасть на нее гораздо проще, проработав какое-то время в отделении.

Самые высокие зарплаты в Почте России по регионам (кроме Москвы и Санкт-Петербурга):

  • Сахалин;
  • Московская область;
  • Камчатский край;
  • Владивосток;
  • Казань.

Также важный факт: высокая зарплата почтальона совсем не гарантирует высокий уровень жизни. Заработок может казаться большим на фоне других регионов, но на фоне зарплат в других компаниях в том же регионе, а также цен на жилье и товары первой необходимости он выглядит гораздо скромнее. Работникам Почты России вряд ли имеет смысл переезжать в другие регионы ради заработка.

Факторы, влияющие на размеры заработных плат

Для одних и тех же должностей может быть указана разная зарплата, а фактический заработок очень сильно отличается от реального. Это связано с тем, что предлагается разный график – полный рабочий день, неполный, шестидневка с плавающим выходным. А также к сотрудникам предъявляются разные требования. Что влияет на зарплату:

  • квалификация сотрудника (нужно проходить аттестацию);
  • особенности занятости (возможен неполный рабочий день, графики 2/2, учет отработанных часов);
  • разъездной характер работ (для участка перевозки почты, водителей);
  • вредные условия (для работников склада);
  • премии и поощрения.

От всех этих факторов зависит, сколько получает сотрудник. Для большинства должностей существует негласный потолок заработка, больше которого сотрудник получать вряд ли будет.

Чтобы работать на рядовой должности – оператор, почтальон, почтальон по сопровождению, кладовщик – достаточно иметь среднее образование. Водителям дополнительно нужны права, различных категорий (В, С или D). Для начальников отделений желательно высшее образование, но это условие не всегда соблюдается. Профильное образование должны иметь бухгалтеры, сотрудники отдела кадров, юристы и т.д.

Новости о повышении окладов

Зарплата в отделениях Почты России всегда низкая для своих регионов. В сочетании с низким уровнем комфорта на рабочем месте, но при этом с высоким уровнем стресса и ответственности, это делает почтовую работу одной из самых непрестижных. Чтобы исправить ситуацию, предусмотрено повышение зарплаты. Оно будет небольшим – на 4%, т.е. на процент инфляции. Точная цифра зависит от оклада сотрудника, от которого будет считаться прибавка. К этому планируется добавить меры поощрения – премии за хорошее выполнение своих обязанностей.

Новости о зарплате появились в конце 2018 года, но процесс пересчета зарплат все еще идет – в такой крупной компании сложно провести большие перемены быстро. Некоторым подразделениям в регионах требуется полная реструктуризация – так считает руководство компании.

В целом Почта России предоставляет рабочие места настоящим фанатам своего дела. Положительные стороны работы в компании: зарплату платят вовремя, не устраивают внезапных сокращений, за хорошую работу поощряют премиями, платят все полагающиеся по ТК выплаты (больничные, отпускные, декретные), обеспечивают пенсионные выплаты. Из значительных минусов – низкие зарплаты и премии, некомфортные рабочие места, много противоречащих друг другу обязанностей.

Служба безопасности банка – структура с большой ответственностью. Она обеспечивает порядок и стабильность работы, защищая не только банк, но и клиентов. В обязанности службы безопасности входят следующие функции:
• Предотвращение мошеннических случаев с финансовыми документами;
• Защита личной информации клиентов и банка;
• Контроль работы и проведения операций;
• Охрана имущества и сведений банка.

Работа службы безопасности банка:

Наиболее часто случаи мошенничества возникают в сфере кредитования. Злоумышленники готовы на разные ухищрения, поэтому сотрудникам службы безопасности необходимо всегда быть начеку и обращать внимание на самые мелкие детали.
Клиент, желающий получить кредит, имеет прямой контакт лишь с работником банка, в то время как работа структуры, отвечающей за безопасность, остаётся «за кулисами». Заёмщик может сталкиваться с её представителями лишь в случае уточнения предоставленной информации или во время проверки залогового имущества.
Служба безопасности выполняет множество сложных задач, в числе которых проверка достоверности предоставленных клиентом сведений и документов. Это позволяет своевременно отреагировать и принять превентивные меры.
Если по кредиту имеется задолженность или просроченный платёж, инспектор связывается с заёмщиком для сбора информации и выяснения причин возникшей ситуации. Также он принимает участие в процессе взыскания задолженности.

Как происходит проверка клиента?

Чтобы оформить кредит, клиент предоставляет банку пакет документов, основными из них являются копия паспорта, справка о доходах и номер ИНН. Для проверки платёжеспособности требуется код ОГРН и ИНН, которые вводятся в специальную базу данных для поиска информации о работодателе или предприятии заёмщика. В поисковой базе можно найти любое зарегистрированное учреждение, его контакты, месторасположение и прочие данные.
Используя дополнительные ресурсы, работники службы безопасности проверяют следующую информацию:
• Стабильность и доходность предприятия или работодателя;
• Законность деятельности и ее регистрация в соответствующих органах власти;
• Наличие арестованного имущества (если таково имеется);
• Присутствие данных о предприятии в каких-либо «стоп-листах»;
• Факт наличия/отсутствия неуплаченных налогов и картотек к расчётным счетам;
• Настоящий размер заработной платы клиента и его официальный статус.
Кроме применения информационных ресурсов инспекторы безопасности банка звонят на место работы для подтверждения предоставленных документов, а также в соответствующую службу для выяснения наличия/отсутствия судимостей у заёмщика и его ближайших родственников.
Одним из важных аспектов является кредитная история потенциального клиента (см. какие банки не проверяют кредитную историю).
При её проверке уделяется внимание своевременности исполнения обязанностей перед банком, качество обслуживания долга. Кроме того, если клиент являлся залогодателем или поручителем по займам третьих лиц, изучается информация о просроченных платежах и факты взыскания залога банком.

Убедиться в платёжеспособности и добросовестности потенциального заёмщика можно посредством бюро кредитных историй, которое представляет собой базу данных о людях, оформлявших когда-либо кредит в разных банках.
Если после проведения всех проверок служба безопасности утвердит выдачу займа, то этап рассмотрения заявки считается завершённым.

Кредит для ЧП и предприятий:

Процедура оформления кредита индивидуальным предпринимателем или предприятием практически ничем не отличается, лишь в качестве дополнения информации собираются сведения о контрагентах.
Особое внимание уделяется тем, кому будут перечислены кредитные денежные средства. Это позволяет снизить риск потери ресурсов: в случае их перечисления неблагонадёжному контрагенту может пошатнуться налаженная работа компании, что приведёт к снижению ее платёжеспособности.
Сотрудники службы безопасности выясняют наличие взаимосвязанных предприятий и конечных собственников существующего бизнеса, если есть такая возможность. При наличии взаимосвязанных структур, способных влиять на деятельность заёмщика, банк старается привлечь их к оформлению поручительства по займу. Если по кредитному договору предполагается наличие залогового имущества, то завершающим этапом работы является его проверка.
Подводя итоги, можно с уверенностью сказать, что служба безопасности выполняет огромный спектр работы, от качества которой зависит безопасность банка и его имущества.
Поэтому сегодня данной структуре кредитные учреждения уделяют особое внимание: снабжают современным оборудованием, постоянно обновляют базы данных и совершенствуют навыки инспекторов.

Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob в августе 2014 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Начальник службы безопасности в банке» в 15 городах России.

Должностные обязанности:

  • обеспечение физической, технической, информационной и пожарной безопасности банка;
  • своевременное выявление и устранение угроз безопасности деятельности банка;
  • организация и контроль выполнения политики информационной безопасности банка;
  • организация, обеспечение физической и технической охраны банка;
  • проведение мероприятий по предотвращению нарушений правил пропускного и внутриобъектового режимов, пожарной и информационной безопасности
  • обеспечение сохранения коммерческой и банковской тайны;
  • проведение служебных расследований по фактам выявленных нарушений, создающих угрозу коммерческой, физической и информационной безопасности.

Зарплатные предложения и требования работодателей

Среднее зарплатное предложение для начальника службы безопасности банка в Москве составляет 135 000 руб., в Санкт-Петербурге – 108 000 руб.,в Волгограде – 65 000 руб., в Воронеже – 67 000 руб., в Екатеринбурге –90 000 руб., в Казани – 68 000 руб., в Красноярске – 80 000 руб., в Нижнем Новгороде – 77 000 руб., в Новосибирске – 85 000 руб., в Омске –68 000 руб., в Перми – 78 000 руб., в Ростове-на-Дону – 77 000 руб., в Самаре – 77 000 руб., в Уфе – 68 000 руб., в Челябинске – 78 000 руб. 📌 Реклама

На должность начальника службы безопасности банка могут претендовать соискатели с опытом руководящей работы в силовых или режимно-охранных структурах не менее 3 лет. Работодатели предпочитают брать на работу отставных военных, но шанс трудоустроиться есть и у специалистов, закончивших технический вуз. Кандидатам необходимо знать действующее законодательство, правила и нормы ОТ и ТБ, приема, сопровождения и сдачи товарно-материальных ценностей, иметь опыт работы с различными средствами защиты объектов от несанкционированного доступа. Банковские организации предлагают соискателям, впервые претендующим на пост начальника СБ, оклад в размере 80 000 – 90 000 руб. (Москва),64 000 – 72 000 руб. (Санкт-Петербург).

Город Уровень дохода, руб. (без опыта работы на данной позиции) Требования и пожелания к профессиональным навыкам
Москва 80 000 – 90 000 — Высшее образование (техническое, военное)

— Знание действующего законодательства (ТК РФ, УК РФ, кодекс об административных правонарушениях РФ)

— Знание правил и норм охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты

— Знание правил приема, сопровождения и сдачи товарно-материальных ценностей

— Знание характеристик технических средств защиты объектов от несанкционированного доступа к ним

— Опыт работы в силовых или режимно-охранных структурах от 3 лет

— Опыт руководящей работы

Портрет соискателя в 1 диапазоне

Санкт-Петербург 64 000 – 72 000
Волгоград 38 000 – 43 000
Воронеж 40 000 – 45 000
Екатеринбург 54 000 – 60 000
Казань 40 000 – 45 000
Красноярск 47 000 – 53 000
Нижний Новгород 45 000 – 50 000
Новосибирск 50 000 – 57 000
Омск 40 000 – 45 000
Пермь 46 000 – 52 000
Ростов-на-Дону 45 000 – 51 000
Самара 45 000 – 50 000
Уфа 40 000 – 45 000
Челябинск 46 000 – 52 000

Чуть больший заработок ждет соискателей с опытом руководства службой безопасности в банке от 1 года. Помимо требований к стажу работы работодатели ждут от кандидатов компетентности в вопросах разработки внутренних положений и регламентов, а также опыта взаимодействия с правоохранительными органами в целях обеспечения безопасности. Зарплатные предложения для соискателей, соответствующих названным требованиям, в столице возрастают до 110 000 руб., в городе на Неве – до88 000 руб. 📌 Реклама

Записи созданы 8837

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх