Управление персоналом

Профессия в вопросах и ответах: Управление персоналом

Опубликовано на портале: 07-08-2010

Найти в словарях Economicus

Надежда Архипова, директор Института экономики, управления и права РГГУ: Служба управления персоналом становится одной из ключевых в компаниях.
Сегодня стало очевидным: персонал является важнейшим стратегическим ресурсом компаний. Идет битва не за ресурсы, а за таланты: только та организация, которая может нанять талантливых сотрудников, а самое главное удержать их, имеет шансы на успех.

Надежда Ивановна, такая ли уж это новая профессия управление персоналом? Все-таки в понимании многих специалист по HR (Human Resources) обычный кадровик. В чем отличие работы кадровой службы и службы HR?

Кадровые службы в системе управления традиционно играли второстепенную роль. Они, прежде всего, выполняли функцию кадрового делопроизводства оформляли прием новых сотрудников на работу, заполняли трудовые книжки, оформляли отпуска и т.д. В HR-службе эта функция остается, но она далеко не главная.

Специальность "Управление персоналом" (бакалавриат)

Современный HR в менеджменте компании выходит на лидирующие позиции.

Сегодня стало очевидным: персонал является важнейшим стратегическим ресурсом компаний. Идет битва не за ресурсы, а за таланты: только та организация, которая может нанять талантливых сотрудников, а самое главное удержать их, имеет шансы на успех.

Во многих компаниях HR-служба из вспомогательной становится сегодня одной из ключевых, а HR-директор занимает позицию вице-президента, выступая в роли стратегического партнера, предпринимателя, маркетолога. В этом случае он уже не замыкается на внутренних проблемах работы с персоналом. Он владеет полной информацией о деятельности компании, ее клиентах и инвесторах, участвует в разработке стратегии развития организации, на основе которой готовит программы по управлению персоналом определяет, насколько он квалифицирован, какая необходима система обучения и повышения квалификации, каких новых специалистов необходимо привлечь в компанию.

Но на практике встречается и другой подход: руководители не уделяют должного внимания HR-службе, полагая, что в бизнесе она не нужна, поскольку не приносит прибыли

Конечно же, службу HR сложно сравнить с отделом продаж или отделом маркетинга, эффективность работы которых налицо когда удается увеличить продажи или благодаря маркетинговым исследованиям вывести на рынок новые продукты. Результаты работы HR-отдела не столь очевидны. Но именно от него, в конечном счете, зависит успех компании удастся ли найти подходящих сотрудников и обеспечить им комфортные условия работы.

Ведь что сегодня делает фирму конкурентоспособной? Прежде всего, услуги и товары, которые другим повторить не удается. И чтобы иметь такое конкурентное преимущество, служба управления персоналом должна создавать и поддерживать четкую систему поиска, найма, мотивации, обучения и удержания сотрудников, способных справляться с поставленными перед ними задачами. На своем ли месте трудится каждый работник компании? Соответствуют ли должность его личностным и профессиональным качествам? Может ли он реализовать свой потенциал? Обо всем этом должна позаботиться служба HR.

А не лучше ли с этой задачей справится непосредственный руководитель? Во многих компаниях именно они проводят собеседования, а сотрудники сталкиваются с отделом управления персоналом лишь при устройстве на работу, оформлении отпуска и увольнении.

Это возможно в небольших компаниях. В крупных организациях это сделать невозможно. У руководителя просто не хватит на это времени, тем более, что круг и уровень решаемых им задач значительно шире. Да и слишком велика цена ошибки: вы нашли человека, потратили на это время и деньги, возможно, стали его обучать, а он вдруг оказался профнепригодным или решил сам уволиться. Убытки очевидны так же, как и в ситуации, когда из компании уходят ведущие сотрудники и на их место не удается найти достойной замены.

В крупных компаниях осознают роль управлении персоналом, в HR-отделах может работать до 5060 и более сотрудников. Все роли четко распределены: одни специалисты занимаются отбором персонала, другие мотивацией, есть те, кто ведет кадровое делопроизводство, специалисты по компенсациям и льготам.

Какими компетенциями и личными качествами должен обладать сегодня специалист по HR, чтобы быть востребованным на рынке?

Он должен профессионально владеть всеми кадровыми технологиями это планирование, подбор, отбор, наём, адаптация, мотивация, оценка, развитие персонала. Ему необходимо доскональное знание трудового законодательства, потому что на нем основана вся кадровая работа. Он должен уметь анализировать рынок труда. Сейчас как никогда ценятся знания иностранного языка (в иностранных и крупных российских компаниях знание одного языка уже является недостаточным, поскольку у компании может быть несколько офисов в разных странах) и, разумеется, владение новейшими IT-технологиями.

Человек должен быть хорошо подготовлен в области управления и экономики, иметь широкий кругозор.

Что касается личных качеств, специалист по управлению персоналом должен, прежде всего, уметь слушать и понимать, давать правильную оценку поведению человека в различных ситуациях. Это должен быть человек открытый, доброжелательный, общительный. И, конечно же, чтобы управлять людьми необходимы и лидерские качества.

В управлениях персоналом довольно много сотрудников с психологическим образованием. Они успешны в профессии?

Многие успешны. Дело в том, что образовательный стандарт по специальности Управление персоналом был введен только в 2000 году. До этого в HR действительно шли люди с психологическим, педагогическим, лингвистическим образованием. Однако для того, чтобы действительно стать специалистами, им необходимо было дополнительно обучаться на курсах, тренингах, получать второе высшее образование в этой сфере.

Другое дело, что не каждый психолог автоматически может стать успешным HR-руководителем. Зато психологи, как правило, хорошо работают на позиции специалиста по подбору персонала они владеют методиками психологического тестирования, методами проведения собеседований.

В РГГУ при подготовке специалистов по управлению персоналом мы исходим из того, что фундаментом должно стать гуманитарное образование. В течение первых двух лет обучения наши студенты глубоко изучают историю, культурологию, философию, политологию читать лекции к нам приходят лучшие профессора с соответствующих факультетов нашего университета. Таким образом, мы формируем мировоззрение человека, который имеет собственное мнение и способен его отстаивать. А потом постепенно вводим в специальность: специальные знания ложатся на хороший фундамент.

В чем заключается карьерный рост HR-сотрудника?

Карьерные ступени, ведущие к позиции руководителя, достаточно очевидны. После окончания вуза молодые ребята могут претендовать на рядовые позиции специалиста по подбору персонала либо по компенсациям и льготам, HR-администратора (координатор, который поддерживает связи с линейными менеджерами, узнает о новых вакансиях и доводит до них результаты работы управления персоналом) и др.

Можно пойти на работу как в управление персоналом в компанию, так и в кадровое или рекрутинговое агентство.

Спустя 3-5 лет, набравшись опыта и проявив себя, некоторые выходят на позиции заместителя или даже HR-директора. Квалифицированного HR-руководителя найти непросто, поэтому они всегда в цене. В крупных компаниях зарплата руководителя службы HR может достигать 10-20 тысяч долларов.

Сегодня студенты часто находят работу еще во время учебы. Вы бы рекомендовали будущим специалистам по управлению персоналом совмещать то и другое?

У нас многие студенты работают, особенно после третьего курса как правило, те, кто хорошо зарекомендовал себя на практике. Мы, с одной стороны, конечно же, это приветствуем, потому что понимаем: работу найти непросто и, если нет опыта даже с дипломом нет гарантии достойного трудоустройства. С другой стороны, хотелось бы, чтобы работа была не в ущерб учебе. Я в таких случаях говорю, что самое главное в управлении это научиться управлять самим собой, своим временем. И многим, к счастью, это удается.

Беседовала Елена Кузнецова

7 августа 2010 г.

/text/biblio/33225109/bib/text/biblio/33225109/ris

Профессия "Управляющий отелем"

Администратор отеля – это одна из верхних ступеней в иерархии гостиничного бизнеса. Данная профессия предусматривает руководство всеми структурами отеля: службой безопасности, резервированием номеров в отеле, встречей и размещением постояльцев, организацией справочной службы, а также всеми сервисными подразделениями заведения.

Основной задачей управляющего гостиницей является обеспечение комфортных условий для всех посетителей отеля на высочайшем уровне. Грамотный управляющий должен не только приносить владельцу стабильную высокую прибыль, но и организовать комфортные условия для персонала, работающего под его началом. На первый взгляд кажется, что все довольно просто, однако, как показывает практика, координирование и систематизация работы гостиницы – дело сложное и изнурительное.

Чтобы управлять гостиницей, отелем, мотелем или хостелом необходимо иметь высшее образование. происходит на специализированных факультетах большинства современных ВУЗов. Основы, преподаваемые в университетах, закрепляются с помощью прохождения студентами практики. Однако, чтобы стать управляющим, необходимо пройти дополнительные курсы.

Грамотный управляющий должен помнить, что в данной профессии есть множество как позитивных, так и негативных сторон.

Специальность «Управление персоналом»: обучение и кем работать

Из положительных качеств данной профессии можно выделить:

— стабильную востребованность на рынке трудоустройства;
— престижность данной профессии;
— высокую зарплату.

Минусами же данной профессии принято считать:

— высокий уровень ответственности;
— отсутствие права на ошибку;
— ненормированный график;
— чрезмерные моральные нагрузки;
— постоянная необходимость общения с огромнейшей аудиторией посетителей;
— умение принимать правильные решения в кратчайшие сроки.

Человек, решивший связать свою жизнь с профессией управляющего отелем должен обладать множеством положительных качеств. Есть множество критериев, которые эксперты называют основными в должности , коммуникабельность, уверенность в себе, харизма, настойчивость, внимание к мелочам, а также терпение и способность мыслить масштабно.

Стоит отметить, что отельный управляющий – это не наивысшая должность в отельно-ресторанном бизнесе. Более высокой ступенью в иерархии можно назвать управляющего сетью гостиниц. Наивысшей же должностью является учредитель или владелец отеля.

О профессии

Особенности профессии

Великий Генри Форд (основатель автомобильной компании «Форд») говорил: «Заберите моих людей и оставьте мне заводы, и через 10 лет дворы моих предприятий порастут деревьями, но заберите у меня заводы и оставьте мне моих людей, и через 3 года мы будем иметь самое передовое производство!»

Профессионалы по направлению «Управление человеческими ресурсами» всегда будут востребованы! Нет ни одной компании, в которой не уделяется внимание подбору персонала.

Стоит ли идти учиться на управление персоналом?

В настоящее время можно проследить тенденцию неуклонного роста спроса на кадровых специалистов. Это значит, что, закончив обучение по данной специальности, Вы сможете расчитывать на успешное трудоустройство и высокую заработную плату.

Кем Вы можете стать?

Закончив обучение, Вы сможете претендовать на любую из нижеперечисленных должностей:

  • Делопроизводитель
  • Архивариус
  • Инспектор отдела кадров
  • Рекрутер
  • Помощник менеджера отдела по работе с персоналом
  • Специалист по кадровой работе
  • Специалист по кадровому делопроизводству
  • Специалист по кадровой документации
  • Специалист отдела управления персоналом
  • Менеджер по персоналу
  • Консультант по подбору персонала
  • HR-менеджер
  • Тренинг-менеджер
  • Специалист по обучению персонала
  • Менеджер по подбору персонала
  • Менеджер по обучению и развитию персонала
  • Ведущий менеджер по персоналу
  • Руководитель отдела персонала
  • Начальник отдела кадров
  • HR Director (Начальник отдела управления человеческими ресурсами)
  • Начальник службы управления персоналом
  • Заместитель директора по кадрам
  • Руководитель департамента управления персоналом
  • Руководитель аппарата управления

Ваши перспективы

Знания, приобретенные в Институте, позволят Вам не только найти хорошо оплачиваемую и востребованную на рынке труда работу, но и открыть собственный бизнес. Среди перспективных направлений для Вашего будущего бизнеса можно назвать:

  • кадровый аутсорсинг;
  • кадровый консалтинг;
  • подбор персонала;
  • обучение и развитие персонала.

Вы не только сможете открыть собственное предприятие, но и при желании работать дома (фрилансинг, удаленный доступ, виртуальный офис).

Управление персоналом – это вид профессиональной деятельности, направленный на решение кадровых проблем в организации, максимальное задействование потенциала работника для достижения поставленной организацией целей. Субъектами управления персонала выступают: линейные руководители, т.е. руководители организации либо подразделения организации, решающие различные управленческие вопросы; кадровый менеджер – специалист в области управления персоналом, занимающийся кадровыми вопросами.

Важнейшими предпосылками, которые обуславливают появление управления персоналом как вида профессиональной деятельности являются: 1)материально-производственные характеризуются значительным ростом и изменением материальных потребностей людей, их структуры, а также темпов воспроизводства и потребления;

2)научно-технические и технологические, т.е. появились не только идеи и открытия, которые изменили функции человека в трудовом процессе, что само по себе требовало пристального внимания к нему, но и знания о самом человеке, его поведении, последовательности введения его в мир профессиональных видов труда и т.д.;

3)организационные связаны с зарождением и возникновением инфраструктуры производства и управления, в том числе государственного управления, позволяющий выполнить различные виды труда;

4)социально-экономические характеризуют установление определенных норм, требований и правил на предприятиях, условий оплаты труда, созданий организаций по защите социально-экономических и профессиональных интересов персонала;

5)правовые возникновение нормативной и правовой основы, которые устанавливаются государством, работодателем.

Этапы развития управления персоналом как вида деятельности:

1.физиократический – человек представляется как носитель силы, ориентация на проявленные им природные, энергетические возможности;

2.рационалистический (прагматический) человек понимается кК экономический ресурс, фактор производства, ориентация на рациональные действия человека;

3.технократический – человек расценивается как элемент «человеко-машинного комплекса», ориентация на адекватность профессиональных возможностей человека требованиям техносферы;

4.гуманистический – человек понимается как важнейшая ценность общества, организации, ориентация на профессионализм, интеллектуальный и культурный уровень человека.

УП развивалось и зарождалось в русле управленческой деятельности и вмещает в себя многие свойства этого вида деятельности. В сферу управленческой деятельности включены в качестве объекта управления: вся совокупность ресурсов (материальные, информационные, человеческие) необходимых для функционирования организации, а также соц. отношения, которые в ней существуют и совокупность механизмов, технологии и методов упр.

Управление персоналом

Для УП объектом выступают только человеческие возможности, потенциал персонала организации, а также соц. отношение и соц. процессы, но только в той части, которая связана со способностями персонала в интересах организации.

В УП используют характерные только для УП методы и технологии управления, которые отличаются от общих средств управления и имеют свою специфику в содержании, правилах и последствиях их применения в организации (аттестация или конкурс должен иметь в обязательном порядке нормативную основу для их применения в организации, а результаты применения имеют заранее известные последствия для персонала). Владение этими инструментами управления профессиональными возможностями человека в организации, требуют соответствующей профессиональной подготовки, и профессионально подготовленных специалистов и управленцев.

Таким образом, возникновение УП как профессиональной деятельности характеризуются рядом признаков: — качественное изменение структуры и социальная востребованность этой практики, — дифференциация людей по качеству исполнения этой деятельности без предварительного специального обучения, — формирование и развитие социальных институтов профессионализации УП, — рождение профессиональных норм, традиций, профессиональной культуры, которая развивается и поддерживается профессиональными сообществами специалистом по УП.

Дата публикования: 2015-01-24; Прочитано: 1386 | Нарушение авторского права страницы

Управление персоналом – это специфическая сфера управления.

Управление персоналом специальность

Означает «непрерывный процесс, направленный на целевое изменение мотивации людей, чтобы добиться от них максимальной отдачи, а следовательно, высоких конечных результатов (Маслов Е.В., 1998).

Управленцы персоналом — самостоятельный вид специалистов менеджеров, главной целью которых является: повышение производительной, творческой отдачи и активности персонала; ориентация на сокращение доли и численности производственных и управленческих работников; разработка и реализация политики подбора и расстановки персонала; выработка правил приема и увольнение персонала; решение вопросов, связанных с обучением и повышением квалификации персонала (Грачев М.В., 1993). В этом определении раскрывается цель и ряд важнейших функций управления персоналом.

Более разработанное и основательное определение понятию управление персоналом дает А.Я.Кибанов: «Управление персоналом — это целенаправленная деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персонала организации.» (Кибанов А.Я., 2003. С.79).

По мнению автора, управление персоналом организации включает разнообразные функции:

  • наем, отбор и прием персонала; деловая оценка персонала при приеме на работу;
  • аттестация персонала; профориентация и трудовая адаптация персонала;
  • мотивация трудовой деятельности персонала и его использования;
  • организация труда и соблюдение этики деловых отношений;
  • управление конфликтами и стрессами;
  • обеспечение безопасности персонала;
  • управление нововведениями в кадровой работе;
  • обучение, повышение квалификации и переподготовка кадров;
  • управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением;
  • управление поведением персонала организации;
  • управление социальным развитием;
  • высвобождение персонала.

Эти функции не исчерпывают всего их перечня, их выделяют большое множество, они отчасти накладываются друг на друга.

Записи созданы 1517

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх